大客户业务拓展制定的方案
大客户部工作计划
大客户部工作计划：工作计划客户部房地产大客户拓展方案工作计划怎么写工作计划范文篇一：大客户部规划书大客户部规划书结合招贤纳士网的发展现状，针对企业HR整体解决方案的销售推广制定如下计划：一、目标与愿景计划客户开发以每月开发5个以上的大客户为目标，争取全年稳定合作大客户30个以上。
计划以石油、燃气、煤炭、机械为前期重点开发行业，除大力度进行销售业绩的突破外，更多大客户的开拓和加深大客户的合作深度，具体思路如下：（大客户定义：石油、燃气、煤炭、机械排名前10的企业，和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在网络招聘前3网站有广告投放的客户。
）二、工作思路1、明确职责“量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中，同时转变思路，以大客户服务和HR整体解决方案提供商的双重角色开展工作。
以大客户需求为中心，根据不同的大客户的具体情况，对大客户进行重点的公关和针对他提出的具体需求和预算金额，提供“量身定做”且专业化的HR整体解决方案。
2、顾问式营销大客户部的销售不能是简单的低级的电话式的营销，其扮演的更多的是一个大客户的HR资深顾问的角色，对所负责的大客户内部情况了如指掌，例如大客户的经营状况，今年HR整体预算，今年HR方面有那些需求，和那些招聘网合作过，目前服务提供商有几家，具体是那几家。
大客户部销售只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，才能真正做到对大客户了如指掌，从实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业的HR整体解决方案，实实在在帮客户解决实际问题。
大客户部人员必须完成七方面的工作：1、通过网络、报纸等渠道熟悉自己负责的行业，发现市场机会点，并针对性地找出行业重点大客户；2、搜集大客户品牌产品和活动信息，结合行业发展趋势，提出针对性的大客户的开发思路；3、将个人的大客户开发工作具体量化到月、周、日；4、做好个人的客户crm管理工作，重点在于金字塔型的客户积累和重点客户的把握，对自己负责的每一个客户都思路清晰，知道客户的具体现状和推进步骤。
房地产项目大客户专项拓展方案
房地产项目大客户专项拓展方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平提高，房地产行业成为一个具有很大潜力的市场。
然而，面对日益激烈的竞争，仅仅依靠传统的销售模式已经不能满足市场需求。
因此，我们需要制定一个专项拓展方案，以吸引更多的大客户，提高我们的市场份额和销售业绩。
二、目标定位1.扩大市场份额：通过吸引更多的大客户，提高市场份额，成为行业的领军企业。
2.提高销售业绩：通过专项拓展方案，增加销售收入，并提高市场竞争力。
3.提高品牌影响力：通过与大客户的合作，提高品牌知名度和形象。
三、拓展方案1.确定目标客户：根据项目定位和目标市场，明确大客户的特征和需求。
例如，可以将目标客户定位为企事业单位、政府机关、知名企业等。
2.优化销售团队：建立一个专门负责大客户拓展的销售团队，确保团队拥有丰富的客户资源和与大客户合作的经验。
3.制定大客户招商计划：制定一套针对大客户的招商计划，包括市场调研、竞争对手分析、目标客户分析、销售策略等。
确保营销活动的有效性和针对性。
4.提供个性化定制服务：根据大客户的需求，提供个性化的定制服务。
例如，为大客户提供专属销售顾问、定制房型、灵活的付款方式、售后服务等。
5.增加合作企业的力度：与大型企业、金融机构、知名品牌等建立战略合作伙伴关系，开展联合营销活动。
通过与合作伙伴的资源共享，实现优势互补，提高市场影响力和品牌知名度。
6.举办专属活动：定期举办专属的大客户活动，如投资研讨会、项目推介会、客户答谢会等。
通过活动，加深与大客户的合作关系，并提高客户满意度。
8.提供增值服务：为大客户提供增值服务，提高客户体验。
例如，提供一站式购房服务、装修服务、物业管理等。
四、落实措施1.建立相应的制度和流程，确保拓展方案的有效实施。
2.培训销售团队，提升他们的专业素质和销售技巧。
3.与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同推动大客户拓展工作。
4.定期进行市场调研和竞争对手分析，不断优化拓展方案。
客户拓展方案
客户拓展方案篇一：大客户渠道拓展执行方案（2083字）一、工作目的(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体；(2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；(3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；(4)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位；(5)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
二、工作思路大客户销售人员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。
在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单位的特色农产品购买需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品介绍会。
大客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。
关键人物也将根据其单位最终成交的额度，获得不同级别的企业产品购买优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标（1）、结合企业产品大客户拓展主要目标——商会、大型国有企业、机关事业型单位、高档写字楼内企业单位；（2）、大客户目标拓展大型国有企业3家、商会2家、行政机关5家，高档写字楼内企业单位30家，其他渠道登记的客户至少100名，争取转化诚意客户30%以上。
四、活动优惠1、大客户团购优惠:1）大客户单位所有的成交客户，享受正常山西特色农产品优惠折扣以外，另外根据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。
2）大客户单位团购产品须达到一定数量的份额以上享受折上折，具体标准如下须由大客户部门总监制定。
3）、大客户关键人物现金奖励建议A、大客户关键人物界定：本项目大客户组（销售）第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员，企业单位领导；从第一次拜访到后期被推荐客户成功购买一定数量山西特色农产品，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认；B、返点建议：①大客户关键人物购购买折扣并伴有定期的礼品赠送。
大客户管理方案
大客户管理方案概述大客户管理方案是指企业针对重要客户群体制定的一套管理和服务策略。
大客户通常指那些对企业业务有重要影响并具有较高价值的客户。
通过制定科学合理的大客户管理方案，企业可以更好地满足客户需求，提升客户满意度，并进一步增强企业竞争力。
目标大客户管理方案的目标是实现以下几个方面的目标：1.提高客户满意度：通过细致周到的服务，使大客户感受到企业的重视，并满足其个性化需求，从而提高客户满意度。
2.增加客户忠诚度：通过不断改进和优化服务，积极响应客户需求，建立长期合作关系，提高大客户的忠诚度。
3.拓展客户关系：通过深入了解大客户的业务和需求，与客户建立稳固的合作关系，实现互利共赢。
4.提升销售业绩：通过深入挖掘客户潜力，精准销售，实施交叉销售和增值服务，提升销售业绩。
管理流程大客户管理方案的管理流程包括以下几个主要步骤：1.大客户分析：对现有大客户进行全面分析，包括客户价值、业务规模、发展潜力等，形成客户分级分类。
2.客户需求调研：通过电话、邮件、会议等方式，了解客户需求，了解客户对产品或服务的要求，为后续的服务提供依据。
3.服务策略制定：根据客户分析和需求调研结果，制定相应的大客户服务策略，包括服务内容、服务标准、服务流程等。
4.关系维护与拓展：通过定期拜访、电话沟通、邮件联络等方式，与大客户保持密切的联系，关注客户动向，及时解决问题，为客户提供持续的价值。
5.销售执行与跟进：根据客户需求，安排相应的销售人员与客户进行沟通，跟进销售机会，推动销售合同签订。
6.绩效评估与改进：定期对大客户管理方案进行绩效评估，分析服务效果，找出不足之处，持续改进，提高管理水平。
服务策略制定科学合理的大客户服务策略是大客户管理方案的核心。
以下是一些常见的大客户服务策略：1.个性化服务：针对每个大客户的特点和需求，提供个性化的服务方案，包括产品定制、交货逾期处理、售后服务等。
2.快速响应：为大客户设立专门的服务团队，对客户的问题和需求能够快速响应，并及时解决。
银行大客户活动方案
银行大客户活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，指尖轻轻敲击，方案的轮廓逐渐在脑海中浮现。
大客户，这是银行发展的重要支撑，一场精心策划的活动，不仅能够巩固现有客户关系，还能吸引更多潜在大客户。
那么，就开始吧。
一、活动主题：尊享金融盛宴，共赢未来辉煌1.活动背景：随着金融市场的不断发展，银行大客户的需求日益多样，为了更好地服务大客户，提升银行品牌形象，我们特举办此次“尊享金融盛宴，共赢未来辉煌”活动。
2.活动目标：通过本次活动，进一步巩固与大客户的关系，提升客户满意度，拓展潜在客户资源，助力银行发展。
二、活动内容1.系列讲座：邀请业内知名专家，针对大客户关心的金融政策、市场动态、投资策略等进行系列讲座，帮助客户更好地把握市场脉搏。
2.专题沙龙：组织大客户参加专题沙龙，围绕行业热点、投资心得等进行深入交流，增进客户之间的了解与合作。
3.私人定制服务：针对大客户的需求，提供私人定制服务，包括投资顾问、财务规划等，让客户享受到一对一的专业服务。
4.精美礼品：活动期间，每位参会客户均可获得精美礼品一份，以表达我们对客户的感谢与敬意。
5.抽奖环节：设置抽奖环节，增加活动的趣味性，提高客户的参与度。
三、活动安排1.活动时间：2023年5月1日-5月31日2.活动地点：银行贵宾厅3.活动流程：（1）5月1日-5月15日：宣传阶段，通过线上线下渠道进行活动预热，吸引客户关注。
（2）5月16日-5月20日：报名阶段，客户通过电话、等方式报名参加活动。
（3）5月21日-5月31日：活动实施阶段，按照活动安排，依次进行讲座、沙龙、私人定制服务等环节。
四、活动宣传1.线上宣传：通过银行官方网站、公众号、微博等平台，发布活动信息，吸引客户关注。
2.线下宣传：在银行网点、贵宾厅等地方，摆放活动宣传册，引导客户了解活动详情。
3.合作媒体：与当地主流媒体合作，发布活动新闻，扩大活动影响力。
五、活动预算1.活动场地费用：10000元2.活动礼品费用：5000元3.讲座嘉宾费用：20000元4.宣传费用：10000元总计：45000元六、活动效果评估1.客户满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度。
大客户业务拓展方案
大客户业务拓展方案
1. 客户调研
首先，需要对潜在的大客户进行深入调研，了解其市场需求、
业务模式、竞争情况等方面的情况。
可以通过调研报告、市场分析、行业研究等方式进行，从而更好地了解客户的需求和痛点，为制定
业务拓展方案提供依据。
2. 业务定位
基于客户调研结果，确定大客户所需的具体业务及服务。
根据
客户的特点和需求分析，选择适合的业务模式和产品方案，包括产
品设计、运营模式、服务方案等。
3. 业务定价
根据客户调研结果和业务定位，制定合理的价格策略。
价格策
略应该充分考虑客户收益和竞争力，并根据不同的客户需求制定不
同的价格方案。
同时，可以考虑提供一些特别优惠的活动，来吸引
客户。
4. 市场营销
制定市场营销策略，包括品牌推广、广告宣传、销售活动等。
可以选择多种推广渠道，包括网络、传统媒体、会议展览等，将公
司和产品的信息传递给目标客户。
5. 发展合作伙伴。
大客户服务方案
4.服务方案实施：按照服务方案，提供相关服务。
5.服务效果评估：定期对服务效果进行评估，包括客户满意度调查、服务质量评价等。
6.服务改进：根据评估结果，对服务流程、服务内容进行持续改进。
六、服务保障
1.组织保障：成立专门的大客户服务团队，负责大客户服务工作的开展。
4.增值服务：结合客户需求，提供增值服务，包括行业资讯、技术支持、培训等，提升客户满意度。
四、服务内容
1.售前服务：
-提供产品咨询、选型指导等服务，协助客户选购合适的产品。
-针对客户需求，提供定制化解决方案。
2.售中服务：
-提供订单跟踪、物流配送等服务，确保货物按时到达客户现场。
-提供安装、调试、培训等服务，确保客户正常使用产品。
八、总结
本大客户服务方案旨在为大客户提供优质、高效、个性化的服务，提升客户满意度，促进企业可持续发展。通过实施本方案，有望实现企业与客户的双赢局面。在实际操作过程中，需根据市场变化和客户需求，不断调整和完善服务策略，确保服务方案的有效性和针对性。
第2篇
大客户服务方案
一、项目背景
在当前激烈的市场竞争环境下，大客户对于企业的重要性日益凸显。为了稳固和拓展大客户资源，提升客户满意度和忠诚度，本方案针对大客户的特点和需求，制定出一套详细的服务方案，以实现客户与企业共赢的局面。
售中服务
-提供订单实时跟踪，确保货物按时交付。
-提供现场安装、调试及培训服务，确保客户顺利使用产品。
-建立客户沟通机制，及时解决客户在购买过程中的疑问。
售后服务
-设立7×24小时客户服务热线，提供在线咨询和技术支持。
大客户渠道拓展执行方案
大客户渠道拓展执行方案大客户渠道拓展是企业扩大销售规模、提高销售收入的重要手段。
通过积极寻找潜在的大客户，建立起稳定的销售渠道，可以有效地增加企业的市场份额和竞争优势。
下面是一个大客户渠道拓展执行方案的示例，内容包括市场调研、目标客户筛选、渠道建设和维护等要点。
一、市场调研1.调研和分析市场潜力，确定大客户渠道拓展的目标市场。
可以通过行业报告、调研数据、竞争对手情况等多种途径获取相关信息。
2.深入了解目标市场的特点和需求，包括市场规模、增长速度、行业趋势等。
同时也需要分析目标市场的竞争状况、需求痛点、产品需求等。
3.评估目标市场的可行性和利润潜力，制定合理的市场开拓目标。
二、目标客户筛选1.根据市场调研结果，确定潜在的大客户目标，制定筛选标准。
根据目标市场的规模、需求、资源配合度等，筛选出符合企业发展需求和定位的大客户。
2.对潜在客户进行深入了解，包括其行业地位、规模、财务状况、采购习惯、决策层级等。
可以通过企业内部人员调研、市场调查和互联网信息等途径获取客户相关信息。
3.根据客户需求和企业自身实力，确定目标客户的重要性和优先级。
针对重要客户，要进行更加深入的研究和分析，制定更精准的市场营销策略。
三、渠道建设1.设立专业的大客户渠道拓展团队，负责开发和维护大客户关系。
确保团队成员具备市场营销、销售技巧、谈判能力等必备能力。
4.建立稳定的渠道合作关系，与渠道伙伴进行合作协议签订。
确保渠道伙伴有动力和能力进行销售，并提供必要的培训和支持。
五、维护渠道关系1.定期与大客户进行沟通和交流，了解客户需求和反馈。
及时回应客户的问题和投诉，提供优质的售后服务。
2.定期组织客户培训和产品宣讲会，增加客户对产品的了解和认可。
3.激励和奖励渠道伙伴，鼓励他们积极开拓市场和推广产品。
4.不断优化渠道管理和销售流程，提高渠道合作效率和盈利能力。
以上是一个大客户渠道拓展执行方案的简要介绍，企业在执行该方案时需要根据实际情况进行调整和补充。
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大客户业务拓展方案
1、目的
1.1规范公司大客户业务开发的过程管理、促进业务拓展的持续有效进行，根据公司业务特点
特制订本办法。
2、适用范围
营销中心全体业务人员
3、定义
3.1 大客户：是指公司所在销售区域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济大
客户、重要客户、集团客户与战略客户等。
3.1.1经济大客户：是指月用量达到或超过20吨，年度销售金额等于大于500万。
3.1.2 重要客户：是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。
3.1.3 集团客户：是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。
3.1.4 战略客户：是指经市场调查、预测、分析、具有发展潜力、会成为竞争对手的突破对象。
3.2 工程备案：是指大客户工程信息在销售管理部进行相关的提交和备案。
4、权责
4.1 总经理：负责大客户工作的统筹安排。
4.2 常务副总：
4.2.1审批大客户的工程方案及监督方案实施。
4.2.2负责主持月大客户工程进度检讨会，对大客户的工程过程推进与特殊要求实施的运行
过程进行审查和管控。
4.3 销售管理部：负责大客户措施方案的跟踪和反馈，协同业务部门对突发情况进行处理和配
合攻关。
4.4 业务部门：
4.4.1 负责提交立项申请表，攻关进度表，并进行实施。
4.4.2负责按公司要求进行各阶段工作的汇报和总结，提出问题和解决方案并实施。
5、流程图
5.1 目标、指标和方案管理流程
6.1 自主开发
6.1.1由公司统一管理，通过公司内部资源的整合进行客户开发的模式。
6.2 合作开发
6.2.1经公司批准同意，联合或整合其他公司资源，通过联合的方式进行客户开发的模式。
7、大客户拓展的激励
公司将根据大客户对我司销量和利润的贡献情况，给予单独特批提成标准。
立项申请表
申请人：申请日期：年月日
料。