员工培训教材编写指南共28页文档
员工培训手册范本Word版
员工培训手册（试行版）说明为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。
员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。
把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。
《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。
在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。
《培训手册》自集团领导批准之日起执行。
目录说明............................................................................................................................................................... - 1 -1 指导思想................................................................................................................................................... - 4 -2目的........................................................................................................................................................... - 4 -3目标........................................................................................................................................................... - 4 -4管理与政策............................................................................................................................................... - 4 -4.1培训工作流程（见附件一P20） (4)4.2基本培训政策 (4)5制度........................................................................................................................................................... - 5 -5.1培训计划制度 ...................................................................................................................................................... 2）提早做好近期、中期、远期的培训计划； ........................................................................................... - 5 -6）计划和大纲由集团领导批准有效； ....................................................................................................... - 5 -5.2培训上岗制度......................................................................................................................................................5.3培训奖惩制度......................................................................................................................................................5.4培训时间保证制度...............................................................................................................................................5.5培训经费制度......................................................................................................................................................2）培训计划外的重大课题培训，另作预算； ........................................................................................... - 6 -5.6培训考评制度...................................................................................................................................................... 3）从不同角度，全方位、准确地来评估员工通过培训所取得的工作业绩； ....................................... - 7 -5.7培训质量跟踪制度...............................................................................................................................................5.8培训档案管理制度...............................................................................................................................................5.9培训例会制度......................................................................................................................................................5.10课堂规定 ..........................................................................................................................................................5.11外派（资助）人员培训制度.................................................................................................................................6 培训模块（方案） ................................................................................................................................... - 9 -6.1现状分析.............................................................................................................................................................6.2培训模块 ............................................................................................................................................................6.3培训重点分布（见附件十一P31）........................................................................................................................7 培训分类................................................................................................................................................. - 10 -7.1入职培训.............................................................................................................................................................7.2在职培训 ............................................................................................................................................................ 8计划模式、课程表模式（见附件十二P32、十三P33） .................................................................. - 12 -9 大纲模式（见附件十四P34）.............................................................................................................. - 12 -10 培训计划实施 ....................................................................................................................................... - 12 -11 培训评估 ............................................................................................................................................... - 12 -11.1培训评估阶段区分...............................................................................................................................................11.2培训评估流程(实施过程) .....................................................................................................................................12 记录（归档） ....................................................................................................................................... - 15 -附件一培训流程 ......................................................................................................附件二员工任职情况表......................................................................................................附件三培训需求申请表 ................................................................................................年月日 ..............................................................................................................................................................附件四随机培训需求申请表 ....................................................................................................附件五培训计划变更请示 .....................................................................................................附件六参加培训人员申报表..................................................................................................附件七签到表 ...............................................................................................................附件八外派人员培训申请 .....................................................................................................附件九集团员工分布一览表（范例）年月日............................................附件十培训方案（模块） ..................................................................................................附件十一年度培训重点分布（范例） ...........................................................................................附件十二培训计划..........................................................................................................附件十三培训课程表(范例) .................................................................................................附件十四培训大纲(范例) ...................................................................................................附件十五培训效果调查 ....................................................................................................附件十六集团培训事宜问卷调查..................................................................................................附件十七教育培训效果评价表 ..................................................................................................课题：授课人:日期: .................................................附件十八教育培训记录......................................................................................................（产品用户培训手册另行编制）1 指导思想以企业文化为导向，以现代企业管理理论为依据，以新知识新技术新技能为基础，充分发挥培训的主导作用，挖掘员工的潜力，创建学习型企业。
员工培训教材编写指南
中国石化出版社
二、教材的组成和格式
1. 扉页 2. 内容提要 3. 前言 4. 目录 5. 正文 6. 参考文献 7. 附录
中国石化出版社
1. 扉页
❖ 扉页上一般应列出丛书书名、主书名、著译者、出版社。
❖ 本系列培训教材扉页统一格式如下：
丛书书名
主书名
著译者姓名
出版社名
中国石化出版社
2. 内容提要
中国石化出版社
❖层次标题的具体要求：
1.同一层次的标题应表达出相互并列的关 系，上下层的标题应显示出直接相关联 的关系；
2.同一级标题应尽量讲究排比，即结构相 似、意义相关、语气一致。
中国石化出版社
2. 名词术语
❖ 科技名词术语，应符合国家标准、行业标准，使名 词术语规范化。全书名词术语前后应一致。
d、min、π）,名词符号等。
中国石化出版社
6. 插图
❖ 插图必须与内容密切联系，可有可无的图不要。 ❖ 先见文后见图，文中要有图的介绍,每章图号独立排序。
每张图必须有图名。 ❖ 插图线条匀称、光滑、清晰，图字易辨。 ❖ 图字应尽量少，如图字太多，尽量在文中叙述，或作为图
注说明。 图中若有外文应翻译成中文。
结构式书写格式
10. 参考文献格式
中国石化出版社
1. 体例
❖ 正文的标题应紧扣书稿内容，要求提纲挈领，鲜明突出， 逻辑性强，一目了然。只要说明问题，层次以少为佳。过 多的层次使人分不清主次。
❖ 本培训教材体例采用统一格式：
一级标题居中写
二、三、四级标题顶格，标题后不接排
五级标题前面空两格，标题后空一格 接排 空两格，无标题，接排
❖ 本培训教材前言采用统一格式：(共四部分)
员工培训教材编写指南
高质量的图片和图表
确保图片和图表清晰、准确，色彩搭配合理，以提高整体视觉效果。
解释图表和图片
对于较复杂的图表和图片，应提供简要的解释或标注，帮助员工更 好地理解。
音频、视频与互动元素
音频和视频内容
01
在培训教材中加入适当的音频和视频内容，以提供更丰富的学
为确保培训教材的有效使用，提 供必要的使用指导，包括教材的 目录、重点内容和使用方法等。
培训教材的推广与宣传
确定宣传目标
明确宣传目标，如提高培训教材的知名度、吸引 更多人使用等。
选择宣传渠道
根据目标受众的特点，选择合适的宣传渠道，如 社交媒体、企业内网、宣传册等。
制定宣传计划
制定具体的宣传计划，包括宣传内容、时间安排 和预算等，确保宣传活动的有效实施。
案例分析与实战演练
案例选择
挑选具有代表性的案例， 确保案例与培训内容紧密 相关，有助于学员加深理 解和应用。
分析方法
引导学员对案例进行分析， 培养学员的问题解决能力 和批判性思维。
实战演练
设计实际操作环节，让学 员在模拟环境中进行实战 演练，提高学员的实际操 作能力和应变能力。
03 培训教材形式设计
案例实用性
引入实际案例，增强教材的实 用性和针对性，帮助学员更好 地理解和应用所学知识。
内容准确性
确保教材内容准确无误，与实 际业务和操作相符，不包含错 误信息。
语言简洁性
使用简洁明了的语言，避免过 于复杂的表述和术语，使学员 易于理解。
技能操作性
强调实际操作和技能训练，使 学员能够掌握实际操作技能， 提高工作能力。
习体验。
员工培训教材(目录)
员工培训教材（目录）第一篇入职培训第一章CPM概况第一节CPM简介 (1)第二节CPM组织架构 (2)第三节CPM北京分公司组织架构 (3)第四节CPM进展规划 (3)第二章艾维克大厦简介第一节大厦简介 (11)第三章CPM企业文化第一节企业文化的含义 (15)第二节CPM企业文化要紧内容 (16)第三节社区文化 (16)第四节弘扬企业文化、培养团队精神 (18)第四章职员行为规范第一节职员行为规范 (21)第二节职业道德规范 (22)第三节现场守那么 (25)第四节分公司部分规章制度 (30)第五章服务意识第一节什么是服务和服务意识 (31)第二节如何对待来宾 (33)第三节礼节与礼貌 (35)第四节礼节、礼貌规范的具体要求 (38)第五节差不多礼貌用语 (42)第六节对来宾服务用语要求 (43)第二篇在职培训第六章何谓专业的物业治理服务第一节物业治理差不多概念 (46)第二节物业治理实务 (51)第三节安全消防差不多常识 (66)第四节物业治理的成本操纵 (72)第五节物业治理日常运作 (73)第六节物业治理人员规范用语 (76)第三篇升职培训〔治理人员入职培训〕第七章观念的创新第一节创新的形势 (80)第二节创新的观念 (81)第三节创新的行动 (81)第八章服务观念第一节观念的力量 (83)第二节服务 (83)第三节客户导向 (85)第四节最大限度的满足客户需求 (86)第五节培训加授权 (86)第六节服务的评估 (87)第九章业绩测评与鼓舞第一节现状 (88)第二节考评 (89)第三节信息共享、共同参与 (90)第十章核心专长第一节什么是核心专长 (92)第二节什么又是核心专长 (93)第三节核心专长的四层次 (93)第四节核心专长被忽视的危险 (94)第五节建立核心专长 (94)。
(最新)新员工入职指南员工培训教材
综合(zōnghé)培训部
第一页，共41页。
内容(nèiróng)概要
一是要认识自我、对号入座 ——我们是什么类型的员工？
二是要分析他人、总结归纳 ——怎样的员工是合格员工？
三是要学以致用、身体力行 ——如何成长为合格员工？
四是要明确目标、对照楷模(kǎimó) ——认识优秀员工的共同特点。
第二十三页，共41页。
狼文化(wénhuà)
狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与开展承担一份责 任。
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总 能依靠团体的力量去完成。
狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标消耗相当长的时间而丝毫不觉 厌烦。
狼有敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而 不舍的耐心使狼总能获得成功。
比照自我贡高与有平等博爱心的人，甚至是谦下心的 人......
永远(yǒngyuǎn)不做气氛和情绪的污染者
第二十七页，共41页。
学会(xuéhuì)换位思考
象上级一样思考，象上级一样行动。你具备了上级的心 态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感 觉到企业的事情就是自己的事情。反之，你就会得过且过 ，不付责任(zérèn)，认为自己永远是普通员工，企业的命 运与自己无关。你不会得到领导的认同，不会得到重用， 普通员工将是你永远的职业。
有热情(rèqíng)
做起事来很积极(jījí)，不怕苦，不怕累，不嫌脏，不怕吃 亏。 心里充满热忱，工作时就会兴奋，精神也就会振奋， 同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率，这就是热忱 的感染力量。
第十三页，共41页。
如何编写员工培训教材
工实际需求相符合。
根据业务变化进行修订
1 2
关注业务变化
密切关注公司业务的变化，了解新的发展方向和 战略规划。
分析业务变化对教材的影响
分析业务变化对培训教材的影响，识别出需要更 新和修订的内容。
3
修订教材
对教材进行修订，确保教材与公司业务发展保持 一致。
对过时的内容进行删除和替换
识别过时内容
定期对培训教材进行检查，识别 出过时和不实用的内容。
如何编写员工培训教材
汇报人：XXX
contents
目录
• 培训教材的目的和内容 • 培训教材的编写方式 • 培训教材的编写步骤 • 培训教材的实践应用 • 培训教材的更新和维护 • 培训教材的案例分享
01 培训教材的目的和内容
明确培训目的
提高员工的专业技能 和知识水平
培养员工的团队合作 精神和创新意识
案例二：销售技巧培训教材
总结词
理念先进、实战性强、案例丰富、图文并茂
详细描述
销售技巧培训教材注重理念先进和实战性强。教材从心理学、市场营销学等多方面入手，结合丰富的 案例和实战经验，详细介绍了客户沟通、销售谈判、市场分析等方面的销售技巧。同时，教材采用图 文并茂的方式，使得内容更加生动有趣，员工更容易理解和掌握。
案例分析通过具体的案例，帮助 员工了解和掌握实际工作中可能 遇到的问题和解决方案，具有很
强的实践性。
提高分析能力
案例分析可以帮助员工提高分析问 题和解决问题的能力，培养员工的 综合素质和能力。
增强团队合作
案例分析可以促进员工之间的交流 和合作，增强团队合作意识和能力 。
03 培训教材的编写步骤
制定教学大纲
小组讨论
公司员工的学习培训手册范本
公司员工的学习培训手册范本公司员工的学习培训手册范本篇1一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的'老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
公司员工的学习培训手册范本篇2(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
(完整版)员工培训教材
文件编号DOCUMENT NO：发行版本VERSION：页数PAGINATION: 69 培训教材培训教材目录第一章基础培训教材第一节常用术语解释（一） (1)1．组装图 (1)2．轴向引线元件 (1)3．单端引线元件 (1)4．印刷电路板 (1)5．成品电路板 (1)6．单面板 (1)7．双面板 (1)8．层板 (2)9．焊盘 (2)10．元件面 (2)11．焊接面 (2)12．元件符号 (2)13．母板 (2)14．金属化孔（PTH） (2)15．连接孔 (2)16．极性元件 (2)17．极性标志 (2)18．导体 (2)19．绝缘体 (2)20．半导体 (3)21．双面直插 (3)22．套管 (3)23．阻脚 (3)24．管脚打弯 (3)25．预面型 (3)第一节常用术语解释（二） (4)1．空焊 (4)2．假焊 (4)3．冷焊 (4)4．桥接 (4)5．错件 (4)6．缺件 (4)7．极性反向 (4)8．零件倒置 (4)9．零件偏位 (4)10．锡垫损伤 (4)11．污染不洁 (4)12．爆板 (4)13．包焊 (4)14．锡球 (4)15．异物 (4)16．污染 (4)17．跷皮 (4)18板弯变形 (4)19．撞角、板伤 (4)20．爆板 (4)21．跪脚 (4)22．浮高 (4)23．刮伤 (4)24．PCB板异物 (4)25．修补不良 (4)26．实体 (5)27．过程 (5)28．程序 (5)29．检验 (5)30．合格 (5)31．不合格 (5)32．缺陷 (5)33．质量要求 (5)34．自检 (5)35．服务 (5)第二节电子元件基础知识 (6)（一）阻器和电容器 (6)1．种类 (6)2．电阻的单位 (6)3．功率 (6)4．误差 (6)5．电阻的标识方法 ··············································································6-86．功率电阻 (8)7．电阻网络 ·······················································································8-98．电位器 (9)9．热敏电阻器 (9)10．可变电阻器 (9)（二）电容器 (10)1．概念和作用 (10)2．电路符号 (10)3．类型 (10)4．电容量 (10)5．直流工作电压 (10)6．电容器上的工程编码 (10)7．习题 ..........................................................................................11-12 二、变压器（Transformer）和电感器（Inductor）.. (13)（一）变压器 (13)（二）电感器 (13)三、二极管(diodc) (14)1．稳压二极管 (14)2．发光二极管(LED) (14)四、三极管(triode) (15)1．习题 (16)五、晶体（crystal） (17)六、晶振（振荡器） (17)七、集成电路（IC） (17)八、稳压器 (18)九、IC插座（Socket） (18)十、其它各种元件 (19)1．开关(Rwitch) (19)2．继电器(Relayo) (20)3．连接器(Connector) (20)4．混合电(mixed circuit) (20)5．延迟器 (20)6．篇程连接器 (20)7．保险丝(fuse) (20)8．光学显示器(optic monitor) (20)9．信号灯(signal lamp) (20)十一、静电防护知识 (20)1．手带 (21)2．脚带 (21)3．工作台表层材料 (21)4．导电地板胶和导电腊 (21)5．导电框 (21)6．防静电袋 (22)7．空气电离器 (22)8．抗静电链 (22)十二、储蓄过程 (23)十三、元件符号归类 (23)一、公司产品生产工艺流程 (24)二、插件技术 (24)1．电阻的安装 (24)2．电容的插装 ·····················································································25-263．二极管的插装 (27)4．三极管的安装 (27)5．晶体的安装 (27)6．振荡器的安装 (27)7．IC的安装 (27)8．电感器的发装 (27)9．变压器的安装 (27)三、补焊技术 (28)四、测试技术 .............................................................................................28-29 第二章品质管制的演进史 (30)第一节、品质管制演进史 (30)一、品质管制的进化史 (30)第二节、品管教育之实施 (31)一、品质意识的灌输 (31)二、品管方法的训练及导入 (32)三、全员参与，全员改善 (33)第三节品管应用手法 (34)一、层别法 (34)二、柏拉图法 ·······························································································35/36三、特性要因图法 (37)（一）特性要因图使用步骤 (37)（二）特性要因图与柏拉图之使用 (38)（三）特性要因图再分析 (38)四、散布图法 (39)五、直方图法 (40)六、管制图法 (41)（一）管制图的实施循环 (41)（二）管制图分类 (42)1．计量值管制图 (42)2．计数值管制图 (42)（三）X—R管制图 (43)七、查核表（Check Sheet） ··············································································44/45第四节品管抽样检验 (46)（一）抽样检验的由来 (46)（二）抽样检验的定义 (46)（三）用语说明 (46)1．交货者及检验收者 (46)2．检验群体 (46)3．样本 (46)4．合格判定个数 (46)5．合格判定值 (46)6．缺点 (46)7．不良品 (47)四、抽样检验的型态分类 (47)1．规准型抽样检验 (47)2．选别型抽样检验 (47)3．调整型的抽样检验 (47)4．连续生产型抽样检验 (47)五、抽样检验与全数检验之采用 (48)1．检验的场合 (48)2．适应全数检验的场合 (48)六、抽样检验的优劣 (48)1．优点 (48)2．缺点 (48)七、规准型抽样检验 (48)1．允收水准（Acceptable Quality Level） (48)2．AQL型抽样检验 (49)八、MIL-STD-105EⅡ抽样步骤·······································································49/50九、抽取样本的方法 (50)第三章5S 活动与ISO9000知识第一节5S活动 (51)一、5S活动的兴起 (51)二、定义 (51)三、整理整顿与5S活动 ····················································································52/53四、推行5S活动的心得 (54)五、5S活动的作用 (54)第二节ISO9000基础知识 (55)一、前言 (55)二、ISO9000：94版标准的构成 (55)三、重要的术语 (5556)四、现场质量管理 (56)1．目标 (56)2．精髓 (56)3．任务 (56)4．要求 (57)ISO9001：2000版 (58)1．范围 (58)2．参考标准 (58)3．名词与定义 (58)4．品质管理系统 ··································································································58/69。