商务课长绩效考核表.xls
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商务专员-绩效考核表
根据客户情况，定期进行客情维护，保障客户之间的粘性。 如出现客户投诉的，此项不得分。
客户拜访量不少于2家/周
是否维护团队，团结同事，不散步负面情绪，工作中是否努力肯吃苦，主管评分
本月绩效考核总分
考核人签名：
--- 年 月 日
完成情况分析及评分说明 自评分
（部门经理）
上级评分
0
0
20Βιβλιοθήκη 新客户开发持续开发新客户
17
老客户经营
开展各类服务项目，提升服务质量，提高客户提满意度，客户满 意度不低于90%。
16
客户拜访量
客户拜访量不少于2家/周
17
工作态度
价值观
10
分数合计
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务专员绩效考核表
让全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
商务专
被考核人姓名：
考核目的 考核阶段 考核部门 考核负责人
考核项目
建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面 每月 商务部 直接上级、总经理
考核标准
权重
销售目标达成率 销售目标达成情况，以合同额为考核标准
30
项目流程管控
每周将所负责的项目进行更新，汇报最新项目的进展情况，保证 项目在规定的时间内完成
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
1. 计算公式：实际签约的合同额÷计划完成的目标×100%×权重分值，计划达成给满分； 2. 超出计划的部分，按比例核算并加分 1. 项目每延期一天扣3分，以此类推，扣完为止； 2. 未在规定时间内汇报项目进展的（未影响项目时间），每延期一天扣1分； 3. 未及时汇报项目进展，且项目出现延期的，此项不得分。 开发新客户资源每月不少于2家。
客户拜访量不少于2家/周
是否维护团队，团结同事，不散步负面情绪，工作中是否努力肯吃苦，主管评分
本月绩效考核总分
考核人签名：
--- 年 月 日
完成情况分析及评分说明 自评分
（部门经理）
上级评分
0
0
20Βιβλιοθήκη 新客户开发持续开发新客户
17
老客户经营
开展各类服务项目，提升服务质量，提高客户提满意度，客户满 意度不低于90%。
16
客户拜访量
客户拜访量不少于2家/周
17
工作态度
价值观
10
分数合计
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务专员绩效考核表
让全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
商务专
被考核人姓名：
考核目的 考核阶段 考核部门 考核负责人
考核项目
建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面 每月 商务部 直接上级、总经理
考核标准
权重
销售目标达成率 销售目标达成情况，以合同额为考核标准
30
项目流程管控
每周将所负责的项目进行更新，汇报最新项目的进展情况，保证 项目在规定的时间内完成
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
1. 计算公式：实际签约的合同额÷计划完成的目标×100%×权重分值，计划达成给满分； 2. 超出计划的部分，按比例核算并加分 1. 项目每延期一天扣3分，以此类推，扣完为止； 2. 未在规定时间内汇报项目进展的（未影响项目时间），每延期一天扣1分； 3. 未及时汇报项目进展，且项目出现延期的，此项不得分。 开发新客户资源每月不少于2家。
商务部绩效考核表
商务部绩效考核表
填表日期：年 月 日
考核项目
考核指标
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
完成比 率（%
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作业绩 （50分）
团队销售业绩
本月任务万元
30分
实际销售额万元
实际完成销售额-销售任务X30
团队业绩增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
（本月销售额-上月销售额）一上月销售额X10
（评分部门）
S
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作态度
（20分）
周 总 结
0分：总结流于形式，没有价值
3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
5分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。 并至少有一条有效的市场信息
10分
责 任 感
团队日常管理
日均电话量：
5分
通
任务量*实际完成量X5
团队拜访率每周拜访量：来自每月拜访量：5分拜访次
任务量*实际完成量X5
行为规范
（10分）
执行力
5分
对领导安排的工作，完成情况
日常行为规范
公司各项规章制度
5分
违规次
公司所有现行制度，违反一次该项不得分
考核 项目
考核 项目
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
强，能迅速的对客观环境做岀较为正
4分
沟通 能力
0分1分
2分
4分
不能清晰的表达自己的思想和想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾
填表日期：年 月 日
考核项目
考核指标
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
完成比 率（%
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作业绩 （50分）
团队销售业绩
本月任务万元
30分
实际销售额万元
实际完成销售额-销售任务X30
团队业绩增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
（本月销售额-上月销售额）一上月销售额X10
（评分部门）
S
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作态度
（20分）
周 总 结
0分：总结流于形式，没有价值
3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
5分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。 并至少有一条有效的市场信息
10分
责 任 感
团队日常管理
日均电话量：
5分
通
任务量*实际完成量X5
团队拜访率每周拜访量：来自每月拜访量：5分拜访次
任务量*实际完成量X5
行为规范
（10分）
执行力
5分
对领导安排的工作，完成情况
日常行为规范
公司各项规章制度
5分
违规次
公司所有现行制度，违反一次该项不得分
考核 项目
考核 项目
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
强，能迅速的对客观环境做岀较为正
4分
沟通 能力
0分1分
2分
4分
不能清晰的表达自己的思想和想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾
电商商务运营人员月度绩效考核表
不满意
2个报告 【40,60） 推迟0.5小时 【40,60） 出错4~5次 【40,60） 50%完成 【40,60） -
非常不满意
1个报告以下 【0,40） 推迟1小时 【0,40） 出错5次以上 【0,40） 50%以下完成 【0,40） -
自评得分 上级评分
100
100
100
100
100
参加0次培训
-
-
100
备注：1、自评分仅做参考，以上级评分为最终结果；2、非常满意、非常不满意需提供案例材料；3、目标达成率指月度计划及日常工作量（参照具体岗位量化表）。
三、行为绩效
10.严格认真 评分范围
行为绩效评估衡量标准
1.严格认真履行岗位职责， 2.发现他人的工作疏 4.工作出现问题，但能 5.由于不严格、不认证， 3.按本岗位要求做，未 发现隐患，并预先采取措施 漏，告知对方并协助其 够积极补救，不推卸责 导致工作出现疏漏，并没 出现工作疏漏 避免问题发生 补救 任 有及时补救 （80,100】 （70，80】 【60,70】 【40,60） 【0,40）
被考核人 绩效面谈
改进方面
面谈日期： 面谈结果： □完全或基本达成一致 分歧点： 被考核人签字：
□存在分歧 直接上级签字：
电子商务运营人员月度绩效考核表
部门： 一、整体评价 考核标准
1、需求方满意度 评分范围 2、团队满意度 评分范围 3、自我满意度 评分范围
姓名： 需求方、团队和自我评价三方整体考评 非常满意
提前按质按量完成 （80,100】 非常配合 （80,100】 非常好 （80,量完成 【60,70】 一般 【60,70】 一般 【60,70】
日期： 非常不满意
商务绩效考核表1
5
3.5
2.5
0
6
单证、无迟到、无早退。 主管评分
5
3.5
2.5
0
6
（总分）
0
经理及人事部归档做绩效工资用。每一分
40
28
20
0
48
同及太阳能合同的执行，付款及发货信息 合同统计表，发至相关人员邮箱。
15Leabharlann 10.57.5018
部门联系。根据订单及物流情况及时通过 知到产品相关人员。有相互协作、团队精 司、部门临时安排的其他工作
10
7
5
0
12
结工作报告。可以提出自己的改善意见和 决问题能力。
10
7
5
0
12
成要求，无消极怠工现象。
商务专员绩效考核表 姓名 考核 项目 考核指标 部门 配分 商务部 考核要点/评分标准 考核人
外贸合同跟踪处理
15
处理外贸合同，根据销售提供的报价单确认外贸合同，品名型号 、数量、价格条款、付款方式、运输方式、供应商、目的港等， 最终与客户签订外贸合同 （1）做形式发票给客户，及时更新外贸合同更新统计表，并上 传至服务器， （2）同时跟踪合同的执行，付款及发货；根据财务进账信息和 采购订单发货清单更新外贸合同更新表，并上传至服务器； （3）协助销售催合同余款，收到销售的验收报告，做余款的形 式发票给到客户，进行催款。 （4）LC文件处理，及时收回货款。 跟踪公司客户人民币合同及太阳能合同的执行，付款及发货信息 。并及时更新公司客户合同统计表，发至相关人员邮箱。 工作积级，主动与其他部门联系。根据订单及物流情况及时通过 邮件、公司群等方式通知到产品相关人员。有相互协作、团队精 神。及时、主动完成公司、部门临时安排的其他工作 每月根据工作情况，总结工作报告。可以提出自己的改善意见和 分析报告。有分析和解决问题能力。 对工作积极负责按时完成要求，无消极怠工现象。
商务人员绩效考核表
10
严格遵守公司规章制度，责任感很强，把维护公司利益放在第一位。
8
严格遵守公司规章制度，责任感较强，自觉维护公司利益。
6
严格遵守公司规章制度，责任感一般，能维护公司利益。
4
团队合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效，受到他人及公司的表扬。
10
与他人或部门合作很有成效，受到他人或部门好评 。
8
与他人或部门合作较有成效 ，无不良反映。
3
基本没有有学习意识，在督促下也不愿学习相关业务知识。
2
纪律性
5%
能自觉遵守和维护公司各项规章制度，无任何违反现象，受到一致好评
5
能遵守公司规章制度,没有任何违反现象。
4
基本遵守公司规章制度，迟到1次/月或3次/年。
3
偶有违反公司规章制度，迟到1次/月或3次/年以上。
2
综合总分
被考核人
签字
部门负责人签字
8
对于上级领导布置的临时工作，能快速有效的完成。
6
对于上级领导布置的临时工作，不能快速有效的完成。
4
成本
控制
15%
掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询价，积极格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询价，积极寻求最经济方案，受到同事好评。
3
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作，整理保存，保持商务往来，工作偶有疏漏
2
学习
能力
5%
有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，给公司带来一定收益，收到公司嘉奖。
5
有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，受到同事好评。
严格遵守公司规章制度，责任感很强，把维护公司利益放在第一位。
8
严格遵守公司规章制度，责任感较强，自觉维护公司利益。
6
严格遵守公司规章制度，责任感一般，能维护公司利益。
4
团队合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效，受到他人及公司的表扬。
10
与他人或部门合作很有成效，受到他人或部门好评 。
8
与他人或部门合作较有成效 ，无不良反映。
3
基本没有有学习意识，在督促下也不愿学习相关业务知识。
2
纪律性
5%
能自觉遵守和维护公司各项规章制度，无任何违反现象，受到一致好评
5
能遵守公司规章制度,没有任何违反现象。
4
基本遵守公司规章制度，迟到1次/月或3次/年。
3
偶有违反公司规章制度，迟到1次/月或3次/年以上。
2
综合总分
被考核人
签字
部门负责人签字
8
对于上级领导布置的临时工作，能快速有效的完成。
6
对于上级领导布置的临时工作，不能快速有效的完成。
4
成本
控制
15%
掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询价，积极格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询价，积极寻求最经济方案，受到同事好评。
3
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作，整理保存，保持商务往来，工作偶有疏漏
2
学习
能力
5%
有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，给公司带来一定收益，收到公司嘉奖。
5
有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，受到同事好评。
商务人员绩效考核表-供应链绩效考核表
商务人员绩效考核表
岗位名称商务姓名张翠玲考核周期2013.3 本期特殊事迹迟到1次
考核指标及考核内容配
分
直属
上级
副总、
总监
备
注
准确性15% 准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及
价格，受到公司或协作部门的赞赏。
15
准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及
价格，受到同事好评。
12
能够准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信
息及价格，无信息缺失、错误现象。
9
传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及价格，偶有
信息缺失、错误现象。
6
及时性15% 及时、快速、有效地完成销售需求订单供货，无任何拖沓延时，
优化工作方法，提高工作效率，受到公司赞赏。
15。
商务经理-绩效考核表
1. 未按照规定，定期对客户进行电话或其他方式回访的，每发现一次扣2分； 2. 未与客户维护好关系，导致客户投诉的，此项不得分；
本月回款目标 万元，实际回款
万元，回款比例 %
计算公式：实际回款➗回款目标✖️权重
每月新客户资源不少于5家，按照实际完成情况进行计算分值，计算公式： 实际新客户开发数量➗应开发数量✖️权重
30
客户拜访次数 客户拜访次数
次/天
20
售后ห้องสมุดไป่ตู้务管理
定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买；有 效地进行咨询、解决客户问题等销售服务工作。
15
业绩回款率 当月回款目标
元
20
新客户开发数量
持续开发新客户（客户指最终客户），新客户签约合同金额不少于 全年签约合同总额的20%。
15
分数合计
商务经理绩效
被考核人姓名：
考核目的 建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康 考核阶段 每月 考核部门 商务部 考核负责人 直接上级、总经理
考核项目
考核标准
权重
销售业绩达成 执行公司规定的销售政策，积极完成规定或承诺的销售量指标，同 时为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务经理绩效考核表
全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
计算公式：当月实际完成业绩金额➗月度业绩标准✖️权重
1. 每天客户拜访次数需达到 次，月度拜访客户次数＝当天需拜访客户次数✖️当 月标准出勤天数； 2. 计算公式：实际拜访客户次数➗应拜访客户次数✖️权重
本月回款目标 万元，实际回款
万元，回款比例 %
计算公式：实际回款➗回款目标✖️权重
每月新客户资源不少于5家，按照实际完成情况进行计算分值，计算公式： 实际新客户开发数量➗应开发数量✖️权重
30
客户拜访次数 客户拜访次数
次/天
20
售后ห้องสมุดไป่ตู้务管理
定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买；有 效地进行咨询、解决客户问题等销售服务工作。
15
业绩回款率 当月回款目标
元
20
新客户开发数量
持续开发新客户（客户指最终客户），新客户签约合同金额不少于 全年签约合同总额的20%。
15
分数合计
商务经理绩效
被考核人姓名：
考核目的 建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康 考核阶段 每月 考核部门 商务部 考核负责人 直接上级、总经理
考核项目
考核标准
权重
销售业绩达成 执行公司规定的销售政策，积极完成规定或承诺的销售量指标，同 时为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务经理绩效考核表
全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
计算公式：当月实际完成业绩金额➗月度业绩标准✖️权重
1. 每天客户拜访次数需达到 次，月度拜访客户次数＝当天需拜访客户次数✖️当 月标准出勤天数； 2. 计算公式：实际拜访客户次数➗应拜访客户次数✖️权重
商务考核表绩效考核模板
10%
能够主动与团队成员沟通，互助帮助，团结 协作。积极参加团队组织的各项活动。
小计
100%
总计得分
0
标准目标值 亮点 自评分值 指标 考评分值 #REF! 不足 #REF!
完成比值
#REF!
是否同意考核评分：是□
否□
确认签字：
注： 仅填写灰色部分
指标完成率：#REF! 考评分
0
被考核人： 序号 指标项
考核部门 目标值 权重
考核所属期： 考核标准
考核评定人： 自评分
1 日常工作完成情况
ห้องสมุดไป่ตู้
100
1、按规定流程及时准确发货，发货重大错误 40% 视情况扣除10-20分/次。2、经常盘点，按 月进行全面盘点，列出账实相符情况，对于 重大差错每次扣10—30分。3、及时完成领导 交待的其他工作。 1、出、入库录入及时准确，不得拖延，若有 25% 延迟及错误，视情况扣除10-30分/次。2、 统计报表及时报送，延迟报送或有重大错误 的视情况扣除10-20分。3、其他项目按质按 量完成。
2 进销存录入
100
3 学习创新能力
100
10%
钻研专业技能，提高工作能力和水平。如能 提出有价值的见解和建议，每个奖励20分。
4 考勤及遵守公司各项规章制度
100
能遵守公司各项规章制度，能按照部门规定 15% 有效完成工作任务。违反制度，视情况每次 扣10分~20分。
5 团队协作、内部沟通能力
100
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
维修配件进口采购订单的平均采购时间
采购质量合格率
采购货款收支核对出错率
商业保险完成比率
索赔完成率
采购订单与实际到货不符事件发生率
进出口数据库的数据及时更新
商务数据的统计分析完成率
进出口商品的数量、质量、规格等失误次数
因贸易双方的不和谐而导致的客户流失率
合计
态度考核指标
目标值 实际值 考核评分 100
60
40
20
权重
得分
加权得 分
合计
被考核人 考核时间 考核周期
姓名
年
从
年
月
考核表单 第一考核人评价
业 绩 评 语
所属部门
进出口部商务课
月Hale Waihona Puke 日至年月
商务课长绩效考核表
职务
职群/职级
课长
进入RISO 年
月
时间
上次定级 年
月
时间
态 度 评 语
考核项目
业 绩
态 度
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
序号
1 2 3 4
绩效考核指标
目标值 实际值 考核评分 120
对公司制度的遵守
团队工作的积极态度
对待工作的责任心
挑战工作困难的精神
合计
绩效考核表
第一考核人 姓名
第一考核人 签名 第二考核人 姓名
第二考核人 签名 第二考核人评价
所属部门 所属部门
职务 年 职务 年
与被考核人关系
月
日
与被考核人关系
月
日
考核评分
100
80
60
40
权重
得分
加权得 分
合计 考核评分
80