电扶梯运行管理制度
自动扶梯安全管理制度
第一章总则第一条为加强深圳经济特区（以下简称特区）电梯、自动扶梯的安全管理，保障电梯、自动扶梯使用人、所有人和其他利害关系人的人身和财产安全，制定本条例。
第二条特区内电梯、自动扶梯的安装、大修改造、维修保养、安全检测和使用的安全管理，适用本条例。
第三条本条例所称电梯是指用电力拖动，具有运送乘客或货物的轿厢，轿厢运行于铅垂方向倾斜不大于十五度角的刚性导轨之间的固定设备。
本条例所称自动扶梯是指向上或向下输送人员、并具有循环转动功能的动力驱动设备。
第四条深圳市质量技术监督行政主管部门（以下简称市质量技术监督部门）对电梯、自动扶梯安全实行监督管理。
深圳市人民政府建设行政主管部门（以下简称市建设行政部门）对电梯、自动扶梯的安装施工依法实施监督管理。
第五条市质量技术监督部门依本条例对新安装的电梯、自动扶梯和大修改造后的电梯、自动扶梯以及有安全隐患的电梯、自动扶梯进行强制性安全检测，对电梯、自动扶梯的年检进行抽样检验。
市质量技术监督部门设立电梯、自动扶梯安全检测机构（以下简称市电梯安全检测机构）承担本条例规定的强制性电梯、自动扶梯安全检测及抽样检验，并对从事电梯、自动扶梯维修保养业务的企业进行安全技术指导和监督。
第二章安全资格认证第六条凡从事电梯、自动扶梯维修保养业务的企业，应当向市质量技术监督部门申请取得电梯、自动扶梯维修保养安全资格证书（以下简称安全资格证书）。
非深圳市注册登记的企业在特区内从事电梯、自动扶梯安装的，应取得市建设行政部门的施工许可，并向市质量技术监督部门备案。
第七条凡从事电梯、自动扶梯维修保养业务的企业应当符合下列条件：（一）有注册安全主任；（二）有与其业务量相适应的注册安全检测员；（三）有与其业务量相适应的工程技术人员和技术工人；（四）有与其维修保养的电梯、自动扶梯相关的原理图、接线图、零部件结构图和其他的技术资料；（五）有健全的安全管理制度和必要的安全设备。
申请从事电梯、自动扶梯维修保养业务的企业应向市质量技术监督部门提供本条第一款规定的有关证明材料。
电梯扶梯运行管理规范
电梯扶梯运行管理规范引言概述电梯扶梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具，其安全运行至关重要。
为了确保电梯扶梯的安全和顺畅运行，制定了一系列的管理规范。
本文将详细介绍电梯扶梯运行管理规范的相关内容。
一、设备维护保养1.1 定期检查- 电梯扶梯应定期进行全面检查，包括电气系统、机械系统、安全装置等，确保设备运行正常。
- 检查人员应具备相关资质和经验，对检查结果进行记录和分析，及时处理异常情况。
- 检查过程中应注意安全，避免对设备造成损坏或危险。
1.2 日常保养- 对电梯扶梯的日常保养工作应做到位，包括清洁、润滑、调试等，保持设备良好状态。
- 保养人员应定期进行培训，了解设备的运行原理和常见故障处理方法，提高保养效率和质量。
- 在保养过程中应注意安全防护，避免发生意外事故。
1.3 突发故障处理- 电梯扶梯出现故障时，应及时采取措施进行处理，确保乘客安全。
- 操作人员应熟悉应急处理程序，能够迅速做出正确决策，保证故障得到及时解决。
- 对于严重故障，应及时通知相关部门进行处理，避免造成更大的损失。
二、安全管理措施2.1 安全标识- 在电梯扶梯周围应设置清晰可见的安全标识，包括使用说明、紧急联系方式等，提醒乘客注意安全。
- 安全标识内容应简明清晰，易于理解，避免引起误解或混淆。
- 定期检查安全标识的完整性和清晰度，及时更换损坏或模糊的标识。
2.2 紧急救援- 在电梯扶梯设备周围应设置紧急救援设备，如紧急停车按钮、紧急电话等，方便乘客在遇到问题时求助。
- 紧急救援设备应定期检查和测试，确保正常运行，避免在紧急情况下失灵。
- 操作人员应定期进行紧急救援演练，熟悉操作流程和技巧，提高救援效率。
2.3 安全培训- 对电梯扶梯的使用人员和维护人员应定期进行安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
- 培训内容应包括设备的安全操作规程、常见故障处理方法、紧急救援流程等，确保人员能够正确处理各种情况。
- 培训应定期进行考核，对培训效果进行评估和改进，保证培训的有效性。
电梯扶梯运行管理规范
电梯扶梯运行管理规范引言概述：电梯扶梯在现代社会中扮演着重要的角色，为人们提供便利的交通工具。
然而，电梯扶梯的安全运行对于保障乘客安全至关重要。
因此，制定和遵守电梯扶梯运行管理规范是非常必要的。
一、设备维护保养1.1 定期检查：定期检查电梯扶梯的各项部件，确保其正常运行。
1.2 清洁保养：定期清洁电梯扶梯的导轨、门轨等部件，防止积尘影响运行。
1.3 预防性维护：定期进行预防性维护，及时发现并解决潜在问题，确保设备安全可靠。
二、安全运行规范2.1 乘客安全：严格控制电梯扶梯的最大承载量，禁止超载。
2.2 紧急处理：设立紧急停止按钮和紧急电话，确保在紧急情况下能够及时采取措施。
2.3 预防事故：定期进行安全演练，提高乘客和维护人员的安全意识，预防事故发生。
三、环境监测管理3.1 温度控制：保持电梯扶梯运行环境温度适宜，避免高温或低温影响设备运行。
3.2 湿度管理：控制运行环境的湿度，避免潮湿导致设备损坏。
3.3 空气质量：定期检查电梯扶梯运行环境的空气质量，确保乘客健康。
四、紧急救援预案4.1 紧急救援团队：建立专业的紧急救援团队，确保在事故发生时能够迅速救援。
4.2 应急设备：配备必要的应急设备，如灭火器、急救箱等，以备不时之需。
4.3 通讯设备：保证通讯设备畅通，以便及时与外界联系，寻求帮助。
五、法规合规管理5.1 遵守法规：严格遵守相关电梯扶梯安全管理法规，确保设备合法合规运行。
5.2 定期检测：定期进行电梯扶梯的检测，保证设备符合标准。
5.3 安全记录：建立完善的安全记录档案，记录设备维护保养情况和安全事故处理过程。
总结：电梯扶梯运行管理规范是保障设备安全运行和乘客安全的重要保障。
只有严格遵守规范，定期维护保养，确保设备安全可靠，才能有效预防事故发生，保障乘客的安全。
希望相关单位和个人都能重视电梯扶梯的管理规范，共同维护安全和秩序。
自动扶梯运行管理制度范本
自动扶梯运行管理制度范本一、总则本制度是为了规范自动扶梯的运行管理，确保乘客的安全和顺畅使用而制定的。
二、运行管理责任1. 自动扶梯的日常运行管理由设备管理部门负责。
2. 设备管理部门负责制定自动扶梯的巡检计划，并进行定期巡检。
3. 设备管理部门应及时处理自动扶梯的故障和异常情况。
三、自动扶梯的日常运行管理1. 设备管理部门应每日定期检查自动扶梯的运行情况，包括机器运转是否正常、扶梯链是否有松动、扶手是否牢固等。
2. 设备管理部门应定期对自动扶梯的电气设备进行维护和检修，确保其正常运行。
3. 设备管理部门应定期对自动扶梯的轨道、踏板、扶手等部件进行清洁和保养。
四、自动扶梯的安全管理1. 设备管理部门应定期进行自动扶梯的安全检查，包括检查扶梯的防护装置是否齐全，是否有异物堆积等。
2. 设备管理部门应确保自动扶梯的紧急停车装置和报警装置的正常运行，以保障乘客的安全。
3. 设备管理部门应定期培训自动扶梯操作人员，提高其对自动扶梯安全管理的意识。
五、自动扶梯的维修保养1. 设备管理部门应对自动扶梯进行定期的维修保养，确保其运行的可靠性和安全性。
2. 设备管理部门应定期对自动扶梯的传动装置、电气设备等进行检查和维修。
3. 设备管理部门应定期更换自动扶梯的易损件和老化部件，以延长自动扶梯的使用寿命。
六、自动扶梯的应急措施1. 设备管理部门应制定自动扶梯的应急预案，并组织演练。
2. 设备管理部门应定期检查自动扶梯的应急设备和设施，确保其正常运行。
3. 设备管理部门应定期组织自动扶梯的应急演练，提高应急处理能力。
七、自动扶梯的日常维护记录设备管理部门应每日记录自动扶梯的运行情况和维护记录，并保存至少一年。
八、违章处罚对于违反本制度的人员，设备管理部门有权进行追责或处以相应处罚。
九、附则本制度自发布之日起执行，如有需要修改的地方，设备管理部门应及时制定修订方案，并报相关部门批准。
自动扶梯运行管理制度
自动扶梯与自动人行道运行管理规章制度自动扶梯、自动人行道运行管理规章制度1。
各种相关人员职责自动扶梯或自动人行道(以下简称自动扶梯)投入运行前，使用单位必须首先指定专职或兼职的安全管理人员,以便自动扶梯投入运行后，妥善处理在使用、维护、保养、检查、修理等方面的问题.除安全管理人员外,还必须配备专职司机，另外还需与有资格的维保单位签订维保协议.1.1自动扶梯安全管理人员职责1.1。
1根据本单位的具体情况，确定自动技校司机并送到有合格条件的单位培训.1.1.2负责与维保单位保持联络.1。
1.3收集和整理自动扶梯备品、备件、附件和工具，并登记建帐，建立档案,妥为保管。
1。
1。
4妥善保管自动扶梯备品、备件、附件和工具,并登记建帐，存放在带锁的专柜内摆放整齐.1。
1.5制定自动扶梯管理，使用维护和修理规章制度，并切实贯彻执行。
1。
1。
6贯彻国家和有关部门颁发的有关设备维护政策、法令、法规.推广现代化设备管理方法,不断健全和完善设备管理制度，提高设备管理水平.1.2自动扶梯司机职责1.2.1自动扶梯司机就坚守岗位，热情为乘客服务。
1。
2。
2遵守安全操作规程,保证自动技校安全运行。
1.2.3保持自动扶梯梯级清洁，及时消除齿槽内异物和灰尘。
1。
2。
4保持扶手带及护壁板表面清洁。
1.2。
5不开带病运行的自动扶梯，发现自动扶梯故障及时报告并作好记录。
1.2。
6协助维修人员进行自动扶梯维保工作。
1.2.7参加事故的排除，分析问题，总结经验,提高业务水平.1。
3自动扶梯维修人员职责1。
3。
1自动扶梯维修人员应坚守岗位，遵守安全操作规程.1。
3.2应熟悉自动扶梯结构,工作原理及各主要部件结构,不断学习,提升业务水平。
1。
3。
3定期对自动技校机械传动部位进行润滑，检查加油器汕位,及时补充润滑油，检查电气绝缘情况，对发现的问题入时处理并作好记录。
1。
3。
4及时处理故障，接到故障通知应立即赶到现场，进行维修。
1。
3。
5维修人员有责任保证其维修保养的自动扶梯的安全技术性能符合国家安全技术规范的要求。
商场电梯安全使用管理制度
一、目的与依据为了确保商场内电梯安全、可靠地运行，保障顾客和员工的人身财产安全，依据《特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与日常维护保养规则》，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有电梯，包括客梯、货梯、自动扶梯等。
三、管理职责1. 商场总经理为电梯安全管理的第一责任人，全面负责电梯安全管理工作。
2. 设备管理部门负责电梯的日常维护保养、定期检验和应急处理。
3. 保安部门负责电梯的日常监控和应急处置。
4. 顾客服务中心负责对顾客进行电梯安全知识宣传和引导。
四、安全操作规程1. 电梯操作人员应经过专业培训，取得相关资格证书后上岗。
2. 电梯操作人员应严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》，确保电梯安全运行。
3. 电梯操作人员应定期对电梯进行检查，发现问题及时上报设备管理部门。
4. 电梯操作人员应熟悉电梯的应急处理程序，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置。
5. 顾客在使用电梯时，应遵守以下规定：（1）请勿在电梯内嬉戏打闹，以免发生意外。
（2）请勿在电梯门开启时强行进入或离开，以免夹伤。
（3）请勿在电梯内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
（4）请勿将手、脚伸入电梯门缝隙。
五、日常检查与维护保养1. 设备管理部门应制定电梯的定期检查、保养计划，确保电梯正常运行。
2. 电梯的日常检查、保养工作由专业人员进行，确保检查、保养质量。
3. 电梯的定期检验由具有资质的检验机构进行，检验结果符合要求后方可继续使用。
六、应急救援预案与应急演练1. 设备管理部门应制定电梯应急救援预案，明确应急处置流程。
2. 保安部门应定期组织应急演练，提高应急处置能力。
3. 顾客服务中心应加强对顾客的安全知识宣传，提高顾客的安全意识。
七、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，在电梯安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的个人和单位，依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度由商场总经理批准，自发布之日起施行。
电梯客梯货梯扶梯安全管理制度
电梯客梯货梯扶梯安全管理制度一、安全管理的基本要求1.1 安全管理的重要性电梯、客梯、货梯、扶梯是人们生活和工作中不可缺少的交通工具，但同时也是较为危险的设备。
因此，为了保障电梯、客梯、货梯、扶梯的安全性和稳定性，必须建立科学、规范、高效的安全管理制度。
1.2 安全管理的法律法规安全管理的基础是依法依规，遵守国家相关的法律法规。
目前我国电梯和扶梯的安全管理法规主要有《特种设备安全法》、《电梯安全规范》、《电梯运行维护规则》等。
1.3 安全管理的责任交通工具安全管理的责任应由有关企事业单位全体责任人、生产经营者（含建设单位、使用单位、维修单位、检验检测单位）承担。
具体责任分工，应根据实际情况制定相应的规章制度。
二、安全管理的组织管理2.1 安全管理岗为了保障电梯、客梯、货梯、扶梯的安全，应设立专职的安全管理岗位。
安全管理岗应有充足的人数和确切的职责，其主要职责如下：1.制定安全管理细则和操作规程；2.抽查工作中不符合安全管理规定的行为，及时纠正；3.重新制定度量、维修和检验记录等，消除极端事件隐患。
2.2 负责人责任负责人应对安全管理负有全面的责任，应按照相关管理制度，明确分工，组织管理全体员工，确保全员安全责任制得到有效贯彻落实。
同时，负责人应该认真履行以下职责：1.制定安全教育和培训计划，确保员工掌握正确的安全知识；2.安排特种设备检测和维修等事宜；3.立即组织消除安全事故隐患。
2.3 员工责任全体员工都应了解本部门相关的安全管理制度，并严格遵守，共同维护机器设备的正常运作，确保生产和生命财产安全。
具体职责如下：1.守护运行的电梯、客梯、货梯、扶梯；2.发现不安全现象，要及时报告并采取有效措施；3.严格按照规定参加安全培训和考核。
三、安全操作管理3.1 操作规程安全操作规程是灵活反应实际情况的保障措施。
制定操作规程应根据不同的工作进行区分，明确操作人员在生产中必须遵守的具体规定，包括：1.机器设备的启动及停止；2.对工作场所进行维护；3.维护设备的工作过程记录等。
自动扶梯管理制度
自动扶梯管理制度应急救援预案北京 XXX 有限公司目录一、自动扶梯安全操作规程二、维修保养制度三、操作人员岗位责任制四、自动扶梯钥匙使用保管制度五、自动扶梯技术档案管理制度六、自动扶梯机房管理制度七、紧急情况处置预案八、自动扶梯应急处置预案的实施一、自动扶梯安全操作规程（一）、自动扶梯符合安全运行前提条件：1、自动扶梯是经国家认证许可生产的合格产品，2、自动扶梯应经国家经核准的特种设备检验机构检验合格。
并向特种设备安全监察机构注册登记.3、自动扶梯运行的环境状态、电源等条件符合自动扶梯的技术要求。
4、自动扶梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状态良好。
(二）、自动扶梯日常运行操作基本规程1、电梯安全管理员在自动扶梯运行前的准备工作（1）、自动扶梯的各标示标牌完整、齐全，照明良好，急停按钮工作正常。
（2）、自动扶梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用自动扶梯,并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用.2、自动扶梯运行操作规程(1）准备阶段在梯头或梯尾的照明开关处用梯匙开自动扶梯照明。
(2)自动扶梯的启动a)检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。
b)在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。
c）在达到额定转速前，检查电扶梯是否启动自如，若有异常,即按急停按钮停止。
d）一切正常交付使用。
3）自动扶梯的应急停止紧急情况时，先通知乘客,后按急停按钮停止运行。
（4）自动扶梯的转变行程方向a)检查确认扶梯梯级无乘客。
b)停止自动扶梯运行。
c）待完全停止后，再转向启动。
二、维修保养制度1、严格按照相关规定，自动扶梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养,严禁无资质单位维保.2、电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。
应检查维保单位是否按时派出维保人员对自动扶梯保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。
3、电梯安全管理员应要求自动扶梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单(卡)上签名确认，定期将各记录整理归档,以备查阅.4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。
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电、扶梯日常运行管理制度
1 运行管理：
1.1开启及关闭时间：
1.1.1 垂直梯每天早上10:00开启，闭店时同时锁闭（除影院、KTV等延
迟闭店的客运电梯）。
1.1.2 根据自动扶梯布置情况，以每一组安排一名技工的原则，每天早上
9:55开启自动扶梯；每晚闭店时同时关闭，闭店前15分钟关闭上行，闭店后全部关闭。
1.1.3 自动扶梯需定期换向运行（每天、每周或每月，可由项目自行确定）。
1.1.4 货梯每天早晨6:00点开启，9:30关闭，下午14.00开启，直至16.00
关闭，晚上21:30开启，直至凌晨1:00关闭（项目可根据自身情况适当调整）。
1.1.5 影院、KTV等延迟闭店的客运电梯早上10:00由工程部人员开启，
凌晨由物管部安管员负责关闭（具体时间根据特殊业态商户闭店时间为准）。
1.1.6 以上时间为参考，具体时间由项目工程物业部确定。
1.2 日常巡视
1.2.1 技工每日对电梯机房进行巡视1次（室内温度、控制屏内各电器动作
情况，曳引机运行情况、机房照明、环境卫生等）。
1.2.2 每天上午、下午巡视货梯、自动扶梯、客梯运行状态2次（轿厢运行
状况，声响、平稳性、平层精度等）。
确保电梯不带故障、安全运行，并填写《垂直电梯运行巡视记录表》《自动扶梯运行巡视记录表》，每周汇总后于下一周的周一上报至总部工程物业中心工程部备查。
1.2.3 工程主管每半月会同维保公司人员检查所有电梯最底层底坑1次，检
查有无渗水，包括旁边集水井能否正常排水，检查问题记录于巡检表上，并落实整改。
1.3 管理控制
1.3.1 在清空轿厢，确认无人后才能关闭。
1.3.2 因业务特殊要求需使用电梯的,需得到批准后方可进行操作。
1.3.3 巡视时发现问题能及时解决的，需及时解决。
不能现场及时解决的，
及时通知维保方进行维修，并作好记录；需维修、停用超24小时的，工程经理需报总部备案，并参照按《突发事件上报管控办法(试行)》处理。
1.3.4 工程主管每15天对电扶梯运行情况抽检1次，工程经理每月对电扶
梯运行情况抽检1次。
2 电梯维保
2.1 计划
2.1.1 每月15日前维保单位提交下月维保计划。
2.1.2 工程主管需对维保计划进行审核，并将维保计划上报工程物业中心工
程部备查。
2.2 保养周期及要求
2.2.1 维保单位按照国家规定的维保细则、《电、扶梯维保年度计划表》、《电
梯维护保养记录表》、《自动扶梯维护保养记录表》内内容每15天进行1次维保，技工现场跟踪并拍照留存。
2.2.2 室外扶梯在每次雨季结束后需进行一次彻底保养。
2.2.3 技工对电梯维保情况进行检查。
2.2.4 维保单位工作人员工作前须到值班机房进行签到。
2.2.5《维保记录表》（需有维保单位盖章）须得到工程主管签字确认。
2.2.6 技工发现维保单位违规维修保养时，报工程主管对其发《电、扶梯维
保验证问题统计及整改跟踪表》。
2.2.7 维保工作必须在开店前或闭店后进行。
2.3 过程安全控制
2.3.1 维修保养人员在对电梯进行保养、检修时，应先在首层厅门前挂上“电
梯保养、检修”告示牌并在相应维保楼层设置防护栏。
2.3.2 检修完成后搞好现场卫生。
2.3.3 维保所用的油料、抹布等易燃材料不得随意丢弃，需收集后集中处理。
2.4 监督
2.4.1 各公司每月15日前，工程部经理根据《电、扶梯监督检查要点》及
《电、扶梯监督检查操作手册》组织电、扶梯月度维保监督检查，工
程物业副总经理组织季度监督检查，监督检查须有维保人员进行配合。
2.4.2 各区域抽检比例不低于20%，确保半年覆盖所有电梯。
2.4.3 检查发现的问题，应在《电、扶梯维保监督检查报告》及《电、扶梯
维保验证问题统计及整改跟踪表》上登记，指定专人进行跟进，制订整改期限，确保按时完成整改，如有违规项目或维保不到位，应按合同约定条款向维保单位发出扣款通知单，进行维保扣款。
2.4.4 必须按照《电梯维保监督检查操作手册》进行检查及拍照，并要求维
保单位负责人在《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》上签确。
2.4.5 监督检查按照一梯一档的要求实施，即每台电梯必须按照《监督检查
要点》进行逐条核查，并拍照留档备查。
2.4.6 每次监督检查情况需在当月15日-20日之间，根据总部提报要求通
过营运期计划节点流程上报总部（上传《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》、《电、扶梯维保验证问题统计及整改跟踪表》、《电、扶梯维保监督检查报告》及《电、扶梯月度故障汇总表》）。
2.4.7 各公司总经理为电梯维保验证的第一责任人，由工程物业副总负责组
织实施。
2.4.8 各公司按照及时签订电梯维保合同（新入伙项目签订的合同为免费维
保，免保期限为首次验收时间后的24个月），监督维保单位履行维保职责。
2.4.9 要求维保单位提供维保人员名单及对应的资格证书，严格审查维保人
员的操作资质，并存档。
2.4.10 各公司须配备取得《特种设备作业人员证》的电梯安全管理员2名
以上，并应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格。
2.4.11 各公司必须对维保单位的保养工作进行全程跟进，现场监督执行，
拍照留存，并确保安全措施。
2.4.12 各公司应定期组织对本标准进行培训、考核。
2.4.13 本标准中的监督检查报告作为电梯维保款项支付依据。
2.4.14 工程物业中心对地方商管公司电梯每季度抽查1次。
2.5 检测要求
5.1每年进行1次政府强制检测。
2.5.2 检测时间不能超过一周年。
2.5.3 电梯限速器每2年检测一次。
2.5.4 工程主管负责检测事宜，在电梯检测到期前40天须向当地检测部门
提出申请。
3 电梯紧急故障处理
3.1 措施
3.1.1 地方商管公司需根据《电梯困人应急措施和救援预案》联合工程、物业、客服及维保单位每半年组织1次电梯困人应急演练，并做好相应记录存档。
3.1.2 扶梯停机由维修技工进行重新启动。
3.1.3 重启失败时，需在扶梯上、下端部设置防护栏，通知维保单位，同时上报工程主管和部门经理并汇报总值。
3.1.4 直梯停梯，维修技工或楼层安管员需第一时间至现场确认是否困人，如有困人，启动直梯困人救援预案，并按《商业突发事件上报管控办法(试行)》处理。
3.1.5 直梯停梯，如未困人，由维修技工进行重新启动。
3.1.6 重启失败时，需关闭主电源，在首层设置防护栏，通知维保单位，同时上报强电主管和部门经理并汇报总值。
3.1.7 每次故障维修均需将故障现象、报修时间、修复时间、故障原因等相关信息填入《电、扶梯故障汇总表》，每月的《电、扶梯故障汇总表》需在每月月底前会同《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》及《电、扶梯维保监督检查报告》同步上报总部
3.2 通知
3.2.1 总值视情况通知相关主力店开启应急通道疏散人流。
3.2.2 通知维保单位进行检查。
3.3 善后进入检修程序。