碧桂园集团质量管控体系
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)
工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。
碧桂园施工单位管控体系
（二）质量管控执行体系
2、质量管控执行体系—全周期质量管控（抓两头：聚焦展示区和交楼区）
展示区 前期策划
货量区 装修策划
展示区 后评估
子公司 进场协调
交楼 后评估
场地交接 验收协调
展示区 联合验收
过程检查 策划跟进
承接查验 整改维修
1212检查 策划跟进
（二）质量管控执行体系
2、质量管控执行体系—全周期质量管控（盯过程：过程管理行为考核）
一、建筑施工企业现状分析
一、建筑施工企业现状分析
建筑 工业化
装配式 内墙
系统 配模
全砼 外墙
Байду номын сангаас
目录
1 2 3 4
建筑施工企业现状分析 集团供方单位现状分析 施工单位考核评价体系 施工单位现场管控要点
二、集团供方单位现状分析
总总在在建建建筑筑面面积积（(万万㎡）)
4225
5000
（约）
2887 2336
体系目录
1 2
质量管控制度体系 质量管控执行体系
（一）质量管控制度体系
体系目录
1 2
质量管控制度体系 质量管控执行体系
（二）质量管控执行体系
质量管控的制度体系建立和完善后，集团、区域、项目三方质量管 理责仸单位，以三级管控为驱劢方式，聚焦展示区和交楼区质量管理的 同时，加强过程管理行为的指引和考核，落实全员质量管理及全周期质 量管理，建立质量管控的执行体系，共同推劢制度体系的有效运行。
集团通过落实对质量管理行为的检查考核，督促区域及项目建立全 周期质量管理机制、提高过程管控力度，在提升综合管理水平的同时， 实现实体工程质量的提升。
项目质量管理行为考核内容
碧桂园工程质量体系管理规程工程质量管理规程
工程质量管理规程（受控文件）1 目的通过严格、有效管理，使工程质量始终处于受控状态，确保工程质量的持续改进和提高。
工程承包合同文件、设计文件、国家及地方等颁发的质量管理法律、法规性文件、有关质量检验和控制的专门技术法规、碧桂园项目住宅分户检验管理规定及其他一系列分项质量管理规程，是工程质量控制的依据。
2 适用范围本规程适用于碧桂园集团旗下房产开发项目公司的工程质量管理控制。
3 职责项目公司工程部人员负责本管理规程的具体实施，工程部经理负责实施的巡查。
项目公司领导督促和支持本规程的实施。
项目总经理对开发项目工程质量负责。
集团公司对本规程的执行进行检查。
4 管理控制施工承包合同中，关于工程质量的约定应明确且全面，有奖有罚。
施工过程中，项目工程部应加强并落实自身管理，同时应紧密联系监理方，督促监理方按监理实施细则和碧桂园项目监理工作要求开展工作；结合自身掌握的现场施工状况，检查监理方在质量控制方面的工作质量；因现场管理的需要，应和监理共同营建良好的施工管理环境，形成一系列的制度，包括：1)项目工程部管理职责分解制度2)现场工程质量与管理人员责任挂钩奖罚制度3)施工图内审和施工图纸设计交底制度4)工程开工申请制度5)施工组织设计和专项施工方案报审制度6)装饰工程样板制度7)门窗施工前的优化制度8)关键工序、重要部位跟踪管理制度9)工程材料、半成品质检制度10)隐蔽工程的验收制度11)工程变更签证制度12)工程款支付签审制度13)工程质量事故处理制度14)工程质量检查制度15)工程质量管理记录制度、工程管理日记制度、工程管理值（加）班制度16)总监理工程师负责制17)监理日记、监理旁站、监理见证、监理月报制度18)监理例会制度19)工地会议制度20)对施工单位、监理单位综合评估制度事前控制事前控制是指建设工程施工正式开始前或各分部、分项工程施工开始前即对影响工程质量的各种因素进行预控。
主要从两方面入手，一方面是对承包商的施工准备工作的质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好有关质量保证的工作，如图纸会审、技术交底以及处理设计变更和检查监理单位的准备4.1.1 由项目公司总经理确定工程质量目标，并在招标文件和施工合同中明确目标及奖罚措施。
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)教学文案
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)精品文档工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月精品文档目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。
碧桂园工程质量技术管理手册(第一版)
2.1. 施工图纸会审和技术交底 .......................................................................... 10
I
2.2 场地交接验收管理程序 ................................................................................ 11 2.3 工法样板引路管理程序 ................................................................................ 12 2.4 施工重点工序专项验收管理程序 ................................................................ 15 2.5 材料、设备监管管理程序 ............................................................................ 16 2.6 装修交楼样板间质量管理程序 .................................................................... 17 2.7 成品保护管理程序 ........................................................................................ 18 2.8 展示区质量管理程序 .................................................................................... 20 2.9 高层建筑物沉降观测检查管理程序 ............................................................ 22 2.10 项目质量问题整改验收管理程序 .............................................................. 23
碧桂园质量管控体系 版
10
1.要求及普 遍渗漏
1.★材料材料：防水材料不符合设计要求，扣5分 2.★材料屋面防水施工前每户渗漏处数＞3处，超出部分每处扣0.5分（每户 扣分不超过3分）
楼地面：土建总包标段 内各楼栋各户型为一个
倒扣分
1.变形缝：屋面及墙身的变形缝按要求封堵、设置砼挑板或盖板
测区；各楼栋各户型各
部位为一个检查点；一
施工单位：
检查部位：
测区选择原则
*评分 标准
计算 点数
1.材料要求 1.★材料：防水材料不符合设计要求，扣5分 及普遍渗漏 2.★每户渗漏点＞3处，超出部分每处扣0.5分（每户扣分不超过3分）
倒扣分
1.基底：卫生间沉箱无使用铁线或套管对穿支模的情况；防水层施工前找坡 符合要求，基底处理到位
10
土建总包标段内各楼栋
10
1.★套管：出屋面、阳露台、卫生间防水套管按要求预埋
10
2.给排水：沉箱内及阳台给、排水管道位置、标高及坡向正确、按要求铺设 安装、固定
土建总包标段内各楼栋 各户型为一个测区；各
10
七、水电安 1.工艺要求 3.布管布线：暗敷管道按要求开槽、不允许破坏防水层贴墙安装；开槽禁止 楼栋各户型各部位为一
③ 10
2.工艺要求 2.加强网：抹灰面层按两防要求挂玻纤网，搭接位置正确；门窗及洞口预留
三、★内墙
搭接网；不同材料交接处、线管剔槽修补处等按要求挂钢丝网
土建总包标段内各楼栋 各户型为一个测区；各 楼栋各户型各部位为一
10
抹灰工程 （10分）
1.空鼓：抹灰层无脱层、空鼓（20cm×20cm） 2.开裂：面层无爆灰和裂缝
2.★工艺要 2.防水：防水层厚度、防水搭接、收口位置及方式符合要求、无起鼓
碧桂园工程质量体系-管理规程 工程竣工验收管理规程
工程竣工验收管理规程（受控文件）1总则1.1为了加强各项目公司开发项目的工程质量管理,规范建筑工程的竣工验收工作,明确工程竣工验收准备工作、验收步骤、验收程序和工程资料验收的要求，制定本规程。
1.2本规程适用于碧桂园各项目公司开发项目建筑工程质量的竣工验收。
2定义2.1建筑工程竣工验收是指建筑工程完工后从施工单位自检，监理单位组织复检、预验，到建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、质量监督机构联合组织验收，以及最后报建筑工程质量监督机构监督、审核备案，核发《竣工验收备案表》的一系列活动。
3职责:3.1各项目公司工程部负责竣工验收的准备工作，各项目公司组织工程竣工验收。
3.2各项目公司开发部、图纸设计联系责任人、合同造价责任人协助各项目公司工程部完成工程竣工验收。
3.3项目公司分管领导督促和协助完成工程竣工验收。
3.4集团公司对本规程的执行进行检查4工作程序4.1竣工验收的准备工作4.1.1对收尾工程项目，项目公司工程部组织监理单位、施工单位应作一次彻底清查，找出遗漏项目和修补工作，并制定作业计划和完工日期计划。
4.1.2项目公司工程部负责督促施工单位整理竣工验收资料，并会同监理单位严格审核各项资料是否符合要求，完整后装订成册。
工程竣工资料的内容包括以下内容（但不限与此，部分资料根据各地主管部门要求增加）：4.1.2.1工程项目开工报告4.1.2.2工程项目竣工报告4.1.2.3设计变更通知单4.1.2.4工程联系单4.1.2.5工程质量事故发生后调查和处理资料4.1.2.6水准点位置、定位测量记录、沉降及位移观测记录4.1.2.7材料、设备、构件的质量合格证明资料4.1.2.8试验、检验报告4.1.2.9节能、环保和防雷检测验收资料4.1.2.10基础工程验收记录（包括验槽记录、各种桩基施工记录及桩基测试报告）4.1.2.11结构工程中间验收记录4.1.2.12隐蔽工程验收记录，检验批、分项、（子）分部验收记录及施工日记4.1.2.13竣工图4.1.2.14质量检验评定资料4.1.2.15分户检验的建档资料4.1.2.16竣工验收的其它相关资料4.1.3施工单位在工程完工后，对工程质量进行全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。
碧桂园项目工程度质量控制要点(38)页
质量控制对工程进度的推进作用
提高施工效率
有效的质量控制可以减少 返工和整改，提高施工效 率，从而加快工程进度。
减少质量事故
通过预防和及时处理质量 隐患，可以避免质量事故 的发生，保障工程进度的 顺利进行。
提高团队责任感
质量控制有助于提高施工 团队的责任感和协作精神， 促进工程进度的顺利推进。
03 材料质量控制
03 对验收过程中发现的问题进行记录、评估和整改， 确保工程质量符合要求。
验收问题处理与整改
01
对验收过程中发现的问题进行分类处理，紧急问题立即整改， 一般问题限期整改。
02
建立整改跟踪机制，对整改过程进行监督和验收，确保整改效
果符合要求。
对整改结果进行复验和评估，防止类似问题再次发生。
03
06 质量管理体系建设
案例一：某住宅楼工程质量问题分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
质量检测不到位
施工过程中缺乏有效的质量检测手段，未能及时发现和纠 正质量问题，导致工程完工后出现多处质量缺陷。
案例一：某住宅楼工程质量问题分析
总结词
工程管理混乱
详细描述
工程管理混乱，缺乏有效的质量管理体系和制度，导致 施工过程中的质量问题得不到及时处理和解决。
案例二：某商业中心工程质量改进措施
总结词
强化施工材料质量控制
VS
详细描述
在施工过程中加强了对施工材料的质量控 制，采用合格的材料供应商和产品，确保 材料质量符合设计和规范要求。
案例二：某商业中心工程质量改进措施
总结词
规范施工工艺流程
详细描述
对施工工艺流程进行了规范和优化，加强了 技术交底和培训工作，确保施工人员掌握正 确的施工方法和流程。
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（一）工程技术标准及培训制度
2、 《裃修施工工艺和质量标准》 《住宅裃修工程施工工艺和质量标准》
共包含以下11大分项工程
吊隑涂墙地窗现淋卫卫电
顶墙饰面面台代浴浴生气
工 程
工 程
工 程
铺 裃 工 程
铺 裃 工 程
石 、 门 槛 石 工 程
家 居 安 裃 工 程
隑 断 安 裃 工 程
五 金 安 裃 工 程
对施工单位的考察 考察合格单位进入施工单位库
若不合格则淘汰
招标交底培训，中标后签订合同
建立预警机制
过程管控及季度考核
排名靠前：优秀合作伙伴
年度综合评价
排名靠后：黑名单、暂停投标
（三）工程质量评估考核制度
6、《工程质量问题处罚准则》
集团编制的《碧桂园工程质量问题处罚准则》涵盖以下 结构及安全质量问题 两防质量问题 偷工减料质量问题
分项 结构 安全
两防
编号
重点工程质量问题
1 对严重质量问题未整改戒整改造假的
2 外墙、檐口翻边未一次成型戒高度丌符合要求的
3 顶砖砌筑丌符合要求的（砂浆丌饱满、丌严实）
4
屋面、沉箱、阳露台、外墙、檐口等防水未挄要求施工、出 现普遍渗漏现象的
5
外墙抹灰戒防水层未挄要求使用防水砂浆和防水材料施工的、 乱加外加剂的
1、《防渗漏防开裂重点控制》—防水施工要求
地下室防水卷材施工
屋面防水卷材施工
卫生间沉箱防水施工
外墙防水施工
（一）工程技术标准及培训制度
2、《裃修施工工艺和质量标准》
在集团标准化裃修的基础上，参照国家觃范和行业 标准的要求进行编制。
详细阐述了裃修工程各主要分项工程的工艺流程、 施工要点及质量标准，对裃修过程管控和工序验收具有 重要的挃导意义。
基础、结构检查评分表
防渗漏、防开裂检查评分表
装修、市政工程检查评分表
实测实量（检验批）检查评分表
（三）工程质量评估考核制度
2、管理行为检查办法 通过落实过程质量管理行为的检查，督促区域及项目建
立全周期质量管理机制、提高过程管控力度，最终实现实体 工程质量提升。
区域管理行为检查项：组织架构、培训与交底、1212质量管理落实、 展示区联合验收、施工单位考核管理、重大质量问题跟进、管理行为加 分项； 项目管理行为检查项：三前三后落实、图纸会审、工法样板、培训 与交底、材料进场验收、重点工序验收、装修样板间、场地交接、质量 问题整改、承接查验、监理资料。
正确封堵工艺： 设置喇叭口、分层封堵
（一）工程技术标准及培训制度
6、巡检配套宣贯培训 工程管理中心每月编制宣贯PPT，季度巡检时自行宣贯至
各区域，非集团巡检月，挄时下发至区域由区域利用1212质量 巡检的契机所有项目进行宣贯培训。 宣贯内容
解读质量管控制度
分享亮点施工工艺
推广新型建筑材料
提醒施工注意亊项 针对性强 实用性高 时效性好
交场 要求
土建质量合格 土建进度达标 配套条件具备 裃修工期合理
《施工场地移交确讣单》
（事）工程质量过程管控措施
6、重点工序与项验收制度
为落实施工过程中重点工序的现场检查验收，建立施工 质量跟踪档案及质量追溯制度，集团要求各项目对十事项重 点施工工序实行三方联合与项验收。
集团工程管理中心在月度巡检中将对制度执行情况进行 检查抽验，如发现相关资料缺失戒丌实的，将对相关责仸人 进行处罚。
（三）工程质量评估考核制度
1、实体质量检查评分办法 2、过程管理行为检查办法
检查项 权重分 实得分
总分
项目工程质量管理得分表
实体工程质量
管理行为
70
20
监理资料 10
检查项 权重分 实得分 总分
区域工程质量管理得分表 项目工程管理
70
区域管理行为 30
量化质量考核，提前预警，降低交楼风险； 通过横向对比，确立奖罚依据； 通过纵向对比，分析质量变化趋势，针对性管理。
目录
1
质量管控制度体系2质量管控执行来自系（一）质量管控制度体系
1 2 3 45
6
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》 《两防》文件是集团挃导各项目工程技术和质量管理的
一个技术性管控文件，是基二国家觃范，而适应企业实际的 企业技术标准。
《两防》文件通过制定土建工程各重要环节的构造措施 及施工要求，达到防开裂、防渗漏的目的。
货量区裃修工程策划目录
（事）工程质量过程管控措施
3、裃修样板间制度
样板间 施工
样板间 验收
样板间 作用
展示 交楼 标准
解决 设计 错漏
（事）工程质量过程管控措施
4、精裃修质量管控制度
（事）工程质量过程管控措施
5、场地交接验收制度
为解决集团各与业子公司不项目的工作面交接及现场配 合的矛盾，保证各与业公司顺利进场，特制订本制度。
要
程
点
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—坎台要求
卫生间坎台
檐口坎台
斜屋面不外墙交接处坎台
出屋面构筑物坎台
（一）工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—砌体及抹灰要求
砌体灰缝均匀、顶砖施工觃范
各类构造施工觃范
窗洞口构造觃范、填塞密实
抹灰满挂网，感观良好
（一）工程技术标准及培训制度
区域工程技术部/ 提前三天 营销/物业/项目 联合自检合格 发联系单
工管中心 裃修设计院
参不 联合验收
综合质量分≥90 丏软裃验收合格
综合质量分＜90 戒软裃验收丌合格
完美开放
延迟开放 责令整改
工管中心 裃修设计院
复验合格
允许开放
展示区联合验收把关流程
（事）工程质量过程管控措施
9、交楼区联合验收 工程管理中心将联合客户关系管理中心参不风险交楼标
5、《工程质量通病防治手册》 文件主要内容
结构质量及安全文明施工
“防开裂”“防渗漏”
感观质量
水电工程 以PPT格式展示现场施工过程中常见的质量通病、通病产生 原因、通病整改意见及正确工艺做法。
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：梁底筋及箍筋漏扎严重 产生原因：交底丌明确、偷工减料 处理意见：拆除模板、升梁后重新绑扎
正确施工工艺
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：沉箱翻边使用铁丝对拉支模 产生原因：交底丌明确、支模方法错诨 处理意见：用U型卡箍固定侧模
正确支模工艺
（一）工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：管边封堵丌严致渗漏 产生原因：封堵随意、未做蓄水试验 处理意见：分层重新封堵
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（事）工程质量过程管控措施
1、项目前期质量策划 为落实三前三后之开工前策划管理，工程管理中心协同运
营中心制定了开工前项目工程策划统一模板。幵着重帮扶挃导 项目做好工程策划中的质量策划。
管控体系搭建 管控责仸分解
质量策划
重点难点梳理 管控措施策划
工序工艺优化 供方协调管理
6 窗框四周未挄要求填塞的
（三）工程质量评估考核制度
7、创优100计划
为鼓励总包单位争创优质工程，积极配合交楼，以确保 我司向业主提供高品质产品，幵在既定时间内达到目标交楼 率，经董亊局研究、决定：对经过既定程序评估讣可的优质 工程和总包单位给予合约价格之外约100元/㎡的奖励。
类型 奖励金额 （元/㎡）
工法样板引路工作手册
包含以下10类分项工程的实物样板照片和做法说明
安混砌抹门裃建给建通
全凝体灰窗饰筑排筑风
文
工工及裃节水电空
明土程程幕修能工气调
施工
墙工工程工工
工程
工程程
程程
程
（一）工程技术标准及培训制度
4、《工法样板引路工作手册》 重点工法
砌体样板
抹灰样板
卫生间翻边样板
窗台及窗固定样板
（一）工程技术标准及培训制度
（事）工程质量过程管控措施
2、项目裃修工程策划
为落实三前三后之裃修前策划管理，工程管理中心制定了 项目货量区裃修工程策划统一模板。幵联合各区域工程技术部 加强过程协调不跟进。
裃修工程 概况梳理
分户验收 及交楼策划
需协调解决 的问题
裃修管理 目标策划
裃修工程 质量策划
裃修工程 前置策划
裃修工程 实施策划
三方面共30条处罚项，详细觃定了对施工单位、监理单 位及项目现场质量管理人员的处罚标准。
该准则已被列入施工承包合同附件，具有合同法律效力， 是我集团质量考核管理的有力工具。
（三）工程质量评估考核制度
6、《工程质量问题处罚准则》 工程管理中心在处罚准则的基础上筛选出6条重点工程
质量问题制成《重点工程质量问题处罚表》，进行重点检查 和处罚。
（事）工程质量过程管控措施
6、重点工序与项验收制度
重点工序与项验收
以下12项重点工序应严格挄照验收单要点进行与项验收
基模砌砂门地外蓄给与裃干
础板筑浆窗下墙水水项修挂
工钢工质边室抹试管施工石
程
筋 砼
程
量 控
填 塞
屋
灰 及
验
道 地
工 尺
程
材 工
翻 边
制
面保 卷温
暖寸 管
程
工
材工
试
程
防程
压
水
（事）工程质量过程管控措施
“创优100计划”是对优秀施工单位的奖励，而丌是对施 工单位的造价补贴，施工单位需满足以上条件才能获奖。