中医医院工作总结doc
中医院工作总结7篇
中医院工作总结7篇第1篇示例：中医院工作总结一、总体情况时光荏苒，转眼又是一年匆匆过去。
回首过去的一年，中医院在全院领导的正确指导下，全院上下齐心协力，积极进取，各项工作取得丰硕成果。
在党中央、国务院关于加强中医药事业发展的指导下，我院秉承“承医延续、发扬光大”的宗旨，努力做好中医工作，为人民群众健康服务。
二、临床工作在医疗临床工作中，中医院全面深化医疗改革，强化了院内各方面的管理。
不断提高中医诊疗水平，加强医疗服务质量管理，严格规范医疗行为，努力提高医疗人员的综合素质。
我院医疗设备齐全，医疗卫生条件不断改善，医疗服务水平持续提升，赢得了广大患者的信赖和好评。
三、科研工作在科研工作中，中医院继续加大科研投入，加强科研团队建设，提高科研成果转化率。
加强基础研究和临床研究工作，不断挖掘中医药传统优势，推动中医药现代化进程。
我院积极组织医务人员参加各类学术会议和学术交流活动，开展多种形式的学术交流，提高中医药科研水平。
四、人才队伍建设在人才队伍建设方面，中医院不断加强医务人员的岗位培训和业务技能提升，建立健全人才管理机制，发挥“四个医疗队伍”作用。
积极引进高层次中医人才，加强中医药人才队伍建设，促进中医药事业发展。
保障医务人员的合法权益，营造和谐的工作氛围。
五、管理工作在管理工作中，中医院切实加强了对院内各种规章制度的落实和执行，加强了对医疗质量的监控和评估。
进一步优化医院管理体制，提高工作效率，不断提升医院的整体管理水平。
六、医院文化建设在医院文化建设方面，中医院深入贯彻落实中医精神文明建设活动，丰富了员工的文化生活，营造了和谐的工作氛围。
我院开展多种形式的文体活动，不断提高全院员工的文化素质，丰富了文化生活。
七、对未来工作的展望展望未来，中医院将继续发挥传统中医药优势，不断提高医疗技术水平，加强中医药科研工作，加大对基层医疗机构的支持力度，努力为人民群众提供更好的医疗服务。
希望各级领导对中医事业的发展给予更多的关心与支持，让中医药事业蓬勃发展，造福人类健康。
某中医医院2024年上半年工作总结范本7篇
某中医医院2024年上半年工作总结范本7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们的中医医院不断努力提升医疗服务质量，创新医疗服务模式，以适应社会对中医药的需求。
本文旨在对XXXX年上半年医院工作进行总结，以便更好地指导下半年的工作方向和目标。
二、总体情况XXXX年上半年，我院在各级领导的关心支持下，紧紧围绕年初制定的医院工作计划，有序开展各项工作。
全体医护人员齐心协力，不断提升医疗服务质量，为病人提供了安全、有效、便捷的医疗服务。
截至XXXX年XX月底，我院共接诊患者XX人次，同比增长XX%，实现业务总收入XX万元，同比增长XX%。
三、医疗业务情况1. 医疗服务质量提升：上半年，我院加强医疗质量管理，严格执行医疗核心制度，确保医疗安全。
通过实施病历质量评价、临床路径管理等措施，医疗服务质量得到显著提升。
2. 学科建设与发展：我院继续加强中医特色专科建设，推动中医药诊疗技术的创新与发展。
中医妇科、中医儿科等特色科室取得了显著成效。
同时，我院还引进了一批高层次医学人才，提高了医疗服务水平。
3. 诊疗能力提高：通过加强业务培训、开展新技术新项目等方式，我院诊疗能力得到明显提高。
特别是中医药治疗疑难杂症的疗效得到了患者的高度认可。
四、中医药特色优势发挥情况1. 中药服务提升：我院加强中药信息化建设，完善中药配送体系，提高中药服务质量。
同时，加大中药材质量控制力度，确保患者用药安全有效。
2. 中医诊疗技术普及与推广：通过举办中医健康讲座、义诊等活动，普及中医知识，提高群众对中医药的认知度。
同时，我院还积极开展中医适宜技术的推广与应用，使更多患者受益。
3. 中医康复与预防保健服务拓展：我院重视中医康复与预防保健工作，加强中医健康管理团队建设，为患者提供个性化的康复与预防保健服务。
中医体检、中医亚健康调理等服务项目受到广泛好评。
五、人才队伍建设情况我院高度重视人才队伍建设，通过引进高层次人才、加强业务培训等方式，提高医护人员的专业水平和服务能力。
中医医院工作总结范例5篇
中医医院工作总结范例5篇第1篇示例：中医医院工作总结范例一、医疗服务二、科研教育在科研教育方面，我不断提高自身的学识水平，参加各类学术会议和讲座，了解最新的医学进展和治疗技术，不断拓展自己的学术视野。
我还积极参与医院举办的学术研讨会和学术讲座，与同行交流心得和经验，促进学术的共同进步。
在日常工作中，我还积极指导和培训实习生和新员工，传承中医学术精髓，培养更多的中医人才。
三、管理工作在医院管理方面，我深知管理工作对医院的发展至关重要。
我积极参与医院的管理会议和讨论，提出合理化建议和看法，为医院的管理决策提供支持和帮助。
我还关注医院的医疗设备和药品的质量及使用情况，确保医院的医疗质量和安全性。
在加强医院内部沟通和协调方面，我主动与其他科室和员工建立合作关系，促进医疗服务的整体水平和质量。
四、心得体会在中医医院工作的日子里，我深刻体会到“医者仁心”的医德医风，更加深刻地理解了中医医学的博大精深。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自身的医疗技术和服务水平，为中医事业的发展贡献自己的力量。
我也将不忘初心，牢记使命，始终奉行“以病人为中心”的工作理念，为患者提供更优质的医疗服务。
中医医院作为传统医学文化的重要代表，在医疗服务、科研教育、管理工作等方面都有着重要的使命和责任。
我将继续努力工作，不断提高自身的专业水平和医德医风，为中医医院的发展贡献自己的智慧和力量。
希望未来的日子里，能够有更多的进步和收获，为中医事业的繁荣和发展添砖加瓦。
【2000字】（以上内容仅为虚构，如有雷同，纯属巧合。
）第2篇示例：中医医院工作总结近年来，我院中医科在院领导的正确领导下，全体医护人员的共同努力下，取得了一系列显著成绩。
现将我院中医科的工作进行总结如下：一、医疗服务水平显著提升在过去的一年中，我院中医科在保障患者诊疗质量和效果的继续加强专科与全科医疗协作，形成了一体化的中西医结合诊疗模式。
医院不断引进先进的中医诊疗技术和设备，提高了我院中医医疗服务的水平和质量。
中医院工作总结及工作计划6篇
中医院工作总结及工作计划6篇篇1一、20XX年工作总结过去的一年，我们中医院在上级部门的指导下，坚持以中医为基础，不断强化内涵建设，提高服务质量，圆满完成了各项工作任务。
现将全年工作总结如下：（一）业务收入情况截至20XX年12月31日，我院实现业务收入XX万元，同比增长XX%。
其中，门诊收入XX万元，同比增长XX%；住院收入XX万元，同比增长XX%。
（二）医疗服务质量1. 门诊服务：我院门诊部提供全方位的医疗服务，包括常见病、多发病的诊治。
通过优化服务流程，减少了患者等待时间，提高了门诊服务效率。
全年门诊接诊患者XX人次，较去年增长XX%。
2. 住院服务：我院拥有多个科室，包括内科、外科、妇产科等，能够提供较为全面的住院服务。
通过加强科室建设，提高医护人员素质，我院住院服务水平得到了进一步提升。
全年住院患者XX人次，较去年增长XX%。
3. 医技科室：我院医技科室包括检验科、影像科等，为临床诊断和治疗提供了有力支持。
通过加强设备维护和保养，确保了医技科室设备的正常运行。
全年完成检验项目XX万项次，影像检查XX万例次。
（三）医院管理1. 制度建设：我院不断完善各项规章制度，确保医疗护理工作的有序进行。
通过制定和实施《医院管理制度》、《医护人员岗位职责》等文件，规范了医院管理行为。
2. 质量控制：我院建立了严格的质量控制体系，定期对医疗护理工作进行检查和评估。
通过开展定期质量检查、专项整治活动等方式，提高了医院服务质量。
全年共开展质量检查XX次，发现问题XX项，均得到了及时整改。
3. 人才培养：我院重视人才培养工作，通过外出进修、培训学习等方式，提高了医护人员的业务水平。
全年共派出医护人员XX人次参加各类培训和学习活动。
（四）科研教学1. 科研工作：我院积极鼓励医护人员参与科研活动，全年共完成科研项目XX项，发表学术论文XX篇。
2. 教学工作：我院承担了多所医学院校的教学任务，通过理论授课、实践操作等方式，培养了一批又一批医学人才。
中医医院全年工作总结（2篇）
中医医院全年工作总结（____年____月____日）____年，医院在各级各部门的指导下，深入贯彻实施《中医药法》，不断深化医疗改革，进一步强化行业作风，夯实内涵建设，各项工作圆满完成。
现将全年主要工作总结如下：一.围绕中心，着力完成重点工作（一）完成了医疗业务指标。
全年总收入____亿元，其中医疗业务收入____亿元，较去年增长比例____%；全年门急诊量____万人次，收住院病人____万人。
年末净资产较去年增长____%;资产负债率____%；医占比____%，药品比率为____%，卫材比____%。
（二）推进了三级医院创建工作。
顺利通过...省中医药管理局对医院进行的三级中医医院现场评估。
省中医药管理局下发关于同意将...中医医院设置为三级中医医院的批复（..中医药函【____】...号）。
目前，全院三级中医医院创建工作正在稳步推进。
（三）提高了医疗质量。
落实各项医疗护理核心制度，规范中医临床路径；依法规范执业行为，加强医疗安全管理，医政、质控、科教联合每月对被考核科室检查____次，全年病历甲级率达____%；每月定期召开全院医疗质量管理分析会议，并根据绩效考核方案将整改措施及处罚措施落实到位，全年无医疗责任事故发生。
护理部制定了护理人员在职教育培训计划，保证院内护士规范化培训率达____%，院外培训率≥____%；每月组织护理质量检查暨绩效考核一次，每月召开护士长例会，每季度进行护理质量大检查，不断优化了优质护理服务。
加强了重点部门医院感染控制，住院患者抗菌药物使用率DDD值均符合要求；落实了农村贫困人员“先诊疗后付费”政策；患者满意率____%。
（四）提升了医疗服务能力。
深化与....的协作，充分发挥...中医联盟的品牌效应，与....医院签订了医联体协议，进一步加强了....医院医联体及..县域医共体的合作，协助...镇中心医院成功举办了“......”师承拜师仪式。
全年邀请三甲医院教授手术指导、临床查房、会诊、学术讲座共计____人次，实行分级诊疗____人次；下派专家到...镇中心卫生院进行会诊100例、业务查房____次，三基培训____人次。
中医院年终工作总结7篇
中医院年终工作总结7篇篇1在过去的一年里，中医院全体员工在院领导的正确领导下，秉承“仁爱、诚信、创新、发展”的理念，不断开拓进取，积极参与医疗改革，认真做好医疗、教学、科研等工作，圆满完成了医院各项工作任务。
现将一年的工作总结如下：一、医疗工作1. 门诊工作门诊部作为医院的窗口科室，积极做好各项医疗服务工作。
一年来，门诊部不断优化工作流程，提高服务效率，为患者提供便捷、高效的医疗服务。
同时，门诊部加强了医生的专业技能培训，提高了医生的诊疗水平，确保了医疗质量。
2. 住院服务住院部作为医院的重要科室，承担着大量的医疗任务。
一年来，住院部医生严格按照诊疗规范进行诊疗，认真执行医院各项规章制度。
同时，住院部加强了医患沟通，尊重患者的知情权和隐私权，提高了患者的满意度。
3. 医技科室医技科室是医院的重要辅助科室，一年来，医技科室不断加强自身建设，提高专业技术水平。
同时，医技科室积极配合临床科室开展新业务、新技术，为医院的医疗工作提供了有力保障。
二、教学工作中医院一直重视教学工作，积极承担医学院校的教学任务。
一年来，中医院共接收了XX名实习学生和XX名进修医生，并为他们提供了良好的学习和实践环境。
同时，中医院还组织了多场学术讲座和学术交流活动，提高了医护人员的学术水平。
三、科研工作科研是医院发展的重要支撑，中医院一直致力于加强科研工作。
一年来，中医院共承担了XX项科研项目，并取得了丰硕的科研成果。
同时，中医院还积极申请专利，保护医院的科技成果。
四、文化建设中医院注重医院文化建设，积极营造和谐、向上的医院氛围。
一年来，中医院加强了医护人员的思想教育，提高了医护人员的服务意识和服务质量。
同时，中医院还组织了多场文艺活动和体育活动，丰富了医护人员的业余生活，增强了医院的凝聚力。
五、存在的问题和不足虽然中医院在一年来的工作中取得了显著成绩，但仍存在一些问题和不足。
一是医疗质量有待进一步提高，二是服务态度有待进一步改善，三是人才队伍建设有待进一步加强。
2024年中医医院全年工作总结（2篇）
2024年中医医院全年工作总结一、工作概况本年度，中医医院全年共接诊患者10万余人次，其中门诊就诊8万余人次，住院治疗患者2万余人次。
医院始终坚持以患者为中心的服务理念，通过科学管理、优质服务，为广大患者提供了高效、便捷的中医医疗服务。
二、临床工作1. 科室建设本年度，我院新增中医康复科，进一步丰富了科室设置。
同时，我们还加强了各科室的设备更新和技术引进，提升了医院的综合实力。
2.诊疗水平提升通过加强医疗团队的培训和技术交流，医院的诊疗水平得到了明显提升。
多名医生获得了各类学术研究成果，提高了医院的学术影响力。
3.优质服务医院始终坚持以患者为中心，不断优化服务流程，提高服务质量。
推行预约号源、门诊导医等服务模式，让患者就医更加方便快捷。
三、科研与教学1.科研工作本年度，我院积极开展科研工作，加强与国内外同行的合作交流，共完成多项科研项目，发表了一批高水平科研论文。
同时，医院还组织了多次学术交流会议，提高了医护人员的学术水平。
2.教学工作医院高度重视培养医学人才，积极承担中医药本科、研究生的培养任务。
医院举办了一系列学术讲座和临床病例讨论，加强了医护人员的专业知识和技能培养。
四、医院管理1.规范管理医院加强了内部管理，制定了一系列规范、完善的管理制度，提高了医院的运行效率和服务质量。
2.设备更新医院积极更新和维护医疗设备，提升了医疗技术水平，为患者提供了更加精准的诊疗服务。
3.队伍建设医院加强了对医护人员的培训和团队建设，提升了医院的综合实力和服务能力。
五、社会责任1.健康宣教医院定期组织健康宣教活动，向社会发布健康知识，提高广大市民的健康意识和自我保健能力。
2.社区服务医院积极开展社区义诊活动，为居民提供免费的健康咨询和诊疗服务，解决了部分患者就医难的问题。
六、存在的问题与改进措施1.医生资源不足本年度，我院临床医生人数仍然偏少，导致部分科室的医患比较高，需要进一步增加医生数量。
改进措施：加大对医学专业的人才引进和培养力度，同时加强对在岗医生的培训和管理，提高医生的工作效率和服务质量。
医院中医科的个人工作总结6篇
医院中医科的个人工作总结6篇第1篇示例：在医院中从事中医科工作已有数年时间了，通过这段时间的工作实践和思考，收获颇丰。
在这里，我将对我在医院中从事中医科工作的个人总结进行归纳和梳理，希望对自己未来的工作有所指导和提高。
一、工作内容在医院中从事中医科工作，主要工作内容包括诊疗、药房、科研和教学。
诊疗是我日常工作的重点，需要根据病人的病情进行中医诊断和治疗。
药房工作也是我必须要做的工作之一，需要负责中药配方和药方的调剂工作。
我还要参与一些科研项目，开展临床研究和论文撰写等工作。
我还要承担一定的教学任务，培养中医学生和住院医师。
二、工作技能在医院中从事中医科工作，需要具备一定的专业知识和技能。
我需要熟练掌握中医诊断和治疗的方法和技巧，能够准确判断病人的病情和给予有效的治疗方案。
我需要了解中药的性味归经和药性功效，能够根据病人的病情配制合理的中药方剂。
我还需要具备一定的科研能力和教学技能，能够参与科研项目和开展教学活动。
三、工作态度在医院中从事中医科工作，良好的工作态度是至关重要的。
我要以病人为中心，始终将病人的健康放在首位，尽最大努力帮助病人治病救人。
我要诚实守信，恪守职业道德和医德，做到医术高明，医德高尚。
我要与同事和领导保持良好的沟通和合作，共同努力为医院的发展贡献自己的力量。
四、工作收获在医院中从事中医科工作，我不仅提升了自己的专业水平和技能，还结识了许多优秀的同事和师友。
通过与他们的交流和学习，我不断提升自己的医术和医德，取得了一定的工作成绩和社会声誉。
我还参与了一些科研项目和学术活动，积累了丰富的实践经验和学术成果。
医院中从事中医科工作是一项光荣而艰巨的任务，需要我们不断学习和提高自己，努力为病人的健康和医院的发展贡献自己的力量。
我将继续努力，不断提升自己的医术和医德，为中医事业的发展做出更大的贡献。
【内容简洁明了，排版清晰，自查避免平易近人的“谦虚”描述】。
第2篇示例：在医院中从事中医科工作已经有几年了，这段时间里，我一直在不断地学习、实践和总结经验。
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中医医院工作总结
中医医院按照20**年工作计划有条不紊的开展各项工作，成绩喜人、硕果累累，全院1至10月份完成门、急诊28358人次、入院 3255 人次，较上年同期分别增长了%和%。
总收入1140万元，预计至12月底将突破1370万元。
较比上年度增长785万，增长率134%。
顺利完成全县高考学生体检、中考学生体检工作，全县慢性病体检工作，全县妇女病体检工作，职业病体检工作；医院已经步入发展的快车道。
具体工作总结如下：
一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神，坚持“以人为本”的核心理念，遵守“大医精诚、精诚济世”的行为准则，积极培育健康向上的医院文化。
1. 进一步加强医院文化理念教育。
文化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合，采取医院集中培训与科室培训学习相结合，科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习，深刻领会医院文化内涵，学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章，引领职工健康向上的世界观、人生观和价值观，激发爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的工作精神。
2. 逐步完善医院文化制度建设。
按照“思想导航、制度规范”的文化建设思路，医院印发了《人性化服务考参考
手册》，规范了职工的行为标准，有效的提升了职工的行为意识。
不断完善医院各项管理制度和奖惩措施，尤其在行风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度，牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”，牢记“大医精诚、精诚济世”的行为准则，对慢待患者的职工给予了严厉思想教育及相关惩罚，增强全体职工对规章制度的执行力。
二、继续加强硬件建设促进医院良好发展
任院长为首的新一任领导班子通过，上跑资金、自筹资金。
改扩建了供应室、中药房、检验室、洗衣房、配电室，配置按照了高标准的医用电梯；高标准接建、装修老病房楼道提高了病房标准。
引进了腹腔镜、彩超、800ma日本岛津x光机、电子胃镜、呼吸机、口腔科综合治疗台、耳鼻喉科综合治疗台、大型中医康复理疗设备。
这些先进医疗设备的购进，为医院的发展打下了坚实的基础，为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术水平跃上了新的台阶。
为保障设备扩容带来的电量增大，购进了大功率发电机，改造了多年老化危险重重的用电网。
修建了40个停车位的后院停车场。
干净、宽敞、明亮的院容院貌，设备先进、住院环境优雅的中医医院，为老百姓解决了看病难、治病难的问题。
三、加强学科建设和人才引进与培养，推动医院整体技术水平提高。
1.开展创建“做学习型职工、建学习型医院”活动。
一是院方每月组织院内业务讲座，截止10月份共组织讲座26次。
二是每位职工结合自身情况认真谋划了个人发展规划，明确奋斗目标，并制定相应学习计划。
各科职工每月1篇自学笔记、1篇读书笔记，全部按时参加医院组织的继续教育培训。
三是各科室主任、护士长根据本科工作制定了年度业务学习计划，系统、全面的开展了科内培训；四是各科室认真开展了三级查房、疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论、安全日讨论、读书报告会等医疗、护理业务活动，达到了增强科内学习气氛，相互勉励、共同提高的目的。
2.科室的迅猛发展。
通过下大力度扶持中医综合科，发扬中华传统医学，中医综合科的中医诊疗率占全院业务量的近40%。
服务区域由以前的县城内扩大到现在的周边县、市。
成立的中医康复理疗中心从规模、设备到人才为全县之最。
有效的继承和发扬了中国传统医学的博大精深。
技术力量的不断充实带动了医院妇产科、外科、骨科为重点的几个学科的迅猛发展。
以妇产科的全子宫切除术、盆腔癌清扫术；外科的甲状腺切除术、乳腺肿瘤切除术、脾切除术、胃大部切除术，同时成功开展了建院以来的第一例开胸手术；骨科全
胯置换术、人工股骨头置换术、髓核摘除术等为代表的大型手术的开展，为医院的服能力提升了一个新的台阶。
以发展迅猛的耳鼻喉鼻内镜微创手术的开展、口腔科种植牙的开展为代表的“新秀”科室已逐步走向排头兵的行列。
3.强化人才培养，逐步完善人才梯队建设。
任院长提出了人才培育“请进来、走出去、内培训”的“三部曲”工程。
强力打造名医璀璨的特色中医院。
与北京积水潭医院成为协助单位，同时聘请xx市中心医院专家、xx市眼科医院眼科专家、xx市中西医结合医院专家、县内知名妇科专家、外科专家长期坐诊并进行医学教学、查房、手术。
其次，下大力度对专业技术能力较强的专业人员实施定向、重点进修培训学习，将他们分别送到北京广安门中医院、北京中医医院、北京东直门中医医院、天津中医药大学第一附属医院、天津总医院、天津武警医院、xx市中医医院等医院的国家级重点专科深造。
同时引进中医专业本科生、中级职称、特殊需求人才近20余人。
任院长积极申请上级相关部门，解决了30名业务骨干人员编制问题，人员编制的解决在县内从范围到数量在历年来为之最广、最大。
再次，就是医院根据业务发展需要，每月定期组织相关业务科室进行必要的业务培训，鼓励人员对相关知识进行自学。
老、中、青三级人才梯队建设逐步形成。
在任院长的领导下一支优秀的医疗队伍正在逐
步被打造出来。
4.积极开展学术传承，带动中医医院特色发展。
“科学技术是第一生产力”，开展学术研究是医院持续发展的动力源泉。
今年院长助理、综合科宋寿龙主任顺利通过全省中医药专家学术继承考试，并参加了河北省组织的中医拜师大会。
高端人才的脱颖而出为今后的中医特色发展起到了积极有效的带动作用。
四、持续提高医疗、护理质量，保障医疗安全
1.强化全员的质量安全责任意识。
各职能部门加强了对医务人员医疗质量、医疗安全方面的教育；各科制定了相关学习计划，科主任充分利用安全日讨论、质控等活动，强化了职工的安全意识，做到了警钟长鸣。
2.扎实开展医务人员“三基”培训，保证了工作中的基础质量。
在全体医务人员中开展了基础理论、基本技能、基础知识的学习，每季度组织一次三基考试，成绩全部合格。
开展对病历书写和技术操作的规范化培训；加强了临床医护人员的急诊急救知识和急救技术的培训。
3.切实发挥院科两级组织的管理。
医院职能部门和各科室主任要充分发挥了质控组织的作用，将质量控制落到实处。
一是开展院长业务质量查房，采取汇报病例、分析汇总、技能考核、环节沟通等方式进行综合考评，通过查房有效的提
高了职工们工作热忱、浓厚了学习氛围、提升了医疗质量。
二是职能部门每个月增加下科室指导、监督检查的次数。
根据XX年质控考核的情况，对各科室质控考核标准进行了修改和完善。
对新上岗人员加强了业务技能培训学习。
五、深入开展“以人为本”的人性化服务，努力构建和谐的医患关系。
1.牢固树立“以人为本、满足需求、感动服务”的服务理念。
3月份开展了“全院优质服务月”活动。
通过活动的开展，给在医院住院的病人送小礼物，捐款捐物等事件已屡见不鲜。
用真实的行动来体现优质服务。
全院共收到感谢信88封，感谢锦旗、匾牌20面。
2、加强病人满意度监测。
健全并完善了“医德考评”和“人性化服务考核标准”，办公室每月要多次深入病房、门诊等医院各部门了解患者不满意的问题，作为我们不断改进的方向。
做好做细满意度调查工作，并制定严格的奖惩措施，真正做到了奖优罚劣，患者满意度98%以上。