最新保险公司员工工作总结
保险公司个人工作总结范文6篇
保险公司个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒，转眼间我已来到保险公司大家庭中工作近一年了。
在这段时间里，我始终以感恩的心态面对工作，以细致入微的态度处理各项事务，努力学习和工作，不断取得进步。
下面，我将对自己一年来的工作进行总结，以更好地反思不足，发扬优点，为今后的工作打下坚实的基础。
一、业务学习方面作为保险行业的从业者，我深知业务知识的重要性。
因此，我始终把学习放在首位，努力提高自己的业务水平。
在平时的工作中，我注重向周围的同事学习，虚心接受他们的指导和建议，不断丰富自己的专业知识。
同时，我也积极利用业余时间，通过阅读相关书籍和参加培训课程，进一步提升自己的业务素养。
在过去的一年里，我取得了以下业务成果：1. 成功签下多份保单，保费总额达到百万以上，为保险公司带来了可观的收益。
2. 在客户服务过程中，积极与客户沟通，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。
3. 通过不断学习，我掌握了更多的保险产品知识，能够为客户提供更全面、更专业的保险咨询和服务。
二、工作态度方面在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
我深知保险行业的重要性，因此时刻保持高度的责任心和使命感。
在处理客户问题时，我始终以客户为中心，积极沟通、耐心解释，努力为客户提供最满意的服务。
同时，我也注重团队协作，与同事们共同完成任务，共同成长。
三、工作成果方面在过去的一年里，我在工作上取得了显著的成绩。
首先，我成功签下了多份保单，保费总额达到百万以上，为保险公司带来了可观的收益。
其次，我积极与客户沟通，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。
同时，我也注重团队协作，与同事们共同完成任务，共同成长。
此外，我还利用业余时间参加了公司组织的培训课程和团队活动，不仅提升了自己的业务素养和团队协作能力，还为公司的整体发展贡献了自己的力量。
四、存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
保险公司员工工作总结7篇
保险公司员工工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我加入保险公司已经一年多的时间了。
在这一年多的时间里，我经历了许多，也学到了许多。
现在，我将对这一段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和进步。
一、工作态度与工作表现在加入保险公司之前，我对保险行业充满了敬畏和好奇。
我认为，保险行业是一个充满挑战和机遇的行业。
因此，在加入保险公司之后，我始终保持着积极的工作态度和饱满的工作热情。
在日常工作中，我严格按照公司的要求和工作流程进行操作，确保每一个环节都能够得到妥善的处理。
同时，我也积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在保险销售方面，我始终以客户为中心，积极为客户提供专业的保险咨询和服务。
我深入了解客户的需求和风险承受能力，为客户推荐最适合的保险产品。
在我的努力下，我成功地完成了公司下达的销售任务，并获得了客户的认可和信任。
二、学习与成长在保险公司工作的一年多时间里，我不仅学到了许多关于保险产品的知识和销售技巧，还学到了许多关于客户服务和团队合作的技能。
这些技能将对我未来的工作和发展产生积极的影响。
同时，我也意识到了自己的不足之处。
例如，在处理复杂的保险案件时，我需要更加深入地了解相关的法律知识和理赔流程。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习，提高自己的专业素养和综合能力。
三、建议与展望针对保险公司的工作特点和未来发展趋势，我提出以下几点建议：一是加强员工培训和学习，提高员工的专业素养和综合能力；二是优化客户服务流程，提高客户满意度；三是加强团队建设和沟通协作，提高工作效率。
展望未来，我相信保险公司将会继续保持快速发展的势头。
同时，我也期待自己在未来的工作中能够不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，在保险公司工作的一年多时间里，我获得了许多宝贵的经验和成长。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和饱满的工作热情，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也期待在未来的工作中能够不断进步，实现自己的职业目标。
2024年保险公司内勤年终个人工作总结8篇
2024年保险公司内勤年终个人工作总结8篇篇1一、背景在繁忙的保险行业，作为一名内勤工作人员，我在公司度过了一个充实而富有挑战的一年。
在这一年里，我深感保险行业的快速发展以及市场竞争的激烈。
为了适应这一变化，我时刻保持高度的警觉和敬业的态度，认真履行自己的职责。
下面是我对2024年保险公司内勤工作的详细总结。
二、工作内容及成果1. 业务管理与执行本年度，我积极参与了公司各个部门的业务管理，严格执行业务流程和操作规范。
在日常工作中，我对保单管理、理赔审核、风险控制等环节进行了重点把控，确保业务的顺利进行。
同时，我还积极参与新产品的推广和宣传工作，协助销售团队提升业绩。
2. 客户服务与提升客户服务是保险公司的核心工作之一。
在这一年里，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提升服务质量。
通过加强与客户的沟通，我及时了解了客户的需求和反馈，协助公司改进了多项服务流程。
同时，我还积极处理客户的投诉和纠纷，维护了公司的良好形象。
3. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和协作工作。
通过组织和参与多次团队活动，我增强了团队的凝聚力和合作精神。
在日常工作中，我还积极分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决遇到的问题，共同推动工作的进展。
三、工作收获与成长在过去的一年里，我在工作中学到了很多知识和技能。
首先，我对保险行业的政策和法规有了更深入的了解和掌握。
其次，我还提升了自己的沟通能力和协调能力，学会了如何与不同的人进行有效的沟通和合作。
此外，我还提高了自己的时间管理和压力管理能力，能够更好地应对工作中的挑战和压力。
四、存在问题与改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，我在处理一些复杂问题时经验不足，需要进一步加强学习和实践。
其次，我在工作中的细节把控方面还有待提高。
针对这些问题，我计划在未来的工作中加强学习培训和实践锻炼提高我的专业能力水平同时更加注重细节管理和风险防范确保工作的顺利进行。
保险新员工工作总结报告5篇
保险新员工工作总结报告5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经加入公司这个大家庭三个月了。
三个月前，我怀揣着对保险行业的憧憬和期待，踏入了这个充满挑战和机遇的领域。
在这三个月的时间里，我不断学习、成长，也取得了一些成绩。
下面，我将对自己在保险公司的表现进行全面总结和反思。
一、工作态度与心态在保险公司工作，我深知自己的责任重大。
因此，我始终保持着积极向上的工作态度和严谨细致的工作心态。
无论面对何种困难和挑战，我都能够保持冷静、理智，并尽最大努力去克服它们。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成公司的各项任务。
二、学习与培训在保险行业，学习与培训是非常重要的环节。
为了更好地适应工作环境和岗位要求，我不断加强学习，提升自己的专业素养。
通过参加公司组织的各种培训和学习活动，我逐渐熟悉了保险行业的业务流程、产品知识以及风险管理等方面的内容。
此外，我还利用业余时间自学了相关保险知识，以便更好地为客户提供专业的咨询服务。
三、业务拓展与维护在业务拓展方面，我充分利用公司的资源和平台，积极开拓新客户。
通过电话、邮件以及面谈等方式，我与客户保持密切联系，并向他们介绍公司的产品和服务。
同时，我还根据客户的需求和情况，制定个性化的保险方案，以满足客户的不同需求。
在维护老客户方面，我注重与客户保持沟通，及时了解他们的需求和意见，并针对问题提供解决方案。
通过不断的努力和改进，我成功维护了大部分老客户，并与他们建立了长期稳定的合作关系。
四、团队协作与沟通在团队协作方面，我始终保持着积极的态度和行动。
我深知团队合作的重要性，因此在与同事相处过程中，我始终尊重他人、虚心请教，并尽自己最大努力去帮助他人。
同时，我还注重与领导和同事之间的沟通与协调，确保各项工作能够顺利进行。
五、工作成绩与收获在三个月的工作时间里，我取得了一些显著的成绩。
首先，我成功开拓了一批新客户，为公司带来了可观的保费收入。
其次，我通过不断的努力和改进，成功维护了大部分老客户，并与他们建立了长期稳定的合作关系。
保险公司员工个人总结五篇
保险公司员工个人总结五篇熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
这里给大家整理了一些有关保险公司员工个人总结五篇,希望对大家有所帮助.保险公司员工个人总结五篇1自20--年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
保险公司工作人员个人年终小结5篇
保险公司工作人员个人年终小结5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在保险公司的工作岗位上，始终保持着对行业的热爱和执着。
今天，我站在年终的节点，对自己一年的工作进行总结和反思，以期在未来的工作中能够扬长避短，再上新台阶。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里，我以高度的责任心和使命感，认真履行工作职责，取得了显著的工作成绩。
1. 业务拓展成果显著在业务拓展方面，我充分利用公司提供的资源和平台，积极开拓市场，拓展客户群体。
通过不断的努力和积累，我成功完成了公司下达的各项业务指标，并在市场竞争中取得了显著的优势。
2. 客户服务质量提升在客户服务方面，我始终坚持“客户至上”的原则，以客户的需求为导向，提供全方位、高效、专业的服务。
通过不断学习和提升自己的服务技能，我赢得了客户的信赖和满意，提升了公司的品牌形象。
3. 团队建设与协作在团队建设和协作方面，我注重团队成员之间的沟通和协作，营造了团结、和谐、高效的工作氛围。
通过共同的努力和不断的探索，我们的团队在业务拓展和客户服务等方面取得了显著的成绩。
二、工作不足与反思尽管在过去的一年里我取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己的不足之处。
1. 专业知识有待加强保险行业是一个知识密集型行业，需要不断学习和更新专业知识。
尽管我具备扎实的专业知识，但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我将继续加强学习，提升自己的专业素养。
2. 工作技能有待提高随着保险行业的不断发展，客户的需求也在不断变化。
为了更好地满足客户需求，我需要不断提高自己的工作技能。
在未来的工作中，我将注重提高自己的沟通技巧、风险评估能力和产品设计能力等方面。
3. 团队协作有待加强虽然我注重团队协作，但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我将更加注重团队成员之间的沟通和协作，共同推动团队的发展和进步。
三、未来工作计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划和目标：1. 加强学习，提升专业素养在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提升自己的专业素养。
保险公司员工的个人工作总结15篇
保险公司员工的个人工作总结保险公司员工的个人工作总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的保险公司员工的个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司员工的个人工作总结120xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。
有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的20xx年，还有许多值得学习的地方。
一、在煎熬中成长一年来一直是纠结在周单元经营述职煎熬中。
四项指标中两项指标收费艰难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中，艰难前行，拼搏奋战。
走过来才真切地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。
今天的成绩，可以说是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题，用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉，实现了我们对公司对领导许下的诺言。
二、在信心中收获在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步调一致，怀疑是最大的成本，对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键，培养一流执行力，按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。
教导团队懂得职场次序，“知所先后，则近道矣”。
专员服从主管的指导，主管服从内勤的督导，内外勤服从团队长的指挥，团队长服从分公司的领导，从而实现层级管理，目标一致;层级负责，目标分解;层级督导，目标追踪;层级执行，目标达成。
保险公司员工工作总结报告范文5篇
保险公司员工工作总结报告范文5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为保险公司的员工，始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。
现将过去一年的工作情况总结如下：一、加强学习，提升业务水平在繁忙的工作之余，我始终没有放松学习。
我认为，作为一名保险公司的员工，不仅要有丰富的业务知识，还要具备过硬的专业技能。
因此，我充分利用业余时间，加强学习，不断提升自己的业务水平。
我通过阅读相关书籍、参加公司组织的培训以及与同事交流学习经验等方式，不断充实自己的知识和技能。
同时，我还注重学习国家相关政策和法律法规，以确保在工作中能够遵循规定，为客户提供准确的信息和专业的建议。
二、勤奋工作，积极拓展业务在工作中，我始终保持积极向上的态度，努力完成各项任务。
我深知，只有不断努力，才能取得更好的成绩。
因此，我充分利用公司提供的平台和资源，积极拓展业务。
我通过电话、邮件等方式与客户保持密切联系，及时了解客户需求，并提供专业的保险建议。
同时，我还注重与同事之间的协作与沟通，共同完成一些复杂的工作任务。
三、注重服务，提升客户满意度我认为，作为一名保险公司的员工，不仅要为客户提供优质的保险产品，更要注重服务态度和服务质量。
因此，我始终以客户为中心，积极提供优质服务。
我认真倾听客户需求，了解客户想法，并尽力满足客户需求。
同时，我还注重与客户的沟通和交流，及时解决客户问题，提升客户满意度。
四、存在的问题和不足虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，我在工作中有时会因为过于追求效率而忽略了一些细节问题；其次，我在与客户沟通时有时会因为语言表达不够清晰而引起误解；最后，我在工作中有时会因为工作压力较大而出现一些失误。
这些问题和不足都需要我在今后的工作中加以改进和提高。
五、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度和勤奋工作的精神。
首先，我将进一步加强学习提升自己的业务水平和专业技能；其次我将更加注重服务质量和客户满意度不断优化工作流程和提高工作效率；最后我将积极与同事沟通交流共同完成工作任务为公司的发展贡献自己的力量。
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保险公司员工工作总结
20XX 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。
有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的20XX 年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，xxxx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx 保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种
特点、客户特点，可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。
我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！
时光荏苒，20XX 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20XX 年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的
协作与沟通，积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先'的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2) 按规定时间及时申报各项税金。
在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3) 认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1) 严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2) 对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3) 正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积
极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。
及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4) 作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长” ，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我今年2 月份到责任意外险部工作，在各位领导、同事的关心和帮助下，对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好领导交办的每项工作，各方面都取得了一定的进步。
但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。
围绕这次作风整顿，针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便能提高自己的能力和素养，更好的开展以后的工作。
对前阶段的工作不足之处很多，我**** 了以下几点，未尽之处还请领导和同志们多指点。
一是在业务能力上离工作要求还有很大差距，仍需不断提高。
前阶段接触的工作主要是对各个支公司在承保责任险、意外险时所遇到的一些不明白的问题帮助解决等。
反思自己在工作中的表
现，感觉在工作当中还不够细心，在办理退费业务以及做报表等方面不时有疏漏之处。
在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。
二是在主动学习，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。
平时只满足于读一些与自身基本工作相关的资料，对一些其他对工作有帮助的书籍资料研究较少，这也大大限制了自身知识的延伸性和局限性，也就谈不上能力的提高了。
今后一定要加强这方面的学习，特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析，使自己的工作能力进一步加强提高。
三是工作作风不够踏实。
一年来，** 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公。