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靖边七中2018-2019学年度第一学期期中质量检测高二**试卷满分：***分时间：***分钟出题人：***注意事项：1．答题前请在答题卡上填写好自己的姓名、班级、考号等信息 2．请将答案正确填写在答题卡上一、单项选择题（共*题，每小题*分，共*分）3．实验测得：101 kPa 时，1 mol H 2完全燃烧生成液态水，放出285.8 kJ 的热量；1 mol CH 4完全燃烧生成液态水和CO 2，放出890.3 kJ 的热量。

下列热化学方程式的书写正确的是 ①CH 4(g)+2O 2(g)CO 2(g)+2H 2O(l) ΔH =+890.3 kJ·mol −1 ②CH 4(g)+2O 2(g)CO 2(g)+2H 2O(l) ΔH =−890.3 kJ·mol −1 ③CH 4(g)+2O 2(g)CO 2(g)+2H 2O(g) ΔH =−890.3 kJ·mol −1 ④2H 2(g)+O 2(g)2H 2O(l) ΔH =−571.6 kJ·mol −1 A ．仅有② B ．仅有②④C ．仅有②③④D ．全部符合要求6．根据反应Br+H2HBr+H 的能量对反应历程的示意图甲进行判断，下列叙述中不正确的是A ．正反应为吸热反应B ．加入催化剂，该化学反应的反应热不变C ．加入催化剂后，该反应的能量对反应历程的示意图可用图乙表示D ．加入催化剂可以改变化学平衡6.下列反应中，既属于氧化还原反应又属于吸热反应的是A. NaOH 溶液与HCl 的中和反应B. 灼热的炭与CO 2反应生成COC. Zn 与稀硫H 2SO 4反应制H 2D. 铝热反应 7.对下列过程中熵变的判断不正确的是（） A.溶解少量食盐于水中：△S＞0 B.纯碳和氧气反应生成CO(g)：△S＞0 C.H 2O(g)变成液态水：△S＞0D.CaCO 3(s)加热分解为CaO(s)和CO 2(g)：△S＞08.已知反应FeO(s)+C(s)=CO(g)+Fe(s)的△H＞0,△S＞0为 (假定△H.△S 不随温度而变化),下列叙述中正确的是（）A. 高温下为自发过程，低温下为非自发过程B. 低温下为自发过程，高温下为非自发过程C. 任何温度下均为非自发过程D. 任何温度下均为自发过程当一个可逆反应进行到正反应速率与逆反应速率相等的时候,就达到了“化学平衡”。

试卷生成系统的设计

基于Delphi的试卷生成系统的设计2.3.2主要模块试卷生成系统主要包括以下几个模块：1)设计试题生成功能，试题能分布整个教学内容；2)设计试题的难易程度分析功能；3)具有试题的答案生成功能；4)数据库设计及维护；5)程序的其它选项设置。

2.3.3系统业务流图业务流程图(transaction flow diagram,简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

本系统的业务主要包括用户登录、用户管理、试卷生成、试题管理、试卷管理等业务，其流图如下图2-1所示：图2-1 系统业务流程图2.4软件功能分析2.4.1题库管理试题管理的主要目的是维护题库中已有的试题及各项参数输出及题库查询，其中包括题库编辑、题库查询。

题库编辑：其内容包括新建题库，已存在题库的内容修改和增添、删除以及旧题库文件的删除这部分是对基本库文件直接进行操作，特别是删除操作，对库文件的潜在危害极大。

因此应防止因用户误操作而对文件造成的损坏。

题库查询：要编制试卷首先要清楚各个基本库文件中的试题分布情况，因此要对基本库文件做查询，将查询反馈给出卷者（用户），出卷者再根据库中试题分步情况来选题。

2.4.2试卷管理该模块可根据要求实现试卷的自动/手工出卷。

自动生成的试卷试题由系统随机抽取，由于题库中的试题按照题目的难易程度分类，故随机抽出的试题难易适中，既可满足一般考试的要求又避免了人为因素，增强了试卷的可信度。

尽管自动生成试卷符合规范化考试的要求，但为了满足不同用户的特殊需要，特设置了手工出卷的操作，这样就增加了系统的通用性与灵活性。

下面简要介绍一下试卷管理中的模块：1)试题编辑模块本模块的主要功能是录入试题，同时可对试题内容进行编辑和修改。

a 试题编号的生成试题库中的试题编号是区别试题的重要标志，因此必须保证试题编号的唯一性。

为防止由于试题录入者的错误录入而造成的系统出错，同时减轻试题录入者的工作量，试题编号将由系统自动给出。

试卷生成系统试卷套用模板2

徐州市创业培训《SYB》考试题本卷满分 100 分考试时间为 __ 分钟培训机构：______学号姓名一、单项选择题,(本大题共60小题,60分)1. （）可以为企业的产品或服务提供附加值，这就是为什么很多老字号或知名企业的产品会比同类产品贵很多，却依然生意兴隆的原因。

A、优良的质量B、优良的服务C、优良的商誉D、优良的广告2. 以下哪项开销不属于流动资金（）A、工资B、租金C、投资D、供销3. 产品的质量是企业生存和发展的基础，而（）则是关键中的关键。

A、价格B、售后服务C、品牌D、品种4. 制定价格的主要方法是（）。

A、成本加价法B、竞争价格法C、自主定价法D、成本加价法和竞争价格法5. 以下属于资金筹集来源的是（）A、向亲朋好友借钱B、向供货商赊购C、从银行贷款D、以上都对6. 在SWOT分析中，存在于企业内部可改变的因素是（）A 优势劣势B 优势，威胁C 劣势，机会D 机会威胁7. （）是劳动者同企业签订的确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

A、劳动协议B、劳动合同C、经营协议D、经营合同8. 市场调查的方式是（）A、情况推测B、利用行业渠道获得信息C、抽样访问选定的顾客D、以上都是9. 个体工商户业主是（）。

A、一个人B、一个家庭C、两个人以上D、一个人或者家庭10. 下列哪一项不属于社会保险（）A、养老保险B、医疗保险C、人寿保险D、工伤保险11. 某企业的经营特征是“财产为投资人个人所有，雇工8人以上；业主既是投资者，又是经营管理者”，那么该企业的法律形态为（）。

A、个体工商户B、个人合伙企业C、个人独资企业D、有限责任公司12. 合伙企业如何分配经营利润（）。

A 、按出资比例B 、按合伙人在经营活动中承担责任大小C 、按合伙人在企业中的地位 D、按合伙协议的规定13. 企业的经营活动是以赢利为目的所进行的活动。

A、商品的生产和交换B、商品的生产C、商品的交换14. .制定现金流量计划不需要注意的是（）。

试卷生成系统试卷套用模板

(本大题共7小题,7分) 1. 深龋的主要症状是（） A ．激发痛 B ．自发痛 C ．放散性痛 D ．三者皆有【答案】A 2. 猛性龋是（） A ．多数或全口牙发生急性龋 B ．龋坏进展较快 C ．龋坏发生的牙面广泛 D ．以上全是【答案】D 3. 全酸蚀粘接时，涂布酸蚀剂的最佳顺序为（） A .釉质本质一起涂 B .先釉质，后牙本质 C .先牙本质，后釉质 D .先后都一样【答案】B 4. 下列哪项不属于根尖手术适应症（） A ．广泛的根尖周骨质破坏，牙周支持组织过少 B ．根折并伴有移位 C ．根管钙化，弯曲严重或已做桩冠而未进行根管治疗者 D ．根管治疗反复失败者【答案】A 5. 根管倒充填材料不包括（） A ．磷酸锌水门汀 B ．玻璃离子水门汀 C ．复合树脂 D ．银汞合金【答案】A 6. 根管钉进入根管的深度应（） A.越深越好 B.根管上段1/3 C.根管长度的1/2-2/3 D.全部都是【答案】C 7. 使用自身攻纹型牙本质钉所需牙本质厚度是（） A ．钉径内外各1mm班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ B ．钉径内外各0.75mm C ．钉径内外各0.5mm D ．全部都是【答案】B 二、单选题(五选一) (本大题共14小题,14分) 1. 有症状不可复性牙髓炎剧痛时最佳处理办法是（） A ．开髓引流 B ．开髓后同时拔除牙髓 C ．安抚治疗 D ．封失活剂 E ．止痛剂放在牙周袋内可不开髓【答案】A 2. 男性，44岁。

考试试卷拟出格式

XXXXXX学院—学年第学期
课程考试试卷（）卷
课程名称：考试形式：
考核对象（专业或班级）：
学号：姓名：
说明：所有答案请答在答题纸或答题卡上，答在本试卷册上的无效。

〈……其他说明请拟卷教师自行注明。

无用此行删掉！……〉
一、XXXX题（本题总计分，每小题分）
1.<……字号请使用“小四”号及以上……>
2.<……字号请使用“小四”号及以上……>
3.<……字号请使用“小四”号及以上……>
……
二、XXXX题（本题总计分，每小题分）
1. <……字号请使用“小四”号及以上……>
2. <……字号请使用“小四”号及以上……>
3. <……字号请使用“小四”号及以上……>
……
三、XXXX题（本题总计分，每小题分）
1. <……字号请使用“小四”号及以上……>
2. <……字号请使用“小四”号及以上……>
3. <……字号请使用“小四”号及以上……>
……
四、XXXX题（本题总计分，每小题分）
1. <……字号请使用“小四”号及以上……>
2. <……字号请使用“小四”号及以上……>
3. <……字号请使用“小四”号及以上……>
……
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网络阅卷试卷模版

绝密★启用并使用完毕前请在各题目的答题区域风作答，超出边框的答案无效2011荣成六中高一教学质量检测
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试卷生成系统试卷套用0模1

班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____20 -20 下《》考试题（适用范围：）本卷满分 100 分考试时间为 ____ 分钟出卷人：_______考试形式：闭卷班级______________ 学号_________ 姓名________一、选择题,(本大题共11小题,55分)1.集合A={y|y=2x ,x ∈R },B={-1,0,1},则下列结论正确的是( ). A.A ∪B=(0,+∞)B.(∁R A)∪B=(-∞,0]C.(∁R A)∩B={-1,0}D.(∁R A)∩B={1}2.某研究小组在一项实验中获得一组关于y,t 之间的数据,将其整理后得到如下的散点图,下列函数中,最能近似刻画y 与t 之间的关系的是().A.y=2tB.y=2t 2C.y=t 3D.y=log 2t3.设函数f(x)=4sin (2x+1)-x,则在下列区间中函数f(x)不存在零点的是( ). A.[-4,-2] B.[-2,0]C.[0,2]D.[2,4]4.函数y=2|x|的定义域为[a,b],值域为[1,16],当a 变化时,函数b=g(a)的图象可以是().5.下列说法正确的是( ). A.幂函数一定是奇函数或偶函数B.任意两个幂函数图象都有两个以上交点C.如果两个幂函数的图象有三个公共点,那么这两个幂函数相同D.图象不经过(-1,1)的幂函数一定不是偶函数6.(2012大纲全国高考)已知集合A={x|x 是平行四边形},B={x|x 是矩形},C={x|x 是正方形},D={x|x 是菱形},则( ).A.A ⊆BB.C ⊆BC.D ⊆CD.A ⊆D7.函数f(x)=3·4x -2x 在x ∈[0,+∞)上的最小值是( ). A.-B.0C.2D.108.函数f (x )是定义域为R 的奇函数,当x>0时,f (x )=-x+1,则当x<0时,f (x )的表达式为( ). A.-x+1 B.-x-1 C.x+1D.x-19.设函数f(x)=若f(x 0)=1,则x 0等于( ).A.-1或3B.2或3C.-1或2D.-1或2或3班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____10.若命题p :∀x ∈R ,ax 2+4x+a ≥-2x 2+1是真命题,则实数a 的取值范围是( ). A.a ≤-3或a ≥2 B.a ≥2 C.a>-2D.-2<a<211.下面四个条件中,使a>b 成立的充分而不必要的条件是( ). A.a>b+1B.a>b-1C.a 2>b 2D.a 3>b 3二、填空题,(本大题共5小题,23分)12.直线y=1与曲线y=x 2-|x|+a 有2个交点,则a 的取值范围是 .13.若函数f(x)=则f(f(f(0)))= .14.定义在R 上的偶函数f (x )满足:f (x+1)=-f (x ),且在[-1,0]上是增函数,下列关于f (x )的判断:①f(x)是周期函数;②f(x)的图象关于直线x=2对称; ③f(x)在[0,1]上是增函数; ④f(x)在[1,2]上是减函数; ⑤f(4)=f(0).其中判断正确的序号是 . 15.若函数f(x)=在区间(m,2m+1)上是单调递增函数,则m 的取值范围是 . 16.函数y=的定义域是 .三、解答题,(本大题共6小题,72分)17.函数f(x)=在区间(-2,+∞)上是递增的,求实数a 的取值范围.18.讨论函数f(x)=x+(a>0)的单调区间.19.已知函数y=f (x )的定义域为R ,且对任意a ,b ∈R ,都有f (a+b )=f (a )+f (b ).且当x>0时,f (x )<0恒成立,f (3)=-3.(1)证明:函数y=f (x )是R 上的减函数;(2)证明:函数y=f(x)是奇函数;(3)试求函数y=f (x )在[m ,n ](m ,n ∈N *)上的值域.20.二次函数f(x)=ax 2+bx+1(a>0),设f(x)=x 的两个实根为x 1,x 2. (1)如果b=2且|x 2-x 1|=2,求a 的值;(2)如果x 1<2<x 2<4,设函数f(x)的对称轴为x=x 0,求证:x 0>-1. 21.已知函数y=+lg (3-4x+x 2)的定义域为M,(1)求M;(2)当x ∈M 时,求f(x)=a·2x+2+3×4x (a<-4)的最大值.22.若a,b 是方程2(lg x)2-lg x 4+1=0的两个根,求lg (ab)·(log a b+log b a)的值. 【答案】========================================= 一、选择题,(本大题共11小题,55分) 1.C 2.D 3.A 4.B5.D6.B班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____7.C 8.B 9.C 10.B 11.A二、填空题,(本大题共5小题,23分) 12.a<1或a= 13.1 14.①②⑤ 15.(-1,0] 16.{x|-3<x<2}三、解答题,(本大题共6小题,72分)17.解:f(x)=+a.任取x 1,x 2∈(-2,+∞),且x 1<x 2, 则f(x 1)-f(x 2)=.∵函数f(x)=在区间(-2,+∞)上是递增的,∴f(x 1)-f(x 2)<0.∵x 2-x 1>0,x 1+2>0,x 2+2>0,∴1-2a<0,a>,即实数a 的取值范围是.18.解:方法一:(定义法)任取x 1,x 2∈(0,+∞),且x 1<x 2,则x 2-x 1>0,f(x 2)-f(x 1)=(x 2-x 1)·.当0<x 1<x 2≤时,有0<x 1x 2<a, ∴x 1x 2-a<0.∴f(x 2)-f(x 1)<0,即f(x)在(0,]上是减函数. 当≤x 1<x 2时,有x 1x 2>a, ∴x 1x 2-a>0.∴f(x 2)-f(x 1)>0,即f(x)在[,+∞)上是增函数.∵函数f(x)是奇函数,∴函数f(x)在(-∞,-]上是增函数,在[-,0)上是减函数. 综上,f(x)在区间(-∞,-],[,+∞)上为增函数,在[-,0),(0,]上为减函数. 方法二:(导数法)f'(x)=1-, 令f'(x)>0,得x<-,或x>,又函数f(x)在x=±处有定义,且连续, ∴f(x)在(-∞,-],[,+∞)上为增函数. 令f'(x)<0,得-<x<0,或0<x<, 又函数f(x)在x=±处有定义,且连续, ∴f(x)在[-,0),(0,]上为减函数. 19.(1)证明:设任意x 1,x 2∈R ,且x 1<x 2,f(x 2)=f[x 1+(x 2-x 1)] =f(x 1)+f(x 2-x 1). ∵x 2-x 1>0,∴f(x 2-x 1)<0.∴f(x 2)=f(x 1)+f(x 2-x 1)<f(x 1), 故f (x )是R 上的减函数.(2)证明:∵f (a+b )=f (a )+f (b )恒成立, ∴可令a=-b=x, 则有f(x)+f(-x)=f(0).班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____又令a=b=0,则有f(0)=f(0)+f(0), ∴f(0)=0.从而任意的x ∈R ,f (x )+f (-x )=0, ∴f(-x)=-f(x). 故y=f(x)是奇函数.(3)解:由于y=f (x )是R 上的单调递减函数,∴y=f (x )在[m ,n ]上也是减函数, 故f(x)在[m,n]上的最大值f(x)max =f(m),最小值f (x )min =f (n ). 由于f(n)=f[1+(n-1)] =f(1)+f(n-1)=…=nf(1), 同理f(m)=mf(1). 又f(3)=3f(1)=-3,∴f(1)=-1. ∴f(m)=-m,f(n)=-n.因此函数y=f(x)在[m,n]上的值域为[-n,-m].20.(1)解:当b=2时,f(x)=ax 2+2x+1(a>0),方程f(x)=x 为ax 2+x+1=0. |x 2-x 1|=2⇒(x 2-x 1)2=4⇒(x 1+x 2)2-4x 1x 2=4. 由韦达定理可知, x 1+x 2=-,x 1x 2=.代入上式可得4a 2+4a-1=0, 解得a=或a=(舍去).(2)证明:∵ax 2+(b-1)x+1=0(a>0)的两根满足x 1<2<x 2<4, 设g(x)=ax 2+(b-1)x+1,∴∴2a-b>0.又∵函数f(x)的对称轴为x=x 0, ∴x 0=->-1. 21.解:(1)要使函数y=+lg (3-4x+x 2)有意义,则有解上式得-1≤x<1,∴M=[-1,1). (2)∵f(x)=a ·2x+2+3×4x =3a 2,又∵≤2x <2且a<-4, ∴-a>. 令t=2x,则f(x)=g(t)=3a 2在上的最大值为g=2a+.22.解:原方程可化为 2(lg x)2-4lg x+1=0,设t=lg x,则原方程化为2t 2-4t+1=0. ∴t 1+t 2=2,t 1t 2=.由已知a,b 是原方程的两个根, 则t 1=lg a,t 2=lg b,即lg a+lg b=2, lg a ·lg b=,∴lg (ab)·(log a b+log b a)班级：________________ 姓名：________________ 学号：________________ _ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _装_ _ _ _ _订_ _ _ _ _线_ _ _（装订线内禁止填写答案）_ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____ _ _____=(lg a+lg b)==(lg a+lg b)·=2×=12.即lg (ab)·(log a b+log b a)=12.。

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第二学期期中检测数学（乙卷）
正确填涂：
错误填涂：
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13设向量a=(x ，x+1)，b=(1，2)，且a ，则x=.
个元，生产一件产品的利润
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AB
第二学期期中检测数学（乙卷）
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机器有一易损零件，在购进机器时，可以额外购买这种零件现需决策在购买机器时应同时购买几个易表台机器
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，连结
第二学期期中检测数学（乙卷）
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第二学期期中检测数学（乙卷）
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《管理信息系统》模拟试题三
一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)
1. 下列四项中不属于信息的特性的是( )
A.事实性
B.时效性
C.完全性
D.等级性
2. 信息化社会的生产力的三个重要因素是（）
A社会、经济、技术
B社会、人、技术
C人、技术、经济
D人、技术、组织管理
3. 在以下客户关系管理的功能中,( ) 可以提供对客户关系的决策分析功能。

A.销售管理
B.商务智能
C.客户服务与支持
D.营销管理
4. 关于原形法，以下说法中错误的是( )。

A. 原形法属于结构化的开发方法
B. 原形法属于面向对象的开发方法
C. 原型法的开发过程阶段划分不明显，在反复过程中得到问题的解决
D. 原型法的进度管理控制困难.系统文档缺乏
5. DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（）。

A. 计算机知识最重要
B. 数学知识最重要
C. 管理决策知识最重要
D. 很难说哪种知识最重要
6. 描述数据流程图的基本元素包括：（）
A. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储
B. 数据流，内部实体，外部实体，信息流
C. 数据流，信息流，物流，资金流
D. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储
7. 下列选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（）
A.数据结构
B.文件
C.数据流
D.数据流的源点和终点
8. 调试程序时应当使用（）进行调试.
A.错误数据和异常数据
B.更新数据
C.预测数据
D.模糊数据
9. 校验位不可能发现的错误是（）。

A. 抄写错
B. 易位错
C. 传输错
D. 原数据错
10. 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。

A．供销职能和生产职能关联在一起。

B．供销职能和财务职能关联在一起。

C．财务职能和生产职能关联在一起。

D．供销职能和市场职能关联在一起。

二、填空题,(本大题共10小题,10分)
1. 管理信息系统的开发方式主要有自行开发、委托开发、______________和利用现成的软件包开发等几种。

2. 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个
系统。

3. 从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和
两类。

4. 原型法贯彻的是的开发策略。

5. 通过业务流程图，系统分析人员可以找到业务流程中不合理的流向，从而做出_ 。

6. 应用软件包括通用应用软件和_____________应用软件。

7. 系统分析报告是系统的依据，是与用户交流的工具。

8. 系统分析阶段作详细调查时主要调查管理业务状况和。

9. 供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链，而且是一条__________，给相关企业都带来收益。

10. 企业知识资源一般包括无形资产、、智力资源三种。

三、判断题,(本大题共10小题,10分)
1. 使用“选定”工具可以定义矩型图块。

2. 管理信息系统服务于企业管理，但其发展战略不一定要与企业战略目标协调一致。

3. 事业部组织结构形式的组织结构形式的特点是分权化。

4. 办公自动化的发展方向应该是数字化办公。

5. 信息系统战略规划是企业战略规划的一个重要部分。

6. 按照计算机网络距离来划分，计算机网络可分为LAN.MAN.WAN和Internet四种。

7. 系统开发人员主要是根据用户所表达的信息需求来展开系统分析
8. 在管理信息系统中，信息被看成是资源。

9. 顺序结构是一种线性的结构，按语句或命令的逻辑顺序逐条执行。

10. 知识管理中，技术是最重要的。

四、名词解释,(本大题共5小题,10分)
1. 经济性
2. 并行切换
3. 管理信息系统
4. 信息时效性
5. CASE
五、简答题,(本大题共4小题,20分)
1. 信息资源管理过程分为哪些阶段？
2. 简述信息的特征
3. 管理信息系统的基本功能有哪些？
4. 简述诺兰阶段模型的实用意义
六、综合应用题,(本大题共2小题,20分)
1. 请按以下过程绘制数据流程图。

储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

2. 根据下列所述将其规范成第三范式，如下图所示：
图中表明：“超额”完全依赖于主关键字；“姓名”.“工种”和“车间”部分依赖于主键中的“工号”；“定额”传递依赖于“工号”；“车间主任”传递依赖于“工号”。

七、案例分析题,(本大题共1小题,20分)
1. 上海航空公司（ShanghaiAirlines）信息化经验
上海航空公司伴着先进管理模式在蓝天中翱翔成立于1985年的上海航空股份有限公司(以下简称上航)是我国第一家由地方企业投资组建的自主经营、自负盈亏的有限责任航空公司。

伴随着我国国民经济改革开放的深入发展，上航依托不断完善的管理体系和先进的管理手段，抓住机遇，迎接挑战，实现持续、快速、健康的发展，如今的上航已从创业时8千万人民币的起动资金，发展到今天拥有十多架波音飞机、100多条国内航线，运输总周转量已位居中国民用航空运输业的第9名。

在公司的发展过程中，始终重视企业信息化基础建设，比如，通过利用Oracle财务管理解决方案，成功推广应用先进的财务管理系统，利用先进的信息技术推动公司管理水平不断迈向新台阶。

理论上民航业好像很简单，上海航空公司信息技术部王经理说：“民用航空运输业就是把客人从甲地送到乙地”。

当然实际上要做的远多于此，也远比运输过程复杂。

关于航线、班次、时刻、营销策略、运行控制、人员配置和其他资源配置的决策都必须依据相关可用的信息做出。

可用的信息越多越及时，做出的决策就越好。

上海航空公司深知要做到这一点，关键是要把所有关于其运营、市场、财务和客户的数据整合起来，加以综合性分析。

如何使公司关键业务部门及时有效地访问到决策所需的信息，对于做出正确的决策是很重要的。

例如，商务部门可能需要信息来回答这样一些问题：旅客的旅行需求是什么？旅客预订的规律如何？每个航班的旅客数量、票价和收益如何？应该新开哪些航线？调整哪些航线？运行部门需要知道：航班运行问题的关键因素在哪里？航班应该如何调整、有多少机组资源可用、航班运行质量如何？
由于所有这类信息都出自同一个权威性的来源，上海航空公司经理才能对未来的发展提出战略设想。

关键业务部门也能及时捕捉到市场的微妙变化，并进行需求预测。

由于上海航空公司能
以更加智能和有效的方式利用其信息，使得这家航空公司在当今充满挑战的中国民航市场中更好地运营。

请你根据以上材料回答以下几个问题：
（1）航空公司客运业务需要做些什么决策？每项决策需要什么信息？（6分）
（2）案例中的“同一个权威性的来源”指什么？（6分）
（3）你认为哪一类信息系统可以回答上海航空公司的商务部门和运行部门的问题？请说明系统的输入和输出？（8分）。