智慧零售(商超)O2O产品解决方案-汉阳摩尔城v11精品PPT课件
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第3章-O2O电子商务模式PPT课件
2021/1/25
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4
3.1 O2O模式概述
3.1.2 O2O模式的分类
❖ 网站团购模式
大多采用“电子市场+到店消费”模式，将线上引入线下，消费者在 网
上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证。例美团、拉手 网
❖ 二维码模式
将线下引入线上，目前主要应用二维码的主读业务。例微信扫一扫
❖ 线上线下同步模式
2021/1/25
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3.4 O2O模式的优劣势
3.4.1 O2O模式的优势
从用户、商家和平台型企业三个方面着手：
❖ 对于用户
随着移动互联网的发展，大众获取信息的途径更加便捷。 O2O实现了线上宣传和线下实体店的对接，用户不用再专门去实 体店了解情况，可以直接通过多种线上渠道向商家进行在线咨 询和预定，这大大缩短了整个购买流程，这对于用户来说是有 别于以往的全新的消费体验。
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3.5 O2O模式的闭环
3.5.3 O2O闭环入口
互联网中讲究入口的概念的出发点以交易为 核心，而家资源据 挖打通将整个移动服务体系紧紧圈成了 一个环。
该阶段的核心是云。
➢ O2O模式的发展特点
O2O的发展是技术驱动的，资源在碎片化和中心化之间不断转 换。新技术应用源于个体，快速转变为工业化，又离不开社会化。
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3.3 O2O模式发展的客观条件
➢ 品牌电商化，电商品牌化 ➢ 社会化电子商务发展空间广阔 ➢ 信息流、物流、资金流三大瓶颈 ➢ 电子商务法律法规不断完善
代表案例：美团网 该阶段的核心是资源。用户（商家和消费者）是O2O模式的核 心资源，试图通过平台去控制商家到消费者的营销渠道。
线上线下o2o电商解决方案培训资料(ppt 47页)
扫码购买商品 订单处理流程体验 模拟单据打印 单品互动营销体验
O2O CONTROL DESK / O2O总控后台区
O2O总控后台链接线上移动商城和线下经销商智端门 店，联合18大子系统、583大功能组件，融合线上移 动商城、线下智能商店、移动集客系统、智能货品管 理、移动用户大数据、用户行为轨迹跟踪、智能客服、 智能经销存、移动会员管理、智能交互、智能支付、 可移植的开放系统等智能科技，将产品流、支付流、 信息流、服务流等线上线下一体化融合打通。
场景演示 05
会员权益 上下打通
当线上会员要在线下获得服务
“您可以使用线上商城 的积分在实体店抵扣现
金或者获得赠品”
“哇，这样， 太好了！。”
会员的积分体系线上线下打通，顾客可以在店内用几分兑 换商品或赠品，也可以在店内获得相应的售后服务。
“您在官网商城买的商 品在线下也可以获得相
应的售后服务。”
对O2O的初步认知？
是移动电商与店商 融合的业态创新
线上线下的界限越来越模糊，线上线下客流、信 息流、产品流、支付流是一体的，消费者能够通过线上设备选购、 支付和预订，又能在方便的时间和地点在线下提取商品；也能 通过网络查询店铺库存；线上线下具有一致的促销以及方便在线 下实体店中对网上购买商品进行退货。
O2O 如何为企业创造价值？
3.用户问题
围绕用户行为接触点，建立以用户大数据为核心的会员立体化营销系统
顾客到店面时：记录到店时间，通过导购或ipad终端识别用户，用户关怀、店铺产品与活动关联、精准推荐、促销 活动、可享优惠提示。 顾客导购： 用户目标直接引导、 折扣产品引导、 RoadShow引导、一对一营销，顾客与导购和门店绑定。 顾客选购：用户轨迹跟踪、浏览商品跟踪、产品介绍、折扣劵推送、购买渠道推荐。
O2O CONTROL DESK / O2O总控后台区
O2O总控后台链接线上移动商城和线下经销商智端门 店，联合18大子系统、583大功能组件，融合线上移 动商城、线下智能商店、移动集客系统、智能货品管 理、移动用户大数据、用户行为轨迹跟踪、智能客服、 智能经销存、移动会员管理、智能交互、智能支付、 可移植的开放系统等智能科技，将产品流、支付流、 信息流、服务流等线上线下一体化融合打通。
场景演示 05
会员权益 上下打通
当线上会员要在线下获得服务
“您可以使用线上商城 的积分在实体店抵扣现
金或者获得赠品”
“哇，这样， 太好了！。”
会员的积分体系线上线下打通，顾客可以在店内用几分兑 换商品或赠品，也可以在店内获得相应的售后服务。
“您在官网商城买的商 品在线下也可以获得相
应的售后服务。”
对O2O的初步认知？
是移动电商与店商 融合的业态创新
线上线下的界限越来越模糊，线上线下客流、信 息流、产品流、支付流是一体的，消费者能够通过线上设备选购、 支付和预订，又能在方便的时间和地点在线下提取商品；也能 通过网络查询店铺库存；线上线下具有一致的促销以及方便在线 下实体店中对网上购买商品进行退货。
O2O 如何为企业创造价值？
3.用户问题
围绕用户行为接触点，建立以用户大数据为核心的会员立体化营销系统
顾客到店面时：记录到店时间，通过导购或ipad终端识别用户，用户关怀、店铺产品与活动关联、精准推荐、促销 活动、可享优惠提示。 顾客导购： 用户目标直接引导、 折扣产品引导、 RoadShow引导、一对一营销，顾客与导购和门店绑定。 顾客选购：用户轨迹跟踪、浏览商品跟踪、产品介绍、折扣劵推送、购买渠道推荐。
智慧商业街解决方案ppt课件
解决方案-核心运营平台
互联 网 +
O2O
核心运 营平台
app
微信公众 号
管理平台
最终用户产品表现形 式
客户管 理
停车缴 费
商业服务 模块商业营
销
全域wifi
室内地 图
…
金融服务
模财块务管
理
运营支撑 模设块备管
理
大数据 分析
运营服务
系统运 维
活动策 划
数据分 析
解决方案所需的硬件 设备
… …
人群关注、聚集人 气、提升销量、汇 集商气，拉动消费， 增加营业 额。打造
省内精品商业街时 尚、现代的形象。
14
解决方案-商业街客流量分析
15
解决方案-会员体系
$70%
非会员基础功能
未成为会员只能享受一些基础的功能，特定功 能需要充值成为会员
$30%
会员增值功能
会员可享受会员专属优惠，链接商城免费wifi
停车缴费便捷
商家
店铺的宣传推广，制 定营销活动
店铺员工管理
收银结算
运营方
商场人员的安全 商场的营业推广 商场的综合管理
政府
打造特色商业区 推动产业化升级
10
03
解决方案
Solution
11
解决方案-平台要做什么
简单便捷 通过最简单的 方式，让用户 体验全域wifi、 智能停车等服 务，通过移动 支付，实现会 员线上线下消 费；
智慧商业街解决方
打造首个特色智慧商业区
案Planning analysis of Benxi Intelligent
Commercial Street
智慧商业智能解决方案ppt
3
运用大数据分析客户行为，精准推荐商品，提 高客户满意度，实现商业价值的最大化。
案例二
01
腾讯利用智慧商业智能解决方案，分析海量用户数据，了解客 户需求和行为偏好，提供个性化、定制化的服务。
02
通过实时监测和智能预警，及时发现和解决客户问题，提高客
户满意度和忠诚度。
应用人工智能技术，实现智能客服、智能推荐等功能，提高客
降低成本
智慧商业智能解决方案能够降低企业在信息收集 、处理和分析方面的成本，提高企业经济效益。
02
智慧商业智能解决方案的三 大应用场景
应用场景一：实现精准营销
1 2
客户画像
通过大数据分析，精准刻画目标客户群体，为 营销策略制定提供科学依据。
智能推荐
根据客户的购买历史、浏览记录等数据，实现 个性化的商品推荐，提高销售转化率。
存周转率。
应用场景三：提升客户体验
智能客服
通过自然语言处理和智能语音技术，实现智能应答、快速解决问 题，提高客户满意度。
个性化服务
根据客户的消费习惯和需求，提供个性化的服务和解决方案，增 强客户黏性。
客户行为分析
收集并分析客户反馈和行为数据，发现潜在问题，及时改进产品 和服务，提升客户满意度和忠诚度。
通过将大数据和AI技术相结合，可以实现更高效的数据处理和分析，提供更加精 准的商业智能决策支持，从而提升企业的竞争力。
边缘计算将进一步推动智慧商业智能解决方案的发展
随着边缘计算技术的不断发展，其将在智慧商业智能解决方 案中发挥越来越重要的作用。
边缘计算可以大幅提高数据处理速度和响应时间，同时降低 数据传输成本，使得智慧商业智能解决方案更加高效、实时 和灵活。
计算机视觉
O2O电商典型案例分析ppt课件
完整最阶段进展
• 1. 2014年12月把快钱收编到旗下，万达电商终于拼接上了最后一块 短板，实现万达电商O2O闭环。快钱不仅给万达电商带来了成熟完善 的支付平台，还带来多年运营积累的消费大数据和200多家国内外金 融合作机构，能为其未来大会员系统和发展提供重要支持。
腾百万O2O劣势分析
• 1.合作方向不清晰。
• 2.错配的组织能力缺乏多元化的 经营基因。
• 3.缺乏动力支持，组织转型需要
强大的动力系统。
完整最主要合作约定
• 1.万达电商计划一达200亿元，同时引入新的投资者。
• 2. O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但 真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务 提出更高的要求。
• 3.因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模 式能否真正发展起来的一个关键节点。
• 4. O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线 下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者， 才能吸引到最大客流量也是个难题。
完整最新ppt
12
苏宁易购O2O分析
• 苏宁易购O2O未来发展
• 对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里 • 虚拟现实出样 • 开放交互导购 • 融合双线运营 • 增强生活体验
完整最新ppt
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苏宁易购O2O分析
• 对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里
完整最新ppt
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苏宁易购O2O分析
• 2.在会员打通的基础上，探索通过支付完全线上线下的互通，让消费 者获得更好的支付方式。同时，通过这样的一种互通，能够精确的知 道在什么时间，什么地点，消费者进行了哪一种种类的消费。而这样 的一种数据的沉淀，最终反哺回来能够变成一种大数据的基础。
智慧店铺的解决方案ppt课件
引言：目前移动线上交易日益增多，线下门店交易需要转到 线上，顾客需要线上管理以便给客户二次营销，整合线上线 下数据，统一会员、财务数据，管理、资源有效配置。小猪 电商针对线上线下O2O多门店设计，有效解决各门店之家的 各种问题，实现完美线上线下融合，适用于鲜花、水果 、礼 品、蛋糕、生鲜、商超零售、酒水、母婴、建材等同城多门 店电商 商家自定义门店配送范围，独立外卖模块
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
分销系统特色功能
小猪微分销系统不只是分销， 系统还实现了供货->批发代 理->分销->零售多渠道销售 模式 同时结合未来市场趋势开发 出F2C模式
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
丰富的社交电商引流方式
不断更新的十多款营销工具和细节设计，让顾客滚滚而来
新颖电商模式及营销工具
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
智慧店铺全民拓客页面
新颖电商模式及营销工具
通过每张微信优惠券，可以通过券的传播进行老带新
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
同城物流功能
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
分销系统特色功能
核心优点 1. 供货商快速出货 2. F2C快速搭建 适用对象 所有产品生产企业
供货-批发-分销多级渠道－B2B2C多模式
分销系统特色功能
小猪微分销系统不只是分销， 系统还实现了供货->批发代 理->分销->零售多渠道销售 模式 同时结合未来市场趋势开发 出F2C模式
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
丰富的社交电商引流方式
不断更新的十多款营销工具和细节设计，让顾客滚滚而来
新颖电商模式及营销工具
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
智慧店铺全民拓客页面
新颖电商模式及营销工具
通过每张微信优惠券，可以通过券的传播进行老带新
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
真正能做好线上线下 融合的多门店O2O电商
同城物流功能
病原体侵 入机体 ，消弱 机体防 御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
分销系统特色功能
核心优点 1. 供货商快速出货 2. F2C快速搭建 适用对象 所有产品生产企业
O2O的商业模式分析课件(PPT 33张)
代表：腾讯（微信二维码）
2
先线下后线上模式
定义：所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台， 以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同 时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线 下互动并形成闭环。 在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和 线上互联网平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城， 再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种 O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统 即是如此。 代表：苏宁云商（苏宁易购）
4
先线下后线上再线下模式
定义：所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台 进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台 进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验。 这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影 响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时 借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而 实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服 务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。 代表：棒约翰（APP网上订餐）
1
第三阶段
2012至2015
特征：移动互联网兴起，渠道碎 片化、场景化，颠覆型的 项目出现。粉丝经济风靡 ,营销重回个性化时代。 O2O 的发展历程 代表案例：嘀嘀打车。 优点：体现出移动互联网的颠覆 、革命。 缺点：复制性变差，不具备资源 控制力。
2
典 型 代 表 滴 滴 打 车
滴滴打车,2012年在北京中关村诞生，与正在火热发展的移 动互联网行业相互交融，让正在高速发展的中国移动互联网真正 渗透到用户心中。 “滴滴打车” App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互 联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路 边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠 覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合， 从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机 紧密相连的o2o完美闭环。
社交电商O2O购物平台社区便利连锁店新零售招商路演PPT专题讲座
3 新人进入公众号，在商城首页可领取0元特 权商品！
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
商业模式介绍
“双创”入
赠品方案
平台建设板块
项目建设八大模块
分销商推广赚钱 平台优势
“大众创业，万众创新”，分享经济成为全球潮流
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
“云集平台”的诞生，让会员分销商成为拉动消费的原动力， 真正掀起全民创业的浪潮，充分转化分享经济的价值，创造移 动互联网的奇迹。
中央政府的支持，全球一体化进程的加速，分享经济已经成为 全 球 的 主 流 趋 势 。 当 别 人 还沉浸在涨工资小惊喜的时候， 你 已 经在创造自己的财富管道。当 别 人 感觉到市场疲软的时候， 我 们已经傲立于行业巅峰。
云集平台会员分销商模式
会员 消费省钱
让你省下本来省不了的钱
1 普通消费者直接成为云集平台会员，直接 享受9.5折优惠！
云集平台介绍
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
商业模式介绍
“双创”入
赠品方案
平台建设板块
项目建设八大模块
分销商推广赚钱 平台优势
“大众创业，万众创新”，分享经济成为全球潮流
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
“云集平台”的诞生，让会员分销商成为拉动消费的原动力， 真正掀起全民创业的浪潮，充分转化分享经济的价值，创造移 动互联网的奇迹。
中央政府的支持，全球一体化进程的加速，分享经济已经成为 全 球 的 主 流 趋 势 。 当 别 人 还沉浸在涨工资小惊喜的时候， 你 已 经在创造自己的财富管道。当 别 人 感觉到市场疲软的时候， 我 们已经傲立于行业巅峰。
云集平台会员分销商模式
会员 消费省钱
让你省下本来省不了的钱
1 普通消费者直接成为云集平台会员，直接 享受9.5折优惠！
云集平台介绍
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
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中国移动SIM卡、RFSIM、手机电视卡 银行卡、社保卡、城市一卡通 中国移动无线城市、中国移动企业云 国家教育部教育云平台
企业荣誉
国家规划布局内的重点软件企业 中国智能卡10强企业 国家创新示范企业 湖北省名牌产品 湖北省优秀软件企业 中国软件生产力二十强企业 软件百强企业
为线下实体店导流
通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户 关注，并转化成线下的交易。
提升“逛”体验
将无线WIFI，室内导航，智能停车融入客户端，为客户 提供围绕商场消费的逛的能力。
大数据分析
综合分析用户线上、线下行为，交易行为等，为商超经营 提供辅助，并进行精准营销。
无线WIFI 导购大屏
智慧零售（摩尔城）O2O产品解决方案
2015 年 4月 （V1.5）
公司情况介绍
2
天喻信息公司简介
公司规模
2011年4月份登陆创业板上市 公司成立于1999年8月，注册资金4.2亿元 公司营业收入20亿元 研发、营销、服务人员超过2500人 全国主要城市设有分公司
业务板块
智能卡、数据安全、移动互联网、移动支付、教育
•核销张数 •使用转化率
•6819人 •2000张 •1934张 •20603次 •2239人 •953人
•43% •1432张 •74.04%
资源投入 微信公众号PUSH通知 价值20万左右的现金券
活动效果 3天时间微信粉丝增长3699人 微信粉丝吸纳的手机注册会员4260人
人信汇“商管后台”功能模块
采用大数据精准营销 提升商场用户体验
统一支付服务 O2O
传统零售业向O2O转型主要手段
整合大数据，描绘用户画像，精准营销 统一支付能力、融合智能终端 促销活动、会员营销、商品展现 WIFI定位、智能停车、智能导购
“智慧商超” 核心理念
导流 "逛"体验 大数据
优惠券 红包
活动分享 营销活动
股票代码：300205
优势
国有上市企业，研发和支撑能力强 有大型智慧城市和智慧商店项目实施经验 目前合作的客户有新世界、八佰伴、中商等 研发和运营智慧商店的团队350人 合作运营模式有保障（安全和体量） 微信深度合作微信日服务
理念与思路
“智慧商超”定义
智慧商超是指传统大中型商业集团百货、购物中心、大型超市等业态，通过移动互联网、云计算、大数 据等能力，为商超构造线上线下融合双店格局，助力传统零售业向全渠道转型，并协助其逐步重构供应链， 并聚合其周边商圈，形成新型的商超O2O模式。
电子会员卡 /卡包线WIFI定位
智能停车
商超综合管理后台
综合支付平台 会员管理平台 商场服务平台 营销服务平台
案例分析
WiFi入口能带来什么？（人信汇）
吸引客流
WIFI
收集数据
触达顾客
室内导航
WiFi入口带来的用户效应（人信汇）
人信汇14年4月底开业至今（11个月）手机总注册会员总数 183036 截至3月（共11个月）
人信汇“大数据后台”功能模块
人信汇后续问题和改进方案（1/3）
大量用户的活跃和二次营销
人信汇目前利用WiFi和微信沉淀了大量用户，但是线上功能，活动较少，用户活跃不高。
我们可提供：
六种常见营销活动
三种美食娱乐功能
商品线上导购功能
人信汇后续问题和改进方案（2/3）
大数据的跟踪纬度和分析、利用
人信汇目前大数据只有用户注册，流量，访问的分析和会员与非会员的对比。
智能停车 商品导购
品牌展示 限时特卖
店铺活动 秒杀团购
“智慧商超”实现思路
1
2
统一支付能力
3
实现电子会员卡
4
采用大数据分析
– 帮商超打造一个覆盖“吃喝玩乐购”的O2O平台 – 以线上红包、限时特卖、组合团购等方式吸引发展用户 – 并通过WIFI服务深度锁定线下用户。
– 提供统一支付能力，实现“云端收银”新型的管理终端 – 集成商户进销存和互联网营销工具（红包、优惠券、积分）
– 扩展会员卡的线上电子化，通过线上营销模式吸引用户主动储值和消费 – 将线上快速消费的能力带到线下，打造O2O会员卡支付
– 通过采集和聚合客户端、WIFI热点、视频客流分析、POS交易数据、停车 导航、电子会员卡消费等数据，并进行综合的大数据分析。
“智慧商超” 核心业务能力
商超服务能力
商场微信公众 平台/APP
通过红包销售额3508万. 吸纳11万人成为注册会员 中商荆州百货整体营业额增加6倍,
中商百货双12“红包”营销效果
2 “双十二”发红包活动
资源投入 店内广宣 微信推广
活动效果 截止12月25日吸引新注册用户8万，累计线上用户20
万 二期红包领取65万
百货业态红包领取33万,超市业态32万.
百货三天门店累计营业额4900万（仅百货业态）
•3508万 •16.58% •210362 •699558 •213808 •116683 •78797 •67.53%
资源投入 店内广宣与营业员培训 城市中高端社区电梯框架广告20天 城市线上论坛与微信推广 会员PUSH 短信
活动效果 整体带动销售额增长92% 整体销售额1.2亿，红包领取69万，
WIFI注册：117434人 日均注册356人
微信端带来的营销效果（人信汇）
迅速获得万人的访问和关注量
截至3月（共11个月）
微信端注册：65521人 日均注册199人
人信汇微信 “刮刮卡” 活动效果
微信‘’刮刮卡‘现金券发放活动
•微信当前粉丝 •总共发券 •总领取
•活动浏览次数 •活动参与人数
•中奖人数 •中奖率
我们可提供：
各种活动的跟踪效果对比数据
线上购物支付的数据分析
人信汇后续问题和改进方案（3/3）
整体的支付功能
人信汇没有线上售卖功能，也无交易支付功能。
我们可提供：
完善的线上售卖交易和支付功能流程
中商百货双11“红包”营销效果
1 “双十一”发红包活动
•总共用券销售 •优惠总额/销售总
额占比 •交易总笔数 •总共领券数量 •总共用券数量 •总共领券人数 •总共用券人数 •总共到店转化率
通过红包实现营业额3600万
商品导购 仅红包实现交易额，已经超过去年百货加超市交易额 的去年同期水平
中商百货总体总营体效销果效果
• 注册用户20万，用户领券130万，15万人 参与，12万人到现场。
企业荣誉
国家规划布局内的重点软件企业 中国智能卡10强企业 国家创新示范企业 湖北省名牌产品 湖北省优秀软件企业 中国软件生产力二十强企业 软件百强企业
为线下实体店导流
通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户 关注，并转化成线下的交易。
提升“逛”体验
将无线WIFI，室内导航，智能停车融入客户端，为客户 提供围绕商场消费的逛的能力。
大数据分析
综合分析用户线上、线下行为，交易行为等，为商超经营 提供辅助，并进行精准营销。
无线WIFI 导购大屏
智慧零售（摩尔城）O2O产品解决方案
2015 年 4月 （V1.5）
公司情况介绍
2
天喻信息公司简介
公司规模
2011年4月份登陆创业板上市 公司成立于1999年8月，注册资金4.2亿元 公司营业收入20亿元 研发、营销、服务人员超过2500人 全国主要城市设有分公司
业务板块
智能卡、数据安全、移动互联网、移动支付、教育
•核销张数 •使用转化率
•6819人 •2000张 •1934张 •20603次 •2239人 •953人
•43% •1432张 •74.04%
资源投入 微信公众号PUSH通知 价值20万左右的现金券
活动效果 3天时间微信粉丝增长3699人 微信粉丝吸纳的手机注册会员4260人
人信汇“商管后台”功能模块
采用大数据精准营销 提升商场用户体验
统一支付服务 O2O
传统零售业向O2O转型主要手段
整合大数据，描绘用户画像，精准营销 统一支付能力、融合智能终端 促销活动、会员营销、商品展现 WIFI定位、智能停车、智能导购
“智慧商超” 核心理念
导流 "逛"体验 大数据
优惠券 红包
活动分享 营销活动
股票代码：300205
优势
国有上市企业，研发和支撑能力强 有大型智慧城市和智慧商店项目实施经验 目前合作的客户有新世界、八佰伴、中商等 研发和运营智慧商店的团队350人 合作运营模式有保障（安全和体量） 微信深度合作微信日服务
理念与思路
“智慧商超”定义
智慧商超是指传统大中型商业集团百货、购物中心、大型超市等业态，通过移动互联网、云计算、大数 据等能力，为商超构造线上线下融合双店格局，助力传统零售业向全渠道转型，并协助其逐步重构供应链， 并聚合其周边商圈，形成新型的商超O2O模式。
电子会员卡 /卡包线WIFI定位
智能停车
商超综合管理后台
综合支付平台 会员管理平台 商场服务平台 营销服务平台
案例分析
WiFi入口能带来什么？（人信汇）
吸引客流
WIFI
收集数据
触达顾客
室内导航
WiFi入口带来的用户效应（人信汇）
人信汇14年4月底开业至今（11个月）手机总注册会员总数 183036 截至3月（共11个月）
人信汇“大数据后台”功能模块
人信汇后续问题和改进方案（1/3）
大量用户的活跃和二次营销
人信汇目前利用WiFi和微信沉淀了大量用户，但是线上功能，活动较少，用户活跃不高。
我们可提供：
六种常见营销活动
三种美食娱乐功能
商品线上导购功能
人信汇后续问题和改进方案（2/3）
大数据的跟踪纬度和分析、利用
人信汇目前大数据只有用户注册，流量，访问的分析和会员与非会员的对比。
智能停车 商品导购
品牌展示 限时特卖
店铺活动 秒杀团购
“智慧商超”实现思路
1
2
统一支付能力
3
实现电子会员卡
4
采用大数据分析
– 帮商超打造一个覆盖“吃喝玩乐购”的O2O平台 – 以线上红包、限时特卖、组合团购等方式吸引发展用户 – 并通过WIFI服务深度锁定线下用户。
– 提供统一支付能力，实现“云端收银”新型的管理终端 – 集成商户进销存和互联网营销工具（红包、优惠券、积分）
– 扩展会员卡的线上电子化，通过线上营销模式吸引用户主动储值和消费 – 将线上快速消费的能力带到线下，打造O2O会员卡支付
– 通过采集和聚合客户端、WIFI热点、视频客流分析、POS交易数据、停车 导航、电子会员卡消费等数据，并进行综合的大数据分析。
“智慧商超” 核心业务能力
商超服务能力
商场微信公众 平台/APP
通过红包销售额3508万. 吸纳11万人成为注册会员 中商荆州百货整体营业额增加6倍,
中商百货双12“红包”营销效果
2 “双十二”发红包活动
资源投入 店内广宣 微信推广
活动效果 截止12月25日吸引新注册用户8万，累计线上用户20
万 二期红包领取65万
百货业态红包领取33万,超市业态32万.
百货三天门店累计营业额4900万（仅百货业态）
•3508万 •16.58% •210362 •699558 •213808 •116683 •78797 •67.53%
资源投入 店内广宣与营业员培训 城市中高端社区电梯框架广告20天 城市线上论坛与微信推广 会员PUSH 短信
活动效果 整体带动销售额增长92% 整体销售额1.2亿，红包领取69万，
WIFI注册：117434人 日均注册356人
微信端带来的营销效果（人信汇）
迅速获得万人的访问和关注量
截至3月（共11个月）
微信端注册：65521人 日均注册199人
人信汇微信 “刮刮卡” 活动效果
微信‘’刮刮卡‘现金券发放活动
•微信当前粉丝 •总共发券 •总领取
•活动浏览次数 •活动参与人数
•中奖人数 •中奖率
我们可提供：
各种活动的跟踪效果对比数据
线上购物支付的数据分析
人信汇后续问题和改进方案（3/3）
整体的支付功能
人信汇没有线上售卖功能，也无交易支付功能。
我们可提供：
完善的线上售卖交易和支付功能流程
中商百货双11“红包”营销效果
1 “双十一”发红包活动
•总共用券销售 •优惠总额/销售总
额占比 •交易总笔数 •总共领券数量 •总共用券数量 •总共领券人数 •总共用券人数 •总共到店转化率
通过红包实现营业额3600万
商品导购 仅红包实现交易额，已经超过去年百货加超市交易额 的去年同期水平
中商百货总体总营体效销果效果
• 注册用户20万，用户领券130万，15万人 参与，12万人到现场。