礼仪
礼仪常识大全3000条
礼仪常识大全3000条
（实用版）
目录
1.礼仪的定义和重要性
2.礼仪的分类
3.礼仪的具体表现
4.礼仪的作用和意义
5.礼仪的培养和实践
正文
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，它是人们为了表示尊重、敬畏和祈求等思想意识，而采用的各种惯用形式和行为规范。
礼仪不仅是个人素质的体现，也是社会文明的标志，它对于促进人与人的交往，维护社会秩序，提高社会道德水平具有重要的作用。
礼仪可以分为很多种类，如社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪、家庭礼仪等。
这些礼仪各有其特点，但它们有一个共同点，那就是都要求人们在交往中做到尊重他人，遵守公德，举止文明，礼貌待人。
礼仪的具体表现包括：尊重他人，无论是言语还是行动上都要以他人为尊；遵守公德，如排队、不乱扔垃圾、不在公共场所大声喧哗等；举止文明，如不随地吐痰、不乱扔烟蒂、不粗言秽语等；礼貌待人，如见面问候、尊重他人意见、不嘲笑他人等。
礼仪的作用和意义主要体现在以下几个方面：一是维护社会秩序，礼仪是人们遵守的行为规范，它可以维护社会秩序，使社会生活有序化；二是促进人与人的交往，礼仪可以使人们在交往中更加尊重他人，从而增进人际关系；三是提高个人素质，遵守礼仪可以提高个人的道德素质和社交能力，使个人在社会中更加自信和有影响力。
礼仪的培养和实践是一个长期的过程，它需要人们在日常生活中不断地学习、实践和提高。
通过阅读礼仪书籍、参加礼仪培训、观察他人的行为等途径，人们可以不断提高自己的礼仪水平，使自己在社会交往中更加得体、自信和有魅力。
总之，礼仪是人们在社会交往中必须遵守的行为规范，它对于维护社会秩序、促进人与人的交往、提高个人素质具有重要的作用。
十个基本礼仪
十个基本礼仪作为一个文明人的基本素养之一，礼仪在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
良好的礼仪不仅可以展现一个人的素质和修养，还能增强人际关系、提高交往效果。
以下是十个基本礼仪，我们都应该注意。
一、问候礼仪问候是人与人沟通交流的基本礼仪。
不管是谁，从见面开始，必须用恰当的语言、姿态与对方问好。
问候分为对陌生人和认识的人。
对于陌生人，可以用“您好”或者“请问”等礼貌用语来开始交流，对于熟人，可以用“你好”或者“早上好”等语言来诠释亲密感。
二、进出门礼仪在进出门口时，要注意礼貌和秩序。
进门或走道时，要注意不要使别人挤撞或受到困扰。
出门时进行告别，引起别人重视自己的礼貌和谢意。
三、用餐礼仪用餐时，我们需要注意不仅仅是饮食，还要注意使用餐具的规范。
饮食时要有进有出，不宜吃得过饱，也不能只顾自己吃饱。
在使用餐具时也要熟练。
四、礼仪用语用语要恰当，说话要有度。
在与别人交往时，要注意表达出自己的能力和技术，同时要尊重和鼓励其他人。
这样可以增强彼此的友谊，打开更广阔的沟通渠道。
五、文化礼仪文化礼仪是人与人之间交流的良好习惯。
文化礼仪包括时间、行动、言语和容貌等方面。
人们需要自觉地遵循文化礼仪，与身边的人、社会和环境保持良好的关系。
六、衣着礼仪衣着礼仪是保持社交地位的重要基础，因为人们通常对他人的穿着给予评判和评价。
当你的穿着得体，让人感到更加尊重和欣赏的时候，你就会在他人中不可或缺，倍受爱戴。
七、礼仪姿态姿态是展示一个人的实质和性格的重要方面。
在社交场合，保持幽雅、自信、平静的较好姿态，总能获得别人的欣赏和认可。
八、礼仪微笑微笑是人际交往中常用的表情之一，对于有礼仪的人来说，微笑可以起到沟通、慰藉、让人放松的作用。
微笑是礼貌待人的基础。
九、礼仪道歉被拒绝时，及时道歉是证明自己礼仪水平的一种正面表现。
这不仅可以表达自己对别人的态度，还能维系双方关系，避免进一步的误会。
十、送别礼仪当你和朋友、亲戚走出门时，不要忘记礼貌地送走和告别，表达自己的慰问、祝福和感激之情，让别人感到你们之间的情谊更加深厚。
中国五大传统礼仪
中国五大传统礼仪中国素称“礼仪之邦”之称,“礼”在传统社会无时不在,出行有礼,坐卧有礼,宴饮有礼,婚丧有礼,寿诞有礼,下面我给大家分享中国五大传统礼仪，希望能够帮助大家!中国五大传统礼仪一、行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。
古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。
传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走;站立不可站在门中间。
这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。
二、见面之礼——人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。
如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。
比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。
拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱(一般是右手握拳在内，左手加于右手之上)举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。
如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。
作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。
作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。
身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。
传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。
现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。
在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。
三、入坐之礼——传统社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。
何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。
如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。
室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。
年长者可安排在南向的位置，即北席。
陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。
入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。
中国的十大礼仪
中国的十大礼仪
中国的十大礼仪包括：
1. 礼貌用语：使用适当的称谓和称呼以示尊重。
2. 打招呼：遇到人要主动打招呼，可以是握手、鞠躬或鼓掌等方式。
3. 随礼：在特定场合或特定关系下，给予合适的礼金或礼物表示心意。
4. 上下前后的顺序：在进出场所或座位上要注意按照年龄、地位等顺序。
5. 饭桌礼仪：用餐时要注意礼貌、文雅，讲究用筷子等餐具的正确使用方法。
6. 礼物的接受与赠予：接受礼物时要表达谢意，赠予礼物时要注意合适的时机和选择。
7. 送别礼仪：离开时要告别并表示祝福。
8. 合适的服装：根据场合选择适合的服装，不要穿着过于暴露或不当的服饰。
9. 尊重长者：对年长者要示尊重，不随便打断或争辩。
10. 做客礼仪：到别人家做客时要遵守主人的安排，不乱动主人的物品或破坏礼仪规矩。
礼仪知识大全
礼仪知识大全在现代社会，礼仪是人们相互尊重和社交交往的基础，也是人们展示自己修养和素质的重要方式。
本文将为大家总结一些基础的礼仪知识，以帮助读者在各种社交场合中积极展示自己的风采。
第一部分：日常礼仪1. 问候礼仪：在见到朋友、同事或陌生人时，我们应该主动向对方问好。
常用的问候语包括“你好”、“早上好”、“晚上好”等。
同时，注意用礼貌的态度回应对方的问候。
2. 礼貌用语：在日常交往中，我们要使用礼貌的用语，例如“请”、“谢谢”、“不好意思”等。
这些用语能够表达我们的尊重和谦虚态度。
3. 餐桌礼仪：在用餐时，要注意正确的餐桌礼仪。
包括但不限于：用餐前洗手，咀嚼食物后再开口说话，使用餐具的正确方法等。
4. 礼仪姿势：站立时保持直立的姿势，走路要稳健、不急促。
坐下时保持端庄，不要乱动。
这些姿势能够展示我们的自信和得体。
第二部分：商务礼仪1. 商务着装：在商务场合，我们要穿着得体、庄重。
男性通常穿西装领带，女性可以选择正式的套装。
2. 会议礼仪：在参加商务会议时，要准时到达会议室，保持专注和礼貌。
在发言时，要注意控制时间和内容，尊重他人的发言权。
3. 商务沟通：与合作伙伴或客户沟通时，要注意用语准确、恰当。
保持自信和耐心，倾听对方的观点，并尊重对方的意见。
4. 名片交换：在商务交往中，名片是一种重要的交流工具。
当交换名片时，要用右手递交，并仔细查看对方的名片，表示对对方的尊重。
第三部分：社交礼仪1. 社交场合穿着：在各种社交场合，要根据场合的正式程度选择适当的服装。
遵循着装规范，展示我们的个人品位和风格。
2. 宴会礼仪：在宴会上，要注意就座礼仪。
等待主人指引后再就座，起立时要站直身体，餐桌上的礼仪要得体。
3. 社交礼仪技巧：在社交场合，我们要学会和陌生人打招呼，并保持友善的态度。
在交谈中，注意用语恰当，避免冒犯他人。
4. 礼物赠送：在参加各种社交活动时，礼物是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
选择合适的礼物，并在合适的场合送出，能够加强人际关系。
礼仪
不优雅的八种站姿
1、昂头，下巴高高抬起 2、把头侧向一方 3、不断移动左右脚 4、双手抱胸 5、倚着强或桌，重心不稳 6、双手叉腰 7、站立时不断摇晃身体 8、双手忙于拉衣角、摸耳朵等
表示高人一等 表示轻视 表示内心恐惧 表示拒绝与人接近 表示没有信心 表示挑战 表示浮躁不踏实 表示心不在焉
坐姿（一）
❖ 电话汇报
优点：时效性强，不会耽误工作 缺点：不易深入展开，不利于双向交流
Ⅴ 汇报礼仪
二、接受指示时（要领）
听到上司叫自己名字时的反应； 如何进行要点记录；（书面？记忆？） 是否需要确认要点； 有没有补充意见？ 提意见注意事项； 怎样实施？ 再次检定。
Ⅴ 汇报礼仪
正常情况下汇报
❖ 汇报的最佳时机 ❖ 汇报对象 ❖ 汇报的顺序 ❖ 重要汇报附上文件资料 ❖ 需要做中间汇报的情况
朴素、自然
职业化、气质
可爱、调皮
前卫、酷
讨论：不是每一个人都漂亮的，但是，
每个人都可以让人“赏心悦目”？ 如何让你看起来更“赏心悦目” ？？？
我这么丑都可以让人 赏心悦目，你更可以 了，记住！一定要不 同场合不同着装呀！
呵呵
Ⅰ 男员工自我形象检查
端正的容貌－男士
❖ 头发及头发长度 ❖ 胡须 ❖ 牙齿 ❖ 指甲 ❖ 眼睛 ❖ 体味 ❖ 服饰 ❖ 皮鞋
Ⅱ 名片礼仪
一、名片的用途
名片在社交场合是每一个商务人员的自我介绍信和社交联谊卡， 是商务人员个人形象和企业形象的一个有机组成部分。
自我介绍信: 向别人推广自己的企业形象，说明个人身份。 社交联谊卡: 说明了自己的业务，说明了具体的职责，推荐自
己的产品和服务、
Ⅱ 名片礼仪
二、名片的准备
要保持名片或名片夹的清洁、平整： 1、名片应放在专用名片包里 2、放在西装上衣口袋里 3、放在公文包的某一个部位，伸手易拿 注意：名片不要和钱包、笔记本等放在一起；不可放在裤兜里
中华传统礼仪大全
中华传统礼仪大全一、传统礼仪的概述中国是一个拥有五千年文明史的古老国家，传统礼仪是中华文化的精髓之一。
传统礼仪包含了各种仪式、习俗和行为规范，体现了中华民族的价值观和道德准则。
下面将介绍一些常见的中华传统礼仪。
二、日常生活礼仪1. 问候礼仪：在中国，人们常常以“你好”、“早上好”等问候语向对方示意尊重和关心。
2. 餐桌礼仪：进餐时要注意文雅的用餐姿势和吃饭的顺序，尊重长辈，遵循筷子使用的规范。
3. 拜访礼仪：拜访他人时，要轻轻敲门并主动问好，进入他人家中要注意礼貌和谦和。
三、庆典仪式礼仪1. 婚礼仪式：中国传统婚礼包含了订婚、过大礼、喜宴等环节，有着丰富的象征意义和传承。
2. 葬礼仪式：中国葬礼注重尊重逝者，要穿戴得体，行为庄重，表达对逝者的哀思和怀念。
3. 开业典礼：开业典礼要进行剪彩、鞭炮等传统仪式，展示出喜庆和祝福。
四、节日习俗礼仪1. 春节：春节是中国最重要的传统节日，包括贴春联、贴福字、打年糕等一系列活动和习俗。
2. 清明节：清明节是中华民族祭祖的节日，人们会扫墓、祭拜祖先，表达对先人的思念和敬意。
3. 中秋节：中秋节是团圆的节日，人们会赏月、吃月饼，家人团聚，祈福和祭拜月神。
五、社交场合礼仪1. 商务礼仪：商务场合要注意着装得体，言谈举止得体，尊重对方的权威和地位。
2. 宴会礼仪：参加宴会时要注意礼貌待人，不插话，注意礼仪，示意对宴会主人的感谢和赞赏。
3. 社交礼仪：与朋友和同事社交要懂得尊重私人空间和底线，交谈中避免争吵和过度亲密。
六、礼仪的重要性中华传统礼仪对于个体和社会的和谐发展有着重要的意义。
它能培养人们的尊重和谦和，增进人际关系的融洽，维护家庭的和睦和社会的稳定。
同时，传统礼仪也是中华文化的瑰宝，传承和弘扬传统礼仪对于保护和传承中华文化有着不可或缺的作用。
七、结语中华传统礼仪是中华文化的瑰宝，它蕴含着深厚的文化底蕴和智慧。
我们每个人都应该尊重和继承传统礼仪，将其发扬光大，传承给后代，为中华民族的繁荣和发展贡献力量。
礼仪
导论一、礼仪的界定礼仪，则是对礼节，仪式的统称。
它是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的具体行为。
显而易见，礼貌是礼仪的基础，礼节则是礼仪的基本组成部分。
换言之，礼仪在层次上要高于礼貌礼节，其内涵更深、更广。
礼仪，实际上由一系列具体的、表现礼貌的礼节所构成的。
它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统而完整的过程。
从本质上讲，三者所表现的都是对人的尊敬、友善。
二、礼仪的内容根据其试用对象、试用范围的不同，大致上可以分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几个分支。
我国自古就是一个闻名世界的礼仪之邦。
早在3000多年前的西周时期，我国的古代礼仪就已基本成型。
到了春秋时期，更是由孔子集其大成，并发扬光大。
此后，由孔子所构建的礼仪体系一直影响中国社会长达2000多年。
与其他学科相比，礼仪具有一些自身独特的特征。
这主要表现在其规范性、限定性、操作性、传承性、时效性五个方面。
在日常生活中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。
这些礼仪规律，即礼仪的原则。
第一，遵守。
在交际应酬之中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。
第二，自律。
从总体上来看，礼仪规范由对待个人的要求与对待他人的做法两大部分所构成。
司马光说：“礼莫大于分”。
对待个人的要求。
是礼仪的基础和出发点。
第三，敬人。
所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
第四，宽容。
有道是：“大德必宽。
”宽容原则的基本含义，是要求人们在交际活动中运用礼仪时有容乃大。
既要严于律己，更要宽以待人。
第五，平等。
在具体运用礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
对任何交往对象都要一视同仁，给予同等程度的礼遇。
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12、绿茶：是对新鲜茶叶进行炒制，利用高温破坏其中所含的酶，在制止其发酵之后制作而成的。
饮用绿茶，讲究要选用当年的新茶，尤其是要选用“明前茶”，即清明之前所菜的茶叶。
13、红茶：红茶的加工制作方法恰好与绿茶相反，它是以新鲜的茶叶经专业制作，是指完全发酵之后制作而成的。
在冲泡沏水之前，它的色泽油润乌黑。
在冲泡沏水之后，它则具有独特的浓香与爽口的滋味，并能暖胃补气，提神益智。
14、白酒：亦名烧酒、白干。
它是用高粱、玉米、甘薯等粮食或某些果品，发酵、蒸馏制成的一种酒类。
它通常没有任何颜色，而且酒精含量大都比较高，属于典型的烈性酒。
白酒在我国各地均有生产，但因工艺的不同而分成各种香型。
当前，最著名的白酒有茅台酒、五粮液酒、剑南春酒、水井坊酒，等。
15、啤酒：又叫麦酒，它是一种用大麦和啤酒花为主要原料发酵制成的酒类。
它含有大量的泡沫和特殊的香味，味道微苦，酒精含量较低，一般在4度左右。
16、葡萄酒：即以葡萄为主要原料，发酵酿制而成的一种酒类。
它的酒精含量不高，味道醇美，富含营养。
根据颜色的不同，葡萄酒有白葡萄酒、红葡萄酒、桃红葡萄酒之分。
根据其糖分含量的不同又可将葡萄酒分为干、半干、微干、微甜、半甜、甜等几种。
现在干葡萄酒最流行。
此处所谓的“干”，意即基本不含糖分、没有甜味。
在葡萄酒里，酒精含量在12度左右。
在世界上，最有名气的葡萄酒产在法国的波尔多地区。
香槟酒：又叫发泡葡萄酒，或“爆塞酒”。
实际上，它是一种以特种工艺制成的、富含二氧化碳的、可产生大量泡沫的白葡萄酒。
因其以法国香槟地区所产最为有名，故有此称。
它的酒精含量约在10度左右，口感清凉、酸涩，并带有水果香味。
18、威士忌酒：是一种用谷物发酵酿造而成的烈性蒸馏酒。
它的口味浓烈、刺激，酒精含量约为40度。
在世界各国生产的威士忌酒中，首推英国苏格兰地区生产的威士忌酒最为有名。
其知名品牌有尊尼获加、芝华士、威雀、老伯、添宝，等等。
四、简答题
1．什么是现代礼仪？现代礼仪包括哪几方面含义？
现代礼仪是指人们在现代社会的生活和交往过程中表现出的行为准则或规范的总和。
现代礼仪的含义包括以下几方面：
（1）现代礼仪是一种行为准则或规范；
（2）现代礼仪是人们约定俗成、共同认可的；
（3）现代礼仪体现了人类文化，是人类文明进步的重要标志。
2、选择社交场合的礼品的“七不送”？
（1）违法的物品（2）犯规的物品（3）败俗的物品（4）犯忌的物品（5）有害的物品（6）废弃的物品（7）广告类物品
3、在接受礼品时应注意哪些问题？
（1）神态专注（2）双手捧接（3）认真道谢（4）当面启封（5）表示欣赏
4、拒绝礼品时的方法有哪三种？
（1）婉言相告法（2）直言缘由法（3）事后退还法
5、拜访为何必须有约在先？
（1）约定时间：在一般情况下，主人本人认为不方便的时间，工作极为忙碌的时间，难得一遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都不宜作为拜会的时间。
（2）约定人数：具体人数及其各自的身份
（3）如约而至：登门进行拜访时，最好准时到达。
既不要早到，让对方措手不及；也不要迟到，令对方望眼欲穿。
6、待客时应如何迎送客人？
（1）迎候：对重要的客人与初次来访的客人，主人在必要时要亲自或者派人前去迎候。
迎送本地的客人，宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外，以及双方事先所约定之处。
对常来常往的客人，应立即起身，相迎于室外。
（2）致意：主人应握手、问候与表示欢迎。
（3）让座；待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；面对正门的位置；较高的座位，居中的座位等。
（4）均等：一是要注意待客有序；二中要注意一视同仁。
（5）送别：应由来客提出，远道而来的客人，送到车站，本地的客人送到大门口、楼下，告别时，与其握手，并道以“再见”，当客人离去时，应向客人挥手致意。
7、参加集会应注意哪些会议纪律？
在一般情况下，它们大都包括准时到会、保持安静、不得逃会等三条共同之点。
8、观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？
主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴、依次退场等几个具体方面。
9、酒水的饮用包括哪些方面？
敬酒，亦称祝酒。
敬酒往往是酒宴上必不可少的一项程序。
敬酒，可以随时在饮酒的过程中进行。
频频举杯祝酒，会使现场氛围热烈而欢快。
不过，要是致正式的祝酒词的话，则要在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。
通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐开始前。
有时，也可以在吃过主菜后、甜品上桌之前进行。
不论致正式的祝酒辞，还是在普通情况下祝酒，均应内容愈简练愈好，千万不要喋喋不休，让他人等候良久。
在他人敬酒或致词时，其他在场者应一律停止用餐或饮酒。
应坐在自己座位上，面向对方认真地洗耳恭听。
对对方的所作所为，不要笑声讥讽，或公开表示反感。
10、客房休息应享受服务
1.遵守规章
2.阅读介绍
3.爱护设备
4.注意安全
5.存放财务
6.不耻下问
7.利用电话
8.避免打扰
9.衣物洗涤10.预约预订
11、上下楼梯，大致需要注意以下六点：
第一，上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。
第二，不论上楼还是下楼，都应身靠右侧而行，即应当右上右下。
第三，上下楼梯时，若为人带路，应走在前头，而不应位居被引导者之后。
第四，在上下楼梯时，因大家都需要脚下留心，故不应进行交谈。
第五，与尊者、异性一起下楼时，若其过陡，应主动行走在前，以防身后之人有闪失。
第六，上下楼梯时，既要多注意脚下的安全，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞。
12.忌选的菜肴；
1.宗教禁忌。
2.地方禁忌。
3.职业禁忌。
4.个人禁忌。
13、中餐较多的位次排列，主要有以下五条法则可循：
1.右高左低
2.中座为尊
3.面门为上
4.观景为佳
5.临墙为佳
14、西餐正餐的菜序
1.开胃菜
2.面包
3.汤
4.主菜5点心6.甜品7.果品8.热饮
15、西餐便餐的菜序:
1.开胃菜
2.汤
3.主菜
4.甜品
5.咖啡
16、西餐座次排列的法则
1.女士优先
2.恭敬主宾
3.以右为尊
4.距离定位
5.面门为上
6.交叉排列
17、西餐的餐巾在正餐里，餐巾所发挥的作用主要有如下几条：
用来保洁服装。
第二，用来揩拭口部。
第三，用来掩口遮羞。
第四，用来进行暗示。
18、在道路上行走，尤其在街头巷尾行走，以下几点尤须关注：
第一．走人行道。
第二，走在右侧。
第三，单行行进。
第四，保持速度。
19、通过走廊，需要做到：第一，单排行进。
第二，主动右行。
第三，缓步而行。
第四，循序而行。
20、在排队时，应遵守的礼仪规范有以下三条：
第一，养成排队的习惯。
第二，遵守排队的顺序。
第三，保持适当的间隔
21、简述自我介绍的形式。
1、应酬式的自我介绍；
2、社交式的自我介绍。
22、为什么说微笑是全人类最美好的语言？
微笑是赢得友谊的最佳途径。
23、简述不必握手的场合。