企业员工压力管理与心理调适培训范本
企业员工压力管理与心理调适培训方案
企业员工压力管理与心理调适培训方案企业员工压力管理与心理调适培训方案一、培训目标：帮助企业员工有效管理和调适工作压力，提升工作效率和心理健康。
二、培训内容：1. 压力的概念和分类- 压力的定义和影响- 不同类型的压力：工作压力、生活压力、人际关系压力等2. 压力源的分析和应对策略- 工作压力源的分析：工作量、工作环境、时间管理等- 应对策略：适度规划和分配任务、改善工作环境、提高时间管理能力3. 压力管理技巧- 放松技巧：深呼吸、冥想、瑜伽等- 运动和健身：积极参与体育运动或其他户外活动- 休息和睡眠：保持良好的作息时间，充足的睡眠- 良好的饮食和营养：合理的饮食习惯和均衡的营养摄入4. 心理调适方法- 情绪管理：认识自己的情绪，学会控制情绪的表达- 积极思维：培养乐观的心态，寻找事物的积极面- 社交技巧：有效沟通、团队合作、解决冲突等5. 自我认知和自我管理- 发现自己的优势和劣势，了解自己的兴趣和价值观- 设定目标和规划职业发展- 提高自我管理能力，合理安排时间和任务6. 企业支持系统的建立- 企业需为员工构建积极健康的工作环境和文化- 提供良好的职业发展机会和培训方案- 建立有效的沟通渠道和反馈机制，帮助员工解决问题和释放压力三、培训方式：1. 理论讲解：通过讲座、PPT等方式进行相关知识的传授，帮助员工了解压力的概念和分类，学习相关的应对策略和技巧。
2. 案例分析：为员工提供真实的案例，并让他们对这些案例进行分析和讨论，帮助他们理解并应用相关的应对策略和心理调适方法。
3. 模拟演练：通过角色扮演等方式，让员工亲身体验在不同情境下如何应对工作压力和处理情绪的过程。
4. 小组讨论与互动：安排小组讨论活动，让员工分享自己的经验和困惑，互相学习和帮助。
5. 心理测评：使用心理测评工具帮助员工了解自己的个性特点和应对压力的方式，为他们提供个性化的解决方案。
四、培训效果评估：1. 定期反馈：培训结束后，定期收集员工的反馈和意见，评估培训效果，并及时调整和改进培训方案。
企业员工压力管理与心理调适培训课件
(晋升 前景)
压力源:来自家庭的压力
夫妻关系 亲子关系
工作经济 社会生活 压力
无效管教 家庭琐事 夫妻争端
亲友关系
家庭问题 夫妻不和 身心疲惫
压力源
本周的例行文件还没有处理完毕 + 需要赶快整理明天的会议数据 + 需要构思明天的会议应如何打扮 + 多年不见的好友突然说要带礼物造访
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力源
任何需要耗费精力、时间去处理的事件
都可能是潜在的压力源。
压力管理的范围：可包含正面的、负面
的。指各种需要消耗个人时间和精力付 出内外在刺激。
压力源:来自职场的压力
来自岗位的压力
来自同事的压力 来自领导的压力 来自发展的压力
(胜任 能力)
角色模糊 人际应激
职业发展
组织结构 家庭与工作 技术应激
社会压力
社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展 噪音污染 空气污染 过度拥挤
工作压力
环境压力
压力的含义是：
第一，它是那些使人感到紧张的事件或 环境刺激。
第二，它是一种主观的内部心理状态。
第三，它是人体对需要和威胁的一种生 理反应。
压力的心理模型
潜在的压力
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性 组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期 个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感 体验到的压力
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病 心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
个人因素 家庭问题、经济 问题、个性特点
山东师范大学心理学院
企业员工关于压力与情绪处理培训教育课件ppt模板
压力的作用
积极作 用
激发潜力
失去工作的冲劲和动力、不相信自己、恢心；
战胜困难
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
压力过大，将摧毁心理环境，造成自杀；
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
XXX
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
在此过程中，小组的每个同学都互相 交流， 贡献自 己的想 法，把 自己发 现的问 题扩大 到更大 范围， 也听取 他人的 意见， 思考他 人提出 的问题 ，把自 己的想 法与大 家的想 法连接 起来。 然后再 自由组 合，除 主持人 外其他 组员分 散到其 他小组 中去， 进行新 一轮讨 论。
企业文化企业员工心理健康与职业压力管理培训课件
Stress and emotion managemen培训师：XXX01前言导读2018 年《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示，我国城镇居民心理健康情况调查中，有 73.6% 的受访者处于心理亚健康的状态。
庞大的心理亚健康人群也引发了社会的关注。
01如何判断心理是否健康02心理状态不健康的表现03职业压力从何而来04如何缓解职业压力如何判断心理是否健康0101如何判断心理是否健康1看情绪是否处于正常状态，是 否有过于严重以及持续时间过长的负性情绪，如恐惧、担心等。
2看行为看行为是否正常，睡眠、 饮食、工作、娱乐等方面 是否出现问题。
3看思想认知看是否反复出现负面想法，或者脑力迟钝，无法有效思考，记忆力下降等。
4看社会功能一个人如果无法像正常人一样生活、工作、学习'娱乐，说明心 理状态已经非常不健康了。
心理状态不健康的表现02头痛、失眠、胃痛、心率加快等生理信号焦虑、烦躁、抑郁、情绪波动等。
心理信号工作效率下降、社交退缩、暴饮暴食或食欲不振等。
行为信号职业压力从何而来03对自身定位不准确人际关系紧张对于职业发展的担忧工作任务繁重与人多交流，建立自己的人际交往圈合理膳食发现情绪出现问题时及时寻求朋友或专业人员的帮助定期娱乐运动规律生活如何缓解职业压力04明信定诚要认识自我,明白自己喜欢干什么、适合干什么、最看中什么。
要树立自信心,克服自卑心理。
要有明确的定位和目标,了解自己和职业要求的差距。
要真诚,保持本色不掩饰自己的缺陷,不否认自己的过错。
达平调进要心胸豁达,气量大。
工作的容量要大,眼界要大。
要保持一颗平常心,摆脱浮躁。
要及时调整心态,发现压力源对症下药。
要有进取心,常给自已施加压力,规划好自己的事业,开拓人际关系。
写动朋问写作是一种很好的倾诉方式，可以将自己的感受和情绪都倾诉出来，让内心得到放松和释放。
运动是一种很好的释放情绪的方式，可以通过运动过程中的身体释放和呼吸释放来缓解情绪。
公司企业员工压力与情绪管理培训
心理影响
压力会导致员工出现焦虑、抑郁、 自卑等负面情绪，影响心理健康。
行为表现
压力会导致员工工作积极性下降、 效率降低、缺勤率增加等不良行为 表现。
员工压力管理策略
优化工作流程
通过优化工作流程，降低员工的工作负荷 ，提高工作效率。
关注员工健康
通过提供健康咨询、定期体检等措施，关 注员工的身体健康状况。
情绪表达
鼓励员工以适当的方式表达自己 的情绪，如通过沟通、写日记、 绘画等方式来宣泄和调节情绪。
情绪调节与控制
情绪调节
教授员工一些有效的情绪调节技巧， 如深呼吸、冥想、放松训练等，以帮 助他们在紧张和压力下保持冷静。
情绪控制
培养员工控制情绪的能力，如通过认 知重构和积极思考来改变负面情绪， 以及通过自我约束来避免情绪失控。
值。
建立良好的沟通机制
02
鼓励员工之间积极沟通，建立良好的人际关系，提高工作效率
。
关注员工福利
03
关注员工福利待遇，提高员工满意度和归属感，降低工作压力
。
06
员工压力与情绪管理案例分享
成功案例介绍
案例一
某公司通过引入员工压力与情绪管理培训，成功降低了员工离职率，提高了员工 的工作积极性和满意度。
情绪引导与激励
情绪引导
帮助员工认识到自己的情绪和行为模式，并引导他们采取积极的行动来改变自 己的情绪状态。
情绪激励
通过激励员工积极面对挑战和困难，激发他们的积极情绪和动力，提高工作绩 效和满意度。
03
员工压力与情绪管理技巧
沟通技巧
积极倾听
在沟通过程中，积极倾 听对方的表达，给予反 馈和回应，表达理解和
平改善情况
心理健康与压力管理培训
心理健康与压力管理培训本次培训介绍尊敬的各位学员，欢迎参加“心理健康与压力管理培训”。
本次培训旨在帮助大家了解心理健康的重要性，掌握压力管理的方法，提高工作效率和生活质量。
培训将为大家介绍心理健康的基本概念，让大家认识到心理健康与生理健康之间的密切关系。
将探讨如何保持良好的心理状态，以及如何在面对生活和工作中的压力时，保持积极的心态。
接下来，将深入剖析压力的来源，让大家了解压力对我们的影响，并学会如何正确地对待和应对压力。
将分享一系列实用的压力管理技巧，包括心理调适、放松训练、时间管理等，帮助大家在工作和生活中更好地应对压力。
培训还将重点讨论心理健康与工作效率的关系。
将介绍如何通过提高心理素质，提升工作效率，实现工作与生活的平衡。
我们还将探讨团队协作中如何互相支持，共同应对压力，提高团队凝聚力。
本次培训将通过案例分析、小组讨论、互动游戏等多种形式，让大家在轻松愉快的氛围中，掌握心理健康与压力管理的相关知识。
我们期待每位学员都能积极参与，充分利用这次学习机会，提升自己的心理素质和压力应对能力。
通过本次培训，我们希望每位学员都能对心理健康有更深入的了解，学会正确面对和应对压力，提升自己的生活和工作质量。
让我们一起努力，打造一个更加健康、和谐的工作和生活环境。
再次感谢大家对本次培训的支持和参与，期待与大家在培训中共同成长，共创美好未来！以下是本次培训的主要内容一、培训背景在快节奏的现代生活中，心理健康和压力管理的重要性日益凸显。
工作压力、人际关系、家庭责任等多方面因素，使得人们在面对生活挑战时，容易产生心理负担。
为了帮助大家应对这些挑战，提升心理健康水平，我们特举办本次“心理健康与压力管理培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助大家：1.认识心理健康的重要性，提高心理素质。
2.掌握压力管理的方法，提升应对压力的能力。
3.学会调整心态，实现工作与生活的平衡。
4.增强团队凝聚力，提高工作效率。
三、培训内容本次培训内容包括：1.心理健康基本概念：介绍心理健康与生理健康的关系，让大家认识到心理健康的重要性。
公司管理者心态调节的方法及技巧职场员工压力舒缓思维提升培训讲座PPT模板课件
人无完人
他知道人无完人。即使是最有能力 的人也有弱点。他关心的是一个人 能做什么，而不是他不能做什么。 他致力于充分集中人员的知识和技 能，利用这些优势达成组织的目标。
综合的素质
他需要综合的素质.最关健的我认为 还是人脉关系.不管是工作关系还是 个人关系,只要搞好关系,处理起各种 事情就会很顺手
给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能 索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给 予我们的企业以服务；我们要给予客户满足需求 的服务。
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管理者心态八戒
戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终
只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，
其七，戒“僵”。管理工作具有很大弹性，因此管理者需要根据实际面对的工作环境，“随 机应变”，而不能僵化的面对问题或处理问题。另外，管理者也要根据实际工作需要进行 创新，以“变”应“变”，而不能墨守陈规，抱着过时的经验不放。
戒“狡”。有些管理者非常狡猾，经常做些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当 作“傻子”，以为别人不知道或看不穿“内情”。但是，天下没有不透风的墙，恶事做多了总 归会被人察觉，那个时候管理者就会失信于“民”，甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。因此， 管理者应该以较高的道德标准来要求自己，以提高管理水平和管理效果。
正确心态
I
II
III
IV
正确心态
正确心态
★ 心态可以决定你的成败
如果用正确的心态去对待每一件事情，无论是好是坏，那么我们 的路都会是顺利的。
企业内训：压力管理与情绪调控
企业内训：压力管理与情绪调控
企业内训：压力管理与情绪调控
明阳天下拓展培训
培训主题：职场工作压力缓解自我情绪调节控制阳光心态培养塑造天数：1 天
课程背景
工作压力和烦恼是客观的但更是主观的；我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。
我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。
压力管理和情绪调控要有系统管理的思想，要顺应心理活动的规律，不宜头痛医头、脚痛医脚，应该标本兼治、内外兼修。
企业中层管理干部
1．帮助学员正确认识工作压力和烦恼并了解舒缓的要领和方法。
2．帮助学员掌握识别心理误区培养阳光心态的要领；
3．帮助学员认识快乐的价值并知道怎样自我培养快乐的能力。
4. 帮助学员掌握舒缓工作压力的实用方法。
课程大纲
一、揭开工作压力和烦恼的“面纱”
1、剖析必要的工作压力和不必要的工作压力
2、通过提升自我控制能力进行压力管理
3、从不同来源的工作压力中我们能看到什么
二、治本的方法——培养阳光心态
1、人为什么会产生心理误区
2、识别心理误区的简易方法
3、积极认知的真正内涵
4、培养积极认知的常规步骤
5、积极认知与消极认知的鉴别练习
三、快乐工作的要领
1、将负面情绪转化为正面情绪的方法
2、如何在现实生活中培养感受快乐的能力
3、怎样在不断变化的环境中把握成长的契机
4、如何进行自我激励
5、学会享受工作过程
四、舒缓工作压力的实用方法
1、培养有助于缓解压力的行为习惯
2、提防无形的时间杀手
3、简化并平衡自己的生活
本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。
公司员工压力与情绪管理培训课件
健康问题
长期压力和不良情绪可能引发 各种身心健康问题，增加医疗
支出和缺勤率。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
压力管理
压力识别与评估
总结词
了解压力的来源、识别压力的症状和影响，评估自身压力水 平。
详细描述
员工需要了解压力的来源，如工作量过大、人际关系问题、 家庭问题等。同时，员工需要关注自身压力的症状，如焦虑 、紧张、疲劳等，并评估自身压力水平，以便采取应对措施 。
积极情绪有助于员工更好地应对工作 压力和挑战，提高工作效率和创新能 力。
员工支持与福利的实践经验
公司可以提供员工支持计划，如 心理咨询、健康保险和家庭支持 等，以帮助员工应对工作和生活
中的压力。
公司可以实施弹性工作安排，如 远程工作、工作分享和调整工作 时间等，以减轻员工的工作压力
。
公司可以组织员工参加团建活动 、培训课程和社交活动等，以提
SUMMAR Y
01
员工压力与情绪管理概 述
压力与情绪的定义
压力
指个体在面对具有挑战性或威胁 性的情境时所产生的心理紧张状 态。
情绪
指个体对于某种情境或事物的内 心感受，通常伴随着生理和心理 上的反应。
压力与情绪的来源
01
02
03
工作压力
工作任务繁重、时间紧迫 、工作要求高等因素导致 的压力。
生活压力
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
公司员工压力与情绪 管理培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
CONTENTS
企业员工心理压力和心理健康培训-阳光心态快乐人生
A型性格测试：
1、在谈话中你是否过分强调一些词，并且对句子中的最后的几个词一带而过？ 2、你行动、吃饭、走路的速度是不是总是很快？ 3、当事情的进展不能如你所愿时，你是不是会变的不耐烦，或者生气？ 4、你十分经常在同一时间干几件事？ 5、你是否经常把话题转到你所感兴趣的问题上来？ 6、当你休息时，你是否有点负罪感？ 7、你是否经常不注意环境中的新事物？ 8、你是否更关心结果而不是过程？ 9、你是否经常在很短的时间内安排很多的事情？ 10、你是否发现你和也喜欢赶时间的人在暗地里竞争？ 11、在交谈时，你是否喜欢用一些有感染力的手势，比如为了强调某一个问题 而握紧拳头或敲桌子？ 12、你是否认为行动迅速是成功的关键？ 13、在日常生活中，你是否经常使用数字给你的成就打分，比如卖出货物的数 量，汽车的数量，等等。
7
一、压力来自何方
我们怎样看待压力：
表现 压力不足
健康的压力
压力过度
不健康 低
要求
不健康 高
8
一、压力来自何方
压力不足的表现:
1、自信心低 2、易怒 3、不可靠 4、缺乏做决定的信心 5、上班迟到、早退 6、思路混乱 7、精力不足 8、缺乏热情
9、疲倦 10、经常表达批评意见 11、不高兴 12、常犯低级错误 13、对工作没兴趣 14、对情况不满却不采取改变的行动 15、花额外时间才能完成工作 16、对刺压力来自何方
1、注意力不集中 2、健忘 3、无法做决定 4、担心、焦虑和害怕 5、沮丧 6、矛盾 7、无法达到目标或完成任务 8、出勤率下降、不守时 9、不自信 10、解决问题时效率低下 11、接受的标准低 12、自我批评过于严格 13、生意失败 14、客户投诉 15、缺乏长期规划 16、失去订单
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压力管理
➢ 可分成两部分： ➢ 第一是针对压力源造成的问题本身去处理。 ➢ 第二是处理压力所造成的消极反应，即情绪、
行为及生理等方面的缓解。
银行职员的压力管理与调适
压力管理 首要原则—要对压力有觉察
肌体对压力往往有一种天生的吸收－缓冲机制，一般的生活 压力会被身体转化成活力与激情。
有两种压力可能使肌体调节失常，一是突如其来的过大压力， 二是持续不变的低量压力。前一种压力使人压力调节机制瓦 解，后一种压力可能逃避正常的肌体反应，造成压力的蓄集。
心理反应为主
银行职员的压力管理与调适
工作压力模型
工作压力源 非工作压力源
生活转变压力 源
知觉到的 压力
压力反应： 生理反应 心理反应
中介变量： A型人格 控制感 预知性 社会支持 自我效能感等
恶性压力结 果：生理、 心理、行为 的
行为反应： 改变、消除 或远离压力 源
银行职员的压力管理与调适
该模型综合考虑了压力的整个作用过程： 将压力过程中涉及到的压力源、压力反应、压力结果、
❖ 面对同样的压力感，A型行为类型的人比B型行为类型 的人生理反应更强烈，更可能采取战斗或逃跑的策略应 对压力，自我效能感高的个体压力感低，更易采取面对 问题的解决策略。
❖ 最终压力应对会出现两种结果：恶性与良性的压力结果。
❖ 从以上的模型中我们可以看出，个体差异在工作压力中 扮演相当重要的角色。
银行职员的压力管理与调适
银行职员的压力管理与调适
工作压力
❖ 特瑞·彼和约翰·牛芒对已有的工作压力研究进行 元分析后，从三个方面描述了工作压力的后果： 心理症状、生理症状和行为症状。
❖ 其中有研究证明压力会引发心脏和肠胃系统问 题，身体疲劳、易受伤、失眠症状往往也是随 压力而来的。
银行职员的压力管理与调适
影响严重
创伤后应激障碍
银行职员的压力管理与调适
压力的心理模型
潜在的压力
结果
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性
组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期
个人因素 家庭问题、经济 问题、个性特点
个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感
体验到的压力
生理症状 头痛 高血压 心脏病
于崩溃的边缘。
银行职员的压力管理与调适
压力管理 第二原则—平衡
躯体与精神两种压力有点像翘翘板，躯体压 力大，精神压力也会慢慢增大，反之亦然。 通过放松来释放躯体压力，精神的压力也会 得到适当的缓解。
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
银行职员的压力管理与调适
压力源
❖ 任何需要耗费精力、时间去处理的事件 都可能是潜在的压力源。
❖ 压力管理的范围：可包含正面的、负面 的。指各种需要消耗个人时间和精力付 出内外在刺激。
银行职员的压力管理与调适
压力源:来自职场的压力
压力产生作用的中介变量整合到了压力作用的各个 阶段，说明了各个变量产生影响的位置及影响后果。 将压力源分为工作压力源、非工作压力源（提职、晋 级、更新知识等）与生活转变压力源（购房、买车 等）
银行职员的压力管理与调适
❖ 内在人格特征，如控制感，经过个体“内在的滤镜” （中介变量），现实压力转变为个体知觉到的压力,个体 调动身体各部位如提高心率、加快呼吸、紧绷肌肉及提 高血糖等为抵抗压力源做好准备，并引起一定的心理反 应。
企业员工压力管理与心理调适
银行职员的压力管理与调适
概要
（七部分）
➢ 压力的相关概念
➢ 企业员工的工作及其工作压力
➢ 工作压力对企业员工健康的影响
➢ 提高企业员工心理调适能力的主要途径及方法
➢ 心态决定成败
➢ 健康生活方式减缓压力
➢ 常用减压方法
银行职员的压力管理与调适
A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 偏执型人格
缺乏相互独立
缺乏交流沟通
缺乏共同解决问 题的能力
社会压力
社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展
环境压力
角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激
工作压力
噪音污染 空气污染 过度拥挤
银行职员的压力管理与调适
压力的含义是： 第一，它是那些使人感到紧张的事件或 环境刺激。 第二，它是一种主观的内部心理状态。 第三，它是人体对需要和威胁的一种生 理反应。
银行职员的压力管理与调适
压力源
本周的例行文件还没有处理完毕 + 需要赶快整理明天的会议数据 + 需要构思明天的会议应如何打扮 + 多年不见的好友突然说要带礼物造访
= 瞬间的大量压力源
银行职员的压力管理与调适
压力源
思想上的反应
初級认知评估： 這件事是否对我有 威胁/ 有害
次級评估： 我是否有足够能力 处理這件事
如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体 不仅可以是健康的，也是饱满能量的。压力过小的生活让人 消沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。
觉察压力有三个层次： 1.稍微过多的压力引发纷乱的情绪。 2.较大的压力带来躯体各种不适反应。 3.过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处
❖ 来自岗位的压力 ❖ 来自同事的压力 ❖ 来自领导的压力 ❖ 来自发展的压力
(胜任 能力) (竞争 合作) (任务 评价) (晋升 前景)
银行职员的压力管理与调适
压力源:来自家庭的压力
❖ 夫妻关系 ❖ 亲子关系 ❖ 亲友关系
工作经济 社会生活
压力
无效管教 家庭琐事 夫妻争端
家庭问题 夫妻不和 身心疲惫
生理上的反应
心跳加速、血压升高、 肌肉紧绷……
银行职员的压力管理与调适
工作压力
❖ 工作压力，指让工作者感到需要付出较大努力的工 作要求以及由于适应要求所产生的各种生理和心理 的反应。
❖ 当压力源出现时，个体会产生一系列心理和生理反 应，这些反应能够调动和唤起机体的潜能，在一定 程度上有助于其积极主动地适应环境，但过重或持 续的压力则可能损害个体的身心健康。
1、容易疲劳、感觉压抑； 2、自信心不足； 3、习得性无助； 行为反应为主 3、退缩和抑郁； 4、厌烦和工作不满； 5、与家人和朋友关系恶化； 6、服药、冒险行为增加； 7、去医院增加。
短时间
1、心率加快，血压升高；
2、肠胃失调，如胃痛、溃疡；
3、急躁；
4、攻击性行为。
影响轻微
生理反应为主
长时间
1、焦虑、紧张、迷惑 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛； 4、睡眠质量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低。