保洁工作质量标准正式版
保洁质量标准
保洁质量标准
（1）室内的通道地面和墙面、休息区域（桌椅）、电梯、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊、天台做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁。
（2）室内的卫生间、开水间、水器及设备保持清洁，无污迹、无积水、无积尘、无异味、无滴漏水、无堆积杂物、无乱张贴物；电器按时开关，保证安全。
做到每日清扫和擦拭保养，巡回保洁。
（3）室外的道路和停车场及所有公共区域的地面，无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。
做到每日清扫两次，巡回保洁。
（4）垃圾、废弃物做到日产日清；化粪池及时清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。
（5）老年人托养中心和残疾人托养中心食堂的油烟机每年清洗2次，上下半年各一次。
（6）幕墙、墙面（面积为75000平方米）按计划每年保洁一次，费用包含在物业管理费用内。
（7）PVC地板每年保养一次（面积约为38911平方米）。
（8）大理石地面保养每45天一次（面积约为1670平方米）。
保洁工作质量标准
e.楼层所有公共位置无卫生死角。
安全通道
a.楼层办公垃圾日产日清。
b.所有公共通道、梯道无杂物、无灰尘、无污染、无积水、无异味、无烟头。
c.所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
d.垃圾桶表面无污染、垃圾不超过垃圾桶容量的三分之二，桶内洁净且无垃圾满出现象。
b.交通标志光亮且明显
c.进出交通设施干净无灰尘
d.下水道无垃圾且畅通无阻塞
卫生间
a.卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染。
b.大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞。
c.洗手盆无水锈、无污染、无堵塞。
d.墙面、顶棚、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
e.卫生间内无臭气、无蚊虫、无苍蝇、保持空气清新。
办公室
a.地面无杂物、灰尘、无污染、无烟头。
c.墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
保洁工作质量标准
项目
标准内容
总要求
a.在指定时间内完成工作任务。
b.明显污脏必须及时处理。
c.工作质量达到高标准（意即高精度）。
d.对其它岗位和客户方各部门的工作要积极配合。
e.每个工作日必须备好足够适用的工具和消耗品。
总坪
a.地面无泥沙、杂物、无污染、无积水、无烟头。
b.所有公共设备、门、窗无积水、无污染。
c.下水道、水沟、水漏、排风口、污水井内无杂物泥沙堵塞。
d.无卫生死角，无乱堆乱放
e.无老鼠、苍蝇，无蜘蛛网，消防栓内外、消防箱无灰尘。
楼层
a.楼层垃圾日产日清。
b.楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、无异味、无烟头。
物业保洁质量标准
物业保洁质量标准一、室内环境卫生1.门窗清洁，玻璃明亮，无污迹。
2.地面清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹、无杂物。
3.墙壁清洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网等。
4.灯具清洁，无灰尘、无污渍、无损坏。
5.室内空气清新，无异味。
二、公共区域卫生1.公共走廊、楼梯、电梯间等区域保持清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹。
2.公共卫生间清洁卫生，无异味、便池洁具光亮、地面无垃圾。
3.公共会议室、接待室等区域保持整洁，桌椅、地面、窗户等清洁无尘。
三、垃圾处理与收集1.垃圾收集容器清洁，垃圾分类合理，无溢满、无异味。
2.垃圾袋使用环保材料，定期更换，垃圾处理及时。
四、设施设备清洁与维护1.保洁设施设备齐全、完好无损，使用方便。
2.保洁工具摆放整齐，使用后及时清洁整理。
3.保洁用品按照规定配置，满足清洁需求。
五、消杀服务1.根据要求定期进行消杀工作，有效控制蚊虫滋生。
2.对易滋生蚊虫的场所进行重点消杀，如卫生间、垃圾桶等。
3.消杀药品选用符合环保要求，确保对人体无害。
六、绿化景观维护1.绿化带内无垃圾、杂物，植物生长健康。
2.草坪保持平整，无杂草、无损坏。
3.花坛花卉生长良好，色彩鲜艳。
七、消防设施清洁1.消防设施外观清洁，无灰尘、无损坏。
2.消防设施内的器材完好无损，定期检查更新。
3.对消防设施周围的杂物进行清理，确保紧急情况下正常使用。
八、地下车库卫生1.地面清洁，无垃圾、无油渍。
2.车位标示清晰，无损坏。
3.墙面、柱子等无灰尘、无污渍。
保洁工作质量标准
保洁工作质量标准为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定：1、服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。
2、负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生，及时清运垃圾，达到卫生标准。
3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。
4、在环卫助理员的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的，进行必要的处罚。
5、除做好清洁工作外，还要行使卫生管理责任，工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影戏哪个环境卫生的个人要及时报告环卫助理员做出处理。
6、在所负责的卫生区域内，发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。
7、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。
8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取大院反映。
工作中一律不准与大院人员发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。
9、对在工作中一贯不负责任，大院反映意见较大的，经查实后，对其进行处罚，对教育屡教不改者，予以辞退。
10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
11、有事需请假，请假天数不得超过10天，工作空缺要自行找人替岗（必须保证服务水平及工作质量），一天内环卫助理员同意后予以确认。
替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作，如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。
一、卫生间清洁标准1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5）恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
保洁服务工作质量标准
保洁服务工作质量标准一、保洁服务工作质量标准1) 1.住宅公共区清洁标准2)地面干净无污渍、无水渍、无杂物；无卫生死角。
3)可擦洗墙面、门定期清洁, 乳胶漆墙面定期掸尘。
4)玻璃、窗框无手印；窗帘悬挂整齐。
5)垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
6)消火栓无污迹。
各绿色植物、花盆内无杂物, 盆体无污渍。
1) 2.擦尘工作的质量标准2)台面、宣传展示板清洁干净无污物。
3)茶几、座椅干净无污迹且摆放整齐。
4)排风、灯罩、天花板定期保洁无明显污迹。
1) 3.走廊的清洁质量标准:2)天花板、灯罩、排风清洁干净无污、无网状物。
3)墙壁及地脚线无手印、无污渍；墙面悬挂物干净。
地面及边角干净无杂物、无污渍, 地板光亮。
走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净, 花盆通体干净, 盆内无杂物。
4.公共卫生间清洁标准卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无污迹。
2）玻璃镜面保持光亮、无手印。
3）台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、烟灰缸要求无污物、无杂物。
5）便池、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物。
6）压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无污迹。
7）地面要保持干净光洁, 边角无杂物、无污迹。
8）垃圾及时清倒, 不得溢出, 垃圾袋及时更换, 垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
9）排风、灯罩、开关、天花板保证无污渍。
10）卫生间内各种设备完好无损, 发现损坏及时报修。
5.室内玻璃清洗的质量标准1）清洗后玻璃目视光亮、无污点、无尘土。
2）边框干净、无污渍。
6.垃圾的收集与处理:1）垃圾实行袋装化, 由保洁人员运送至指定地点。
2）回收垃圾筒内垃圾时, 应先将垃圾筒内的垃圾袋提出, 再重新套好新的垃圾袋。
3）套垃圾袋时应将垃圾袋完全张开, 袋反卷5cm折贴在垃圾箱外沿, 再盖紧垃圾筒盖。
4）垃圾应每天清运一次, 期间如垃圾较多影响垃圾存放时, 保洁人员可根据情况随时清理。
第六节保洁工作流程:总原则是: 从里至外, 从上至下, 从左至右, 先易后难。
保洁员工作质量标准
保洁员工作质量标准
一、保洁服务基本要求
1、保洁公司必须具有医院消毒供应中心专业的保洁服务知识,拥有一套先进的保洁设备,有一套完整的医院保洁运作方法和严格的操作规程。
必须制定科学、严格的管理制度和质量标准;
2、保洁员要有良好的职业道德和服务态度,对医务人员要有礼貌。
节约水电,爱护医院一切公共财物,人为损坏要赔偿。
3、服从医院领导的工作安排,接受医院的监督和检查。
为了方便临床工作,护士长有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保洁员。
定期对保洁员进行培训,同时对保洁员工作进行考核,提高工作质量。
4、重点抓好预防交叉感染工作。
消毒隔离,按照医院感染要求进行,保洁员要经常参加消毒供应中心预防感染知识培训及基本操作规程学习,不断提高对医院内感染的知识。
要保证有足够的保洁员为消毒供应中心工作,热情服务。
要求有机动调度人员,以应付节假日或平时保洁员休息时出现人员不足问题。
5、保洁公司要安排专门的管理人员,每天对医院进行查巡,经常与临床科室沟通,及时解决临床科室提出的问题。
6、保洁员按时上下班,按消毒供应中心规定分区着装和鞋。
7、拖把、容器、抹布等工具按消毒供应中心规定严格分区使用,每日消毒处理,凉挂在制定洁具间,不得交叉混放。
二、保洁服务质量标准见表4-1。
保洁作业质量标准
保洁作业质量标准
1、认真开展普扫和巡回保洁作业，每日对规定的清扫范围进行巡回保洁。
2、全天候保证整体整洁、干净，不准出现漏扫、带痕现象发生。
3、全天候保持停车场、杂货市场场地干净，每天应至少清扫二次以上。
4、垃圾随产随清，随入桶，随手盖桶盖，垃圾经提醒要及时清扫，不得出现保洁死角。
5、各清扫保洁区域要清理干净，不得有杂物堆放。
6、空置台面、推位立面有污物要及时清理、清洗，窗台、玻璃要每星期保洁一次。
7、蜘蛛网要及时清理，经提醒要及时清理干净。
8、垃圾满桶即时清运，做到车走、地净、桶空、垃圾无散落运输，做到垃圾不过夜，垃圾桶要摆放整齐，并每天清洗，不能有牵挂附着物及垃圾桶四周有垃圾、地面有残渣现象。
9、门窗、灯罩、以及墙面应保持干净，厕所周边垃圾也要及时清理干净。
10、若遇创建、上级检查等需突击保洁的，必须无条件服从安排。
专业化 保洁工作质量标准
专业化保洁工作质量标准一、保洁范围1.室内保洁：包括但不限于公共区域、办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间等。
2.室外保洁：包括但不限于公共区域、花园、停车场等。
二、保洁工具1.吸尘器：用于地面、地毯等清洁。
2.拖把：用于地面、地毯等清洁。
3.清洁剂：用于各种表面的清洁。
4.抹布：用于擦拭各种物品表面。
5.刷子：用于清洁卫生间、厨房等场所的墙面和地面。
6.消毒液：用于公共区域、卫生间等场所的消毒。
三、保洁剂使用1.使用环保、无害的清洁剂，确保不损害环境和人体健康。
2.根据不同的清洁对象和污渍，选择合适的清洁剂和清洗方法。
3.注意保洁剂的储存和使用方法，避免误食或误用。
四、保洁效果1.清洁卫生死角，保持环境整洁。
2.定期清扫和拖擦地面、地毯等，保持干净整洁。
3.及时清理垃圾桶和垃圾袋，保持公共区域的卫生。
4.定期检查卫生间、厨房等场所的设施和卫生条件，确保符合卫生标准。
5.保持玻璃、镜面、金属等材质的光亮和整洁。
6.做好防水、防潮、防尘工作，保证环境卫生和设施安全。
7.定期进行消毒和除虫，保证公共区域和室内环境的卫生安全。
8.对于特殊场所和特定事件，根据要求进行专项清洁和整理工作。
9.建立保洁工作记录，及时反馈问题并跟进整改情况。
10.配合相关人员进行环境卫生检查和评比工作，不断提高保洁质量。
11.五、服务态度12.礼貌待人：对来访者和同事保持礼貌和热情，主动问好和提供帮助。
13.微笑服务：保持微笑，让客户感受到热情和温馨的服务。
14.专业形象：穿着整洁、统一的制服，保持良好的仪表和仪态。
15.有效沟通：倾听客户的需求和意见，及时反馈保洁工作的进展情况，积极解决问题。
16.保护隐私：尊重客户的隐私权，不泄露客户的个人信息和商业机密。
17.团队合作：与其他同事保持良好的合作关系，共同完成保洁工作任务。
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Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements.保洁工作质量标准正式版保洁工作质量标准正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
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保洁工作质量标准序号地点/项目工作标准注意事项11.地产办公区清洁、保持2.物业办公区清洁、保持3.办公区卫生间清洁、保洁1.办公室、卫生间每天8：15之前完成清洁，随机保洁。
2.玻璃循环清洁，每月至少1次。
3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。
4.皮质沙发的清洁打蜡每季度至少1次。
1.清洁办公桌时禁止乱翻、乱动文件、数据、计算机等。
2.工作时应避免影响正常办公秩序。
3.垃圾桶垃圾袋须及时更。
4.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。
2会所大堂清洁保洁卫生间清洁保洁1.大堂地面及台阶、卫生间每天8点30完成清洁，随机保洁。
2.玻璃循环清洁，每月至少1次。
3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。
4.复合地板打蜡每季度至少1次。
1.工作时应避免影响业主娱乐休闲。
2.垃圾桶垃圾超过2/3时须及时更换。
3.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。
3车行道路清洁人行步道清洁1.每天9：00之前完成清洁巡回保洁。
2.保洁期间做到道路无杂物、污染。
3.排水明沟每周清扫1次1.工作时注意安全，避免对业主造成影响。
4业主活动、休闲区域清洁1.北大门广场大理石地面每天至少清洁1次。
2.休闲桌椅、健身器材、游乐设施每天擦拭1次。
3.北大门玻璃每周清洁1次。
1.每天巡回保洁应在8：30之前完成。
2.保洁期间做到道路无杂物、无污迹。
3.工作时应避免影响业主娱乐使用。
4.周四清洁室外垃圾桶。
5.周六清洁各大门岗亭。
5儿童游乐园、健身场、网球场、游泳池清洁1.果皮箱内垃圾袋更换及时，每周清洁1次桶内外壁;2.网球场地至少每周清洁1次;3.游泳池停业期间每周清洁1次，开放期间2日清洁1次。
4.儿童游乐园、健身场每日清洁一次。
1.每天8：00前完成健身休闲器材清洁。
2.健身休闲器材如有损坏或影响正常使用时，须及时上报。
3.对业户不规范使用或较危险使用器材时，应及时劝阻。
4.清洁器材或场地时，应避开业户使用高峰时间。
6景观、水池清洁1.水池、水溪每月至少清洁3次;2.游泳池景观亭阁、假山每月清洁1次。
3.亭阁地面每天至少清洁1次。
7绿地清洁保洁期间绿地内无垃圾、杂物每天进行随机保洁。
8生活垃圾收集、清运1.生活垃圾收集每天至少2次;2.生活垃圾清运做到日产日清;3.对收集或清运途中散落的垃圾应实时清理，以免二次污染。
1.每天上午8：30分之前完成第一次生活垃圾收集，午14：30之前完成第二次生活垃圾收集。
2.特殊情况除外，每天上午9：30之前，下午16：30分之前完成生活垃圾清运;9装修垃圾清运1.业主装修垃圾应及时进行清运。
2.运输途中固体垃圾袋装化，液体垃圾须密封处理，以免二次污染。
装修垃圾堆放点垃圾堆放最长时间不能超过2天10垃圾点清洁垃圾桶每天清洁1次，外观清洁干净垃圾桶巡回清洁，桶内呈半空状态，方便业户投置。
11暴风雨、雪清洁1.风雪过后及时清理积雪，并在重点部位摆放防滑提示。
1.主要车行、人行通道雪后1日内清理完毕，楼道外露台阶铺设防滑垫，并贴出防滑提示，自身须注意作业安全。
2.雪天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。
12火灾事故清洁根据突发事件性质及时安排人员到场进行处理。
13社区活动清洁服务1.按照社区活动需求提供相应1.被调配的员工，应注意仪容仪表、礼节礼貌。
2.配合活动组织者。
3.注意物品或干扰客户。
14污水外溢清洁1.接到指令后，带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理;2.将从污/雨水井、管道、水池中泛起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。
1.日常工作日接报突发清洁事件，相关人员10分钟内到场进行处理;2.疏通堵塞处理后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用水桶提水清洗地面，直至目视地面无污物。
151.上门清洁服务信息，按照客户服务中心或业主通知时应在15分钟内或在预约的时间上门服务。
2.服务价格应符合《物业服务及收费标准》。
1.上门清洁应注意礼仪礼貌，操作符合规范要求。
2.应爱护业主家财物，损坏应赔偿。
161.随时关注园区内的可疑人员及存在的安全隐患。
1.可疑情况及安全隐患及时通知监控中心。
17计划消杀1.灭鼠工作每季度进行1次，灭蚊`、蝇、蟑螂工作，夏、秋季每月2次，春、冬季1次。
2.生虫害的排水井、雨水井在春季投放杀卵药，减少蚊蝇滋生。
1.每次消杀要做好记录。
2.在梯间消杀药液时不要喷在扶手或住户门面上。
3.按指定地点投放鼠药，禁止成片或随意撒放。
18临时消杀1.根据市政要求或实际需要进行消杀。
2.业主的投诉或检查中不合格时进行临时消杀。
19消杀安全1.药品投放处设置明显的安全警示标志。
2.消杀药品、器械专人负责保管，注意使用安全。
3.药品投放后一周内每日对投放点巡视不少于1次。
1.选择高效低害药剂。
2.消杀药剂应随身保管，确保不散落、不测出、不丢失、不污染环境。
3.对化学药剂剩余物、包装器皿、包装装箱、废旧器材，应在彻底清洗的情况下，在指定地点销毁。
4.禁止在节假日进行消杀。
20消杀宣传消杀工作实施前告知业主消杀前三天应以《亲情告示》的方式通知业主。
篇2：保洁工作质量标准(含地产)保洁工作质量标准(含地产)序号地点/项目工作标准注意事项11.地产办公区清洁、保持2.物业办公区清洁、保持3.办公区卫生间清洁、保洁1.办公室、卫生间每天8：15之前完成清洁，随机保洁。
2.玻璃循环清洁，每月至少1次。
3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。
4.皮质沙发的清洁打蜡每季度至少1次。
1.清洁办公桌时禁止乱翻、乱动文件、数据、计算机等。
2.工作时应避免影响正常办公秩序。
3.垃圾桶垃圾袋须及时更。
4.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。
2会所大堂清洁保洁卫生间清洁保洁1.大堂地面及台阶、卫生间每天8点30完成清洁，随机保洁。
2.玻璃循环清洁，每月至少1次。
3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。
4.复合地板打蜡每季度至少1次。
1.工作时应避免影响业主娱乐休闲。
2.垃圾桶垃圾超过2/3时须及时更换。
3.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。
3车行道路清洁人行步道清洁1.每天9：00之前完成清洁巡回保洁。
2.保洁期间做到道路无杂物、污染。
3.排水明沟每周清扫1次1.工作时注意安全，避免对业主造成影响。
4业主活动、休闲区域清洁1.北大门广场大理石地面每天至少清洁1次。
2.休闲桌椅、健身器材、游乐设施每天擦拭1次。
3.北大门玻璃每周清洁1次。
1.每天巡回保洁应在8：30之前完成。
2.保洁期间做到道路无杂物、无污迹。
3.工作时应避免影响业主娱乐使用。
4.周四清洁室外垃圾桶。
5.周六清洁各大门岗亭。
5儿童游乐园、健身场、网球场、游泳池清洁1.果皮箱内垃圾袋更换及时，每周清洁1次桶内外壁;2.网球场地至少每周清洁1次;3.游泳池停业期间每周清洁1次，开放期间2日清洁1次。
4.儿童游乐园、健身场每日清洁一次。
1.每天8：00前完成健身休闲器材清洁。
2.健身休闲器材如有损坏或影响正常使用时，须及时上报。
3.对业户不规范使用或较危险使用器材时，应及时劝阻。
4.清洁器材或场地时，应避开业户使用高峰时间。
6景观、水池清洁1.水池、水溪每月至少清洁3次;2.游泳池景观亭阁、假山每月清洁1次。
3.亭阁地面每天至少清洁1次。
7绿地清洁保洁期间绿地内无垃圾、杂物每天进行随机保洁。
8生活垃圾收集、清运1.生活垃圾收集每天至少2次;2.生活垃圾清运做到日产日清;3.对收集或清运途中散落的垃圾应实时清理，以免二次污染。
1.每天上午8：30分之前完成第一次生活垃圾收集，午14：30之前完成第二次生活垃圾收集。
2.特殊情况除外，每天上午9：30之前，下午16：30分之前完成生活垃圾清运;9装修垃圾清运1.业主装修垃圾应及时进行清运。
2.运输途中固体垃圾袋装化，液体垃圾须密封处理，以免二次污染。
装修垃圾堆放点垃圾堆放最长时间不能超过2天10垃圾点清洁垃圾桶每天清洁1次，外观清洁干净垃圾桶巡回清洁，桶内呈半空状态，方便业户投置。
11暴风雨、雪清洁1.风雪过后及时清理积雪，并在重点部位摆放防滑提示。
1.主要车行、人行通道雪后1日内清理完毕，楼道外露台阶铺设防滑垫，并贴出防滑提示，自身须注意作业安全。
2.雪天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。
12火灾事故清洁根据突发事件性质及时安排人员到场进行处理。
13社区活动清洁服务1.按照社区活动需求提供相应1.被调配的员工，应注意仪容仪表、礼节礼貌。
2.配合活动组织者。
3.注意物品或干扰客户。
14污水外溢清洁1.接到指令后，带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理;2.将从污/雨水井、管道、水池中泛起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。
1.日常工作日接报突发清洁事件，相关人员10分钟内到场进行处理;2.疏通堵塞处理后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用水桶提水清洗地面，直至目视地面无污物。
15上门服务1.上门清洁服务信息，按照客户服务中心或业主通知时应在15分钟内或在预约的时间上门服务。
2.服务价格应符合《物业服务及收费标准》。
1.上门清洁应注意礼仪礼貌，操作符合规范要求。
2.应爱护业主家财物，损坏应赔偿。
16安全隐患1.随时关注园区内的可疑人员及存在的安全隐患。
1.可疑情况及安全隐患及时通知监控中心。
17计划消杀1.灭鼠工作每季度进行1次，灭蚊`、蝇、蟑螂工作，夏、秋季每月2次，春、冬季1次。
2.生虫害的排水井、雨水井在春季投放杀卵药，减少蚊蝇滋生。
1.每次消杀要做好记录。
2.在梯间消杀药液时不要喷在扶手或住户门面上。
3.按指定地点投放鼠药，禁止成片或随意撒放。
18临时消杀1.根据市政要求或实际需要进行消杀。
2.业主的投诉或检查中不合格时进行临时消杀。
19消杀安全1.药品投放处设置明显的安全警示标志。
2.消杀药品、器械专人负责保管，注意使用安全。
3.药品投放后一周内每日对投放点巡视不少于1次。
1.选择高效低害药剂。
2.消杀药剂应随身保管，确保不散落、不测出、不丢失、不污染环境。