装修公司市场部管理制度
装修公司的管理规章制度
装修公司的管理规章制度一、入职前准备1. 招聘程序：根据公司需求确定岗位需求，进行招聘发布。
2. 面试流程：初试、复试、录用评估等，并与招聘主管和人力资源部进行协商确定录用结果。
3. 入职手续：接收录用通知后，新员工需准备个人证件并按时前往公司办理入职手续。
二、员工职责和权益1. 员工职责：员工必须符合公司制定的岗位职责，按时、按质完成工作任务。
2. 员工权益：员工享有公司提供的合理福利，包括薪资、社会保险、年假等。
三、办公守则1. 出勤规定：员工需按照公司制定的工作时间出勤，在迟到、早退和旷工等情况下，按照规定扣除相应工资。
2. 工作服装：员工需统一着装，并保持整洁、干净，不得穿着拖鞋、短裤、拖地裙等不符合公司形象的服装。
3. 保密规定：员工在工作过程中获得的涉及公司商业秘密的信息应保密，不得泄露给外部人员或使用于他处。
四、工作规范1. 任务分配：领导根据部门工作需要安排员工任务，员工应积极配合并按质按时完成任务。
2. 通讯沟通：员工应使用公司指定的通讯工具进行内部沟通，并遵守相关礼仪规范，不得传播不良信息。
3. 学习提升：公司鼓励员工参与培训和学习，提升自身专业能力和知识水平。
五、工作纪律1. 违纪处分：如员工违反公司规定或职业操守，将根据情节轻重进行相应处分，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 工作安全：员工需按照公司安全规定，正确使用办公设备和工具，确保工作场所安全和个人安全。
六、福利待遇1. 薪酬制度：公司将根据员工表现、工作岗位和市场薪酬水平等因素确定薪资，并按时支付薪资。
2. 社会保险：公司将按照国家法律规定为员工办理社会保险，并为员工提供相关健康、意外等保险。
3. 年假福利：员工在公司连续工作满一年后有权享受带薪年假，具体天数根据工作年限和公司规定确定。
七、考核与晋升1. 考核制度：公司将根据员工工作表现、工作态度等因素进行定期或不定期的员工绩效考核。
2. 晋升机制：公司将根据员工个人能力和工作表现等因素，为员工提供晋升机会和发展空间。
小装饰公司的管理制度
小装饰公司的管理制度
一、组织结构与职责划分
制度首先明确了公司的组织结构，包括设计部、工程部、财务部、采购部和客户服务部等
关键部门。
每个部门的职责要明确划分，确保各部门之间协作无间，高效运转。
二、项目管理流程
对于每一个承接的项目，公司都应制定详细的项目管理流程。
从接洽客户、设计方案的确定、材料采购、施工过程管理到最终的质量验收，每一环节都要有严格的流程控制和质量
标准。
三、员工培训与发展
公司应定期对员工进行专业技能和服务态度的培训，鼓励员工持续学习和成长。
同时，建
立公平的晋升机制，让有能力的员工得到认可和提升。
四、质量控制体系
工程质量是装饰公司生存的根本。
制度中应包含一套完善的质量控制体系，从材料采购到
施工过程中的每一个细节都要严格把关，确保最终交付给客户的每一个项目都能达到高标准。
五、客户关系管理
客户是公司发展的核心。
制度中应有明确的客户关系管理规定，包括客户沟通流程、投诉
处理机制以及售后服务标准，以维护良好的客户关系。
六、财务管理制度
财务管理是公司稳定运营的基础。
制度中要规定清晰的财务报销流程、成本控制方法和预
算管理制度，确保公司资金的合理流动和使用效率。
七、安全生产规范
施工现场的安全管理至关重要。
制度中要有一套完整的安全生产规范，包括安全教育培训、现场安全检查、应急预案等，以预防和减少安全事故的发生。
八、环境与社会责任
作为社会企业的一员，小装饰公司也应承担起环保和社会责任。
制度中应体现公司对环境
保护的承诺，以及对员工的关怀和社会贡献。
装修公司市场部工作内容
装修公司市场部工作内容
装修公司市场部的工作内容涵盖了多个方面，以确保公司能够有效地推广和销售装修服务。
以下是市场部常见的工作内容：
1. 市场调研：市场部负责对目标客户群体进行调研，了解他们的需求、偏好和行为习惯，以便制定针对性的市场策略。
2. 品牌推广：市场部负责制定并实施品牌推广策略，包括广告、宣传、促销活动等，以提升公司在市场中的知名度和形象。
3. 销售支持：为销售团队提供支持，包括准备营销资料、制定销售方案、参与客户谈判等，以促进销售业绩的提升。
4. 线上推广：市场部负责通过互联网渠道，如社交媒体、网站、电子邮件等，进行线上推广，吸引潜在客户并与他们建立联系。
5. 市场活动策划：市场部负责策划和组织各类市场活动，如展览会、研讨会、路演等，以增加公司的曝光度和吸引力。
6. 合作伙伴关系管理：市场部负责与合作伙伴建立和维护良好的关系，共同开展市场推广活动，扩大客户资源。
7. 数据分析与报告：市场部负责收集和分析市场数据，评估市场趋势和竞争情报，并撰写相关报告，为决策提供依据。
通过以上工作内容，装修公司市场部能够帮助公司更好地了解市场需求、推广公司品牌、扩大市场份额和提升销售业绩，从而实现公司的发展目标。
装修公司架构管理制度及流程
一、公司架构1. 公司领导层：包括总经理、副总经理、财务总监、人事总监、技术总监等。
2. 各部门设置：设计部、工程部、市场部、客服部、采购部、行政部等。
3. 各岗位设置：设计员、施工员、市场专员、客服专员、采购员、行政专员等。
二、管理制度1. 人员管理制度：招聘、培训、考核、晋升、离职等。
2. 财务管理制度：预算、报销、审计、税务等。
3. 设计管理制度：设计规范、审核、变更、资料管理等。
4. 工程管理制度：施工规范、进度管理、质量监控、验收等。
5. 市场管理制度：市场调研、客户关系管理、品牌推广等。
6. 客服管理制度：客户咨询、投诉处理、售后服务等。
7. 采购管理制度：供应商选择、采购流程、库存管理等。
8. 行政管理制度：办公用品采购、固定资产管理、办公环境维护等。
三、管理流程1. 招聘流程：（1）根据公司需求发布招聘信息；（2）筛选简历，确定面试名单；（3）组织面试，了解应聘者能力；（4）进行背景调查，核实应聘者信息；（5）发放录用通知书，签订劳动合同。
2. 设计流程：（1）客户咨询，了解需求；（2）设计师制定设计方案，提交审核；（3）客户确认方案，签订设计合同；（4）设计师根据客户需求进行设计；（5）客户验收设计成果，如有需要可进行修改。
3. 工程流程：（1）工程部根据设计方案制定施工方案；（2）施工队按照施工方案进行施工；（3）工程部进行现场监督，确保施工质量；（4）工程进度汇报，及时调整施工计划；（5）工程完工，进行验收。
4. 市场流程：（1）市场部进行市场调研，分析竞争对手；（2）制定市场推广策略，包括线上线下活动；（3）执行市场推广计划，收集客户反馈；（4）分析市场推广效果，调整策略。
5. 客服流程：（1）客户咨询，了解需求；（2）客服专员解答疑问，提供解决方案；（3）跟进客户需求，确保服务质量；（4）处理客户投诉，解决问题。
6. 采购流程：（1）根据需求制定采购计划；（2）选择供应商，进行比价；（3）签订采购合同，支付货款；（4）验收货物，确保质量。
装饰公司的规章制度
装饰公司的规章制度装饰公司的规章制度1一、装饰公司材料选购制度（一）、材料选购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
（二）、本公司的材料选购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必需由两人以上参与。
（三）、材料选购人员应熟识建材市场，娴熟把握市场行情。
乐观实行各种有效手段保证材料的准时供应。
（四）、大宗材料的选购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
（五）、材料选购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重赐予惩罚，直至辞退；情节严峻的可追究其法律责任。
创业就到中青创业网二、装饰公司市场部管理制度（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场查找市场。
（六）、不许从事其次职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益动身，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作、乐观开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟识市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用一般话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、敬重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满足。
（十四）、接单后要乐观协作设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。
（十六）、了解合肥全部小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。
（十七）、对待客户要热忱、真诚，要让客户信任、满足。
（十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场三、装饰公司设计部管理规定（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
装修公司规章制度
装修公司规章制度营销部员工守则1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
衣着整洁，仪表端正。
中午不允许喝酒、闹事。
2.要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
每天要保持良好的心态，去开拓市场。
3.要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
遵守与客户约定的时间，按时洽谈，对客户要用耐心细致地描述家庭装修施工过程，协助设计师出方案4对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
5.要熟悉小区情况，搞清小区楼栋数量，房屋户型、数量，对小区做出初步评估等。
6应把在下班之前向营销总监汇报一天的工作，所有的客户资料到营销总监处做记录，与设计师配合跟单，一周之内客户无电话或短信跟单视为放弃客户，本客户如到公司签单家装顾问也无提成。
如果其他家装顾问跟单成功，则为跟单成功为准，合作除外。
7.不得提供向错假客户信息，错信息说明原因，假信息一个扣50元8.不允许无故到其它公司乱串，泄露公司内部事项，违者罚款1000元。
9.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到，考勤机和签到簿作为迟到早退记载，迟到一次罚20元。
月迟到超过3次者底薪、提成扣10%。
10.私下不允许收取客户一切费用，不允许带（代）客户在外买主材牟私利，不得擅用公司之名来谋取私利。
当月工资底薪归0；11.每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排时间调休，也可在月底休连休2天，但不累计至下月。
请假须提前3天找公司营销总监批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效。
休息必须提前一天申请，否则一律视为旷工，旷工一日扣底薪100元，连续三天底薪归0.连续七天自动除名。
12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。
不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚。
违者视情节扣500－1000，造成犯罪的，转送至执法部门。
装修公司运营管理制度
装修公司运营管理制度第一章总则为规范装修公司运营管理，提高企业管理效率和服务质量，确保企业长期稳定发展，特制定本管理制度。
第二章组织架构1.公司部门设置装修公司按照业务性质和管理需要，设立市场部、设计部、工程部、财务部、人力资源部等职能部门。
2.职责分工（1）市场部：负责市场调研、推广宣传、客户开发等工作。
（2）设计部：负责制定设计方案、规划施工图纸等设计工作。
（3）工程部：负责施工管理、材料采购、工人配备等工作。
（4）财务部：负责企业财务核算、预算编制、成本控制等工作。
（5）人力资源部：负责人员招聘、绩效考核、培训发展等工作。
第三章工作流程1.客户接待客户来电或到店咨询装修服务，市场部门负责接待并了解客户需求，安排设计师进行上门勘察。
2.设计定制设计师根据客户需求制定设计方案，向客户提供设计效果图和报价清单，得到客户认可后签订合同。
3.施工管理工程部根据设计方案和合同要求组织施工队伍，监督施工进度，保证工程质量。
4.财务结算施工完成后，财务部门按合同要求向客户结算工程款项，完成财务核算和报销工作。
5.售后服务客户装修完工后，装修公司提供一定期限的售后服务，解决客户反馈的问题，确保客户满意度。
第四章质量管理1.质量目标装修公司要制定质量目标和标准，确保施工质量符合国家标准和客户要求。
2.质量控制工程部负责施工现场质量把控和管理，定期进行检查和验收，确保工程质量达标。
3.质量改进公司要建立质量改进机制，及时总结经验和教训，加强人员培训，提高施工质量。
第五章安全环保1.安全管理工程部负责工地安全管理，落实施工安全措施，保障施工人员和客户安全。
2.环保管理工程部负责环保意识培训和实施，减少污染排放，保护环境资源。
第六章资金管理1.收支管理财务部门负责企业资金收支管理，建立科学的财务制度和预算体系，确保资金安全。
2.成本控制财务部门要进行成本核算和控制，降低装修成本，提高企业盈利能力。
第七章人力资源1.招聘培训人力资源部门负责员工招聘、培训和评估工作，保证员工素质和工作能力。
装饰公司管理制度范文模板
装饰公司管理制度范文模板装饰公司管理制度(精选15篇)在社会一步步向前发展的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。
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装饰公司管理制度11、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤并签到,涉及到夜间施工的由项目经理安排人员轮班值守。
工程开工后,除法定上班时间外,具体工作时间由项目经理根据工作需要进行安排。
2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示,填写外出任务单,获准后方可外出。
3、项目经理外出需向工程部经理汇报。
4、病假需出示病假证明书。
5、员工休假及事假要向项目经理申请,填写请假条,两天以内项目经理批准,三天以内工程部经理批准,四天以上报总经理批准,项目经理休假由公司总经理批准,并送公司行政部备案。
6、因工程进度需要加班时,所有工作人员必须服从。
工作人员在每天正常出勤下班,有加班的可以存假,待其本人有时间时公司给予调休。
但需在本年度休完,如确实因为项目原因不能调休完的,公司在年底按所加班时间的50%给予相应的津贴,假期不累计到下一年度。
工作人员因自身能力原因不能按时完成自身工作任务,需要加班的,不享受存假。
项目部加班人员要如实上报有效加班时间,不得谎报,工程部负责人要认真负责,对加班的员工进行监督,经查谎报加班时间的员工将扣除已经累计的加班时间。
7、项目部人员可以因事因病请假。
事假予以扣除当天工资,病假出示病假证明书不予扣除工资,项目部管理人员临时因事不能按时到岗的,必须在一小时内电话告知项目经理,项目经理临时有事则需要向工程部经理电话告知。
装饰公司管理制度2为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。
一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
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市场部管理制度
为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。
部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。
业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。
更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。
如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。
每周六提交“周工作总结”的书面报
告。
此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。
不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。
第三章、部门人员基本规范
1、上午9:00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。
公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。
第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。
向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。
第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师4名
部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。
设计主管岗位职责
1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。
2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。
3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。
4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。
6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。
7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。
8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。
设计师岗位职责
1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2、在上级指导下，完成本职工作。
3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。
4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。
业务员岗位职责
1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。
2、按期完成部门下达各项业务指标。
3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。
4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。
5、按时参加公司相关培训和会议。
6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，
向部门经理提交分析报告。
7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。
8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。
9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。
10、按照要求做好客户服务工作。
11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。
12、完成部门经理交付的其他临时性工作。
第七章、考勤制度
1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。
因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。
2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。
3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。
第八章、请假制度
1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请
假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。
请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）
2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。
3、请病假必须出具医院（医生）证明或病情诊断书，否则一律视为事假。
4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含两次），公司直接开除。
第九章、市场部守则
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场。
10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。