腾讯产品设计与用户体验
腾讯设计规范
腾讯设计规范腾讯设计规范是腾讯公司为提升产品设计质量和用户体验而制定的一系列设计原则和规范。
这些规范包括了界面设计、交互设计、视觉设计、字体规范、颜色规范等方面的内容。
下面将分别介绍这些规范的主要内容。
界面设计规范：1. 界面风格统一：腾讯产品中的界面风格应该保持统一，让用户在不同产品间切换时能够轻松适应。
2. 界面简洁明了：界面上的元素应该精简，减少不必要的干扰，提高用户的操作效率。
3. 按钮一致性：按钮的位置、样式和交互逻辑应该保持一致，方便用户学习和使用。
4. 信息层次清晰：界面中的信息应该按照重要性和关联性进行合理的分组和展示，帮助用户快速获取需要的信息。
交互设计规范：1. 用户反馈及时：在用户进行操作后，系统应该及时给予反馈，告诉用户操作结果和进展情况。
2. 交互逻辑清晰：用户在使用产品时能够清晰地知道下一步该做什么，降低用户的学习成本。
3. 异常处理友好：当用户遇到错误或异常情况时，系统应该给予友好的提示和指导，帮助用户解决问题。
4. 操作便捷高效：用户在进行交互操作时，界面上的元素应该设计合理，方便用户的操作。
视觉设计规范：1. 色彩搭配协调：腾讯产品的色彩搭配应该符合品牌形象，同时保证界面的可读性和舒适性。
2. 图标及按钮设计：图标和按钮应该简洁明了，符合用户的直观认知，方便用户的操作。
3. 字体大小合适：界面上的文字应该具有合适的字体大小和行间距，确保用户能够舒适的阅读。
4. 视觉焦点突出：界面中的重点信息和操作元素应该通过颜色、大小等视觉手段来突出，引导用户关注。
字体规范：1. 主要字体：腾讯产品中的主要字体应该统一，具有良好的可读性和美观度。
2. 字体大小：不同场景下的字体大小应该根据用户需求和实际情况进行调整，确保用户能够清晰地阅读。
3. 字间距和行间距：腾讯产品中的字间距和行间距应该符合用户的习惯和阅读需求，提高阅读体验。
4. 字体颜色：腾讯产品中的字体颜色应该与背景色形成明显对比，确保文字的可读性。
腾讯教程01-用户体验导向的产品设计
视觉设计—重点突出
• 每个页面（板块）只有一块视觉重点。并且，突出重点，不让用户去找。
– 原来的设计排版不对，有一横条的压着的情况黄色块就不能加框，视觉会很繁杂看着不 舒服，句号也是多余的 – 原来方案 目前方案·
Pony：在设置了独立密码的情况下, 当登陆到需要 输入独立密码时, 总是先出来输入框, 此时已可输入, 我经常是立刻输入, 但打了几个字母后上面, 才瞬间 出现上面的黄色提醒"请输入独立保护密码", 而会导 致输入框位置立刻下压, 比较影响输入. 最好能改一 改html里的结构, 能够快速让人立刻输入(越快越好) 的基础上,其他显示的可以慢些load到但不应影响其 他部件的改变.
•
测试结果——环境A(Windows XP) 测试结果——环境A(Windows ——环境
测试结果——环境B(Windows Vista) 测试结果——环境B(Windows ——环境
产品设计—核心能力和速度：无所不用其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• 我们可以大气一些，有用户价值我们就应该这么做。赢得高端挑剔用户的口碑
– 只要在POP文件夹的回复和写信的默认帐号都是该POP地址，甚至后来我们还允许用户 将所有发信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明，POP文件夹的使用用户超 过85%都是活跃用户，我们人性化的服务更能赢得用户的认可
– 提供POP，提供自动转发，SMTP发送也自动保存到发件箱
修改前 修改后
交互设计—不强迫用户
• 喜爱QQMail的很多用户有不少是比较喜欢干净的，TIPS ICON默认不点亮
用户体验设计：7个腾讯常用的用户研究方法
【用户体验设计】7个腾讯常用的用户研究方法本文节选自《腾讯网UED体验设计之旅》作者：任婕由腾讯网UED授权发布每天都有互联网产品上市，人们电脑上、手机上的应用在短期之内就可能增增减减换了很多波，最终留下的、那些最经典的产品，都是以好的体验设计取胜。
这些产品或许看似很“简单”，但其实，越是简单的设计越难。
当“体验设计”越来越为中国的互联网公司和设计师们重视，人们或许更能体会到设计的“本质”，设计不是在“用户想要怎样的产品”的基础上去构想，而更是要弄明白“用户看起来想要什么产品”和他们“其实想要的是什么样的产品”的区别。
也许腾讯的方法并不是100%最先进、最好的，但从QQ到微信，许多腾讯产品多年以后依然是我们生活中较为常用的产品，一定有它的道理。
常用的用户研究方法用户研究适用于产品生命周期的各个阶段，不管是需求挖掘还是设计评估，都需要与用户打交道。
用户研究适用的阶段如图1-3所示。
研究用户，需要透过用户的语言、行为去了解他们内心最深处的需求。
这些需要设计师始终保持一颗同理心与开放的心态，有时用户的“是”与“否”也许只是提问方式的不同导致的，是非判断只在一念之间，关键要挖掘用户的核心诉求。
如图1-4，用户研究方法有很多，如何对这些方法进行选择，应该视研究目标而定。
下面介绍网媒产品常用的几种用户研究方法。
NO1.问卷法问卷法是大家非常熟悉且使用得最多的方法之一。
它是以书面形式向特定人群提出问题，并要求被访者以书面或口头形式回答来进行资料搜集的一种方法。
与传统调查方式相比，网络调查（包括PC、移动等多种终端，见图1-5）在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势。
但是，做好一份问卷并不容易，尤其是在制订问卷目标、设计问题及文案上都有一定的专业要求。
设计问卷，首先要明确问卷法的目标及适用范围。
从目标制订、方案设计、样本回收、数据统计分析到最后的结果输出，每个环节都需要严格把关。
如在研究开始时需要明确目标，确定哪些是问卷法可以解决的问题，比如研究用户对打车软件的使用习惯时，应该把什么样的用户列入调查范围？打车软件的范围包含哪些？仅限于出租车还是可顺便载客的家用车？等等。
用户体验设计：7个腾讯常用的用户研究方法
【用户体验设计】7个腾讯常用的用户研究方法
（3）产品效率分析主要针对具体页面产品、功能、设计等维度的用户使用情况进行，常用指标包括点击率、点击用户率、点击黏性、点击分布等。
通过上述几种数据分析方法，不仅能使设计师直观地了解用户是从哪里来的，来做什么，停留在哪里，从哪里离开的，去了哪里，而且可以对某具体页面、板块、功能的用户使用情况有充分了解，只有掌握了这些数据，设计们才能够有的放矢，设计出最符合用户需求的产品。
腾讯ecd设计管理流程的工具化
在这个基础上，设计管理部门开始考虑研发一整套流程工具来优化整个流程的方式。
第一步：配置TAPD模版第二步：研发排期工具和CP排期工具第三步：研发具有展示作品和发送设计确认邮件的工具配置适合设计部使用的TAPD模版TAPD是公司引入的一套敏捷迭代的需求提交工具，是面向全公司使用，提交需求页面有很多不需要的信息，会干扰到提交需求的人，样式可以通过配置模版来解决，前期在配置模版样式的时候，想地比较简单，结果碰到不少钉子，产品同学不乐意配合使用新流程，后面通过与产品单独沟通了解，产品提交的需求是分2个阶段，设计和开发（部分产品项目不同），在设计阶段的需求，只需要产品填写需求标题，设计详细信息，启动时间，处理人即可，包括附件的交互稿，以前的设计需求都是跟开发配置的入口一起提交的，不方便统计需求量和模版样式，了解到设计和开发需求分开后，根据各设计中心的情况，配置了各自的入口，产品经理只需要找到设计中心自己产品组的入口提交需求就可以正常提交需求，优化后的模版减轻了产品经理填写需求的工作量。
减少了收集人的角色，不用每周拉群去喊人收集需求，她是最有动力去帮你推进这流程的，有她帮助，后续给产品同学做相应的培训也简单好多，所以这次模版调整最大感受就是简单易用的流程能减轻工作量的才能推动别人使用。
排期工具产品经理在规定时间提交填写了需求，设计这边的排期PM使用排期工具进行一键拉取需求，需求对应就显示在不同角色的处理人的下周日期内，PM在排期表里进行调整处理人时间和需求分类等信息。
再通过调取邮件端口的形式，直接把排期表发送给相关的人员。
在2期迭代的计划里，还能在这个排期工具里实现提交需求的入口，会更简单容易操作，如果遇到内部需求消化不完，还能通过迁移需求的方式，把需求转到CP排期系统里（不在这里具体描述CP系统），形成一站式提交的闭环流程。
具有展示作品和发送确认邮件的工具以前的设计师缺少一个作品展示和沉淀的平台，发送设计待确认的邮件需要翻找以前的邮件模版修改标题和相关样式发送邮件，解决这2个的问题的工具样式就应运而生，它是一个类似花瓣页面的工具平台来统一展示，在这里除了可以展示作品，还能存储设计作品源文件，通过直接拖拉的方式把PSD文件拖到页面里进行保存，保存好的图样样式通过一键发送邮件会调用设置好的待确认邮件模版完成发送邮件操作，大大减轻发送邮件需要修改之前样式的负担。
中国公司使用设计思维的例子
中国公司使用设计思维的例子中国公司使用设计思维的例子近年来，设计思维在中国企业中的应用越来越受到重视。
从传统制造业到互联网公司，都开始意识到设计思维可以帮助他们提升产品和服务的用户体验，从而赢得市场竞争的优势。
在本文中，我们将深入探讨几个中国公司使用设计思维的成功案例，以及设计思维在企业发展中的不可或缺的作用。
一、小米科技小米科技是中国知名的互联网公司，其以“为发烧而生”的口号而著名。
小米一直注重用户体验，把用户放在产品设计的中心地位。
小米手机的成功就体现了小米对设计思维的重视。
从外观设计到系统界面，小米手机一直保持着简约、美观、易用的特点，深受广大消费者的喜爱。
小米注重用户反馈和需求，不断进行产品迭代，以不断提升用户体验。
二、滴滴出行作为中国最大的出行服务平台，滴滴出行在用户体验方面也做得非常出色。
滴滴在产品设计上充分考虑用户的实际需求，提供了丰富的出行选择和便捷的预约服务。
滴滴还把安全放在了首位，通过设计人性化的安全措施和举措，赢得了用户的信任和好评。
滴滴的成长离不开对用户需求的设计思维，以及不断优化产品和服务的努力。
三、华为作为中国领先的通信设备和智能手机制造商，华为一直把技术和设计紧密结合。
华为手机在硬件设计和软件界面上都追求简洁、美观和实用，给用户带来了不错的使用体验。
华为注重全球用户的多样化需求，通过设计思维的方法，打造了适应不同国家和地区用户习惯的手机产品。
这种注重细节和用户需求的设计思维，使得华为在国际市场上也有着相当大的竞争力。
总结这三个案例充分展示了设计思维在中国企业中的重要性和作用。
通过关注用户需求、不断迭代产品和服务，这些公司成功地提升了用户体验，拓展了市场份额。
设计思维不仅仅是产品设计上的考量，更是一种企业文化和价值观的体现。
在今后的发展中，中国企业需要更加重视设计思维的应用，不断提升产品和服务的品质，从而赢得更多用户和市场的认可。
个人观点作为一名文章写手，我深刻理解设计思维对企业发展的重要性。
基于4P营销理论的腾讯手机游戏营销策略分析
基于4P营销理论的腾讯手机游戏营销策略分析随着移动互联网的快速发展，手机游戏行业也越来越受到人们的关注和喜爱。
作为中国领先的互联网公司，腾讯在手机游戏市场上拥有强大的实力和影响力。
在这个竞争激烈的市场中，腾讯如何利用市场营销策略来推广和推动手机游戏的销售，是一个非常值得探讨的问题。
而4P营销理论则提供了营销策略制定的基本框架，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个方面，为我们分析腾讯手机游戏的营销策略提供了一定的思路。
一、产品（Product）腾讯作为中国互联网游戏的领军企业，旗下拥有众多热门手机游戏，比如《王者荣耀》、《全民超神》、《英雄杀》等，这些游戏在市场上都取得了巨大的成功。
在产品方面，腾讯手机游戏具有以下特点：1. 精品化产品：腾讯重视游戏的品质和体验，不断进行游戏优化和更新，力求打造精品化产品。
2. 多元化产品线：腾讯手机游戏涵盖了不同类型和风格的游戏，满足了不同用户的需求，比如动作游戏、休闲游戏、角色扮演游戏等。
3. 社交和娱乐属性：腾讯游戏注重社交和娱乐属性，通过丰富的社交功能和互动玩法，吸引了大量用户参与。
腾讯在产品方面的策略是不断改进和创新，使得游戏产品能够与市场保持同步，并且注重用户体验，提供多元选择，以满足大众需求。
二、价格（Price）在价格方面，腾讯手机游戏采用了多种盈利模式，比较常见的有道具销售、会员制度和广告收入等。
这些盈利模式能够从不同的角度为公司带来利润，并且让用户有更多的选择。
腾讯在价格定位上遵循了“低门槛、高留存”的原则，通过合理的价格策略，使得更多用户能够接触到游戏，从而提高了用户的留存率。
腾讯还注重游戏内虚拟商品的定价策略，通过精心设计的游戏道具和周边产品，扩大了游戏的盈利空间。
腾讯还充分利用会员制度，为用户提供更多的特权和福利，吸引用户参与并提高付费意愿。
三、渠道（Place）在渠道方面，腾讯通过自身的平台和合作伙伴渠道，将手机游戏推广到各个角落。
用户体验设计7个腾讯常用的用户研究方法
用户体验设计7个腾讯常用的用户研究方法在用户体验设计领域中，用户研究是非常重要的一环。
腾讯是国内领先的科技公司之一，他们在用户研究方面有着丰富的经验。
以下是腾讯常用的7个用户研究方法：1. 用户访谈（User Interviews）：通过面对面或远程访谈用户，了解他们的需求和期望。
这种方法可以深入了解用户的思想和行为，并帮助设计师更好地理解用户的需求。
2. 焦点小组（Focus Groups）：邀请一组用户参与讨论特定的话题，并通过小组互动来收集更多的用户意见和想法。
焦点小组可以帮助设计师了解不同用户的观点和意见，以及他们在使用产品时的体验。
3. 用户观察（User Observation）：观察用户在现实环境中的行为和反应，以了解他们如何与产品或服务进行交互。
用户观察可以帮助设计师发现用户在使用过程中的问题和需求，并为改进产品提供实际的参考。
4. 问卷调查（Questionnaire Surveys）：通过在线调查问卷收集大量用户的反馈和意见。
问卷调查可以帮助设计师了解更广泛的用户群体，并收集定量数据来支持设计决策。
5. 用户测试（Usability Testing）：邀请用户进行特定任务的测试，以评估产品的易用性和用户体验。
用户测试可以帮助设计师发现产品存在的问题，并提供改进建议。
6. 原型测试（Prototype Testing）：在产品开发的早期阶段，邀请用户测试和评价产品的原型。
原型测试可以帮助设计师验证设计方案的有效性，并及早发现和解决潜在的问题。
7. 数据分析（Data Analysis）：通过统计和分析用户数据，了解用户行为和偏好。
数据分析可以帮助设计师从大量的用户数据中发现用户的使用模式和需求，为产品改进提供指导。
总结起来，腾讯常用的用户研究方法包括用户访谈、焦点小组、用户观察、问卷调查、用户测试、原型测试和数据分析。
通过这些方法，腾讯能够深入了解用户需求和行为，为产品的设计和改进提供有力的支持。
产品经理必知：UED设计流程与原则
产品经理必知：UED设计流程与原则UED设计流程在各个公司之间可能存在不同，国内的设计师在知乎社区上讨论了各自公司(包括腾讯、百度等)的UED设计原则、流程等，其中的经验值得读者借鉴。
来自腾讯的交互设计师eviliu强调设计流程主要考虑两方面的问题：一是设计原则从何而来，二是如何配合设计的上下游团队。
就设计原则来说，从四个方面进行了阐述：始终将用户体验放在第一位——在设计流程中将用户体验融入其中，将其贯穿于设计的始末，使用户体验的结论能够直接影响到设计的方向。
同时设计过程中通过展开脑暴、竞品分析、焦点小组等方式对设计需求进行深入的挖掘，需求从何而来，为什么会有这样的需求，准确把握设计的方向。
细化分工——在设计流程中，将设计任务分解为用研、交互、视觉，各个角色职责明确并相互配合，在各领域有专业的表现。
引入专家设计师和项目PM——专家设计师通过设计评审，将自己的设计理念传达给设计师，引导设计方向，把控整体项目的质量。
项目PM对项目进度、需求任务、设计人力的把控，保证设计工作有条不紊的展开，并最终完成项目目标。
设计规范的建立——设计项目完成后，设计师对设计内容进行规范文件的梳理，保证设计理念的沉淀以及风格的统一。
就“如何配合设计的上下游团队”，eviliu认为应该从以下几个方面来采取措施：参与产品的前期规划——把握产品的规划与目标是后期设计工作展开的重要依据。
产品与项目PM接洽，需求排期——通过对设计需求进行排期配合产品开发的节奏，保证项目的顺畅。
体验走查和可用性测试——设计完成，跟进开发实现，实现输出中，进行体验走查和可用性测试，保证设计实现的质量和是否否和用户的预期。
除此之外，流程的实施也是必须要重点关注的：有效的管理工具——好的管理工具能够帮助团队规范化管理。
我们为自己量身打造了一系列工具来提高设计管理效率，如Prowork工具，能提供项目流程、工作任务、文档等一系列线上管理。
还有TAPD、UID等一系列工具。
用户体验设计指南：从方法论到产品设计实践(升级版)
目录分析
1.2了解用户体验 团队中的常见职位
1.1了解产品项目 团队
1.3升职记
1.4用户体验 的价值
1.5过去的未 来：成为用 户体验设计 师
0 1
2.1基本产 品设计流程
0 2
2.2产品迭 代方式
0 3
2.3准备工 具
0 4
2.4需求挖 掘阶段
0 6
2.6概念设 计阶段
0 5
2.5设计调 研阶段
用户体验设计指南：从方法论到产 品设计实践（升级版）
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 读书笔记
目录
02 内容摘要 04 作者介绍 06 精彩摘录
思维导图
关键字分析思维导图
体验
现状
设计
互联网
产品
成员
工具
设计
用户
设计师 案例
智能
方法论
实践
库
产品设计
用户Βιβλιοθήκη 设计师阶段内容摘要
现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设 计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么 是用户体前用户 体验的现状，以及在国内领头的互联网行业里，作为用户体验设计师应该掌握那些技能。
4.6实践案例： 企业用户产 品设计
5.1人工智能及应用 概览
5.2可穿戴设备
5.3智能家居 5.4无人驾驶
5.5 VR、AR、MR
5.6智能聊天机器人 (Chatbot)
5.7实践案例：多模 态智能音箱体验设计
5.8未来设计师
作者介绍
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