家装行业家装公司市场部管理制度
装饰公司市场部管理制度

装饰公司市场部管理制度第一章总则第一条为加强装饰公司市场部的管理,提高市场部的工作效率和业绩,建立健全的市场管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于装饰公司市场部的所有员工,包括部门经理、业务员、市场分析师等。
第三条市场部是装饰公司的核心部门,负责公司产品的市场推广、销售、渠道建设等工作,对公司整体发展起到重要作用。
第四条市场部应严格执行公司的相关规章制度,积极开拓市场,提高市场竞争力,实现公司市场目标和经营利润。
第五条市场部的管理工作应紧密配合公司其他部门的工作,确保公司整体运营的顺利进行。
第二章市场部组织架构第六条市场部设有部门经理、市场销售人员、市场分析师、市场推广人员等岗位,负责公司产品的市场开发和推广工作。
第七条部门经理负责市场部的日常管理工作,协调各个岗位的工作,定期向公司领导汇报工作进展情况。
第八条市场销售人员负责公司产品的销售工作,开拓新客户,维护老客户,完成公司销售目标。
第九条市场分析师负责对市场进行深入分析,收集市场信息,参与制定销售策略,为公司的市场决策提供支持。
第十条市场推广人员负责公司产品的推广工作,设计市场营销方案,开展促销活动,提升公司产品的知名度和美誉度。
第三章市场部工作流程第十一条市场部应根据公司的市场定位和发展战略,制定年度市场工作计划,并定期向公司领导汇报工作进展情况。
第十二条市场部应根据产品的特点和市场需求,制定销售方案、促销方案和渠道建设方案,确保公司产品在市场上的竞争力。
第十三条市场部应定期对市场进行调研和分析,了解市场动向和竞争对手的情况,及时调整销售策略和促销方案。
第十四条市场部应与其他部门紧密合作,确保产品生产、供应和销售的协调进行,提高服务质量和客户满意度。
第十五条市场部应每月、每季度、每年对销售业绩和市场开发情况进行总结及分析,及时发现问题并采取措施进行调整。
第四章市场部绩效考核第十六条市场部的绩效考核应根据整体销售业绩、客户满意度、市场份额等指标进行评定,确保员工的个人业绩与公司的发展目标相一致。
家装市场部管理制度

家装市场部管理制度一、总则1.1 目的:为了规范家装市场部的运作,提高市场部的工作效率和质量,制定本管理制度。
1.2 适用范围:本管理制度适用于家装公司的市场部,包括市场部的各个岗位和职能部门。
1.3 遵循原则:市场部在工作中应当遵循客户至上、效率至上、团队协作、信息共享、规范运作的原则。
二、市场部组织结构2.1 市场部的组织结构包括部门总监、经理、主管和员工。
2.2 部门总监负责整个市场部的工作,包括制定市场部的战略目标、制定市场部的年度计划、领导和指导市场部的日常运作。
2.3 经理负责具体的市场部门工作,包括制定市场营销计划、组织市场推广活动、管理市场部的团队。
2.4 主管负责协助经理完成具体的市场工作,包括制定市场推广方案、监督市场部的日常工作、培训市场部的员工。
2.5 员工负责执行市场部的工作任务,包括市场调研、客户沟通、市场推广等。
三、市场部工作流程3.1 战略规划阶段:3.1.1 市场部总监与经理共同制定市场部的年度战略目标和计划。
3.1.2 市场部经理根据市场部的战略目标,制定市场部的年度计划,并提交总监审核和批准。
3.1.3 市场部经理组织市场部的团队进行市场调研,分析市场需求和竞争环境。
3.1.4 市场部经理根据市场调研结果,制定市场推广方案,并提交总监审核和批准。
3.2 推广执行阶段:3.2.1 市场部主管负责制定市场推广的具体方案和计划,并组织市场部的员工执行。
3.2.2 市场部员工负责进行市场调研,了解客户需求,开展市场推广活动,与客户进行沟通和洽谈。
3.2.3 市场部主管对市场部员工的工作进行监督和指导,确保市场推广活动的顺利进行。
3.3 数据分析阶段:3.3.1 市场部主管负责对市场部的市场推广活动进行数据收集和分析,评估市场推广的效果。
3.3.2 市场部主管根据数据分析结果,向市场部经理提供市场营销策略的调整建议。
四、工作纪律和考核制度4.1 工作纪律:市场部的员工应当遵守公司的工作纪律,包括准时上下班、严格执行市场部的工作流程、遵守公司的保密规定等。
装饰公司市场管理制度

装饰公司市场管理制度装饰公司市场管理制度一、市场管理的目标与原则市场管理是装饰公司的核心工作之一,旨在提高市场竞争力,促进企业的发展和壮大。
为了达到这一目标,装饰公司制定了以下市场管理原则:1. 客户至上:客户是装饰公司发展的基石,我们将以客户为中心,不断提升服务质量,满足客户需求。
2. 精准营销:根据市场需求和竞争环境,制定具体的市场营销策略,确保资源的最优配置。
3. 团队合作:通过团队协作,实现市场营销工作的有效组织和管理,提高团队的执行力和竞争力。
4. 数据驱动:以市场数据为依据,进行市场分析和预测,合理确定市场目标,优化市场资源配置。
5. 持续改进:市场环境不断变化,装饰公司将不断改进市场管理制度,提高管理水平,适应市场的需求。
二、市场管理组织架构为了加强市场管理工作,装饰公司设立了市场管理部,负责市场开发、市场推广和市场营销等工作。
市场管理部由市场总监领导,下设市场开发组、市场推广组和市场营销组。
市场总监负责市场管理部的全面工作,各组织单位负责具体的市场任务。
三、市场开发市场开发是装饰公司获取新客户、拓展新市场的关键环节。
市场开发组的主要任务包括:1. 市场调研:了解市场需求、竞争情况和潜在客户的需求,为制定市场开发策略提供依据。
2. 拓展渠道:开展多种形式的市场拓展活动,与各种渠道合作,积极寻求新的销售机会。
3. 客户开发:通过电话营销、邮件营销和拜访等方式,与潜在客户建立联系,争取合作机会。
四、市场推广市场推广是装饰公司宣传和推广产品、品牌的重要环节。
市场推广组的主要任务包括:1. 市场定位:根据公司产品和服务的特点,确定目标市场和目标客户,并制定相应的市场推广策略。
2. 广告宣传:通过各种媒体渠道,推出广告、宣传资料和视频等,提升企业品牌形象和知名度。
3. 促销活动:组织举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户,促进销售额的增长。
4. 线上营销:通过互联网和社交媒体平台,开展线上推广活动,增加品牌曝光度和用户粘性。
家装市场部考核办法及规章制度

家装市场部考核办法及规章制度一、市场部人员配置1.市场部经理1人2.市场部主管2人3.市场部家装顾问6-8人(业务员,电话营销人员)二、市场部职员分工1.市场部经理主要负责本部门管理,市场活动策划、业务开发,活动开展,协调市场部与其他部门之间的工作,以及市场专业知识培训,工作安排等等;2.市场部主管工作职责:协助市场部经理完成全年业绩指标,负责本部门的管理,执行市场开发活动,小区活动的策划,客户的拓展等3.客户经理职责(1)市场楼盘调查(开发商情况、物业情况、楼盘交付时间、档次、入住情况等)(2)楼盘交付现场宣传、咨询活动的维护、协调工作(3)配合部门经理做好全员营销系统业务登记、整理工作(4)全员营销系统内企业形象推广渠道的组织与开发(5)公司大型活动的现场咨询与客户的收集(6)连同工程部做好工地营销(7)竞争对手信息的收集及分析(8)利用网络推广公司品牌(9)配合营销经理做好所在公司大堂企业形象布置与活动宣传海报的及时布置。
(10)客户信息的回访(11)丢单客户的回访(12)积极完成上级领导安排的其他工作三、市场部客户来源市场部客户主要来源:电话销售,小区交房活动,房展会,户型解析会,材料商合作,行业介绍等等途径,只要能获取客户的途径都可以。
四、市场专员工资待遇1、市场部经理底薪2500--3000元/月,拿市场部总总业绩提成;2、市场部主管底薪:公寓组主管底薪1500元/月,别墅组主管底薪1800-2000元/月;个人提成参照市场部提成表.3、新进员工(无家装工作经验)试用期底薪1000元/月,无任何形式的补贴,试用期为1---3个月,转正时间具体根据储备客户量来考核;试用期满,公寓组业务员底薪1250元/月,别墅组业务员1500元/月。
4、若新进公司员工有工作经验,要求无试用期,当月完成指标工资按正式员工发放,未完成按试用期发放.五、市场部业务员考核指标1、市场部业务员按月为单位进行指标考核,每年考核时间为3月—12月2、市场部业务员考核标准为:每月别墅(复试、平层面积200平)新做方案套数4套(别墅营销小组),或别墅1套公寓6套或公寓9套(公寓营销小组)。
装修公司市场部管理制度范文

装修公司市场部管理制度范文装修公司市场部管理制度范文第一章总则第一条为了规范装修公司市场部的管理行为,提高市场部运行效率,明确市场部的职责和权责,特制定本制度。
第二条装修公司市场部是公司的销售和市场拓展的重要组成部分,其主要职责是负责制定公司市场策略、开展市场调研、制定销售计划、拓展销售渠道、完成销售任务以及建立并维护客户关系等工作。
第三条市场部负责人是市场部的领导,直接向公司总经理负责。
第二章组织第四条市场部设立市场拓展小组、销售管理小组和客户服务小组,具体任务和职责如下:(一)市场拓展小组负责制定公司市场策略、开展市场调研、找寻新的业务机会、开展市场推广等工作;(二)销售管理小组负责制定销售计划、组织销售活动、管理销售人员、实施销售政策等工作;(三)客户服务小组负责建立并维护客户关系,提供优质的售后服务。
第五条市场部工作由市场部负责人统筹协调。
市场部负责人应具备良好的沟通协调能力,能够有效地组织、指导和管理市场部工作。
第三章工作流程第六条市场部在制定市场策略时应充分考虑公司的总体发展目标,同时结合市场环境和竞争状况,确定市场定位和目标客户群体。
第七条市场部应开展市场调研,了解市场需求和竞争对手状况,为制定销售计划提供依据。
市场调研可以采用问卷调查、面访调研、竞争情报收集等方式。
第八条市场部在制定销售计划时应考虑公司的销售能力和资源限制,确定销售目标和销售策略,并合理安排销售活动的时间和地点。
第九条市场部在拓展销售渠道时应寻找合作伙伴、开拓新的销售渠道,如与建材供应商建立合作关系等。
第十条销售人员应按照销售计划进行工作,通过电话、招标、派单等方式开展销售活动,提高销售业绩。
第十一条市场部应定期组织销售会议,总结销售工作,分享经验,提出改进方案,并及时进行销售报告和数据统计。
第十二条市场部应建立并维护客户关系,提供及时的售后服务,满足客户需求,解决客户问题,提升客户满意度。
第四章考核评估第十三条市场部应设立销售目标和考核体系,对销售人员的销售业绩进行评估,并根据评估结果制定奖惩措施。
龙发装修公司管理制度

第一章总则第一条为规范公司市场部管理工作,提高工作效率,确保公司业务健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于龙发装修公司市场部全体员工。
第三条市场部工作原则:1. 以公司整体利益为重,坚持客户至上,市场导向。
2. 诚实守信,遵守职业道德,提供优质服务。
3. 团结协作,积极进取,勇于创新。
第二章工作范围第四条市场部工作范围包括:1. 公司市场开拓,拓展业务渠道。
2. 客户信息管理,建立完善的客户数据库。
3. 市场调研,收集行业动态,制定经营策略。
4. 营销活动策划与执行,提高公司品牌知名度。
5. 跟踪市场竞争对手,分析竞争对手的优势与不足。
第三章管理制度第五条市场管理制度:1. 完善市场管理制度,确保各项工作有章可循。
2. 制定市场部岗位职责,明确各级人员职责分工。
3. 建立市场部工作流程,规范业务操作。
第六条业务员管理制度:1. 日常业务活动指导:市场部负责人负责对业务员进行业务指导,提高业务水平。
2. 招聘与培训:市场部负责招聘优秀业务员,定期组织业务培训,提高团队整体素质。
3. 考核与激励:建立业务员考核制度,对业绩突出者给予奖励,对表现不佳者进行培训或调整。
第七条营销网络管理制度:1. 维系现有客户关系,定期回访,提高客户满意度。
2. 拓展新客户,扩大市场份额。
3. 建立合作伙伴关系,实现资源共享。
第八条业务行为与业绩考核:1. 业务员需严格遵守公司规章制度,诚信经营。
2. 建立业务员业绩考核制度,对业绩进行量化评估。
3. 定期对业务员进行业绩考核,对业绩突出者给予奖励,对业绩不佳者进行辅导。
第四章附则第九条本制度由龙发装修公司市场部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十一条本制度如有未尽事宜,由公司领导层根据实际情况予以补充和修改。
龙发装修公司市场部管理制度旨在规范市场部工作,提高公司整体竞争力。
全体员工应认真遵守本制度,共同努力,为公司发展贡献力量。
装饰公司市场部管理制度范文

装饰公司市场部管理制度范文市场部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场部的管理,提高市场部工作效率,提升市场部的整体素质和能力,特制定本管理制度。
第二条市场部是公司经营的重要部门,负责公司营销、市场拓展、销售推广等工作。
第三条市场部的任务是根据公司发展战略,制定市场开发计划,推动市场营销工作,提高市场占有率和销售额。
第四条市场部的组织架构包括市场部经理、市场策划组、销售团队等。
第五条市场部的权责和工作要求详见市场部工作说明书。
第六条市场部对外与各类客户、合作伙伴、供应商等有关单位保持良好的沟通和合作关系。
第七条市场部应制定绩效考核机制,根据绩效考核结果进行激励和奖励。
第八条本制度经市场部经理批准后生效,由市场部负责人组织实施和监督,同时,在执行中随时根据实际情况进行调整和完善。
第二章组织结构和职责第九条市场部的组织结构和职责如下:1. 市场部经理负责全面领导和管理市场部的工作,制定并实施市场开发计划,组织市场调研,协调销售活动,提升市场部整体效能。
2. 市场策划组负责制定市场策划方案,组织市场推广活动,负责广告、宣传、市场调研等工作。
3. 销售团队负责客户开发和销售工作,包括开展销售活动、跟进客户需求、拓展市场等。
第三章工作流程和制度第十条市场部的工作流程包括市场调研、市场策划、销售推广等环节。
1. 市场调研:市场部根据公司战略和需求,开展市场调研,了解客户需求和市场竞争情况,提供市场数据支持公司决策。
2. 市场策划:市场策划组根据市场调研结果,制定市场策划方案,包括产品定位、价格策略、促销活动等,并负责组织实施和监督。
3. 销售推广:销售团队根据市场策划方案,开展销售活动,拓展市场,跟进客户需求,提升销售额和市场占有率。
第十一条市场部应建立健全的制度和流程,包括市场预算制度、市场工作计划制度、市场信息管理制度等,具体内容由市场部负责人和相关团队共同制定。
第十二条市场部应定期组织市场工作会议,通过交流和总结市场工作经验,提高工作效率和水平。
家装行业家装公司市场部管理制度

市场部管理制度为了进一步拓展公司业务,规范业务员的管理,现制定如下制度:一、公司守则:严格遵守公司的规章制度和公司员工守则,不准迟到、早退;二、作息时间:1、上班时间为上午9:00---12:00,下午为14:00---18:00(视业务需要要求加班),每天外出业务员打卡两次,在公司办公电话营销员及网络营销员打卡四次,做活动需要调配电话营销及网络营销外出时在前台处登记记录;2、每周星期一、星期二安排员工调休,各部门安排值班人员(如有工作需要取消休息或与同事协商调休);3、一个月上班迟到三次记过一次,一个月迟到5次或一年内记过3次当自动离职处理。
旷工三天当着自动离职。
三、薪资待遇与提成制度:1、新招员工,试用期为7天,如试用不合格不提供底薪,试业通过则按上班底薪计薪;2、业务员转正后,业务员底薪800元/月,公司不提供食宿,每月须成功签一个单或约回公司4个客户(注,少约回一个客户扣除30元,以此类推,多出部分奖励20元/个);3、业务员提成制度:当月业绩为3万以下(累计,包含主材金额),提成为2%;当月签单量为3-10万元(累计,包含主材金额),提成3%;当月签单量10-20万元(累计,包含主材金额),提成4%;当月签单量为20万元以上(累计,包含主材金额),提成5%;4、电话营销员提成制度:当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成2%;当月签单量为5万元以上(累计,包含主材金额),提成3%;电话营销底薪1000元,每月按约回6个有效客户为基数,少1个减30元,在基数基础上每多出1个加20元。
5、网络营销员提成制度:当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成1%;当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成2%;网络营销底薪1000元,每月按约回4个有效客户为基数,少1个减30元,在基数基础上每多出1个加20元。
6、置业中介、售楼人员、材料推销员、兼职业务员等不用支付底薪的业务信息提供方:签单量≦3万,佣金3%;签单量3-5万,佣金4%;签单量5-10万,佣金6%;签单量10~30万,佣金7.5%;签单量30万以上,佣金9%;7、结算方式:业主交第一次工程款时,业务员本月可首批工程款提成的50%;工程完工,按最后的结算拿剩余的提成。
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市场部管理制度
为了进一步拓展公司业务,规范业务员的管理,现制定如下制度:
一、公司守则:
严格遵守公司的规章制度和公司员工守则,不准迟到、早退;
二、作息时间:
1、上班时间为上午9:00---12:00,下午为14:00---18:00(视业务需要要求加班),每天外出业务员打卡两次,在公司办公电话营销员及网络营销员打卡四次,做活动需要调配电话营销及网络营销外出时在前台处登记记录;
2、每周星期一、星期二安排员工调休,各部门安排值班人员(如有工作需要取消休息或与同事协商调休);
3、一个月上班迟到三次记过一次,一个月迟到5次或一年内记过3次当自动离职处理。
旷工三天当着自动离职。
三、薪资待遇与提成制度:
1、新招员工,试用期为7天,如试用不合格不提供底薪,试业通过则按上班底薪计薪;
2、业务员转正后,业务员底薪800元/月,公司不提供食宿,每月须成功签一个单或
约回公司4个客户(注,少约回一个客户扣除30元,以此类推,多出部分奖励20元/个);
3、业务员提成制度:
当月业绩为3万以下(累计,包含主材金额),提成为2%;
当月签单量为3-10万元(累计,包含主材金额),提成3%;
当月签单量10-20万元(累计,包含主材金额),提成4%;
当月签单量为20万元以上(累计,包含主材金额),提成5%;
4、电话营销员提成制度:
当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成2%;
当月签单量为5万元以上(累计,包含主材金额),提成3%;
电话营销底薪1000元,每月按约回6个有效客户为基数,少1个减30元,在基数基础上每多出1个加20元。
5、网络营销员提成制度:
当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成1%;
当月签单量为5万元以下(累计,包含主材金额),提成2%;
网络营销底薪1000元,每月按约回4个有效客户为基数,少1个减30元,在基数基础上每多出1个加20元。
6、置业中介、售楼人员、材料推销员、兼职业务员等不用支付底薪的业务信息提供方:
签单量≦3万,佣金3%;
签单量3-5万,佣金4%;
签单量5-10万,佣金6%;
签单量10~30万,佣金7.5%;
签单量30万以上,佣金9%;
7、结算方式:业主交第一次工程款时,业务员本月可首批工程款提成的50%;工
程完工,按最后的结算拿剩余的提成。
资条附提成计算公式。
工装另计算(考虑到公关费、和其他公司竞价利润损失等因素)。
8、业务员交通工具自备。
9、业务员第二个月起,一个月内未能成功签一个单并且未能提供一个有效信息者,
观察一个月后仍无业绩者,作自动离职处理;
10、市场部经理提成制度:
当月市场部团队签单总量提成5‰。
网络营销市场部经理未提供系统培训时暂时不属于市场部业绩。
四、日常工作规范:
1、每天8:50---9:00例行早会,业务员汇报前一天的工作情况,提点意见或建议;
2、每周四下午午18:00全体员工例会,总结一周的工作情况、以及下一周的工作计划。
下午业务部工地学习。
3、业务员应积极配合业务经理做好市场开拓工作,不得有顶撞、不服从安排等不良行为;
4、业务员在上班时间不得擅自离岗和做与工作无关的事情。
5、每天18:00前回公司打下班卡。
6、市场部组员每天填写日报表、周报表交市场部主管审批。
8、市场部工作台面保持整洁、有序。
不得有与工作无关的物品置于办公台面上,办公室内不得抽烟、喝酒。
9、会议期间须将手机调为静音状态。
10、有病有事需向直接主管申请,经主管同意后需填写请假单交财物部。
11、着装得体、谈吐文明大方。
12、不得做有损公司形象和利益、不得泄漏公司的机密文件等。
如有违返严重警告处分,扣除当月提成。
屡教不改将做辞退处理。