管理学50条基本原理

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公务员管理学经典定律40条

管理学经典定律40条一、蝴蝶效应（台球效应）美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。

初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。

思语：对个人或组织来说，必须做到"防微杜渐"，防止危机的发生。

善终者慎始，谨小者慎微。

二、达维多定律英特尔公司副总裁达维多提出：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品。

思语：在"自吃幼崽"规则越来越盛行的市场竞争环境中，企业组织要保持领先，必须时刻保持危机意识，时刻否定并超越自己，及时把握创新机会。

三、马特莱法则（80:20法则）意大利经济学家和社会学家维弗烈度·帕累托于19世纪末20世纪初的提出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

即80%的价值是来自20%的因子，其余20%的价值则来自80%的因子。

例如：20%的业务骨干带动80%的工作业绩；20%的重点商品、重点用户带来了企业80%的利润等。

思语：企业经营时，必须抓住关键环节。

四、萨盖定律（手表定理）英国心理学家萨盖提出：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。

两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

思语：在企业经营时，管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。

五、皮尔卡丹定理法国著名企业家皮尔卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

思语：企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应，使得各个成员的优势得到发挥。

六、光环效应（晕轮效应）美国心理学家凯利(H. Kelly)提出：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好（差）的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好（差）的评价。

60个经典管理学定律

60个经典管理学定律1.吉尔伯特定律：员工的价值，在于他们的问题。

2.彼得原理：在一个等级制度中，每个人都趋向于上升到他所不能胜任的地位。

3.帕金森定律：事情总是会膨胀到所需的时间和资源的程度。

4.不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。

5.马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，也会精神抖擞，奔跑起来。

6.华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。

7.木桶定律：一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。

8.多米诺骨牌效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。

9.刺猬法则：保持适度距离，以免互相刺伤。

10.破窗效应：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

11.格雷欣法则：在竞争中，劣币会驱逐良币。

12.二八法则：大部分成果是由少数的原因、投入和努力产生的。

13.墨菲定律：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

14.南风法则：温暖胜于严寒。

15.奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体。

16.鲶鱼效应：通过引入竞争对手来激发员工的工作积极性。

17.巴纳姆效应：人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。

18.青蛙法则：生于忧患，死于安乐。

19.皮格马利翁效应：期望和赞美能产生奇迹。

20.蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

21.吉格勒定理：设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分。

22.鸟笼效应：如果你在房间里挂一只空鸟笼，那么一段时间后，你可能会买一只鸟回来养。

23.斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。

24.古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。

25.波特法则：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

26.蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

东北财经大学出版社-—管理学原理(第二版)——第5章计划原理

5.2国家经济计划
3）正确认识不同时间序列国家经济计划之间的相互关系
⑴远景规划 ⑵长期计划 ⑶中期计划 ⑷短期计划 ⑸滚动式计划
5.2.2可持续发展计划
1）可持续发展计划的由来 2）可持续发展概念的理解
自然属性角度社会属性角度经济属性角度科技属性角度
5.2.2可持续发展计划
（）
（3）外交力量是一个国家实力的体现，又是构成综合国力国力的重要因素。（）
（4）近年来计划方法研究抛弃了定性方向的研究而朝着定量研究方向发展。（）
2）选择题
（1）计划制定应该遵循的原则有（）。A.实事求是原则；B.许诺原则； C.弹性原则；D.协调原则；
（2）国家指导性计划管理的主要原则有（）。A.管理的宏观性；B.政策的导向性；C.范围的合理性；D.指标体系的科学性；
5.1计划职能
5.1.1计划概述 1）计划的概念计划是指为实现组织预定的目标，对未来
行动进行规划和安排的过程
目标：是指行为的指向性，是指向未来的某个目的并且要努力实现的一种结果
决策：在两个以上的方案中选择最佳方案，并加以选择、“拍板” 的过程
2）计划的意义
☺计划使一级组织明确了方向 ☺计划工作能增强组织的协调精神 ☺计划活动能有效避免工作的盲目性
第5章计划原理
■学习目标
知识目标：了解什么是计划职能，计划与目标、决策的关系，计划的意义和分类。
技能目标：掌握国家社会经济规划指导下企业发展计划制订技能，在国家可持续发展计划指导下，提高城市和企业综合竞争力的工作技能。
能力目标：提高企业全面计划管理能力，正确掌握计划制订的方法。
计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要过去的对岸连接起来，以克服这一天堑。

管理学原理名词解释

1、管理道德：道德是指规定行为是非的惯例和原则，组织活动本身及结其结果往往对社会造成很大的影响，这就促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即为管理道德。

2、改变航道原理：指计划工作为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。

3、组织结构：组织中划分、组合、协调人们活动和任务的一种正式框架，表现为排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。

4、业务流程再造：20世纪以来兴起的深刻企业变更运动，指对组织的业务过程进行彻底的变革，以获得成本、质量和生产率等方面的突破性改进。

5、员工活性化：员工参与的一种高级形式，员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，并对员工自己行动的后果及对企业的成功有着高度的责任感。

6、领导工作：指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，目的在于使组织成员自愿自觉而有信心地为实现组织目标而努力。

7、霍桑实验：20世纪20年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作而进行的一项研究，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之。

8、霍桑实验的结论：职工是社会人；企业中存在着“非正式组织”；新型的领导能力在于提高职工的满意度；存在着霍桑效应。

9、现场控制：基层管理者采用；工作方法；深入现场监督检查、指导和控制下属活动。

10、许诺原理：工作计划完成时的许诺；许诺越大，需时越长，实现目标的可能性越小。

11、主观决策：用心理学、社会心理学成就，采取有效形式，直接利用专家知识与经验，结合自己掌握的情况与信息，提出决策目标及实现目标的方法并做出评价与选择。

12、人员配备：对管理者进行适当选拔、培训和考评，以充实组织规定的各项职能，保证正常组织正常运转，以实现组织既定目标。

13、差异化战略：使企业在行业中具有独特性，建立差别竞争优势，形成行业壁垒，以便产生较高边际利润。

管理学知识点整理

第一章1.管理的概念管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，制定组织目标、合理利用资源，以实现单独的个人无法实现的组织目标的动态活动过程。

2.管理的特征目的性组织性人本性科学性和艺术性经济性3.科学性和艺术性管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。

4.管理学的二重性管理具有自然属性与社会属性两重性，一方面凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，社会属性是管理的特殊属性。

5.管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。

即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。

6.具体职能有1计划职能2 组织职能3领导职能4控制职能5决策和创新7.管理者:是指组织中管理活动的出发者和执行者。

他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织的目标。

其主要职责是指挥下属工作8.管理者分类按层次分：基层管理者、中层管理者、高层管理者高层管理者：对组织负有全面的责任，其职责主要是制定组织的目标和战略等----大学校长，公司总裁或董事长，城市的市长中层管理者：其职责是贯彻高层管理者制定的大政方针，指挥基层管理者的活动----车间主任，部门经理基层管理者：其职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项工作任务。

按所从事的管理领域和专业分：综合管理者、专业管理者9.管理者的角色1人际关系方面的角色2信息情报方面角色3决策方面角色10. 管理者的技能1技术技能2人际技能3概念技能11.概念技能：概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

12.管理学是一门综合性交叉的学科，是适应现代社会化大生产的需要产生的，其目的是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

管理学原理单选

认为“管理就是决策”的学者是（）赫伯特。

A。

西蒙1.23。

0决定一个组织成败的是（）顾客1.3 3.0某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后销路很好,企业领导也很高兴。

但不久便知，由于该产品对环境有损害，国家正在立法准备逐步取消该产品。

该企业顿时陷入一片惶恐之中。

从计划的过程看，该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到?（）确定抉择的方案1.4 3.0管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）管理的自然属性1。

5 3.0从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是(）技术的变革1。

6 3。

0不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）复杂动态的环境1.73。

0某企业产品合格率目前在93%左右,计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96％称为（）突破性目标1.8 3.0决策按决策对象的内容分类有（）程序化决策和非程序化决策1.83.0在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）科技环境1.10 3.0系统特性中有效的管理总能带来1+1〉2的效果是指系统的（）整体性3.0管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（)环境1。

12 3.0通过听取专家意见进行预测的方法是（)德尔菲法管理学形成的标志是(）泰罗科学管理理论1。

14 3.0个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响，表现该人道德发展处于（）惯例阶段1.143.0人际关系学说和行为科学理论形成于(）20世纪30年代-50年代1。

16 3。

0国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益是指（）政治和法律环境消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是( ）经济环境1.18 3。

0战略管理提出的根本原因主要在于( ）外部环境的变化1。

19 3.0医院、大学等所处的环境是( ）复杂稳定1.20 3.0IT和软件开发等企业所处的环境是（）复杂动态王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）在主管的职位间轮换3.0授权的绝对性原则是指（）责任不可下授为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（）职位扩大化直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为(）职能职权介于直线职权与参谋职权之间3。

管理学李彦斌

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2021/7/5
《管理学》精品课程第1章绪论
1.1 管理的概念 1.2 管理的特性 1.3 管理的原理 1.4 管理的方法 1.5 管理的社会责任
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《管理学》精品课程 1.3 管理的原理
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2021/7/5
《管理学》精品课程 1.3 管理的原理
3、组织效力和效率：效力：完成组织目标的能力；效率：完成个人目标的能力。
4、权威接受论管理者的权威不是来自上级的授予，而是来自下级的认可。
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2021/7/5
《管理学》精品课程
管理理论丛林之三：决策理论学派
１、这一学派是一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。
代表人：赫伯特.西蒙，代表作《管理行为》《管理决策新科学》。
早期的管理思想古典管理理论
行为科学管理理论的丛林
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2021/7/5
《管理学》精品课程
西方早期的管理思想
埃及金字塔古巴比伦汉穆拉比法典古希腊的管理思想：
亚里士多德：专业化和分工、权利集中和分散、领导、协作。瑟诺芬的劳动分工思想:制鞋马基埃维里的领导四原则： 1）得到群众的拥护 2）使组织有凝聚力； 3）强烈的生存意志； 4）高尚的品质和非凡的能力
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2021/7/5
《管理学》精品课程
管理理论丛林之一：管理过程学派
（一）管理过程学派代表人物：哈罗德.孔茨，代表作《管理学》主要内容： 1）该学派将管理视为一种程序和许多相互关联的职能，以此为基础提供了一个分析研究管理的思想框架，把一些新的管理概念和管理技术容纳到这一框架之中。 2）该学派从对职能的分析中归纳出若干原则，同时强调管理职能的共性。

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职权层次原理
维持所需的授权要求各个管理者在其职权能力范围内自己作出决分活动
职能规定原理
职能规定原理
一个职位或部门越是明确规定所预期的成果、所应进行的工作、所授予的组织职权以及与其它部门的职权的信息关系，则负责人就越能为组织目标的实现作出有益的贡献。
领导原理
由于人们倾向于追随（在他们看来）能向他们提供满足个人愿望手段的人，因此，管理者越是懂得什么东西在激励他们的下属和这些激励因素如何发挥其作用，越是把这个惠解反映在他们进行的管理行动中，他们就越有可能成为有效的领导。
沟通的清晰性原理
如果能以被接收者所理解的语言表达，所理解的方式传递，则沟通是清晰的。
战略与政策框架原理
战略与政策在实践中越是被清晰地理解与执行，企业计划的框架就越是一致和有效。
计划工作过程
限制因素原理。承诺原理。灵活性原理。航道改变原理。
限制因素原理
从若干备选方案中进行选择时，人们越能认识到对所寻求目标起限制作用或关键作用的因素，越是能够解决它们，就越能轻松而准确地选出最好的方案。
企业越强调管理的质量，就越会鼓励所有的候选人为管理职位而进行公开的竞争。
管理训练和发展原理
管理训练和发展同管理过程和企业目标结合得越紧密，发展计划和活动就越有成效。
训练目标原理
训练目标阐述得越确切，训练目标就越可能完成。
继续发展原理
一个企业越是重视管理智力，就越要求管理者进行不断得自我培养发展。
人事工作的过程
明确工作职责原理管理者考评原理公开竞争原理管理训练和发展原理训练目标原理继续发展原理
明确工作职责原理
要求管理者取得的结果规定得越确切，他们的职责范围就可规定得越详细。
管理者考评原理
可核实的目标和所要求的管理工作规定得越清楚，按这些标准来对管理者考评也就越准确。
公开竞争原理
组织工作的主要原理
组织工作的目的组织工作的起因组织结构：职权组织结构：部门划分活动组织过程
组织工作的目的
目标统一原理组织效率原理
目标统一原理
如果一个组织结构能够促进个人对实现企业目标作出贡献，则这样的组织结构是有效的。
组织效率原理
如果一个组织结构能以最低的代价来帮助实现企业目标，则这样的组织是有效率的。
沟通的结合性原理
书面、口头与非语言的信息，以及信息发送者的道德行为，这两者的结合度与一致性越大，接收者对这个信息的接受程度就越大。
补充使用非正式组织原理
当管理者利用非正式组织去补充正式组织的沟通渠道时，沟通倾向于变得更有效。
控制工作的主要原理
控制的目的和性质控制的结构控制的过程
人事工作的主要原理
人事工作的目的人事工作的过程
人事工作的目的
人事工作目标原理人事工作原理
人事工作目标原理
配置管理者的目标是要确保组织的任务由称职的人员来担任。这些人员有能力而且愿意担任这种职务。
人事工作原理
组织的任务和它们的人员要求规定得越清晰，管理者的考评和训练方法越好，管理的质量就越高。
组织工作的起因
管理跨度原理
管理跨度原理
在每个管理职位上一个人能有效地管理的下属人员的数目是有限的，但是确切的数目则因有关的基本变量的影响而异。
组织结构：职权
等级原理按期望结果授权原理责任绝对性原理权责相称原理命令统一性原理职权层次原理
等级原理
一个企业中从最高层管理者到每一个下属管理者的权威链越是清晰，决策的责任就越清晰，组织沟通也就越有效。
按期望结果授权原理
必须适当地对各个管理者授权，以确保他们顺利取得所期望的结果。
责任绝对性原理
下级人员对上级的工作责任是绝对的，并且上级对其下级的组织活动不能推脱其责任。
权责相称原理
行动的责任不能大于也不能小于所授予的职权。
命令统一性原理
每个人只对一个上司汇报工作，这种单一关系越是完善，上级指令发生矛盾的问题就越少，个人对结果的责任感就越大。
组织过程
平衡原理灵活性原理便于领导原理
平衡原理
每一个组织中，平衡都是必要的。原理和技术的应用必须是平衡的，以确保组织结构中适应组织目标上的整体有效性。
灵活性原理
如果在组织结构中为建立灵活性而指定更多的条款，则这个组织结构就能更恰当地完成它的使命。
便于领导原理
如果一个组织结构及其授权越是有利于管理者去设计和维护一个工作环境，则它越有助于提高这些管理者的领导能力。
计划工作领先原理
计划工作应超前于任何其它管理职能。
计划效益原理
把计划对于目的和目标的贡献减去制订及实施计划的费用和不测后果的影响就是计划的效益。
计划的结构
计划工作前提原理。战略与政策框架原理。
计划工作前提原理
负责计划工作的人越是理解并同意运用一致性的计划工作前提，企业的计划工作就越协调。
管理学的50条原理
计划、组织、人事、领导、控制
计划工作的主要原理
计划工作的目的和性质计划的结构计划工作过程
计划工作的目的和性质
有助于目标实现的原理。目标管理。计划工作领先原理。计划效益原理。
有助于目标实现的原理
每个计划和所有的派生计划的目的是促成企业目标的实现。
目标原理
如果目标要对人们有意义，则目标必须是清晰的、可达到的、可证实的。
领导工作的主要原理
目标协调原理激励原理领导原理沟通的清晰性原理沟通的结合性原理补充使用非正式组织原理
目标协调原理
管理者越是能将每个人的个人目标与企业目标协调起来，这个企业就越有成效、越有效率。
激励原理
由于激励并不是一种简单的因果关系，因此，管理者越是仔细分析报酬结构，用因时制宜的观点来看待它，并把它结合进整个管理系统，激励方案就越有效。
承诺原理
有逻辑性的计划应当覆盖一个未来的时间阶段，这个阶段就是预估的通过一系列行动完成现在决策的安排所必需的时间。
灵活性原理
给予计划的灵活性愈大，受到意外事件引起损失的危险就愈小，但必须把灵活性的成本与优点相权衡。
航道改变原理
计划决策对未来作出的承诺越多，为了保持向目标前进而定期校核事实与期望的差距并修改计划就越是重要。