最新商务经理绩效考核表
电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准
电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准岗位职责工作分析表 WF-A-G-04-2(2012/08/25)岗位：主任助理上级岗位：电子商务中心主任部门：电子商务中心下级岗位：网络客服、美工无岗位任职要求年龄：24—35岁性别：不限学历：中专以上籍贯：不限岗位经验：3年以上行业经验：有相关电子商务工作经验婚姻状况：不限健康状况：健康知识要求：熟练使用Office办公软件、网络营销工具、QQ旺旺等聊天工具，具备基本的网络知识；掌握电子商务行业发展动态，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程、方案与计划策划；2年及以上淘宝、京东商城、拍拍网、天猫商城等主流网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；表一：工作分析表占用时间：负责网店的入驻及整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营销售目标；（12%）负责日常督促配合电商代运营公司操作的店铺运营推广、及推广费转账及合理掌控消耗；（5%）针对公司产品挑选优势进行推广、优化产品，提高订单转化率；（5%）负责电子商务平台的运行管理，保持和相关电子商务平台服务商的沟通；（8%）积极申请参加各电子商务平台网店主题促销活动。
（3%）处理客户购买、咨询服务，订单跟踪、投诉处理中疑难问题。
（5%）及时了解仓库库存情况，定期根据仓库入仓新品情况。
日常拍照工作进度、产品目录跟进；商城客服人员。
（3%）实体产品讲解及日常培训。
（2%）协调网店设计、技术、销售、客服、物流团队工作，建立有效的团队协作机制；（3%）针对公司产品协助电商代运营公司进行挑选优势应季产品进行推广、优化产品，提高订单转化率；（3%）督促管理网络客服工作，引导美工设计方向，协助下属解决问题。
（3%）XXX，选择优质合作商，月结产品发货快递费，核对，财务月结付费。
及处理疑难件。
（8%）负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。
（5%）执行与配合电商代运营公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
基层项目商务经理岗位绩效考核表
被考评人：考评人： 分管领导审核：
备注：1、阶段性工作考核过程中如果发生时，替换当月未发生的考核项或替换一次性已完成考核项；2、因为个人努力增加收入或减少支出，考核领导组根据创造价值多少，可加8分、5分、3分。
阶段性工作：1、有项目班子审批，奖3分，反之扣3分；2、项目班子按照规定数额交纳抵押金，奖3分，反之扣3分；3、在中标后30日内签订《工程项目目标责任书》，奖3分，反之扣3分；《工程项目目标责任书》备案，奖2分，反之扣2分；4、可以对已确定的费用支出，帮助项目经理进行二次谈判降低成本；或谈判合同约定外以物抵账的。
在分公司、项目经理真实意思表示下可以进行谈判的，每完成一项增加2分。
基层项目商务经理岗位绩效考核表（项目合同预算管理）
考评时间： 年 月 日
被考评人：考评人： 分管领导审核：
备注：1、阶段性工作考核过程中如果发生时，替换当月未发生的考核项或替换一次性已完成考核项；2、因为个人努力增加收入或减少支出，考核领导组根据创造价值多少，可加8分、5分、3分。
阶段性工作：1、在分公司进行合同交底后7天内对项目人员进行合同交底、责任分解，完成得5分；2、参加分公司投标预算工作，每投标一次无失误得20分；3、独立完成竣工结算工作得5分。
商务部经理绩效考核指标量标准表格.doc
被考核人考核人序考核项目权号重1 部门工作计划20% 完成率2 项目跟进及时15% 性3 项目跟进差错15% 率4 客户信息管理10% 详细程度任务6 客户信息的准10%绩确性效7 人才流失10%8 部门协作满意5% 度9 员工培训10%10 员工管理5%加权合计行序权行为指标为号重商务部经理绩效考核指标量表考核期间：年月职位部门职位部门实际得分指标要求评分等级自上结结果评级果考核期内部门工作完成 100%得 20 分；完成计划完成率达到90%以上得 10 分；完成100%以上90%以下得 0 分考核期内要求项目100%及时 15 分，拖延半天跟进 100%及时扣 2 分，拖延 2 天为 0 分考核期内要求差错当月无差错 15 分；错一个口 5 分， 2 次（含 2 次）率为 0以上为 0 分考核期内要求客户100%完善 10 分；少一项扣3 分，扣完为止；必填项少信息 100%完善一项为 0 分考核期内要求客户100%准确为 10 分；错一项信息 100%准确得 0 分考核期内要求人才没有人才流失为 10 分；流流失为 0 失一个口 5 分，扣完为止考核期内部门协作高于 90 分得 5 分；低于 90满意度达到 90 分以分得 3 分；低于 80 分得 0上分考核期内要求培训员工 4 次，每次不低全部完成 10 分，少一次培于 1 小时，并且培训训扣 3 分；少一项其它要内容要到人资部备求扣 2 分，扣完为止案考核期内部门员工高于 85 分得 5 分；低于 85平均考核成绩在 85 分得 3 分，低于 80 分得 0分以上分指标说明考核评分自上结评级果考核1领导力2指挥3工作服从1、任命员工合理1 级 10 分2、能正确评价员工付出与回报协调性2 级 15 分40 3、对员工业绩与态度进行客观评价3 级 20 分% 4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产4 级 30 分生良好效果，培训员工为胜任力者5 级 40 分5、影响力大，员工自愿追随并付出贡1、常规指标并清晰1 级 10 分2、详细指导并告知操作方法2 级 15 分30 3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场3 级 20 分% 面4 级 25 分4、团队工作井然，成员离场行为较好5 级 30 分5、指挥具有艺术性，成员不易违规1、服从工作，并对工作不报怨2、服从上级，并能做好工作 1 级 10 分303、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建 2 级 15 分议 3 级 20 分%4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 4 级 25 分5、不需要命令就能产生良好工作结果 5 级 30 分加权合计总总分 =业绩考核得分×%+行为考核得分×%=分考签字：核月日年人。
商务经理绩效考核指标
财务会计报告（统计分析报表）
月度统计
季度考核
4
分销商反馈响应率
当期解决的分销商反映的问题/当期分销商反映问题总数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售报告、工作记录
月度统计
季度考核
5
客户质量投诉的及时传递
（客户投诉中及时反馈的数量／客户质量投诉数量＊100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
客户投诉记录和跟踪情户档案管理
Y=A+B+C
A=收集客户信息，及时建立客户档案（30%）
B=客户档案的完整性（30％）
C=客户信息分析（40%）
客户档案、客户信息分析材料
月度统计
季度考核
商务经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
合同管理正确率
1－当期合同的签订、修改和管理中的差错次数/当期合同总数×100%
1）=目标值,得100分
2) 比目标值每提高百分点，加分，最高分
3）比目标值低百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售纪录及财务纪录
月度统计
季度考核
2
销售合同管理
Y=A+B+C
A=销售合同的草拟及合同模板的修订（40%）；
B=销售合同的商务评审（30%）；
C=销售合同的归档（30%）
商务经理绩效考核评分表
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣25分；
D.该项由项目的负责人打分。
3
结算准交率
35%
结算准时和准效需达到百分百
A.按要求完成35分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣35分；
D.该项由项目的负责人打分。
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分。
3
合同准交率
加分
制作合同内外的合同时保证准时和准效需达到百分百
A.按要求完成加20分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣20分；
D.该项由项目的负责人打分。
加权合计
总分
考核人
签字：
年 月 日
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
上级
分管
结果
1
投标成功率
加分
需保证有投标任务时的中标率
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分；
2
报价准确率
加分
需保证团队有报价任务时的准确率需达到100%
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
4
工作能力30%
行为考核
30%
1.更新每周工作日报；
2.更新项目管控表；
3.更新合同内进度表；
4.更新结算进度表；
5.更新合同外进度表；
6.更新客户档案信息表；
A.完成目标值30分；
B.有1项/次没做到为20分；
商务经理绩效考核表(模版)直接可用
职位：部门经理 直接主管：
考核日期： 年 月 考核人1
姓名 权重
考核人2 姓名 权重
工作要项 1.部门工作管理
安排商务代表执行采购工作 监督审核商务代表采购价格
2.专属工作 执行从厂商的订货工作
安排货物的进口 安排货物的运输 库存管理库存产品的折价界定 销售合同中销售损 益的协核调算售，后销质售保合及同售 后服务事宜 3.外部联络 获取厂商销售政策，产品发布信息，培训信息等 申请厂商的代理资格 同代理商沟通，获取最新信息 4.商务部门内部管理
分值统计
权重 分值 转换分值 分值 转换分值 10 5 5 65 20 20 3 2 15 5 15 5 5 5 10
考核人3： 姓名 权重
分值 转换分值 汇总分值
商务部经理绩效评估考核表
商务部经理绩效评估考核表
姓名：考核时刻：
考核要素
打算
实际
比率
权重
考核评判
-10
9-7
6-4
3-0
商务流程是否合理、顺畅
信帐治理监督是否及时有效
ERP的信息录入、治理监督准确及时性
业务合同的制定、签约、保管是否细致、完整、准确
库存、库容是否合理、有序
对工程项目的核确实是否准确及时
物资收发、运输是否准确及时
物资采购是否能做到货比三家、低价优质
整体工作打算、规划的制定是否合理及时
岗位设置、分工的合理准确性
团队合作是否融洽，领导权威性
是否重视培训并采取适当方式开展培训工作
是否能够有力推动绩效考核工作
本部门规章制度执行率
1．通过以上各项的评分，该职员的综合得分是：__________分
2．考核者意见: _____________________________________________
3．考核者签字：__________________日期：______年______月______日
注：1、以总分140分为标准值，总分上限不超过16Байду номын сангаас分。
2、此表用于半年、年度考核。
3、此表适用于商务部经理。
4、此表由人力资源部发放，直截了当上级考核填写后，返还人力资源部。
5、此表评判因素栏各板块在总分中的权重可依照各个考核时期的工作侧重点进行分配。
商务经理-绩效考核表
本月回款目标 万元，实际回款
万元，回款比例 %
计算公式：实际回款➗回款目标✖️权重
每月新客户资源不少于5家，按照实际完成情况进行计算分值，计算公式： 实际新客户开发数量➗应开发数量✖️权重
30
客户拜访次数 客户拜访次数
次/天
20
售后ห้องสมุดไป่ตู้务管理
定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买；有 效地进行咨询、解决客户问题等销售服务工作。
15
业绩回款率 当月回款目标
元
20
新客户开发数量
持续开发新客户（客户指最终客户），新客户签约合同金额不少于 全年签约合同总额的20%。
15
分数合计
商务经理绩效
被考核人姓名：
考核目的 建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康 考核阶段 每月 考核部门 商务部 考核负责人 直接上级、总经理
考核项目
考核标准
权重
销售业绩达成 执行公司规定的销售政策，积极完成规定或承诺的销售量指标，同 时为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务经理绩效考核表
全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
计算公式：当月实际完成业绩金额➗月度业绩标准✖️权重
1. 每天客户拜访次数需达到 次，月度拜访客户次数＝当天需拜访客户次数✖️当 月标准出勤天数； 2. 计算公式：实际拜访客户次数➗应拜访客户次数✖️权重
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月份商务经理绩效考核表
高三地理试题
姓名_______
一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分） 读“红海剖面示意图”，回答1-2题。
1．有关图中信息说法正确的是 A ．①岩石属于侵入型岩浆岩 B ．①②岩石都是岩浆活动的产物 C ．甲属于亚欧板块 D ．甲属于印度洋板块 2．图示区域的地壳
关键 70%
目标执行力 40%
A 商务洽谈成功率60%（含）以上，1%提成。
20
B 商务洽谈成功率60%以下 ，8‰提成。
12
C 单笔成交达到区域代理，奖励购物卡１张超出部分2%提成。
8
总记得分 100% 考核加权得分合计
考核签字
被考核者-确认本结果
考核者-确认本结果 复核者-确认本结果 签字： 年 月 日
签字： 年 月 日
签字： 年 月 日
总评分90分以上发放100% 80-89分，发放90% 70-79分，发放80%
60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。
A．以水平张裂作用为主 B．以水平挤压作用为主
C．以垂直上升运动为主 D．以垂直下降运动为主
左图为某地未倒置岩层的垂直剖面图，地表在甲地层之上，图中不同的图例和甲至辛的标示分别代表不同的岩层。
丁层与庚层都为火成岩侵入岩层，其中丁岩层还包裹着一些来自丙层岩石的碎块。
右图为地质构造图，读图回答3-5题。
3.表示左图中岩层由老至新的正确顺序的选项是
A．甲→乙→丙→丁→戊→己→庚→辛 B．辛→庚→己→戊→丁→丙→乙→甲
C．辛→庚→己→戊→丙→丁→乙→甲 D．辛→己→戊→丙→丁→庚→乙→甲
4.右图地区出露地表的各岩层的新老关系为
A．自西向东由老到新 B．自东向西由老到新
C．自中心向两侧由老到新 D．自A向B由老到新
5.右图中长腰山是
A．沿顶部裂隙侵蚀而成的背斜山 B．因槽部坚实抗侵蚀而成的向斜山
C．因顶部坚实抗侵蚀而成的背斜山 D．沿槽部裂隙侵蚀而成的向斜山
右图示意我国某瀑布地质剖面，该瀑布大约以每年一米的速度后退。
读图回答6-7题。
6．该瀑布形成的地质作用过程是
A．岩浆活动—固结成岩—地壳抬升—侵蚀作用
B．岩浆活动—冷却凝固—地壳抬升—侵蚀作用。