卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题正确答案： D2. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案： D3. 我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案： A7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8. 下面关于态度的说法不正确的是？√A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案： C10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案： B11. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？√A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案： D12. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终正确答案： B13. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案： A14. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参与者正确答案： A15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D所有参与此项工作的人正确答案： C企业员工职业化训练整体解决方案（试题二）单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
如何制定工作计划 时代光华的答案
单选题1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。
√A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2。
关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）. √A 大环套小环，小环保大环,互相促进，推动大循环B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3。
5W2H分析法中的中枢是指()。
√A WhatB WhoC HowD Why正确答案： D4. 在制订工作计划的流程里面,最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和()。
√A 执行计划B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B多选题5。
在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。
√A 要用全面的方式列出所有要点,不可遗漏B 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据D 每个步骤最多三项要点正确答案: B D6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。
√A 发现问题B 分析问题C 把握真因D 解决问题正确答案: A B C D7。
制定工作计划的目的主要包括（）。
√A 打发工作时间B 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为C 关注的是实际的行动,在执行过程中采用什么策略来应对D 提供的是一个路线图正确答案： B C D8. 制定工作计划常用的编写格式是（）. √A Word格式B Excel格式C PDF格式D PPT格式正确答案： A B D9. PDCA循环法则的核心要素包括（）. √A Plan计划，建立目标和行动计划B Do执行，组织实施制订的计划和措施C Check检查，检查计划的执行情况D Action处理，处理检查结果,将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： A B C D10. 制定工作计划的工具有（）。
√A 多杈树法B SWOT分析法C 剥洋葱法D 5W2H分析法正确答案: B D11。
时代光华-给经理人的64个职场锦囊-试题及答案范文
单选题1. 一个成功的职业经理人，首先要有√A阅历B能力C才能D愿力正确答案：D2. 管理学上认为细节就是√A平等B专注C服务D契机正确答案：B3. 自重的第一步是√A胜任素质B尊重别人C胜任行为D行为素质正确答案：B4. 职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力是√A客户和人脉B经验和技能C德行和才能D素质和技能正确答案：D5. 下列能力不属于现代企业管理要求职业经理人应具备五种能力的一项是√A规划力B亲和力C组织力D沟通力正确答案：B6. 下列各项属于企业领导人定位的一项是√A是守成的B强调效益C执行政策D是创新的正确答案：D7. 职业经理人的最佳表现型态是√A面善心恶B面善心善C面恶心善D面恶心恶正确答案：A8. 一个职业经理人内质最重要的一个关键点是√A拥有服务精神B拥有成就动机C拥有诚实正直D拥有道正确答案：D9. 共赢共好的局面用《易经》的话说就是√A群龙无首B亢龙有悔C六龙御天D上善若水正确答案：A10. 销售最根本的是√A技巧B态度C人脉D锻炼正确答案：B11. 一般在企业中的管理者人们比较容易接受的最佳的职业经理人是√A面善心善B面恶心恶C面善心恶D面恶心善正确答案：D12. 西方管理学有一个最基本的管理理论Y理论是√A一种放任式、尊重式的理论B一种监管式、法治式的理论C一种监理式、协作式的理论D一种流程式、合作式的理论正确答案：A13. 最好的领导是√A权威领导B专业领导C人格领导D技术领导正确答案：C14. 可以赢得领导赏识的一项是√A服从和理解B坚韧和素质C稳定和胜任D勤劳和才能正确答案：A15. 做职业经理人的第一原则是√A善于协调B善于攻坚C善于创新D善于服从正确答案：D。
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题 答案)
企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题正确答案： D2. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案： D3. 我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√AINFJBESFPCESTPDISFP正确答案： A7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8. 下面关于态度的说法不正确的是？√A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案： C10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案： B11. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？√A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案： D12. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终正确答案： B13. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案： A14. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参与者正确答案： A15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D所有参与此项工作的人正确答案： C企业员工职业化训练整体解决方案（试题二）单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题正确答案： D2. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案： D3. 我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√AINFJBESFPCESTPDISFP正确答案： A7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8. 下面关于态度的说法不正确的是？√A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案： C10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案： B11. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？√A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案： D12. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终正确答案： B13. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案： A14. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参与者正确答案： A15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D所有参与此项工作的人正确答案： C企业员工职业化训练整体解决方案（试题二）单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-100分
卓越的职场工作方法测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√A 竞争和满足客户需求B 社会环境和竞争C 商业机遇和政府政策D 员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√A 对员工的福利B 对股东的回报C 社会责任D 以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√A 永续经营B 满足客户需求C 稳居行业领先地位D 很高的市场占有率正确答案： A4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？√A 学习能力B 思维能力C 自我管理D 社会责任正确答案： D5. 工作场所的含义是指哪些方面？√A 学习场所B 生活场所C 人际关系的场所D 以上选项都是正确答案： D6. 职场中的指令是指？√A 所有领导安排的工作B 市场变动情况C 上级交代的工作或者客户的要求D 配合其他同事的工作正确答案： C7. 3H的要素有哪些？√A 如何做、做多少、费用预算B 如何做、什么时间做、做多少C 做什么、如何做、做多少D 做什么、如何做、费用如何正确答案： A8. 工作报告的形式包括什么？√A 口头报告B 书面报告C 以上都包括正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？√A 最高层级的领导B 向员工下达命令的主管C 部门同事D 所有领导正确答案： B10. 口头报告的原则有哪些？√A 先说过程B 越详细越好C 只说好的地方D 不要遗落重点正确答案： D11. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？√A 制定有现实意义且有挑战性的目标B 清晰具体的定义目标C 将最终目标分解D 以上都包括正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？√A 工作时间集中精力专心工作B 任何工作都要用心去做C 要有防止错误的警觉性正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？√A 给企业贡献利润最多的客户B 合作时间最长的客户C 老客户D 大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√A 保持自我发展和维持客户之间的平衡B 完全以客户为中心C 尽量开发和发展更多客户D 强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？√A 自我管理B 随时能站在别人的立场考虑事情C 主动地去关怀别人，帮助别人D 以上都包括正确答案： D。
时代光华题企工职化训练整体解决方如何选育用留人才1.doc
时代光华企业员工职业化训练整体解决方案、如何选、育、用、留人才1１11＊＊＊＊*＊＊**企业员工职业化训练整体解决方案１：能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么?回答：正确∙A：人裁∙B：人才∙C:人材∙D:人财２：下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确∙A:共识,达成一致的目标∙B:清楚的角色认知和分工∙C:相互之间互不影响，也没有利害关系∙D：有合作精神３:下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确∙A：明确的目标∙B:坦诚的沟通∙Ｃ：、支持、协作∙D:调和矛盾,淡化敏感性问题4:新产品正在研制,市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期?回答：正确∙A：成立期∙Ｂ：冲突期∙Ｃ：期∙Ｄ：高产期5：沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观,但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答:正确∙A：实干家∙B：推进型人物∙C:监督员∙D：型人物6:我们日常使用频率最高的沟通渠道是回答：正确∙A：语言沟通∙B：肢体语言沟通∙C:多技术沟通∙Ｄ：文字沟通７:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为?回答：正确∙A：果断而积极的开始会议∙Ｂ：与会者迟到∙Ｃ:出现偏离会议议程的情况∙Ｄ：争论没有结果8:下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确∙A:目标明确∙B:在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受∙C:主动出击∙Ｄ:化消极为积极9:会议的说法中下列不正确的是哪一个？(回答:正确∙Ａ:会议的成本就是会议本身的支出∙B:会议前首先要明确会议的目的∙C:根据会议的目的来选择适当的会议形式∙D：邀请与会议有关的人员参加会议10：册属于什么类型的商务写作？回答：正确∙Ａ：性写作∙Ｂ:说服性写作∙Ｃ：指导性写作∙Ｄ:记录性写作1１:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确∙A:持续的∙B：明确的∙C：以客户为中心的∙D:关注所有令客户满意的因素12：下列说法不正确的是?回答:正确∙A：在思维冲击中产生的构想越多越好∙B：在思维冲击中鼓励创新构想∙C:在思维冲击中不对构想作出评估∙Ｄ：在思维冲击中要对构想作出评估1３：下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的要点?回答:正确∙A:设身处地∙B：利人利己∙C：集思广益∙D：人际关系成功１４：改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确∙A:改变固执∙B：改变执着∙Ｃ：改变成见∙D：改变自满15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适?回答：正确∙Ａ:多使用专业术语∙B：给对方必要的回应∙Ｃ：找出双方的∙D：选择让对方家人也认可的礼物如何选、育、用、留人才１:如果把经理分为不同级别，中级经理应侧重培养回答:正确∙A:技术能力∙B:人际沟通、协作能力∙C：宏观洞察力∙D：对上级的领悟力2:管理审计和评估要问哪个问题回答:正确∙Ａ:在各自的职责范围内,能否建立计划、策使工作有效∙Ｂ：企业员工是否具备正式的国家承认的学历∙C：部门的薪酬是不是高低不均∙D:员工是否有求知欲3:员工的培训工作不包括哪个阶段回答:正确∙A:前期准备阶段∙B:培训实施阶段∙Ｃ：评价效果阶段∙D:职务委任阶段4：根据麦戈莱伦的理论,人们都会有的三种需要是回答：正确∙Ａ：金钱、成就和爱情∙B:成就、权利和友情∙Ｃ：成就、金钱和权利∙D：爱情、成就和权利５：用人的程序开始于回答：正确∙A:老板想用新人∙B:老板对现状不满有意改变∙C:老板想用自己的人∙Ｄ：职业设置变化6：哪个阶段的员工正在给自己寻找定位？回答:正确∙A:成长期∙B：探寻期∙Ｃ：确定期∙D:25-27岁７:世界上什么回报率最高回答：正确∙A：炒∙B：做∙Ｃ:感情∙D：智力8：成本最低的招聘方法是：回答：正确∙A:员工推荐∙B：打∙C：找猎头∙D：到校园里找９：以下哪一条不会设为秘书的选拔围度?回答:正确∙A:自我激励∙B：与别人相处∙C：交流技术信息∙Ｄ：专业的行为1０:如果把职位要求定在１00％,招人的条件定在多少最为合适？回答：正确∙Ａ:１２0%。
卓越的职场工作方法最新试题100分
单选题1. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？√A 学习能力B 思维能力C 自我管理D 社会责任正确答案： D2. 工作场所的含义是指哪些方面？√A 学习场所B 生活场所C 人际关系的场所D 以上选项都是正确答案： D3. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？√A 和领导搞好关系B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好C 懂得提升工作效能和效率的方法D 一定要在指定的期限内完成任务正确答案： A4. 日清日高的观点是谁提出的？√A 马云B 张瑞敏C 唐骏D 丁磊正确答案： B5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√A 员工B 市场C 客户D 投资正确答案： C6. 与上司相处需要注意哪些内容？√A 凡事自己处理B 完全听从上司命令C 提出合理化建议D 以上都不正确正确答案： C7. 3H的要素有哪些？√A 如何做、做多少、费用预算B 如何做、什么时间做、做多少C 做什么、如何做、做多少D 做什么、如何做、费用如何正确答案： A8. PDCA代表什么？√A 目标、计划、实施、改进B 计划、实施、跟踪、改进C 计划、执行、检查、改正再执行D 目标、执行、改进、跟踪正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？√A 最高层级的领导B 向员工下达命令的主管C 部门同事D 所有领导正确答案： B10. 口头报告的原则有哪些？√A 先说过程B 越详细越好C 只说好的地方D 不要遗落重点正确答案： D11. 在职场中作出判断的依据应该是？√A 事实B 期望C 经验D 预测正确答案： A12. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？√A 制定有现实意义且有挑战性的目标B 清晰具体的定义目标C 将最终目标分解D 以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？√A 给企业贡献利润最多的客户B 合作时间最长的客户C 老客户D 大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√A 保持自我发展和维持客户之间的平衡B 完全以客户为中心C 尽量开发和发展更多客户D 强烈关注客户正确答案： A15. 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？√A A代表重点工作要量化与奖励挂钩B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩C C代表机动工作要备案与加薪挂钩D 以上都正确正确答案： D。
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企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ D A:基础建设
B:战略管理
C:领导艺术
D:以上都包括
以下哪项属于企业经营的重要目的？ A A:永续经营
B:满足客户需求
C:稳居行业领先地位
D:很高的市场占有率
“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ D A:管理、决策、执行 X
B:顾客、管理、流程
C:员工、竞争、市场
D:顾客、决策、执行
在职场中作出判断的依据应该是？ A A:事实
B:期望
C:经验
D:预测
表现员工义务的方式有什么？ D A:规范工作
B:完成工作
C:中途报告
D:以上都包括
对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ C A:时间管理
B:事务管理
C:不断学习
D:胆识
员工工作报告的对象是？ B A:最高层级的领导
B:向员工下达命令的主管
C:部门同事
D:所有领导
工作场所的含义是指哪些方面？ D A:学习场所
B:生活场所
C:人际关系的场所
D:以上选项都是
在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A A:给企业贡献利润最多的客户
B:合作时间最长的客户
C:老客户
D:大客户
卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？D A:自我管理
B:随时能站在别人的立场考虑事情
C:主动地去关怀别人，帮助别人
D:以上都包括
谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ D A:用建议代替直言
B:提问题代替批评
C:让对方说出期望
D:以上都包括
与上司相处需要注意哪些内容？ C A:凡事自己处理
B:完全听从上司命令
C:提出合理化建议
D:以上都不正确
工作报告的形式包括什么？ C A:口头报告
B:书面报告
C:以上都包括
D:A、B都不包括
以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ D A:学习能力
B:思维能力
C:自我管理
D:社会责任
关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ D A:A代表重点工作要量化与奖励挂钩
B:B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩
C:C代表机动工作要备案与加薪挂钩
D:以上都正确
影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A A:竞争和满足客户需求
B:社会环境和竞争
C:商业机遇和政府政策
D:员工绩效和忠诚度
以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ D A:工作时间集中精力专心工作
B:任何工作都要用心去做
C:要有防止错误的警觉性
D:以上都包括
职场中的指令是指？ C A:所有领导安排的工作
B:市场变动情况
C:上级交代的工作或者客户的要求
D:配合其他同事的工作
3H的要素有哪些？ A
A:如何做、做多少、费用预算
B:如何做、什么时间做、做多少
C:做什么、如何做、做多少
D:做什么、如何做、费用如何
日清日高的观点是谁提出的？ B
A:马云
B:张瑞敏
C:唐骏
D:丁磊
在“五识”中位于金字塔顶端的是？ D
A:知识
B:胆识
C:见识
D:卓识
工作报告的恰当时机包括什么？ A
A:工作完成的时候
B:随时报告
C:每天报告
D:定时报告
提升客户满意度可以为企业带来什么？ D
A:减少交易成本
B:反馈
C:产品升级
D:以上都包括
当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？
A
A:保持自我发展和维持客户之间的平衡
B:完全以客户为中心
C:尽量开发和发展更多客户
D:强烈关注客户
PDCA代表什么？ C
A:目标、计划、实施、改进
B:计划、实施、跟踪、改进
C:计划、执行、检查、改正再执行
D:目标、执行、改进、跟踪
在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ C
A:员工
B:市场
C:客户
D:投资
在职场中树立目标应该注意哪些问题？ D
A:制定有现实意义且有挑战性的目标
B:清晰具体的定义目标
C:将最终目标分解
D:以上都包括
以下哪项是属于企业利润分享的内容 D A:对员工的福利
B:对股东的回报
C:社会责任
D:以上都包括
在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ A A:和领导搞好关系
B:比上司（客户）期待的工作成果做得更好
C:懂得提升工作效能和效率的方法
D:一定要在指定的期限内完成任务
口头报告的原则有哪些？ D A:先说过程
B:越详细越好
C:只说好的地方
D:不要遗落重点。