面试邀约流程与话术

1.电话邀约目的

----初步了解应聘者信息；

----与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。

2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望；

电话面试关键性问题：

----请简单介绍一下您的工作经历；

----目前的工作状况；

----询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。

3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求：

----熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态；

----语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受；

----沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。

4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》

5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》

6.二次跟进流程及话术

----对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；----二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行；

----二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。

7.面试结束后跟进流程

面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面：

----个人形象；

----其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度；

----初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价；

----清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用”；

----如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。

二次跟进话术

电话邀约记录表