宜家考察报告
宜家考察调研报告

宜家考察调研报告宜家(IKEA)是瑞典的一家全球家居用品零售公司,也是全球最大的家居用品零售商之一。
宜家以其独特的设计理念和平价的产品而受到全球消费者的喜爱。
我对宜家进行了调研,并撰写了以下报告,介绍了宜家的发展历程、营销策略和市场竞争优势。
一、公司概况宜家成立于1943年,总部位于瑞典。
创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)提出的宜家理念是“为多数人提供实惠的家居产品”,这一理念在全球得到了广泛的认可和追随。
宜家以其独特的设计风格和功能性的产品,在全球拥有超过300家门店,在超过50个国家和地区开展业务。
二、发展历程宜家的成功来自于多个方面的因素。
首先,宜家以设计风格新颖、简洁实用的产品为核心,满足了消费者对家居用品的需求。
其次,宜家在产品规划和供应链管理方面具有独特优势,能够以更低的成本提供高质量的产品。
再次,宜家注重企业文化的建设,鼓励员工创新和合作,形成了团队合作和对品质的严格要求的企业文化。
三、营销策略宜家的营销策略有几个重要特点。
首先,宜家通过独立展厅的设计和陈列,向消费者展示了产品的适用性和搭配性。
其次,宜家通过与设计师和厨房装修公司的合作,加强了产品的市场推广。
此外,宜家还通过举办促销活动和提供购物优惠等方式吸引消费者。
最后,宜家注重线上线下的整合,通过线上渠道提供信息和服务,与消费者建立互动关系。
四、市场竞争优势宜家在市场竞争中拥有多个优势。
首先,宜家的产品价格相对较低,迎合了多数人的购买能力,吸引了大量消费者。
其次,宜家的产品种类丰富,可以满足不同消费者的需求,增加了其市场竞争力。
再次,宜家的全球化战略和供应链管理能力,使其能够迅速进入不同国家和地区的市场,并有效控制成本。
此外,宜家的品牌形象和企业文化,也为其树立了良好的市场声誉。
综上所述,宜家作为全球家居用品零售商的佼佼者,凭借其独特的设计理念、平价的产品和优质的服务,赢得了全球消费者的信任和支持。
宜家调研报告3篇 宜家观察报告

宜家调研报告3篇宜家观察报告下面是我收集的宜家调研报告3篇宜家视察报告,供大家参阅。
宜家调研报告1为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中细致视察家具细微环节构造,并且进行了现场写生。
通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。
即指全部材料都是未经再次加工的自然实木材料,不运用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但事实上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我写生的几组家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃板,ABC塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色调清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精致、轻巧、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛运用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有:可拆卸,造型富于改变,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在宜家的卖场中,这种家具占主要地位,这也是宜家家具的一个特点。
还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,协作制成的各种家具,这种家具的特点:简洁的几何结构、简洁的钢木组合和简洁的色调表现,表达了钢木家具对简约之风。
宜家家居调研报告

宜家家居调研报告宜家家居调研报告一、调研目的和方法为了对宜家家居的市场竞争力和消费者需求进行深入了解,我们通过问卷调查的方式对宜家家居进行了调研。
问卷调查内容包括消费者购买意愿、品牌认知度、产品质量、销售策略等方面。
二、调研结果1. 宜家家居品牌认知度高:在受访者中,有90%以上的人知道宜家家居,并且对宜家家居的品牌形象给予了积极评价。
其中,宜家家居的产品多样化和价格实惠是被消费者普遍认可的优势。
2. 宜家家居产品质量得到认可:在对宜家家居产品质量的评价中,有80%以上的人认为宜家家居的产品质量可靠。
宜家家居坚持严格的质检标准和完善的售后服务,使得消费者对其产品质量有很高的信心。
3. 宜家家居销售策略有待改进:在问卷调查中,有30%的消费者表示在购买宜家家居产品时遇到过售后服务不满意的情况。
主要原因有产品配送延迟、售后服务不及时等。
这些问题对宜家家居的品牌形象和消费者满意度产生了一定的影响。
4. 消费者对宜家家居的购买意愿较高:调查显示,在受访者中,有70%以上的人表示会再次购买宜家家居的产品。
消费者认为宜家家居的产品性价比较高,购买后的使用体验也比较满意。
三、建议和措施1. 提升售后服务质量:宜家家居应加强对售后服务的管理和培训,保证产品的配送和安装的及时性和准确性,提高消费者的购买满意度,改善消费者对宜家家居的总体感受。
2. 加强宣传和市场营销力度:通过广告宣传、促销活动等手段,提高宜家家居的品牌认知度,扩大市场份额。
宜家家居可以利用社交媒体等平台与消费者进行互动,提高品牌形象和消费者参与度。
3. 不断创新产品设计和开发:宜家家居应致力于不断研发和推出具有创意和实用性的产品,满足消费者多样化的需求。
宜家家居通过提高产品的独特性和差异化,增加消费者对其品牌的选择意愿。
4. 加强渠道建设和售后服务网络:宜家家居应加大对销售渠道和售后服务网络的建设力度,提供更方便快捷的购物体验,增强消费者对宜家家居的忠诚度。
宜家市场调研报告

宜家市场调研报告宜家市场调研报告一、市场概况:宜家(IKEA)是世界著名的家居用品连锁企业,拥有着强大的市场影响力和较高的品牌知名度。
目前,宜家在全球有超过400家门店,遍布多个国家和地区。
在中国市场,宜家也有着广泛的影响力和用户基础。
二、竞争对手分析:目前,中国家居家装市场竞争激烈,宜家的主要竞争对手有典雅宜家、居然家居等。
与竞争对手相比,宜家具有如下优势:1. 产品丰富多样:宜家提供包括家具、家居饰品、厨房用品等在内的全线家居产品,满足不同用户的需求。
2. 价格实惠:宜家以“低价格、高品质”的定位出售产品,吸引了大量消费者。
3. 独特的购物体验:宜家门店通常采用巨型仓库和“自行购物、自行组装”的模式,为消费者带来独特的购物体验。
4. 优质的售后服务:宜家提供七天无理由退货、十年质保等售后服务,提高了产品的信任度和用户黏性。
三、受众人群调研:通过对不同年龄、收入、地区的受众人群进行调研,得出以下结论:1. 年轻人群体:宜家的主要用户群体为年轻人群体,他们更加注重时尚、简约、个性的家居风格。
2. 收入水平:宜家的产品价格相对实惠,吸引了中低收入人群的购买。
3. 地区差异:在北方地区,宜家以其丰富的家具产品深受消费者喜爱,在南方地区,宜家的家居饰品更受欢迎。
四、消费者需求调研:通过对宜家消费者的需求调研,发现了以下几点:1. 设计和品质:消费者认为宜家的产品设计独特,品质可靠。
2. 价格:消费者认为宜家的产品价格相对实惠,性价比较高。
3. 家居布置方案:消费者对宜家的家居布置方案比较满意,认为其能为他们提供灵感和参考。
4. 购物体验:消费者普遍对宜家的购物体验较为满意,认为宜家门店的环境舒适,导购人员服务也较好。
五、市场机遇与挑战:1. 市场机遇:家居市场持续增长,消费者对品牌和体验的追求越来越高,宜家作为国际知名品牌,有机会进一步拓展市场份额。
2. 市场挑战:家居市场竞争激烈,宜家需要不断加强品牌宣传和市场拓展,保持竞争力。
去宜家调研报告

去宜家调研报告宜家调研报告一、引言宜家是全球知名的家居零售品牌,总部位于瑞典。
宜家的经营理念是“为众多人民提供实惠、优质的家居产品”,其产品种类齐全,价格合理,受到了广大消费者的喜爱。
本次调研旨在了解宜家在中国市场的竞争力以及消费者对其品牌的认知度和满意度。
二、调研目的1. 了解宜家在中国市场的竞争力。
2. 探究消费者对宜家品牌的知晓度和认可度。
3. 分析消费者对宜家产品的满意程度以及购买偏好。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方法,以线上和线下相结合的方式进行。
线上调研通过社交媒体平台发布问卷链接,线下则在宜家门店前进行面对面调查。
四、调研结果1. 宜家在中国市场的竞争力。
根据调研结果显示,宜家在中国市场的竞争力较强。
在家居零售市场中,宜家以其良好的品牌形象和优质的产品质量吸引着广大消费者。
同时,宜家在价格方面的优势也让消费者乐于选择宜家的产品。
2. 消费者对宜家品牌的知晓度和认可度。
调研结果显示,绝大多数消费者对宜家品牌有一定的知晓度,且对其品牌形象和产品质量持有积极评价。
宜家的品牌形象体现了简约实用、环保可持续的理念,这符合了现代消费者的需求和价值观。
3. 消费者对宜家产品的满意程度以及购买偏好。
大部分消费者对宜家产品的质量、设计和功能都持有较高的满意度。
调研结果还显示,消费者在购买宜家产品时更加注重产品的实用性和性价比,对于价格相对较高的高端产品接受度较低。
五、调研结论通过对宜家在中国市场的调研,我们得出以下结论:1. 宜家在中国市场表现出较强的竞争力,其品牌形象和产品质量受到广大消费者的认可。
2. 消费者对宜家产品的满意度较高,尤其对于产品的实用性和性价比比较看重。
3. 宜家在中国市场还有很大的发展潜力,可以通过增加产品线、推出更多适合中国消费者的产品等方式提升竞争力。
六、建议根据调研结果,我们提出以下建议:1. 宜家可以进一步提升在中国市场的知晓度和认可度,通过加强品牌宣传和推广活动来增加消费者对其品牌的认知。
宜家参观社会实践报告

一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,家具市场日益繁荣。
作为全球最大的家具零售商之一,宜家家居以其独特的商业模式和优质的产品质量受到了广大消费者的喜爱。
为了深入了解宜家家居的经营理念、产品特点以及企业文化,我们组织了一次宜家参观的社会实践活动。
以下是对此次活动的详细报告。
二、活动背景与目的1. 活动背景随着我国城市化进程的加快,人们对家居生活的品质要求越来越高。
宜家家居作为国际知名品牌,在我国市场占有举足轻重的地位。
为了更好地了解宜家家居的经营模式,我们决定组织此次参观活动。
2. 活动目的(1)了解宜家家居的经营理念、产品特点以及企业文化;(2)学习宜家家居在供应链管理、物流配送等方面的成功经验;(3)借鉴宜家家居的营销策略,为我国家具行业的发展提供借鉴。
三、活动过程1. 宜家家居概况宜家家居成立于1943年,总部位于瑞典。
经过多年的发展,宜家已成为全球最大的家具零售商之一,产品涵盖家具、家居用品、厨房用品等多个领域。
宜家家居以其独特的“自助选购、自助提货、自助安装”的经营模式,赢得了广大消费者的青睐。
2. 参观过程(1)商场布局宜家家居商场布局合理,分为多个区域,包括家具区、家居用品区、厨房用品区等。
每个区域都有明确的标识,方便消费者选购。
(2)产品展示宜家家居产品种类丰富,设计新颖,质量优良。
在参观过程中,我们详细了解了各个产品的特点和使用方法。
(3)服务体验宜家家居服务周到,工作人员热情友好。
在选购过程中,工作人员耐心解答我们的疑问,为我们提供专业的建议。
四、活动总结1. 宜家家居的经营理念(1)以人为本宜家家居始终坚持以人为本的经营理念,关注消费者的需求,为消费者提供优质的产品和服务。
(2)注重环保宜家家居注重环保,采用环保材料,减少对环境的影响。
(3)创新驱动宜家家居不断进行产品创新,以满足消费者的需求。
2. 宜家家居的成功经验(1)供应链管理宜家家居拥有完善的供应链管理体系,确保产品质量和成本控制。
宜家 调研报告

宜家调研报告
《宜家调研报告》
一、研究背景
宜家是全球知名的家居用品零售商,总部位于瑞典。
宜家以提供价格合理、设计独特、功能实用的产品而著称,拥有庞大的全球消费者群体。
为了更好地了解宜家在中国市场的发展状况,本研究对宜家进行了一次深入调研。
二、调研方法
本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
通过问卷调查、深度访谈以及实地观察,对宜家在中国各地的实际运营情况进行了全面的了解。
三、调研结果
1. 消费者满意度高
通过问卷调查发现,宜家的产品品质得到了消费者的高度认可,大部分消费者表示对宜家的购物体验感到满意。
尤其是宜家独特的产品设计和合理的价格,成为吸引消费者的主要因素。
2. 管理模式具有创新性
深度访谈中发现,宜家在中国的管理模式具有很强的创新性,
例如引入无现金支付和线上线下结合的销售模式,大大提升了消费者的购物便利性和体验感。
3. 面临的挑战
调研发现,宜家在中国市场仍然面临着一些挑战,比如在一线城市面临着激烈的竞争和租金压力。
同时,部分消费者对宜家的家居风格是否符合中国国情存有疑虑,这也是宜家需要面对的问题。
四、结论与建议
基于以上调研结果,我们可以得出以下结论和建议:
1. 宜家在中国市场的定位明确,产品品质得到了消费者的认可,可以继续加大对中国市场的投入,推出更多地适应中国消费者需求的产品。
2. 宜家可以进一步优化管理模式,加强线上线下渠道的整合,提升消费者的购物体验。
3. 面对挑战,宜家需要加强对一线城市的市场研究,寻找更合适的定位和销售策略,同时注重对中国市场特色的产品设计和宣传。
宜家家居调研报告

宜家家居调研报告一、背景介绍宜家家居,全球著名的家居零售公司,成立于1943年,总部位于瑞典。
宜家以提供时尚、实用、质量可靠的家居产品和服务而闻名,目前在全球拥有超过350家分店。
二、宜家家居在中国市场的发展情况1. 进入中国市场的时间:宜家家居于1998年进入中国市场,并在上海开设了第一家分店。
2. 市场布局:如今,宜家家居已在中国建立了超过30家分店,遍布一线和二线城市,覆盖了广大消费者群体。
3. 产品定位:宜家家居在中国市场的产品定位为“质量好、价格适中”的家居产品。
其产品种类涵盖家具、家居用品、家居装饰等多个领域,满足了不同消费者的需求。
三、宜家家居的品牌形象分析1. 优势品牌形象:宜家家居以其简约、实用、环保的产品形象深入人心。
其独特的北欧风格设计,为用户带来舒适和愉悦的生活体验。
2. 良好的售后服务:宜家家居注重售后服务,提供产品的保修和维护服务,以确保消费者的购买满意度和品牌忠诚度。
四、宜家家居的竞争对手分析1. 本土家居品牌:宜家家居在中国市场面临来自本土家居品牌的竞争。
这些品牌在价格、产品特色及服务方面具有一定的优势。
2. 国际家居品牌:除了本土竞争对手外,宜家家居还需要与国际知名家居品牌进行竞争,如索菲亚、华帝等。
五、宜家家居的发展策略1. 不断创新:宜家家居需要不断创新,推出符合中国消费者需求的产品。
例如,针对中国家庭常见的小户型住宅,宜家可以设计更具实用性和空间利用率的家居产品。
2. 优化供应链:宜家家居需要加强与供应商之间的合作关系,优化供应链管理,确保产品的质量和交付的准时性。
3. 拓展线上渠道:随着互联网的快速发展,宜家家居应开拓线上销售渠道,提供更便捷的购物体验。
六、宜家家居的市场前景分析1. 中国家居市场规模扩大:随着中国城镇化进程的不断推进和居民收入的增加,中国家居市场规模将进一步扩大,为宜家家居的发展提供了巨大机遇。
2. 消费升级趋势明显:中国消费者对家居产品的品质和设计要求越来越高,这对于宜家家居来说是一个有利的市场环境。
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北京宜家考察报告课程名称:产品设计二(考察)班级:姓名:学号:指导老师:目录前言宜家家居风格简介 (3)宜家客厅用品展示 (6)宜家餐厅及厨房用品展示 (8)宜家家庭工作室展示 (9)宜家居家收纳展示 (10)宜家卧室空间展示 (12)宜家儿童部展示 (13)宜家装饰品展示 (15)总结——“宜家精神” (17)前言我们于2013年6月8日参观了位于四元桥附近的宜家家居。
目前宜家在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中8家在中国大陆,北京只有1家,还有1家洽谈成功的未来几年内将落户北京大兴区。
宜家家居于1943年创建于瑞典,由英格瓦·坎普拉德创立,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已经形成了一体化品牌模式,即拥有品牌、设计及销售渠道,它已成为全球最大的家具家居用品商家, 2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年,宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。
同年,宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨,一跃成为世界首富。
自1943年成立以来,经过60多年的发展,宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商销售主要包括座椅,沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
就是凭着独特的经营理念,使宜家在不过几十年的历史里,迅速地成长为一个家具巨头。
简单宜家风格——简约而不宜家产品有三个重点:(一)北欧风格、储物系列和新低价格。
其家具最具代表性的特征是实心松木外涂环保清漆,这类家具保持了木质的自然色泽,与羊毛、亚麻、铁质和其它天然材质的搭配在一起,营造出一种轻松、悠闲、纯朴的乡村气质,是温馨、优雅与简约、古朴的完美融合。
同时,艳粉、苹果绿和亮蓝等越来越多的颜色运用,带来了一股清新、幽默、自然的气息,使家居风格充满个性。
(二)产品开发——身份的体现(低价供应大范围的设计优美、功能齐全的家具用品,保证尽可能多的人能够负担得起;(三)宜家精神(其建立的基础在于热情投入;一种不断求新求变的愿望,节俭的习惯、责任感、对待任务的谦逊态度以及简单而不简单的风格。
宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城,与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是,他将三层布置成小户型样板房,室内布置、陈设和灯光都恰到好处,十分简明温馨。
宜家家居共有三层:一层为大物件提货区和收银区以及瑞士食品展卖区、二层为日用家居卖场(小商品提货区)、三层为小户型样板间展示区和餐饮区,另外还包括地下部分为停车场。
一、展示区顾客们进门一般都会从三层开始一层层向下逛,进入到卖场扶梯两侧都会有当期的特卖产品和临时环保购物袋,方便顾客拿取;卖场各处也可随处看见免费供应的铅笔、软尺和购物单,方便顾客记录和测量家具信息;同时还会有随处可见的产品广告书,上面可以快捷的翻阅到卖场中的产品;卖场中没有紧随其后的推销员,顾客可以自由的购物与休息。
在三层的样板间中经常可以看见有人在床上沙发上休息、看书、喝水;孩子在儿童房、玩具区嬉戏。
会觉得这不像卖场,更像是一个家。
每个样板间都设计感十足,样板间中的任何一样东西都可以购买,价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。
在这里,无论购物、休息、娱乐还是学习设计感觉都是一个不错的选择。
就餐区有西餐和甜点,价格在20元左右,比较公道合理;会员还可以领取免费的咖啡并且无限续杯,给购物者提供了一个非常舒适和便利的购物环境;同时要求顾客自己清理餐具,这一规定与卖场内随处可见的环保小提示都呼应了其致力于环保和社会责任的经营理念。
二、日用百货区从三层可以选择乘坐直梯、扶梯或步行直接下楼。
二层就像是普通的大型超市,出售各类小型生活物品,例如厨房用品、收纳物品、家居饰品、家居百货等等。
随时都会有很多特价品出售,折扣都非常的实惠诱人。
小物品通常都会很生活很实际,色彩与设计也很突出,都是很简洁实用、美观大方。
抽象的壁画、设计感十足的镜子、独特的灯具和烛台绿植、便捷的厨具……都会让你的家十分出彩,同时小商品的价格相比大家具要实惠的多,更易让人接受。
三、大物件提货区一层给人的感觉像是工厂的大仓库,所有的大物件需要自己在这里提货。
货道中间还会有摆放打折的小物品。
卖场东侧是处理打折区,会有一些单件或瑕疵品低价处理,也会淘到一些物美价廉的东西。
收银区外面有快餐:一元的冰激凌、三元的热狗、免费续杯的饮料相比其他卖场都实惠的多。
竹藤编制的椅子简约,大方。
自然气息浓厚。
布艺椅子精美、时尚、温馨,搭配丰富的色彩,不矫揉造作。
桌子,巧用结构,通过抽拉或支撑扩大空间。
空间杂而不乱,合适的布局及颜色带给人不同的精神体验,元素的整合,在小的空间里建立一个舒适的办公及生活空间。
这些收纳不是特殊的,但在我看来,它却是质量好又便宜的。
这种设计适合大众人群的消费观念,在观念上赢得了消费者的购买欲望。
各种舒适柔软的床,再加上简约的颜色方格,给人以轻松自然的气息。
丰富的色彩,完美的搭配,可爱的造型,互动的玩乐,精心的设计,为了我们下一代世界最重要的人。
宜家做普通的玻璃在宜家看来也就不普通了。
当下最流行的蕾丝运用在烛台的身上,再加上舒服的金属质感,浑然天成,无论摆在哪,都是一种格调。
值得一提的是右下图这款四种功能的类似于表的东西,心动的是它的价格,仅仅29.9,如此便宜居然有四种功能,闹钟,计时器,温度表,时间,并且不需要手动,通过重力,翻转面,就可以改变功能。
宜家·宜室·宜人——体会宜家精神有人说宜家精神是一种平凡中适用随意的平民精神有人说宜家精神是一种简约而不简单的生活方式也有人说宜家精神是少就是多的随性的时尚态度在你看来它是什么呢?这在当我走进宜家家居时,就发现自己走在一个虚拟构建家具童话世界,作为一个大型的家具展馆,它展示的是妙不可言的家具以及一种欲诉无言家居概念和生活方式,这不就是很多企业想要追求和表达的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵吗。
为什么宜家能做的这么完美和天衣无缝呢,我想一个重要的原因就是它传播的宜家所特有的家居理念和企业价值观,而且始终葆有,像一种气场,让人一走进它的门店都能感受到。
面对琳琅满目的家居,忍不住会被牵着鼻子走,这些吸引人眼球的产品一定有其自身的优势,譬如它的巧妙命名。
IKEA这个名字,是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。
更为巧妙的是,中文的“宜家”既与IKEA谐音,又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。
夫妻和顺,家庭美满,是每一个人的梦想。
再加上宜家的种种经营优势,宜家产品在中国,尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。
更为重要的是,在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下,这些拆装便利的家具大受欢迎。
在劳动中、在购买过程中,体验的是一种生活,体验的是一种感觉;在宜家商场里,沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有,这些产品风格多样,并且都是由设计师根据人机工程学原理设计好,请制造厂家按其设计要求进行生产,同时宜家还有自己的设计师,给客户提供家庭室内整体设计解决方案,所以,产品的设计一直贯穿于宜家的整个制造和售后的整个流程之中,产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然,不能成为生活的束缚,还要能够满足全球化生产的需要。
宜家除木制家具外,还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。
小到杯子、刀叉,大到组合家具,宜家的产品简约、精美、时尚、温馨,搭配丰富的色彩,不矫揉造作。
在这里,所有的产品,想象丰富,大胆创新,没有浓郁的工业化产品感觉,取而代之的是人性化它将塑料、层板和松木作为基本的家具材料,通过对颜色和材料的精心选择搭配,使其产品既现代、美观,又实用、环保;既以人为本,又凸显地域特色,很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。
这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连,极易引起消费者的认同和好感。
除此之外,还有三点不得不提,这就涉及到了宜家的文化精神:一是温馨餐厅。
宜家的餐厅类似于“店中店”,你可以根据自己需要随时选择就餐或休息品尝异域美食。
二是关爱儿童。
为满足孩子们的特殊需要,宜家开发了一批既能吸引儿童兴趣,又能提高孩子运动能力和创造力等的产品,开发了儿童游戏区、儿童样板间,餐厅专门备有儿童食品等。
再有一点,就是“透明营销”。
宜家始终坚持向消费者提供关于产品、价格、功能等方面的全部真实信息,使顾客能在充分掌握有关信息的前提下,自主作出合理的购物选择。
宜家认为,如果你是最好的,就不会害怕让顾客知道。
顾客知道得越多,只会增加对产品的信赖和喜爱。
宜家告诉顾客,在宜家购物,除了可以通过自己动手组装家具外,也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师,请他们帮助你设计新房、改造旧居。
宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。
总结产品有其丰富的内涵和外延,一个成功的产品不仅仅传达的产品本身的功能和实用意义,更重要的是一种企业精神文化理念,就像宜家对于很多人而言,已经不再仅仅是一个购物商城,更是一个娱乐场所。
而这与宜家一贯奉行的“娱乐购物”文化有着密不可分的关系,所有的产品不仅仅是拿来售卖的物品,更是一种文化:从色彩缤纷的客厅,到风情万种的卧室;它将整个家居搭配都展示给所有的参观者,让你明白,原来厨房也可以清爽利落。
在这种潜移默化之下,一旦有了购物需求,大多数人都会毫不犹豫的在玲琅满目的商品中选择充满北欧风情的宜家家具。
不足卖场的总体感觉还是非常舒适与便利的。
但是,还是会存在一些问题:卖场中区域分布指示不是很明确,找起东西来不是很便利。
出口少,通道单一,快捷通道只有一条,要想上下楼需要绕行大半个卖场,比较麻烦。
大型家具比如床,木质结构的比较松,感觉质量不是太好。
家居不提供组装和运货,会有使用风险,且运输不便。
附加费用较多,例如桌子的滚轴或柜子的门把手需要单独购买,运输组装业需要单独付费等等……退还政策规矩较多,手续复杂。
公交站需要步行一段距离,且没有班车,周末时人多停车场车位不够用。
总得来说往返购物不是很便利。
六、解决途径卖场应明确货物分区,在卖场顶棚多悬挂指示牌,拐角处多摆放指示图;同时顾客在购物时要看仔细、挑清楚,避免之后的纠纷与麻烦。