电子政务的运营理念

电子政务的运营理念
电子政务的运营理念

信息的开放和透明度的增强,使公民对政治和行政事务的了解日渐增多,传统公共行政的核心价值观———效率面临挑战,取而代之的是公平正义与行政效率并重、服务至上的民主行政价值观。电子政务作为服务型政府的主要表现形式和实施方式,其核心价值理念自然是:通过高科技信息手段,改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质量。

中国电子政务示范工程总体专家组成员、国家行政学院汪玉凯教授在中国首届电子政务———公共管理论坛前期峰会上谈到:“我认为电子政务的核心价值就是从根本上改善,或者说提升政府的公共服务,那么社会政府对社会承担的是公共职责,那么过去提供的公共服务,老百姓、企业处在一种很被动的状态和无奈状态,那么通过推动电子政务以后,很有可能从根本上改变这种格局。

”由此可以看出,电子政务的本质并不是运用新技术,去提高管理手段,而是从源头上改变原有政府管理模式的弊病,向社会公众提供更好的服务。以公共利益为代表,以服务为核心,强调效率的价值理念建设正是体现了电子政务这一本质特征。

问题:

[问答题,简答题] 简述电子政务的十大运营理念。

参考答案:

一,民主理念。社会主义政治民主化是电子政务要予以体现和实现的基本内容。

二,法制理念。电子政务的性质决定了它必须以严密的法制环境为背

景。

三,公平理念。公理是现代政府管理的基本目标。

四,科学理念。电子政务的运作需要尊重科学,符合客观规律。五,责任理念。实施电子政务,要强化政府责任理念。

六,服务理念。使政府管理由管制向服务转化。

七,效能理念。行政效率和行政效能共同构成了理想的政府管理目标体系。

八,系统理念。在电子政务的建设和运营过程中,要以系统的角度认识和解决问题。

九,创新理念。电子政务离不开技术的创新,观念的创新。

十,安全理念。电子政务需要一个安全稳定的环境。

电子政府与电子政务复习题及参考答案

《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题: 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》? [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点? [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府,其服务对象应以什么为中心? [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于? [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的? [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心? [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是? [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中,一般设立哪个职位的专职电子政务领导? [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是? [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念? [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市? [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年? [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么? [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施? [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的? [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题:请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵? 2.简述信息技术包含主要内容? 3.简述“政府业务流程重组”的内涵? 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现? 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则? 四、论述题: 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力? 3.分析影响电子政务发展水平的因素?

电子政务的运营理念

电子政务: 电子政务是指国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。 电子政务的运营理念: 电子政务的运营理念与传统政府管理的理念不同有四方面: 电子政务运营理念包括:民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念。 1、电子政务运营理念对传统行政环境的挑战 (1)行政环境与行政管理的关系:行政环境对行政管理活动产生制约作用,行政管理活动的结果对行政环境又起反作用。 行政环境包括:硬件环境(办公设施、工具等)和软件环境(思想观念、制度方法) (2)电子政务对传统行政硬件环境的挑战:计算机和信息技术实现办公自动化;网上在线互动式交流;政府网上采购与招标、网上征税、网上信息发布、网上福利支付、网上民意调查等。 (3)电子政务对传统行政软件环境的挑战:思想观念的变革;生活方式、生产方式、思维方式、经营方式、政治行为方式的变化。 ①政府角度--网络上不存在完全被动的受众,政府视公众为平等的主体;公众真正关注政府,“官”与“民”网络上平等。

②公民角度--公民原来政治生活中的狭隘被动者、顺从者向主动的参与者转变。 2、电子政务运营理念对传统行政职能的挑战 (1)行政职能是政府的职责和作用。 不同时代的政府,其行政职能有很大的区别。 (2)电子政务对传统行政职能的挑战: ①行政职能效率的挑战:网络信息平台提供了政府和公众之间双向信息互动的便利,政府通过网络及时传达出台的政策、法规和执行公务的情况;另一方面,政府通过门户网站搜集大量来自社会的反馈信息,有助于政府思考、判断、决策重大问题,加快政府内部信息增容、流转、协调、共享,提高政府应对突发事件。 ②政务公开的挑战:互联网为政府机构公开政务处理的过程和结果,接受群众监督以及依法行政提供了方便、有效、快捷的途径。同时,提高了公众的知情权、参与权及政府行政的决策中。 ③行政经费的挑战:电子政务网络平台,提供了电子化政府采购,网上招标、网上结算,人力、物力和财力都大大节省,有助实现“廉价政府” 3、电子政务运营理念对传统行政组织的挑战 (1)电子政务是对传统行政组织结构的否定。 (2)电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一: 传统行政组织中金字塔式的权利结构将被扁平式的权力结构所取代。

企业经营理念与经营战略

CI 案例介 绍 为把CI策划、CI管理的风气发扬光大,为加速我国广大企业跟上形势,与国际接轨,同时也让先进企业的形象有更多机会显现于社会,以下特介绍一些企业有关CI策划和管理的案例片段,以供读者们参考。

广东恒丰投资集团有限公 司 CI导入宣言 97年10月12日

目录 CI导入宣言 一、企业经营理念 二、企业精神 三、企业文化 四、企业经营战略 五、企业管理原则 CI导入宣言 我们广东恒丰投资集团有限公司,是在深圳经济改革中壮大起来的一家私营企业。她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力,现今已迈出了第五个年头,在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中,我们遵照国家经济体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针,有效地吸引外资,充分借鉴国

内外先进的管理方法和经验,迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑战并获得成长,终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采,这些辉煌的成果与纪录,均归功于全体恒丰人的努力与付出。 然而,我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新,新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开发、新的国际化循环和集团化经营的实现,都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来,比如一直以来,恒丰企业形象的建设、管理,都缺乏统一和完整的规划,企业形象的宣传和展示显得零碎,项目的市场调研和广告定位还显得薄弱,各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大小等各方面不统一,一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神理念,不能起到鲜明的识别作用,恒丰的文化、理念、行为等,没有形成一个完善规范的体系,不能帮助我们应对未来更激烈的竞争与更无情的考验,必须来一次精致的美感的重组统一。有鉴于此,恒丰集团大胆汲取国外一流成功企业的经验,决定投入巨资导入先进的、战略性的CI系统,以在新的起点上,重新审视和创建恒丰的企业精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外部视觉形象,更好地维系和发扬恒丰的传统,力争把企业推向一个更高的层次和更高的境界,以嬴得社会的承认和嘉誉,获取进入二十一世纪的护照。 “聚才、兴业、共荣”,是集团的企业精神最集中的体现,我们视信誉为企业的生命,视人才为最宝贵的财富.我们私营企业与社会其它企业,同样创造企业效益和社会效益.我们无须承诺什么,创造就业 机会、赋税及福利贡献的本身,就是对社会的回报。

公司经营管理实施方案范文

公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文,欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和法,把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;是格执行制度标准和程序规定,格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;

电子政务资源整合与“一网式”应用

电子政务资源整合与“一网式”应用 [所谓电子政务是指借助电子信息技术而进行的政务活动。就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务两项职能通过网络技术进行集成,在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 电子政务作为一个独立的概念出现,是在计算机网络技术相对成熟和普及之后。计算机网络技术的成熟使得大量政务信息的实时共享和双向交流在技术上成为可能,从而促使传统的政务开展方式发生了根本性的改变。电子政务的内容非常广泛,除了政府内部的电子化和网络化办公这一基本的内容之外,根据国家政府所规划的项目来看,电子政务主要还包括政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务等几个方面的内容。 一、电子政务现状 (一)电子政务现状 从2004年“电子政务年”以来,电子政务投资增长率继续保持两位数。中国各级地方政府已经普遍设立了公众网站,电子政务的浪潮从国家部委一直延伸到县级政府。我国电子政务体系的总体框架目前分为政务内网、政务外网、互联网。政务内网到省。普遍意义上的电子政务建设是基于政务外网和互联网。因为国家没有做统一的安排和部署,各地政府都是自行规划。网站是电子政务建设的第一考虑,之后是电子公文传输、办公协同等网络应用。在物理网络的构成上包括:局域网(实现内部工作流)、互联网接入(实现网上浏览、门户网站)、基于互联网VPN(实现办公协同)、独立的城域网(如山东、黑龙江)等等。相互独立的功能体系导致资源极大浪费和整体效率低下;相互独立的管理体系使机构重复、各自为政;相互独立的标准体系使“信息孤岛”现象极其严重。由各体系的相互独立导致的问题:人力物力财力的浪费,整体上信息资源不能共享,系统之间不能协同,电子系统服务功能弱化,电子政务建设综合效能大打折扣。此外,由于国家没有统一的规划、方案和技术标准,各地政府建设过程中盲目性较大,新的类似问题还在不断出现。 在这种情况下,国内很多省市都已经把实施电子政务资源整合工作提到议事日程上来。广省从2002年就开始以建立省级网络平台为中心进行资源整合;贵州省以“电子政务内网”为基础开发了大量统一的综合应用项目;山东省也以“王”字形统一架构和政府综合门户网站群的方式对全省的政务网络体系和应用体系进行了改造和规范;起步较晚、发展较慢的西藏目前也已制定了标准统一、互联互通、共建共享的发展规划;同样起步较晚的黑龙江省,在充分考察论证了全国电子政务发展现状的基础上,采取“统一标准、统一规划、统一推进”的发展模式,在几年时间内,将全省的政务网络资源实施了有效的整合,成为全国电子政务建设发展较快的省份之一。尽管在全国对资源整合工作认识在迅速提高,但实际实

电子政务重点

一、不定项选择 1、电子政务的工作模式 ①G2C模式:政府与公民之间电子政务的简称,是指政府部门向公民提供一站式、在线获得政府信息和服务的电子政务模式。它使得政府提供的信息和服务不再以政府部门为中心,而转变为以公民的需求为中心。(具体应用:A、电子身份认证;B、电子社会保障服务;C、电子民主管理;D、电子医疗服务;E、电子就业服务;F、电子教育、培训服务。)②G2B模式:政府与企业之间的电子政务的简称,是指政府与企业之间通过互联网建立起一种数字化的业务联系,以建立一种新型的政府与企业的关系。目标:减少企业的负担,为企业提供一站式的获取政府信息的平台,使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。主要形式包括:电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、电子外经贸管理、中小企业服务、综合信息服务等。③G2G模式:政府与政府之间的电子政务的简称,它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。首要目标是要促进中央政府和地方政府围绕社会公众的需求进行更好的协同工作。对打破传统条件下部门与部门之间的障碍,促进政府之间的沟通与合作,构筑起新型的、基于网络的政府间的合作关系有着重要的意义。具体的实现方式可分为:政府内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子培训系统、垂直业务管理系统、横向网络协调管理系统、业绩评价系统、城市网络管理系统等十个方面。④G2E模式:政府与政府公务员(即政府雇员)之间的电子政务的简称,是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的、网络化的业务联系,以形成高效的行政办公和员工管理体系,旨在提高政府工作效率和

电子政务信息整合与共享的制约因素及措施

电子政务信息整合与共享的制约因素及措施 摘要:当今世界正处于信息飞速发展的时期,在经济全球化的带动下,电子政 务信息的整合与共享也有了更为广泛的应用。它不仅可以帮助政府提高自身的服 务质量与管理水平,还可以让国家的竞争力得到进一步提升。电子政务的建设工 作正在不断的深入,促进了其总量的增加与质量的提升,初步形成了良好的电子 政务环境。然而,由于长期受到管理模式、传统观念、技术手段、行政体制等因 素的限制,政府信息资源在我国一直没有得到有效地、充分地利用与开发,这使 政府的宏观管理与宏观决策的有效性及科学性受到了严重的影响。 关键词:电子政务;信息整合与共享;制约因素;措施 在经济全球化的带动下,电子政务信息的整合与共享有了更为广发的运用。 电子政务信息整合与共享的实现,需要一个循序渐进的过程,不能一蹴而就。要 从我国现有的国情基础出发,从组织结构和政治制度的角度进行深入的剖析。随 着我国政府系统电子政务的不断发展,对电子政务的发展规律需要有一个全面充 分的认识,对电子政务的实施有一个正确的理解,让信息资源共享与技术改造工 作得到进一步落实,从求真务实的工作角度出发,让我国电子政务信息整合与共 享工作得到切实的发展。 1现阶段电子政务信息资源整合存在的问题分析 1.1信息孤岛问题严重 随着电子政务体系的建设和发展,我国多数省级政府机关和中央政府机关, 都成功建立了其相应的信息系统,有效促进了我国电子政务体系的建设发展。但 这些信息系统在建设过程中,普遍是以当地政府的政务需求进行设计和建设的, 系统较为独立和封闭,较难实现不同地区、部门间的信息交流,信息孤岛问题严重。 1.2信息资源共享效率低下 就各级地方政府部门相关电子政务建设工作来看,受复杂的利益分配关系影响,其内部的电子政务信息网络结构较为复杂,部门之间的信息流动性差,普遍 不具备良好的信息共享功能。此外,多数政府部门的信息共享意识薄弱,主观上 不愿意进行信息共享,同时不同部门间的信息系统使用的标准也不尽相同,进一 步增大了信息共享的实施难度,从而造成了巨大的信息资源浪费。 1.3信息资源综合利用率偏低 信息时代背景下,信息资源在现代社会建设发展中的重要地位愈发突出。但 就政府部门的信息资源利用现状来看,其普遍不具备现代化的信息资源管理能力 和信息价值挖掘能力,多数信息资源处于封闭和垄断状态,即使建立有政府部门 的数据库,数据库的分类和组织结构也往往不够科学和合理,不便于信息的查询 和使用,从而阻碍了信息资源的加工和利用,无法发挥数据库的实际效用和价值。 2电子政务信息整合与共享的制约因素 2.1传统思想认识与行政观念的制约 在传统思想的阻碍下,一些政府部门不太注重服务理念,将电子政务信息整 合与共享看作“形象工程”、“政府政绩工程”。并且存在一些的地区封锁以及政府 部门分割,各个职能部门形成了的“本位主义”思想,协作精神不足,这种因素对 跨地区、跨部门之间的信息沟通与交流产生了一定的影响。 2.2电子政务信息资源没有得到充分的开发与利用 国家建设信息化平台的过程中最直接的目的就是帮助全社会更加有效地、快

苹果公司经营理念 及运营管理案例分析

苹果公司经营理念 1.与竞争对手合作:在苹果经历了12年的经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此,他开始向比尔.盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。 2.开发亮丽性感的产品:作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。”如今,苹果开发的产品个个性感十足。 3.变革原始的商业规划,树立新的发展蓝图:苹果最初只是一家生产电脑的公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必须改变这种单一性。后来,苹果MP3,iPhone,iPad等相继问世,取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.,这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。 4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍:过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢?他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域的佼佼者。 5.主动告诉消费者他们需要什么,不能消极地等待消费者的信息回馈:乔布斯一向采用的方式时,在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。 6.连点成面:苹果推出的产品不仅极具创新性,而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合,iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。乔布斯曾经说过,“创新就是将不同的事物有机连接起来,连点成面,形成合力。” 7.员工雇佣标准不能千篇一律:不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开

十大知名企业的用人理念-范文

十大知名企业的用人理念 百事可乐:潜能、品质更重要 潜能与品质与单纯的学历相比,百事更注重员工的潜能与品质,团队协作和发展。百事在面试、招聘员工时,特别注重3大方面——专业能力、管理能力(潜能)和个人品质。他们强调:一个优秀的百事员工,应具有在既有能力基础上培养发展的可塑性(潜能)。 应聘实用提醒:百事建立了一套自己独有的目标选才系统,进入百事一般要经过3至4次面试。面试前,公司根据职位的能力要求对理想人选设定统一标准。在面试过程中,运用行为科学的方法来考查应聘者的能力和潜力。最后内部形成一致意见。 格兰仕:“人才蓄水”呼唤应届毕业生 如果你走进格兰仕集团,迎面看到最显眼的一块广告就是:“人是格兰仕的第一资本”。格兰仕的门永远对高素质人才敞开,一直大胆采用新人,形成“F1方程赛”一样“能者上,庸者下”的格局。 应聘实用提醒:对于新人的聘用,会将其放到基层锻炼,然后从中筛选出优秀的人才,提拔使用。格兰仕把这一举措称为“人才蓄水”。最近几年来,格兰仕已经有数位大学生脱颖而出,担任区域经理、营销中心经理等重要职务。在XX年9月,广东格兰仕集团宣布:将面向社会招聘陆续千余名高素质人才。 西门子:考知识只5分钟

在西门子,招聘人才往往是能力考核占40分钟,考察经验花半个小时,而考察知识仅用5分钟就够了。因为知识面并不是最重要的,能力才是最重要的。一个人的知识量,两三年的时间就可以改变,经验也会随之改变。 应聘实用提醒:对于吸引、选拔和融入人才,西门子都有一套独特的操作模式。比如说新员工第一天上班,会发现,自己的办公室弄好了,电脑已经摆好了,桌子上还会放着一盒刚印好的名片和一份第一天工作日程的提醒。西门子还特别注重学习与培训的管理,它在德国搞了一个培训中心,买的是茜茜公主的别墅,专门做人才培训。 索尼:成绩只是参考 在索尼,不会刻意强调刚毕业的大学生与有经验者的区别,也不会刻意对大学生的专业提出要求。索尼认为新员工一开始不懂并没有什么,只要认真学就可以了。他们在选择员工时会更注重五大标准。首先是好奇心,对新生事物是否有很强的猎奇能力,有很强烈的创造欲望。其次是恒心,既然好奇了就应该尝试去做,不能半途而废。第三是灵活性,因为一个产品它包括很多个环节,有多项功能,因此必须要有灵活性,和大家配合,这一点很重要。第四点要求员工有很好的心理素质,能接受失败,承受打击。第五点就是乐观,为某个环节的失败放弃全部是最大的失败,员工要接受经验教训,把下一件事情做好。 应聘实用提醒:在考查评价应届毕业生应聘者时,索尼不会过

电子政务基础知识

电子政务基础知识 电子政务基础知识,从六个方面学习,第一个问题电子政务的基本理念,主要围绕电子政务一些重要概念,相关范畴做介绍;第二个问题中外电子政务发展的状况;第三个问题中国发展电子政务的意义,以及它与政府管理创新二者之间的关系;第四个问题电子网络政府的模式;第五个电子政务的应用,应用是政务发展的主要驱动力;第六个问题,电子政务的建设,包括规划制定,门户网站建设,风险控制,评估等等。 第一、电子政务的相关理念 围绕电子政务有四个概念,特别需要关注和了解,第一是信息化,第二是电子政务,第三是电子政府,或者叫电子网络政府,这是国外、国际社会广泛应用的概念,第四是政府信息化。 首先是信息化,信息化是一个比较大的概念,是指国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学技术、国防,以及社会生活各个方面,应用现代信息技术,深入开发、广泛利用信息资源,加速实现国家现代化的进程。这就是信息化的基础概念,基本含义。这样一个含义,至少反应出四层基本意思,第一层就是中央,包括主要领导多次讲到的四个现代化,哪个化也离不开信息化,也就是说信息化渗透到其他各个方面现代化领域,信息化要服务于四个现代化。第二层基本含义,国家政府对信息化必须统一规划,统一组织,才能使信息化建设不至于偏离方向。第三层含义,各个领域信息化的最基本要求是要广泛应用现代信息技术,不管是农业、科技、国防、文化,哪一个方面信息化都必须广泛应用信息技术,深入开发利用信息资源。第四层含义是信息化不能一蹴而就,它是一个不断深化的过程。研究电子政务,是基于政府信息化的范畴,而政府信息化又是整个国家信息化中重要组成部分,甚至是龙头。所以首先要了解什么叫信息化,这个概念非常重要。 第二个概念,叫电子政务。这个概念是在引进国外政府信息化概念的过程中,把它中国化了的一个概念。从国际社会来讲,一般不叫电子政务,更多的叫电子政府,或者叫电子网络政府。在政府信息化的过程中,我们创造了电子政务这样一个概念,把它中国化了,需要做出一定的解释。所谓电子政务,它的定义是指

企业诚信经营理念演讲稿

企业诚信经营理念演讲稿 大家好! 诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。 一、诚信是企业发展的核心竞争力 企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的

决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。 美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔?波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。 二、诚信是企业树立良好形象的重要基础 企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。 从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发

电子政务中的信息资源整合研究

基金项目:国家社会科学基金项目“电子政务信息资源整合机制研究” (编号:07BTQ018)的阶段性成果。作者简介:商晓帆,女,1964年生,硕士,研究馆员,图书馆馆长,研究方向为政府信息资源管理。电子政务中的信息资源整合研究 3 A Study on E -government Information R esource Integration 商晓帆 (黑龙江省委党校 哈尔滨 150080) 摘 要 分析了电子政务中的“信息孤岛”问题,提出了电子政务信息资源整合是解决“信息孤岛”的重要之举,以及建立以门户网站为平台的信息资源整合机制。关键词 电子政务 信息资源 整合机制中图分类号 G 203 1 电子政务中的“信息孤岛”问题分析 “信息孤岛”是电子政务发展到一定阶段必然要面临和解决的棘手问题,正确分析、研究、解决这一问题,成为当前我国电子政务的重中之重[1]。欧盟委员会将电子政务的发展分为 网上公布信息(posting of information online ),单向沟通(one -way interaction ),双向沟通(Two -way interaction )和全方位沟 通(Full online transactions ,including payment )四个阶段。一般来说,“信息孤岛”的形成主要是在二、三阶段,在这两个阶段是信息实现共享、交互和有效利用的关键阶段,容易存在网络、信息资源、应用等多种“信息孤岛”问题。 目前,国内很多学者对“信息孤岛”的定义大多局限于政府之间不能互享信息,各部门信息处于一种割裂状态而没有被很好地互通起来[2]。他们认为,通过建立统一标准,建立中央门户网站和统一的数据库,就能解决“信息孤岛”问题,解决“信息孤岛”问题的目的是为了达到信息共享、互联互通。笔者认为,这种定义只把注意力放在网络的一个特征上,即信息互享,它忽略了网络的另一个优势,即与公众与服务客体的无界线交流。共享仅仅是一种手段,如果仅从信息共享、互联互通去考虑,就会停留在问题的表面,就可能形成一个个更大更可怕的“信息孤岛”,电子政务的实现也将成为我们永远也无法触摸的“海市蜃楼”。 笔者认为,“信息孤岛”的概念可以从两个层面理解,一是从技术层面理解,指的是一个个相对独立的不同类型的数字资源系统,由于各系统间相互封闭、无法进行正常的信息交流,犹如一个个分散、独立的岛屿。二是从非技术层面理解,一方面指的是信息资源稀缺的政务系统,表现形式主要为不能提供有效政务信息和业务服务的政府网站;另一方面指的是与服务客体之间的无互动或单向行为。电子政务要求的是政府的服务在网络中得到完美的体现。而网络最大意义和功 能就是信息的互享和无限沟通。 在电子政务发展初期,由于技术原因形成的“信息孤岛”是大量存在的。由国家信息化工作办公室组织撰写的《首次中国互联网络资源调查报告》中曾有一组数据:全国有近半数网站是“信息孤岛”,没有任何站点的链接;在进行链接的网站中,链接2至5家的最多,达22.7%,链接6至10家的为 11%,少部分超过20家。没有链接,信息难于查找,至于内部 网,一家企业办公、业务、财务各成一网,更是司空见惯[3]。目前,我国电子政务经过几年的发展虽然有了很大的进步,但是对于电子政务至关重要的互动交流和网上办事功能却处于落后状态。从表1可以看出[4],通过对289家地级市(地区、自治州)政府门户网站的测评与分析,发现各地级政府网站在“互动交流平台”与“网上办事(企业、个人)”两项的得分远远低于“政务信息上网”和“网站建设维护”两项上的得分。网络的最大优势在于低交互成本,而这一点在我国电子政务的建设中却还没有得到充分体现。 表1 2006年地级市政府网站评估结果统计  平均最大最小政务信息上网 5.879.400.00网站建设维护 4.848.430.30公共信息服务 4.569.200.32互动交流平台 2.088.470.00企业网上办事 1.56 5.920.00个人网上办事 1.44 6.050.00总体得分 3.31 7.75 0.08 注:数据来源于《中国电子政务研究报告(2006年)》,满分为10分 全国政协常委吴敬琏指出:“电子政务发展到现在,建设规模日益扩大,发展速度急骤膨胀,但随之问题也暴露出来,一是重新建轻整合,二是重硬件轻软件,三是重管理轻服务,四是重电子轻政务。由此造成的后果就是投资过大、一哄而 J o ur nal of Inf or m a ti o n No.11,2008 情报杂志2008年第11期

电子政务1-3(山大网络教育试题答案)知识讲解

电子政务1-3(山大网络教育试题答案)

电子政务模拟题汇总(1-3) 一、填空 1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C三种。 2、知识管理的目标是:增加组织整体知识的存量与价值,应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力,促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率知道组织知识创新的方向,协调组织发展核心技术能力,有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能,提升组织个体与整体的知识学习能力,形成有利于知识创新的企业文化与价值观。 3、电子政务的核心理念是:以公众为中心。 4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。 5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。 6、我国第一个严格意义上的政府网站是青岛政务信息公众网 7、电子政务网络由政务内网和政务外网构成。 8、美国政府门户网站是2000年9月开通的https://www.360docs.net/doc/1c13550439.html,。 9、电子政务信息资源系统主要包括:电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。 10、三金工程指金关工程、金卡工程、金税工程。 11、政府流程设计的基本原则是合法、合理、适应、协调、简便、有效。 12、公众服务系统的内容可分为面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。

13、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统三种。 14、电子政务的社会背景是:建设高效的政府、信息化、民主化的需求与发展趋势、信息技术的应用与普及。 二、名词解释 1、三网一库 机关内部办公网(内网)办公业务资源网络(专网)公共管理与服务网络(外网)电子政务信息资源库。 2、办公自动化系统 指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。 3、数字鸿沟 也称信息鸿沟,它是指当代信息技术领域中存在的差距现象,它既存在于信息技术的开发领域,也存在于信息技术的应用领域,特别是由网络技术产生的差距。 4、政府流程 是指政府在实施管理时,为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。 三、简答 1、电子政务的内涵是什么? 侧重从技术角度认识电子政务。侧重从改革政务活动工作方式角度认识电子政务,侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务。

公司运营策划

公司运营方案 一、公司初期筹备 一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作; 二是解决主要业务中涉及的各项软件,包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论; 三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实,可以大大的解决公司运营的时间浪费 二、初期市场运营(一)市场调研评估 1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成,时间控制在一月以内,时间起点以公司前期筹备为准具体分为:一阶段:讨论确定调研的高校,并和相关学校取得联系,确定能达成调研可行性的高校,时间控制在一周内二阶段:和目标学校相关联系人商定具体的调研流程,确定调研具体时间,时间控制在一周内三阶段:实施调研工作,并完成对调研的评估,根据评估结果制定或者调整公司的市场策略 2、调研目标完成 2 个以上的高校调研,通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息,对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件,公司负责人达成一致。 3、调研方式(1)调查问卷内容:经过公司讨论形成具体的调查问卷表,内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式:利用目标高校的学生组织,协会、学生会等,在班级会议或者是集体会议活动中填写,统一时间回收,必要可进行小额的费用考虑(2)报告会内容:通过就业形势、人才定位为主题,吸引在校学生听课实施方势:通过就业办公司或者院系领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流,明确报告会意图,宣传公司宗旨和构想,现场设定意向报名点,只是意向报名,实为市场调研 4、调研评估通过调研的数据以及客观反映,总结出市场情况,形成文件,确定公司运营方针(二)市场定位及开发 1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题,就可行性和可操作性而言,就业培训为先导为公司初期主要业务,附带部分股票专业技术培训,股票专业技术培训和就业培训配套宣传:(1)客户群体:在校毕业生或准毕业生,以经济相关专业为突破口,挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人,或者对金融业有兴趣的人群(2)主线:公司前期发展不确定因素较多,选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校,这是顺应需求容量的做法,因此目标的客户群体应当是 2、3线的高等院校,包括普通本科院校以及高职高专院校,尽量避免一流院校,重点可以是在二本、三本院校,学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识,这是我们首要考虑的群体 2、市场开发战略 2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行,具体构想如下: 2.1.1 会议营销:这是公司市场战略重点,流程如下:确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校:经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校,主要考虑包括学校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略:确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略,联系对象的首要标准为有能力完成报告会的组织召集工作,如院系领导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈:由公司负责人进行联系和洽谈工作,确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项,营销报告会准备:主要是确定主讲人和内容,制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施:同时进行就业培训和股票专业培训的引导,公司做好相关准备,现场报名、意向报名、联系方式的收集等,会议营销要达到预期效果并进行评估

一些知名企业的经营理念

一些知名企业的经营理念(2010-09-08 16:24:50) 转载▼企业管理是一门迷信,也是一门艺术。普通都包括人本管理,质量管理,财务管理和战略管理等四个方面。古代企业管理是以人为重心的管理,所有管理的好坏都是人所缔造、影响与确定的。世界上任何一家成功企业都把质量当成企业的生命线的。一个企业财务管理程度的上下确定了该企业的全体管理程度。运营战略是企业生活的基本,它是站在战略的高度以迷信的程序和方法来制定企业的久远开展大计。上面罗列少许企业来看看他们的运营管理理念是怎样的。 1.韩国三星电子:三星公司的经营理念是与员工共同成长,产品理念是让市场决定产品。质量理念是质量是三星人的尊严。服务理念是有开始的日子,没有终止的日子。细致、周到、尽显至善、至美。还从工作目标,精神,作风等十多歌角度来诠释三星公司的理念,该公司的CEO也说:经营的好坏在于用人,把企业当作自己的身体来看待。有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽视的地位。 2.海尔公司:海尔公司在实现向现代经营方式转变中,一个重要方面就是率先实施“先服务,后制造”的经营理念,把为消费者服务放到了市场营销的前位。海尔公司推出的“市场链”经营模式,就突出了“先服务”的重要经营思想。他们创出B2X定制产品,即企业对商家及企业对用户为特点的海尔“迷你”生产线,围绕消费者实行“你设计、我生产”,实现了企业瞬时转产,及时满足消费者的特殊需求,真正做到了产品的特殊设计由用户说了算,制造产品物有所值和物超所值。正是如此,海尔由来今天的成就。 3.花花公子公司:花花公子“服装、鞋类、皮具等系列产品在国际上享有万盛誉,在国内更受到广大群众特别是青年的喜爱。”花花公子“产品进入中国只短短五年,其知名度已遍及大、中、小城市,深入消费者心中,成为众多青年所追求的时髦商品。“花花公子”的经营理念是:永远由现在开始!意味着永远创新,永远流行,永远走在时代尖端。 4.TCL公司:TCL 提倡“以人为本”的理念,非常重视对人力资源的培养与挖掘工作,公司每年都要实施一项员工满意度的调查,以此来发现经营理念是否体现、针对人力资源的各项目标是否完成,以及听取员工各方面的反馈,为下一年度的经营管理提供决策依据。. 5.sony公司:不拘泥于现有的技术、独立研究开发出前所未有、触动消费者心弦的产品、创造全新的市场与需求正是在这50年间取得巨大发展的动力 Sony 诞生五十多年来,依旧秉承着井深--盛田式的经营理念,即通过独特的产品研发,为顾客创造新的娱乐生活方式。

公司经营理念怎么写-公司经营理念标语

公司经营理念怎么写-公司经营理念标语 标语,公司经营理念怎么写-公司经营理念标语 1、我们在比赛,但没有对手。 2、激昂青春,演绎精彩,挑战人生,拥抱未来。 3、崇尚运动,活跃自我。 4、释放跃动元素,引领运动潮流。 5、自强不息,放飞自我。 6、心交流,爱分享,挥洒活力,牵手幸福。 7、高质量的亲子体验。 8、让客户的每一次体验都充满欢乐。 9、热情来自责任心,服务高于一切。 10、把汗水留下,把欢笑带走。 11、青春不老,芳华无悔,不改初心,光芒万丈。 12、为健康动起来。 13、人因兴趣而奔发力量。 14、主随客入,你玩我护,安全畅舒,快乐常驻。 15、天行健,君子以自健不息。 16、有活力,需表现。 17、矫健的身躯,跃动的生命。 18、安全第一,欢笑第二。 19、健身减肥娱乐,当属云南跑客。 20、演绎青春的活力。 21、以客户为风向,提供个性多样创新的服务。 22、坚持不懈追求运动的极限快乐。 23、卓越至善,信受奉行。 24、开展全民健身,共建和谐社会。 25、奔腾向前,责任在肩。 26、健康消费,传播正能量。

27、海纳百川,以客为尊,诚信创新,逐梦奋进。 28、风雨奋进提升,阳光携手共赢。 29、生命在于活跃,自强在于不屈。 30、安全由我相伴,运动精彩无限。 31、轻生活,趣工作。 32、经营的理念:你的健康,我的微笑。 33、致力于服务每一个运动爱好者。 34、等待征服的,是你自己。 35、跑起来,蹦高翔,携手赢,更精彩。 36、绽放活力,奔腾前进。 37、打造休闲新模式,引领健身新时尚。 38、安全运动励志人生,创新开拓荣辱共进。 39、因为你的完美而更加完美。 40、给世界带来新活力。 41、运动快乐,健康活跃。 42、客户至上,服务至上,安全至上。 43、你的快乐是我最大的荣庆。 44、跑出强有力的步伐,谱写青春岁月的金曲。 45、诠释阳光未来,演绎青春活力。 46、助力运动,助跑健康。 47、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。 48、以运动致敬生命。 49、尽我能力,展你活力。 50、我们一直致力于大众运动健康和快乐。 51、释放压力,超越自我。 52、以数据收益为信条,以健康精神为使命。 53、让运动成为您的健康专家。 54、青春,用心驱动。 55、服务源善心,细节定成败。

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