大客户业务拓展实施方案
大客户部工作计划
大客户部工作计划：工作计划客户部房地产大客户拓展方案工作计划怎么写工作计划范文篇一：大客户部规划书大客户部规划书结合招贤纳士网的发展现状，针对企业HR整体解决方案的销售推广制定如下计划：一、目标与愿景计划客户开发以每月开发5个以上的大客户为目标，争取全年稳定合作大客户30个以上。
计划以石油、燃气、煤炭、机械为前期重点开发行业，除大力度进行销售业绩的突破外，更多大客户的开拓和加深大客户的合作深度，具体思路如下：（大客户定义：石油、燃气、煤炭、机械排名前10的企业，和新兴资金雄厚或拿到融资的企业,单笔合作金额不低于5万以及在网络招聘前3网站有广告投放的客户。
）二、工作思路1、明确职责“量化考核”时刻以开拓大客户为重中之中，同时转变思路，以大客户服务和HR整体解决方案提供商的双重角色开展工作。
以大客户需求为中心，根据不同的大客户的具体情况，对大客户进行重点的公关和针对他提出的具体需求和预算金额，提供“量身定做”且专业化的HR整体解决方案。
2、顾问式营销大客户部的销售不能是简单的低级的电话式的营销，其扮演的更多的是一个大客户的HR资深顾问的角色，对所负责的大客户内部情况了如指掌，例如大客户的经营状况，今年HR整体预算，今年HR方面有那些需求，和那些招聘网合作过，目前服务提供商有几家，具体是那几家。
大客户部销售只有经历过这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，才能真正做到对大客户了如指掌，从实践中找到适合自身的正确营销模式,从而才能给客户提供专业的HR整体解决方案，实实在在帮客户解决实际问题。
大客户部人员必须完成七方面的工作：1、通过网络、报纸等渠道熟悉自己负责的行业，发现市场机会点，并针对性地找出行业重点大客户；2、搜集大客户品牌产品和活动信息，结合行业发展趋势，提出针对性的大客户的开发思路；3、将个人的大客户开发工作具体量化到月、周、日；4、做好个人的客户crm管理工作，重点在于金字塔型的客户积累和重点客户的把握，对自己负责的每一个客户都思路清晰，知道客户的具体现状和推进步骤。
业务拓展周工作计划
业务拓展周工作计划
本周业务拓展工作计划如下：
一、明确目标：首先要明确本周的业务拓展目标，包括拓展新客户、维护老客户、提升销售额等方面的目标，确保明确具体，可量化可衡量。
二、制定计划：根据目标确定具体的业务拓展计划，包括拓展途径、拓展内容、拓展方法等方面的具体计划。
可以结合市场调研和竞争对手分析来确定优势和突破点。
三、拓展途径：根据不同的目标确定不同的拓展途径，可以包括线上线下拓展、合作伙伴拓展、客户推荐拓展等不同方式，多管齐下扩大业务范围。
四、拓展内容：确定本周的主要拓展内容或产品，根据客户需求和市场趋势来确定拓展内容，确保符合客户需求并具有竞争力。
五、拓展方法：根据不同的拓展途径选择合适的拓展方法，可以包括电话营销、邮件营销、线下活动等不同方式，根据实际情况调整合适的拓展方法。
六、团队协作：在业务拓展过程中，要加强团队之间的协作，分工明确、信息共享，确保整个团队的配合默契，提高工作效率和业绩。
七、监督跟进：设立业务拓展工作计划的目标并不是结束，关键在于实施执行和监督跟进，每日对照计划进度和实际完成情况，及时调整方向和策略，确保达成目标。
写字楼大客户拓展方案
写字楼大客户拓展方案一、背景介绍近年来，随着城市经济的快速发展，写字楼行业也取得了长足的进步。
然而，在激烈的市场竞争中，如何拓展大客户的业务成为了一个重要的问题。
本文将针对写字楼大客户拓展方案进行详细探讨。
二、市场调研在制定拓展方案之前，我们需要进行全面的市场调研。
通过市场调研，我们可以了解到当前写字楼市场的情况、行业趋势以及潜在客户的需求。
在调研中，我们可以运用各种渠道和方式，如问卷调查、个案分析、行业报告等，以获取准确的数据和信息支持。
三、目标定位在拓展大客户的过程中，明确目标定位是至关重要的。
首先，我们需要确定目标客户的规模、需求和偏好，进而明确我们的定位和竞争优势。
其次，我们还要制定合理的目标，如在一定时间内拓展一批重要客户，提升市场占有率等。
定位明确有助于精准投放资源和开展营销活动。
四、产品服务优化拓展大客户的一个关键因素是产品与服务的优化。
我们需要通过不断改进写字楼的硬件设施和软件服务，提供更加优质的办公环境和体验。
例如，提供灵活的办公空间、配套齐全的会议设施、智能化的办公管理系统等。
同时，我们还可以提供增值服务，如企业形象包装、培训活动、社交活动等，提高客户的黏性和满意度。
五、建立合作伙伴关系建立良好的合作伙伴关系对于拓展大客户具有重要意义。
我们可以与相关行业的企业、机构或个人进行合作，共同开展推广活动、交流经验和资源共享。
例如，与房产中介机构合作，通过互相推荐客户实现双赢；与企业顾问机构合作，为大客户提供专业的咨询服务等。
通过建立合作伙伴关系，我们可以共同实现资源整合和市场拓展。
六、线上线下营销融合在如今的信息时代，线上线下的营销手段是不可或缺的。
我们可以通过线上渠道提高品牌知名度和曝光度，如建立专业的官方网站、参与行业论坛和展会、开展社交媒体营销等。
同时，线下渠道的开展也很重要，如组织媒体发布会、举办客户招待会、进行企业参观等，以加强与大客户的互动与沟通。
七、持续服务与优化拓展大客户不仅仅是一次性的活动，更需要持续的服务与优化。
客户拓展方案
客户拓展方案篇一：大客户渠道拓展执行方案（2083字）一、工作目的(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体；(2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；(3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；(4)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位；(5)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
二、工作思路大客户销售人员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。
在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单位的特色农产品购买需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品介绍会。
大客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。
关键人物也将根据其单位最终成交的额度，获得不同级别的企业产品购买优惠、现金及其他方式的奖励。
三、拓展目标（1）、结合企业产品大客户拓展主要目标——商会、大型国有企业、机关事业型单位、高档写字楼内企业单位；（2）、大客户目标拓展大型国有企业3家、商会2家、行政机关5家，高档写字楼内企业单位30家，其他渠道登记的客户至少100名，争取转化诚意客户30%以上。
四、活动优惠1、大客户团购优惠:1）大客户单位所有的成交客户，享受正常山西特色农产品优惠折扣以外，另外根据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。
2）大客户单位团购产品须达到一定数量的份额以上享受折上折，具体标准如下须由大客户部门总监制定。
3）、大客户关键人物现金奖励建议A、大客户关键人物界定：本项目大客户组（销售）第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员，企业单位领导；从第一次拜访到后期被推荐客户成功购买一定数量山西特色农产品，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认；B、返点建议：①大客户关键人物购购买折扣并伴有定期的礼品赠送。
银行大客户活动方案
银行大客户活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，指尖轻轻敲击，方案的轮廓逐渐在脑海中浮现。
大客户，这是银行发展的重要支撑，一场精心策划的活动，不仅能够巩固现有客户关系，还能吸引更多潜在大客户。
那么，就开始吧。
一、活动主题：尊享金融盛宴，共赢未来辉煌1.活动背景：随着金融市场的不断发展，银行大客户的需求日益多样，为了更好地服务大客户，提升银行品牌形象，我们特举办此次“尊享金融盛宴，共赢未来辉煌”活动。
2.活动目标：通过本次活动，进一步巩固与大客户的关系，提升客户满意度，拓展潜在客户资源，助力银行发展。
二、活动内容1.系列讲座：邀请业内知名专家，针对大客户关心的金融政策、市场动态、投资策略等进行系列讲座，帮助客户更好地把握市场脉搏。
2.专题沙龙：组织大客户参加专题沙龙，围绕行业热点、投资心得等进行深入交流，增进客户之间的了解与合作。
3.私人定制服务：针对大客户的需求，提供私人定制服务，包括投资顾问、财务规划等，让客户享受到一对一的专业服务。
4.精美礼品：活动期间，每位参会客户均可获得精美礼品一份，以表达我们对客户的感谢与敬意。
5.抽奖环节：设置抽奖环节，增加活动的趣味性，提高客户的参与度。
三、活动安排1.活动时间：2023年5月1日-5月31日2.活动地点：银行贵宾厅3.活动流程：（1）5月1日-5月15日：宣传阶段，通过线上线下渠道进行活动预热，吸引客户关注。
（2）5月16日-5月20日：报名阶段，客户通过电话、等方式报名参加活动。
（3）5月21日-5月31日：活动实施阶段，按照活动安排，依次进行讲座、沙龙、私人定制服务等环节。
四、活动宣传1.线上宣传：通过银行官方网站、公众号、微博等平台，发布活动信息，吸引客户关注。
2.线下宣传：在银行网点、贵宾厅等地方，摆放活动宣传册，引导客户了解活动详情。
3.合作媒体：与当地主流媒体合作，发布活动新闻，扩大活动影响力。
五、活动预算1.活动场地费用：10000元2.活动礼品费用：5000元3.讲座嘉宾费用：20000元4.宣传费用：10000元总计：45000元六、活动效果评估1.客户满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度。
大客户业务拓展方案
大客户业务拓展方案
1. 客户调研
首先，需要对潜在的大客户进行深入调研，了解其市场需求、
业务模式、竞争情况等方面的情况。
可以通过调研报告、市场分析、行业研究等方式进行，从而更好地了解客户的需求和痛点，为制定
业务拓展方案提供依据。
2. 业务定位
基于客户调研结果，确定大客户所需的具体业务及服务。
根据
客户的特点和需求分析，选择适合的业务模式和产品方案，包括产
品设计、运营模式、服务方案等。
3. 业务定价
根据客户调研结果和业务定位，制定合理的价格策略。
价格策
略应该充分考虑客户收益和竞争力，并根据不同的客户需求制定不
同的价格方案。
同时，可以考虑提供一些特别优惠的活动，来吸引
客户。
4. 市场营销
制定市场营销策略，包括品牌推广、广告宣传、销售活动等。
可以选择多种推广渠道，包括网络、传统媒体、会议展览等，将公
司和产品的信息传递给目标客户。
5. 发展合作伙伴。
大客户服务方案
4.服务方案实施：按照服务方案，提供相关服务。
5.服务效果评估：定期对服务效果进行评估，包括客户满意度调查、服务质量评价等。
6.服务改进：根据评估结果，对服务流程、服务内容进行持续改进。
六、服务保障
1.组织保障：成立专门的大客户服务团队，负责大客户服务工作的开展。
4.增值服务：结合客户需求，提供增值服务，包括行业资讯、技术支持、培训等，提升客户满意度。
四、服务内容
1.售前服务：
-提供产品咨询、选型指导等服务，协助客户选购合适的产品。
-针对客户需求，提供定制化解决方案。
2.售中服务：
-提供订单跟踪、物流配送等服务，确保货物按时到达客户现场。
-提供安装、调试、培训等服务，确保客户正常使用产品。
八、总结
本大客户服务方案旨在为大客户提供优质、高效、个性化的服务，提升客户满意度，促进企业可持续发展。通过实施本方案，有望实现企业与客户的双赢局面。在实际操作过程中，需根据市场变化和客户需求，不断调整和完善服务策略，确保服务方案的有效性和针对性。
第2篇
大客户服务方案
一、项目背景
在当前激烈的市场竞争环境下，大客户对于企业的重要性日益凸显。为了稳固和拓展大客户资源，提升客户满意度和忠诚度，本方案针对大客户的特点和需求，制定出一套详细的服务方案，以实现客户与企业共赢的局面。
售中服务
-提供订单实时跟踪，确保货物按时交付。
-提供现场安装、调试及培训服务，确保客户顺利使用产品。
-建立客户沟通机制，及时解决客户在购买过程中的疑问。
售后服务
-设立7×24小时客户服务热线，提供在线咨询和技术支持。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
一、项目大客户挖掘策略
1.了解潜在客户需求
首先，我们需要明确项目的定位和目标群体，然后通过市调、
问卷调查等方式了解潜在客户的需求和选择房屋的关键因素。
同时，也要结合历史销售数据和客户交流反馈，了解客户的购买习惯和偏好。
2.建立客户数据库
将潜在客户信息整理成数据库，并建立客户画像，对不同类型
客户制定针对性的营销策略，分别进行跟进和维护。
同时，也要及
时更新客户信息，并对客户进行分类，如金融、医疗、科技等领域
的企业。
3.网络营销
通过社交媒体、微博等方式，向目标客户展示项目的品质、特色、馈赠等，吸引目标客户的关注，并建立线上购房渠道，更加方
便客户进行购买。
4.广告宣传
选择适合目标客户群体的媒体和渠道，发布宣传广告，吸引目
标客户的关注和认知，同时也可以配合举办各种线下活动，例如户
型大赏、开盘仪式等，吸引更多大客户前来了解和参观。
二、项目大客户跟进策略。
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主要竞争对手
厂家名称： 项 目 负 责 人情况
已接触部门 已接触人员 人员职务 关系状况 联系方式
对 手 与 该 客 户 的 关 系
主
要
竞
争
对
手
资 料
对手的优、劣势
优势 劣势
厂家名称： 项 目 负 责 人情况
已接触部门 已接触人员 人员职务 关系状况
联系方式
对 手 与 该 客 户 的 关 系
主
要 竞
性别：
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主要家庭成员：
职务：
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
年龄：
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职务：
其他重要人员
部门名称
详细资料
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
年龄：
性别：
手机：
主要家庭成员：
2、适用范围 营销中心全体业务人员
3、定义 3.1 大客户：是指公司所在销售区域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济
大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。 3.1.1 经济大客户：是指月用量达到或超过 20 吨，年度销售金额等于大于 500 万。 3.1.2 重要客户：是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。 3.1.3 集团客户：是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客
我 们 计 划 采 取 的 行 动 以 及 达 到 的 效 果 描 述
流程
业务人员提交 大客户项目申 客户信请息过滤
项目备案
项目业务 评审
项目方案的提 交
项目攻关 方案审批 项目方案的策 划组织 攻关进度
研判 项目攻关方案
修订 项目实施决议
项目成交
6、大客户的开发模式 6.1 自主开发
责任部门
销售管理部 销售管理部 分管领导 销售管理部
完成 时限
输出要求
记录表单
即日 项目产品及客户情况描 项目立项申请表
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职务： 职务：
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
年龄：
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我们的优、劣势
优势
我
们 的 市 场 基 础
与 客 户 关 系 状
况
劣势 请详细描述各阶段所接触的部门、接触的人员以及其职务、预期费用、 达到的效果、对客户采取的方法以及费用使用的详细情况。
对手的优、劣势
争
对
手
资
料
优势 劣势
项目合作情况：
已接触部门
已
我 们 的 市 场 基 础
与 客 户 关 系 状 况
接 触 部 门 人 员 资 料
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姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
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策
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资
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职务： 职务：
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部
客 户 背 景 资 料
门 主 要 决 策 人 员
资
料
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
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客 户 背 景 资 料
其 他 重 要 人 员 资
料
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
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职务：
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
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辅助决策部门
部门名称
详细资料
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
年龄：
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主要家庭成员：
职务： 职务：
各
客 户 背 景 资 料
辅 助 部 门 人 员 资
料
姓名： 联系电话： 宗教信仰： 家庭住址及电话： 兴趣爱好： 性格特点： 补充说明：
年龄：
述
4H
确定项目是否有人跟进
客户信息录入 CRM 系统进
24H
行备案
销售管理部
48H
部门会议共识
分管领导
项目立项申请表
业务部门
48H
具体的公关方案及费用 项目立项申请表
销售管理部
计划
销售管理部 分管领导 销售管理部 业务部门
销售管理部 业务部门 分管领导 业务部门
48H
方案计划的审核
审批完
毕
明确公司的阶段性目标
户。 3.1.4 战略客户：是指经市场调查、预测、分析、具有发展潜力、会成为竞争对手的突破
对象。 3.2 项目备案：是指大客户项目信息在销售管理部进行相关的提交和备案。 4、权责 4.1 总经理：负责大客户工作的统户的项目方案及监督方案实施。 4.2.2 负责主持月大客户项目进度检讨会，对大客户的项目过程推进与特殊要求实施
公司将根据大客户对我司销量和利润的贡献情况，给予单独特批提成标准。
申请人： 客户名称
立项申请表
申请日期：
项目名称
项目订单基本情况：
客户采购计划 采购进度计划：
年 月日
主要决策部门
部门名称
详细资料
姓名：
年龄：
性别：
联系电话：
手机：
宗教信仰：
主要家庭成员：
家庭住址及电话：
兴趣爱好：
各
性格特点：
部
补充说明：
的运行过程进行审查和管控。 4.3 销售管理部：负责大客户措施方案的跟踪和反馈，协同业务部门对突发情况进行处理和
配合攻关。 4.4 业务部门：
4.4.1 负责提交立项申请表，攻关进度表，并进行实施。 4.4.2 负责按公司要求进行各阶段工作的汇报和总结，提出问题和解决方案并实施。 5、流程图 5.1 目标、指标和方案管理流程
和要求
项目攻关进度表
每周
过程问题的反馈和解决
项目立项申请表
修正攻关方案使之更加 有效
销售管理部 业务部门
修订完
毕
按计划实施推进
业务部门
6.1.1 由公司统一管理，通过公司内部资源的整合进行客户开发的模式。 6.2 合作开发
6.2.1 经公司批准同意，联合或整合其他公司资源，通过联合的方式进行客户开发的模式。 7、大客户拓展的激励
大客户业务拓展方案
———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期：
2
大客户业务拓展方案 1、 目的
1.1 规范公司大客户业务开发的过程管理、促进业务拓展的持续有效进行，根据公司业务 特点特制订本办法。