恒安集团分销渠道介绍

恒安集团分销渠道介绍
恒安集团分销渠道介绍

小组成员:金雪华、陈娜红、李胜万

福建恒安集团

一.公司概述

(一)恒安简介

恒安集团创立于1985年,是最早进入中国卫生巾市场的企业之一,是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业,经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块,总资产40多亿元,员工一万余人,在全国14个省、市拥有40余家独立法人公司,销售和分销网络覆盖全国。恒安国际集团有限公司于1998年在香港成功上市。主导产品安乐、安尔乐卫生巾,安儿乐婴儿纸尿裤,心相印纸品市场占有率连续多年位居全国第一。2006年,恒安集团销售收入突破50亿元,上缴税款6亿多元。

恒安集团以中国驰名商标“安尔乐”和“心相印”,以及“安乐”、“安儿乐”、“安而康”等著名品牌为依托,生产与销售100多个规格、品种的妇女卫生巾、婴儿纸尿裤和成人纸尿裤,以及纸品系列。 2002年和2003年,“安乐”、“安尔乐”系列产品和心相印系列产品先后被国家技术质量检验检疫总局授予“国家免检产品”称号。

2005年,“心相印”系列产品被国家质监总局授予“中国名牌”。

恒安集团入围2006年度CCTV最佳雇主40强,是福建省唯一入围企业。

2008年以来恒安集团“逆势扩张”,经验效益增长情况继续领跑同行业。

恒安集团质量管理体系已运行十周年,获得方圆标志认证中心

ISO9001:2000质量管理体系和产品质量双认证。2001年,恒安引进世界著名的管理咨询服务公司——美国汤姆斯集团进驻企业,深层次推进企业管理和变革,以适应新形势的竞争的需要,建设真正以消费者和市场为导向的公司,迈出打造“百年恒安”的坚实步伐。恒安的目标是建设中国顶级的妇女卫生用品、纸尿裤和家庭卫生用品的生产企业。

(二)恒安企业理念

秉承着“追求健康,你我一起成长”的经营理念,致力于构建企业与员工,企业与社会之间的和谐关系。

恒安致力于学习型企业的建设,注重加强对管理者的培训和教育,不断开扩视野,提高自身综合素质,使其与企业的成长同步。适应公司职业化、专业化管理和发展的需要。员工来到恒安,得到的不仅仅是一份工作,更重要的是拥有一个实现人生价值的平台。恒安深入推进竞争上岗、优胜劣汰的选人用人机制,优化绩效考核办法,持续完善激励机制,以发展的眼光,设计新的员工和企业的利益纽带,提高各级管理者和全体员工的工作积极性,不拘一格选拔高素质、有激情、有责任感的专业技术人才和各类管理人才,把合适的人放在合适的岗位上,以适应公司发展的需要,构建员工与企业“一起成长”的和谐劳动关系。

恒安每一位管理者都肩负着企业发展、奉献社会的重任,同时企业管理决策和经营业绩也直接关系到上万名恒安员工的生活品质和

家庭幸福。恒安人以强烈的恒安事业使命感、责任感,全心投入恒安事业的发展,以对社会负责、对企业负责、对股东负责、对员工负责、对个人负责的态度,把所有精力都集中到工作上来,扎实工作,努力进取,促进了恒安事业的健康持续发展。

另一方面,恒安在事业大发展同时,致力塑造企业负责任的社会形象,在推进和谐社会的建设进程积极履行社会责任,广泛参与社会各类公益和慈善事业,赢得了社会各界的认同。

(三)恒安精神

恒安在创业之初确立了“诚信、拼搏、创新、奉献”的精神。经过20多年的发展,在新的发展时期,恒安企业精神进一步在企业内部得到传承、延续和发展,这是恒安企业文化建设的核心。

“诚信”,是一个企业在市场竞争中赢得社会认同的基石,市场竞争越激烈越是要注重诚信,这是恒安20多年积累的重要无形资产;“拼搏”,是恒安作为本土企业面对竞争环境所具备的工作态度,勤奋、进取不仅是恒安创业成功的精神,也是我们今后迈向更高目标所必不可少的精神;“创新”,是恒安持续健康发展的不竭动力;“奉献”,则体现了恒安员工为企业创造价值、回报投资者,回报社会,这充分体现企业和员工为社会做出的贡献及恒安人的义务和责任。在企业发展的同时,公司将持续提高员工福利和待遇,实现“追求健康,你我一起成长的”和谐双赢的局面。今年,要在员工中加强企业价值观的宣导和弘扬,使恒安文化和恒安的核心价值观在新一代恒安人得

以传承,并由此激发广大员工的荣誉感和自豪感,增强发展事业的责任感和使命感。

恒安将持续发扬“诚信、拼搏、创新、奉献”的企业精神,秉承着“追求健康,你我一起成长”的使命,以“建立一个高效的企业管理团队,培养一支高素质、有职业道德、有敬业精神的员工队伍”为目标,缔造良好的企业文化氛围,重塑品牌形象,以消费者为导向,建设中国顶级的妇女卫生用品、纸尿裤和家庭卫生用品的生产企业。

(四)恒安的产品与品牌

恒安的产品主要四大块:妇女用品,包括卫生巾和护垫、婴儿用品,心相印产品,化妆品,日化品类包括沐浴露、洗发水等,这块业务起步比较晚一点,还有创可贴。品牌方面主要三大行业,心相映,安尔康(安乐)两枚中国驰名商标,安尔康、安尔乐婴儿纸尿裤到目前还只

是福建省著名品牌,但是很快也会成为驰名商标。这三大行业地位中,卫生巾市场占有率达16%,排名全国第一,生活用纸市场占有率达30%,也是全国第一,婴儿纸尿裤市场占有率达12%,位于全国第二。恒安已经把美国金佰利前人中心主任做CEO,首席执行官。(如图)这是恒安集团全家福的照片。

(五)恒安的组织结构

这张图是2001年引入美国汤姆斯咨询机构做组织变更的时候而做的图,其中恒安做了很多变革。首先是流程变革,流程不变组织不能变,否则组织变革肯定有问题,变革以前是处于分散式经营,早期

有10几家分公司,全部以每个分公司自主经营的,自主管理产、销,销售渠道之间的沟通存在问题,步调不一致,无法协同作战。变革后和以前的组织架构相比,形成了扁平化、条块接合的管理,并突出销售渠道的统一管理。

2001年,咨询公司为恒安进行变革的时候,把生产按产品线,分为几个“发展部”,为什么不叫事业部?因为事业部是独立的中心,发展部只是管理生产,把我们三大行业或者四大行业的所有销售渠道放到发展部,主要大的变化把所有分公司整合起来,按照行业分到发展部,把销售独立全部整合起来放到发展部。核心就是要突出或者增加销售渠道管理,原来全国各个分公司的经营范围或者半径划分地盘,分公司销售政策之间难免会产生问题,集团内部没有办法达到政策的协同,经营的协同,而变革的目的就是增加分销协同,集成管理。变革以后,恒安从0做到10个亿,从1985年-1997年做到不含税的10个亿,在1998年-2002年一直徘徊在10亿-20亿之间,这几年没有什么大的发展,这也是处在大的变革的原因。在变革以后把销售、集成、分销渠道集中管理以后,从2002年到去年从十几个亿到56个亿,这中间虽然有市场自然增长的原因,但是变革加强集中销售管理,也就是协同分销确实为开展市场起了很大的作用。

恒安到目前为止竞争对手全部来自于国际的,还没有来自国内同行业的压力。恒安从1983年进入市场,面对国际的GNG,怎么样跟国际的公司拼?怎样把他们市场的份额抢过来?而且做到两个第一,一个第二,从成立到现在为止,我们知道核心的竞争力在“销售渠道”,

全国200多个销售机构,目前同行业没有哪家能够做到,我们销售分销渠道底本是第一级,销售机构是县一级,这么庞大的销售机构没有统一的销售机制很难完成集团化的作战。

二.公司渠道发展内外环境分析

(一)企业发展机遇

1、市场空间大

据专家预测,妇女卫生巾、护垫和婴儿纸尿裤需要量潜力很大,预计到2010年,妇女卫生巾的消费量为487亿片,年平均增长率为4.0%,市场渗透率为74.3%,护垫的消费量为271.5亿片,年平均增长率为8.0%,市场渗透率为9.32%,婴儿纸尿裤的消费量为104亿片,年平均增长率为20%,市场渗透率为24.3%[8]。随着人们生活水平的日渐提高,生活用纸的需求也不断加大,在某些大型酒店及饭店中一次性生活用纸已经完全取代了传统的手绢、抹布,甚至毛巾,而广大的消费者也越来越认同使用这类产品。

2、行业的集中度不高

从行业上分析,中国目前的妇女卫生用品市场仍由多个制造商组成,集中度较低,全国综合排名前10位的妇女卫生巾制造商的销售量合计约占全国妇女卫生巾总销量的30%,全国排名前10的卫生护垫制造商的销售量合计约占全国卫生护垫总销量的50%。恒安集团是目前中国最大的妇女卫生用品制造商,其产品在国内外有一定的知名度,恒安集团可以利用自身的资金优势和生产技术在业内的领先优势,收购或者兼并中小制造商,整合行业内的资源,提高行业的集中度。

3、生活用纸产业快速发展

生活用纸是我国近十年来迅速发展的一个纸种,以前我国没有专业的生活用纸工厂,卫生纸一般作为纸厂的附属产品,用尾浆或废纸生产,也很少根据生活用纸的特点研究开发卫生纸专用的技术和设备。

中国经济持续高速增长,GDP年增长率已连续4年超过l0%在经济增长和人民生活水平提高的情况下,生活用纸行业也持续保持高速增长势头生活用纸的产量由1990年的67.9万吨增加至2006年425.9万吨,是1990年的6.27倍,人均年消费量由1990年的0.59千克增加到3.O3千克2006年的生活用纸产量占纸和纸板总产量(6500万吨)的6.56%已成为我国造纸工业的一个重要品种[9]。

4、经销商的网络体系覆盖面不断扩大

在下游,KA店(重点零售客户,大型零售客户,包括国际国内大型连锁零售客户)和商超的发展是越来越快,并且很多大卖场已经开始到地级与县级市场开发客户,把终端的销售也做到了农村,比如:家乐福要到县城开分店。恒安集团一直与家乐福以及其他一些KA店有着良好的合作关系,经销商网络体系的不断扩大对恒安集团的发展有着良好的促进作用。

(二)企业发展威胁

1、行业的扩张势必引入潜在竞争者

生活用纸行业的快速扩张使得行业整体收入和利润存在一个可观的预期,势必吸引新的竞争者参与市场分配,其中木浆生产企业进

入的可能性最大,木浆企业的优势在于成本低。2005-2006年期间有比利时Ontex公司在江苏扬州建厂,APP和日本大王制纸合作在苏州合作成立金王卫生用品公司。此外,在医药领域名声大噪的哈药集团近期也从湿纸巾开始,进军卫生用品领域,计划生产卫生巾和纸尿裤。行业新进入者将引入新的产品、新的技术、新的生产能力这些必将加剧现有市场的竞争激烈程度,如何应对新的竞争情况将成为恒安集团的新课题。

2、供应商侃价能力提高

由于中国是一个木材短缺国家,国家严格控制木材在一次性卫生用品行业的应用,一次性卫生用品行业所采用的绒毛浆几乎全部是从美国、加拿大、芬兰、瑞典等木材富产国进口,绒毛浆的产量及价格由国际上少有的几家来控制的,并且供应商之间达成共识,形成联盟,因此在价格方面都是由供应商决定的,购买者没有讨价还价的能力。

3、购买商门槛越来越高

随着经销商网络体系的不断完善,商超的谈判议价能力越来越强,不断压低商品价格,并延长商品货款的周转期,并用不合理的收费方式(比如进场费)增加企业的成本。同时,部分KA店和商超要求贴牌生产,从而淡化了企业品牌。KA店不断增多,市场份额上升,进场费、宣传费越收越多,终端销售网点以各种名义向生产企业收费,企业成本增加,利润越来越低。

由于渠道加速变化,国际大卖场进入二级城市、三级城市,消费者接触的产品越来越多,消费观念不断成熟,对企业的产品质量,品

牌知名度等都提出的要求越来越高,讨价还价能力不断增强。迫使企业不断的改进工艺,提高产品质量,降低产品价格。

(三)企业发展优势

1、生产优势

恒安纸业是我国目前生产高档卫生纸品的大型企业,现有三台从奥地利安德里兹公司(Andritz)引进的抄宽为3650mm,车速分别为1800m/min、2000m/min的新月形卫生纸机、三台从德国福伊特-亚根堡公司引进的VARI-SOFTⅡ系列双底辊复卷机及相配套的水、电、汽等辅助生产系统,纸浆原料均选用国内外优质针、阔叶漂白原生木浆板、纤维质量好,强度高。

公司后加工系统拥有生产加工卷筒纸、手帕纸、餐巾纸、盒抽纸、面巾纸、皮夹纸等几十条生产线,后加工设备全部从德国W+D公司、SENNING公司、意大利PERINE公司和英国PCMC公司等全套引进,从纸卷压花、印花、分切、折叠、粘合、包装、封口、印码等工序均全部采用连续自动控制。公司不仅拥有当今国际上生产卫生纸品最先进的设备,同时也是我国目前引进生产加工生活用纸设备档次最高和配套最完善的企业。

“恒安纸业”为恒安国际全资事业单位,资产规模20亿元人民币,在湖南﹑山东﹑福建拥有三个大型造纸基地,并在重庆﹑辽宁抚顺﹑山东潍坊﹑福建晋江﹑湖南常德形成五大国际型纸品加工基地,年设计生产能力30万吨纸品。

2、品牌优势

目前恒安集团旗下产品分为卫生巾、纸尿裤、纸业、化妆品四个系列,卫生巾系列产品包括“安乐”“安尔乐”“七度空间”,纸尿裤系列产品包括“安尔乐”“安而康”,纸品系列包括“心相印”“品诺”,化妆品的主打产品“美媛春”。2001年“安尔乐/七度空间”高档妇女卫生巾、“安儿乐/舒薄棉柔”高档婴儿纸尿裤投放市场,不仅提升了产品形象,同时“七度空间”和“舒薄棉柔”分别作为“安尔乐”和“安儿乐”的延伸品牌,丰富了安尔乐、安儿乐的品牌内涵,受到不同消费群体的欢迎。1999年“安尔乐”被国家工商局确认为“中国驰名商标”,2007年 12月,安儿乐婴儿纸尿裤(片)、安而康成人纸尿裤(片)双双荣获国家免检产品荣誉。恒安纸业主导产品为“心相印”生活用纸产品,产品系列主要有卷筒纸、纸面巾、纸手帕、纸餐巾、柔湿巾﹑成品原纸、公共服务场所用的各类卫生用纸等。经过几年的发展,“心相印”以良好的品牌美誉度和品质保证,成为中国生活用纸行业的第一品牌,广受消费者青睐。经中华商业信息中心对全国大型零售企业统计的对外发布数据显示,“心相印”纸巾自2000年起连续五年全国市场占有率第一名,2003年,“心相印”品牌被国家质检总局评为“国家免检产品”,2004年,公司又引入《全国质量管理奖评价标准》提升企业卓越绩效的能力,并于2005年成功获得“中国名牌产品”荣誉称号恒安集团历经多年的发展,在卫生用品市场树立了自己的品牌形象,建立了自己的品牌优势。心相印品牌优势将是企业未来发展的动力之一。

3、产品推陈出新,更新换代速度快

随着国外一批强势品牌进入中国市场,恒安的产品市场地位面临严峻挑战,正是在这种压力下,迫使恒安集团加快产品的更新速度。1999年恒安集团投资对“安乐”卫生巾生产线进行技改,在传统直条普通卫生巾的基础上,改造推出“安乐”护翼卫生巾,同时与中山医科大学联合研制推出含药物卫生巾。2000年以抗菌技术为依托,研制推出“安乐”、“安尔乐”抗菌卫生巾系列,抗菌卫生巾有效杜绝“二次污染”,在功能上实现了革命性的突破,并与国内某著名的抗菌研究所合作成立恒安抗菌研发公司,推出“安乐”洗液系列产品。2001年“安尔乐”“七度空间”“安儿乐”投放市场,并以“安而康”为品牌,在国内率先推出成人纸尿裤业务。10多年间,恒安集团的产品已经发展到四大系列产品的100多个规格和品种。

4、销售优势

目前,恒安集团拥有国际和国内两条销售线。国际销售线遍布俄罗斯、美国、巴拿马、巴基斯坦、韩国等国家,国内销售线遍布全国各个地区,全国销售队伍逾1 万人,形象店逾6.5 万间,最特别的是实施小区域经销制——即把总经销权下放到县一级城市,同时规定签约经销商不得经营同类产品的其他品牌,这在一定程度上降低了其他品牌进入的机率,提高了恒安集团的市场占有率从而扩大销售。

(四)企业发展劣势

1、产品的创新模式有待提高

像大多数企业一样,恒安一直坚持传统的创新模式,即在四面高墙之内,以实实在在的研发基础设施为中心,埋头苦干。但当公司规

模发展到700亿美元时,恒安发现,越来越多的研发费用带来的是越来越少的回报,创新成功率在35%这个水平停滞不前。过去“自己制造”的模式使得恒安丢掉了超过一半的市场占有份额。而恒安的主要竞争对手宝洁,产品的创新机制比较完善,通过对市场的深入调查研究,了解消费者的需求,让消费者决定创新。

2、物流成本居高不下

公司自己拥有车队,物流成本非常高,仓库管理混乱。2006年11月仓库盘存浆板差20吨,库房长期帐、卡、物合格率低,管理不善,损失严重。对材料的收发控制欠佳,物料编码才刚开始,物料管理略显松散,采购计划缺乏依据,导致生产材料短缺或者积压,甚至形成呆料。生产计划性不高,导致采购,供应、生产和仓储显得比较混乱。对于运输和发货的路线没有很科学的优化和规划。最终导致物流成本比较高。

3、缺少合理的奖励机制,影响员工的工作积极性

恒安作为一个中外合资的民营企业,内部员工与管理者之间或多或少存在裙带关系,在人员的职务晋升、工资奖励、津贴补助等方面潜意识遵循着亲属优先的原则,没有建立合理的激励机制。这样既不利于公司的管理也抑制了其他人员工作的积极性和创新动力,导致了大量人员的流失。

综合以上观点,对恒安集团的外部环境和内部条件可以更直观的归纳成下面两个图表:

外部环境分析

机会(Opportunities) 威胁(Weaknesses)

1、市场空间大

2、行业集中度不高

3、生活用纸产业快速发展

4、经销商网络体系覆盖面不断扩大

1、行业的扩张势必引入新的竞争者

2、供应商侃价能力提高

3、购买商门槛越来越高

内部条件分析

优势(Strengths) 劣势(Threats)

1、生产优势

2、品牌优势

3、产品推陈出新,更新换代速度快

4、销售优势

1、产品的创新模式有待提高

2、物流成本居高不下

3、缺少合理的奖励机制,影响员工的工作积极性

三.公司营销渠道战略规划和渠道政策

1.革新战略掌乾坤

企业创办之初(1)秉持领先战略,提前规划市场。恒安顺应市场,敢为天下先,以“领先一步”作为公司的发展战略,抓住时机促进发展。1985年,恒安老板许连捷看准消费者的潜在需求,毅然投资卫生巾行业,开行业投资先河,出产当时国内尚属空白的卫生巾,而这一步正是恒安发展的开始,也是其“领先战略”的鲜明体现。

(2)持续革新战略,不断革新自我。当第一代老卫生巾“安乐”

品牌已渐趋老化,消费者需求升级,同时竞争对手不断以低价袭扰时,恒安革新了自己的战略,启动“差异化”战略,立足高端,生产高档“蝶形护翼卫生巾”,以此来区隔市场、拉开竞争差距,形成自己的“差异化高端定位”。

2.业务规划定河山

(1)主业突出,辅业跟进。恒安发展中始终以卫生巾、生活用纸等泛纸制品行业作为主营业务,同时适时进入食品等业务单元,主次分明,以“主业”稳定而丰厚的利润来支撑并推进其它业务的拓展,并处理好主营业务、辅助业务的关系。

(2)持续推进业务发展,系统推进业务运营。恒安比较擅长“三层面业务管理”,以此规划业务发展、规避企业风险,保证利润获取和永续运营。试以“2000-2004年”为例,恒安在确保卫生巾业务、纸尿裤业务等核心业务的同时,积极拓展化妆品等成长性业务,同时开始培育药业等新业务,力图打造相对完整的业务组合框架,推动业务的飞速健康发展。

(3)适时多元化,实现多种业务扩张。2008年,在金融危机中,恒安逆流而上开展多元化战略,收购福建“亲亲食品”,实现业务的多元化,同时提高渠道的利用效率,实现公司的良性发展。

3.产品规划重组合

(1)品类规划健全,主力品类突出。恒安集团业务领域广泛,涵盖卫生巾、纸尿裤、纸巾等多种业务,而每个业务中都有其相对完整的产品系列,以卫生巾业务而言,“安尔乐”为品牌之一,其有娇

适安心系列、抗菌除味系列、每日洁系列护垫等,其中的超薄夜用款的吸收量已经超过500毫升,目前市场占有率较高,是其“中高档产品”的销售主力,而其旗下的“安乐卫生巾”定位于中低档消费人群,销量也很可观。

(2)以消费者需求为核心,构建富有竞争力的产品消费组合。无论是“安乐”卫生巾的抢占市场、优先供给,“安尔乐”产品的中高档消费满足与形象提升,还是“七度空间”的强力品牌拓展,都是以“妇女卫生巾”消费需求的变化而革新跟进的,都是其以消费者需求为核心所作的变化;前期注重对“安全护理”等基本需求的满足,中期关注对“健康感性”等需求的提升,后期侧重对“品牌文化”、“精神愉悦”等的满足,无不是以消费者需求来构造产品、优化供给。

4.渠道掌控战终端

(1)小区域专销管理,强化客户掌控。恒安旗下的“安尔乐”卫生巾实施“小区域经销制”——即把总经销权下放到县一级城市,同时规定签约经销商不得经营同类产品的其他品牌,这使“安而乐”在一些县级城市的市场份额有时竟高达80%以上,极大压缩了其它品牌的市场空间。

(2)对客户准确定位,分级管理。相比其它快消品企业的客户分级管理,恒安做的更细、更透,不但对客户进行“准确定位”和“详尽描述”,更对其“市场操作”作出明文规定,做精、做细是其销售操作的重要原则。如对现代通路而言,不但区分出购物中心、超级市场、仓储式商店等渠道类型,更对其作出清晰界定,划分详尽等级,

精细化操作。

5.保障有力攀高峰

(1)信息化不断提升,对信息管理高度重视。恒安集团1997年就投资300多万上了个“分销管理信息系统”,对分销事务中的信息流、物流和资金流的运营状况进行汇总整理,优化信息的获取和运用,同时借此整合分销系统,使系统运作更加“有序高效”;同时,其对“协同商务系统”的开发运用也在积极推进中。

(2)引入外脑,为企业保驾护航,创新发展。2001年,引入美国汤姆森咨询公司,进行经营模式的优化,同时改善绩效考核体系,为推进公司的深层次组织改革助力;2007年引入博斯公司,借以澄清企业发展战略规划,推进组织改进和流程优化;与此同时,与知名软件公司合作,整合现有供应链资源,优化供应链系统运作。

(3)区域化生产布局,有效降低物流成本,提高物流配送效率。截至2006年恒安在湖南、山东、福建拥有三大原纸造纸基地,同时在重庆、辽宁抚顺、山东潍坊、福建晋江、湖南安乡形成五大纸品加工基地,生产基地的“全国化布局”,使产品得到及时供应,物流费用大大降低,物流配送流程大大优化,配送效率大大提高。

6.销售分销体制

恒安办事处有自己的分销渠道,恒安直接面对的是流通,去年以前,恒安自己不做流通,对消费者供货都是通过客户、直销店、分销商、小店,超市的渠道方式进行,不直接为最终消费者供货。在座的流通行业超市,绝大部分都应该是我们的客户。

渠道分类为:

(1)现代渠道:主要指跨区域连锁零售商,主要有:购物中心、超级市场、百货商店、便利店等,由恒安直接与零售商签定生意合同。

(2)传统渠道:主要指分销商、二批商、传统小店等,由恒安与分销商签定生意合同,再由分销商对二批及传统小店进行分销与销售。

(3)特通渠道:特殊通路的定义:渠道有别于现代通路和传统通路,目标消费客户的购买方式上有别一般性家庭的消费方式。根据客户在不同通路、不同需求而特别制定产品的销售模式。

四.公司实施的营销渠道策略

(一)销售组织架构

(二)协同分销下的销售渠道

看一下协同分销下的销售渠道的情况。目前恒安全国生产公司在10几个省市共计30几家。

再看一下恒安的销售网络(如图),密密麻麻的,这就是恒安目前分销结构图。

分销渠道管理案例分析

分销渠道管理案例分析 ——宝洁公司的分销渠道分析

宝洁公司的分销渠道分析 一、公司简介 宝洁公司创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一,在日用化学品市场上知名度相当高。2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 1988年,保洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业:广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。 全球最大日用品生产商美国宝洁公司在最新财报显示,在2012财年第一财季的经营中,该公司的净利润出现了 1.9%的小幅下滑,而同期的营业收入则实现了8.9%的同比增长。在截至2011年9月30日的三个月内,该公司的净利润下滑至了30.2亿美元,而2010年同期的净利润为30.8亿美元。该公司的营业收入达到了219.2亿美元,这一数字较2010年同期的201.2亿美元实现小幅增长。另外,还估算了宝洁公司2012年的业绩预期: 二、战略渠道分析 1、品牌战略 (一)多品牌战略 单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,

一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。如在中国市场上,香皂用的是“舒肤佳”,牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌,洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。 宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要,有些人认为使织物柔软最重要,还有人希望洗涤和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。 (二)准确命名并提升品牌价值 宝洁公司对品牌的命名,非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字的精确选择或组合来给产品品牌命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象。 宝洁公司提升品牌价值也主要体现在营销过程中,它在营销过程中打造了一系列的概念。比如在洗发、护发类产品中,充分使用营销过程中的知识营销概念,使每个品牌都赋予一定的知识,打造一个概念,从而给每个品牌赋予个性。例如,“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养;“润妍”定位于更黑、更有生命力。

消防知识手册知识讲解

恒安集团 (创安办宣) 消 防 知 识 手 册

前言: 灾害预防专家警告:企业中最具威胁的灾害是“人为不防的火灾”,近年以来火灾40%的比例上升中。 为了提高全民的消防常识和自防能力,减少为火灾的发生,保护企业的人身和财产安全,集团创安办将这本《消防知识手册》,发放给大家,希望落实“消防联万家,企业防火靠大家”的要求,也请全体员工阅读本手册,使员工对消防工作更多些了解,切实做好消防安全、生产安全工作。 一、防火基本观念 (1)火的形成有其下列三个要件:可燃物、助燃物、着火源。三者缺一火即无法形成 (2)当火灾发生时,如不及时扑灭会迅速发扩大蔓延。要是采取一些简单的安全措施及给予足够的重视,绝大多数的火灾是可以扑灭。 (3)对火灾扑救,通常采用窒息(隔绝空气)、冷却(降低温度)、隔离(移去可燃物)和化学中断四种。 二、火灾的种类、分为四类 (1)普通物品火灾(A类)指的是:木材、纸业、棉、布、塑胶等

固所能引起之火灾; (2)易燃液化体火灾(B类)指的是:汽油、酒精等所起的火灾;(3)可燃气体火灾(C类)指的是:液化气、煤气、乙炔等引起的火灾; (4)金属火灾(C)指的是:钾、钠、镁、锂及禁水物质引起之火灾; 三、灭火器种类和和使用方法 (1)泡沫灭火器:适用于(A、B类火灾); 使用方法:颠倒左右摆动,使药济混合,产生含二氧化碳气体的泡沫受压喷出; 缺点:造成污染,不可使用于C类火灾,每4个月检查一次,药济每年更换一次; (2)二氧化碳灭火器:适用于(B、C类火灾); 使用方法:拔出保险锁,用一只手握着喇叭喷嘴,手压下气把喷出; 缺点:不能扑救A类火灾,机体比较重,容易冻伤,每三个月检查一次; (3)干粉灭火器:适用(B、C)或(A、B、C)类火灾; 使用方法:拔出保险插捎,一只手握着喷管,压下手把喷出; 缺点:易受潮结块不能使用,每三个月检查压力表药济有效一年,具有腐蚀性; (4)1211灭火器:适用(A、B、C)对(B、C)类尤其有效1211灭火器重量轻,容积小,效果、不腐蚀、不污染、药济持久;

国际市场营销渠道案例及分析

国际市场营销渠道案例及分析 TCL与飞利浦渠道联姻 事件:TCL牵手飞力浦 2002年8月22日飞利浦与TCL集团在上海共同宣布:两大品牌公司即日起在中国五地的市场进行彩电销售渠道的合作。根据双方协议,TCL将利用其销售渠道及网络优势在国内五地的市场独家销售飞利浦彩电。 这是继海尔与三洋、TCL与松下、海信与住友之后,国内家电企业又一次与跨国公司达成销售渠道上的合作。一方面跨国公司对中国市场日益重视,开始借助中国家电企业的渠道优势进一步渗透;另一方面,中国企业已经进入需要加速向国际市场扩张、以稳固自身竞争力的阶段。飞利浦电子中国集团总裁用“两厢情愿的婚姻”来形容与TCL的合作。 飞利浦表示,由于对中国二级市场的渗透力不从心,与TCL的最初合作将限于广西、贵州、江西、安徽和山西五地。此前,飞利浦一直把主要精力投放在一级市场。TCL则在此前就一直未曾放弃与飞利浦合作的努力。早在2001年夏天,TCL总裁李东生就曾亲率人马赴飞利浦总部,许诺放开渠道,为跨国公司提供在中国的分销服务。在李东生看来,国内彩电、手机业的兼并是一两年内的趋势。与跨国公司合作,就有了使用其技术研发、生产制造、国际分销渠道、元器件采购方面的优势,即引进了TCL国际化操作的外部动力。 飞利浦与TCL在中国的彩电市场都是重要品牌,双方认为,在现今全球经济一体化的大形势下,合作将更有利于联手对外竞争,双方之间正在进行的渠道合作新尝试. TCL牵手飞利浦意味着什么? 新的渠道力量即将形成 TCL牵手飞利浦标志着TCL正在由传统的工厂型企业向渠道型企业转变;TCL的渠道正在蜕变为专业的渠道运营商和独立的利润中心;制造商的渠道完全可以当作产品来做,将自己的强势网络资源包装上市,去截获其它制造商的渠道利润;相对国美、苏宁等超级终端,另一股能够抗衡它们的强大的渠道力量,可能将会在制造商中诞生。 当然,TCL的渠道并不是要变成传统意义上的终端卖场,它在追求的是一种新型的渠道组织和管理运作商,也就是说,未来的TCL渠道型企业的渠道,可能包括连锁专卖等卖场,也会包括上游的分销体系,等等。 此次合作背后又隐藏着些什么? 飞利浦之所以会在原有的销售体系之外另起炉灶,是和飞利浦10%的市场份额已滑落到6%的市场境遇等等原因有着直接关联的。可它为什么会找一个制造商来行使传统销售商的职责呢? 就目前市场来看,除了国美等卖场型渠道商之外,还找不到几家具有TCL、海尔、长虹等制造商般的广域市场能力;制造商与制造商之间的企业文化、赢利理念更具有兼容性和趋同性;借制造商的“网”进行合作,还可以方便的以此为纽带和基础,在资本、技术等领域进行更多的交往。 飞利浦为什么找TCL 显然,这是和TCL的自有渠道优势相关的。

卫生巾竞品分析报告

竞 品 分 析 报 告 部门:营销部制作人:殷珂

目录 一、竞品分析 ---------------------------------------------------------------------- 1 ●传统生产销售型企业竞品分析 ------------------------------------------------ 1 1.恒安集团--------------------------------------------------------------------- 1 (1)企业概括------------------------------------------------------------- 1 (2)产品分析------------------------------------------------------------- 2 2. 宝洁集团-------------------------------------------------------------------- 7 (1)企业概述 ----------------------------------------------------------- 7 (2)产品分析 ----------------------------------------------------------- 8 3.尤妮佳生活用品(中国)有限公司 ------------------------------------------- 9 (1)企业概述 ----------------------------------------------------------- 9 (2)产品分析------------------------------------------------------------ 10 4.广东景兴健康护理实业股份有限公司(ABC卫生巾) ----------------------- 13 (1)企业概述 ---------------------------------------------------------- 13 (2)产品分析 ---------------------------------------------------------- 13 5.日本花王-------------------------------------------------------------------- 14 (1)企业概述 ---------------------------------------------------------- 14 (2)产品分析 ---------------------------------------------------------- 15 ●分享经济体制(微商、直销)板块竞品分析 --------------------------------- 16 1. 绿叶卫生巾 ---------------------------------------------------------------- 16 2. 俏妃卫生巾 ---------------------------------------------------------------- 17

销售渠道的认识

销售渠道是企业最重要的资产只之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说,它不对产品本身进行增殖,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,决大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求,也为了自己的利润最大化,很少有经销商只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。这两年以北京国美、山东三联、南京苏宁为代表的超级终端浮出水面,甚至公开和工业企业叫板,一些家电企业要按照超级终端的定单来生产,这个是无法阻挡的历史潮流。虽然超级终端是企业关注的目标,但是在营销实战中,国内企业主要面临的还是经销商层面的问题。经销商不是只经销一家的产品,企业都想让经销商把资金、人员、网络等资源投向自己,扩大自己在当地的市场份额,增加自己的产品在当地的推动力。有些企业想用一些办法来掌控经销商,与经销商结合成战略联盟,共同发展,甚至有的企业与经销商结成合资公司。我们知道经销商守着一方市场,有充足的社会关系,有健全的销售网络,有经过市场考验的销售队伍。他的短期利益是要赚钱,长期利益是要发展,目标和厂家的不尽相同。那么企业要靠什么手段来“掌控”经销商呢?下面的五种手段或许能给出您答案。一、远景掌控:就象《第五项修炼》中所讲的,企业远景是企业领导人所要考虑的头等大事。一个没有远景的企业是没有灵魂的企业,是只会赚钱的企业,没有发展前途。虽然国内的经销商素质普遍偏低,没有自己的长远的规划是很正常的,但是对于厂家来讲一定要有自己的远景规划。因为每一个商家都要考虑自己上家的发展情况,市场机会是有限的,我主要做甲公司产品的经销,同时意味着我很可能放弃了乙同类产品的经销。如果几年以后甲公司出现了经营上的问题,而乙公司非常兴旺发达。那么这个经销商在选择上家的时候就付出了巨大的机会成本。基于经销商的这个考虑,企业一方面要用市场的实绩来证明自己的优秀,另一方面企业要不断描述自己的美好前景给经销商,我们所谓的“唾沫粘鸟”。经销商认可了你公司的理念、企业的发展战略、认可了公司的主要领导人,即使暂时的政策不合适,暂时的产品出现问题,经销商也不会计较。具体的做法如下: 1、企业高层的巡视和拜访:直接让企业的高层和经销商进行沟通与交流,让他们建立个人的联系。通过高层领导传达企业的发展理念和展望企业发展远景,这样的举措可以让经销商更深入地了解企业的现状和未来的发展。 2、企业办内部的刊物:定期刊登企业领导讲话,各地市场状况。最好是开办经销商专栏,让经销商的意见和建议成为刊物的一部分。定期把刊物发到经销商的手中。 3、经销商会议:企业定期召开经销商会议,在会议上对业绩好的经销商进行表扬和激励。公司的各项政策的出台,事先要召开经销商的讨论会议。这样使经销商有企业一员的参与感,觉得自己是企业的一部分,自己的发展和企业的发展密不可分。二、品牌掌控:现代的商业社会是一个产品同质化的社会,往往区别产品的唯一特征就是品牌。品牌对于很多企业来说是最重要的资产,所以可口可乐公司的老板敢说:把我的所有的厂房都烧掉,只要给我可口可乐的品牌,我一样会作到今天的规模。有一些品牌就象麦当劳、百事可乐、MTV,已经脱离产品而存在,变成了一种文化、变成了一种价值观、变成了一种宗教。站在渠道管理的角度上,产品品牌通过对消费者的影

恒安集团分销渠道介绍

小组成员:金雪华、陈娜红、李胜万

福建恒安集团 一.公司概述 (一)恒安简介 恒安集团创立于1985年,是最早进入中国卫生巾市场的企业之一,是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业,经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块,总资产40多亿元,员工一万余人,在全国14个省、市拥有40余家独立法人公司,销售和分销网络覆盖全国。恒安国际集团有限公司于1998年在香港成功上市。主导产品安乐、安尔乐卫生巾,安儿乐婴儿纸尿裤,心相印纸品市场占有率连续多年位居全国第一。2006年,恒安集团销售收入突破50亿元,上缴税款6亿多元。 恒安集团以中国驰名商标“安尔乐”和“心相印”,以及“安乐”、“安儿乐”、“安而康”等著名品牌为依托,生产与销售100多个规格、品种的妇女卫生巾、婴儿纸尿裤和成人纸尿裤,以及纸品系列。 2002年和2003年,“安乐”、“安尔乐”系列产品和心相印系列产品先后被国家技术质量检验检疫总局授予“国家免检产品”称号。 2005年,“心相印”系列产品被国家质监总局授予“中国名牌”。 恒安集团入围2006年度CCTV最佳雇主40强,是福建省唯一入围企业。 2008年以来恒安集团“逆势扩张”,经验效益增长情况继续领跑同行业。 恒安集团质量管理体系已运行十周年,获得方圆标志认证中心

ISO9001:2000质量管理体系和产品质量双认证。2001年,恒安引进世界著名的管理咨询服务公司——美国汤姆斯集团进驻企业,深层次推进企业管理和变革,以适应新形势的竞争的需要,建设真正以消费者和市场为导向的公司,迈出打造“百年恒安”的坚实步伐。恒安的目标是建设中国顶级的妇女卫生用品、纸尿裤和家庭卫生用品的生产企业。 (二)恒安企业理念 秉承着“追求健康,你我一起成长”的经营理念,致力于构建企业与员工,企业与社会之间的和谐关系。 恒安致力于学习型企业的建设,注重加强对管理者的培训和教育,不断开扩视野,提高自身综合素质,使其与企业的成长同步。适应公司职业化、专业化管理和发展的需要。员工来到恒安,得到的不仅仅是一份工作,更重要的是拥有一个实现人生价值的平台。恒安深入推进竞争上岗、优胜劣汰的选人用人机制,优化绩效考核办法,持续完善激励机制,以发展的眼光,设计新的员工和企业的利益纽带,提高各级管理者和全体员工的工作积极性,不拘一格选拔高素质、有激情、有责任感的专业技术人才和各类管理人才,把合适的人放在合适的岗位上,以适应公司发展的需要,构建员工与企业“一起成长”的和谐劳动关系。 恒安每一位管理者都肩负着企业发展、奉献社会的重任,同时企业管理决策和经营业绩也直接关系到上万名恒安员工的生活品质和

渠道销售的流程与管理介绍

渠道销售流程与管理 渠道销售的特点 一、什么是渠道销售 渠道销售:说白了,就是一种针对代理商、经销商批发销售的一种营销模式,主要工作内容有:如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据不同的市场环境与变化提出相对应的策略,有效激励经销商共同成长的销售过程 二、渠道销售的特点 1、产品性价比要高,在代理商当地一定要有竟争力,必需让代理商觉得有利可图 2、服务与支持必需做到位。 3、必需重视针对当地的推广。 4、利润空间非常低,但是销量可以保障。 5、对我公司工作人员的专业水平、综合素质、以及服务意识有非常高的要求。 6、厂家经销商之间有三重关系。 ●经销商是厂家进入新市场的入场券; ●厂家实际上是依靠经销商的人、车、货、钱、网络来实现各地市场的销售,经销商 是厂家的区域销售经理; ●经销商是厂家的商业合作伙伴,两者之间的关系既有统一又有对立; 三、渠道销售的优势 1、能最大化节省自己的运营成本。可充分利用好代理商的人力、财力、人脉、资源等。 2、是一种对品牌知名度与形象提升,最好的一种销售模式之一。 3、只要产品性价比有优势,服务与支持做到位,相对来说,可以稳定销量。 4、能够让我方人员产生最大化价值,避免经常陷入与终端客户的烦琐小事之中。 5、用好代理商的资源,能以最小的代价,打入一个新的区域市场。 四、渠道销售的弱点与风险 1、所有行为,必需充分考虑代理商利益。否则轻则终止合作,重则惹上很多不必要的麻烦。 特别是对品牌的美誉度,会有致命性的影响。 2、涉及的货款金额,利益利害关系,数值都会比较大,所以凡事必需按规则,按制度,凭 借自己的风险制度意识,进行分辨与规避。 3、需要防止同行的恶意抵毁与强烈性的竟争。 4、防止对代理商以及当地市场了解不深刻,会导致决策失误,产生严重后果。 目标与发展思路 一、渠道销售目标 1、两年内、在全国各个城市稳定150个渠道销售通路,实现600万/月的营业额。 2、以全国300多个城市为单位,以100%的开发率为目标开展工作。 二、打造《诚和兴》品牌 1、全国各个城市的数码市场,遍布我们的产品与宣传资料。 2、在各个媒体,推广平台上,遍布我们的品牌宣传与形象广告。 3、在产品、服务、宣传上,在所有的经销商与用户的印象中打造出一定的美誉度。 4、想办法与代理商一起共同打造品牌,营造出让代理商真正觉得也是代理商自己的品牌。

恒安集团人事管理制度华为

恒安集团人事管理制度 为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。 第一章总则 一、适用范围:本规定适用公司全体员工,即公司聘用的全部从业人员。 二、除遵守国家及政府有关法令、法规外,本公司人事管理,均依本制度执行。 第二章人事管理权限 三、公司对各职级人员(附件1:新架构各部门岗位职级一览表)在人事管理过程中, 均应依“恒安集团人事管理权限一览表”(附件2)中的规定执行。人事权限包括:聘用、异动(晋升、降职、免职、调动、复职、退休、续聘、解聘、辞职、待岗等)、薪酬核定与调整等人事相关的所有权限。 四、省外各附属公司、各销售片区的人事管理工作,由省外各附属公司办公室和各销售 片区销售行政配合、协助人力资源部进行管理。 第三章聘用

五、集团各部门总监在编制年度预算时,必须就本部门的组织发展方向提出下一年度员 工的编制及招聘计划,对超出编制计划的,必须由首席执行官审批后方可录用。 六、各部门因工作需要,在编制计划内必须增加人员或补充人员时,应填写“人员增补 申请单”(附件3),经总监(或总经理)批准后送交人力资源部审核,由人力资源部按用人单位所需人员“职位说明书”的要求办理甄选事宜。 七、人力资源部负责招聘的组织工作,合理利用招聘资源。招聘资源包括:人才招聘会、 人才网、报纸刊登广告、公司员工推荐、部门推荐、自我推荐、大中专院校招聘、毕业生实习以及特殊岗位的猎头公司委托招聘等。 八、招聘原则:先内部后外部的招聘策略,采用公平、公正、公开的竞争上岗方式,将 合适的人放在适合的岗位。 九、人力资源部将在内部及外部同时发布空缺岗位信息,收集相关的应聘材料。对于基 本符合任职资格的公司在职人员,可优先考虑内部调整,在内部没有合适候选人的条件下,人力资源部开始组织对外招聘工作。 十、甄选面试坚持以岗位能力要求为基础、以集体面试方式进行,候选人经测试或面试 合格,用人部门决定试用后须经人力资源部审核。 十一、面试甄选小组的成员包括:人力资源部代表、用人部门经理或其他相关人员,面试甄选结果以书面形式备案保存。 十二、用人部门经理可对候选人就相关的技能及岗位适应性、人员组合性或采用其他的类似程序进行测试以帮助选择合格的候选人,所有的甄选都应该基于岗位工作的相关要求。面试完毕,负责面试评估的人员必须对每位候选人提出面试结果建议,并在“面试评估表”(附件4)中标注清楚。 十三、已确认试用的人员由人力资源部负责通知试用及商定报到的日期,对经理级及以上岗位人员(含储备人员)、财务、业务、法务、技术等关键岗位人员还须进行录

西方酒文化基本常识简介

西方酒文化基本常识简介 在英语里,“酒”统称为alcohol或是liquor(即为酒精的意思),而酒类专卖店的英文说法是liquor store。纯酒精也许多不同种类。我在下面列出了在西方大家熟悉的几种alcohol。有些alcohol的名字由于是从法语或是意大利语等非英语演绎而来,因此发音规则很不同于正常的英语发音。我给大家在这些词旁边提供了正确发音(你只需点击一下小喇叭的符号)。以下我将介绍的酒种因为自身品质口味的不同,有的可以直接饮用,而有的则需与其他alcohol 和/或者其他果汁,牛奶等等相搭配才可以: vodka(伏特加酒),也称Russian V odka(俄国伏特加)。这种无色的伏特加酒既可以被单独品尝,也可以和其他成分的果汁混在一起做成鸡尾酒(cocktail,我在后面的文章中会继续解释)。vodka是一种在美国非常流行的相对低酒精浓度的酒(light liquor)。伏特加酒一般是粮食做成的。 gin(中文翻译成为杜松子酒)。它也是无色透明的,用粮食做成的。这种gin和vodka都是比较流行的较低酒精浓度的酒。 rum(朗姆酒)--一种用蔗糖做成的酒。这种酒也是烹饪时常见的一种调料。 tequila(特奎拉酒).这是一种用墨西哥产植物龙舌兰制成的烈酒。在美国,如果你去墨西哥餐馆,大部分菜单上的酒都是这种酒。 kahlua(甘露咖啡力娇酒)。这种酒精的颜色是深棕色的,味道尝起来像甜甜的咖啡。vermouth(味美思酒,苦艾酒)。这是一种由加度葡萄酒制成的酒,(由酒制成的酒,呵呵),因此味道比较强烈。有很多vermouth都被用来当炒菜做饭的调料之一。 Wiskey (威士忌酒)也称Scotch Wiskey (苏格兰威士忌)。它是由谷物做成的。 说实话,以上提到的酒到了我嘴里都是一个味道――酒精。本人对酒精一项不是特别感兴趣,所以从来也没有认真研习过。但是行家或是经常饮酒的人就对不同的酒精非常敏感了。尤其说到之后我要提及的葡萄酒(wine),他们懂酒的人(往往是些钱多得没处花的人)经常是尝一小口就能说出酒的成分,品质,就像在电影“sideways”里,那个懂酒的行家握着呈酒的杯子,看看,闻闻,尝尝,一下子就可以嗅出酒中散发出不同的味道。此外,好酒和普通酒的区别,他们一尝也能立即辨别。 鸡尾酒(cocktail)在国人耳中一定不会陌生。鸡尾酒的含义就是不同的酒精与其他如果汁,牛奶的液体混合在一起调成的看起来非常美丽的饮料。对于喝酒刚刚入门的人们来说,去酒吧或餐馆叫一杯cocktail是明智的,因为大部分时间里,鸡尾酒其实就是加了一些酒精的果汁。 但是你可别上来就跟侍应生说:“我要一杯鸡尾酒”。那会让人笑掉大牙的。Cocktail是mixed drinks (混合饮品)的总称。顺便说一下,在酒吧里,如果你听到别人说“on the rocks ”,他的意思是说“with ice(加冰)”,而“straight up”的意思是“不加冰”。下面我就来给大家介绍一些比较受欢迎而且好喝的cocktail: Black Russian (黑俄国人): 由伏特加和kahlua(咖啡口味的酒)混合在一起调成的。 White Russian: (白俄国人):由伏特加和kahlua还有牛奶混合调成的。(因为加上了牛奶,“黑俄国人”一下就变成了“白俄国人”。这是我特别喜欢喝的,因为感觉就像在喝巧克力奶。)下面这幅图片就是White Russian。

销售渠道策略

销售的基本概念 【本讲重点】 社会演进对销售的影响 销售人员必须知道的三件事 销售的含义 销售工作的特性 销售的五要素 销售人员的工作职责 销售人员应树立的观念 时代、市场、客户需求等都在不断地变,正因如此,使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更加迫切。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题: ◆如何提升我们的业绩? ◆如何卖得更好、更快而又更轻松? ◆如何能拜访更多的客户? ◆如何顺利地约见潜在的顾客? ◆如何能顺利地将产品介绍给客户? ◆如何能快速地识别顾客的真正需要? ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单? ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃? ◆如果你也有这样或那样的疑问,就让我们共同来认识销售方面的问题。 【销售箴言】 销售高手是训练出来的! 销售的含义 (1)售活动是由众多要素组成的系统活动; (2)销售的核心问题是说服客户; (3)销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一; (4)销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。 销售工作的特性 ◆主动性。不断地去开发客户,主动地去和客户接触。 ◆灵活性。销售本身就是一种艺术,尝试如何熟能生巧地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户了解并让他们采取购买行动。 ◆服务性。销售本身也是一种服务,过去的销售只是把产品卖给顾客就完结了事,但是现在的顾客不仅是买你的产品,也是在买你的服务。所以说,销售也是最完善的服务。要求我们周到而完美地服务我们的顾客和那些可能会购买我们产品的潜在客户。 ◆接触性。在销售领域有这么一句话,销售就是要制造跟你的顾客面对面、肩并肩地进行接触的机会,以把你的商品或周到而完善的服务介绍给你的顾客。 ◆互通性。销售讲的是服务,服务并不仅局限于我们的商品和从事的商品服务让客户满意就行了,可能还有一些特殊的事情,比如附加价值的服务。 ◆时效性。销售是替我们个人、团队、企业、整个社会国家创造效益,所以你做的每件事情都是具有生产力的,而这种生产力对个人、企业、销售组织等三方面来讲叫时效。 销售人员的工作职责 ◆市场调研◆奉公守法

一些分销渠道案例

一些分销渠道案例 高露洁持续发展之道 高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。据1995 年统计数字,当年该公司销售额为83.6亿美元,纯利2.9亿美元,拥有资产69.6亿美元,居美国最大500家工业公司的第77位。今天它占据世界口腔护理品总销量的近50%。 高露洁公司是以经营牙膏为主的企业。创业的头几年,尽管其产品质量不错,但销量总上不去,因此业绩平平。公司的决策者为了本企业的生存和发展绞尽脑汁,但一直想不出一种有效办法。后来老板横下决心,公开征注良策。他在媒介上登出告示:“谁若能想出使高露洁牙膏销路激增的创意,即赠送10万美元奖金。” 10万美元的奖金是充满诱惑力的,来自世界各地的应征者数以万计。这些应征“创意”中有不少是很有见地的,但高露洁公司决策者仅选中一个。他的创意只有两行字,很简单,只要把高露洁牙膏的管口放大50,,那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一半,牙膏的销路因而会激增。高露洁公司按照该创意办了以后,果然销量急速上升。直至今天,高露洁牙膏的管口仍保持这一“创意”。 高露洁公司能够持续地发展,与它坚持产品质量和卫生有很大关系。高露洁的生产车间密布如蛛网的管道,各种大大小小的贮存器都是圆弧状的,光可鉴人的地面没有一个接缝。这种圆弧状设计,无接缝的地面,是为了不让粉尘原料有藏身之处,以保证高露洁的产品卫生和质量,从而保证消费者在使用产品时,不会造成任何人身的伤害和损失。而这些又是高露洁GMP作业制度的一环。所谓GMP,就是良好的生产作业制度,它对生产过程中有关人员、材料、建筑、设备、仪器、程序、安全、品质卫生、清洁、记录和培训等都有具体要求和规范。实现GMP目标。就必

消防知识手册

恒安集团(创安办宣) 消 防 知 识 手 册

前言: 灾害预防专家警告:企业中最具威胁的灾害是“人为不防的火灾”,近年以来火灾40%的比例上升中。 为了提高全民的消防常识和自防能力,减少为火灾的发生,保护企业的人身和财产安全,集团创安办将这本《消防知识手册》,发放给大家,希望落实“消防联万家,企业防火靠大家”的要求,也请全体员工阅读本手册,使员工对消防工作更多些了解,切实做好消防安全、生产安全工作。 一、防火基本观念 (1)火的形成有其下列三个要件:可燃物、助燃物、着火源。三者缺一火即无法形成 (2)当火灾发生时,如不及时扑灭会迅速发扩大蔓延。要是采取一些简单的安全措施及给予足够的重视,绝大多数的火灾是可以扑灭。 (3)对火灾扑救,通常采用窒息(隔绝空气)、冷却(降低温度)、隔离(移去可燃物)和化学中断四种。 二、火灾的种类、分为四类

(1)普通物品火灾(A类)指的是:木材、纸业、棉、布、塑胶等固所能引起之火灾; (2)易燃液化体火灾(B类)指的是:汽油、酒精等所起的火灾;(3)可燃气体火灾(C类)指的是:液化气、煤气、乙炔等引起的火灾; (4)金属火灾(C)指的是:钾、钠、镁、锂及禁水物质引起之火灾; 三、灭火器种类和和使用方法 (1)泡沫灭火器:适用于(A、B类火灾); 使用方法:颠倒左右摆动,使药济混合,产生含二氧化碳气体的泡沫受压喷出; 缺点:造成污染,不可使用于C类火灾,每4个月检查一次,药济每年更换一次; (2)二氧化碳灭火器:适用于(B、C类火灾); 使用方法:拔出保险锁,用一只手握着喇叭喷嘴,手压下气把喷出; 缺点:不能扑救A类火灾,机体比较重,容易冻伤,每三个月检查一次; (3)干粉灭火器:适用(B、C)或(A、B、C)类火灾; 使用方法:拔出保险插捎,一只手握着喷管,压下手把喷出; 缺点:易受潮结块不能使用,每三个月检查压力表药济有效一年,具有腐蚀性;

销售渠道的五种手

掌控销售渠道的五种手段 销售渠道是企业最重要的资产只之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说,它不对产品本身进行增殖,而是通过服务,增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,决大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求,也为了自己的利润最大化,很少有经销商只代理一家的产品,而是有自己的产品组合。 这两年以北京国美、山东三联、南京苏宁为代表的超级终端浮出水面,甚至公开和工业企业叫板,一些家电企业要按照超级终端的定单来生产,这个是无法阻挡的历史潮流。虽然超级终端是企业关注的目标,但是在营销实战中,国内企业主要面临的还是经销商层面的问题。经销商不是只经销一家的产品,企业都想让经销商把资金、人员、网络等资源投向自己,扩大自己在当地的市场份额,增加自己的产品在当地的推动力。有些企业想用一些办法来掌控经销商,与经销商结合成战略联盟,共同发展,甚至有的企业与经销商结成合资公司。 我们知道经销商守着一方市场,有充足的社会关系,有健全的销售网络,有经过市场考验的销售队伍。他的短期利益是要赚钱,长期利益是要发展,目标和厂家的不尽相同。那么企业要靠什么手段来“掌控”经销商呢?下面的五种手段或许能给出您答案。 一、远景掌控: 就象《第五项修炼》中所讲的,企业远景是企业领导人所要考虑的头等大事。一个没有远景的企业是没有灵魂的企业,是只会赚钱的企业,没有发展前途。虽然国内的经销商素质普遍偏低,没有自己的长远的规划是很正常的,但是对于厂家来讲一定要有自己的远景规划。因为每一个商家都要考虑自己上家的发展情况,市场机会是有限的,我主要做甲公司产品的经销,同时意味着我很可能放弃了乙同类产品的经销。如果几年以后甲公司出现了经营上的问题,而乙公司非常兴旺发达。那么这个经销商在选择上家的时候就付出了巨大的机会成本。 基于经销商的这个考虑,企业一方面要用市场的实绩来证明自己的优秀,另一方面企业要不断描述自己的美好前景给经销商,我们所谓的“唾沫粘鸟”。经销商认可了你公司的理念、企业的发展战略、认可了公司的主要领导人,即使暂时的政策不合适,暂时的产品出现问题,经销商也不会计较。具体的做法如下:

国外各种酒类知识概述

https://www.360docs.net/doc/1b3598944.html,/z/q214903272.htm 口感好的各种酒类 ①金酒(Gin)金酒又名叫杜松子酒,最先由(荷兰)生产,在(英国)大量生产后闻名于世,是世界第一大类的烈酒。荷兰金酒是以大麦芽与裸麦等为原料,经发酵后蒸馏三次获得谷物原酒,然后加入杜松子香料再蒸馏。最后将精馏而得的酒贮存于玻璃槽中待其成熟,包装时稀释至酒度量40度左右,荷兰金酒色泽透明清亮。香味突出,风格独特,适宜于单饮,不宜作鸡尾酒的基酒。英国金酒的生产过程比荷兰金酒简单,它用食用酒精和杜松子以及其它香料共同蒸馏而得-干金酒、酒液无色透明,气味奇异清香,口感醇美爽适, 既可单饮,也可与其它酒混合配制或作鸡尾酒的基酒。故有人称金酒为鸡尾酒的心脏。金酒按口味风格又可分为辣味金酒、老汤姆金酒和、果味金酒。主要产品:哥顿金又称狗头金酒(Gordon),比菲特(Beefeater),布诺斯(Burnett\'t),波尔斯(Bols) 等。 伏特加(Vodka)伏特加是从俄语中"水"一词派生而来的,是俄国具有代表性的白酒,开始是用小麦、黑麦、大麦等作原料酿造的。到18世纪以后就开始使用土豆和玉米作原料了,将蒸馏而成的伏特加原酒,经过8小时以上的缓慢过滤,使原酒液用活性碳吸收它的味道。伏特加无色、无香味,具有中性的特点,不需贮存即可出售。由于伏特加无色透明,与金酒一样,可与其它酒类混合调成各种混合饮品和鸡尾酒。伏特加现已不是苏联的特产,有许多国家如:波兰、德国、美国、英国、日本等都有生产出品质与苏联所产相近的伏特加。主要产品:皇冠伏特加、莫斯科夫卡亚(Moskov Skaya)、斯道力西那亚(Seolichaya)、道斯洛夫亚(Stolovaya)。 朗姆酒(Rum)朗姆酒以叫糖酒,是制糖业的一种副产品,它以蔗糖作原料,先制成糖蜜,然后再经发酵、发馏,在橡木桶中储存3年以上而成。根据不同的原料和酿制不同方法,朗姆酒可分为:朗姆白酒、朗姆老酒、淡朗姆酒、朗姆常酒、强香朗姆酒……,含酒精42%~50%、酒液有琥珀色、棕色,也有无色的。根据风味特征,可将朗姆酒分为:浓香型、轻香型、*浓香型:首先将甘蔗糖澄清,再接入能产丁酸的细菌和产酒精的酵母菌,发酵10天以上,用壶式锅间歇蒸馏,得86%左右的无色原朗姆酒,在木桶中贮存多年后勾兑成金黄色或淡棕色的成品酒。*轻香型:甘蔗糖只加酵母,发酵期短,塔式连续蒸馏,产出95%度的原酒,贮存勾兑,成浅黄色到金黄色的成品酒,以古巴朗姆为代表。主要产品:白牌百家地(Bacardi)、古巴产的哈瓦那俱乐部(Havana Club)、牙买加产的玛亚斯(Myers) 等。 ②白兰地(Brandy)白兰地是以葡萄为唯一原料酿造成的酒,(也有用别的水果先酿成果酒,然后再蒸馏成白兰地,如:杏子白兰地、樱桃白兰地,苹果白兰地等……)。酿造白兰地是以含糖分少的酸葡萄为上品,经(摘采、压榨、糖化、发酵、蒸馏、陈年)法国南部科涅克(Cognac)地区所产白兰地最醇,最好,有人将科涅克白兰地为"白兰地之王"。由于译音的关系,有人又将(Cognac brandy)称"干邑白兰地"。白兰地酒色泽呈晶莹的琥珀色,具有浓郁的芳香,昧醇厚。

实习报告恒安集团

会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一 定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地 结合起来,按照学校的计划要求,本人于年月日到恒安集团进行了2722014实习。实习是教学环节的一个重要组成部分,是实践性教学的主要方式。这一个月的时间里,经过我个人的实践和努力学习,在同事们的指导和帮助下,对公司的概况和财务机构有了一定的了解,对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识,对公司财务成本核算业务达到了熟练的程度,财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。 一、公司简介 恒安集团(湖北)有限公司是福建恒安国际集团(香港上市公司)创办的 34个成员企业之一,公司成立于1995年12月,占地面积262亩,其中建筑面 积5万平方米,拥有国内外先进生产线17条,年生产能力达600万件。该公司 创立于1985年,是最早进入中国卫生巾市场的企业之一,是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业,经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块,总资产40多亿元,员工一万余人,在全国14个省、市拥有40余家独 立法人公司,销售和分销网络覆盖全国。恒安国际集团有限公司于1998年在香港成功上市。主导产品安乐、安尔乐卫生巾,安儿乐婴儿纸尿裤,心相印纸品市场占有率连续多年位居全国第一。 公司经营领域涉及妇幼卫生用品、纸类产品,以中国驰名商标“安尔乐”、 “心相印”,中国名牌“安乐”、“安儿乐”为依托,生产与销售100多个规格、品种的妇女卫生巾、生活用纸及婴儿纸尿片产品。“安乐”、“安尔乐” 卫生巾,“安儿乐”婴儿纸尿裤(片),“心相印”生活用纸三大系列产品市 场占有率连续多年居全国同行首位。2002年及2005年“安乐”、“安尔乐”、“心相印”系列产品分别被国家质量监督检验检疫总局授予“国家免检产品”称号[1]。自1999年至2006年,公司连续被中国外商投资协会评为“外商投资 百优企业”、被湖北省政府授予“外商投资双优企业”、被孝感市政府授予全 市“优秀外商投资企业”,被湖北省税务局授予“纳税信用等级A级纳税人”、“全省国税百佳纳税人”等荣誉称号。恒安集团质量管理体系已运行十周年,获得方圆标志认证中心ISO9001:2000质量管理体系和产品质量双认证。2001年,恒安引进世界著名的管理咨询服务公司——美国汤姆斯集团进驻企业,深层次推进企业管理和变革,以适应新形势的竞争的需要,建设真正以消费者和市场为导向的公司,迈出打造“百年恒安”的坚实步伐。恒安的目标是建设中国顶级的妇女卫生用品、纸尿裤和家庭卫生用品的生产企业。恒安集团(湖北)有限公扩能项目计划投资 1.4亿元,分两期建设,共兴建8万平方米的厂房,

苹果手机营销渠道

苹果手机营销渠道分析 苹果手机渠道介绍 (一)、渠道 (1)一般消费品分销渠道结构 1、生产者到消费者(直接渠道) 2、生产者——中间商——消费者 3、生产者——批发商——零售商——消费者 4、生产者——代理商——批发商——零售商——消费者 (2)苹果多元销售渠道概览 1、人员销售:对于些固定的大客户,设置大量的办事处与分公司,在公司营销中心的统一管理调配下,为这些客户服务,并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商:将其产品推向更广大的普通消费者,苹果除了专业领域的客户以外,更是在广大普通用户中开阔了新的市场。 3、分销商:给予他们的独有分销权利,良好的利润,产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、OEM:在一些配件上,苹果会授权一些第三方公司生产类似的产品,并允许其在市面上销售,但并不进行贴标。 5、自营店(直营店):零售店都属于苹果。 6、网店:建立的官方网站上进行的销售模式,苹果在线商店 (3)分销渠道选择:分销渠道战略的选择,是公司发展的重要部分,对未来公司产品的生产与销售有着重要的影响。苹果公司产品的专业性很强,有着极高的科技成分和专属性。高科技产品因为它的提醒,所以对于渠道方面的选择也有着不同于其他产品的特性。一般而言,可以实用一下集中分销渠道:

1、人员销售:基于苹果电脑在图形处理,核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势,大部分公司都可以使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户,苹果公司设置了大量的办事处与分公司,在公司营销中心的统一管理调配下,为这些客户服务,并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商:相对于人员销售而言,代理商对于苹果的作用是将其产品推向更广大的普通消费者,苹果除了专业领域的客户以外,更是在广大普通用户中开阔了新的市场,所以,苹果与代理商之间的互惠互利关系,使得代理商与后面所说的分销商的业务十分兴旺。 3、分销商:区别于上述的代理商,作为分销商,苹果给予他们的独有分销权利,良好的利润,产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、自营店:自营店的运行模式几乎违反了销售的基本准则,店内的服务人员只会与消费者交流产品的巧妙用法,却很少游说客户立刻购买。然而,这样自由销售形势却也吸引大量诱使购买者出现。 5、网店:这里的网店指的不是淘宝这类的分销类网上销售,而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。 四、苹果手机整体的销售局势 (1)、独立分销商(国代):全国共有两家,、两个全国代理商(简称国代)在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司;是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商,双方代理的产品据有排他性,一款产品给到天音,就不能再给到器材了,反之亦然。目前这两家公司分别各代理本公司多款手机产品。通过他们的营销网络,能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。 (2)、大规模零售商(DKR):也称直供商或直供客户,在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商,合计83家大规模零售商,这些零售商和欧森公司签

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