品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用
品质圈活动在晨间护理中的应用与效果
品质圈活动在晨间护理中的应用与效果【摘要】目的探讨品质圈活动在晨间护理中的应用效果。
方法成立品质圈组织，确定“加强晨间护理质量”为课题，对活动前晨间护理不到位的情况进行原因分析，制订相应的整改措施并组织实施，再对晨间护理质量进行检查，并采取有效的巩固措施。
结果调动了护士参加晨间护理的积极性，提高了晨间护理的工作质量，提高了住院病人的满意度由活动前的95%上升到98%，健康教育覆盖率由活动前的84%上升到100%，也杜绝了安全隐患。
结论品质圈活动在提高晨间护理中有很好的效果，值得推广。
【关键词】品质圈活动晨间护理应用品质圈活动（quality control circle,QCC）是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所，提高质量的工作方法，从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1]。
我科从2009年起，将QCC的工作方法运用于晨间护理，使晨间护理质量明显提高，患者对住院环境满意度大幅度提高，现将具体做法与体会介绍如下。
1 方法1.1 成立品质圈组织，评选出圈长2名（由片护士长和科室护士长担任）品质圈成员12名，年龄20～41岁，平均年龄30.5岁。
其中，本科学历8人（57%），专科6人（43%），高级职称1人（7%），中级职称3人（21%），初级职称10人（72%），以加强晨间护理质量为探讨课题。
1.2 QCC实施步骤1.2.1 组织讨论，找出晨间护理不到位的原因。
品质圈成员共同参与，在轻松、愉快的讨论中进行。
为加强晨间护理质量，对护士晨间护理不到位原因进行分析，设定目标，搜集数据后进行因果分析，从人员、方法、环境、物品四方面找出末端因素，经过小组成员论证得出以下主要原因：①护士工作主动性不够，护士重视度不够。
②住院病人及陪人不配合，存在护士刚整理过又乱摆等现象，督促不够。
③健康宣教落实不到位，缺乏相关资料指导。
④宣教形式单调、枯燥。
品管圈在提高晨间护理有效执行率中的应用
高晨 间护理有效 执行率这一主题进行 品管 圈活动 ，效果显著 ．现
报 告 如 下 ：
１ 方 法
１．１ 成 立 品管 圈小 组 ２０１６年 ３月 本 科 以 自愿 报 名 的 方 式 ．由
１０名护士组成 品管 圈小 组 ，平均 年龄 ２５岁 ，由本人 担任 圈 长 ， 护士长担任辅导员 ，以评价 法 ｌ４］选定 主题 ，拟定 活动计 划 ，确 定
各 项 目活动主要负责人 。
—．１
—．；
１．２ 现状把握 设定评 估床单位合格的标准 ．随机抽查一周 ５５
张床位晨间护理 的整 洁情 况 ，制定 出评估 床单 位合 格 的标 准。
护 士 （上 旬刊 ），２０１６，１０：１０４－１０６．
针对 跳楼 自杀 的根本原 因 ，将多病种转科流程 、改变病房设 置 、对 护 理 人 员 进 行 安 全 相 关 培 训 、加 强 安 全 宣 教 沟 通 、落 实 心 理 护理作为“事 前控 制”措施来持续改进 护理 质量 ，保 障护 理安
全 。２０１６年 ５月 至 ２０１７年 ８月底 ，医 院在普 通专科 共 收治 ４８例 同时患有心 理疾病 与专科 疾病 的患者 ，未发 生跳楼 、服药 自杀等不 良事件。
２０１６年 ３月 不 定 期 抽 查 了 ７ ｄ的晨 间 护 理 质 量 ．收 集 引 起 晨 间
护 理质量 下，确 定 了
“床底物 品杂乱 ”“被服不洁 …‘床 头柜放 置物 品过多 ”这 三项是
造 成晨 间护理质量 的主要 因素 ．是需要改善的重点 。
品管圈活动提高中医护理操作落实率的效果
品管圈活动提高中医护理操作落实率的效果目的探讨品管圈活动（quality control circle，QCC）在提高消化肿瘤外科病房中医护理操作落实率的作用。
方法通过成立品管圈组织、确定品管圈主题、制定品管圈活动计划，对消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率进行调查分析，制定整改措施，并对品管圈活动实施前后的相关指标评价。
结果开展品管圈活动后，消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率均远远高于实施前。
结论开展品管圈活动对提高中医护理操作落实率效果显著。
标签：品管圈；消化肿瘤外科；中医护理操作；落实率“品管圈”（quality control circle，QCC）是由日本石川专馨博士于1962年所创，也称为质量管理小组，指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成一个小团体（一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理和文化等方面存在的问题[1-2]。
近年来，品管圈活动广泛开展于国内医疗行业，在医院管理、疾病诊疗及护理工作中均取得显著效果，是实现降低成本、提高工作效益、提高操作技能的有效途径。
我科室是医院优质护理病房，为了更好地落实中医护理操作，提高中医护理操作落实率，于2013年07月～12月将品管圈活动应用于提高中医护理操作落实率中，效果满意，现将实施效果报告如下。
1品管圈活动方法1.1成立品管圈组织品管圈小组由7名护士自愿组成，通过投票选举出圈长1名，负责主持整个活动的各项相关工作。
护士长担任辅导员，负责督促小组活动按计划进行，并对活动开展过程中遇到的疑难问题给予指导。
设小组秘书1名，负责小组活动会议记录及资料总结。
设小组物品管理员1名，负责管理和及时补充操作所需耗材。
品管圈活动历时个5个月（2013年7月～11月），活动1次/月。
第1个月组圈，主题选定，拟定活动计划；第2个月现状把握，目标设定，要因解析，对策拟定；第3～4个月对策实施；第5个月效果确认，标准化，检讨与改进，最后进行资料整理与发表。
应用品管圈对提高晨交班质量的护理体会
应用品管圈对提高晨交班质量的护理体会【摘要】目的：通过品管圈活动对提高晨交班质量的效果观察。
方法：成立品管圈，运用品管圈活动的管理方法进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。
结果：经过品管圈小组活动，科室晨交班质量得到不断提升。
结论：将品管圈活动应用到提高晨交班质量中取得了较好的效果。
【关键词】品管圈；提高质量；护理体会【中图分类号】r473 【文献标识码】a 【文章编号】1004—7484（2013）09—0325—02品质圈简称质量控制圈（qcc），即为持续质量改善小组，小组的形成是在自愿的原则下，由工作性质相同的工作人员组成。
通过选题、定期的会议及其他活动，由组员主动提出讨论，共同寻找导致问题发生的真正原因，进行解析，设定目标，商定对策，确定切实可行的方法，拟定实施顺序及实施期间，获得圈员一致认同并执行，取得满意成果[1] 。
规范的护理交接班模式是保障护理质量和安全的重要环节[2] 。
我科应用品管圈提高科室晨交班质量取得较好的效果，体会如下。
1 方法1.1成立qcc小组我科护理小组2013年8月成立q c c小组，2名副主任护师，5名主管护师，3名护师自愿组成，设有圈长、秘书、辅导员（护士长担任）、组员，小组成员均认真学习q c c的特点、活动的原则及方法，从而使护理人员对使用q c c进行质量管理有充分的了解。
1.2选题根据qcc小组的临床调查，通过圈员脑力激荡讨论，用4m选题法（即上级政策、迫切性、可行性、圈能力），按照总分高低排序，最后确定“提高晨交班质量”为活动选题，选题理由：晨交班是反应患者24小时的动态，是对治疗和护理工作的概括和评价，也是加强护理工作连续性，保证患者治疗、护理不间断的必要措施。
交接班质量的高低与医疗纠纷和护理不良事件的多少息息相关，是护士专业水平和工作责任心的体现。
1.3 制定活动计划：本主题活动用4个月完成。
定期组织成员学习品管圈相关理论知识，遵循pdca循环过程，即通过计划（p）实施（d）检查（c）处理（a）四个阶段的管理。
品管圈在提高门诊护士工作积极性中的应用效果
品管圈在提高门诊护士工作积极性中的应用效果第一篇：品管圈在提高门诊护士工作积极性中的应用效果品管圈在提高门诊护士工作积极性中的应用效果【摘要】目的：对品管圈应用在提高门诊护士工作积极性的作用效果进行临床研究。
方法：将2014年以前我院实施常规管理的门诊护士21名设为对照组，另将我院自2014年以来实施品管圈管理之后的门诊护士21名设为观察组，对比两组护士工作积极性、护理投诉率及患者对护理服务质量满意度。
结果：相比对照组而言，观察组护士工作积极性显著提高，团队协作更默契，护理投诉率明显减少，患者对护理满意度显著提升。
结论：开展和推广品管圈活动对提高门诊护士工作积极性有显著效果，同时还能够减少护理投诉率，提高护理服务满意度。
【关键词】门诊护士；品管圈；工作积极性；投诉率；满意度品质管理圈简称为品管圈（QCC：Quality Control Circle），是指同部门人员自发进行品质管理活动所组成的小组，小组成员通过自我启发和相互启发，应用品管圈各种统计手法，以全员参与的方式对分析自己所在工作场所的质量管理品项，发现并解决现存和潜在问题，从而达到维持和改善工作现场的目的[1]。
品管圈流程步骤组主要包括组织品管圈、主题选择、计划、现状分析、目标选定、解析、对策拟定、对策实施、检查讨论、效果确认、标准化、改进[2]。
我院为研究品管圈对提高门诊护士工作积极性的效果，做了临床对比试验，现将过程报告如下。
1、对象与方法1.1一般资料我院门诊护士共21名，均为女性，年龄介于18～55岁间，平均年龄（28.7±3.6）岁。
其中中专学历5人、大专学历9人、本科及以上学历7人。
护士10人、护师6人、主管护师4人、副主任护师1人。
1.2方法将2013年1月～2014年2月间我院实施常规管理模式的门诊护士21名设为对照组，另将我院2014年2月～2015年3月间实施品管圈管理之后的门诊护士21名设为观察组。
对照组护士实施常规管理模式，包括日常业务培训，上班责任制划分，月终业绩考核等。
品管圈活动在提高外科手术患者VTE预防护理措施落实率中的应用
品管圈活动在提高外科手术患者VTE预防护理措施落实率中的应用发布时间：2023-03-01T01:42:57.001Z 来源：《护理前沿》2022年32期作者：马丽绘赵曼曼[导读] 为达到提高外科手术患者VTE预防护理措施落实率的目的，在本文中着重探究了品管圈活动的实际应用效果。
马丽绘赵曼曼新疆和田地区人民医院新疆和田 848000摘要：目的：为达到提高外科手术患者VTE预防护理措施落实率的目的，在本文中着重探究了品管圈活动的实际应用效果。
方法:研究中共选取106例患者进行对比实验，采取摇号方式根据护理模式的区别将其分为两组，沿用常规护理的对照组与实施品管圈活动的观察组均为53例患者，对比两组临床应用效果。
结果：经相关数据表明，观察组患者VTE预防护理措施落实情况明显优于对照组，与此同时VTE发生率显著降低，患者满意度评分大幅度提升（P＜0.05）。
结论：对于行外科手术治疗的患者而言，实施品管圈活动能够切实提升各预防护理措施的落实情况，有效降低VTE风险发生率，相比常规组患者满意度更高。
关键词：品管圈活动；外科手术；VTE；预防护理措施引言：VTE（静脉血栓栓塞）是临床中常见并发症，主要是由于血液在静脉内异常凝结后阻塞所致，是患者院内非预期死亡的主要因素之一，对此还应当积极展开预防。
本文主要对比了两种不同护理模式在外科手术后VTE预防中的应用差异表现，具体如下：1 资料与方法1.1一般资料纳入对象均为院内收治的行外科手术治疗的患者，时间在2020年12月~2021年11月区间，因后期需对两组展开对比，因此首先需保证人员的均等性，并采取随机方式将其分为两组，对照与观察组男女人数、平均年龄分别为30、23例（57.38±2.19）岁与32、21例（59.69±3.24）岁。
两组患者各项资料相对较为均衡（P＞0.05）。
1.2方法对照组采取常规护理模式，主要是遵医嘱在用药饮食等方面给予相应的指导，同时辅助患者进行康复训练并展开肢体按摩，促进血液循环，以此来避免血栓问题的发生，促进患者尽快康复。
品管圈在提高晨间扫床合格率中的应用
品管圈在提高晨间扫床合格率中的应用摘要】目的：探究品管圈在提高晨间扫床合格率中的应用。
方法：科室成立品管圈小组，圈名为“古藤圈”，针对晨间扫床存在较多问题，将提高晨间扫床合格率作为本年度品管圈主题，制定了质控表格，进行为期一个月数据收集，而后进行数据分析，制定对策，实施与检讨，成果收集与呈现，并对前后数据进行比较总结。
结果：通过品管圈的开展，提高了晨间扫床的合格率，提高了护理部质控合格率，增进患者舒适，提高了患者满意度。
结论：在科室开展品管圈活动能够增强护理人员的工作效率和质量，增强工作人员的积极性，减少医患纠纷发生率。
让护理人员以主人翁的形象参与护理管理，更加积极参与护理活动，值得在临床护理中推广使用。
【关键词】品管圈；晨间扫床；应用【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）04-0167-02品管圈（QCC）活动是由日本的品管权威石川馨博士发起，由同一单位、工作性质相同的一群人自发组成的一个品管小组，其管理方式以人为本，发挥员工最大的自主性，从而获得极大地成就感和满足感。
我科针对临床实习护生在工作中存在的一些问题，于2015年2月成立品管圈，并在晨间扫床中应用并实施了品管圈活动，取得较好的效果，现报道如下。
1.资料与方法科室成立品管圈小组，圈名“古藤圈”，圈员9名，辅导员/圈长为护士长，圈员平均年龄为30.5周岁，活动时间为期近1年。
活动主题把品管圈运用到提高晨间护理合格率中。
1.1 建立评价标准根据我院晨间扫床质控标准，结合科室病房情况与患者具体要求，制定科室晨间扫床标准。
主要内容包括：病房、床单位、阳台物品及卫生，病房安全管理，大小便标本留取，扫床车、扫床刷的使用等等。
1.2 收集数据2015年3月1日～2015年3月31日，责任组长每天参与责任组晨间扫床，并携带质控问题表格，发现问题及时记录。
并将质控表格统一归档于次月对数据进行分析。
责任组长休息期间严格交接班，由办公班护士负责晨间扫床的质控。
品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用
品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用徐青周佩敏余冰温州市人民医院浙江温州 325000摘要：目的：探究品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用。
方法：选取我院2017年2月至2018年1月期间统一科室160名护理人员随机分为对照组和观察组，每组80名，其中对照组进行常规管理，观察组进行品管圈活动管理，比较两组护理人员晨间护理工作的质量。
结果：分组管理后，观察组护理人员晨间护理工作落实率显著高于对照组（P<0.05）。
结论：品管圈活动能够有效提高护理人员晨间护理工作质量，提高患者满意度，对促进呼唤关系具有重要意义。
关键词：品管圈活动；晨间护理；落实率晨间护理工作是较为特殊，也是最重要的护理工作之一，提高晨间护理工作质量，改善活力措施，保持患者病房内清洁、无菌，是减少患者感染率和并发症发病率，促进患者身体康复的根本[1]。
医疗机构中品管圈活动是指某个科室内为解决某项问题或困难，提高护理质量和效率而自发形成的团体，团体内员工分工协作，不断加强自身工作能力和专业素养，以提高工作效率、改善工作品质为目标，解决工作中存在的障碍[2]。
本次研究中，笔者选取我院2017年2月至2018年1月期间部分护理人员进行品管圈活动管理，效果显著，现有如下报道。
1 资料与方法1.1 一般资料选取上述时期160名护理人员为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和观察组，其中对照组护理人员80名，男22名，女58名；年龄22～33岁，平均年龄（27.44±2.18）岁；工作时间1～7年，平均工龄（4.37±0.55）年；根据学历分为专科25名，本科30名，本科以上25名。
观察组护理人员80名，男18名，女62名；年龄20～34岁，平均年龄（27.16±1.96）岁；工作时间1～8年，平均工龄（4.97±0.54）年；根据学历分为专科28名，本次33名，本科以上19名。
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品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用
徐青周佩敏余冰
温州市人民医院浙江温州 325000
摘要：目的：探究品管圈活动在提高护士晨间护理措施落实率中的应用。
方法：选取我院2017年2月至2018年1月期间统一科室160名护理人员随机分为对照组和观察组，每组80名，其中对照组进行常规管理，观察组进行品管圈活动管理，比较两组护理人员晨间护理工作的质量。
结果：分组管理后，观察组护理人员晨间护理工作落实率显著高于对照组（P<0.05）。
结论：品管圈活动能够有效提高护理人员晨间护理工作质量，提高患者满意度，对促进呼唤关系具有重要意义。
关键词：品管圈活动；晨间护理；落实率
晨间护理工作是较为特殊，也是最重要的护理工作之一，提高晨间护理工作质量，改善活力措施，保持患者病房内清洁、无菌，是减少患者感染率和并发症发病率，促进患者身体康复的根本[1]。
医疗机构中品管圈活动是指某个科室内为解决某项问题或困难，提高护理质量和效率而自发形成的团体，团体内员工分工协作，不断加强自身工作能力和专业素养，以提高工作效率、改善工作品质为目标，解决工作中存在的障碍[2]。
本次研究中，笔者选取我院2017年2月至2018年1月期间部分护理人员进行品管圈活动管理，效果显著，现有如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取上述时期160名护理人员为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和观察组，其中对照组护理人员80名，男22名，女58名；年龄22～33岁，平均年龄（27.44±2.18）岁；工作时间1～7年，平均工龄（4.37±0.55）年；根据学历分为专科25名，本科30名，本科以上25名。
观察组护理人员80名，男18名，女62名；年龄20～34岁，平均年龄（27.16±1.96）岁；工作时间1～8年，平均工龄（4.97±0.54）年；根据学历分为专科28名，本次33名，本科以上19名。
本次研究经我院组委会审批并通过，所有护理人员均自愿签署知情协议书。
排除中途退出者。
两组护理人员在性别、年龄、工龄以及学历方面差异不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组护理人员进行传统管理，如每周例会、定期培训护理知识等，观察组进行品管圈活动管理，具体措施为：①品管圈活动小组成立。
经护理人员平均分为5组，每组由一名组长和其他成员组成。
②晨间护理主题指定。
由所有成员参与共同拟定晨间护理主题，待上报本院质量监控部门审批后开展品管圈管理。
③晨间护理工作现状分析。
针对目前晨间护理工作存在的问题进行商讨并制定出解决方案，如交接班工作记录不全面、病房环境清洁不到位、床铺整理、护理人员语言表达不规范等等。
④培训管理。
科室内每周开展例会，每月开展一次专题讲座，由组长向小组成员进行晨间护理工作的重要性讲解，讲解交接班记录书写、病房内清洁等工作的标准，确保每位护理人员认识到改善护理质量的重要性。
⑤护士长参与管理监督工作。
护士长轮班参与小组晨间护理工作，监督工作质量，督促护理人员高标准完成工作，存在不规范问题时要进行指导纠正。
⑥建立严格的劳动纪律和完善的考核制度。
晨间护理工作要求护理人员按时全员参与，每组由责任护士或组长带领；护士长查房时对当天的晨间护理工作内容进行考核，并做好详细记录，每月对小组工作进行总结、评价，并将其纳入护理人员的工作成绩考核[3]。
1.3 观察指标
①两组护理人员晨间工作落实情况。
晨间工作具体包括床铺和床头柜整理、阳台物品摆放规范、陪床椅和隔断帘整理、病房环境清洁等，由护士长对其进行分析并评分，满分100
分，得分越高说明落实率越高。
1.4 统计学方法
采用SSPS 22.0统计软件进行统计学处理。
计量资料采用均数±标准差（x±S）表示，采用 t检验。
计数资料以百分比（%）表示，采用卡方检验。
以P＜0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
分组管理后，观察组晨间护理工作总评分为（93.64±1.69）分，显著高于对照组的70.45±2.08，说明观察组护理人员护理措施落实率显著优于对照组，两组护理人员数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
表1 两组护理人员晨间工作评分（x±S，分）
组别床铺和床头
柜整理阳台物品摆
放规范
陪床椅和隔
断帘整理
病房环境清
洁
总分
观察组
（n=80）
20.84±2.64 24.12±0.64 23.15±1.03 23.53±2.44 93.64±1.69①
对照组
（n=80）
17.46±2.44 19.45±2.01 17.45±1.68 15.64±2.84 70.45±2.08
注： 与对照组比较，P<0.05。
3 讨论
晨间护理是基础护理工作的一种，属于服务行护理工作，与其他技术性护理工作相比较繁琐、随意，故易被护理人员忽视，但晨间护理的工作质量对整体护理质量和工作效率、患者护理满意度的提高具有决定性意义[4]。
品管圈活动的开展不仅提高护理人员的工作积极性和专业素养，还对科室团队具有凝聚作用，该活动通过护理人员共同对科室晨间护理存在的问题进行分析研究，并全员参与制订改进方案，确保每名护理人员的意见都得到尊重或认可，从而激发护理人员的工作积极性和护理责任心，改善护理人员的沟通能力和语言表达能力，进一步提高个人自信心和团队协作能力，提高患者对护理工作的认可程度，树立良好的科室形象[5]。
黄燕等[6]学者在研究中表明，实施品管圈活动晨间护理工作有效率为95.06%，显著高于实施前的61.56%（P<0.05）。
本次研究表明，观察组护理人员晨间护理措施评分显著高于对照组（P<0.05）。
本次研究结果与黄燕等学者研究基本一致。
综上所述，品管圈活动具有全面性、人性化、针对性的特点，可有效改善护理人员晨间护理的工作效率和质量，提高患者护理满意度，值得临床推广。
参考文献
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刊), 2015, 5(1): 178-179.
[2] 李红文, 柳莎莎, 刘晓梅, 等.品管圈在提高床头交接班完整率中的应用分析[J]. 中国医学伦理学, 2015, 28(1): 33-35.
[3] 吕迎丽, 王庆涛, 王飞飞.床边交接班工作管理对外科护理质量的影响[J]. 医药与保健, 2015, 32(10): 2173-2174.
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[6] 黄燕.品管圈在提高晨间护理有效执行率中的应用[J]. 当代护士, 2018, 25(18):
166-168.。