建立有效激励的薪酬与绩效管理体系:项目工作计划书
员工薪酬管理与绩效激励计划三篇

员工薪酬管理与绩效激励计划三篇《篇一》员工薪酬管理与绩效激励计划员工薪酬管理与绩效激励计划是企业人力资源管理的重要组成部分,它关系到员工的积极性和企业的竞争力。
本计划旨在建立一个公平、合理、激励性的薪酬管理体系,并通过对员工绩效的激励来提高员工的工作效率和质量。
1.薪酬管理体系的设计:包括基本工资、绩效奖金、福利补贴等各种薪酬组成部分的设定。
2.绩效评估体系的建立:确定绩效评估的标准和指标,以及评估的方法和流程。
3.激励计划的设计:包括晋升激励、培训激励、股权激励等各种激励方式的选择和实施。
4.薪酬激励计划的实施和监督:包括薪酬发放的执行、激励计划的实施和效果的监督。
5.第一阶段:进行薪酬市场调研,了解行业内的薪酬水平和趋势,为薪酬管理体系的设计参考。
6.第二阶段:根据调研结果,设计适合本企业的薪酬管理体系,并进行内部沟通和培训。
7.第三阶段:建立绩效评估体系,确定评估标准和方法,并进行试运行和调整。
8.第四阶段:根据绩效评估结果,设计激励计划,并进行实施和监督。
工作的设想:1.通过建立公平合理的薪酬管理体系,激发员工的工作积极性和主动性。
2.通过激励计划的实施,提高员工的工作效率和质量,促进企业的持续发展。
3.通过绩效评估体系的建立,明确员工的绩效目标,提高员工的工作满意度和忠诚度。
4.进行薪酬市场调研,收集相关数据和信息,分析行业内的薪酬水平和趋势。
5.根据调研结果,设计适合本企业的薪酬管理体系,包括基本工资、绩效奖金、福利补贴等各种薪酬组成部分的设定。
6.进行内部沟通和培训,确保员工对薪酬管理体系的理解和认同。
7.建立绩效评估体系,确定评估标准和方法,并进行试运行和调整。
8.根据绩效评估结果,设计激励计划,包括晋升激励、培训激励、股权激励等各种激励方式的选择和实施。
9.对激励计划的实施进行监督和评估,及时调整和改进。
10.确保薪酬管理体系的公平性和合理性,以激发员工的工作积极性和主动性。
11.确保绩效评估体系的科学性和准确性,以明确员工的绩效目标和工作要求。
建立有效的绩效管理与激励机制

建立有效的绩效管理与激励机制绩效管理与激励机制是组织管理中的重要组成部分,能够促进员工的工作表现、激励员工的潜力发挥、提高组织整体绩效水平。
一套科学合理的绩效管理与激励机制,能够帮助企业实现战略目标,提升竞争力。
本文将从以下几个方面探讨如何建立有效的绩效管理与激励机制。
一、设定明确的目标建立绩效管理与激励机制的第一步是设定明确的目标。
目标应该与公司的整体战略目标相一致,并能够激发员工的积极性。
目标要具体、明确、可衡量,并与员工的岗位职责相匹配。
同时,目标还应该具备挑战性,能够激发员工的潜能和创造力。
二、制定量化的绩效指标绩效管理与激励机制需要依赖于明确的绩效指标来评估员工的工作表现。
这些指标应该能够客观地反映员工的工作质量、速度、效率等方面,并且能够量化计量。
制定绩效指标时,应该尽量避免主观性因素的介入,确保评估的公正性和准确性。
三、建立有效的绩效评估体系绩效管理需要建立一个科学、公正的绩效评估体系来评估员工的工作表现。
评估体系应该明确评估的标准和流程,确保评估的公正性和透明度。
同时,应该采用多种评估方法,如360度评估、绩效面谈等,综合考虑员工在不同方面的表现,避免评估结果的片面性。
四、提供差异化的激励措施有效的绩效管理与激励机制需要提供差异化的激励措施,以满足员工不同的激励需求。
激励措施可以包括薪酬、奖金、晋升、培训等。
重要的是要根据员工的个人喜好和价值观来设计激励措施,确保激励的针对性和有效性。
五、建立良好的反馈机制绩效管理与激励机制需要建立一个良好的反馈机制,及时向员工提供关于他们工作表现的信息。
反馈应该及时、准确、具体,并且能够帮助员工发现自身的问题和改进的方向。
同时,反馈也应该是双向的,员工应该有机会向管理层提供他们对绩效管理与激励机制的反馈意见和建议。
六、持续改进和更新绩效管理与激励机制需要持续改进和更新,以适应组织发展和员工个人发展的需要。
随着公司战略的调整和市场环境的变化,绩效管理与激励机制也需要进行相应的调整和优化。
绩效管理相关的工作计划

一、工作背景随着公司业务的不断发展,对人力资源管理的需求日益增加。
为了提高员工的工作效率,优化人力资源配置,提升公司整体绩效,特制定本绩效管理相关工作计划。
二、工作目标1. 建立科学、合理、有效的绩效管理体系,确保员工绩效与公司目标相一致。
2. 提高员工工作积极性,激发员工潜能,促进员工个人成长。
3. 提升公司整体绩效,实现公司战略目标。
三、工作内容1. 绩效管理体系建设(1)制定公司绩效管理制度,明确绩效管理的原则、流程、考核指标等。
(2)根据各部门、各岗位特点,制定相应的绩效考核指标体系。
(3)完善绩效管理相关表格和工具,确保绩效管理工作的顺利进行。
2. 绩效管理培训(1)组织绩效管理培训,提高管理层和员工的绩效管理意识。
(2)针对不同层级、不同岗位的员工,开展针对性的绩效管理培训。
3. 绩效管理实施(1)开展绩效计划制定,明确员工绩效目标和工作职责。
(2)定期进行绩效跟踪,了解员工工作进度和完成情况。
(3)组织绩效考核,对员工绩效进行客观、公正的评价。
(4)针对绩效考核结果,制定相应的奖惩措施,激发员工积极性。
4. 绩效管理反馈与改进(1)定期组织绩效反馈面谈,了解员工对绩效管理的意见和建议。
(2)根据绩效反馈,持续优化绩效管理体系,提高绩效管理水平。
四、工作计划安排1. 第一阶段(1-3个月):完成绩效管理制度制定、绩效指标体系建立、培训计划制定等工作。
2. 第二阶段(4-6个月):开展绩效管理培训,组织实施绩效计划制定和绩效跟踪。
3. 第三阶段(7-9个月):开展绩效考核,制定奖惩措施,进行绩效反馈。
4. 第四阶段(10-12个月):总结绩效管理工作,持续优化绩效管理体系。
五、工作要求1. 各部门要高度重视绩效管理工作,积极配合人力资源部开展相关工作。
2. 员工要积极参与绩效管理,认真完成绩效目标,不断提高自身素质。
3. 人力资源部要加强对绩效管理工作的监督和指导,确保绩效管理工作顺利实施。
薪酬绩效2024年工作计划

薪酬绩效2024年工作计划随着市场竞争的不断加剧,企业对于薪酬绩效管理的重视程度也在不断提升。
作为员工薪酬的重要组成部分,绩效考核不仅能够激励员工的工作积极性,还可以帮助企业实现业绩目标。
因此,制定一份科学合理的薪酬绩效2024年工作计划对于企业来说至关重要。
本文将从绩效考核制度、薪酬调整机制和绩效管理工具三个方面展开,详细介绍2024年的工作计划。
一、绩效考核制度1.明确考核指标:明确员工的工作职责和目标,将其分解为可量化的绩效指标。
对于不同岗位的员工,绩效指标应该有所区别,以确保考核的公平性和准确性。
2.制定考核周期:在2024年的工作计划中,建议将绩效考核周期定为半年一次,以便及时发现问题并进行调整。
同时,也可以在每个季度进行一次中期考核,以便及时纠正偏差。
3.建立考核机制:建立绩效考核委员会,由人力资源部门和各部门负责人组成,负责制定绩效考核标准和评定结果。
同时,也可以引入360度评价等多元化考核方式,以获取更全面的评价信息。
二、薪酬调整机制1.差异化薪酬设计:根据员工的绩效表现,对薪酬进行差异化设计,激励优秀员工,惩罚低绩效员工。
同时,也可以引入绩效奖金、股权激励等多种形式的薪酬激励,以增强员工的工作积极性。
2.薪酬调整标准:根据绩效考核结果,对员工的薪酬进行调整。
对于表现优秀的员工,可以适当提高薪酬水平;对于表现不佳的员工,可以适当降低薪酬水平。
同时,也要考虑到市场薪酬水平的变化,确保薪酬调整的合理性。
3.公平公正原则:在薪酬调整过程中,要坚持公平公正原则,避免出现薪酬歧视和不公平现象。
同时,也要加强对薪酬调整过程的透明度和公开性,确保员工的知情权和参与权。
三、绩效管理工具1.引入绩效管理软件:在2024年的工作计划中,建议引入先进的绩效管理软件,以提高绩效管理的效率和准确性。
通过软件的数据分析功能,可以更加客观地评价员工的绩效表现,为薪酬调整提供科学依据。
2.加强绩效沟通:加强上级与下级之间的绩效沟通,及时反馈员工的工作表现和绩效评定结果。
薪酬绩效工作计划

薪酬绩效工作计划薪酬绩效工作计划「篇一」第一章目的第一条为体现付出与收获对等的原则,提升工作成就感;量化员工工作成果,客观进行优胜劣汰;明确发展途径,使业绩突出的员工有职业上升空间,留住公司所需人才,最终形成与公司共同发展的局面,特制定本办法。
第二条确定公司相关岗位在绩效考核执行过程中所扮演的角色,使绩效考核内容得以顺利推行。
第三条激励员工在工作中发挥主观能动性,减少管理依存度。
第二章适用范围第四条所有在职人员(除总经办人员外)的绩效考核管理工作适用于本办法,绩效考核从其入职试用期过后,转正当月开始执行。
第三章绩效考核结果的运用第五条绩效考核按考核周期划分为月度考核、季度考核、年度考核三类。
第六条月度考核结果决定被考核人的绩效奖金,绩效奖金用于及时肯定/修正被考核人的工作内容。
第七条季度考核结果和年度考核结果为被考核人的晋升、加薪、降级、辞退等提供依据。
第八条月度考核期为每月1日至31日,月度考核分值依个人《绩效考核表》上的“当月总得分值”为准。
第九条季度考核按每个季度进行考核,取三个月考核结果的平均分。
第十条年度考核取当年12个月考核结果的平均分,计算公式为:当年12个月总分值/12。
第十一条考核时使用的相关数据,由权责部门负责收集整理(需收集的数据见《绩效考核数据收集整理表》,数据所对应的表单由权责部门负责设计),经部门经理(主管)核准后,次月3日前将纸质文档统一交企管部保存,便于使用考核数据的人员查阅,由企管部负责管理,亦便于使用考核数据的人员查阅。
第十二条月度、季度、年度绩效考核结果的等级划分:(一)绩效奖金计算方法:①新进员工(非转正员工)绩效考核分数只作为转正记录凭证,不参与奖金考核。
②转正非管理人员绩效奖金二IOO元(公司支付)X个人绩效奖金系数③主管、经理级别以上员工=400元(从其补贴基金提取300元,公司支付100 元)X个人绩效奖金系数④年终奖金二年度平均绩效分/100*个人年度月平均工资(二)绩效考核分值区间表(绩效考核分值用表示)第十三条考核有效期的规定:(一)月度绩效考核:工作时间不满一整月的,满12(含)个工作日,按整月计算并发放该月绩效奖金;少于12个工作日的,不计算该月得分,不发放该月绩效奖金。
薪酬及绩效管理体系设计方案

薪酬及绩效管理体系设计方案薪酬及绩效管理体系设计方案一、引言薪酬及绩效管理是组织管理中重要的一部分,对于企业实现战略目标具有重要的意义。
设计一套科学合理的薪酬及绩效管理体系,可以激励员工积极性和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度,为企业创造更高的价值。
二、目标本文旨在设计一套薪酬及绩效管理体系,使之能够体现公平、公正、公开的原则,激励员工积极性,提高工作效能,确保薪酬与员工绩效相匹配,并为企业的发展提供有效的支持。
三、薪酬管理1. 薪酬策略制定清晰的薪酬策略,根据市场情况和企业需求确定薪酬水平,考虑员工的工作内容、岗位要求、工作经验和绩效等因素,制定薪酬差异化方案,实行薪酬差异化绩效管理。
2. 薪酬结构根据岗位等级和绩效等级,建立薪酬结构,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
采用分层递进的结构,使各级别员工的薪酬有明显差异,既能够激励员工积极性,又能够保证薪酬公平。
3. 薪酬测算根据岗位要求和绩效评估结果,制定薪酬测算方法,将员工的绩效与薪酬直接挂钩。
可以采用积分制或定量化评估方法,将绩效评估结果与薪酬进行对应,确保薪酬与绩效相匹配。
四、绩效管理1. 目标设定制定明确的工作目标和绩效指标,与员工进行目标沟通和协商,确保员工理解目标并能够积极地参与到目标实现中来。
目标的设定应具有可衡量性和可达到性。
2. 过程管理不仅要关注结果,还要关注过程。
通过制定相应的工作流程、工作标准和工作制度,实现对员工工作过程的管理,确保工作的质量和效率。
3. 绩效评估建立全面客观的绩效评估体系,通过定期的绩效评估,对员工的工作绩效进行全面评估,提供有关员工的绩效信息。
评估结果要客观、公正、可靠,并与薪酬挂钩。
4. 绩效奖惩根据绩效评估结果,对优秀的员工给予奖励,如薪酬调整、晋升、荣誉或其他奖励。
对绩效不达标的员工进行相应的奖惩措施,如警告、降薪或解雇,以激励员工提高自身绩效。
五、管理工具1. 奖励机制建立奖励机制,通过奖励来激励员工的积极性和创造力。
集团薪酬体系及绩效管理咨询项目建议书

集团薪酬体系及绩效管理咨询项目建议书目录一、前言 (2)1.1 项目背景与意义 (2)1.2 项目目标与范围 (3)二、集团薪酬体系现状分析 (5)2.1 集团公司概况 (6)2.2 薪酬体系现状概述 (7)2.3 薪酬体系存在的问题 (9)三、集团绩效管理体系现状分析 (10)3.1 绩效管理体系概述 (11)3.2 绩效管理体系存在的问题 (13)四、薪酬体系优化设计 (14)4.1 薪酬体系设计原则与方法 (15)4.2 岗位价值评估与薪酬定位 (17)4.3 薪酬结构与薪酬水平设计 (18)4.4 竞争性薪酬策略 (20)五、绩效管理体系优化设计 (21)5.1 绩效管理体系设计原则与方法 (23)5.2 绩效指标体系设计 (24)5.3 绩效考核与反馈机制设计 (25)5.4 激励与约束机制设计 (26)六、实施与推广方案 (28)七、风险管理与应对措施 (29)7.1 人力资源风险 (30)7.2 薪酬体系风险 (32)7.3 绩效管理体系风险 (34)八、项目实施保障措施 (35)8.1 组织保障 (37)8.2 制度保障 (38)8.3 技术保障 (39)九、项目预期成果与效益分析 (40)9.1 项目预期成果 (42)9.2 经济效益分析 (42)9.3 社会效益分析 (44)十、结论与建议 (45)10.1 结论总结 (46)10.2 建议与展望 (47)一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业要想长足发展,必须有一套科学合理的薪酬体系和绩效管理体系。
本次薪酬体系及绩效管理咨询项目旨在为某大型集团公司构建一套既具竞争力又公平公正的薪酬体系,同时建立一套科学有效的绩效管理制度,从而提高员工的工作积极性、忠诚度和企业的整体运营效率。
本项目的实施将紧密结合该公司的实际情况,通过深入调研、诊断分析、方案设计、系统实施与辅导等多阶段工作,确保项目成果能够切实落地并发挥作用。
我们期待通过本项目,助力该公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
绩效管理和激励计划

本次工作计划介绍:
本次工作计划的主题是绩效管理和激励计划。该计划的目标是提高员工的绩效和激励员工更好地工作。为此,采用以下步骤:
1.收集和分析员工绩效数据。评估员工的工作表现,以便了解他们的优势和需要改进的领域。使用这些数据来制定针对性的激励计划。
2.制定激励计划。根据员工绩效数据和员工反馈,制定一系列激励措施,以鼓励员工更好地工作。这些措施可能包括奖金、晋升机会、员工培训等。
2.人力资源:需要有专门的人员来负责激励计划的制定和实施,可能需要进行外部招聘或内部调整。
3.预算:激励计划的实施可能需要一定的费用,包括奖金、培训等,需要进行详细的预算计划。
六、风险评估与应对
在实施绩效管理和激励计划的过程中,我们可能面临以下风险因素:
1.技术难度:在收集和分析员工绩效数据时,可能会遇到技术难题,影响数据的准确性和完整性。
2.市场需求变化:市场竞争的加剧可能导致业务需求的变化,影响激励计划的实施效果。
3.人员变动:员工的离职或调入可能会影响激励计划的实施和部门的整体绩效。
4.政策调整:Z府政策的调整可能对激励计划产生影响,需要及时调整以符合政策要求。
针对以上风险,采取以下应对措施:
1.提高技术能力:加强相关人员的技术培训,确保绩效数据的准确性和完整性。
四、时间表与里程碑
1.准备阶段(1个月):收集和分析员工绩效数据,确定激励计划的制定方向。
2.执行阶段(2个月):制定激励计划,并开始实施。
3.收尾阶段(1个月):对激励计划的效果进行评估,并根据评估结果进行调整。
五、资源的需求与预算
1.信息资源:需要收集员工绩效数据,包括工作记录、同事评价等,可能需要投入一定的人力进行整理和分析。
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建立有效激励的薪酬与绩效管理体系
项目工作计划书
人力资源部
二OO七年六月
前言
我公司自成立以来一直缺乏一套科学而公平的绩效薪酬管理体系。
公司在考虑调整薪资、发年终奖金的时候,总是缺乏科学的依据。
这样也就造成了一部分优秀的员工流失,也没有使奖金达到应有的激励作用。
而且管理人员工作的好坏没有与奖金直接挂钩,并且基本上随着工作年限的增长薪资只会增加不会减少,与公司盈亏,与个人工作表现、与部门团队合作都没有直接关系。
这样的情况下,久而久之公司业绩无法提升,而人力成本越在不断增长。
公司业绩无法提升,也自然无法提供有竞争力的薪资福利,也就使公司陷入恶性循环之中。
随着………
一、项目目标
在充分沟通与调研的基础上,结合惠兴制衣的历史与现状,以企业发展战略和核心价值观为导向,引进现代人力资源管理理念,把握惠兴制衣的管理特点和优势,夯实职位管理和绩效管理基础工作,建立具有惠兴制衣特色的薪酬福利体系,从而吸引和留住核心员工,提升组织业绩。
二、项目范围
人力资源部将对惠兴制衣的组织架构和工作流程进行全面的评估和诊断,并在此基础上对组织架构、职位体系、薪酬福利体系、以及绩效管理体系进行设计和再造,项目内容可分为五个模块:
模块一:项目启动与调研(3周)
工作内容:制定项目计划书、召开项目启动会、与高层进行沟通、问卷调查、员工访谈
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交付成果:《项目计划书》、《项目启动会议纪要》和《员工满意度调查报告》
模块二:组织体系优化(1周)
工作内容:基于战略的组织发展规划、现期组织结构优化、、部门职责与人员编制优化
交付成果:《组织架构图》、《人员编制表》、
模块三:岗位分析与评估(3周)
工作内容:岗位职位分析评估、岗位说明书编写、关键岗位胜任力模型设计
交付成果:《岗位分析培训材料》、《岗位职位说明书》、《关键岗位胜任力模型》、《岗位评估表》、《岗位评估报告》。
模块四:薪酬福利体系设计(3周)
工作内容:薪酬方案设计、福利方案设计
交付成果:《薪酬福利管理办法》、《公司薪酬架构》
模块五:绩效管理体系设计(4周)
工作内容:绩效管理制度设计、绩效管理工具设计、绩效管理培训与辅导
主要成果:《绩效管理办法》、《绩效考核指标库》、《绩效目标说明书》、《绩效考核表》和《绩效管理培训资料》。
三、项目组织
项目组由人力资源部牵头,各部门主管共同组成,设项目管理委员会和项目工作小组。
项目管理委员会总经理、特助、副厂长组成;项目工作小组为人力资源部和各部门主管。
1.各方职责
•项目管理委员会职责:制定方针策略,批准项目计划,监控项目进程,审核项目工作小组的工作,保证项目得以顺利、高
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效地运行;
•项目工作小组职责:制定项目计划,编制各阶段项目内容的具体执行办法,并负责实施,提交各阶段的工作成果,根据项目管理委员会的审核意见进行改进;人力资源部还肩负着沟通协调的作用。
2.项目组织架构图
四、项目沟通计划
1.绩效薪酬项目组内部沟通机制
•每天周一上午9:00召开一星期的工作会议,确认本周的工作安排;每周五下午14:00召开总结会,汇总当周成果提交给项目管理委员会;项目成员不得无故缺席会议。
•根据项目进展情况,不定期召开内部讨论会,对成果初稿进行评审。
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2.与项目管理委员会的沟通机制
•每周一次编写项目简报,以电子文档形式提交项目领导小组;
•每项成果完成后,以电子文档形式提交项目领导小组,根据需要召开讨论会,或进行书面沟通;
•完成项目里程碑任务后,向项目领导小组作阶段成果汇报;
•项目结束后,向项目管理委员会作项目总体汇报。
五、项目费用
•根据现阶段公司的实际情况,XX万员
•但是对于项目工作小组的成员工作表现,公司将基于参与项目工作表现进行相应奖励
六、项目开始时间
•经过项目管理委员审核批准即将实施,具体进度见项目任务分解计划
•预计在8月X日开始第一周的工作
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附件:项目任务分解计划
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注:1. 为项目启动时点;↓为项目里程碑时点;⏹为项目结束时点。
2.具体项目的实施进度和期限可根据实际工作需要,并经经理室确认后进行相应调整。
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下面就以一个拥有30人以上,500人以下,集开发、生产加工、维修、销售为一体的中小型电子科技企业为例,详细谈谈使用定性分析方法,如观察法、访谈法、关键事件分析法等,开展职务分析工作的关键步骤和技术规范。
步骤一:各类职务信息的初步调查
1.浏览企业组织已有的各种管理制度文件,并和企业组织的主要管理人员进行交谈,对组织中开发、生产、维修、会计、销售、管理等职务的主要任务、主要职责及工作流程图有个大致的了解。
2.准备一个较为粗略的提纲,并确定几个关键的工作岗位和事件,作为深入访谈和重点观察分析的参考、指南。
3.列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等。
步骤二:工作现场的初步观察
1.对预先确定的关键或不太熟悉的工作岗位、现场进行初步观察。
2.工作现场的初步调查的目的是使分析者熟悉工作现场的工作环境、条件,了解工作人员使用的工具、设备、机器,一般的工作条件、工作内容、
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工作环境特点及工作岗位对工作人员的要求和工作职责。
3.对复杂或不太熟悉的工作设备、流程、环境及条件亲自进行观察了解,便于进一步分析。
4.最好由熟悉相关工作岗位的人员或由任职人员的上级陪同参加现场观察,便于了解个工作岗位的情况,并可随时得到有效的咨询。
步骤三:深入访谈
1.确定深入访谈的对象,主要是该职务的实际担任者,如技术开发、维修、销售人员等,他有责任完成此工作岗位的各项任务,对调查人员了解职务信息最为直接详尽;其次,应选择职工中的典型代表作为访谈对象,如部门经理;当然,关键岗位的管理人员也是十分必要的,如总经理、总经理办公室主任等。
2.根据初步的调查、了解和所应收集的职务分析信息要求,制定较为详细的结构化访谈提纲。
比如,针对电脑光驱维修这一职务,就可以提出这样的访谈问题:
光驱维修一般包含哪些程序?
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每一维修程序具体应做些什么?
作为一个光驱维修人员应掌握哪些知识?
作为一个光驱维修人员的心理、生理、及手脑技能主要应有哪些要求?
工作中需要哪些人的配合?疲劳情况怎么样?
维修工作对工作环境、工作条件有什么要求?
……
3.第一次的谈话对象最好是基层的管理者,他们能更好地提供有关工作的情况,并能将职责与职务很好地联系起来。
其次,是从事某一职务的具体工作人员。
在这个访谈的过程中,要不断与关键管理岗位的人员沟通。
4.每天的谈话对象最好不要超过两人,谈话时间每人不超过三小时,谈话过程中最好有较为详细的记录,便于分析。
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5.针对某一关键事件,如顾客投诉公司的产品质量及售后服务,召集各部门关键人员进行座谈,就可以深入了解开发、生产、维修、销售等职务的职责要求及存在的问题等。
步骤四:工作现场的深入观察
1.深入观察工作现场,主要是为了澄清、明确或进一步充实通过前期调查和访谈获得的信息。
2.深入观察工作现场之前,应拟定需明确的有关问题、信息,如想弄清:每人每天能维修多少台光驱?维修质量怎么样?一般工作多长时间后会出现疲劳现象?等等。
3.深入观察工作现场,最好仍由最初陪同观察和访谈的基层管理人员一同参加观察。
4.深入观察,不应仅仅停留在观察上,应工作人员多交流,并不断咨询相关人员。
最好有录音机进行记录。
步骤五:职务信息的综合处理
这一阶段的工作较为复杂,需要投入大量的时间对材料进行分析和研究,必要时,还需要用到诸如计算机、统计分析等分析工具和手段。
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1.对根据文件查阅、现场观察、访谈及关键事件分析得到的信息,进行分类整理,得到每一职务所需要的各种信息。
2.针对某一职务,根据职务分析所要搜集的八点信息要求,逐条列出这一职务的相关内容。
即为初步的职务说明书。
3.职务分析者在遇到问题时,还需随时与公司的管理人员和某一岗位的工作人员进行沟通。
步骤六:完成职务说明书的撰写
1.召集整个职务分析工作中所涉及的人员,并给每位分发一份职务说明书初稿,讨论根据以上步骤所制定的职务说明书是否完整、准确。
讨论要求仔细、认真,甚至每个词语都要认真斟酌。
职务分析专家应认真记下大家的意见。
2.根据讨论的结果,最后确定出一份详细的、准确的职务说明书。
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