凤凰山主题公园调研报告

宁波凤凰山主题乐园市场调研
2013.9
课程名称：市场研究
指导老师：郑长娟
研究内容：宁波凤凰山主题乐园调研
专业班级：工商130二小班
小组成员：
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宁波凤凰山主题公园调研报告
摘要：当今社会的进展专门迅速，也就造成了就业压力大、行业竞争强的局面，而人们的精神压力也随之紧张，为了更好了缓解人们的压力、舒缓情绪，大多数人选择了娱乐释压，人们的需求逐渐增大，旅游成为新兴产业，而主题公园作为现代旅游产业的一种新的经济型态，在全国各地迅速掀起了热潮，在这几十年的进展过程当中，中国的主题公园逐渐进展壮大。

本文要紧是针对宁波凤凰山主题乐园所进行的一项研究报告，对市民进行深度调查，再对资料进行内容分析。

了解宁波市凤凰山主题乐园的总体情况、消费者的构成主题公园的进展现状、进展前景，分析主题乐园的营销策略、进展趋势经分析得出宁波凤凰山主题乐园的研究结论，最后给出研究命题。

关键词：宁波凤凰山主题乐园消费进展
一、调查背景
当今社会的进展专门迅速，也就造成了就业压力大、行业竞争强的局面，而人们的精神压力也随之紧张，为了更好了缓解人们的压力、舒缓情绪，大多数人选择了娱乐释压，也就促进了娱乐行业的进展。

主题公园是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建筑的一种具有创意性活动方式的现代旅游场所。

它是依照特定
的主题创意，要紧以文化复制、文化移植、文化陈列以及高新技术等手段、以虚拟环境塑造与园林环境为载体来迎合消费者的好奇心、以主题情节贯穿整个游乐项目的休闲娱乐活动空间。

我国主题公园的时代差不多来临，大大小小的主题公园如雨后春笋般再次崛起，整个中国大概都刮起了一场主题公园的旋风，北京的欢乐谷、芜湖的方特欢乐世界、广州的长隆欢乐世界、珠海的奇妙岛、大连的发觉王国、宁波的凤凰山主题乐园、抚顺的皇家极地海洋世界、香港的迪士尼，以及青岛的极地海洋世界等纷纷开业迎客，接下来还有天津还在筹划的环球影城主题公园、上海仍在筹备的上海迪斯尼。

二、调查目的
（1）了解宁波市凤凰山主题乐园的总体情况（什么娱乐设施玩的人最多，其次是什么，最差是什么，游玩路线的制定，门票价格的制定，以后的进展如何）。

（2）了解消费者的构成（确定要紧市场目标）。

（3）了解主题公园的进展现状、进展前景（结合其他的主题乐园的进展）。

（4）了解并分析主题乐园的营销策略、进展趋势（以不的主题乐园为借鉴，如迪斯尼等等）。

三、调查内容
（1）主题乐园的缘起、概念、特征、进展状况以及进展前景。

（2）主题乐园消费者消费动机
消费动机能够分为阻碍消费动机的因素和类型。

阻碍消费动机的因素,从两个方面来讲，一个是个人因素（年龄，性不，个性心理，受教育程度年级及修养，收入状况等）；另一个是外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）
消费动机类型能够分为躯体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）；文化方面的动机（了解观赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）；人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、躲避现实等）；地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）（3）主图乐园消费者的特征
消费者的特征能够分为游玩消费特征、消费者构成特征和阻碍因素。

游玩消费特征能够分为旅游消费意识与适应(出游频率、旅行方式、出游时刻、旅游偏好)；旅游消费劲（物质消费劲，精神消费劲）；旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)；旅游消费水平（产品档次、停留时刻、购物情况）。

消费者构成特征可从年龄、职业、性不、家庭结构、收入水平等方面研究。

阻碍因素有消费者的收入水平、消费者者的构成、消费产品的结构、消费产品的质量、消费产品的价格、消费者的心理、其他社会文化条件。

（4）消费者期待的主题乐园游玩效果
那个能够从主题乐园给人的印象、消费者的期望、消费者的中意度、消费者的忠诚度、消费者的抱怨等方面入手。

其中消费者的期望又能够分为游玩质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）；游玩景点质量感知(总体氛围、安全、环境、治理、收费)；主题乐园承办公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）；导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）。

（5）主题乐园存在的营销问题、营销解决对策以及以后主题乐园的进展趋势。

四、调研方法
4、1对象界定
对宁波凤凰山主题乐园感兴趣的或者去过宁波凤凰山主题乐园的消费者。

4、2样本框架
各个年龄段各个阶层各种职业的消费者。

4、3抽样方法
样本包括对80名用户的调查问卷。

我们依据消费者的不同职业对样本进行层次划分，分不分为18 岁以下，18-28 岁、28-38 岁、38-48 岁、48岁以上。

我们收到的有效问卷有79 份，随机发放。

61.3%的人去过宁波凤凰山主题乐园和38.8%人没有去过宁波凤凰山主题乐园。

我们是以配额抽样法抽取样本为基础来进
行访问调查的。

4、4样本容量
由于时刻、费用、人力资源等各种限制因素，我们把样本规模选定为 80 名。

4、5抽样规划
为了提高样本的代表性，我们分组分不到宁波市五个市区（江北区、江东区、鄞州区、海曙区、北仑区）进行访问调查，调查对象均为宁波市区消费者。

4、6资料收集
第一，网络次级资料；与宁波凤凰山主题乐园有关的论文文献，网友分享为我们提供了专门多次级资料。

在设计调研方案时，我们从网站上收集整理得关于宁波凤凰山主题乐园各方面的评论让我们关于调研的总体情况有了大致的了解，之后的工作也更加有针对性。

第二，调查问卷；在时刻费用、人力资源有限的情况下，设计具有针对性的调查问卷是我们用来收集所需资料的最佳方式。

4、7问卷设计
在设计问卷格式时，我们采纳了标准化的程序。

问卷以对外出旅游关于主题乐园的总体需求的问题开始，继而调查是否去过
宁波凤凰山主题乐园，之后再依照去过与否设计不同的问题。

问卷形式多样，包括单项选择题、多项选择题、评价量表，等级量表等，以期收到关于消费者关于主题乐园的了解程度、消费者的人口统计特征、消费者的期望、消费者的中意度、消费者的忠诚度等的市场表现方面的数据。

4、8收集程序
问卷调查采纳了被访者每人一份问卷的形式，因此被调查者的回答能够直接记录在问卷上。

4、9分析方法
首先对问卷进行编号，便于数据输入和校验校对，同时标出有效的问卷。

其次利用 SPSS 软件进行描述统计分析方法，并作相关分析和回归分析。

设计频数分析表，直方图、饼图、分析单向资料分布的态势及其结构，设计简单的双向交叉列表对资料进行初步分析，以及采纳引子分析等对报告进行深度分析。

五、调查结果与分析
此次调查结果有效样本为80人，调查结果具体情况分析如下。

5.1被访问者差不多信息汇总
5.1.1 被访问者性不比例
表 5—1
调查样本显示：
❖在被调查的80位消费者中
❖男性：占39人,约占了全部比例的48.8%❖女性：占41人,约51.3%
❖男女比例差不多持平.
5.1.2 被访问者年龄结构
表5—2
图5-1
由表5—2可知，在被调查的人员的年龄结构中18—28岁占了最大的比例，达到77.5%，接下来是28—38岁以下，达到了
16.3%，最少的是18岁以下，只有2.5%。

5.1.3 被访问者职业构成
表5—3
图5-2
在本次调查中，学生居多，共占到样本的63.8%。

5.1.4 被访问者的教育程度
表5—4
图5-3
在本次调查中，大专本科学历居多，共占到样本的76.3%，其次是研究生及以上学历达到15%，初高中学历学历最少，为8.8%。

5.1.5 被访问者的经济状况
表5—5
图5—4
被访问者中，1000元以下收入的消费者最多，为42.5%，1001—3000元收入的消费者次之，为27.5%，3000—5000元的消费者占17.5%，5000—7000元的消费者占11.3%，9000元以上的消费者占人数的最少为1.3%。

5.2 宁波全体市民的调研
5.2.1 被访问者旅游区的选择的差异
表5—6
5.2.2 被访问者前往游乐园的时刻选择的差异
表5—7
5.2.3 被访问者游玩主题乐园可同意的消费水平差异
表5—8
图5—5
5.2.4 被访问者获得相关信息的渠道差异
表5—9
5.2.5 被访问者曾经游玩的主题乐园
表5—10
5.2.6 被访问者关于主题乐园的改进建议
表5—11
5.3 曾经去过宁波凤凰山的市民调研
5.3.1 被访问者是否去过宁波凤凰山主题乐园
表5—12
图5—6 5.3.2 被访问者前往的结伴方式差异
表5—13
5.3.3 被访问者采纳何种交通工具
表5—14
图5—7
5.3.4 被访问者喜爱的游戏差异
5.3.5 被访问者看重的宁波凤凰山的特色的差异
表5—15
5.3.6 被访问者认为应当具备的设施服务
表5—16
5.3.7 被访问者关于凤凰山的各个项目的评分差异
表5—17
表5—18。