对接世界技能大赛标准的货运代理课程改革
技工院校国际货运代理实务课程思政实施路径探究
OCCUPATION｜职业技工院校国际货运代理实务 课程思政实施路径探究文 / 陈凤和 李丹琳■摘 要：基于对技工院校工学一体化课程国际货运代理实务所开展的课程思政教学实践探索，本文在提出了开展课程思政的必要性和可行性的基础上，总结了技工院校工学一体化课程开展课程思政的路径以及实施建议。
■关键词：技工院校；课程思政；国际货运代理实务；工学一体化■课 题：本文系2021年广东省技工教育和职业培训省级教学研究课题“课程思政视域下的技工院校物流专业教学改革研究与实践——以国际货运代理实务课程思政建设为例”（课题编号：KT2021024）的研究成果。
工学一体化课程是培养一体化技能人才的核心要素，是一体化技能人才成长的载体。
在技工院校工学一体化课程中开展课程思政教学的实践探索，是推动技工院校人才培养和课程建设内涵发展以及特色发展的有效措施。
一、课程思政实施存在的问题及原因分析目前，技工院校工学一体化课程思政的实施仍处于探索阶段，实施过程中存在思政元素硬融入、浅融入、实施路径不具体、实施效果不明显等问题。
现就实施课程思政中存在的问题及原因进行具体分析。
（一）课程思政目标不明确，思政元素融入难在实施课程思政时，部分教师将课程思政等同于思政课，没有结合专业特点、班级学情、自身业务等各方面的情况综合选择思政元素，致使选出来的思政元素与专业内容“两张皮”，融入难。
（二）课程思政教法单一，课程设计过于简单在课程思政实施过程中部分教师多采用讲授方式，平铺直叙地给学生讲道理。
这种以“教”为中心的教学方式，学生只能被动地“听”，无法实现更深层次的“悟”。
（三）课程思政评价困难，缺乏完善的评价体系现阶段课程思政仍缺乏科学有效的评价体系，难以评价实施的效果。
课程思政的育人过程，是一场“马拉松”，而不是“短跑”，合理的评价体系是推动课程思政不断完善的必然要求。
62 | 2023年10月下｜产教融合INTERGRATION二、国际货运代理实务课程思政实施路径及过程国际货运代理实务的教学项目设计基于系统化的工作过程。
世界技能大赛货运代理赛项考核模块研究
２０２０年第４２卷第２期总第３０８期物流工程与管理ＬＯＧＩＳＴＩＣＳＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ教育研究ｄｏｉ:１０.３９６９/ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４－４９９３.２０２０ ０２ ０６５世界技能大赛货运代理赛项考核模块研究∗Ѳ王溪倩１ꎬ张㊀楠２(１.辽宁省交通高等专科学校物流管理系ꎬ辽宁㊀沈阳㊀１１０１２２ꎻ２.天津海运职业学院航运经济系ꎬ天津㊀３００３５０)ʌ收稿日期ɔ２０１９－１２－１３∗基金项目:中国物流学会２０１９年物流教改教研课题(课题编号:ＪＺＷ２０１９００２)ʌ作者简介ɔ王溪倩ꎬ辽宁省交通高等专科学校物流管理系ꎮ㊀㊀ʌ摘㊀要ɔ文中主要研究世界技能大赛货运代理赛项ꎬ通过对第４４届世赛赛题的八个模块的研究ꎬ针对赛题内容进行知识分解ꎬ分析参赛选手应该学习和掌握哪些相关的基础课程㊁专业课程和相关软件操作ꎬ通过货代业务的工作性质以及世赛的赛程设置ꎬ分析选手应具备哪些职业能力素养ꎬ为接下来培养货代赛项选手提供有利的参考依据ꎮʌ关键词ɔ世赛ꎻ货代ꎻ模块ʌ中图分类号ɔ㊀Ｇ７１０㊀㊀㊀㊀ʌ文献标识码ɔ㊀Ａ㊀㊀㊀㊀ʌ文章编号ɔ㊀１６７４－４９９３(２０２０)０２－０１８４－０２ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＡｓｓｅｓｓｍｅｎｔＭｏｄｕｌｅｓｏｆＦｒｅｉｇｈｔＦｏｒｗａｒｄｉｎｇＥｖｅｎｔｓｏｆｔｈｅＷｏｒｌｄＳｋｉｌｌｓＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎѲＷＡＮＧＸｉ－ｑｉａｎ１ꎬＺＨＡＮＧＮａｎ２(１.ＬｉａｏｎｉｎｇＰｒｏｖｉｎｃｉａｌＣｏｌｌｅｇｅｏｆＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓꎬＳｈｅｎｙａｎｇ１１０１２２ꎻ２.ＴｉａｎｊｉｎＭａｒｉｔｉｍｅＣｏｌｌｅｇｅꎬＴｉａｎｊｉｎ３００３５０ꎬＣｈｉｎａ)ʌＡｂｓｔｒａｃｔɔＴｈｉｓｐａｐｅｒｍａｉｎｌｙｓｔｕｄｉｅｓｔｈｅｆｒｅｉｇｈｔｆｏｒｗａｒｄｉｎｇｅｖｅｎｔｓｏｆｔｈｅｗｏｒｌｄｓｋｉｌｌｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ.Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｔｈｅｅｉｇｈｔｍｏｄｕｌｅｓｏｆｔｈｅ４４ｔｈｗｏｒｌｄｓｋｉｌｌｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎꎬｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｄｅｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎｉｓｃａｒｒｉｅｄｏｕｔａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｃｏｎｔｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ.Ｉｔａｎａｌｙｚｅｓｗｈａｔｂａｓｉｃｃｏｕｒｓｅｓꎬｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｃｏｕｒｓｅｓａｎｄｒｅｌａｔｅｄｓｏｆｔｗａｒｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒｓｓｈｏｕｌｄｌｅａｒｎａｎｄｍａｓｔｅｒ.ＩｔａｌｓｏａｎａｌｙｚｅｓｗｈａｔｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒｓｓｈｏｕｌｄｈａｖｅｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｗｏｒｋｉｎｇｎａｔｕｒｅｏｆｔｈｅｆｒｅｉｇｈｔｆｏｒｗａｒｄｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓａｎｄｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｓｃｈｅｄｕｌｅｏｆｔｈｅｗｏｒｌｄｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎＴｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｂｉｌｉｔｙｃａｎｐｒｏｖｉｄｅａｇｏｏｄｒｅｆｅｒｅｎｃｅｆｏｒｔｈｅｎｅｘｔｔｒａｉｎｉｎｇｏｆｆｒｅｉｇｈｔｆｏｒｗａｒｄｅｒｓ.ʌＫｅｙｗｏｒｄｓɔＷｏｒｌｄｓｋｉｌｌｓｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎꎻｆｒｅｉｇｈｔｆｏｒｗａｒｄｉｎｇꎻｍｏｄｕｌｅ１㊀世界技能大赛货运代理赛项介绍世界技能大赛被誉为 技能界的奥林比克 ꎬ由世界技能组织举办ꎬ每两年一届ꎬ它是世界上级别最高㊁规模最大的技能大赛ꎮ它的赛项代表了各行各业应用技术领域的前沿和趋势ꎬ也体现出了行业技能的最高水平ꎮ世界技能大赛的举办机制类似于奥运会ꎬ由世界技能组织成员申请并获批准之后ꎬ世界技能大赛在世界技能组织的指导下与主办方合作举办ꎮ２０１６年５月世界技能组织确定增加了货运代理(ＦｒｅｉｇｈｔＦｏｒｗａｒｄｉｎｇ)赛项ꎮ在第４４届世界技能大赛中作为新增展示项目ꎬ２０１９年８月份在俄罗斯喀山举办的第４５届世界技能大赛中货运代理赛项开始作为正式比赛项目参与其中ꎬ２０２１年世界技能大赛将移步中国上海举办ꎮ２㊀货运代理赛项考核模块分析世界技能大赛的货运代理项目考查的是能够运用公路㊁铁路㊁航空㊁海(水)运㊁多式联运等多种运输方式ꎬ使货物在世界范围内移动ꎬ从而满足客户的运输需求ꎬ它要求选手熟练掌握货运代理业务流程ꎬ并在规定的期限和压力下完成客户获取㊁报价计算㊁运输管理㊁费用计算㊁海运/空运/陆运操作㊁投诉处理和索赔处理等竞赛任务ꎮ赛项共分为八个模块(以第４４届世赛为例):Ｍ１:考查客户咨询以及海运文件的签发ꎬ包括对国际贸易术语的认知㊁分析ＦＣＬ与ＬＣＬ㊁运用相关地理知识设计运输路线㊁审核信用证㊁签发海运提单等ꎮＭ２:考查海运计算(数量㊁价格)以及运输组织ꎬ包括计算海运出口货物的重量和体积㊁判断使用箱型和数量㊁海运费报价㊁制作装箱计划㊁安排陆地运输等ꎮＭ３:考查准备公司介绍以及关于地理的客户咨询ꎬ包括列举美国五大湖/西海岸/东海岸/墨西哥湾的基本港㊁使用给定的模版制作公司介绍ＰＰＴ㊁审核信用证等ꎮＭ４:考查公司介绍㊁投诉处理以及客户咨询ꎬ包括确定保险险种/费率/金额㊁天气原因航班调整㊁ＰＰＴ展示向客户做介绍㊁报关相关文件/关税计算㊁空运目的地出错后的紧急措施㊁空运货物出现延误后处理客户的投诉等ꎮＭ５:考查空运/海运计算ꎬ包括拼箱货海运费报价㊁空运费报价㊁货物受损的索赔处理等ꎮＭ６:考查组织海运进口㊁文件分发㊁索赔处理㊁空运处理ꎬ包括海运费报价㊁活体动物空运运价表查询及相关法律规定㊁运输业务组织㊁询价报价还价等ꎮＭ７:考查组织航空运输㊁空运文件签发㊁客户危险品申报咨询㊁会议组织ꎬ包括签发航空运单㊁空运费构成与计算㊁客户咨询危险品货物运输申报要求㊁前段运输衔接㊁客户货运调整组织召开会议等ꎮＭ８:考查团队竞赛评估ꎬ不计入比赛分值ꎮ题目给出鸡第２期王溪倩等:世界技能大赛货运代理赛项考核模块研究蛋㊁剪刀㊁胶带㊁吸管㊁纸等材料ꎬ制作一个装置ꎬ使鸡蛋从高处落下不会破碎ꎬ以装置的美观性㊁安全性以及演讲展示表现进行评分ꎮ从第４４㊁４５届世赛货代项目的比赛设置和趋势来看:①比赛形式更加灵活ꎻ②比赛试题是对货代实际工作活动的模拟ꎻ③大多数任务都是交互式的ꎬ只给出一部分基本信息ꎬ而且必须按照真实工作场景的进程向前推进ꎻ④引入技能竞赛经理(ＳｋｉｌｌＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎＭａｎａｇｅｒꎬＳＣＭ)扮演客户㊁陆运承运人㊁国外代理㊁货代公司海运/空运/财务等多种角色ꎬ选手需要通过与场地经理沟通才能获取充足的素材ꎬ完成任务ꎻ⑤全英文素材ꎬ全英文交流ꎮ３㊀针对世赛考核内容的知识分解此项比赛的全称虽然叫 世界技能大赛货运代理赛项 ꎬ但从上述八个模块的考核内容上看ꎬ绝不仅仅是学会了一门«国际货运代理业务»课程就能够完成的ꎮ从赛项形式和内容的安排上看ꎬ它是力求无限接近真实的货代岗位职责和业务范围的ꎮ货运代理本身是一个综合性的业务ꎬ简单的讲ꎬ它就是作为货主的代理去办理货物运输业务的(因为货主本身可能并不熟悉运输业务ꎬ包括运输的流程㊁单据的流转等ꎬ或者即使熟悉运输业务ꎬ却并不想因此牵涉更多的精力)ꎻ展开来讲ꎬ这个综合性的业务体系中涉及到太多的相关方(航空公司㊁船公司㊁港口码头㊁堆场货站㊁买方卖方㊁海关㊁保险公司㊁银行等)和太多相关领域的知识ꎬ那么按照实际业务与世赛赛题模块涉及到的内容ꎬ把知识体系做一个梳理和分解ꎬ就可以很清晰的了解到想要成为一名货运代理或想要参加世赛货代模块的比赛所需要学习和掌握的相关课程:①国际货运代理业务:这门课程主要讲解了空运进出口和海运进出口的业务流程㊁单证流转㊁陆路运输业务㊁提单/航空运单㊁运费计算等ꎮ在世赛模块中主要应对缮制和签发海运提单和航空运单㊁海运费/空运费/陆运费计算和报价㊁运输组织㊁业务进程的推进等考核内容ꎮ②国际贸易实务:这门课程主要梳理了贸易前的准备㊁业务洽谈㊁合同的磋商和订立㊁仓储运输㊁投保㊁商检㊁报关㊁制单㊁合同的履行㊁业务善后处理与争议的处理等一系列贸易流程相关的业务知识ꎮ在世赛模块中主要应对信用证审核㊁询价/报价/还价㊁合同的履行㊁箱单发票㊁保险索赔等考核内容ꎮ③物流(经济)地理:这是一门集物流学和经济地理学于一体的综合性学科ꎬ主要是以地理学的观点ꎬ从区域经济的角度来研究物流活动ꎮ这门课程中涵盖了较为全面的运输地理知识ꎬ如海域/海峡/运河㊁全球主要空港㊁海运基本港㊁国内陆路运输网络㊁内河运输网络㊁我国主要陆路口岸㊁空运主要航线㊁海运主要航线㊁全球主要自然资源流向㊁陆桥运输㊁中欧班列等内容ꎮ在世赛模块中主要应对确定基本港㊁航线选择等考核内容ꎮ④集装箱运输:这门课程讲授海运整箱业务和拼箱业务㊁集装箱箱型箱量的判断与计算㊁装箱业务㊁集装箱船舶配积载㊁码头货站㊁集装箱多式联运㊁运费计收和签单等ꎮ在世赛模块中主要应对集装箱整箱货与拼箱货业务㊁海运文件签发㊁箱型箱量计算㊁海运费计算㊁制作装箱计划等考核内容ꎮ⑤报关实务:这门课程讲授了贸易管制措施㊁商品编码㊁报关流程㊁报关单填制等ꎮ在世赛模块中主要应对普通货物和危险品货物的报关流程㊁申报文件㊁关税计算等考核内容ꎮ⑥货代英语:这门课程主要涉及海运/空运进出口业务㊁国际贸易术语㊁海运提单㊁航空运单㊁运费㊁国际公路和铁路运输㊁海上货物保险㊁多式联运等专业英语内容ꎮ在世赛模块中主要应对全英文素材的阅读㊁信息的抓取以及各项任务的完成等ꎮ除了以上专业课程ꎬ还需要掌握一些基础课程知识和软件操作:①Ｗｏｒｄ:能够熟练进行文本输入和编辑ꎻ②Ｅｘｃｅｌ:能够熟练进行数据录入与编辑处理ꎻ③ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ:能够熟练掌握ＰＰＴ的制作与展示ꎻ④英语:能够熟练掌握日常英语的听说读写ꎻ⑤商务函电写作:能够掌握商务函电写作的基本规范和技法ꎮ４㊀针对世赛考核内容的能力分析想要成为一名货运代理或想要参加世赛货代模块的比赛除了要有足够的基础知识㊁专业知识的储备ꎬ以及掌握相关软件操作之外ꎬ还要具备一定的职业能力素养:①乐观向上的心态:这是快乐工作的源泉ꎬ积极乐观的人所散发出的能量很强ꎬ在具体工作中也是积极向上的ꎬ同时也会把工作朝着积极的方向一步步推进ꎮ②主动学习的态度与积极性:无论是理论知识还是具体实务ꎬ都是在伴随着社会前进的脚步而不断更新的ꎬ就像这几年变化最大的通关业务ꎬ虽然万变不离其中ꎬ但在具体操作上也还是要遵守新的规则ꎬ所以货代人员或参赛选手要不断更新自己的知识库ꎬ以主动学习的态度和积极性面对业务中的变化ꎮ③较强的抗压能力和灵活的应变能力:世赛货代模块的比赛时长长达２０.４５小时ꎬ历时四天的时间ꎬ对于选手而言除了知识的对决ꎬ更是耐力的比拼ꎬ同时在赛题中也设置了多重陷阱以及突发危机事件ꎬ这样就需要选手们头脑清醒灵活的处理事项并最终完成比赛任务ꎮ④较好的人际关系和沟通能力:人本身就是具有社会属性的ꎬ无论在哪里都需要与别人沟通ꎬ良好的沟通能力往往能让工作更好的推进ꎬ能让团队更好的合作ꎬ在比赛中选手与技能竞赛经理的沟通往往也直接影响着赛项的进程和完成的效果ꎮ综上所述ꎬ世赛货代赛项是一项既考验心力又考验体力的综合性比赛ꎬ它不仅考查选手的专业知识ꎬ还考查选手的能力素养ꎮ培养一名合格的参赛选手本身就是一项系统工程ꎬ教师和学生都需要不急不躁的慢慢打磨才可能取得好的成绩ꎮ希望有朝一日中国选手能够站在世赛最高的领奖台上ꎮ[参考文献][１]ＴｅｃｈｎｉｃａｌＤｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎｆｏｒＦｒｅｉｇｈｔＦｏｒｗａｒｄｉｎｇｅｖｅｎｔｏｆ４５ｔｈＷｏｒｌｄＳｋｉｌｌｓＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ[Ｚ].[２]第４４届世界技能大赛全国选拔赛货运代理项目技术文件[Ｚ].[３]张雯.世界技能大赛对国际货运代理课程教学改革的探讨[Ｊ].现代商贸工业ꎬ２０１９(４).[４]唐玉藏.世赛项目视野下国际货代专业学生职业素养提升研究[Ｊ].职业ꎬ２０１９(５).５８１。
国际货运代理课程标准
《国际货运代理》课程标准青椒小助手一、课程概要二、课程定位本课程是物流管理专业的一门专业教育核心课程，旨在培养学生科技强国、文化自信、爱岗敬业、勇于创新的思想政治与职业素养，掌握国际货运代理的基础理论和基本知识，了解掌握货运代理的经营程序。
通过该课程的教学，使学生了解国际货运代理所涉及的概念、理论、流程、运作等，掌握货运代理企业的经营特点与策略，掌握货运代理工作流程、文件信息流转，旨在具备解决实际问题的工作能力。
三、课程目标（一）素质（思政）目标1.培养学生爱党爱社会主义、担当民族复兴大任的爱国情怀。
2.培养学生对社会主义核心价值观的情感认同和行为习惯。
3.培养学生执着专注、精益求精、一丝不苟、科技强国的工匠精神。
4.培养学生严谨细致、踏实耐心、团队协作、表达沟通的职业素质。
5.培养学生对国际货运代理各个相关知识的综合运用能力。
6.培养学生对国际货运代理各项业务的熟练操作能力。
7.培养学生分析问题和解决问题的能力。
（二）知识目标1. 掌握国际货运代理的概念。
2. 掌握常用的国际贸易术语。
3. 了解海上货物运输船舶和海上运输货物。
4. 掌握集装箱运输的相关知识。
5. 掌握班轮运输的相关知识。
6. 了解航空货物运输的相关知识。
7. 熟悉国际航空货物运价体系。
8. 了解国际陆路货物运输及多式联运的相关知识。
（三）能力目标1.具备杂货班轮运输业务流程操作的能力。
2.具备集装箱整箱货货运代理业务流程操作的能力。
3.具备航空货物进出口运输代理业务流程操作的能力。
4.具备计算国际航空运费的能力。
5.具备较强的分析判断能力、创新能力、独立解决问题的能力。
6.具备自主学习、自我管理的能力。
四、实施建议（一）课程团队本课程负责人由学术造诣深厚、教学经验丰富、教学特色鲜明的教师担任，并建立职称、学历、年龄等结构合理的专兼结合的“双师型”教学团队，每40人的标准班配备1名任课教师。
专任教师应具有高校教师资格，物流管理相关专业硕士以上学历，五年以上物流相关企业工作经历，具有货运代理相关工作经历或双师资格优先。
新编国际货运代理课程标准-
国际货运代理课程标准|《国际货运代理实务》课程标准（一）课程性质与任务《国际货运代理实务》是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程,也是国际货运代理员资格从业考试的参考资料。
该课程在《国际贸易实务》、《外贸函电》、《报检与报关实务》等专业课程的基础上开设，具有较强的专业性、实践性与应用性，同修课程有《国际商法》、《航运函电》、《国际船舶代理实务》，因为开在第五学期，后续是顶岗实习。
本课程重点培养学生各项业务操作技能，专业知识以“够用为度”，以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。
通过本课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国际海运货物的流转过程，并能准确完成每一环的操作。
同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。
（二）课程教学目标（1）技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单；能正确接受货主、承运人等客户的咨询；能准确制作海陆空运等重要单证；能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等。
（2）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。
（3）素质目标1.作为货主的全权代理，树立“为货主着想”的职业意识，在商务谈判中，积极为货主争取有利条款，规避风险，树立严谨的职业道德观，能自觉维护国家和企业利益，具有较强的责任感和全局意识2.具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养，无论是提柜，做箱都要跟进，确保各个环节都有严格的管理和进度掌控，尽量亲历亲为了解现场的一切情况便于出现问题后第一时间进行处理。
《国际货运代理实务》课程标准
《国际货运代理实务》核心课程教学设计方案课程名称国际货运代理实务课程代码 0303032编制人杨鹏强，焦亮授课专业报关与国际货运总学分 4总学时68（其中理论学时48，实践学时20）《国际货运代理实务》课程标准课程名称：国际货运代理实务课程代码：0303032课程学时：68（其中理论学时：48；实践学时：20）课程学分：4先修课程：国际贸易实务、物流经济地理、物流法律法规后续课程：报关实务、报检实务、物流金融实务、集装箱运输管理适用专业：报关与国际货运、国际经济与贸易、物流管理、港口与航运管理一、课程定位本课程是报关与国际货运代理专业的专业核心课程，在报关与国际货运代理专业中处于中心地位，课程教学旨在培养学生具备基本的解决国际货运代理实务问题的方法和能力，充分了解本专业的特性，同时帮助学生获取国际货物运输行业及其他相关行业，如报关、报检、运输保险、海关、金融、世界贸易组织等多方位信息。
本课程与其他诸多相关课程，如国际贸易实务、物流经济地理、报关实务、报检实务、集装箱运输管理等联系紧密。
二、课程目标(Aims)课程结束后，要求学生在毕业之前争取通过国家统一考试，获得国际货运代理从业人员岗位证，为毕业后工作于国际货运代理企业的第一线从事报关相关工作打下坚实的基础。
国际货运代理从业人员分布岗位如国际货运揽货员、国际货运操作员、国际货运单证员、国际货运客户服务员，以及国际物流企业、国际速递公司、集装箱租赁公司、码头有限公司的主要岗位，进出口企业的货运、跟单和负责箱管和拖运的人员等。
本课程的内容是这些岗位应备的核心技能。
1．职业素质目标树立正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，有高度的事业心和责任感；具有艰苦奋斗、热爱劳动、遵纪守法、团结协作的品质。
通过该课程的学习，使学生能运用课程的基本原理、基本方法具备从事国际货代相关工作的第一线专业人员的上岗能力，即掌握货代的基本理论和实际操作。
高职院校货运代理课程活页式教材的开发与设计
高职院校货运代理课程活页式教材的开发与设计作者：***来源：《河北职业教育》2020年第06期摘要：世界技能大赛2021年即将在中国举办，作为衡量一个国家技能水平的最高级别比赛，提高从业者的技能水平成为我国高职教育的重要工作内容。
通过对于世界技能大赛国际货运代理赛项的分析，提出以基于世赛的活页式教材开发流程。
从教材开发的步骤和结构设计两方面进行阐述，提出了实施的方案和步骤。
开发适用于现代职业教育的活页式教材，对于提高我国选手在世界技能大赛中的成绩以及全面提高我国职业教育的水平具有重要意义。
关键词：活页式教材;世界技能大赛;国际货运代理赛项;岗位职业技能随着我国经济的不断发展，提升国民的职业技能水平已经成为近几年我国经济转型升级和高质量发展的重要支撑，“提升职业技能”也多次在政府工作报告中被提及，因此，社会对于职业技能教育质量的要求不断增高。
而职业教育教材改革不仅影响着我国职业教育的教学质量，同时也是推动职业技能教育改革的重要途径，对于我国全民職业技能提升具有巨大的推动作用。
近年来，国务院、教育部等多部门在《国家职业教育改革实施方案》《职业教育与继续教育2019年工作要点》和《高职扩招专项工作实施方案》中，针对职业教育提出多点要求与建议：建设“坚持知行合一、工学结合”的校企‘双元’合作;“推进‘三教’改革提高育人质量”;要求“落实立德树人，加强师资和教材建设”。
在2019年这一年中，国家多次在不同层面把活页式教材改革作为近几年职业教育的一个重要工作来抓，可以预见活页式教材的开发与研究是今后职业教育的一个发展方向。
一、世界技能大赛国际货运代理赛项简介目前在全球范围内，影响力最大，涉及行业最广的技能大赛莫过于世界技能大赛，在大赛中体现出的技能水平往往能够体现了该行业应用技术领域目前世界的最高水平。
2021年9月第46届世界技能大赛也将在中国上海举办，而货运代理赛项作为世界技能大赛的新成员，截至到2020年该项赛事只进行过两届比赛，分别是在2017年阿联酋阿布扎比和2019年俄罗斯喀山世界技能大赛。
《国际货运代理实训》课程标准
《国际货运代理实训》课程标准二、课程性质《国际货运代理实训》是《国际货运代理》的配套实训，实训内容包括成立模拟公司、海上货物运输各类单据制作、空运货物运输各类单据制作、陆运货物运输各类单据制作、国际多式联运单据制作、报检与报关单据制作和国际货运事故处理等。
通过提供先进的设备设施和专业软件训练平台，在高仿真的模拟实训环境中，帮助学生了解、掌握国际货运代理操作的具体流程，培养学生具备国际货运代理从业人员的综合技能和基本素养。
三、课程设计思路国际货运代理课程实践操作性强的特点，决定了教学过程中实训教学环节设计和应用的重要性。
国际货运代理行业的每个岗位都有特定的工作内容及要求，而每个岗位的工作按照一定的业务流程就形成了整个货运代理的作业流程。
据此，在教学资源利用和教学模式设计的前提下，以行动为导向的实训教学法是可行的。
为了培养学生能够完成特定的国际货运代理任务，必须对他们进行感知、认知和践知三方面进行实训教学设计一套立体化教学体系，这套教学体系按真实案例来设计学习情景。
四、课程目标通过国际货运代实训以及相关理软件的操作练习，了解国际货代的管理思想和业务流程，熟练掌握国际货代系统的基本操作，并熟悉相关的基本概念，如港口，运输条款、运输方式、船名航次等，如何录入客户资料、费用，如何制作核销单、提单、委托报关单，如何开发票等。
能过实训学生能够了解整个国际货运代理信息系统的构成，掌握货代业务的各个环节及其相互间的关系：1、了解运输管理中的海运杂货班轮货运出口、海运杂货班轮货运进口、海运集装箱整箱货出口、海运集装箱整箱货进口等运输方式。
2、掌握国际贸易实务中的国际货物买卖合同，国际贸易术语，国际货物运输保险，国际贸易货款的收付和报检报关等知识。
3、掌握国际货代专业英语，对一些重要的单据，比如信用证，航空运单，托运单，保险单，海运提单等的熟悉。
五、课程教学内容与要求项目一、揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装；项目二、货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；项目三、报关、报检、报验、保险；项目四、缮制签发有关单证、运费等的支付和结算项目五、国际多式联运、集运(含集装箱拼箱)；项目六、国际快递(不含私人信函)；六、教学条件物流专业机房和进销存软件操作实训机房，作为学生训练的场所。
第47届世界技能大赛货运代理技术文件v3
评审专家会关注选手在语言表达、态度、礼仪和处理突发事件方 面的表现。
竞争流程
比赛文件
选手接收比赛文件，包括任务书、货物信息、客户要求等。
文件处理
选手根据比赛文件进行操作，包括报价、运单填写、运输安排等。
完成任务
选手在规定时间内完成所有任务，并提交最终结果。
保持良好状态
调整好心态，保持充沛的体力和 精力，以良好的状态迎接比赛， 取得优异成绩。
业务文件准备
1 1. 完整性
确保所有必需的文件都已准备 妥当，并按顺序排列。
2 2. 准确性
所有信息必须准确无误，避免 错误导致延迟。
3 3. 格式规范
按照国际货运代理的规范要求 ，使用标准模板和格式。
4 4. 电子化
积极聆听
耐心倾听客户问题，积极寻求 解决方案。
及时反馈
及时回复客户邮件，保持沟通 顺畅。
建立信任
真诚服务客户，建立良好合作 关系。
运单填写
准确性
运单填写需要准确无误，避免信息错误导 致货物延误或丢失。
完整性
运单内容要完整，包括收发货人信息、货 物信息、运输方式等。
规范性
遵循国际通用的运单格式和规范，确保信 息清晰易懂。
专业技能展现
准确无误
准确无误地完成货运代理流程 ，确保信息准确无误。熟练运 用相关软件和工具进行数据处 理，确保数据的完整性和一致 性。
高效便捷
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对接世界技能大赛标准的货运代理课程改革作者：胡惟璇来源：《科教导刊·电子版》2020年第06期摘要世界技能大赛引领世界技能人才的培养标准和方向。
在我国高素质技能人才培养过程中如何对接世赛标准，本文从世界技能大赛货运代理赛项对接专业、赛项对接课程体系、世赛技术标准对接课程标准、世赛项目转化为一体化教学课题、集训手段转化为日常教学手段、世赛考评方法转化为教学评价方法、世赛理念对接人才培养理念七个方面展开研究，希冀有助于促进国际货运代理专业技能系统专业性训练，进一步推动课程建设改革，优化专业教学，为提升学生竞争力创造条件，搭建与世界技能竞赛的舞台。
关键词世界技能大赛货运代理课程改革中图分类号：G843 文献标识码：A0引言2018 年适逢课程百年及中国课程改革40周年。
课程改革以20年为界，分为两个阶段，即实验探索课程发展内在规律的阶段与课程改革全面展开的阶段。
第一阶段主要基于学校的改革探索和国家课程计划的改革与调整，第二阶段主要表现为“新课改”的全面展开与反思深化。
世界技能大赛引领世界技能人才的培育准则及宗旨。
在造就我国高素质技能人才过程当中如何对接世赛标准，培养大量专业技能和工匠精神兼备的高素质劳动者，完成技艺传承改进和决胜竞技赛场齐头并进，为推动中国制造向“中国智造”提供有力保障，是职业教育改革的一项重要课题，值得深入研究。
1世界技能大赛理念对接人才培养理念传统技能型人才培养理念往往局限于狭隘的“应用观”和“专业观”，前者缺乏对职业拓展能力的培养，后者忽视现实工作流程的系统性和复杂性，并且仅触及到学校层面的文化形态，较少与专业素养、企业文化紧密结合。
而世界技能大赛赛题来源于企业，但是高于企业，考核内容均为综合性任务，包含着专业的方方面面，竞技要求反映了当今世界对操作极高的精准程度，主要考核选手的技术应用能力、规范执行能力和任务完成能力。
世赛没有专门的理论考试项目，对理论知识的理解渗透在操作之中，强调理论知识的学以致用和灵活应用。
1.1人才培养目标贴合世赛标准深入钻研世界技能大赛技术标准文件、比赛规则和流程，将其融入技能人才培养标准，切实提升人才培养质量。
在专业人才培养的过程中，基于行业的实际发展、企业和人才的需求，在现有人才供给结构的基础上，准确匹配世界竞争标准，确定人才培养目标。
1.2关注货代行业前沿变化跟踪眷注全球最新技能发展趋势，实时驾驭世界技能大赛标准文件和条例变动，在持续做好技能指导、选手培育的同时，把货代行业发展趋势和前沿变化情况在日常教学中传播和推广，加深学生对货代行业的理解和把控。
社会经济发展突飞猛进，对货代的需求亦纷繁复杂，货运代理涉及到制造业、贸易、生产流通、运输等众多范畴，其复杂性远远超过某单一学科。
这就要求货代人才必须能够充分运用各种理论知识来协调、操作或创新货运业务，并具备独立工作的能力。
1.3传承世赛精髓——工匠精神无论是培训备赛选手，还是在日常教学过程中，都要培养学生不仅要有高超的技艺技巧，还要培养严谨、周密、笃志、負责任的工作态度，以及对职业的认同感、责任感、使命感和荣誉感，不断提高技能人才的综合素质。
1.4实训环境与大赛场地设计理念一致世界技能大赛场地设计是基于企业真实工作环境的高度还原。
在该设计理念的指导下，参照世赛场地标准布局校内实训基地，结合学校的品牌形象和校园文化，将世赛元素融入实训基地整体设计、工位布局、文化建设等方面。
在还原世赛现场气氛、加强师生对世赛认同感的同时，丰硕师生的职业阅历，加深师生对企业文化和职业修养的切实感知。
2世界技能大赛赛项对接专业世赛技术标准中规定货运代理项目考核的核心技能要求是：能够通过公路、铁路、航空、船舶等多式联运，完成货物国际间门到门运输，收取客户费用。
考查海运、陆运、空运、多式联运等多种运输方式中所涉及的揽货、操作、质控、客服、保险与法律事务、信息处理等实际业务，着重综合修养及职业素养的考核。
目前高职院校的专业设置管理依据的是教育部颁布的高职专业目录（2015年版），且目录逐年动态增补。
据普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年版）及2016年、2017年和2018年增补专业目录，货运代理赛项可对接的专业有：水上运输类（专业类6003）下设的港口与航运管理（专业代码600308）、港口物流管理（专业代码600309）、水路运输与海事管理（专业代码600312）、集装箱运输管理（专业代码600313）;经济贸易类（专业类6305）下设的国际贸易实务（专业代码630501）、国际经济与贸易（专业代码630502）、报关与国际货运（专业代码630506）;物流类（专业类6309）下设的物流管理（专业代码630903）。
上述专业培养目标与货运代理赛项考核目标尚存差异，但是可通过融入或加强客户开发、成本核算、运输管理、费用报价、投诉处理、保险索赔等技能要素，重组、再造和完善专业培养目标。
3世界技能大赛技术标准对接课程标准改革开放四十年来，我国课程目标的研究经历了“双基”、“三维目标”和“核心素养”三个发展阶段。
纵观我国改革开放四十年来课程目标研究的发展，人们已然十分强调课程目标的人本价值。
“核心素养”的提出，意在克服“学科本位”的思维方式，避免在课程中一味催促学生去获得那些外在于他们的符号化知识，而忽略学生内在的发展。
它更强调对学习主体“人”的关注，强调教育者要增强对学生需求与社会需求因素的考虑，主张学校教育培养出的人才应能够更好地与飞速发展的经济社会进行对接。
世界技能大赛为中国职业教育融入全球教育大家庭提供了契机。
根据世赛货运代理项目技术标准，货运代理应具备六大能力：工作组织和管理能力、客户关系管理能力、业务处理能力、成本和价格核算能力、信息和通信应用能力和应急管理能力。
每个模块的能力要求根据工作场景继续细分，直到可以用具体行为展现出来，可进行主观或者客观评价。
英国国家课程标准的制定具有一定的参考意义。
英国教育部专门设立一个网络平台向社会各方征求意见，由教育部秘书处将国家课程标准修订的议题发布在该平台，公开面向教师、家长、学生、商业机构、地方机构、社会团体、慈善机构、独立学校、学习协会、学术机构、特殊学校、国家资格授予组织、政府机构、教学社团、高级顾问等征求意见，持续时间三个月。
4世界技能大赛与教学项目的对接第44届世赛货运代理项目竞赛题目共分七个模块：客户获取、报价计算、集港运输、运费计算、海运操作、投诉处理、索赔处理，分别对应货运代理业务中的每一个环节，构成完整的工作流程，考核选手对该领域技能的全方位了解程度。
2018年6月在上海举办的第45届世赛全国选拔赛将空运操作分数占比大幅度提高，和海运基本持平。
在课程体系构建上，以国际贸易实务、经济地理、外贸单证实务、集装箱业务操作实务、报关实务、航空货运代理实务、远洋运输实务、货运代理专业英语课程为核心形成完整的专业知识体系。
在实训教学中，加强学生对货代业务异常情况的应对和处理。
譬如出现货物未在预定时间装载;已进港区且已报关的货柜需提离港区;货柜进港后发现箱单毛重或件数有误等突发事件，学生需具备在第一时间合理处置的应急能力。
专业人才培养方案设计与货运代理赛项匹配程度可适当增强，一方面增补和替换原有非核心课程，另一方面改革核心课程教学内容，形成基于世界技能大赛标准的课程和培训体系。
4.1世界技能大赛集训项目转化为一体化教学项目世赛每个模块都是按照模块名称、模块介绍、项目和任务描述、向选手说明、打分细则、子任务工作场景描述、考核要求的顺序编排试题，每个模块涵盖诸多知识点。
譬如“报价计算”考核项目，重点考核货运代理业务中向客户提供合适报价的技能。
参赛选手在对运载方式、集装箱类型和尺寸、船期、航線、口岸等熟练掌握的基础上，根据客户特点及需要，经过剖析和估算，编制合适的报价计划表。
考核知识点涵盖：（1）按照给定的货物运输需求和海陆空运输成本等信息，选取适合的线路和运载方式;（2）根据货物特性及运输要求，计算集装箱的配载，确定集装箱类型、尺寸及数量;（3）根据时间表和客户要求选择最佳运输公司;（4）按照选定的运输方式及相关费用，制作报价表。
项目式教学在一定程度上缓解了理论与实践脱离的表象。
一体化教学项目重视教师的主导作用，教师课前明确教学目标、设计教学任务，课中师生配合实现边教、边学、边做，全程构建素质和技能培养框架，提升教学质量。
全程教学过程中，理论和实践交替，直观和抽象交织，无死板的先实后理或先理后实，而理中有实，实中有理。
4.2世界技能大赛集训手段转化为日常教学手段世赛题目用英语表述，要求学生在书面和口头作答时亦用英语，英语是货运代理进行函电、电话、对话沟通的工具。
教师在日常教学中不可忽视英语教学，需同等重视对学生英语阅读能力、写作能力、展示能力的培养;同时重视货运代理专业术语，如11个价格术语及其内涵，常用单词在专业英语中的特殊意义等。
对异常业务处理的考核是世赛不可或缺的重要内容。
日常教学通常教授是一般业务、基本流程，即不出意外情况下的普遍做法，而忽视了异常业务的应对和处理。
所以积累异常事故素材，增强学生对异常业务的分析解决能力是教师当务之急。
4.3世界技能大赛考评方法转化为职业院校教学评价方法世赛评分标准科学、公正、合理，受到企业专家、大赛裁判的充分肯定，通过客观评分和主观评价的计算方式，能全盘体现参赛者在各知识点上的得分及与对手的相比处境。
在教学评价过程中，可融入世赛评分系统的先进理念，从任务的前期筹备到任务结束后的文件归档，从一般业务处置到异常突发事件的应变，从遵循条例规范到知识技能的使用创新，既有客观分值点，也有主观评价规则，力图全盘考核学生素质素养。
5结论对接世界技能大赛标准，实质就是用世赛标准指导和引领职业院校的课程改革，充分合理利用世赛平台扬长补短，挖掘自身潜力，促进货运代理技能系统性、专业性训练，进一步推动货代课程建设改革，优化专业教学，加强师资队伍建设，为提升学生竞争力创造条件，力争以赛促教、以教哺赛，“比赛-教学”动态良性循环。
通过对世赛货运代理赛项资料的收集、翻译、专业技术分析、教学转化处理，最终形成培养国际货代人才的教学资源，实现人才培养与世界先进水平对接。
基金项目：本文系2019年全国交通运输职业教育科研项目《“竞赛-教学”良性互动：基于世赛货运代理赛项的专业发展研究》（项目编号2019B18）阶段性成果。
参考文献[1] 刘东菊.参与世界技能大赛提升技能人才培训质量[J].中国职业教育，2016（05）：59-62.[2] 陈晓曦，袁名伟.第43届世界技能大赛技术文件、评测策略及规则变动研究[J].职业教育研究，2015（07）：75-79.[3] 陈晓曦，袁名伟.世界技能大赛文件体系研究[J].职业，2016（05）：9-11.[4] 第44届世界技能大赛货运代理项目技术文件[Z].世界技能组织，2016.[5] 第45届世界技能大赛货运代理项目技术文件[Z].世界技能组织，2018.。