出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲一、考试科目及内容1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识3. 掌握车辆知识和维修常识4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施二、考试方式1. 闭卷整班考试2. 考试形式为选择题、填空题、简答题和论述题等3. 答题时间为120分钟三、考试大纲1. 熟悉出租汽车驾驶员法律法规(1) 出租汽车驾驶员管理规定和实施细则(2) 道路交通安全法及其实施条例(3) 机动车驾驶证申领和使用规定(4) 其他相关法律法规2. 熟悉出租汽车安全生产常识(1) 制定安全管理制度和安全操作规程(2) 安全教育和培训(3) 安全事故处理及预防(4) 消防安全和急救知识3. 掌握车辆知识和维修常识(1) 汽车构造和性能(2) 汽车维修和保养(3) 汽车检验和技术检测(4) 汽车故障排除4. 熟练掌握驾驶技能与安全法规(1) 道路交通标志和标线的意义(2) 道路交通信号的含义及使用方法(3) 密集车流、中长途夜间行驶和复杂路况下的驾驶技巧(4) 驾驶安全常识和用车技巧(5) 防范交通事故和疲劳驾驶等安全管理5. 掌握行车安全管理及应急措施(1) 乘客运营管理及服务技能(2) 常见交通劝导和控制措施(3) 突发事件处理和危险应急措施(4) 舒适性和环保技巧(5) 出租汽车安全技能综合应用四、考试重点和难点1. 准确理解和掌握各类法律法规2. 结合实际情况掌握安全生产常识3. 熟练掌握车辆知识和维修常识4. 灵活应用驾驶技能与安全法规5. 掌握行车安全管理及应急措施五、考试习惯1. 尽早备考并掌握各类知识点2. 做足充分准备，在考前进行模拟测试3. 考试时按照顺序回答各题目，注意答题时间4. 在答题时仔细审题，注意答题细节5. 考试结束后要及时检查和补充答案。
杭州出租汽车驾驶员-从业资格杭州区考试-域科目考试大纲-网约车考试
出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》、《交通运输部关于修改＜出租汽车驾驶员从业资格管理规定＞的决定》（交通运输部令2016 年第63 号）和关于改革杭州市出租汽车驾驶员从业资格考试的有关工作部署，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于在本市行政区域内，申请从事出租汽车（包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车）客运服务的驾驶员。
二、考试组织市道路运输管理局统一组织实施本市行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目和杭州区域科目考试工作。
除市道路运输管理局设置的集中考点外，萧山区、余杭区、富阳区、临安区以及淳安县、桐庐县、建德市道路运输管理处应根据工作需要设置相应考点考场，方便当地考生就近参加考试。
三、考试方式及要求（一）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试实行全市统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试时间40 分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试试题共40 道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题道20 题，每题1.5 分；单项选择题20道题，每题1 分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试总分50 分，得分40 分及以上为合格。
（五）考试成绩由2 名考核员签字确认，在考生交卷后10 日内公布。
四、考试内容及要求（一）掌握本市出租汽车管理相关的政策法规、服务规范。
（二）掌握本市出租汽车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定。
（三）熟悉本市地理线路。
五、考试内容及分值分配。
网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库
网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库第一部分政策/法律法规(110题)一、判断题（57题）1、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确2、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
错误3、投人运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确4、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
正确5、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
错误6、出租汽车综合服务区应当为进人服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误7、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
正确8、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
正确10、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
正确11、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
错误12、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
错误13、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
错误14、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
错误15、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
正确16、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
错误17、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
正确18、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
2024年长沙出租车从业资格证考试内容
A、正确
B、错误
答案：B
42、经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
A、30分贝
B、50分贝
C、60分贝
D、70分贝
答案：D
43、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
答案：A
11、柴油机排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳氢化合物(HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案：B
12、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
答案：B
45、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。
A、姓名
B、性别
C、身份证号
D、从业资格类别
答案：ABCD
46、出租汽车车辆内外____张贴商业广告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根据利益大小选择
D、可根据自己的爱好选择
答案：A
47、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。
A、紧急制动减速
A、正确
B、错误
答案：A
28、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案：A
29、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
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答案：C
9、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
A、正确
B、错误
答案：A
10、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
A、正确
A、正确
B、错误
答案：B
28、事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
A、正确
B、错误
答案：A
29、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
A、正确
B、错误
答案：A
30、起动发动机后安全检查的内容包括____等。
A、发动机运转声响
B、仪表、警示信号动态
B、错误
答案：A
11、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。
A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
答案：ABCD
45、下列哪些是不文明驾驶习惯？____
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案：ABCD
46、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
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B、错误
答案：B
19、下列哪些是不文明驾驶习惯？
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案：ABCD
20、使用颞动脉压迫止血法时，需要用拇指或食指压住（ ）。
A、耳前正对下颌关节处
B、下颌角前约半寸外
C、上臂内侧动脉血管
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降
答案：ABC
54、驾驶客车超车前，为了确保安全，要特别注意观察（ ）。
A、右后方跟随车辆情况
B、被超车前方情况
C、同方向右侧车道情况
答案：B
55、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，未取得校车驾驶资格驾驶校车的，一次记（ ）。
A、3分
B、6分
C、12分
答案：C
C、随众心理
答案：B
80、情绪剧烈波动时，应急反应能力会（ ）
A、下降
B、提高
C、保持不变
75、《生产安全事故报告和调查处理条例》根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失多少，把生产安全事故分为（ ）。
A、一般事故
B、较大事故
C、重大事故
D、特别重大事故
答案：ABCD
76、下列哪些做法符合诚实守信的要求？
A、按照规定的时间、路线运输
B、需要绕道时及时和旅客沟通
C、按时到达目的地
D、将旅客的失物据为己有
B、留出时间，提前拨打紧急救助电话
C、留出时间，赶在危险发生前抢先通过
答案：A
60、驾驶客车在高速公路随意上下客的危险性在于（ ）。
A、车辆技术条件下降
网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试培训-全国公共科目(朱明zhubob
4 使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的。
5 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
6 未经乘客同意搭载其他乘客
7 不按照规定使用计程计价设备、违规收费 8 不按照规定出具相应车费票据 9 不按照规定携带道路运输证、从业资格证 10 不按照规定使用巡游车相关设备
县级以上地方人民政府出 租汽车行政主管部门 200元——2000元
广州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格证考试培训
全国公共科目
主讲：朱明 高级工程师、高级技师、国家经济师
高级国家职业技能鉴定考评员 高级技能专业教师
广州市交通职业培训中心朱明--个人主页(本人教学资料搜索:(朱明zhubob 需要资料名)
知足常乐，历经:兵农医工商学。
历经：兵团开车，赤脚医生、地方修车，
巡游车驾驶员要求
• 运营前检查（车辆、发票、零钱） • 衣着、语言文明礼貌、提醒系安全带 • 根据乘客意愿使用设备 • 帮助有需要的乘客 • 携带相关证件 • 选择合理路线 • 按计价器收费 • 遵守交通法律法规、文明礼让
特殊情况处理 • 乘客不满意 • 乘客遗失物品 • 可疑危险品，立即报警 • 偏远冷僻或夜间出城，先办理验证登记手续，否
企业管理：技术、运营、 物流、安全、保卫，
职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监，
总经理及法人代表。
学历：本科、MBA，
专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、
高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。
高级中医康复理疗师、 高级中医针灸推拿师 、
管理科学研究院特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。
客座任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及 Q号657555589
出租汽车驾驶员从业资格
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲为规范出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》（交通运输部令2016年第63号）和交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试的工作部署，制定本大纲。
一、适用范围本大纲适用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。
二、考试组织交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
各省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
直辖市、设区的市级出租汽车行政主管部门组织实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
三、考试方式及要求（一）考试方式实行全国统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试时间50分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题25题，每题1分；单项选择题25题，每题1分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试总分50分，得分40分及以上为合格。
（五）每场考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名考核员签字确认。
考试成绩应在考试结束10日内公布。
四、考试内容及要求（一）掌握出租汽车相关政策、法律法规。
（二）掌握出租汽车服务标准规范。
（三）掌握出租汽车安全运营知识。
（四）理解出租汽车驾驶员职业道德。
（五）熟悉出租汽车运营其他相关知识。
五、考试内容及分值分配考试项目考试范围分值总分1.政策、法律法规《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等国家出租汽车政策、法律法规14 142.服务标准规范服务流程720 车辆服务要求 4驾驶员服务要求 4特殊人群服务与服务禁忌 3服务评价与投诉处理 23.安全运营知识安全运营生理与心理知识 310 行车安全与突发情况处置 5自我安全防范 1常见危险品的基本知识 14.职业道德社会责任与职业道德 2 25.其他相关知识运价与计程计价设备使用知识 14 节能与环保知识 1交通事故处理 1应急保障、消防与乘客救护基本知识 1六、评分标准（一）判断题，每错1题扣1分。
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出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲
为规范出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试，提高出租汽车驾驶员综合素质，根据《交通运输部关于修改<出租汽车驾驶员从业资格管理规定>的决定》（交通运输部令2016年第63号）和交通运输部关于改革出租汽车驾驶员从业资格考试的工作部署，制定本大纲。
一、适用范围
本大纲适用于在中华人民共和国境内，申请从事出租汽车客运服务的驾驶员。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。
二、考试组织
交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
各省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
直辖市、设区的市级出租汽车行政主管部门组织实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试工作。
三、考试方式及要求
（一）考试方式实行全国统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。
（二）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试时间50分钟。
（三）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题25题，每题1分；单项选择题25题，每题1分。
（四）出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试总分50分，得分40分及以上为合格。
（五）每场考试应当不少于2名考核员，考试成绩必须由2名考核员签字确认。
考试成绩应在考试结束10日内公布。
四、考试内容及要求
（一）掌握出租汽车相关政策、法律法规。
（二）掌握出租汽车服务标准规范。
（三）掌握出租汽车安全运营知识。
（四）理解出租汽车驾驶员职业道德。
（五）熟悉出租汽车运营其他相关知识。
五、考试内容及分值分配。