加油站定置化管理--规范课件
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油库定置化管理制度
油库定置化管理制度第一章总则第一条为规范油库管理，保障油库设施和设备的安全性和稳定性，有效防范事故的发生，根据国家有关法律法规，制定本监管制度。
第二条本制度所称油库，是指为供应石油产品的基础设施，包括储油罐、输油管道、泵站等设施。
第三条油库管理人员应具备相关的专业知识和管理经验，保持工作的敬业精神，做好油库的定置化管理工作。
第二章油库管理单位第四条油库管理单位应具备下列条件：（一）具有独立法人资格；（二）有足够的经济实力和技术能力；（三）配备专业人员，定期进行培训，提高管理水平。
第五条油库管理单位应对油库设施和设备进行定期检测和维护，确保运行良好，提高安全性。
第六条油库管理单位应建立油库安全管理制度，并严格执行，确保人员和设施的安全。
第七条油库管理单位应定期召开油库安全会议，总结经验，改进管理，加强安全宣传教育。
第八条油库管理单位应建立健全应急预案，随时应对可能出现的事故，及时处置，保障人员和设施的安全。
第三章油库安全管理第九条油库安全管理应按照以下要求进行：（一）严格遵守国家有关法律法规，加强对人员的培训和教育；（二）建立风险评估机制，制定相应的应对措施；（三）加强设备的检测维护，确保设施和设备的完好性；（四）建立全面的安全检查制度，定期对设施进行检查；（五）建立油库安全档案，记录事故案例及处理经验。
第十条油库管理单位应建立安全生产责任制，明确管理人员和操作人员的工作职责，做好相关危险源的隐患排查和整改工作。
第十一条油库管理单位应建立安全生产宣传教育制度，定期开展安全知识培训和应急演练，提高员工的安全意识和应变能力。
第四章油库设施管理第十二条油库管理单位应按照以下要求管理油库设施：（一）定期检查设施的完好性和安全性，及时发现问题并处理；（二）建立设施维护保养制度，定期对设施进行维护保养；（三）建立设施交接班制度，确保设施交接班时的顺利进行。
第十三条油库管理单位应建立设施监控系统，确保设施的安全稳定运行，并及时发现和处理异常情况。
加油站规范PPT课件
5 油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在 行车道下面时，人孔操作井宜设在行车 道以外。
6 油罐的顶部覆土厚度不应小于0.5m。油 罐的周围，应回填干净的沙子或细 土．其厚度不应小于0.3m。
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1 加油岛应高出停车场的地坪0.2m。
2 加油岛的宽度不应小干1.2m。
3 加油岛上的罩棚支柱距岛端部，不应小 于0.6m。
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21
五、加油工艺及设施
.
22
• 1油罐
1 加油站的储油罐应采用卧式钢制油罐钢 板标准规格的厚度不应小于5mm。钢制油罐 的设计和建造，应满足油罐在所承受外压作用 下的强度要求。
.
11
6、油罐、加油机与公路的防火距离按城 市道路确定：高速公路、Ⅰ级和 Ⅱ级公
路按城市快速路、主干路确定，Ⅲ级和 Ⅳ级公路按照城市干路、 支路确定。
.
12
四、总平面布置
.
13
1、车辆入口和出口应分开设置
2、站区内停车场和道路应符合下列规定：
单车道宽度不应小于3.5m，双车道宽 度不应小于6m。
• 1明火或散发火花地点和甲、乙类物品及甲、乙类液体 的定义应符合现行 国家标准建筑设计防火规范的规定。 2重要公共建筑物及其它民用建筑物保护类别划分应 符合本规范附。 3对柴油罐及其通气管管口和柴油加油机，本表的距 离可减少30%。 4对汽油罐及其通气管管口，若设有卸油油气回收系 统，本表的距离可减 少20%；当同时设置卸油和加油 油气回收系统时，本表的距离可减少30%。 5油罐、加油机与站外小于或等于1000KV箱式变压器、 杆装变压器的 防火距离，可按本表的室外变配电站防 火距离减少20%。
6 油罐的顶部覆土厚度不应小于0.5m。油 罐的周围，应回填干净的沙子或细 土．其厚度不应小于0.3m。
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1 加油岛应高出停车场的地坪0.2m。
2 加油岛的宽度不应小干1.2m。
3 加油岛上的罩棚支柱距岛端部，不应小 于0.6m。
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五、加油工艺及设施
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• 1油罐
1 加油站的储油罐应采用卧式钢制油罐钢 板标准规格的厚度不应小于5mm。钢制油罐 的设计和建造，应满足油罐在所承受外压作用 下的强度要求。
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6、油罐、加油机与公路的防火距离按城 市道路确定：高速公路、Ⅰ级和 Ⅱ级公
路按城市快速路、主干路确定，Ⅲ级和 Ⅳ级公路按照城市干路、 支路确定。
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四、总平面布置
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1、车辆入口和出口应分开设置
2、站区内停车场和道路应符合下列规定：
单车道宽度不应小于3.5m，双车道宽 度不应小于6m。
• 1明火或散发火花地点和甲、乙类物品及甲、乙类液体 的定义应符合现行 国家标准建筑设计防火规范的规定。 2重要公共建筑物及其它民用建筑物保护类别划分应 符合本规范附。 3对柴油罐及其通气管管口和柴油加油机，本表的距 离可减少30%。 4对汽油罐及其通气管管口，若设有卸油油气回收系 统，本表的距离可减 少20%；当同时设置卸油和加油 油气回收系统时，本表的距离可减少30%。 5油罐、加油机与站外小于或等于1000KV箱式变压器、 杆装变压器的 防火距离，可按本表的室外变配电站防 火距离减少20%。
《加油站安全管理》PPT课件
第二章
一、总体要求
二、定置化管理
现场管理
三、加油站综合日巡检
第二章
现场管理
一、总体要求 1.管理职责 . 经理负责现场管理的监督和检查。 . 前庭主管是现场管理的直接责任人，负责对本班营业 现场进行全面管理。 . 前庭主管必须在营业现场带班并进行巡检。 2.工作纪律 3.站务会议 站务会每月至少召开一次，由加油站经理主持，加油站 全体员工参加，主要内容：通报经营情况，传达上级精神， 进行HSE 和团队建设教育，实行站务公开等内容。站务会内 容记录于《加油站日志》。 4.现场维护: 现场保洁、对于形象包装标识缺失，要及时上报。 5.灯光照明及生活用电管理 ：本着节约与实用相结合的原则。
客户服务与管理
1.加油操作（十三步曲）:
站立迎候。引导车辆。开启车门。微笑招呼。热情询问。 开启油箱。归零预置。提枪加油。收枪复位。简易擦车。提 示付款（代客付款或自行收款）。礼貌送行。盘整清洁。 2.收银操作（六要素）： 微笑迎接。查验凭证。 收款找零。开具发票。推荐商品。
礼貌送行。
3.服务和沟通技巧 4.便民服务项目（见定置化管理）。
第一章
一、 岗位职责
员工管理
加油站经理岗位职责 1. 组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。 2. 负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的 执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。 3. 负责加油站的HSE 工作。严格执行公司制定的各项HSE 的政策和制度，确保员工、顾客、 加油站的HSE 目标的实现。 4. 负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保 养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5. 负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、 存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核 算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。 6. 负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵 章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。 7. 负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计 监、工商、公安、安监等各方面关系。 8. 监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、 商品质量和服务质量管理等有关作业。 9. 执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。 10. 掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 11. 监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。 12. 完成上级交办的其他工作。
中石化加油站管理规范 PPT
（四）室内形象标准
1.加油站室内形象范围包括：营业室、便利店、办公室、生活用房 、附属用房、厕所以及灯光。 2.室内设备、物品按指定位置摆放，保持整齐。 3.室内设备、物品应定期保养。 4.营业室、办公室只能摆放工作用设备。 5.加油站需公示的经营证照，应统一在室内合适位置整齐、统一悬 挂；不需公示的经营证照应统一存放在指定位置。 6.便利店设计、布局应符合《中国石化加油站便利店形象设计与施 工工艺标准手册》，广告、宣传画等张贴有序。 7.生活用房内物品摆放整齐。
一、形象标准 二、服务标准 三、经营管理标准 四、HSE管理标准 五、数质量管理标准
六、设备管理标准 七、便利店业务管理标准
八、加油站信息系统管理标准
九、加油卡管理标准 十、员工管理标准
一、形象标准
（一）整体形象标准 （二）形象维护标准
（三）室外形象标准
（四）室内形象标准
（五）厕所管理
（六）灯光管理
加油站管理规范
培训课程
中国石化加油站管理规范
2013年 暂行版
本规范涵盖了中国石化加油站的形象标准、服务标准、
经营管理标准、HSE管理标准、数质量管理标准、设备 管理标准、便利店管理标准、信息系统管理标准、加油 卡管理标准、员工管理标准等方面的规定 。
本标准适用中国石化股份有限公司所有在营加油站（含
（四）服务标准---异议处置
1.热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪，遇到异常情况在 第一时间上报上级公司。 2.对顾客提出的异议内容做好记录（包括时间、地点、 当事人 、事件原由、处理结果等）。 3.对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下， 24小时内给予顾客答复。
（三）室外形象标准
室外形象标准： ⑴加油站室外形象包括 加油区、油罐区、辅助区三个区域。 ⑵室外建筑物、设备设施应及时维护，保持整洁美观。
中石化加油站管理规范版PPT教案
（七）保 险柜管 理 （八）营 业款管 理 （九）备 用金管 理 （十）账 表管理 （十一） 客户管 理 （十二） 经营分 析
第27页/共141页
（一）经营管理标准---交接班管理
1.做好营业前准备。接班人员应整理好个人仪表，备足零钱及工作用品； 领班清点人数，组织员 工互查仪容仪表；领班组织召开班前会，布置本班工作。
本标准适用中国石化股份有限公司所有在营加油站（含全资、租赁、委 托管理、控股、参股加油站）。
第3页/共141页
术语和定义
一.社会特约监督员: 在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常 服务和管理。
二.神秘顾客: 指企业聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油 站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况 的特殊顾客。
三.信用销售业务: 指公司赋予客户一定的资信额度，在资信额度内先供应油品 后结算的成品油零售业务。
四.健康、安全、环境（HSE）: H代表健康（Health）、S代表安全 （Safety）、E代表环境（Environment）。一种事前进行风险分析管理模式。
五.加油站未遂事故: 指加油站发生损害企业、员工和公众利益的事故的条件已 经具备，或虽然已发生但未造成财产损失、人身伤亡等重大影响的事故。
二.现金和加油 卡付油管理 。
1.现金付油按照当日挂牌价格和付油 数量收取客户现金，并规范找零。
2.加油卡付油，按《加油卡运营管理 规定》执行。
第31页/共141页
（三）经营管理标准---销售、付油管 理
1.加油机付油的配送业务，按加油机 付油做正常销售。
2.油库提油直送的配送业务，加油站 凭主管公司开具的配送单做正常销 售，进货时登记相关单据。
加油站安全管理培训 精品课件
从业人员的权利和义务有 哪些呢？
PPT学习交流
12
《安全生产法》
• 一、对劳动合同的规定 1、 生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，
应当载明： • A：有关保障从业人员劳动安全、防止职业危
害的事项， • B：依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。
PPT学习交流
13
《安全生产法》
• 2、生产经营单位 不得以任何形式 与从业人员订立 协议，免除或者 减轻其对从业人 员因生产安全事 故伤亡依法应承 担的责任。
• 消防管理
PPT学习交流
37
一、安全管理
• 概念：为消除和控制危险有害因素，实现 系统安全目标而进行的有关决策、计划、 组织、控制等活动
• 主要手段：贯彻国家、上级的安全生产法 律、法规、标准、规范、规程、条例、命 令等 。
PPT学习交流
38
加油站安全管理要求
加油站在经营过程中主要应做好： • 防火防爆 • 防中毒 • 防静电、雷电 • 防设备带病作业 • 防渗，防跑油、混油、溢油 • 防自然灾害 • 防盗抢、伤人、恶意逃单等社会治安事件。
情、理、法 同欲—和谐
PPT学习交流
43
以人为本
• 管理的主体是人 • 管理的对象由人来掌控 • 以人为出发点和中心 • 围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创
造性来展开 • 致力于人与企业的共同发展
PPT学习交流
44
贯彻人本原理的措施
• 尊重——员工权益 • 解决——动力源泉 • 做好——思想教育 • 激励——员工行为 • 管理——加入民主 • 培养——员工成长
PPT学习交流
40
二、安全管理的内容
• 安全管理组织体制与安全管理制度建设 • 安全管理措施的落实 • 员工安全教育 • 安全监督检查 • 隐患治理与事故管理等
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12
《安全生产法》
• 一、对劳动合同的规定 1、 生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，
应当载明： • A：有关保障从业人员劳动安全、防止职业危
害的事项， • B：依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。
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《安全生产法》
• 2、生产经营单位 不得以任何形式 与从业人员订立 协议，免除或者 减轻其对从业人 员因生产安全事 故伤亡依法应承 担的责任。
• 消防管理
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一、安全管理
• 概念：为消除和控制危险有害因素，实现 系统安全目标而进行的有关决策、计划、 组织、控制等活动
• 主要手段：贯彻国家、上级的安全生产法 律、法规、标准、规范、规程、条例、命 令等 。
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加油站安全管理要求
加油站在经营过程中主要应做好： • 防火防爆 • 防中毒 • 防静电、雷电 • 防设备带病作业 • 防渗，防跑油、混油、溢油 • 防自然灾害 • 防盗抢、伤人、恶意逃单等社会治安事件。
情、理、法 同欲—和谐
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以人为本
• 管理的主体是人 • 管理的对象由人来掌控 • 以人为出发点和中心 • 围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创
造性来展开 • 致力于人与企业的共同发展
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贯彻人本原理的措施
• 尊重——员工权益 • 解决——动力源泉 • 做好——思想教育 • 激励——员工行为 • 管理——加入民主 • 培养——员工成长
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二、安全管理的内容
• 安全管理组织体制与安全管理制度建设 • 安全管理措施的落实 • 员工安全教育 • 安全监督检查 • 隐患治理与事故管理等
加油站安全管理培训ppt课件
16
三、安全管理
• 3.3.4 值班制度 • 3.3.5 特种作业相关制度 • 凡涉及用火作业、进入受限空间、临时用电、高处作业和
破土作业，必须办理相应作业许可证。 • 施工作业现场管理：进场前的审批、过程中的监护、案例
分析
17
三、安全管理
• 3.4 施工作业现场管理 • 进场前的审批手续 • 过程中的监护： • 动火作业、临时用电作业、破土作业、高处作业、进入受
1.2.6 自封油枪的使用和维护
➢ 在使用自封油枪加油时，应轻拿轻放，主阀杆应经常加注润滑油以保证灵 活可靠；
➢ 保持自封油枪内油路、气路畅通，防止杂物阻塞油路、气路，防止自封功 能失效；
➢ 借助限位板加油时，虽然油枪具有加满油时自关枪功能，但放枪时一定要 使挡片脱离限位板；
➢ 由于加油过程中，空气不断从枪口中补入，故注油时产生的泡沫较多，当 泡沫将枪口淹没时，油箱未满时也会自动关枪，需要补注。
第一部分 加油站安全管理
1
一、加油站防火防爆电气基础知识
2
1.1 加油站的平面布置 • 安全距离要求：加油站的加油机、油罐与建筑物、构筑物
、交通线等距离一般都要按相应的加油站级别满足其安全 距离的要求。站内各建筑物的安全距离也应满足规范要求 。
3
1.2 加油站防火防爆及危险区域划分
加油站的经营、生活场所按对安全用电的不同要求，可 分为爆炸危险区、火灾危险区、一般用电区三个区域。
在加油过程的同时，电脑随时与室内管理机进行着数据交换，随时检测 IC卡是否安全地插在读卡器内，否则停机进行出错处理。当一次加油作业完 毕后，IC卡加油机电脑自动结算出金额，并从IC卡中扣除本次加油金额，将 卡弹出。
27
1.2.3具有IC卡的加油站联网和管理系统介绍
三、安全管理
• 3.3.4 值班制度 • 3.3.5 特种作业相关制度 • 凡涉及用火作业、进入受限空间、临时用电、高处作业和
破土作业，必须办理相应作业许可证。 • 施工作业现场管理：进场前的审批、过程中的监护、案例
分析
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三、安全管理
• 3.4 施工作业现场管理 • 进场前的审批手续 • 过程中的监护： • 动火作业、临时用电作业、破土作业、高处作业、进入受
1.2.6 自封油枪的使用和维护
➢ 在使用自封油枪加油时，应轻拿轻放，主阀杆应经常加注润滑油以保证灵 活可靠；
➢ 保持自封油枪内油路、气路畅通，防止杂物阻塞油路、气路，防止自封功 能失效；
➢ 借助限位板加油时，虽然油枪具有加满油时自关枪功能，但放枪时一定要 使挡片脱离限位板；
➢ 由于加油过程中，空气不断从枪口中补入，故注油时产生的泡沫较多，当 泡沫将枪口淹没时，油箱未满时也会自动关枪，需要补注。
第一部分 加油站安全管理
1
一、加油站防火防爆电气基础知识
2
1.1 加油站的平面布置 • 安全距离要求：加油站的加油机、油罐与建筑物、构筑物
、交通线等距离一般都要按相应的加油站级别满足其安全 距离的要求。站内各建筑物的安全距离也应满足规范要求 。
3
1.2 加油站防火防爆及危险区域划分
加油站的经营、生活场所按对安全用电的不同要求，可 分为爆炸危险区、火灾危险区、一般用电区三个区域。
在加油过程的同时，电脑随时与室内管理机进行着数据交换，随时检测 IC卡是否安全地插在读卡器内，否则停机进行出错处理。当一次加油作业完 毕后，IC卡加油机电脑自动结算出金额，并从IC卡中扣除本次加油金额，将 卡弹出。
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1.2.3具有IC卡的加油站联网和管理系统介绍
加油站安全运行管理培训课件(ppt 108页)
43 2019/8/21
加油站安全管理
生产安全-现场管理风险
无有效监护的孩童在站内现场行车道玩耍，未能得到及时制 止、劝离，易发生人身伤害、客户纠纷等风险。
安全是预知生产过程中存在的固有的或者潜在的危 险，以及为消除这些危险所采取的各种方法、手段 和行动的总称，即：预知危险、消除危险两个方面。
9 2019/8/21
加油站经理安全职责有哪些？
10 2019/8/21
1、贯彻国家的安全法律法规，执行公司的管理制度。 2、对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在
所以，以人为本的理论要求安全管理从“要我安全”转变 为“我要安全”。
30 2019/8/21
(3) 一切事故都是可以避免的理念
态度决定一切，有高度安全意识的人，可以弥 补设备的不足、程序的缺陷，帮助公司取得更好的 安全业绩。
品格决定命运
行为塑造品格
行为决定习惯
思想决定行为
31 2019/8/21
意义:
创造全员参与的安全文化氛围； 启发员工，互相学习，强化正确做法； 纠正不安全行为，树立良好的安全准则； 提高全员安全意识和技能。
3 2019/8/21
安全经验分享
安全经验分享是变一人经验为大家经验的有效途径
听到的安全事例
同事
看到的安全事例
安全经验分享
亲戚
经历的安全事例
朋友
4 2019/8/21
6 2019/8/21
提
纲
一、安全检查及问题 四、施工安全及作业票
7 2019/8/21
一 安全管理概述
8 2019/8/21
安全的定义
“无危则安、无损则全”。 安全是指客观事物的危险程度能够为人们 普遍接受的状态。是我们安全工作者的奋斗目标。
加油站安全管理
生产安全-现场管理风险
无有效监护的孩童在站内现场行车道玩耍，未能得到及时制 止、劝离，易发生人身伤害、客户纠纷等风险。
安全是预知生产过程中存在的固有的或者潜在的危 险，以及为消除这些危险所采取的各种方法、手段 和行动的总称，即：预知危险、消除危险两个方面。
9 2019/8/21
加油站经理安全职责有哪些？
10 2019/8/21
1、贯彻国家的安全法律法规，执行公司的管理制度。 2、对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在
所以，以人为本的理论要求安全管理从“要我安全”转变 为“我要安全”。
30 2019/8/21
(3) 一切事故都是可以避免的理念
态度决定一切，有高度安全意识的人，可以弥 补设备的不足、程序的缺陷，帮助公司取得更好的 安全业绩。
品格决定命运
行为塑造品格
行为决定习惯
思想决定行为
31 2019/8/21
意义:
创造全员参与的安全文化氛围； 启发员工，互相学习，强化正确做法； 纠正不安全行为，树立良好的安全准则； 提高全员安全意识和技能。
3 2019/8/21
安全经验分享
安全经验分享是变一人经验为大家经验的有效途径
听到的安全事例
同事
看到的安全事例
安全经验分享
亲戚
经历的安全事例
朋友
4 2019/8/21
6 2019/8/21
提
纲
一、安全检查及问题 四、施工安全及作业票
7 2019/8/21
一 安全管理概述
8 2019/8/21
安全的定义
“无危则安、无损则全”。 安全是指客观事物的危险程度能够为人们 普遍接受的状态。是我们安全工作者的奋斗目标。
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16
(5) 窗户干净明亮，门、窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网和污渍。 (6) 洗手池内无积水、杂物、污渍，水龙头、水管等无破损故障，衣帽镜无破损。 (7) 地面无积水、泥沙、杂物，防滑胶垫无破损。 (8) “请勿吸烟”警示标识完好无破损及脱落。 (9) 绿色植物无枯死、积灰。
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(4) 加油岛无破损，无油迹、积灰和污渍。
(5) 多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰，每班及时清空箱内垃 圾。
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12
(6) 现场收银台 / 柜无积灰、污渍，不乱粘贴图片纸张。 (7) 加油站出入口、 加油车道畅通，地面无塌陷破损、油污、纸 屑、
杂物、积水和积灰。 (泥、杂物，排水通畅。 (10) 排水沟内无淤泥、杂物，排水通畅。 (11) 绿化带内植物无枯死，无杂草、杂物，围檐无明显积灰和污渍。 (12) 站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。 (13) 进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。 (14) 应急照明灯持续工作时间大于 120 分钟。
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3. 卫生管理
(1) 责任人：当班员工。 (2) 每班：当班随时清扫场地上的垃圾、油污；交班时清扫、擦拭场地、
加油岛、加油机外部一次，清倒垃圾并清洗垃圾桶。 (3) 每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导
视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。 (4) 每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。 (5) 每月：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分） 。 (6) 每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作
(6) 清洁工具支架：固定于站房背面墙，背面墙不能悬挂的，固定于较为隐蔽 的加油站围墙上。
(7) 应急照明灯：悬挂于立柱上。
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2. 管理标准
(1) 罩棚檐口、棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网，无渗漏，标识无脱落。
(2) 罩棚立柱无积灰、污渍，无凹凸、破损。
(3) 主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安 全警示牌无积灰、污渍，标识无脱落、破损。
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3. 卫生管理
(1) 责任人：当班前庭主管及加油员。 (2) 每班工作：每小时清扫一次地板，冲洗便池、洗手盆；清倒垃圾篓。若雨天
或者客流量较大时，应当随时清洁。 (3) 每天工作：擦拭镜子、门窗，补充洗手液和卫生纸（若有提供），保持空气
流通，确保无异味。 (4) 每周工作：清洁天花板、墙壁瓷砖，便池除垢。
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2. 管理标准
(1) 洗手间内保持空气流通、清洁干燥、无异味。 (2) 洗手间内天花板、墙壁、排气扇、照明灯及开关无积灰、蜘蛛网； 墙面涂料、面砖无破损脱落，墙体无渗漏；设备无损坏无故障。 (3) 墙面无乱涂乱画，及时清除各种不文明涂鸦，保证洗手间内文明整洁。 (4) 便池及时冲洗干净、无杂物，水冲式便池保持上下水通畅。
加油站现场管理
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第一节 总体要求
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管理职责
1. 经理负责现场管理的监督和检查。 2. 前庭主管是现场管理的直接责任人，负责对本班营业现场进行全面管理。 3. 前庭主管必须在营业现场带班并进行巡检。
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工作纪律
• 1. 不准迟到早退。 • 2. 不准擅自离岗、串岗、调岗、酒后上岗。 • 3. 不准聚集聊天。 • 4. 不准吃零食。 • 5. 不准做与工作无关的事情。 • 6. 不准随身携带手机、香烟、打火机等与工作无关的物品。
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油罐区---定置标准
(1) 卸油操作规程：卸油操作时可方便看到的醒目位置。 (2) 油品标识牌：对应品种横向固定在卸油箱内后挡板的卸油口上方。 (3) 静电接地报警装置：安装于卸油口箱一侧。 (4) 静置计量平台：在加油站不影响加油的地面设置油罐车静置计量平台。 (5) 消防器材柜：设置在消防沙池旁。按规定应设 35kg 推车式干粉灭火器一
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站务会议
1. 站务会每月至少召开一次，由加油站经理主持，加油站全体员工参加，主 要内容：通报经营情况，传达上级精神，进行 HSE 和团队建设。教育，实 行站务公开等内容。
2. 站务会内容记录于《加油站日志》
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现场维护
加油站应做好现场保洁工作，对于外观形象包装、标识标牌损坏、 缺失的，应及时上报片区（经营部） 。
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第二节 定置化管理
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总体要求
1. 加油站标识标牌、物品工具等式样规格详见中国石油天然气股份 有限公司《加油站细节管理手册》 。 2. 加油站内可移动的设备设施、物资工具实行定置化管理，便利店、办公室、
员工宿舍、活动室、食堂等区域应结合实际情况绘制《定置图》 ，用 A4 纸规格装订成册。
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灯光照明及生活用电管理
1. 加油站应根据地理位置、季节变化和营业情况，制定加油区（包括罩棚檐 口、主标识立牌、价格牌、出入口指示牌等灯箱） 、便利店、营业室、 卫生间等营业场所的灯光开关时间表。遇春节、国庆节等重大节日或促销 需要等特殊情况，根据公司统一安排或要求执行。
2. 其他非营业区域的灯光管理应做到人走灯灭。 3. 生活电器使用后应及时关闭。
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加油区
1. 定置标准 (1) 进站须知牌：安装在加油站入口处醒目位置。 (2) 出入口指示牌：安装在加油站出入口两侧显眼位置。 (3) 出入口限速标牌：安装在出入口指示牌后。 (4) 安全警示牌：安装在罩棚立柱面向加油车道的两侧面。
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(5) 消防器材的配置：每 2 台加油机应配置不少于 2 只 4kg 手提式干粉灭火 器或 1 只 4kg 手提式干粉灭火器和 1 只 6L 泡沫灭火器，放置于多功能服 务台（灭火器箱）内。
业部分进行一次维护保养
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3 卫生间---定置标准
(1) 挂式小便器、蹲式大便器：一、二类加油站必用；三、四类加油站选用。 (2) 衣帽镜：安装在洗手池上方。 (3) 洗手池：安装在洗手间外墙进门处。 (4) 便纸篓：放置于洗手间每一个蹲位角落处。 (5) 排气扇：安装于适当位置。 (6) 盆栽：放置于适当位置。 (7) 绿色防滑脚垫：一、二类加油站选用。 (8) “请勿吸烟”警示牌：粘贴于洗手间入口处或每一个蹲位门外面正中。