售楼部物业形象服务
万科关于物业案场服务标准与考核
万科物业案场效劳标准与核查案场效劳标准与核查序种类内容标准核查备注号接公司一致制服着装，空手套〔冬季黑色皮手套〕，衣服平展无污迹，皮鞋光明无尘，无个人饰物外露，每出现一次扣 0.2 分人员形象对讲机一致置于身体右侧腰带部位，一以致用耳麦1、保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约 60˙，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。
2、客人进入示范区时，由立正转敬礼，并问好：您好，欢送参观万科城 / 万科金域曲江；微笑热情精神饱满3、敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然挺直，中指微接帽檐右角前约 2 厘米处〔戴岗位标准姿势无檐帽也许不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高〕手心向下，微向外张〔约 20 度〕，手段不得波折，右每出现一次扣 0.2 分与客户款待规大臂略平，与两肩略成一线，同时凝望受礼者。
主动问好“您好，欢送光临万科城 / 万科金域曲江〞范 4、与客人发言时保持 1 米左右距离，身体正直，两手自然下垂，语言缓和平稳；主出 5、为客人指引方向时手势：手指并拢，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示入口方向轻轻前倾，眼睛凝望客人，面带微笑。
安全 6、客人走开时，敬礼并说“请慢走〞微笑热情精神饱满形象 7、熟悉工程大要，能答复出客人的一般问题。
岗11、车辆驶入停车场时，敬礼，直行手势指引车辆停放地址；直行手势：身体保持立正姿势，左 / 右手伸出与身体呈 90 度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
2、车场安全员跑步上前指挥车辆停放；3、左〔右〕转弯：身体保持立正姿势，左〔右〕手臂朝前面伸出，手臂与身体约 120 度，手呈立掌4、掌心向前，五指并拢，随即右〔左〕手向前伸出，手臂与身体成 45 度距腹部约 30 公分，目光随右每出现一次扣 0.2 分〔左〕手掌进行左右摇动。
指引车辆效劳5、左右打轮：身体保持立正姿势，右手臂伸出前面伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约 120 度，向左〔右〕以直径 30 厘米左右打圈。
售楼部现场物业管理方案
售楼部现场物业管理方案一、前言售楼部是房地产开发商在项目销售过程中的重要载体，也是开发商与购房者直接接触的重要场所。
售楼部的物业管理工作质量直接关系到售楼部的形象和销售效果，因此，科学合理地制定售楼部现场物业管理方案具有重要意义。
本文将从售楼部物业管理的概念、目标和原则出发，结合实际情况，提出一套完善的售楼部现场物业管理方案。
二、售楼部物业管理概述售楼部物业管理是指售楼部对人员、环境、设施等进行全面管理，以确保售楼部形象良好，提升购房者的购房体验，促进销售的顺利进行。
售楼部物业管理涉及到售楼部的日常运营、服务水平、安全保障等方面，具体包括以下内容：1. 人员管理：包括售楼部工作人员的招聘、培训、管理和考核等方面，确保工作人员能够胜任各项工作，并提升服务质量。
2. 环境管理：包括售楼部的清洁卫生、装修布局和环境氛围的管理，使售楼部环境整洁、美观，符合购房者的期望。
3. 设施管理：包括售楼部的设备设施的维护和管理，确保设施正常运转，为购房者提供便利。
4. 安全管理：包括售楼部的安全设施和安全措施的管理，保障售楼部的安全，并防范潜在的安全隐患。
5. 服务管理：包括售楼部为购房者提供的各项服务，如接待、咨询、导览等，提升购房者的满意度。
售楼部物业管理的核心是提升购房者的购房体验和满意度，使购房者在售楼部有宾至如归的感觉，从而促进销售的成功进行。
三、售楼部物业管理的目标1. 提升售楼部的形象和品牌，树立专业、高效的公共服务形象。
2. 提升购房者的购房体验和满意度，增加购房者对项目的信任和认可度。
3. 促进销售的顺利进行，实现销售目标。
四、售楼部物业管理的原则1. 顾客至上：购房者是售楼部存在的根本，一切物业管理工作都应以提升购房者满意度为宗旨。
2. 细致入微：售楼部物业管理工作应做到细致入微，从细节做起，严格要求自己，确保一切工作都符合要求。
3. 安全第一：售楼部的安全是第一位的，物业管理工作应以安全为前提，做好安全保障工作。
售楼处案场服务标准
售楼处案场服务标准展示中心服务标准为了提供更好的服务，我们制定了以下服务内容与标准：1、物业服务人员积极配合销售工作，为每一位到访客户提供周到细致的服务。
我们采取管家式服务，让物业服务人员能简要回答客户对于本项目情况及本项目物业服务内容的提问。
2、我们的物业服务硬件设施完好、整洁。
工作人员每日对设施设备巡视一次，各岗位人员要及时反应、处置发现的硬件设施的卫生、破损、丢失等问题。
3、我们的物业展现符文项目档次的高水准，服务人员有专业、敬业、乐业的精神风貌。
全部人员要统一着装，注重礼仪。
4、我们对销售人员进行物业知识、本项目物业服务细则培训，让销售人员熟练掌握物业及社区服务相关知识。
5、我们的安管人员负责展示中心的安全工作，保护展示中心的财产、文件安全。
6、我们负责展示中心办公区、接待区、样板间、卫生间的清洁。
服务区域岗位设置及服务内容如下：1、车辆引导和管理：负责来访客人的指引；地面车辆设迎宾引导岗、维护岗，负责引导、看护、固定车位的引导、疏导、管理，看护车辆确保车辆畅通无阻。
2、保障周边无闲杂人员集结、闹事行为发生。
3、销售接待区：负责为客户开启展示中心大门，迎接客户，并致敬、问候。
展示中心门口设立形象岗，负责为客户召唤销售和服务人员，或为客户联系售楼处值班主管、经理。
雨雪天气为客户提供撑伞等护送服务。
4、休息区、洽谈区、签约区：负责为客户提供饮料茶点；及时清理桌面水杯、烟缸及杂物等。
同时，负责向客户简要介绍物业服务的相关内容。
5、售楼处保洁：负责展示中心内卫生，协助水吧服务员卫生清扫工作。
6、样板间：负责样板间饰品饰物卫生清洁、整理，要求客户走后随时清扫样板间，保持样板间最佳状态。
同时，协助售楼人员对项目设施演示、介绍物业服务情况。
7、展示中心大门及停车场：水吧服务岗负责展示中心大门口的服务，销售配合保证销售工作衔接自然，配合默契。
以上是我们的服务标准，我们将竭诚为您服务。
XXX的服务态度是热情的。
售楼部物业形象服务
南门湖华侨城售楼部及Z1组团物业管理早期介入服务方案常宁市锦福物业资产经营管理有限公司 2013.5.16目录一、物业管理早期介入服务策划定位（一）项目简介（二）早期介入服务定位二、物业管理早期介入服务方式、内容、岗位设置（一）早期介入服务方式（二）早期介入服务内容（三）早期介入岗位设置三、物业管理早期介入形象服务标准四、物业管理早期介入服务费用构成与结算方式（一）早期介入服务费用构成（二）早期介入服务费用结算方式一、物业管理早期介入服务策划定位（一）项目简介衡阳常宁南门湖华侨城项目是集常宁大剧院、五星级酒店、购物中心、高档住宅区于一体的综合性物业，也是常宁市委市政府打造“山水园林城”的重点项目。
“南门湖华侨城项目”位于衡阳常宁市城区西南区域，项目红线规划总用地面积763亩，项目总建筑面积为85万㎡。
（二）早期介入服务阶段界定南门湖华侨城早期介入物业服务阶段是指从项目售楼部施工阶段（自2013年4月15日起计算）起至Z1组团及其他各组团分别竣工交付使用止。
（三）售楼部及Z1组团早期介入服务定位1、早期介入总体服务定位通过为南门湖华侨城项目引入常宁市一流、高端的物业管理服务，从而为南门湖华侨城项目营销提供强有力地物业品牌支撑，确保南门湖华侨城项目销售达到预期目标。
同时，以南门湖华侨城项目为契机打造锦福物业在衡阳高端物业资产经营管理品牌的领军地位。
2、早期介入服务管理模式（1）全面推行星级酒店式物业管理服务，寓精细化服务于温馨化的服务之中。
让业主/购房者感受超凡的物业服务，充分体现高档小区的至尊身份。
（2）全面贯彻ISO9001国际质量管理体系标准，从而有效控制、切实保障物业服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。
二、物业管理早期介入服务方式、内容、岗位设置（一）早期介入服务方式1、早期介入顾问服务方式采用物业驻场专业团队全程提供物业顾问服务的方式。
对建设、销售期的物业参与了解、跟进，并就与物业有关问题提出合理化的建议和意见，供开发商进行参考。
售楼处日常形象管理制度
一、总则为提升我司售楼处的整体形象，增强客户满意度，规范售楼处工作人员的仪容仪表和行为举止，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有售楼处工作人员，包括销售顾问、接待人员、保洁人员等。
三、形象要求1. 仪容仪表（1）工作人员需保持仪容整洁，不得留有长指甲、染发、烫发、佩戴饰品等，不得染指甲油。
（2）女士需化淡妆，保持面部清洁，发型大方得体，不宜过长或过于前卫。
（3）男士需保持短发，不留胡须，保持面部清洁，不得佩戴饰品。
2. 着装要求（1）统一着公司提供的职业装，不得擅自更换或添加私人衣物。
（2）服装干净整洁，不得出现破损、污渍等现象。
（3）鞋子要求光亮整洁，不得穿拖鞋、凉鞋等。
3. 仪态举止（1）站立时挺胸收腹，保持良好的姿态。
（2）行走时步伐稳健，不拖沓，不晃动。
（3）接待客户时，面带微笑，态度热情，用语礼貌。
（4）接听电话时，声音清晰，语速适中，态度诚恳。
四、日常行为规范1. 工作时间（1）按时上下班，不得迟到、早退。
（2）工作时间不得脱岗、串岗，不得从事与工作无关的活动。
2. 工作态度（1）积极主动，认真负责，为客户提供优质服务。
（2）团结协作，互相尊重，共同维护团队形象。
（3）对待客户一视同仁，不得歧视或拒绝服务。
3. 环境维护（1）保持售楼处环境整洁，不得乱扔垃圾。
（2）爱护公共设施，不得随意损坏。
（3）下班前关闭电源、门窗，确保安全。
五、监督检查1. 公司定期对售楼处形象进行检查，对不符合要求的员工进行通报批评，并要求整改。
2. 员工对违反本制度的行为有权进行举报，公司将对举报人保密，并对举报属实者给予奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
售楼部物业服务方案
售楼部物业服务方案一、服务目标1.提供高品质的物业管理服务，满足业主的居住需求；2.确保小区环境整洁、安全、有序；3.提供全面、便捷、高效的社区服务，提升业主的生活质量。
二、物业管理服务内容1.安全管理建立健全物业安全管理制度，保障小区的安全。
包括加强出入管理、维护小区居民及财产的安全、做好消防安全工作等。
2.环境管理保持小区环境整洁、美观。
及时清理小区内的垃圾、杂物，并做好绿化的养护工作。
定期开展环境卫生检查，确保小区环境卫生满足居民的居住要求。
3.设施设备管理对小区内的公共设施、设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常使用。
及时处理居民反馈的设施设备问题，保证各项设施设备处于良好状态。
4.停车管理实行小区停车管理制度，合理规划停车位资源，确保车位利用率高。
加强对停车区域的管理，保证停车秩序良好。
5.物业维修建立健全物业维修管理制度，及时处理业主在居住过程中反映的各类问题，例如水电维修、门窗维修等。
确保住户的生活品质。
6.绿化管理建立健全绿化管理制度，定期对小区内的绿化进行修剪、修整、浇水等工作。
保证小区绿化的良好状况，提升居住环境。
7.小区活动组织定期组织小区居民参与各类活动，例如文体娱乐活动、篮球比赛、健身活动等。
增进居民之间的交流，促进邻里关系的和谐。
8.客户服务三、服务保障1.人员配置根据小区规模和业主需求合理配置物业人员，确保物业管理工作的有效开展。
建立人员轮岗制度，保证服务人员的工作状态。
2.培训与提升定期组织物业人员进行专业培训和技能提升，提高他们的工作能力和服务水平。
积极引进新技术、新理念，提升物业管理水平。
3.技术支持为物业管理提供技术支持，包括物业管理系统、视频监控系统等。
利用科技手段提高物业管理的效率和服务质量。
4.财务管理建立健全物业财务管理制度，确保物业服务费的合理使用和透明度。
定期向业主公开物业费的收支情况，接受业主的监督。
5.业主参与鼓励业主积极参与物业管理工作，设立业主委员会，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议。
物业案场形象岗的岗位职责
物业案场形象岗的岗位职责
1. 负责维护物业案场的整体形象，包括清洁、美化和维修工作。
2. 及时处理物业案场内的垃圾清理工作，保持环境整洁。
3. 定期进行植物修剪和花草养护，确保绿化景观的美观。
4. 负责定期对建筑物外部进行清洗和维护，保持外观整洁。
5. 协助排除物业案场内的安全隐患，确保居民的安全。
6. 协助物业管理人员处理业主和访客的投诉，保持良好的服务态度。
7. 配合物业管理人员开展楼宇设施维护和保养的工作。
8. 协助管理人员进行形象宣传活动，提高物业案场的整体形象。
9. 及时反馈物业案场的问题和建议，以提高服务质量和客户满意度。
10. 确保物业案场内的标识标牌和广告牌的清晰和完好。
营销中心物业服务标准
营销中心物业服务标准
首先，我们需要确立物业服务的基本原则，包括诚实守信、服务至上、高效管理、安全可靠等。
在这些基本原则的指导下，我们可以为业主提供全方位的物业服务，包括日常维护、安全保障、环境卫生、社区活动等方面的服务。
其次，我们需要明确物业服务的具体内容和标准。
比如，针对日常维护，我们
需要确保小区内的公共设施、绿化、道路等的维护保养工作得到及时、有效的处理；对于安全保障，我们需要建立健全的安全管理制度，加强巡逻检查，确保小区的安全；在环境卫生方面，我们需要制定清洁卫生的标准和要求，定期进行环境清洁和垃圾清运工作；在社区活动方面，我们需要组织丰富多彩的社区活动，增进邻里之间的交流和友谊。
另外，我们还需要建立健全的服务流程和监督机制。
服务流程的建立可以帮助
物业管理人员明确工作职责和流程，提高工作效率；监督机制的建立可以帮助监督物业服务的执行情况，及时发现问题并加以解决，确保物业服务的质量。
最后，我们需要加强对物业服务人员的培训和管理。
物业服务人员是直接面向
业主的服务人员，他们的素质和服务水平直接影响到业主的满意度。
因此，我们需要加强对物业服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平；同时，我们还需要建立健全的考核和激励机制，激励物业服务人员为业主提供更优质的服务。
综上所述，营销中心物业服务标准的制定对于提高物业管理水平和业主满意度
具有重要意义。
我们需要在基本原则、具体内容、服务流程、监督机制和人员培训等方面建立完善的标准，以确保物业服务的质量和一致性。
只有如此，我们才能为业主提供更优质的物业服务，提升物业管理的形象和竞争力。
售楼部服务管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范售楼部服务行为，提高服务质量，树立良好的企业形象，满足客户需求，特制定本规定。
第二条本规定适用于本售楼部所有员工，包括销售、接待、客服、行政等相关部门。
第三条售楼部服务管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，尊重客户，关爱客户；2. 诚信经营，公平交易，遵守法律法规；3. 高效务实，严谨细致，持续改进；4. 团结协作，积极进取，共创佳绩。
第二章岗位职责第四条销售人员职责：1. 熟悉公司产品、项目信息及市场行情，为客户提供专业咨询；2. 积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供合适的购房建议；3. 负责签订购房合同，协助客户办理贷款、物业等相关手续；4. 定期回访客户，了解客户满意度，收集客户意见，不断改进服务质量。
第五条接待人员职责：1. 接待来访客户，引导客户参观项目，提供必要的咨询服务；2. 维护售楼部环境整洁，保持良好的接待秩序；3. 协助销售人员处理客户投诉，及时解决客户问题；4. 负责售楼部日常用品的采购、保管和发放。
第六条客服人员职责：1. 接听客户来电，解答客户咨询，提供相关服务；2. 收集、整理客户反馈意见，及时向相关部门反馈；3. 协助销售人员处理客户投诉，协调解决客户问题；4. 负责售楼部电话、网络等通讯设备的维护和管理。
第七条行政人员职责：1. 负责售楼部日常行政事务，包括办公用品采购、保管、分发等；2. 负责售楼部环境卫生、安全保卫等工作；3. 协助其他部门完成相关工作任务；4. 负责售楼部内部管理制度、流程的制定和执行。
第三章服务规范第八条仪容仪表：1. 员工应着装整洁、大方，佩戴公司统一标识；2. 女员工应淡妆，不化浓妆，不留长指甲；3. 男员工应保持头发整洁，不留长发、胡须。
第九条咨询接待：1. 接待客户时，应主动问候，微笑服务；2. 认真倾听客户需求，耐心解答客户疑问；3. 为客户介绍项目信息时，应客观、真实，不得夸大其词；4. 做好客户信息登记，妥善保管客户资料。
售楼部物业服务方案1
物业服务方案编制单位：年月日前言物业服务定位——创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合某某项目定位，可以使客户直接体验某某项目的设计理念，对于项目建立良好的第一印象！物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展现物业服务的卓越品质！将某某售楼服务处打造成徐州市的售楼示范单位！服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示某某物业的服务和楼盘本身的卓越品质！物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服务，目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，在我们的物业服务中，始终坚持“适度、温馨、人文、细致”的原则，打消业主心中的疑虑，促成销售，从而达到提高销售率的目的！第一部分服务内容一、销售助理组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。
二、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。
三、保安组：负责售楼部公共秩序的安全管理、配合售楼部现场巡逻及车辆引导，处理突发事件等各项安全保卫工作。
第二部分服务设施配置建议放置位置品名放置位置品名售楼部大堂背景音乐吧台咖啡机影音系统饮水机雨伞架研磨机雨伞电热水壶三套制饮器械擦鞋机茶具吸水脚垫杯具红地毯托盘遮阳伞水牌洽谈室挂衣架消毒柜垃圾桶纸巾盒烟灰缸样板间沙发冰箱鞋套机香薰灯储物篮放置位置品名放置位置品名安保用具灭火器物业办公室电脑对讲机打印机手电筒塑封机应急喇叭电话机雨鞋急救箱沙袋货架卫生间洗手液盒饮水机壁挂式抽纸盒急救药品干手机文件柜圆盘形卫生纸盒档案柜一次性马桶坐垫办公桌烟灰盘废纸桶自动喷香器以上物资属于建议，可根据实际情况做删减。
第三部分服务标准和要求部门服务人员服务内容服务标准销售助理组销售助理接待指引1.客户进入，销售助理主动微笑示意2.客户走近相距2米左右，主动问候“先生/女士，您好，…”，如客户为外籍人员，要使用相应外籍语言与客户对话。
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（11）配合公司收集业主已购物业的问题，积极与甲方配合，协调施工单位落实整改。
2、早期介入形象服务内容
（1）保安形象展示服务
主要在售楼部及前坪和Z1组团展示区提供迎宾服务、电瓶车看房服务、交通指挥服务、秩序维护服务等。
3、
（1）早期介入服务方式
（2）
1、早期介入顾问服务方式
2、
采用物业驻场专业团队全程提供物业顾问服务的方式。对建设、销售期的物业参与了解、跟进，并就与物业有关问题提出合理化的建议和意见，供开发商进行参考。
3、早期介入形象服务方式
4、
通过模块化的物业服务团队为项目现场（售楼部及前坪区、Z1区展示区）提供12小时模拟化的形象展示服务。
四、物业管理早期介入形象服务标准
（3）早期介入岗位设置及人员编制
序号
岗位设置
人员编制
备 注
一
物业顾问及保障团队
5
1
总经理
1
2
物业工程师
1
外聘兼任
3
行政人事主管
1
与园林兼用
4
文员兼出纳
1
与园林兼用
5
财务会计
1
与园林兼用
二
物业形象服务团队
26
1
案场物业经理
1
2
售楼部门厅保安
2
3
前坪（3）手戴白净手套，佩戴工牌于左胸襟处；
（4）脚穿符合要求的黑色皮靴，光亮无污泥灰尘；
2
Z1区交房前
5
电瓶车保安
3
开盘后视情况确定
6
机动保安
2
Z1区交房前
7
售楼部保洁
3
8
售楼部外围
2
9
Z1区展示区外围
2
10
样板房/间
1
11
机动保洁
1
12
客服接待员
3
总计
31
（一）保安员形象服务标准
序号
内容
服务标准
1
形象
要求
（1）身高175公分以上，年龄18岁-38岁之间，体貌端正，精神饱满；
（2）着装统一，服饰整齐、规范、洁净，无皱折，无污渍；
（1）服务人员工资；
（2）法定加班费；
（3）社会保险及商业意外保险；
（4）伙食补贴及节日费；
（5）着装费。
2、行政办公费用。
（1）办公用品及耗材（其中：固定资产按法定期限折旧额计算）；
（2）交通费；
（3）通讯费；
（4）宿舍租赁费；
（5）办公水电费；
3、培训及资料费用。
4、保安器材及耗材费用（其中：固定资产按法定期限折旧额计算）。
（6）配合设备的造型与安装的监督，确保安全与质量；
（7）对内外装修方式、布局、用材及工艺等从物业管理的角度提出意见；
（8）记录基础及隐蔽工程、管线的铺设走向，以及设计中及竣工资料里没有反映的内容；
（9）在售楼现场为客户提供物业方面的咨询服务，使购房者对物业管理有较为具体的了解，另了解并统计分析潜在业主对物业管理的需求与意见；
南门湖华侨城售楼部及Z1组团
物业管理早期介入服务方案
常宁市锦福物业资产经营管理有限公司
2013.5.16
1、物业管理早期介入服务策划定位
2、
（1）项目简介
（2）
（3）早期介入服务定位
（4）
3、物业管理早期介入服务方式、内容、岗位设置
4、
（1）早期介入服务方式
（2）
（3）早期介入服务内容
（4）
（5）早期介入岗位设置
3、早期介入服务管理模式
4、
（1）全面推行星级酒店式物业管理服务，寓精细化服务于温馨化的服务之中。让业主/购房者感受超凡的物业服务，充分体现高档小区的至尊身份。
（2）
（3）全面贯彻ISO9001国际质量管理体系标准，从而有效控制、切实保障物业服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。
（4）
2、物业管理早期介入服务方式、内容、岗位设置
（3）早期介入服务阶段界定
（4）
南门湖华侨城早期介入物业服务阶段是指从项目售楼部施工阶段（自2013年4月15日起计算）起至Z1组团及其他各组团分别竣工交付使用止。
（三）售楼部及Z1组团早期介入服务定位
1、早期介入总体服务定位
2、
通过为南门湖华侨城项目引入常宁市一流、高端的物业管理服务，从而为南门湖华侨城项目营销提供强有力地物业品牌支撑，确保南门湖华侨城项目销售达到预期目标。同时，以南门湖华侨城项目为契机打造锦福物业在衡阳高端物业资产经营管理品牌的领军地位。
1、总的原则按双方协议约定，在早期介入物业服务阶段实行酬金制，即按物业公司的实际费用发生制加税金和管理酬金后按月结算早期介入物业服务费用。
2、具体结算方式为：每月10日之前向开发商提交一份下月物业服务费用使用清单（含综合税率8.1%和管理酬金8%）作为早期介入物业服务费用，开发商则将下月发生的早期介入物业服务费用于每月20日前全部拨付到位。物业公司开具发票给开发商。
（6）
5、物业管理早期介入形象服务标准
6、
7、物业管理早期介入服务费用构成与结算方式
8、
（1）早期介入服务费用构成
（2）
（3）早期介入服务费用结算方式
（4）
1、物业管理早期介入服务策划定位
2、
（1）项目简介
（2）
衡阳常宁南门湖华侨城项目是集常宁大剧院、五星级酒店、购物中心、高档住宅区于一体的综合性物业，也是常宁市委市政府打造“山水园林城”的重点项目。“南门湖华侨城项目”位于衡阳常宁市城区西南区域，项目红线规划总用地面积763亩，项目总建筑面积为85万㎡。
（2）保洁形象展示服务
（3）
主要在售楼部及前坪外围、Z1组团展示区、样板房提供形象保洁服务等。
（4）客服形象展示服务
（5）
主要在售楼部大厅提供迎宾接待服务、咖啡吧和高尔夫练习场服务、物业咨询服务等。
三、物业管理早期介入服务费用构成与结算方式
（一）早期介入服务费用构成
1、服务人员工资、社会保险、商业意外保险及按规定提取的福利费。
（2）早期介入服务内容
（3）
1、早期介入顾问服务内容
2、
（1）就物业的结构布局、功能方面提出改进建议；
（2）就物业环境设计、配套设施的合理性、适应性提出意见及建议；
（3）提供设施、设备的设置、造型及服务方面的改进意见；
（4）就物业管理用房等公共配套的设置、要求提出意见；
（5）就施工中发现的问题与建设单位和施工单位共同蹉商，及时提出并落实整改方案；
5、保洁工具及耗材费用（其中：固定资产按法定期限折旧额计算）。
6、固定资产购置（其中：固定资产按法定期限折旧额计算）。
（1）办公设备类；
（2）保安设备类；
（3）保洁设备类；
（4）绿化设备类；
（5）后勤保障类。
7、其他费用。
8、法定税金：（1+…+7）×8.1%
9、管理酬金：（1+…+8）×8%
（二）早期介入服务费用结算方式