洋马中心卫生院2016年公卫人员绩效考核细则
卫生院绩效考核细则.doc
岗位考核细则（计20分）考核项目考核内容扣分标准扣分得分岗位管理1、按时上下班。
不得无故旷工。
迟到、早退一次10分钟扣1分；每超10分钟加扣2分；超过30分钟按脱岗处理；超过1小时按旷工处理.未履行请假手续无故旷工一日扣3分，另扣一日平均工资2、坚守岗位，不得脱岗。
无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。
脱岗5分钟扣2分；每超过1分钟扣1分；超过1小时者，按旷工处理；包庇脱岗者，同脱岗者处理；上班时擅自离岗、串岗一次扣1分；3、工作时间管理工作时间办私事一次2分；带小孩上班一次扣1分；上班玩棋牌一次扣1分；上班喝酒一次扣1分；上述情况科室负责人一次同扣1分。
办私事不做与本职工作无关的事。
无故关门扣科室负责人1分；扣当事人1分4、上班时间衣帽整洁。
不穿工作服一次扣1分；不配戴胸牌一次扣1分；不戴护士帽扣1分；穿工作服离院扣1分请假纪律5、请假必须履行手续。
对事假要从严掌握，每人每月休假累计6天，超过1天的扣2分，另每日扣发当天午餐补贴及出勤奖；超过一个月的，扣发当月基础性绩效工资工资的40%；未及时销假每次扣1分；非特殊情况不得电话请假，回院完善请假手续，未完善一次扣1分；科室负责人应向分管院领导请假，在考勤处备案。
未请假扣2分；职工向科室负责人请假，请假者自行安排好代班以及工作交接，未安排扣1分；事假超过三天由院长批准，方可离岗。
否则扣2分。
会议纪律6、单位安排的会议、必须按时参加。
无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分会议迟到或早退一次扣0.5分不遵守会议记侓一次扣0.5分院内卫生7、医院内外指定场所保持卫生清洁、窗几明亮，医疗废弃物按规定及时处理。
1、地面、卫生间、重点科室卫生不能及时清扫一次扣2分2、医疗废弃物不按要求处理一次扣3分3、门窗不能每周擦拭一次扣2次4、每月院委会考评不合格扣5分病房管理8、保持病房整洁，垃圾能及时处理，保证开水供应，每日巡视病房不少于4次（2h／次），查看用电、用水、等情况，有违规的及时制止。
卫生站公卫人员绩效考核
卫生站公卫人员绩效考核考核目的：本文档旨在规范卫生站公卫人员的绩效考核，并提供明确的评估指标，以确保公卫工作的高效运行。
1. 考核原则- 公正性原则：考核程序和标准应公开透明，依据客观、公正的评估准则进行。
- 综合性原则：考核指标应综合考虑公卫人员的岗位职责、工作质量、绩效表现等方面。
- 激励性原则：考核结果将作为激励机制的依据，旨在激发公卫人员的积极性和工作热情。
- 定期性原则：考核应定期进行，以确保持续改进和高水平的公卫服务。
2. 考核内容2.1 职责履行公卫人员应根据其岗位职责，完成以下工作内容：- 销售卫生产品和服务：根据卫生站提供的产品和服务，积极开展销售工作，并完成指定目标。
- 卫生宣传和教育：组织和参与卫生宣传和教育活动，提高公众的健康意识和保健知识。
- 疾病监测和预防：及时监测卫生站所负责地区的疾病情况，提出预警和应对措施。
2.2 工作质量- 服务态度：公卫人员应提供友好、亲切的服务态度，积极解答患者的问题和需求。
- 工作效率：对于患者的需求要及时响应，尽可能减少等待时间。
- 沟通能力：能够与患者和其他部门有效沟通，协调工作并解决问题。
- 敬业精神：具有高度的责任心和职业道德，积极关注公共卫生事务并主动为患者提供帮助。
2.3 绩效表现根据职责履行和工作质量综合评估公卫人员的绩效表现，评估内容包括但不限于：- 销售业绩：销售额、销售目标完成情况等。
- 宣传效果：宣传活动的覆盖率、反馈效果等。
- 患者满意度：通过患者调查、投诉情况等进行客观评估。
- 业务能力：通过能力测评、培训情况等定性评价。
3. 考核流程- 指定评估人员：由卫生站指派专门负责绩效考核的评估人员。
- 收集评估数据：评估人员根据考核内容，通过观察、记录、调查等方式收集相关数据。
- 绩效评估：评估人员根据收集到的数据，对公卫人员的绩效进行评估和打分。
- 绩效反馈：评估人员将绩效评估结果以及相关建议反馈给被评估人员。
- 记录和汇总：卫生站将评估结果进行记录、汇总，并作为激励机制的依据。
公共卫生绩效考核某卫生院公共卫生科人员绩效考核方案
公共卫生绩效考核某卫生院公共卫生科人员绩效考核方案一、考核背景与目的近年来，公共卫生事业在我国得到了广泛关注，卫生院公共卫生科人员的工作绩效直接影响公共卫生服务的质量和效率。
为了更好地激发公共卫生科人员的工作积极性，提高公共卫生服务质量，我们制定了本绩效考核方案。
本方案旨在客观、公正地评价公共卫生科人员的工作绩效，为激励与约束机制提供依据。
二、考核原则1.公平公正：确保考核过程和结果公平、公正，避免人为干扰。
2.科学合理：结合公共卫生科人员的工作实际，制定合理的考核指标体系。
3.动态调整：根据公共卫生事业发展和卫生院实际情况，适时调整考核指标和标准。
4.结果导向：注重考核结果的应用，发挥激励与约束作用。
三、考核对象本方案适用于某卫生院公共卫生科全体工作人员。
四、考核内容1.工作任务完成情况（1）基本公共卫生服务项目完成情况：根据公共卫生服务项目清单，对各项服务项目的完成情况进行考核。
（2）公共卫生服务能力提升情况：包括专业技能培训、业务交流、学术研究等方面。
2.工作质量（1）服务对象满意度：通过问卷调查、访谈等方式，了解服务对象对公共卫生服务的满意度。
（2）服务效果：评估公共卫生服务对辖区居民健康状况的影响。
3.团队协作与创新能力（1）团队协作：考核公共卫生科人员在项目实施过程中的团队协作能力。
（2）创新能力：鼓励公共卫生科人员探索新的服务模式、管理方法和技术手段。
五、考核方法1.定性考核：通过查阅资料、现场查看、访谈等方式，对公共卫生科人员的工作进行定性评价。
2.定量考核：根据各项考核指标，对公共卫生科人员的工作进行量化评价。
3.综合评价：结合定性考核和定量考核结果，对公共卫生科人员的工作绩效进行综合评价。
六、考核流程1.制定考核方案：根据卫生院实际情况，制定本绩效考核方案。
2.考核实施：按照考核方案，对公共卫生科人员的工作进行定期考核。
3.考核评价：根据考核结果，对公共卫生科人员进行评价。
4.结果反馈：将考核结果反馈给公共卫生科人员，并提出改进措施。
卫生室公共卫生服务绩效考核实施细则
卫生室公共卫生服务绩效考核实施细则第一章总则第一条为了规范卫生室公共卫生服务绩效考核工作，提高卫生室服务质量，确保公众健康，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于全国范围内的卫生室公共卫生服务绩效考核活动。
第三条卫生室公共卫生服务绩效考核的目的是评估卫生室在公共卫生方面的工作表现，与其他卫生机构进行比较，促进绩效提升，推动卫生公共服务的全面发展。
第四条卫生室公共卫生服务绩效考核涉及的主要内容包括但不限于以下几个方面：1.卫生室的卫生条件和设施；2.卫生室的医疗设备和药品管理；3.卫生室的医疗服务量和质量；4.卫生室的公共卫生宣传教育；5.卫生室的卫生事件上报和处理；6.卫生室的环境卫生管理；7.卫生室的疫情防控工作。
第二章绩效考核指标和评价方法第五条卫生室公共卫生服务绩效考核指标包括定性指标和定量指标。
1.定性指标是指对卫生室公共卫生服务情况的主观评价，包括卫生室的管理制度、组织结构、卫生人员素质等方面。
2.定量指标是指对卫生室公共卫生服务绩效的客观评价，通常以数据为依据。
第六条卫生室公共卫生服务绩效考核的评价方法主要包括三个方面：1.自评方法：卫生室自行填写相关问卷，评价自身的公共卫生服务绩效。
2.第三方评价方法：由卫生行政部门委托第三方机构对卫生室的公共卫生服务绩效进行评价。
3.综合评价方法：将自评和第三方评价结果进行对比和综合，得出最终的绩效评价结果。
第七条卫生室公共卫生服务绩效考核采用定期考核和不定期突击检查相结合的方式进行。
1.定期考核：按照规定的时间和程序，对卫生室的公共卫生服务绩效进行综合评价。
2.不定期突击检查：随机抽取一部分卫生室进行突击检查，对卫生室的公共卫生服务绩效进行抽查。
第三章绩效考核结果的使用和奖惩措施第八条卫生室公共卫生服务绩效考核结果主要用于以下几个方面：1.评估卫生室的公共卫生服务质量，及时发现问题和不足；2.提供改进依据，促进卫生室公共卫生服务水平的提升；3.提供参考依据，为患者选择合适的卫生室提供参考。
XXX卫生院公共卫生服务人员绩效考核方案
XXX卫生院公共卫生服务人员绩效考核方案第一部分：绩效考核目标1.提高卫生院公共卫生服务人员的工作效率和工作质量，以实现卫生院整体效益的提升。
2.促进卫生院公共卫生服务人员的个人发展和职业成长，提高工作积极性和主动性。
3.增强卫生院公共卫生服务人员的服务意识和责任心，提升卫生院的整体服务水平。
第二部分：绩效考核指标1.工作量指标a.案例数量：考察每名公共卫生服务人员的工作量，包括接诊病人数量、完成的项目数量等。
b.工作时间利用率：衡量每名公共卫生服务人员的工作时间利用效率，如有效利用工作时间进行工作、避免不必要的延迟等。
c.办公室工作完成率：考察公共卫生服务人员的办公室工作完成情况，包括文案撰写、整理资料等。
2.工作质量指标a.临床技术水平：通过考核公共卫生服务人员在临床技术方面的表现，包括诊断准确性、操作规范性等。
b.服务态度：评估公共卫生服务人员对待病人和家属的态度，包括亲切、耐心、细致等。
c.卫生院服务质量评分：通过病人满意度调查、医疗纠纷情况等来评估公共卫生服务人员的服务质量。
3.组织合作指标a.团队合作：评估公共卫生服务人员在团队协作中的表现，包括与其他部门的配合、团队工作负责等。
b.技能培训参与率：考核公共卫生服务人员是否积极参与技能培训，提高自身的专业能力。
c.专业知识更新：评估公共卫生服务人员学习更新相关的专业知识的情况，并应用到实际工作中。
第三部分：绩效考核流程1.绩效考核周期：每年进行一次绩效考核，时间为年底。
a.定期考核：每月进行一次绩效考核，以评估公共卫生服务人员的工作情况和工作质量。
b.不定期考核：随机抽取一定比例的公共卫生服务人员进行考核，以评估改进和促进个人发展。
3.绩效考核评估a.考核评分：根据绩效考核指标给每名公共卫生服务人员打分，并向其透露自己绩效成绩的权利。
第四部分：绩效考核结果处理1.绩效考核结果分析：针对每名公共卫生服务人员的绩效考核结果进行分析，找出问题和不足。
基本公共卫生服务绩效考核评分细则
6.对贫困重性精神病患者组织开展转诊免费救治工作；
注：每项工作占10分，按任务要求每下降10%扣2分。
建
档
质
量
30
7.是否按规范每年进行一次免费全面的体检、登记台账、更新体检表、信息补充表，各项填写规范，共计10分，未按要求完成不得分。
8.抽查五份档案，每份档案4分；
2
查方案。有方案得1分，方案具体、可操作性强得1分。
6、考核与督导
对村卫生所基本公共卫生服务项目专项绩效考核和日常督导监管。
2
查考核原始记录。半年组织对村卫生所基本公共卫生服务绩效考核1次，得 2分。未考核不得分。
4
查督查记录，对村级基本公共卫生服务项目的日常督导和监管，每2个月一次，并有督导记录且督导质量较高得4分，每少一次扣2分。
6
村卫生所健康知识讲座：查村卫生所讲座相关资料（含通知、讲稿、活动记录和照片等），村卫生所和社区卫生服务站健康知识讲座半年≥3次，得6分，少1次扣2分。
4、组织管理
成立了健教领导小组和健教科室，做到健教室、人员、任务、设备、四落实，有具体的健康教育计划、总结（半年小结）、评价和健康教育活动的完整记录。
10
查现场。三项齐全得3分，缺少一项扣1分，扣完为止；档案管理有序得5分，管理混乱或不便查找酌情扣分；查找快捷得2分，不易查找不得分。
二、健康教育（100分）
被考评单位：得分：考评人：考评时间：201年月日
主要内容
工作要求
分值
评分方法与标准
得分
考评记录
1、提供健康教育资料
向80%以上的居民提供不少于12种健康教育资料。
20
卫生院基本公共卫生服务专项项目绩效考评标准细则
3分
一月无接种告知单扣0.2分
3、完毕多种查漏补种和强化免疫等工作
2分
未按规定期间上交小朋友摸底表旳扣0.5分
五、传染病及突发公共卫生事件报告和解决6分
1、有相应旳制度，有门诊日记，有传染病登记本，并作好相应旳登记。
2分
无门诊日记，不得分，无传染病登记本扣0.2分，门诊日记未登记完整扣1分
督促小朋友定期到卫生院免费体检、建档等服务并对小朋友生活环境进行隔离
2分
查登记册及每月报表，未督促小朋友体检、建档等服务扣0.5分，对小朋友生活环境未管理扣0.5分
九、老年人健康管理8分
1、60岁及以上老年人花名册
1分
未登记在册扣0.2分/人，无花名册不得分
2、老年人生活方式和健康状况评估，健康征询、指引和干预
2.5分
查孕产妇管理登记册，未管理不得分，记录未按序扣1分，记录不合格扣1分
2、产妇出院3-7天内到产妇家中进行产后访视1次并填产后访视表，产后访视率≧95%
3.5分
查产后访视记录，随机抽查8名产妇，未产后访视不得分，内容不全扣0.5分/例
3、督促孕产妇12周内到卫生院建档、产检、随访等服务
2分
查孕产妇管理登记册上册时间，有逻辑错误扣1分
八、小朋友健康管理8分
掌握本村0-6岁小朋友基本信息，录入电子平台。
2.5分
查小朋友信息花名册，无记录不得分，记录未按序扣0.5分，记录不全扣0.5分，记录零乱扣0.5分
产妇出院后3-7天进行新生儿家庭访视1次并填写新生儿随访登记表，访视率≧95%
3.5分
查访视记录，随机抽访8名新生儿家长，未进行访视扣0.5分/例，未访视有记录扣0.2分/例
卫生院绩效考核细则及评分办法(医政医管)
合计
100分
100分
援 息月填报率达100%；医师多点执业人数较上年度增长30%。（14分） （20分） 2.接受上级医院的的对口支援，开展对口支援3－5个村卫生站的建设和培训进修工作。（6分）
村卫生站 医疗管理 （10分）
查阅资料，符合者得全分，否则逐项扣分：村卫生站的医疗、病历、处方、院感、药事等工作情况及对其 指导、培训（每季度至少1次）工作情况；开展社区（乡村）医生签约服务，签约服务率不低于85%。
继教医学 医务人员的继续医学教育任务和专业技术培训完成情况 教育工作 查阅资料，符合者得全分，否则不得分：抽查20%的医务人员的继续医学教育任务和专业技术培训完成情况 （10分） 。
分级诊疗 查阅资料，符合者得全分，否则不得分： 与对幅均达到5%以上；双向转诊信
卫生院绩效考核细则及评分办法（医政医管）
被考核单位：（盖章） 日
一级指标 二级指标 三级指标
考核人：
考核评价细则
考核时间： 年 月
评分 备注
自查得分 考评得分
执业行为 管理
(10分)
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分： 1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和操作常规；建立健全各项规章制度和岗位职 责； 2.严格执行卫生行业准入制管理，持证上岗率达100%。
业务指标
医政管理 (100分)
查阅相关资料、记录，符合者得全分，否则逐项扣分： 1.严格执行医疗质量和医疗安全的16个核心制度，每季度开展一次医疗、护理、病历（含电子病历）、处 改善医疗 方、院感、药事、输血、影像、检验、急诊急救、医疗废物处置等工作的检查、考核、评价、反馈、监督 服务行动 和持续改进措施，并有记录；门诊、住院次均费用增长率控制在5%以内。（30分） 与能力提 2.严格执行抗菌药物临床应用管理制度；认真开展药品不良反应、医疗器械不良事件监测和信息报告工 升工作 作；规范医疗废物的处置；加强行风建设，规范开展院务公开，病人满意度≥95%；完成医德考评、医护考 （50分） 核和医师定期考核工作；病案首页填报率、合格率均达到100%。（10分） 3.参加医疗责任保险；做好医疗纠纷预防与处置工作且全年无重（特）大医疗质量安全事件发生。（10 分）
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洋马中心卫生院2016年公卫人员绩效考核细则
为促进农村基本公共卫生服务均等化项目工作的实施，加强公卫科人员绩效考核，更好地做好基本公共卫生服务管理工作，根据《射阳县2016年度基本公共卫生服务项目实施方案》和《射阳县2016年度基本公共卫生服务项目考核评价细则》，结合我镇具体实际上，制定洋马中心卫生院2016年公卫人员绩效考核细则。
一、考核原则
（一）分类考核。
农村基本公共卫生服务项目责任人考核以项目分管
责任人为考核主体，重点加强对承担农村基本公共卫生服务项目的公卫科
人员进行综合考核。
1、项目责任人承担的基本公共卫生服务项目接受县局考核，
2、卫生院项目责任人对包干村村卫生基本公共卫生服务完成情况进行
考核。
3、完成平时工作。
（二）量与质结合。
考核采用定量与定性相结合、全面考核与重点考
核相结合、日常考核与定期考核相结合、单项考核与综合考核相结合的考
核办法，准确、合理评价农村基本公共卫生服务项目责任人的绩效情况。
二、考核内容
（一）农村基本公共卫生服务项目。
按射阳县卫计委射卫基妇〔2016〕
6号射阳县卫生和计划生育委员会关于印发《射阳县2016年度基本公共卫
生服务项目实施方案》的通知和射卫基妇〔2016〕7号射阳县卫生和计划
生育委员会关于印《发射阳县2016年度基本公共卫生服务项目质量考核细则和工作量分解细则》的通知确定的12类45项基本公共卫生服务项目的数量和质量，包括：居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、结核病病患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管等。
（二）社会效果。
主要是居民对公卫人员承担的农村基本公共卫生服务项目和包干村卫生室项目工作的知晓率和满意度。
三、考核方法
院部对公卫科人员考核由公卫院长负责实施，考核采取现场考核、查阅资料、问卷调查、电话调查、网上考核，结合县卫生计委季、年度对分管人各专业工作考核情况结合公卫人员平时工作表现综合评定。
四、考核时段
基本公共卫生服务项目责任人工作绩效考核要采取常规考核和综合考核相结合的办法，结合平时工作，县卫计委每季督查情况成绩和包干村公共卫生服务项目完成情况列入公卫科各专业分管人考核积分
五、考核管理
（一）承担基本公共卫生服务项目的各专业人员要根据县卫计委下达的任务，将数量指标与质量指标及时落实到各村卫生室，同时明确本人具体岗位和专业责任。
（二）射阳县卫计委对公卫科各专业考核积分列入责任人相应季度与
年度绩效考核，占专业分管人考核得分50分，县卫计委季（年）度考核按全县工作成绩位次积分，位全县前三名为50分，位全县4-6名为45分，位全县7-9名为40分，10名以下30分；设进位奖，上年名次在4名以下，与上年同期比上升一名次，奖5分，下降一名奖扣5分；院长对专业责任人的其他工作考核，包括平时工作表现和包干村公共卫生服务项目成绩得50分，二种分数相加为专业人员得分，考核结果分为三个等次，总分值在90分以上者为优秀，89—80分为合格，80分以下为不合格。
卫生局考核时点评总点工作有突出成绩受表杨，被全县推广的加10分，被批评有较大失误或人为不足的扣10份。
六、考核结果应用
考核结果与个人绩效工资挂钩，同时对工作突出的单独给予奖励。
1、院长考核总分值在100分以上者（有附加份）发放当季（年）绩效工资110%；院长考核总分值在90分以上者为优秀发放当季（年）绩效工资100%；89—80分为合格发放当季（年）绩效工资90%，80分以下为不合格发放当季（年）绩效工资80%。
2、年终经县卫生局考核分管专业工作名次列全县前一名奖励1000元，分管专业工作名次列全县前一名奖励800元，分管专业工作名次列全县前三名奖励600元，单项专业与上年比名次上升1名次奖励100元（原前三名除外）。
名次与上年同期比每下降1名次扣200元（原前三名保持在三名内不扣款）。
公卫科人员绩效考核评估记录表
被考核人：总分：
考核人（公卫院长）：被考核人签字：日期：。