管理学 第三章 决策与决策方法 测试题
2013年北京联合大学专升本会计专业《管理学》习题总结
《管理学》习题总结第一章管理活动与管理理论1、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。
2、明茨伯格研究发现管理者扮演者十种角色，这十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角色和决策角色。
3、管理者所扮演的人际角色包括代表人、领导者和联络者。
4、管理者所扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人。
5、管理者所扮演的决策角色包括企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。
6、正式组织存在和发展的三个条件是明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。
7、质量管理理论主要有不断完善和再造这两项内容。
8、管理的载体是组织，本质是合理分配和协调的过程，目的是实现既定目标。
9、管理的决策职能通过方案的产生和选择表现出来，计划职能通过计划的制定表现出来，控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10、人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
11、“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为概念技能。
12、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。
13、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是社会人。
14、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度。
15、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
16、信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
17、泰罗被称为是“科学管理之父”。
18、概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
19、斯密认为人是经济人。
20、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的控制职能。
21、韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。
22、正式组织以效率为主要标准，非正式组以情感为主要标准。
23、巴纳德的理论为后来的“社会系统学派”理论奠定了基础。
24、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务和信息。
25、“权变理论”的核心是研究组织和环境的联系。
管理学作业——精选推荐
管理学作业课后作业第三章决策（⼀）单项选择题1．关于决策，正确的说法是（）A决策是管理的基础B管理是决策的基础C决策是调查的基础D计划是决策的基础2．决策是⼯作和⽇常⽣活中经常要进⾏的活动，但⼈们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（）A出主意C拿主意B既出主意⼜拿主意D评价各种主意。
3．（）是⽇常⼯作中为提⾼⽣产效率、⼯作效率⽽做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产⽣局部影响。
A战略决策B战术决策C管理决策D业务决策4．企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和⾼层管理者三种。
⾼层管理者主要负责制定（）。
A⽇常程序性决策B长远全局性决策C局部程序性决策D短期操作性决策5．企业经营⽅案决策最终所选出的⽅案⼀般是：（）。
A成本最低的⽅案B较为满意的⽅案C各个⽬标都最佳的⽅案D实现利润最⼤的⽅案6．乐观决策法和悲观决策法是（）的极端表现。
A赫威斯决策法B等概率决策法C后悔值法D最⼤最⼩决策法（⼆）多项选择题1.头脑风暴法实施的原则有（）。
A对别⼈的建议不作任何评价B⿎励每个⼈独⽴思考C建议越多越好，想到什么就说什么D可以补充和完善已有的建议使它更具说服⼒2．在决策活动中，应遵循的⼏个基本原则是（）。
A系统思考原则B信息原则C科学可⾏性原则D反馈原则E民主集中制原则3．定性决策⽅法种类很多，下列属于定性决策⽅法的是（）A德尔菲法；B后悔值法C头脑风暴法，D决策树法，E电⼦会议法4．按决策问题所处的客观条件不同，决策可分为（）。
A确定型决策B战略决策C⾮确定型决策D程序化决策E风险型决策5.决策⽅案必须考虑（）。
A技术上可⾏B缩⼩副作⽤C社会因素D政治因素E道德因素6．常⽤的不确定型决策⽅法有（）。
A折衷法B⼤中取⼤法C⼤中取⼩法D最⼩最⼤后悔值法E决策树法（三）判断题1．企业战略决策思想越深⼊⼈⼼，其战略的实施就越有效。
（）2．群体决策⽐个⼈决策效果好。
（）3．在决策过程中，拟定备选⽅案⽐从备选⽅案中选择最佳⽅案重要得多。
管理学基础习题答案 第三章 问题分析和决策制定
第三章问题分析和决策制定同步测验参考答案一、判断题1. ×2. ×3. √4. ×5. √6. ×7. √8. ×9. ×10. √二、单选题1. D2.D3. C4. C5. C6.A7. D 8.C 9. C 10.B 11.C 12.A三、多选题1. AB2.ABC3. BC4. BC5. BCD6.AB7. AC四、简答题1、决策是指管理者根据需要解决的问题，运用科学的方法和现代化的手段，在拟定和评估各种备选方案的基础上确定一套合理方案的过程。
根据决策所要解决的问题的性质和内容，可分成许多不同的类型。
一般而言，决策有以下几种分类:(1) 按决策的性质不同，分为程序化决策和非程序化决策。
(2) 按决策的环境限制条件不同，分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
(3) 按决策的主体不同，分为集体决策和个人决策。
(4) 按决策的重要性不同，分为战略决策、战术决策和业务决策。
(5) 按决策的期限不同，分为长期决策和短期决策。
2、决策的原则:（1）满意化原则（2）科学化原则（3）权责对等原则（4）集体化原则（5）时效性原则（6）经济性原则3、决策过程一般有8个步骤：（1）明确问题（2）确定目标（3）拟定备选方案（4）评价备选方案（5）选择方案（6）实施方案（7）监控方案（8）评价决策效果4、决策的影响因素有：（1）环境。
主要表现在两方面：一方面是环境对组织活动的影响，另一方面是决策者对环境的反映。
（2）过去的决策。
组织过去的决策是当前决策的一个起始点，过去决策方案的实施，给组织的内外环境带来了某种程度的变化，进而也给当前决策带来影响。
（3）组织文化。
组织文化深刻影响着组织成员对待环境及环境变化的态度，进而影响到一个组织对决策方案的选择和实施。
（4）决策者对风险的态度。
一般而言，喜好风险的人通常会选择那些风险较大且收益也较多的方案，而回避风险的人通常会选择那些风险较小且收益也较少的方案。
管理学练习题(有选择题答案.分章节)
第一章导论一、选择题1、管理是指管理者在特定的环境中，通过（）等环节，对人力、物力、财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
A决策、组织、领导、控制 B计划、决策、领导、激励C计划、组织、领导、控制 D计划、组织、决策、控制2、效率是指（）。
A产出与投入之比 B销售总额C目标的达成度 D管理水平3、张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。
这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。
A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特•A西蒙B、彼得•F•德鲁克C、弗雷德•E•费德勒D、弗里蒙特•E•卡斯特5、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性7、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是：（）A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视8、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )A 概念技能、技术技能、人际技能B 技术技能、概念技能、人际技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 人际技能、概念技能、技术技9、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能10、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )A.授权和技术一样重要B.人际关系是第一位的C.人际沟通比技术更重要D.技术不是最重要的11、管理的基本职能是( )A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、决策、选人、用人D.决策、计划、领导、协调12、管理的二重属性是指：( )A、科学性与艺术性B、自然属性与社会属性C、主观性与客观性D、科学性和社会性13、下面属于基层第一线管理人员的职位是( )A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长14、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为( )A、人际技能B、技术技能C、概念技能.D、都不正确15．管理的主体是 ( )A．管理者 B．组织 C．人 D．管理机构二、简答题1、如何理解管理即是一门科学又是一门艺术？2、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。
管理学3决策与计划解析
关于计划的误解
误解一：不准确的计划是 在浪费管理当局的时间
最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身 就很有价值。计划迫使管理当局认真思考要 干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具 有价值。
关于计划的误解
误解二：计划可以消除变化
计划不能消除变化，无论管理当局如何计划， 变化总会发生。管理当局制定计划同时还要预 测变化和制定最有效的应变措施。
课后有关讨论：
*当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
（三）决策方法
2.定量决策法
确定型决策 不确定型决策 风险型决策
确定型决策
（1）损益分析法
某企业生产两种产品，具体损益情况如下表，试做出生产哪 种产品的决策。
A方案期望值最大，故选为决策方案
二、计划
（一）计划含义
通过科学的预测，根据内外部条件，提出在未来一定时期 内要达到的目标以及实现目标的途径
计划是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。
计划涉及的问题：5W1H
What 做什么 （What to do it) ? Why 为什么做 (Why to do it) ? When 何时做 (When to do it) ? Where 何地做 (Where to do it) ? who 谁去做 (Who to do it) ? How 怎么做 (How to do it) ?
明智之举，还是卤莽行为？
这些问题有何异同？
同：都需要在变化的环境中做决定 异：同业发展与跨行业进入
个人决策与群体决策 唯一方案与多备选方案
（一）决策的概念
决策：为了实现某一目的而制定行动方案并从若干
管理学学习指南与练习-填空题
《管理学》学习指南与练习——填空题绪论1.2.3.,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式,不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。
4.第二次世界大战以后,特别是20世纪60年代以后,企业经营范围不断扩展,技术进步的速度日益加快,5.可能帮助我们填补实践缺憾,在此基础上引发的思维沉淀也因而可以提升我们在直觉基础上判断的正确性。
6.学习和研究管理学,7.8.第一章管理导论1.2.3.4.5.6.本原理。
7.管理者在选择组织管理活动的过程中,,8.第二章管理理论的历史演变1.社会系统学派的创始人是巴纳德。
2.韦伯提出的三种类型的权力,即传统型权力,个人魅力型权力,法理型权力。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是:协作的意愿,共同的目标,信息的沟5.赫伯特-6.与历史上的其他组织类型相比,7.组织再造、8.管理是一种思维方式,第三章决策与决策过程1.2.3.4.5.6.7.8.第四章环境分析与理性决策1.环境是由众多因素交错而成的整体,个大类。
2.3.4.在企业经营环境中,5.6.7.8.第五章决策的实施与调整1.2.3.4.5.6.作业计划。
7.8.按预算的内容,第六章组织设计（含第十六章组织变革内容）1.组织设计涉及两个方面的工作内容:2.系统的层级关系,并根据组织层级确定管理人员的权责。
3.4.的环境。
5.组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态:6.7.,以非理性为行为逻辑,受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
8.工作内容和性质【第16章】1.（略，超出考试范围）2.适应是一种非典型变革。
它分阶段缓慢进行,3.4.5.组织变革一旦启动就需要持续的动力,使得组织完成从过渡状态到未来状态的转变。
6.（略，超出考试范围）,但仍然会遇到组织内外的各种障碍。
8.第八章组织文化1.2.3.依据组织文化对组织成员的影响力,4.从本质上讲, 是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
管理学各章练习题
第一章管理概述一、管理的性质1.管理的二重性是指管理的( )。
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性二、概念和职能1.以下不属于管理职能的是（）。
A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2．综合各种管理职能理论的研究，管理的最基本的职能有（）。
A．生产B．计划 C．组织 D．经营 E．控制3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理中的 ( )。
A．计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能4.企业组织管理的主要目的是带领就是带领员工一道实现（）的目标。
A、全社会B、全体员工C、本组织D、管理者E、员工个人5.某公司总经理白手起家，从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者，目前公司已经有了自己的生产线。
但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。
因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。
你认为最可能的解决方法是什么? （）A.采取严厉的措施，板起脸来。
B.招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。
C.与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。
D.开除给自己起外号的工人，杀一儆百。
三、管理者1.企业管理者可以分成基层、中层、高层，高层管理者主要负责制定（）。
A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策2.上层主管人员的重要任务是( )。
A.监督执行B.协调执行C. 监督控制D.决策控制3.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作B.重点仍以技术为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，作好管理工作4.管理者履行管理职能的根本目的是( )。
管理学-习题-第3章
第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
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• 5、赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分 为_________和_________。 • 程序化决策、非程序化决策
• 6、从环境因素的可控程度看，可把决策分 为_________、_________和_________。
力 • ABCD
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• 10、在经营单位组合分析法中，具有较高 业务增长率和较低市场占有率的经营单位 是_________。
• A.金牛 • B.明星 • C.幼童 • D.瘦狗
•C
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• ABD
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• 4、下列选项属于例外问题的是_________。 • A.组织结构变化 • B.重大投资 • C.重要的人事任免 • D.重大政策的制定
• ABCD
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• 5、决策者只寻求满意结果的原因有 _________。
• A.只能满足于在现有方案中寻找 • B.决策者能力的缺乏 • C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 • D.决策者只需要有满意的结果
• 9、对古典决策理论的“经济人”假设发难 的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了 _________标准和_________原则。 • 有限理性、满意度
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二、选择题
• 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是 _________。
• A.投资方向的选择 • B.人力资源的开发 • C.组织规模的确定 • D.企业日常营销
• ABC
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• 6、通过_________等方法可以提出富有创造 性的方案。
• A.独自思考 • B.头脑风暴法 • C.名义小组技术 • D德尔菲技术
• BCD
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• 7、过去的决策会影响现在的决策是因为 _________。
• A.过去的决策是正确的。 • B..过去的决策是目前决策的起点 • C..过去的决策都是现在的管理者制定的 • D.过去的决策给组织内外部的环境带来了
某种程度的变化
• BD
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• 8、喜好风险的人往往会选取风险程度 _________而收益_________的行动方案。
• A.较高，较高 • B.较高，较低 • C.较低，较低 • D不确定
•A
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• 9、头脑风暴法实施的原则有_________。 • A.对别人的建议不作任何评价 • B.建议越多越好，想到什么就说什么 • C.鼓励每个人独立思考 • D可以补充和完善已有的建议使它更具说服
• ABC
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• 2、_________是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄， 只对组织产生局部影响。
• A.战略决策 • B.战术决策 • C.管理决策 • D.业务决策
•D
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• 3、集体决策的缺点包括_________。 • A.花费较多的时间 • B.产生群体思维 • C.产生的备选方案较少 • D责任不明
• 确定型决策、风险型决策、不确定型决策
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• 7、程序化决策涉及的是_________，而非程 序化决策涉及的是_________。 • 例行问题、例外问题
• 8、古典决策理论认为，应该从经济的角度 来看待决策问题，即决策的目的在于 _________。 • 为组织获取最大的经济利益
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第三章 决策与决策方法 测试 题
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一、填充题
1、决策是指为_________。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
• 2、根据西蒙的观点，决策遵循的是 _________原则，而不是_________。 • 满意、最优原则
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• 3、_________决策旨在实现组织中各环节的 高度协调和资源的合理使用。 • 战术