人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的应用体会
人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的应用体会
目的：探讨人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的临床护理效果。方法：对来我院诊治的60例患者入院资料进行分析，将其随机分为两组。对照组采用人文关怀护理，实验组联合医患沟通护理，比较两组护理效果。结果：结果：实验组95%护理效果理想，高于对照组（85%）（P＜0.05）；实验组治疗（23.5±1.2）天后痊愈出院，短于对照组（36.5 ±1.5）天（P＜0.05）；患者治疗后实验组复发率为13.33%低于对照组（P＜0.05）。结论：妇产科疾病发病率较高，且疾病类型也比较多，临床上采用人文关怀联合医患沟通护理效果理想，值得推广使用。
标签：人文关怀；医患沟通；妇产科疾病；护理效果
妇产科在医院比较占据重要地位，来院诊治的患者病情比较复杂，类型也比较多，常见的有：盆腔炎、子宫肌瘤、月经不调等，给患者带来很大痛苦。目前，医学界对于这些疾病治疗方法较多，且效果也比较理想。但是，部分患者治疗过程中由于缺乏理想的护理方法，使得患者治疗效果不好，容易给患者造成二次损害[1]。因此，临床上探讨积极有效的护理方法显得至关重要[1]。近年来，人文关怀联合医患沟通在临床上使用较多，并取得理想效果。为了探讨人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的临床护理效果。对2013年4月至2014年4月来我院诊治的60例患者入院资料进行分析，分析报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
对来我院诊治的60例患者入院资料进行分析，将其随机分为两组。实验中，患者均为女性，年龄在19-49岁，患者平均年龄为29.4 1.3岁。患者中，10例妇患宫颈炎，13例妇盆腔炎，17例妇子宫肌瘤，10例妇月经失调，5例妇多囊卵巢综合征，5例其他。两组对其治疗方案等均完全知情权，实验均通过我院伦理委员会批准，患者年龄、病情等差异不显著（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用人文关怀护理，具体方法如下：（1）医疗护理人员与患者进行互动，让患者多与护理人员沟通，科学地疏通患者的心理，了解患者病情的具体情况以及随时注意患者情绪表现情况尤其是焦虑症相关行为表现的变化，并多鼓励患者勇敢走出病房，与院内适宜人员进行正常沟通，组织安排家属或朋友多与患者交谈，帮助患者建立正常交际心理。（2）护理人员在护理过程中，尽量满足患者提出的合理要求，如提供较安静的环境，对身体隐秘部位进行遮挡，对患者进行抢救过程中需要洗胃治疗的，做好解释工作，不随意打听患者的隐私问题，尤其要注意对晚期癌症患者隐私权的尊重。
实验组联合医患沟通护理，具体方法如下：（1）心理沟通：患者入院后，由
于很多患者心理素质不好，再加上疾病的疼痛使得患者会出现焦虑、恐慌等心理。患者入院后要加强患者心理护理。首先，医护人员要熱情的接待患者，向他们介绍这种疾病的相关知识，消除他们的负面心理，让他们尽可能的配合治疗。（2）护患沟通：治疗过程中，由于医护人员和患者接触比较多，治疗时要善于聆听患者的心声，帮助患者排解心中的顾虑，从而帮助他们分散注意力。（3）饮食沟通：对于心内科疾病患者而言，日常饮食显得至关重要，好的饮食结构能够取得理想的预后，医护人员要告知患者比较合理的饮食方式，告诉患者饮食控制的重要性和必要性，帮助患者早日康复。
1.3统计学处理方法
利用SPSS16软件对相关数据进行分析，并进行检验，实验结果采用（x±s）表示，P＜0.05表示具有统计学意义。
2.结果
本次研究中，实验组护理总有效率为93.33%高于对照组（总有效率为85%）（P＜0.05），具体见表1。
本次研究中，实验组治疗（23.5±1.2）天后痊愈出院，短于对照组（36.5±1.5）天（P＜0.05）；患者治疗后实验组复发率为13.33%低于对照组（P＜0.05），具体见表2。
3.讨论
妇产科疾病是临床上常见的疾病，这种疾病机制复杂，诱因也比较多，患者发病后常见的有：月经不调、疼痛等，给患者带来很大痛苦。目前，医学界对于这种疾病缺乏理想的根治方法，常规方法虽然能够改善患者症状，缓解患者病情，但是患者治疗过程中由于缺乏理想的护理方法从而造成患者治疗效果不理想，治疗后并发症较多[3]。因此，临床上探讨积极有效的护理方法显得至关重要。
近年来，人文关怀联合医患沟通护理在临床上使用较多，并取得理想效果。本次研究中，实验组护理总有效率为93.33%高于对照组（总有效率为85%）（P ＜0.05），这个结果和相关研究结果类似。人文关怀是近年来使用较多的护理方法，这种护理模式从患者的心理护理到患者的生理护理，尽可能满足妇产科疾病不同方面的需求，既维护了患者尊严，同时还能够有效的改善患者不良情绪，提高抢救成功率，有利于患者康复。
患者在治疗过程良好的医患沟通能够帮助患者建立良好的护患关系，从而增加患者对医护人员之间的信任，帮助患者养成良好的生活、饮食习惯，具体方法如下：（1）沟通过程中，要足够真诚，让患者感受到集体家庭的温暖，消除患者心理的负面情绪，要善于告知患者护理方法、护理效果等。（2）沟通过程中要具备针对性，沟通时主要采用轻松、柔和方式，使患者不排斥医护人员的交流，并且交流时要避免严肃性的问题，让患者尽快融入医院，让患者了解这种疾病的治
疗效果等，帮助患者树立信心，让他们能够积极配合治疗。（3）沟通方式多样性。在和患者沟通时，可以选择多样化的沟通方式，如：一对一沟通等，让患者没有顾虑的说出自己内心的真实想法。本次研究中，实验组治疗（23.5±1.2）天后痊愈出院，短于对照组（36.5±1.5）天（P＜0.05）；患者治疗后实验组复发率为13.33%低于对照组（P＜0.05），这个结果和相关研究结果类似。
综上所述，妇产科疾病临床上发病率较高，且疾病类型也比较多，采用人文关怀联合医患沟通护理效果理想，值得推广使用。
参考文献：
[1]聂朝侠，郑丽.以人为本理念在妇产科护理管理中的应用分析[J].求医问药，2012，10（3）：545-546.
[2]郑凯兰，张江平，于翠香.开展优质护理服务前后护理满意度调查分析[J].现代中西医结合杂志，2011，20（32）：4141-4142.
[3]戚慧岚.人性化护理在妇产科临床护理的应用[J].中国当代医药，2012，19（23）：185-186.
[4]赵永琼.论优质护理服务在妇产科疾病诊断与治疗中的应用[J].医学信息（中旬刊），201l，（9）：186-189.
[5]周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察.中国医药导刊，2012，14（4）：696-697.
[6]刘丽霞.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价.齐鲁护理杂志，2012，18（2）：47-48.
人文关怀联合医患沟通在妇产科疾病中的应用体会
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医患沟通中人文关怀的思考 医患沟通中的人文关怀是医患双方在交流中对对方感受和需求的尊重和关心。它不仅是一种专业的技巧，更是一种温暖和人性化的医疗服务理念。在医疗实践中，医患双方能够互相理解和体会对方的感受，能够及时有效地传递和接收信息，能够建立信任和共识，这对于治疗的成功和患者的满意度都有着重要的影响。 医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的沟通技巧和情感表达能力。医生应该注重言语的选择和用词的措辞，避免使用过于专业化的术语和用语，使患者能够更好地理解和接受医生所传达的信息。医生还应该注重非语言沟通，如面部表情、姿态、眼神等，这些细微的变化能够传递医生对患者的关心和理解，增强患者的信任感。 医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的听力和倾听的能力。医生要能够真正倾听患者的需求和意见，尊重患者的决策权，避免不必要的干预和指导。通过积极倾听，医生能够更好地了解患者的身体和心理状态，能够更准确地判断病情和制定治疗方案，能够与患者保持良好的沟通和合作关系。 然后，医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的同理心和共情能力。医生应该能够站在患者的角度思考问题，理解患者的痛苦和焦虑，给予患者温暖和安慰。通过共情，医生能够更好地把握患者的需求和期望，能够采取更合适的医疗服务措施，提供更加个性化的医疗治疗。 在医患沟通中，医患双方都需要有理解和宽容。医生需要理解患者可能对医学知识了解有限，对诊断和治疗方案有疑虑，需要花时间和耐心解释和解答；患者也需要理解医生的工作压力和时间限制，需要积极配合医生的要求和治疗方案。只有通过双方的理解和宽容，医患之间的关系才能更加融洽和和谐，治疗效果才能更加理想。 医患沟通中的人文关怀是建立在医患双方的尊重和关心基础上的，它要求医生具备良好的沟通技巧和情感表达能力，要求医生具备良好的听力和倾听的能力，要求医生具备良好的同理心和共情能力，要求医患双方都具备理解和宽容的品质。只有在这种人文关怀的基础上，医患双方才能建立起良好的沟通和合作关系，治疗效果才能更加理想。
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技术水平，还要具备良好的心理状态，布满爱心的去做好医疗服务工作，使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想，这样就会赢得患者的信任与理解，鼓舞患者做一位好患者，使医患沟通达到理想的状态。 在日常工作中，我们往往忙于接待一位又一位患者，希望尽快看完候诊的患者，却忽视了这样的医患沟通带给患者的体会是他们不被医生重视，未得到充分的敬重和关爱。专家争论结果显示：与患者第1次见面多倾听1分钟，就会为第2次见面节约10分钟。 因此，作为临床医生，我们要时刻留意医患沟通的细节并把握医患沟通的技巧，针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式，个体化进行医患沟通和诊治疾病，能够收到事半功倍的效果。 医患沟通心得体会3 医患沟通是现代医院医护人员必需具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今日，尤其在医患双方医疗信息不对称的状况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的`人文关怀、敬重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。 通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不行缺少的沟通，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上准备
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医患沟通中人文关怀的思考 医患关系是医疗活动中至关重要的一环，它的良好与否直接影响患者的治疗效果和医 生的职业满意度。在医患关系中，人文关怀是一种十分重要的元素，它保障患者的尊严和 权益，同时也能提升医生的医疗技能和职业道德。在医患沟通中体现人文关怀，有以下几 个方面的思考。 医生应当尊重患者的情感需求。患者在求医过程中往往面临巨大的心理压力和情感困惑，他们期望在医生处获得关怀和支持。医生应当学会倾听患者的痛苦和忧虑，理解他们 的心理状态，并表达对患者的同情和安慰。医生可以通过主动询问患者的困惑和痛苦，开 展有针对性的心理治疗，提供情感支持和心理疏导，使患者能够更好地应对疾病。 医生应当注重患者的信息同步和透明性。患者在就医过程中，往往希望能够了解病情、治疗方法以及预后等方面的信息，这样可以帮助他们更好地参与决策，并增强治疗的信心。医生应当主动向患者传递正确和完整的医学知识，以便患者能够在医生指导下更好地治疗。医生还应当避免使用过于专业化的术语，尽量使用通俗易懂的语言，使患者能够理解和接受。 医生应当注意患者的个体差异和文化多样性。每个患者都是独特的个体，他们在疾病 认知、治疗期望和生活方式等方面有所不同。医生应当尊重患者的个性，充分考虑他们的 文化信仰和价值观，并以人为本、以患者为中心的原则进行医疗服务。医生可以通过询问 患者的个人背景和体验，了解他们对健康、疾病和医疗的认知方式，从而提供个性化的医 疗建议和治疗方案。 医生应当关注患者的身心健康。治疗疾病同时应关注患者的身心健康，这是医疗活动 中的一项重要任务。医生可以通过积极疏导患者的情绪，提供心理支持和心理辅导，从而 有助于患者更好地面对疾病和康复。医生还应当鼓励患者积极参与康复训练和康复治疗， 帮助他们逐步恢复身心健康。 医患沟通中的人文关怀是一种美德和责任感的体现。医生应当注重与患者建立良好的 关系，以实现医患合作治疗的最佳效果。通过尊重患者的情感需求、传递信息的同步和透明、关注患者的个体差异和文化多样性、关注患者的身心健康等方面的思考，可以提升医 患沟通的质量，增进医患之间的互动和信任，从而促进医疗的发展和患者的满意度提升。
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医患沟通心得体会 当我们心中积累了不少感想和见解时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的医患沟通心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。 医患沟通心得体会1 医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求一种尊重、关心与爱，医者寻求一种认同和自我实现。我们要通过把握人心，掌握人性、换位思考达到有效医患沟通的目的。我们在工作中既要练就较高的专业技术水平，还要具备良好的心理状态，充满爱心的去做好医疗服务工作，使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想，这样就会赢得患者的信任与理解，鼓励患者做一位好患者，使医患沟通达到理想的状态。 在日常工作中，我们往往忙于接待一位又一位患者，希望尽快看完候诊的患者，却忽略了这样的医患交流带给患者的体会是他们不被医生重视，未得到充分的尊重和关爱。专家研究结果显示：与患者第1次见面多倾听1分钟，就会为第2次见面节约10分钟。 因此，作为临床医生，我们要时刻注意医患沟通的细节并掌握医患沟通的技巧，针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式，个体化进行医患沟通和诊治疾病，能够收到事半功倍的效果。 医患沟通心得体会2 医患沟通是现代医院医护人员必须具备的`一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。 通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患
护士医患沟通心得体会（精选10篇）
护士医患沟通心得体会（精选10篇） 护士医患沟通心得体会篇1 常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。 一、基本概况 一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛；开办讲座，进行医患沟通培训；各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得；各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次；住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上；外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。 二、基本做法 通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。 (一)沟通方法 1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科
医患沟通心得体会(5篇)
医患沟通心得体会（5篇） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!
学习医患沟通学心得体会5篇
学习医患沟通学心得体会5篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
学习医患沟通技巧心得体会（通用3篇）
学习医患沟通技巧心得体会（通用3篇） 学习医患沟通技巧篇1 医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。 通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的.前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。 治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。 当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。 总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。 学习医患沟通技巧心得体会篇2 为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早
学习医患沟通技巧心得体会4篇
学习医患沟通技巧心得体会4篇 建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方 的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。下面学习啦小编整理了学习医 患沟通技巧心得体会，供你阅读参考。 学习医患沟通技巧心得体会1 如何把“四好一满意”做成卫生品牌工程是医院的重要课题，既要做到服务好、质 量好，又要做到医德好、效能好，就像沈健老师讲的那样，要让每位医务人员心中有“以患者为中心”的人文医学理念框架，把“以病人为中心”既当成手段又作为目的。如何 把“以病人为中心”这个理念应用在沟通中，是我们每位医务人员需要不断学习和完善 的课题。 吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟”，只有走近病人去亲身体验，才能在实践中不断 总结出好的经验，运用同理心加上我们良好的信誉，准确诊断、耐心解释、有效治疗、精心护理，与病人建立牢固的信任与工作关系，关心病人的疾苦，理解病人角色，主 动了解患者的想法、感觉以及期望，满足患者的需求。如果我们能够真正做到“八个明白，四个了解”，说明我们已经掌握了医患沟通技巧的精髓。 “有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”如何建立医患双方的“情感账户”， 我想每位医护人员心中都存有一座天枰，医患之间相互信任与理解其实并不复杂，“情 感账户”是存在于医患关系中的信任总数，每一次医患之间的互动就像是在此账户内存 款或取款，“存款”是在建立或改善信任，有助于建立和谐医患关系，“取款”是在降低信任，防碍构建和谐医患关系。我们不能保证每一句话、每一个动作和行为都让患者非 常满意，但是我们可以通过多次善意的“存款”行为，与患者及其家属建立良好互动， 增加双方满意度，减少冲突，通过医护人员在临床诊疗全过程对于患方真诚、有效、 顺畅的沟通，建立起和谐的工作关系。 沈健老师说得好，与其让患者“满意”，不如让患者“高兴”，与其让患者“高兴”，不 如让患者“内疚”……《不抱怨的世界》中有这样一段话：“任何人和团队要想成功，就 永远不要抱怨，因为抱怨不如改变，要有接纳批评的包容心以及解决问题的行动力。” 这段话让我感受颇深，我想大家也会有同感的…… 学习医患沟通技巧心得体会2
医患沟通中人文关怀的思考
医患沟通中人文关怀的思考 医患沟通是医患关系中极其重要的一环。通过良好的沟通，医生可以更好地了解患者 的病情和需求，提供更加精准的治疗和关怀，促进患者的康复。而在医患沟通中，人文关 怀则是一个不可忽视的方面。 人文关怀是指医护人员在工作中，通过合理的沟通、关注患者的心理需求等方式表达 对患者的关爱和尊重，以达到提高治疗效果、促进患者康复的目的。具体来说，人文关怀 包括以下几个方面： 一、尊重患者 在医患沟通中，医生首先应该尊重患者的人格和权利，不得歧视、侮辱或剥夺患者的 尊严。对于患者的言语和情感反应，医生应该耐心倾听，理解和共情，避免在沟通中强加 自己的意见和态度。 二、关注患者的心理需求 除了疾病治疗以外，患者还需要得到心理上的支持和关怀。医生应该根据患者的不同 情况，关注他们的精神状态和心理需求，如尽可能缩短等待时间、提供文化适应性的服务等。 三、提供精心的护理 人性化关怀的实际贯彻不仅仅是在治疗环节上，更包括患者住院期间的生活起居和心 理照顾等。医生需要做好患者的一日三餐、清洁卫生等各方面的服务。 四、关注患者的家庭情况 很多患者在治疗期间无法照顾自己，此时医生需要适当关注患者的家庭情况，了解其 经济状况、社会背景等信息。在患者出院后，还应该根据患者的实际情况，灵活调整其出 院方式和出院时间，以保证病人的安全、舒适和康复。 在医患沟通中，人文关怀虽然不是唯一的重点，但是往往是最能让患者感受到医生的 温暖和专业的态度。无论是传递治疗方案，还是解答患者的疑问，都需要提供有益的信息 和指导，并以爱心和耐心的态度帮助患者缓解焦虑和痛苦。 当然，医生在工作中也可能会遇到不理解、不信任、甚至反感的患者。对于这些患者，医生也需要耐心沟通，深挖其需求和病情，为他们提供必要的医疗和心理照顾。
医患沟通心得体会优秀5篇
医患沟通心得体会优秀5篇 医患沟通的基本原则篇一 (一)医患沟通的基本原则 在医患沟通中，语言和行为的选择要达到一个理想的状态，必须要遵循以下九个医患沟通的基本原则： 第一，以人为本。现代社会的发展以人为核心，要以满足人的需求为价值取向。人们现在的就医需求，已经从单纯的生理需求向生理、心理、社会综合型需求转变。人民不仅需要优秀的医疗技术服务，还需要从心理上得到关怀和尊重。因此，以人为本的理念顺应了现代医学模式的转变。要尽可能满足病人的需求，给其更多的人文关怀，使其感到满意，以达到以病人为中心的目的。 第二，诚信原则。诚信是一个社会赖以生存和发展的基石，也是医患沟通的基础和根本。也就是说，只有讲诚信才能建立一个良好的医患关系。要做到这一点，首先，医方与患方要互相信任。尤其是作为医务人员，要特别注意去赢得病人的信任。因为这决定着病人能否与医务人员很好的配合。作为病人也应该信任医生，这既是对医生的尊重，也是确保治疗效果的需要。其次，要相互负责。病人应该与医生共同承担起治病的责任。 第三，平等原则。医患双方是平等的，这是做好沟通的前提。传统的医患关系是以医生为主导，医方总是有一种凌驾于病人之上的优越感，这是影响到良好医患关系的重要原因之一。实践证明，随着医学模式由单纯的生物模式向生物、心理、社会模式的转变，平等合作关系，将越来越体现着新型医患关系的发展趋势。 第四，整体原则。随着社会的激烈竞争，人们工作、学习、生活节奏不断加快，紧张程度也越来越高。人们的心理障碍等问题日趋突出。在临床上，也能经常感受到各科疾病中涉及的心理因素越来越多。因此，医生在进行基本诊断治疗时，除了要考虑生物学的因素外，还要考虑患者的心理、社会诸多因素的作用。要从整体层次进行沟通，对病人的情况全面了解，从而提供一个更全面、更整体的医疗服务。 第五，同情原则。医务人员对病人是否有同情心，是病人是否愿意和医务人员沟通的关键。病人总认为自己的病痛很突出，希望得到医务人员的同情。而医务人员往往因为职业的原因，司空见惯，容易表现出淡漠。解决这个问题的最好办法就是医务人员必须要对病人有同情心。这样才能达到与病人进行有效的沟通。 第六，保密原则。在整个诊疗过程中，尤其是病史采集过程中，我们常常会涉及到病人的隐私。病人可能有许多情况不希望别人知道，我们医务人员有责任满足病人的需求，更不能随便泄露病人的隐私，或取笑、歧视病人。一旦我们的义务人员对病人的隐私表现出鄙视、不屑的神情，会严重的损伤病人的自尊心，从而也影响进一步的医患沟通。 第七，反馈原则。病人和医生的谈话是一个双向沟通的过程，医务人员要把所理解的内容及时的反馈给病人，可以采用目光接触、简单的提些问题等一些方式，来探测病人理解的程度，以便能使谈话始终融洽，不至于陷入僵局。 第八，共同参与原则。诊疗活动的全过程需要医患双方的全程参与和良好沟通。医务人员要耐心地倾听病人的意见，要让病人参与决策。可以通过询问病人的情况，做出对问题的判断，解释并告知病人诊断的结果和处置方案。病人对医生提出的诊疗方案有不清楚的，或者有不同意见，都可以和医生交流。此外，医生还应该与病人的家庭保持良好的沟通与交流，了解病人的家庭情况、生活情况，对医务人员全面准确的寻找出病因，并制定出有针对性和可行性的治疗措施，具有重要的价值。还可以根据病人的综合情况，如疾病情况、家庭情况、社会经济情况等因素，设计出各种治疗方案，向病人以及家属进行全面的介绍，让他们积极参与治疗方案的选择。 第九，医务人员语言的沟通也很重要。希波克拉底曾经说过“医生的法宝有三样：语言、
医患沟通心得体会
医患沟通心得体会 •相关推荐 医患沟通心得体会 当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，好好地写一份心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编为大家整理的医患沟通心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 医患沟通心得体会 1 我院为提高全院职工整体素质，更好为患者服务，举办了四期医患沟通培训课，济仁方院长主讲“服务从我做起”；中医院赵老师主讲“医患沟通技巧”；森工医院王主任主讲“改变命运，走向成功”；我院田院长主讲“年轻职工服务理念培训”；通过培训学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也掌握了一定的知识。 随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。这种技术进步的代价是巨大的，各种复杂的医疗器械横在医生与患者之间，把两者的距离越拉越大，医患之间的亲密关系渐渐疏远，因此以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。这就要求我们医务工作者不仅需要学习专业知识，还需要提高人文素质的修养，通过这四期培训，我不仅进一步掌握了医患沟通的技巧，也增进了对本职工作的责任心，首先明白要从我做起，脚踏实地干好每一项工作，无愧于心，从而成为一个人性丰满的人。 对于一名医务工作者，医学专业知识与人文素质教育，正如同左膀右臂，缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用，具有非常重要的作用：对病人的治疗的重要性 关注病人的心理与社会需要必然要求医务工作者在临床工作中与病人进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的，在这种情况下，医
医患沟通心得体会【优秀9篇】
医患沟通心得体会【优秀9篇】 医患沟通心得体会篇一 通过学习使我更加明晰有效沟通要做到：“摆正位置、换位思考、善解人意、阳光心态”。医患沟通是医护人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息及情感等方面的交流，充分的沟通可以满足患者对医疗信息的需求，使其对医疗行为的效果、可能出现的并发症、医学发展的局限性等相关问题进行充分的了解，从而正确认识自己的病情，对治疗及预后有一定的思想准备，以便更好的配合治疗。 沟通的主动性和技巧缺一不可，恰当的肢体语言如表情、眼神、态度等会增加沟通的效果。沟通的两个要素是“了解别人，表达自己”，了解别人时要全神贯注地聆听，理解对方的意思；表达自己时要敞开心扉，真情诉说自己的想法和建议。 医患沟通心得体会篇二 医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。 通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患
关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。 同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。 当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患 者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。 总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自