产品设计中的可用性与用户体验设计
用户体验设计原则
用户体验设计原则用户体验设计（User Experience Design，简称UXD）是指通过优化产品或服务的使用过程，以提升用户对产品或服务的满意度和忠诚度的设计过程。
在设计用户体验时，有一些原则需要遵循，以确保用户能够获得良好的使用体验。
本文将介绍一些重要的用户体验设计原则。
一、简洁性简洁性是用户体验设计中的重要原则之一。
简洁的设计可以减少用户的认知负担，提高用户的操作效率。
在设计中，应尽量避免冗余的功能和信息，保持界面简洁明了。
同时，还应注意使用简洁的语言和图标，以便用户能够快速理解和操作。
二、一致性一致性是用户体验设计的基本原则之一。
一致的设计可以帮助用户建立正确的认知模型，提高用户的学习和使用效率。
在设计中，应保持界面元素、交互方式和操作逻辑的一致性。
例如，相似功能的按钮应具有相同的样式和位置，相同的操作应有相同的反馈效果，以便用户能够快速熟悉和掌握。
三、可用性可用性是用户体验设计的核心原则之一。
可用的设计可以提高用户的满意度和效率，减少用户的错误和疲劳。
在设计中，应尽量降低用户的认知负荷，提供直观、易懂的界面和操作方式。
同时，还应关注用户的反馈和需求，不断优化和改进设计，以提供更好的使用体验。
四、反馈性反馈性是用户体验设计的重要原则之一。
良好的反馈可以帮助用户理解和掌握系统的状态和操作结果，提高用户的满意度和信任度。
在设计中，应及时、清晰地向用户提供反馈信息，例如操作的成功或失败提示、加载进度的显示等。
同时，还应考虑用户的心理预期，以便提供更自然、直观的反馈方式。
五、可访问性可访问性是用户体验设计的基本原则之一。
可访问的设计可以帮助用户克服各种障碍，提高使用的便利性和平等性。
在设计中，应考虑到不同用户的需求和能力，提供多样化的操作方式和辅助功能。
例如，为视觉障碍用户提供语音导航，为听觉障碍用户提供图像说明等。
六、情感性情感性是用户体验设计的重要原则之一。
情感化的设计可以激发用户的情感共鸣，增强用户的情感参与和忠诚度。
用户体验的关键设计要素
用户体验的关键设计要素在今天的数字时代中，有一个术语叫做“用户体验”，简称“UX”。
用户体验是指人们与产品或服务的交互和使用情况。
对于数字产品或服务来说，用户体验设计至关重要，因为用户体验直接影响了产品或服务的质量和客户满意度。
在这篇文章里，我们将谈论用户体验设计的关键要素。
这些要素都是开发数字产品或服务时必须考虑的因素，这些要素的良好设计将会带来更好的用户体验。
1.可用性在数字产品或服务的设计过程中，可用性是最重要的要素之一。
可用性指的是用户能够轻松、自然地在产品或服务上执行任务。
一个具有高可用性的产品或服务，不仅能够满足用户的需求，而且能够让用户感到舒适。
在可用性设计中，界面的设计非常重要。
设计师必须使得用户可以快速地找到所需的商品或服务，并且能够一目了然地理解界面上的所有元素。
2.可访问性可访问性是指数字产品或服务可用于各种设备和操作系统上。
最近几年，市场上出现了各种不同类型的设备和操作系统，例如智能手表、智能电视和智能车载系统等。
如果数字产品或服务不能运行在这些设备上，那么它在市场上的竞争力将会受到较大的影响。
为了设计出具有高可访问性的数字产品或服务，开发者必须熟悉不同类型的设备和操作系统的规范。
3.效率效率是指用户完成一个任务所需的时间和精力。
在数字产品或服务的设计中，开发者必须尽可能地减少用户完成任务所需的时间和精力。
在设计中，可以尝试使用简单的操作步骤、常见的操作模式和可一致性的视觉界面来加快用户完成任务的速度。
此外，还可以使用智能算法来快速识别用户的需求，减少用户的等待时间。
4.意义性意义性是指数字产品或服务所提供的功能在用户生活中的实际意义。
一个具有好的意义性的数字产品或服务，不仅仅具有必要的功能，还能够满足用户的社交、娱乐和文化生活等方面的需求。
在设计中，可以尝试加入一些互动性的元素，例如评论系统、社交分享等。
这些元素可以增加用户的参与感和信任感，提升用户体验。
5.美观性美观性是指数字产品或服务在视觉、声音、手感等方面的美感体验。
人机交互界面设计中的可用性与用户体验研究
人机交互界面设计中的可用性与用户体验研究引言随着科技的飞速发展，人机交互越来越成为我们生活的一部分。
从智能手机到智能家居，从电子商务到社交媒体，我们与计算机界面的互动变得越来越频繁。
在这个过程中，可用性与用户体验成为了人机交互界面设计的关键课题。
本文将探讨可用性与用户体验在人机交互界面设计中的重要性，并介绍一些相关的研究。
可用性的定义与重要性可用性是指一个产品或系统对用户使用的便利程度。
一个具有良好可用性的界面可以让用户更快、更准确地完成操作，减少错误和不必要的学习成本。
对于人机交互界面设计来说，可用性是至关重要的，因为它直接影响到用户的满意度和产品的市场竞争力。
好的可用性应该具备以下几个特点：1.易学习性：用户可以快速地学会如何操作界面，减少学习成本。
2.易使用性：用户可以轻松地找到需要的功能，并能够直观地理解界面的操作逻辑。
3.效率性：用户通过界面能够快速地完成所需的任务，提高工作效率。
4.容错性：界面应该能够防止用户犯错，并且在用户犯错时提供友好的提示和纠正机制。
通过考虑可用性，人机交互界面设计可以帮助用户更好地适应技术，并提高用户的满意度和效率。
接下来，我们将介绍一些研究可用性的方法和技术。
可用性研究的方法和技术用户调研用户调研是研究可用性的重要方法之一。
通过观察和访谈用户，设计师可以了解用户的需求和使用习惯，从而有针对性地改进界面设计。
用户调研可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式进行。
任务分析任务分析是研究可用性的另一个关键方法。
通过分析用户在完成任务时的行为和需求，设计师可以深入了解用户的操作流程和使用情境，从而优化界面设计。
任务分析可以通过观察用户的操作过程、记录用户的行为数据等方式进行。
原型设计原型设计是研究可用性的重要技术之一。
通过创建简化版的界面原型，设计师可以更好地与用户进行交流和测试，及时发现和解决潜在的问题。
原型设计可以使用软件工具如Axure等，也可以手绘或使用纸质原型。
用户体验设计的核心原则
用户体验设计的核心原则用户体验设计（User Experience Design，简称UXD）是指以用户为中心，通过设计来改善用户与产品、服务或系统的交互和感知过程。
在当前竞争激烈的市场环境中，用户体验设计成为企业成功的关键因素之一。
为了确保设计的有效性，以下是用户体验设计的核心原则。
1. 简洁性简洁性是用户体验设计的核心原则之一。
简洁的设计可以提供清晰明了的界面，使用户能够迅速找到需要的信息或功能。
通过简洁的设计，可以减少用户的认知负担，提高使用效率和满意度。
2. 一致性一致性是用户体验设计中的重要原则。
在界面设计中，使用一致的布局、颜色和图标等元素可以帮助用户更好地理解和记忆界面操作方式，减少用户的学习成本。
同时，一致的设计还能够增强品牌形象，提升用户对产品或服务的信任感。
3. 可用性用户体验设计的核心目标是提供良好的可用性。
可用性是指用户使用产品、服务或系统时的便捷程度和满意度。
为了提高可用性，设计师需要理解用户的需求和行为习惯，设计符合用户预期的界面，并提供清晰的导航和操作方式。
4. 反馈与响应用户体验设计应该及时、准确地为用户提供反馈信息，并对用户的操作作出相应的响应。
及时的反馈和响应可以帮助用户更好地理解当前操作的状态，避免用户的不必要猜测和焦虑情绪，提升用户满意度和信任感。
5. 可访问性可访问性是指产品、服务或系统对于不同能力和需求的用户来说是可接近和可使用的。
用户体验设计应该考虑到不同用户的个体差异，例如身体残障、视觉障碍和年龄等因素。
通过提供易于访问和使用的设计，可以让更多的用户受益并获得良好的用户体验。
6. 情感连接用户体验设计不仅仅是满足用户实际需求，还包括与用户情感的连接。
通过设计合适的交互细节和视觉效果，可以激发用户的情感共鸣，提升用户对产品或服务的喜爱和忠诚度。
7. 可信度可信度是用户体验设计的重要考量因素。
设计师应该通过合理的布局、信息的准确性和明确的操作流程来建立用户对产品或服务的信任感。
用户体验设计的五大原则
用户体验设计的五大原则用户体验设计是指通过优化产品或服务的设计，以提供更好的用户体验。
在设计过程中，有一些基本原则可以帮助设计师更好地满足用户的需求，提高用户的满意度和忠诚度。
本文将介绍用户体验设计的五大原则。
一、简单性和一致性原则简单性和一致性是用户体验设计中最基本的原则之一。
产品或服务的设计应该尽量简单易懂，避免复杂的操作和冗余的功能。
用户在使用产品或服务时，应该能够轻松地理解和掌握操作流程，减少学习成本。
同时，设计应该保持一致性，即在整个产品或服务中保持相同的设计风格和交互方式。
一致性可以帮助用户建立起对产品或服务的熟悉感，提高使用效率和满意度。
二、可用性和可访问性原则可用性和可访问性是用户体验设计中非常重要的原则。
可用性指的是产品或服务的易用性和效率性，即用户能够轻松地完成任务并获得所需的信息。
设计师应该考虑用户的需求和行为习惯，提供简洁明了的界面和操作方式，减少用户的操作步骤和等待时间。
可访问性指的是产品或服务对于不同用户群体的可访问性。
设计师应该考虑到不同用户的特殊需求，如视觉障碍、听觉障碍等，提供相应的辅助功能和适配措施，确保所有用户都能够方便地使用产品或服务。
三、可信度和安全性原则可信度和安全性是用户体验设计中不可忽视的原则。
用户在使用产品或服务时，需要对其信任和依赖。
设计师应该通过提供准确、可靠的信息和功能，建立起用户对产品或服务的信任感。
同时，设计师还应该考虑到用户的隐私和安全需求，保护用户的个人信息和交易安全。
通过采用安全的技术和措施，确保用户的信息不被泄露或滥用，提高用户的安全感和满意度。
四、可满足性和个性化原则可满足性和个性化是用户体验设计中的重要原则。
产品或服务应该能够满足用户的需求和期望，提供有价值的功能和内容。
设计师应该通过用户研究和需求分析，了解用户的真实需求，为用户提供个性化的体验。
个性化指的是根据用户的偏好和习惯，为其提供定制化的功能和内容。
通过个性化设计，可以增加用户的参与感和忠诚度，提高用户的满意度和体验质量。
用户体验设计要素
用户体验设计要素一、可用性可用性是指产品是否容易被用户理解、学习和操作的程度。
一个好的用户体验设计应当具有良好的可用性，使用户能够快速上手并顺利完成任务。
为了提高可用性，设计者应考虑以下几个要素：1.简化设计：尽量减少复杂的操作步骤和选项，让用户能够简单、直观地完成任务。
2.明确的导航：提供清晰的导航路径和结构，帮助用户快速找到所需信息。
3.易学易用：设计符合用户习惯和心理预期的界面，减少用户的学习成本。
4.错误提示和恢复：当用户犯错时，要及时给出准确的错误提示，并提供恢复的机会。
二、可信度可信度是指产品在用户心中的可靠性和值得信赖程度。
一个好的用户体验设计应该能够增强用户对产品的信任感，减少用户的疑虑和犹豫。
为了提高可信度，设计者应考虑以下几个要素：1.呈现真实信息：避免夸大宣传和虚假广告，尽量提供真实、准确的信息。
3.提供安全保障：保护用户的隐私和个人信息安全，建立安全的交易和数据保护机制。
4.提供客户支持：及时回应用户的问题和反馈，提供有效的客户支持服务，增加用户对产品的信任感。
三、情感共鸣1.个性化设计：根据用户的特点和喜好，提供个性化的设计选项，增加用户的归属感和自我表达。
2.愉悦的视觉效果：采用吸引人的颜色、形状和图像等视觉元素，增加产品的吸引力和亲和力。
3.人性化交互：设计符合用户认知和习惯的交互方式，让用户感受到产品对他们的关心和关注。
4.故事叙事：通过产品的设计和功能，讲述一个有趣和引人入胜的故事，引起用户的情感共鸣。
四、反馈与响应反馈与响应是指产品对用户操作的及时反馈和响应能力。
一个好的用户体验设计应该能够给用户提供清晰、准确的反馈，并及时响应用户的操作。
为了提高反馈与响应，设计者应考虑以下几个要素：1.及时的反馈：在用户进行操作后立即给出反馈，让用户知道操作是否成功。
2.清晰的指示：通过明确的提示和指示，告诉用户下一步应该做什么，以及如何进行操作。
3.快速的响应：产品的响应速度要快，减少用户等待的时间，提高用户的满意度。
产品设计的五大维度
产品设计的五大维度1.引言1.1 概述产品设计的五大维度是一个全面考虑产品质量和用户体验的框架。
在产品设计过程中，我们需要关注五个关键维度，分别是功能性、可用性、可靠性、可维护性和可扩展性。
通过从这五个维度进行综合考虑，我们可以设计出更具吸引力和价值的产品。
首先，功能性是产品设计的基本要素之一。
产品的功能性指的是产品在满足用户需求和目标的能力。
一个好的产品应该能够提供有效的解决方案，并满足用户对产品功能的期望。
因此，在产品设计过程中，需求分析和功能规划是非常重要的环节。
其次，可用性是指产品在使用过程中的用户友好性和易用性。
一个具有良好可用性的产品可以减少用户的学习成本和操作难度，提高用户的满意度和忠诚度。
在产品设计中，我们应该注重用户界面的设计，保证产品的操作流程简单明了，符合用户的使用习惯和期望。
第三，可靠性是指产品在长时间使用过程中的稳定性和可信赖性。
用户希望产品在各种条件下都能够正常运行，不频繁出现故障和问题。
因此，在产品设计中，我们应该注重产品的稳定性和可靠性，进行充分的测试和质量保证，确保产品在不同环境下都能够正常运行。
第四，可维护性是指产品在使用过程中的维护和修复的便捷性。
一个具有良好可维护性的产品可以降低维护成本和维修时间，提高产品的可持续性和可操作性。
在产品设计中，我们应该考虑产品的模块化和易维护性，确保产品可以方便地进行维护和升级。
最后，可扩展性是指产品在满足用户当前需求的基础上，能够方便地进行功能扩展和升级。
一个具有良好可扩展性的产品可以充分考虑用户未来的需求，提高产品的生命周期和可持续发展性。
在产品设计中，我们应该注重产品的灵活性和可定制性，为用户提供不同的功能和配置选项。
综上所述，对于产品设计而言，功能性、可用性、可靠性、可维护性和可扩展性是五个非常重要的维度。
只有在这五个维度上进行全面的考虑和优化，我们才能设计出更加出色的产品，满足用户的需求和期望。
在接下来的文章中，我们将详细介绍每个维度的特点和重要性，以及如何在实际产品设计中应用这些维度。
人机交互界面设计中的用户体验与可用性评估
人机交互界面设计中的用户体验与可用性评估在当今数字化时代，人机交互界面设计已经成为了设计领域的一个重要组成部分。
用户体验和可用性评估是人机交互界面设计过程中必不可少的环节，它们可以帮助设计师们了解用户的需求、优化界面设计，并提供更加友好、便捷和高效的用户体验。
一、用户体验的重要性用户体验（User Experience，简称为UX），顾名思义，是用户在使用产品或服务时所感受到的整体体验。
好的用户体验可以提高用户满意度、减少用户流失率，并对增加产品或服务的市场竞争力起到积极的促进作用。
用户体验设计需要考虑多个方面，包括界面的可视化设计、操作的便捷性、信息的呈现方式等。
一个好的用户体验设计应该将用户视角放在第一位，尽可能地去理解和满足用户的需求和期望。
只有通过真实的用户体验，设计师才能够不断地改进和优化产品或服务。
二、可用性评估的目的和方法可用性评估是评估人机交互界面设计的有效性和易用性的一种方法。
通过可用性评估，设计师可以了解用户在使用产品或服务时遇到的问题和困难，进而针对性地改进界面设计。
可用性评估的目的是为了提高产品或服务的可用性，使其更符合用户的使用习惯和期望。
常见的可用性评估方法包括专家评估、用户调查、用户测试等。
专家评估是由专业的人机交互设计师对界面设计进行评估，提供针对性的设计建议。
用户调查则是通过问卷调查等方式收集用户的意见和反馈，以了解他们对界面设计的满意度和改进建议。
用户测试一般是通过让真实用户来测试和使用产品或服务，观察和记录他们的行为和反馈。
三、用户体验和可用性评估的关系用户体验和可用性评估是紧密相关的，它们相互支持和促进。
用户体验设计注重从用户的角度出发，通过体验来了解用户的需求和期望，并将这些信息应用于界面设计和改进。
而可用性评估则是通过评估用户对界面设计的满意度和使用体验，帮助设计师了解用户的真实感受，并针对性地进行优化。
用户体验设计和可用性评估应该贯穿整个设计过程，从最初的需求分析到最后的产品上线，都应该始终将用户体验和可用性放在首位。
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浅谈产品设计中的可用性与用户体验设计【摘要】可用性这一概念从出现到被引入产品设计，为产品设计领域开发出了一个被广泛认可的理论，将产品设计引入了一个全新的阶段，一度成为产品设计领域的一项重要原则。
而随着电子产品的高速发展，用户体验设计开始频繁的被提及，大有超越可用性成为新的主导理念的势头。
两者之间既存在不同，又有着联系。
【关键词】产品设计、可用性、用户体验
“可用性”这个概念最早出现在1842年左右出版的《布莱克威尔杂志》（blackwell’s magazine）上，然而将这个概念引入产品的开发设计中，则代表着产品设计领域的一次变革。
产品设计从原来的发展产品的功能和实用性，转变为以用户为中心的完整的设计理念。
按照国际标准的定义，可用性是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。
可用性设计一度是产品设计的一个重要原则，受到西方国家的重视。
近些年来，用户体验这一词语开始频繁的出现在产品设计领域，尤其是电子产品业界。
从二十世纪八十年代的“可用性”到“可用性工程”，再到二十一世纪的“用户体验”似乎全新的概念已经代替了原有的原则，实际上并非如此，二者既有共同之处，同时也存在着差异。
一、可用性与用户体验概念
从定义上看，可用性设计是一个客观理性的概念。
产品如何方便有效使用，根据现有的设计法则，例如限制因素，自然匹配等等，
是有据可循的。
产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction）。
其中：有效性指用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；效率指用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；满意度指用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
而用户体验则是一个主观感性的认识，个体的差异决定了用户体验是不可能通过一个原则来明确的。
iso 9241-210标准将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。
因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用。
iso定义的补充说明有着如下解释：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。
对于可用性与用户体验二者之间的比较，可以从两个方面去分析。
二、产品设计中可用性与用户体验的区别
首先，从产品本身出发，在可用性与用户体验设计二者之间，不同的产品应该有不同的侧重点。
功能性的为主的产品应该更为注重的是从操作简单方便的方面去考虑，也就是更注重可用性的设计。
例如一些大型的制造机械，生活中的日常工具类产品（开关，把手）等等。
而那些娱乐性更强的产品则需要更多的考虑用户体验。
这种差异还表现在不同产品拥有不同的生命周期，产品更新换代的
速度决定了产品设计的频率。
设计频率较高的产品经历了从功能性到可用性再到用户体验设计这样一个发展过程，而设计频率较低的产品有可能还处在这个发展进程当中。
所以从某个方面讲，用户体验设计可以理解成为可用性的延伸和发展。
电子产品存在着显著的特点，就是产品更新速度极快，这一特点也就解释了为什么用户体验设计这一词语频繁的出现在电子产品领域。
以手机为例，最初手机的出现是为了人们的沟通交流，具有很强的功能性，在达到了功能性的要求之后，手机设计的方向转为了人机之间如何更好的互动，如何使得操作更为简易，现如今，随着各种功能的加入，全新的操作方式的出现，使得手机在功能性的基础上，转变的更加像一个玩具。
所以更好的用户体验成为了现今手机设计的大方向。
其次，从产品的使用人群出发，不同的使用对象也决定着产品设计中可用性与用户体验设计之间的权重关系。
简单的从老年人与年轻人两个群体的需求来比较。
对于老年人所使用的产品，首要因素就是简易，方便的操作，也就是产品的可用性，过于复杂的操作程序，会增加老年人使用过程中出错的概率。
所以各种针对老年人的产品设计应该更注重的是产品的可用性设计；而对于追求新颖时尚的年轻人来说，更出色的使用体验也许是他们更为看重的。
设计不同于很多其他学科，不存在固定的公式，也没有绝对的真理。
在设计中，唯一可以确定的原则就是没有放之四海而皆准的原则，具体情况具体分析。
不同的产品决定了功能性与娱乐性的区别，然而同一个产品在不同使用者眼中也存在不同。
例如，邮票在
寄信人眼中就是一个以功能性为主的工具，而集邮者就将他视为一个娱乐性为主的玩具。
同样的，手机对于老年使用者，它是一个通话的工具，然而年轻人确认为手机更像是一个玩具。
所以，关于可用性与用户体验之间的权衡，需要全面的从产品本身以及使用人群方面综合分析。
关于两者的比较分析，在一篇名为the battle between usability and user-experience的文章中，作者提出了一个独到的见解。
他认为一个拥有较高可用性的产品并不一定可以带来好的用户体验，而好的用户体验的产品也可能具有不良的可用性设计，文中，他举了一个有意思的例子：高速公路又直又宽，道路平坦，具有很高的可用性，但是在上面驾驶却十分乏味；而盘山公路曲折狭窄，也不安全，可用性较差，但是司机开在其中却别有一番乐趣。
在产品设计中，我们同样也可以发现很多这样的例子。
以iphone
手机为例，良好的用户体验是iphone在全球如此风靡的一个重要原因。
全新的操作方式，丰富的应用程序让使用过程变得有趣，让手机变成一个爱不释手的玩具。
然而，iphone也存在各种可用性方面的不足，例如之前曾经出现过的信号问题大大影响了手机的功能性，略显复杂的菜单结构增加了初学者认知的难度，同时不可避免的增加了出错的概率。
三、产品设计中可用性与用户体验的联系
可用性和用户体验虽然存在着上述的区别，但是在大多数的情况下，可用性和用户体验还是一致的。
好的可用性让用户更方便、
快捷、舒适地使用产品，减少误操作，便会唤起良好的情感体验，让用户感到快乐。
同样，好的用户体验也会让用户在愉悦的使用过程中包容产品所存在的可用性不足。
所以，无论是可用性设计，还是用户体验设计，其目的都是设计出满足用户需求的好的产品。
管理心理学里面，有一个著名的双因素理论，又称激励-保健因素理论，指员工对企业的看法有两类因素起作用，一类称为保健因素，这类因素的改善可以减少员工的不满但尚不能直接起到激励员工的作用，这些因素包括公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等；另一类称为激励因素，这些因素可以使员工获得满足感，在工作中产生激励作用，这些因素包括工作成就、提升、任务性质、个人发展的可能性、职务上的责任感等。
类比一下，可用性似乎更像是保健因素，它是必不可少的，但未必借此就能够吸引用户；而用户体验是激励因素，它带给用户良好的情感体验：有趣、时尚、酷甚至性感。
四、结论
可用性设计与用户体验设计都是产品设计中的有效设计方法，每个设计法则的提出都是为了更好的服务于设计，所以设计法则没有对错之别，无好坏之分。
针对不同的产品，不同的使用人群，在设计过程中做出恰当的设计分析，那么无论是可用性设计还是用户体验设计，都将指导设计师做出出色的产品设计。
【参考文献】
[1]唐纳德·a·诺曼（donald arthur norman）. 设计心理学
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[3]（美）jesse james garrett，范晓燕（译）the elements of user experience： user-centered design for the web and beyond，second edition，机械工业出版社；2011.。