互联网产品专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况，按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀：在所有考核指标上均表现出色，远超过要求标准。
- 良好：在大部分考核指标上表现出色，基本符合要求标准。
- 合格：在部分考核指标上表现出色，但还有改进空间。
- 不合格：在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩：40%- 市场推广：20%- 广告投放：15%- 网络推广：15%- 客户维护：10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果，确认个人存在的不足，并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会，提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式，激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标，为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表，请按照要求开展考核工作，并根据考核结果确定改进计划和培训方案，以提升绩效水平。
电商平台各岗位KPI绩效考核表
2990000 2500000 250000 240000
150000
1000 1000 1500 1000 1000 2000 800
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
提成比率 完成率≤80% 80%＜完成率≤100% 完成率＞100% 100%完成率
加金
395 250 25 120
450
535 400 15 120
450
595 450 25 120
450
910 750 40 120
450
1070 900 50 120
450
1180 1000 60 120
450
790 500 50 240
3000 3000 3000 3000 2000 4000 1200
运营总监
运营1
运营2
7
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
8
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
9
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
10
分销 助理
美工
客服
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ发货组
运营总监
运营1
运营2
11
分销 助理
美工
客服
发货组
7280 6940 5440 5580 4840 6340 29640 22020 7060 6740 5420 5580 4840 6340 29640 22020 7060 6740 5420 5580 4840 6340 29640 22020 7300 6940 5460 5580 4840 6340 29640 22020 7830 7440 5490 5580 4840 6340 29640 22020 8330 7840 5590 5580 4840 6340 29640 22020
电商绩效考核表及工作分配职责
电子商务部电商各岗位KPI 绩效查核表及工作职责岗位所在直接总监直接店长部门店长。
名称上司下级工作职责：拟订团队目标与计划，并协调各岗位达成目标。
内部协作发货部、营销部外面协作外面客户职责与工作内容拟订本店季度目标，而且分层为月，周，日计划。
1.拟订月销售目标，并拟订月销售计划职责一工作（计划落实到每周，每日并拟订安排计划）2.针对目标列出实行方案落实到每周第天内容3.明确当月目标与计划实行过程中所碰到问题，提早做出应策（如货源，资本周转，其余硬件设备）负责网店整体规划，营销，推行，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店平常改版策划，上架，推行，销售，售后服务等经营与管理工作职责二2.负责网店平常保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名工作负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销方案。
3.内容4.负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案5.客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题负责整个商铺经营状态，协调解管理各岗位人员。
1.每日不准时察看商铺数据，量子，直通车，钻展的耗费，做出适合的调整与对策职责三工作 2.监察并指导客服工作行为内容 3.配归并指导美工优化商铺形象，广告图制作4.整理和剖析快递与发货部的交接问题，提出有效建议反应到客服部主管上边。
负责老客户关系保护促使重复购买机率1. 成立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。
2.整出不一样级其余老顾客，对不一样级其余顾客做出相应的保护。
职责四工作3.整理和剖析在客户关系办理中的问题和改良方法，提出有效建议反应到客服部主管上面。
（可用会员关系管理软件，以及表格）内容4.针对店里嘉宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（诞辰）向老顾客发以短信或电话庆祝或通知( 可用软件或让售前或售后去做 )6.老顾客同比增添数据每周要统计并做与调整与相应付策附带工作适状况而定的（如客服告假，客服下班，其余要素造成的人员欠缺）。
职责内容主管每个礼拜会随机抽取若干客户进行观察打分，占75%。
网络运营中心产品部经理绩效考核表
p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
优秀
良好
合格
待改进
不合格
绩效系数
0
责任人签字：
日期：20年___月___日
直接上级签字：
日期：20年___月___日
人力资源部签字：
日期：20年___月___日
1.功能策划的实用性20%
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
店长所在部门店长直接上级总监直接下级O OOOO OOOO O O O绩效/权重/工作职责：制定团队目标与计划，并协3调各岗位完成目标。
内部协作发货部、营销部外部协作外部客户职责与工作内容职责一制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。
工作内容1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）2.针对目标列岀实施方案落实到每周第天3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做岀应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做岀适当的调整与对策2.监督并指导客服工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。
职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS2.整岀不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做岀相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。
（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责工作内容适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。
主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%月底客服进行自我鉴定，占25%工资制度：1800 （底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩营销专员岗位说明书岗位营销部所在营销部直接主管委直接营销部专员工作时间：不限。
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责重制定和实施公司营销策略，提高公司产品的知名度和销售额。
职责与工作内容：1.制定本部门年度销售目标，并分解为季度、月度和周度计划。
工作内容：制定每月销售目标和计划，并将计划落实到每周和每天的具体安排中。
2.制定和实施营销策略，包括线上和线下渠道的推广、促销和广告等。
工作内容：负责网店的日常经营和管理，包括商品上架、推广、销售和售后服务等；维护网店的正常运营，优化店铺和商品排名；执行公司相关的营销活动，并制定店铺促销方案；收集市场和行业信息，提供有效的应对方案；处理与客户投诉和纠纷相关的问题。
3.协调和管理营销团队，监督和指导各岗位人员的工作。
工作内容：观察店铺数据，包括量子、直通车和钻展的消耗，及时做出调整和对策；监督并指导客服工作行为；配合并指导美工优化店铺形象和广告图制作；整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
4.维护老客户关系，促进重复购买机率。
工作内容：建立老顾客群、帮派和掌柜说等与客户互动的SNS；整理出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护；整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面；针对店里贵宾顾客做不定期的回访；逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知；统计老顾客同比增长数据并做出相应的调整和对策。
附加职责：根据情况安排客服请假、客服下班和其他因素造成的人员短缺；每周随机抽取若干客户进行考察打分，占75%；月底客服进行自我鉴定，占25%。
工作时间：自行分配。
工资制度：底薪为1800元，根据任务完成系数和团队绩效分成以及奖惩进行调整。
绩效制度：员工的绩效分数将根据不同的得分范围来确定绩效系数。
如果绩效分数低于65分，绩效系数为0.5.如果绩效分数达到65分（包括65分），绩效系数为1.0.如果绩效分数达到80分以上（包括80分），绩效系数为1.2.如果绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5.如果员工连续两个月的绩效分数低于65分，将被辞退。
互联网APP产品专员绩效考核量表
0
考核人签字：
对 被考核人签字：
ห้องสมุดไป่ตู้
7
10%
8
15%
9
10%
10 11 11 12 13 14
10% 10% 5% 5% 5% 20%
得分合计 该员工有何优点 该员工在工作上有 待改善的地方 受考核人对考核结 果意见 受考核人意见陈述 (不接受或反对结果 时用) 总裁批示 □接受 □不接受 □反对
员绩效考核量表
考核部门 直属上司 直属上司 近实际完成量进行核算 直属上司 直属上司 直属上司 采纳率低于80%的，按实际采纳率核算 考核执行标准 部门考核结果
直属上司
每提交1次不符合标准，或未指标化的PRD，每次扣1%，此项 最多扣5%
直属上司 每出现1次功能缺陷扣2%，此项最多扣10%
直属上司 每超1次扣2%，最项最多扣10%
直属上司 每晚1天发送测试项目或反馈结果扣2%，此项最多扣10% 直属上司 每晚1天扣2%，此项最多扣10% 直属上司 直属上司 直属上司 总裁 此项最多加或减20%
产品开发专员绩效考核量表
序号 1 2 3 4 6 考核项目 APP下载量 要求100%完成当月任务量 绩效目标值 权重 5% 5% 5% 5% 10% 窝商窝店销售额 要求100%完成当月任务量 金融产品交易量 要求100%完成当月任务量 商城交易量 要求100%完成当月任务量
产品市场的调查与研究。要求及时充分收集各渠道客户有关产品 MRD（市场需求 质量的信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划 文档） 决策具有强有力的支持。要求采纳率在80%以上 PRD（产品需求文档）的严谨、详细性和提交及时性。要求根据 技术部门专业要求进行从概念化到图纸化的转变，对MRD进行指 标化、技术化，以功能性体现。 产品与需求管理 新产品功能开发需求的准确性。确保提出的需求功能可以支撑产 品的正常运行，不出现功能需求缺陷 内部客户满意度。以公司为范围，确保对产品有不满或使用功能 的内部投诉每月不高于3次 日常报表质量管 新产品上市相关收集数据的设计、跟踪与分析。要求至少提前1 个工作日对测试项目进行公示，并于测试结后1个工作日内将反 理 馈结果 团队沟通协调管 新品上市推广与运营部人员的及时沟通协调性。要求根据公司规 定提前1周将产品信息发送至运营部并进行培训。 理 对工作的主动性及领导安排工作的服从性 态度 主人翁意识和追求卓越性 公司活动、会议、培训等配合性、团队意识性 加减分项 重大事项加、减分项（此项产生时需报总裁审批）
淘宝绩效考核表(员工)
员工绩效考核表部门姓名岗位日期年月日考核项目考核指标权重评价标准自评主管审核工作业绩定量指标产品发错货率10% 每发现一笔扣1分事项追踪进度10% 整体操作情况订单修正率10% 订单修改出现延误工作，每发现一次扣1分工作积极性10% 对工作总是怀有做到最好的愿望工作满意度5% 客户（含公司员工）每投诉一次扣2分，扣到该项为0分为止定性指标团队协作5% 因个人原因而影响整个部门工作的情况出现一次，扣除该项5分制度执行情况10% 每违规一次扣1分表现记事7%表现优良事迹每次加4分提出合理化建议并给采纳的奖励3分工作态度工作责任心7%7分：有强烈的责任心，从来没有失职行为5分：有较强的工作责任心，极少有失职行为3分：有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为2分：有一定的工作责任心，时常有失职行为1分：基本上没有工作责任心，工作失职习以为常工作态度7%7分：工作态度非常端正，工作任务从来不会延迟5分：工作态度较为端正，工作任务极少延迟3分：工作态度相当端正，工作任务偶尔也会延迟2分：工作态度不太端正，工作任务经常会延迟1分：工作态度很不端正，工作任务延迟习以为常团队意识7%7分：有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作5分：有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作3分：有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作2分：有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作1分：基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作服从意识7%7分：有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准5分：有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准3分：有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准2分：有一定的服从意识，时常违反规章制度和工作标准1分：基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常其它事项员工出勤率5%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到次数超过3次或早退一次，扣1分直至0分为止2．月度旷工1次以上者，该项得分为0备注参评者综合评价（包括工作上的意见建议）最总得分等级个人反馈意见本人签名：主管签名：审批：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
按销售要求完成培训和跟课
配合新产品的教师培训和跟课，以及重大项目的跟课。
出发前明确培训/跟课需求，包括培训/跟课产品、培训/跟课时间，完成后需撰写培训/跟课汇报表，内容包括培训/跟课现场情况及用户建议。
5%
OKR考评标准来自权重KR完成情况
得分
修正、补全所有产品配套文档
检查所有产品现有配套资料，记录缺失和错误，完成配套资料修正、补全计划表。
记录每套产品配套资料状况，需至少包括：参数、操作手册、教学大纲，并确认更新时间，查看是否符合当前产品版本。确定修改、补全计划。
10%
更新、修正、补全所有产品配套资料。
更新、修正、补全所有产品配套资料，保证每个产品都有参数、操作手册、教学大纲，并确认符合产品版本，整理归类上传共享盘供销售备货。
10%
产品持续测试改进
组织团队、公司、校园各范围的测试，并完成测试报告。
在团队、公司范围，每个产品至少组织一次测试，在校园范围至少组织一次测试。每次测试需参与人员提交测试报告，报告包括问题和改进意见。校园范围的测试需使用分析软件。
20%
修改数据和系统BUG和缺陷
按照测试报告和改进建议，组织讨论确定需修改的BUG和改进方案，并沟通IT，在约定的时间内完成修改。
30%
跟进咨询公司新绩效数据编写工作，完成产品第二套数据。
充分了解新绩效产品流程和结构，参照咨询公司案例，完成第二套数据。要求内容完整，逻辑通顺。
20%
按销售要求完成配合演示
配合重大项目或者985学校的产品演示。
出发前明确演示需求，包括演示产品、演示时间，完成后需撰写演示汇报表，内容包括演示现场情况及用户建议。