培训部组织结构
教育培训单位的框架设计及职责分配
教育培训单位的框架设计及职责分配为了确保教育培训单位的有效运作，一个清晰的组织架构和职责分配至关重要。
本文档旨在阐述该教育培训单位的框架设计及其职责分配。
1. 组织架构教育培训单位的组织架构分为以下几个层级：1.1 决策层决策层由董事会或理事会负责，负责制定单位的发展战略、方针政策，以及审批重大事项。
1.2 管理层管理层包括校长、副校长及各部门负责人，负责执行决策层的决策，制定具体的实施计划，并确保单位的日常运作。
1.3 执行层执行层包括各科室和教职工，负责具体实施各项工作，为单位的教学和行政提供支持。
2. 职责分配2.1 决策层- 董事会/理事会：负责制定单位的发展战略、审批重大事项，监督和检查管理层的工作。
2.2 管理层- 校长：负责单位的全面工作，组织实施决策层的决策，协调各部门的工作。
- 副校长：协助校长工作，分管具体领域，如教学、科研、后勤等。
- 各部门负责人：负责本部门的工作，组织实施各项业务，确保部门的正常运作。
2.3 执行层- 各科室：负责具体的行政、教学和后勤工作。
- 教职工：负责教学工作、学生管理、科研、教辅等工作。
3. 沟通机制为保证信息的畅通和有效沟通，教育培训单位应建立以下沟通机制：- 定期会议：决策层、管理层和执行层应定期召开会议，汇报工作、交流信息、解决问题。
- 工作报告：各部门应定期向管理层提交工作报告，反映工作进展、问题和需求。
- 意见反馈：鼓励教职工和学生提出意见和建议，为单位的发展和改进提供参考。
4. 考核与评价教育培训单位应建立科学的考核与评价机制，对各层级的工作进行评估，以确保职责的落实和单位的不断发展。
- 绩效考核：对管理层和执行层的工作进行绩效考核，评价其工作效果和贡献。
- 教学质量评价：对教师的教学质量进行评价，确保教学质量的不断提高。
- 学生评价：对学生的学习成果和综合素质进行评价，为学生提供指导和帮助。
通过以上组织架构和职责分配，教育培训单位可以确保各项工作的有序进行，实现单位的发展目标。
教育和培训机构的组织结构和职责
教育和培训机构的组织结构和职责1. 组织结构教育和培训机构的组织结构主要包括以下几个部分：1.1 领导层教育和培训机构的领导层通常由董事会和高级管理人员组成。
董事会负责制定机构的发展战略和决策重要事项，而高级管理人员负责实施这些决策并监督机构的日常运营。
1.2 行政部门行政部门是教育和培训机构的核心支持部门，负责处理机构的行政事务。
行政部门的职责包括人力资源管理、财务管理、办公室管理、设备采购和维护等。
1.3 教学部门教学部门是教育和培训机构的核心业务部门，负责制定和实施教育和培训课程。
教学部门的职责包括教师招聘与培训、课程设置、教学质量监控和评估等。
1.4 学生服务部门学生服务部门负责提供学生支持和服务，确保学生的学习和生活在机构得到有效的支持。
学生服务部门的职责包括学生招生与入学、学生咨询与指导、学生活动组织等。
2. 职责教育和培训机构的职责主要包括以下几个方面：2.1 提供教育和培训服务教育和培训机构的首要职责是提供高质量的教育和培训服务。
机构需要制定和实施教育和培训课程，确保教学质量和学生的学习效果。
2.2 招生与入学管理教育和培训机构需要负责学生招生与入学的管理工作。
机构需要制定招生政策和标准，组织招生宣传活动，并进行学生的入学资格审核和录取工作。
2.3 师资队伍建设教育和培训机构需要建设一支优秀的师资队伍。
机构需要招聘和培训具有专业知识和教学能力的教师，确保教学质量和教学效果。
2.4 学生支持与服务教育和培训机构需要为学生提供全面的支持和服务。
机构需要提供学生咨询与指导，组织学生活动，解决学生的问题和困扰，帮助学生顺利完成学业。
2.5 财务管理与运营教育和培训机构需要进行有效的财务管理和运营。
机构需要制定预算和财务计划，确保资金的合理运用和收支的平衡。
结论教育和培训机构的组织结构和职责是确保机构正常运营和提供优质教育服务的重要保障。
通过合理的组织结构和明确的职责分工，教育和培训机构能够更好地满足学生和社会的需求，促进教育事业的发展。
培训部门组织结构与岗位职责
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评估方法与指标设定
评估方法
采用问卷调查、面谈、观察等多 种方式对培训部门进行评估，收
集全面、客观的数据和信息。
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指标设定
根据培训部门的目标和职责，设定 合理的评估指标，如培训满意度、 培训效果、培训成本等。
数据分析
对收集到的数据进行分析，识别培 训部门的优势和不足，为改进提供 依据。
系统化阶段
在现代企业中，培训部门已经发 展成为一个系统化的机构。它不 仅负责设计、开发和实施培训项 目，还负责评估培训效果和管理
培训资源。
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培训部门的现状与趋势
现状
目前，大多数大型企业都设立了专门的培训部门，并配 备了专业的培训师和先进的培训设施。培训部门已经成 为企业人力资源管理的重要组成部分。
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组织结构优缺点分析
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直线制
对领导者的要求比较高，要通晓多种知识和技能，亲自处理许多业务，不利于集中精力考虑企业管理的重大问题；所 有事务都依赖领导者的个人决策，存在较大风险。
职能制
存在多头领导现象，不利于集中领导和统一指挥；各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；各职能部 门往往从本部门的利益出发考虑工作，不利于企业整体利益。
负责培训团队的组建、 管理和日常工作安排， 确保培训工作的顺利进
行。
培训课程开发
组织开发适合公司员工 的培训课程，确保课程 内容的实用性和有效性
。
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培训效果评估
对培训效果进行跟踪和 评估，及时发现问题并 进行改进，确保培训目
标的实现。
1.培训部组织架构
培训部组织架构一、培训部组织结构培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。
组织结构设计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计出与企业实际情况相符的培训部组织结构。
（一）按培训事务的专业分工设计培训部组织结构根据培训事务的专业分工，可将其组织结构设计成如图1-1所示的样式。
图1-1 按培训事务专业分工设计的培训部组织结构示例（二）按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构根据培训职能事项及培训对象，可将培训部组织结构设计成如图1-2所示的样式。
图1-2 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构示例（三）按培训项目建立的培训部组织结构按培训项目的运营设计培训部组织结构时，可将培训部组织机构设计成如图课件研发主管 课件研发专员培训主管 培训专员 内部培训讲师培训总监培训部经理培训规划主管 人力资源总监培训部经理教学教务主管职前培训专员在职培训专员中高层 管理者 培训专员专业技能 培训专员跟课专员培训讲师1-3所示的样式。
图1-3 按培训项目设计的培训部组织结构（四）以企业大学模式建立的培训中心组织结构以企业大学模式建立培训中心时，可参照高等院校的组织结构将其设计成如图1-4所示的样式。
图1-4 以企业大学模式设计的培训中心组织结构示例培训助理培训讲师 培训部经理课件研发师 技术支持人员培训项目经理培训项目经理副校长 培训中心校长校长办公室研发技术 发展 学院 院长领导力 发展 学院 院长课件 研发 中心 主任行政 管理部 经理培训 管理部 经理副校长培训 讲师培训 讲师培训 讲师营销 管理 学院 院长…………培训 专员课件 研发师行政 专员财务 专员。
培训部组织架构和岗位职责
总公司培训部组织结构图1.工作职责-培训部经理：1.1 年度培训计划制定；1.2年度培训预算及费用执行规划；1.3重要培训项目整体统筹；1.4 集团培训制度编制及宣导;1.5培训课程编写及推广；1.6培训部日常管理及员工培养；1.7培训部员工引进及绩效考核；1.8跨部门工作沟通协调；任职要求：2.1学历2.1.1大专以上学历，营销、管理、师范专业优先。
2.2工作经历2.2. 5年以上营销培训相关工作经验，参加过相关资质授权培训。
2.3技能2.3.1具备很强的培训专业知识，了解企业员工内部培训及营销前线培训运作流程；2.3.2具备很强的培训项目运作及统筹管理能力；2.3.3具备良好的授课及课程研发能力；2.4.1 沟通协调能力、语言表达能力强；2.4.2 性格开朗、工作热情、积极主动，责任心强；2.4.3 思维敏捷，观察力、分析能力强。
2.工作职责-训练运作主管：1.1组织开展员工培训需求调查，对培训专员提报的调查统计结果进行分析；1.2根据培训需求调查结果，制定公司年度、月度培训计划，报上级审核；1.3依照月度计划组织实施培训工作，对培训活动组织全程管理；1.4组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选培训人员等工作以及培训结束后的反馈交流，建立外部培训档案；1.5负责新员工、在职员工、销售人员的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案；1.6汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库；1.7协助上级开展内部培训师的选拔、培训、考核工作；1.8领导交办的其他工作。
任职要求：2.1学历2.1.1本科以上学历，营销、管理、师范专业优先。
2.2工作经历2.2. 1三年以上营销培训相关工作经验，参加过相关资质授权培训。
2.3技能2.3.1具备较强的培训专业知识，了解企业员工内部培训及营销前线培训运作流程；2.3.2具备较强的培训项目运作及统筹管理能力；2.3.3具备良好的授课及课程研发能力；2.4.1 沟通协调能力、语言表达能力强；2.4.2 性格开朗、工作热情、积极主动，责任心强；2.4.3 思维敏捷，观察力、分析能力强。
[整理]培训部门组织结构与岗位职责教学讲义ppt
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•协助开展本部门员工培训需求调查，收发调查问卷，并配合对统计结果进行 统计、分析； •协助培训部实施月度培训计划，负责本部门参训人员组织、出勤管理等相关 工作； •根据部门工作开展需要或上级领导的安排，制定本部门内部培训计划并报培 训部备案，如需产生费用的培训项目按公司培训制度流程进行审批； •组织实施部门内部培训，进行培训效果的评估以及培训档案的管理； •汇总各类培训资料，协助培训部建设公司的培训资源库； •配合开展内部培训师的选拔、培训、考核等工作； •不定期征求部门领导及员工对培训工作开展的需求和意见，反馈到培训部。
•协助培训主管开展员工培训需求调查，发放、回收调查问卷，对调查结果进 行汇总统计，并报培训主管； •配合上级实施月度培训工作，做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相 关工作； •协助开展外部培训，负责联络外部培训机构、通知参训人员等工作以及培训 结束后的反馈交流，建立并保管培训档案； •组织开展新员工入职培训，协助上级进行在职员工、转岗员工的培训组织、 实施及考评，建立内部培训档案 ； •收集各类培训资料，管理公司的培训资源库 ； •协助上级开展内部培训师的选拔、培训、考核工作。
•协助开展本部门员工培训需求调查，收发调查问卷，配合培训管理员对调查 结果进行汇总统计； •配合培训管理员实施部门内部的培训，负责培训通知发布、准备会场、教学 资料、及培训档案管理工作； •收集各类培训资料，协助培训部建设公司的培训资源库； •负责接收培训部发布的通知、规定等文件，传递给部门内相关负责人，并将 部门的相关联络文件送交培训部； •不定期征求部门领导及员工对培训工作开展的需求和意见，反馈到培训部。
教育培训机构的组织架构、岗位职能要求
中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求（校长、校区总监级别）一、市场部：A、经理主管岗位职责1. 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域各中心销售业绩指标的达成；2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算；3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用；4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系；5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护；6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果；7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。
9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。
10、负责同业合作和异业合作主管的指导。
B、市场专员工作职责：1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；5、开辟新的市场渠道。
二、销售部：（地推）主管岗位职责：（一）、团队建设与管理1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训；2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训；（二）、推广小组业务管理1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态；2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩；3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划；4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求；5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。
培训部门的组织架构
案例库 试题库 考试组织 考核评估
大量教案资料 支持多用户同时 上线学习 随时随地学习
二、培训组织机构培训责任划分
制定或批准人力 资源开T发ex战t 略
制定或 批准培 训政策
培训 管理委 员会
制定或 批准重 点项目
审定、批准培训 计划和培训预算
培训责任划分
拟订培训战略 执行培训战略
拟订培训制度 和工作流程
三、建立全员讲师系统
一般管理技术人员
专业讲师 中层主管人员
高层经理人员
新 上 岗 员 工
新 进 人 员
一般
新
管理
进
技术
人
人员
员
中层主管人员
内部讲师来源及负责课程
• 专业知识：技术主管、各业务部门负责 人
• 新员工培训：人力资源部员工、培训主 管、职能部门经理、总经理
• 基础职业素质：人力资源部经理、培训 经理、职能部门经理
完成员工的入职培训、培训并管理商店的员工指 导队伍、跟进协调各项具体培训工作、完成培训月 报及相关培训纪录、收集信息、寻找并提出培 训需求、制定商店培训计划、跟进培训效果的评估等
学习并掌握培训技能、培训基层员工、 学习基础领导技能做好代班工作
总部高级培训 经理
区域培训经理 助理培训经理
商店培训员
员工指导 －－－ 领路人
关系管理 室
招
培
聘
训
中心 主任
培训管理室
师资管理室
培训专员
专职老师
兼职老师
•负责拟定和执行培训战略，制定企业年度培训计划； •负责培训需求调研与分析，培训效果的反馈与评估； •负责培训预算与计划的制定，培训经费的使用与管理； •负责培训的组织管理和有效实施； •建立完善的培训政策和培训制度和培训工作流程； •参与对企业人才培养和开发计划的评估与修订。 •实施新店开业的新员工岗前培训。 •提出培训建议，指导和协助各部门、各门店开展培训。 •与外部培训机构建立良好的关系，积累资源。
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•(一) 培训总监岗位工作明细
培训部组织结构
二、培训经理岗位工作明细
培训部组织结构
培训部组织结构
培训部组织结构
(三) 培训主管岗位工作明细
培训部组织结构
(四) 外包主管岗位工作明细
培训部组织结构
培训部组织结构
本章进一步的学习和阅读
阅读参考书：韩伟静编著：《培训部规范化管理工具 箱》或者同类参考书或者教案
• 培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求 的调查、培训计划的制订，并协调培训项目进行过程中的各项事 宜。其具体职责如图1-9所示。
培训部组织结构
培训部组织结构
培训部组织结构
(四) 培训专员岗位职责
• 企业培训专员的岗位职责是在培训主管的领导下，具体负责员工 培训的执行工作，保证企业人力资源培训计划的顺利实施。其具 体职责如图1-10所示。
培训部组织结构
(二) 培训经理岗位职责
• 培训经理的岗位职责是在培训总监的领导下，以企业人力 资源发展规划为指引，参与建立并完善企业培训体系，负 责人力资源培训计划的组织实施工作，以达成企业人力资 源培训目标。其具体职责如图1-8所示。
培训部组织结构
培训部组织结构
培训部组织结构
(三) 培训主管岗位职责
培训部组织Байду номын сангаас构
（一）培训部门工作目标分解
培训部组织结构
培训部组织结构
（二）培训商学院工作目标分解
培训部组织结构
培训部组织结构
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三、培训部责权
四、培训部各岗位职责
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•(一) 培训总监岗位职责
•培训总监的岗位职责是依据企业的战略发展目标，组织编制 和实施人力资源培训规划，协调企业各部门、各类人员的培 训工作，为企业的战略管理和人力资源管理提供保障。其具 体职责如图1-7所示。
培训部组织结构
1.按培训事务的专业分工设计培训部组织结构
培训部组织结构
2. 按职能事项及培训对象设计的培训部组织结构
培训部组织结构
3.按培训项目建立的培训部组织结构
培训部组织结构
4.以企业大学模式建立的培训中心组织结构
培训部组织结构
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二、培训组织设计与目标分解
•（一）小型企业培训部门组织结构 •小型企业员工数量不多，一般不需要设置专门的培训部门， 培训工作通常是人力资源部门的培训主管或培训专员来负责 ，其与培训相关的组织结构如图1-1所示。
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第二章 培训部组织结构
•一、培训部职能与组织结构 •二、培训组织设计与目标分解 •三、培训部责权 •四、培训部各岗位职责 •五、培训管理各岗位工作事项细化
培训故事——狐狸就是会说话
故 事
老虎梦见自己的牙齿都掉了。于是，一觉醒来，他便召集来羚羊为他解梦。 羚羊说：“大王，你很不幸，每掉一颗牙齿，你就会失去一个亲人。” 老虎大怒：“你这个大胆狂徒，竟敢胡言乱语，给我滚出去！” 老虎又找来狐狸，向它述说自己的梦。狐狸听完，灵机一动说：“高贵的大 王，你真幸福呀，这是一个吉祥的梦，意味着你比你的亲人更长寿。” 老虎听完后，命令奖赏狐狸10只鸡。 狐狸走出宫殿后正好碰见羚羊，羚羊说：“真是不可想象，其实你和我说的 都是一个意思，为什么你会得到奖赏？” 狐狸语重心长地说:“很简单，我只是以老虎喜欢听的方式表达了同样的意 思。”
第一章培训部组织结构与责权 一、概述培训部的职能 二、列举培训部组织结构的类型和设计所考虑的因素 三、列举培训部的基本工作岗位及其主要职责
培训部组织结构
培训部组织结构
本章课后作业
培训部组织结构
培训游戏——团队/四人俯卧撑
引导
目标： ◆ 让学员认识到个人对团队的作用 ◆ 提高学员的团队合作能力 人数：不限 时间：10分钟 场地：教室 用具：秒表
培训部组织结构
根据其主要职能事项，培训部所承担的具体职责如图1-5所示
培训部组织结构
(二)培训部组织结构
•培训部组织结构主要受其职能事项、企业所在行业的特性、 企业规模、人力资源的开发需求等因素的影响。组织结构设 计人员应在市场调查的基础上，结合企业的实际需要，设计 出与企业实际情况相符的培训部组织结构。
培训部组织结构
培训部组织结构
(七) 内部培训讲师岗位职责
• 内部培训讲师的岗位职责是在培训经理的领导下，负责培训课程 的开发和讲授，向其他员工传授知识和技能，通过企业内部知识 的共享和传播，提高企业员工的整体素质水平。其具体职责如图 1-13所示。
培训部组织结构
培训部组织结构
培训部组织结构
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培训部组织结构
培训部组织结构
培训部组织结构
(五) 课件研发主管岗位职责
• 课件研发主管的主要职责是在培训经理的领导下，负责本企业课 件产品的规划、制作与管理等工作。其具体职责如图1-11所示。
培训部组织结构
培训部组织结构
(六) 课件研发专员岗位职责
• 课件研发专员的主要职责是根据课件研发主管的安排，协助其完 成课件产品的规划工作，并按时完成指定课件产品的制作。其具 体职责如图1-12所示。
培训部组织结构
培训引导
【培训对象】 企业所有员工 【培训目标】 让学员认识到正确表达的重要性。 【问题向导】 在沟通时，员工如何表达才能令人满意？ 员工怎样根据沟通对象的不同。选择不同的表达方法？
培训部组织结构
启思
在很多情况下，同样一句话有很多表达方法，至于怎样 表达，要看听的人是谁。 在任何时候都要讲真话，但讲话需要选择适当的方式， 表达不当就会引起严重的后果。
培训部组织结构
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一、培训部职能与组织结构
•(一)培训部职能 •(二)培训部组织结构
(一)培训部职能
•培训部的主要职能是在企业主管副总（培训总监或人力资源总监）的领 导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工 业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企 业的要求。其具体职能体现在以下八个方面。 •1．编制企业人力资源开发培训计划与年度培训计划。 •2．企业培训费用预算的编制与执行控制。 •3．企业各类各级人员培训需求调查分析管理。 •4．外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理。 •5．培训课件的规划与组织开发管理。 •6．组织开展员工培训绩效评估工作。 •7．培训项目的组织与过程管理。 •8．培训资料与员工培训档案管理。