日常管理体系的建立与执行
公司成立日常管理制度
公司成立日常管理制度h2一、考勤管理规定/h2为确保公司运营效率，我们制定了严格的考勤制度。
员工需遵守规定的工作时间，按时签到和签退。
迟到或早退将根据情况记录并累计，影响员工的月度绩效考核。
同时，我们鼓励员工充分利用年假、病假等假期制度，合理安排工作与休息，以保持良好的工作状态。
h2二、工作流程规范/h2工作流程的优化是提升工作效率的重要环节。
本公司明确了各项工作流程及责任人，每项任务从启动到完成都有明确的时间节点和质量要求。
各部门应严格按照既定流程执行，确保工作的连贯性和高效性。
对于跨部门协作的项目，我们设立了协调机制，确保信息畅通无阻。
h2三、文档资料管理/h2文档资料是公司知识积累和传承的载体。
管理制度规定了文档资料的归档标准和保密级别，所有文件必须按照分类存储于指定的电子管理系统或物理存档位置。
未经授权，任何员工不得擅自复制、传播或携带公司机密文件。
h2四、内部沟通准则/h2有效的内部沟通是提高工作效率、减少误解的前提。
本公司倡导开放、坦诚的沟通文化，鼓励员工之间以及员工与管理层之间的直接对话。
对于会议的组织，我们坚持精简高效的原则，严格控制会议时间和参会人数，确保每一次会议都能产出实质性的结果。
h2五、设施设备使用/h2公司提供的办公设施和设备是完成日常工作的重要工具。
管理制度中包含了设施设备的使用指南和维护责任，要求员工爱护公共财产，合理使用各类资源。
对于故意损坏或滥用的行为，公司将视情节严重程度进行相应的处罚。
h2六、安全卫生政策/h2员工的安全健康是公司最关心的问题之一。
管理制度强调了安全生产的重要性，要求员工遵守操作规程，穿戴必要的安全防护用品。
同时，公司定期组织安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
h2七、绩效评估体系/h2为了激励员工的工作积极性，公司建立了公平、透明的绩效评估体系。
该体系依据员工的工作表现和贡献进行评价，优秀员工将获得晋升机会和奖励。
我们也关注员工的个人发展，提供职业规划指导和培训机会。
基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施
基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施质量管理是企业发展的重要保证，对于构建一个高效的质量管理体系，PDCA 循环模式被普遍认为是一种有效的管理方法。
PDCA循环模式分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）。
本文将从这四个阶段出发，分析基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施。
一、计划（Plan）质量管理体系构建的第一步是制定计划。
在这个阶段，企业需要明确质量管理的目标和要求，并确定相应的策略和方法。
为了做到有的放矢，企业可以通过市场调研、客户需求分析等手段来了解市场环境和客户需求。
在制定计划时，需要考虑到整体目标、资源要求和时间安排等因素，以确保计划的可行性和有效性。
二、执行（Do）在制定好计划之后，企业需要将计划付诸实施。
这一阶段，企业需要充分发挥管理者的领导作用，确保计划得以顺利执行。
同时，企业需要建立起一套有效的质量管理制度和流程，通过设定质量指标、监控生产过程和产品质量，实现对质量的控制和管理。
此外，企业还需要加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平，以确保执行阶段的顺利进行。
三、检查（Check）在执行阶段完成后，企业需要进行质量管理的检查工作。
通过数据的收集和分析，企业可以了解到执行阶段的效果和存在的问题。
在检查阶段，企业需要进行质量管理系统的内部审核，检查是否符合质量管理的要求和标准。
此外，企业还可以进行质量管理的外部审核，如请第三方机构来对质量管理体系进行评估，以确保质量管理符合客户和市场的要求。
四、改进（Act）基于检查阶段的结果，企业需要根据问题的发现和分析，进行质量管理体系的改进。
改进阶段是循环中最为重要的一环，它能够帮助企业不断完善和提高质量管理体系的效果。
在这一阶段，企业可以采用各种方法，如根本原因分析、故障模式与效应分析等，找出问题的根源并进行深入解决。
此外，企业还应该建立良好的反馈机制，及时吸收和采纳员工和客户的建议，以促进质量管理的持续改进。
体系运行与日常工作相结合提升企业管理水平
体系运行与日常工作相结合提升企业管理水平ZHONGZHOUCONSTRUCTION体系运行与日常工作相结合提升企业管理水平目前我国建筑市场的竞争不再是以往单一的价格竞争,诸多非价格因素的竞争起着越来越大的作用,如采用的技术,设备,资质,业绩,施工工艺,管理模式等.为适应经济全球化发展和建筑市场竞争的需求,提高企业的管理水平,大多数建筑企业都依据国标标;隹建立了自己的质量管理体系,环境管理体系和职业健康安全管理体系,并进行了三个体系的有机整合.当企业文件化的管理体系建立并通过认证后,实施文件化的管理体系,是提升企业综合管理水平的头等大事.如何确保管理体系的运行质量,使其在实施过程中具有符合性和可操作性,并能通过管理体系运行,带动企业健康,有序的发展,本人根据以往的工作经验从以下几个方面浅谈几点认识:1管理体系文件的设计策划必须思路清晰,目的明确如何把具有西方特色的三个标准的管理理念转化为符合本企业的管理标准,需要建立一套完整的文件化的管理体系.三个标;隹的文件结构为管理手册是体系管理的纲领性文件,第三层次支持性文件是在企业以往管理类文件的基础上加以修改提炼而成的企业各项管理制度的精华,而程序文件是连接管理手册和第三层次支持性文件的桥梁.因此,程序文件必须符合企业实际,在管理手册描述的基础上,对各个管理过程的目的,范围,职责,程序做出明确规定.这样,程序文件才能有序运行,否冯志会赵健则就无法达到纲举目张的作用.在建立标隹化体系文件之初,一定要重视程序文件的设计策划,尽可能地使企业以往各项管理制度和工作程序相融合,以程序文件为主,其他形式的管理办法,制度,规定等(红头文件)作为支撑点,避免造成管理上的重复.在执行过程中要以体系文件为中心,为重点,为主线,各项工作要服从于这"三为"要求,不能把体系文件形同虚设,为贯标而贯标,以红头文件来替代程序文件,实质上变成"两张皮"现象.为了从源头预防"两张皮"的现象,笔者认为,首先应从领导层提高认识(改变那种认为红头文件重于管理体系文件的认识),保持管理体系文件的唯一性,同时企业也应作出相关规定,进一步优化第三层次支持性文件结构,充分发挥其支撑点的作用.因此,企业在编制体系文件的过程中应深刻领会标准内涵, 切合企业自身实际,在满足标准条款的前提下,注重适用性和可操作性.可根据企业以往的管理经验,针对各个管理过程的特点,构建管理流程,然后再根据各个流程中的区域和接口,系统地确定各子过程.这里要重点解决好管理过程和施工过程的控制,充分体现本企业的特色.2体系目标管理和生产经营指标管理有机结合体系的管理和企业其他各项管理工作一样,必须进行前期策划.管理体系运行中的目标策划主要是企业运行主管部门编写年度目标,手旨标草案,经管理评审会议讨论通过,以管理文件的形式下发,执行,并要求分支机构在总目标的基础上层层分解,制定分目标,同时对目标/指标的完成情况进行定期监测.作为国有大中型企业,多年来已形成～整套实用,有效的以经济责任制为主体的管理手段,也即每年初各级充分策划和逐级上报审批,形成各项经济技术指标,在年初以签订经济承包责任状的形式预以明确责任,作为年底考核测评各分支机构各项业绩的依据.笔者认为,可否将每年的生产经营工作会和管理评审会议合二为一.由最高管理者亲自主持,各分支机构第一把手及相关人员参加会议,充分体现领导的作用.讨论研究企业的发展方向,各项规划,年度计划,市场营销策略,科技发展规划,设备,质量改进,组织机构以及人才调配,引进等.总结过去一年来管理体系运行中存在的问题,提出改进的建议,讨论下一年度的各项经济技术指标(包括质量目标,环境管理目标/指标,职业健康安全管理目标/指标),形成综合型的经济技术指标,签订责任状.出台相关考核测评配套措施,进一步细化,规范目标肘旨标的考核测评工作,可随内部审核和日常检查来跟踪进行绩效的监测.针对考核测评及时发现问题,整改纠正,不断完善,使得体系和各项管理工作达到持续改进的效果.3内部审核与日常检查相结合两种情况.第一种情况是新区外有农田用水要求,要求农田灌溉用水必须在新区建设的同时,还要保障供给;第二种情况是农田灌溉区在新区建设范围内, 农田灌溉功能将随之消失.白沙组团内主要灌渠系统为:杨桥总干渠及其支渠.杨桥灌渠是河南省主要灌溉渠道,该渠属第一种情况,在新区建设的同时,还要保障供给.规划保留,维持原渠位不变,与城市道路相交时可改为倒虹吸.远期建议该渠在研究区段进行改线,或设置为暗管入地,以减少对建设用地和城市景观的影响.杨桥干渠支渠由于新区的开发,已失去农田灌溉功能,属第二种情况,规划灌渠改建为排放雨水明渠.总之,在新区规划中,充分认识到竖向规划,排水规划以及防洪规划等问题和它们之间的联系,协调和处理城市发展与城市除涝,城市所在河流行洪的关系,才能保证新区开发过程中,基础设施的建设顺利进行,保障城市的安全和可持续发展.国作者单位:刘宏林郑州市黄河风景名胜区王秋丽郑州市黄河风景名胜区李妍郑州市灯饰照明管理处【收稿日期:2010—05—27】ZHONGZHOUCONSTRUCTION内部审核的主要目的是以标准条款,程序文件为依托,按年初制定的内部审核计划,检查企业所建立的管理体系在实施过程中的有效性和符合性,发现问题及时整改,不断完善所建立的管理体系,同时为外部审核作充分的准备.然而大多数企业年初制定内部审核计划时通常采用集中审核的方法.集中审核适用于分支机构相对集中的企业,这样审核员在审核前的准备阶段能综合考虑各分支机构的特点编写检查表,审核也能做到一气呵成.通过几年来的内部审核经历,笔者认为,对于我们这样分支机构相对分散的企业,更易于采用滚动式的审核方法.可考虑在年初编排滚动审核计划时和企业每个季度的综合检查同步进行,重点分片审核.每个季度审核一至二个分支机构,其他分支机构随综合检查组一起进行管理体系运行的常规检查(以内部审核的形式抽查几个要素).这种滚动审核的方式既能做好企业管理体系持续运行,企业内部得到相互学习和补充,也使得内审员能集中精力,高效有序审核,避免集中式审核时路途奔波疲劳,时间紧,任务重等不利因素影响,降低审核效率.4管理体系运行贯穿于施工各过程管理体系运行的重要特点就是企业管理者将质量,环境和职业健康安全三个标准中科学的管理方法和工具,运用到企业的质量和综合管理控制过程中, 做好前期策划和对体系实施过程中发现问题的改进是管理体系运行的两个核心所在.针对这两个核心问题,管理体系运行的重要主体——项目部应重点做好以下工作.1)基础管理和前期策划同步进行工程项目管理是一个多目标,多工序,复杂且庞大,既分别独立又相互联系的系统工程.一个工程项目的管理实际上就是利用能够控制的资源(人力,机具,材料,资金等)在一定的条件下对多个既定目标(进度,质量,效益,环境及职业健康安全等)进行科学的规划,以更多的定量数据做深入细致的动态分析.项目部组建后,首先确定岗位,职责,岗位任职要求以及员工能力评价体系等.各岗位人员按各自的工作职责,着手工程施工前期的策划工作.如项目《施工组织设计》编制,环境因素/危险源辨识,评价,确定重要环境因素/重大危险源清单,针对所确定的重要环境因素/重大危险源清单制定目标肘旨标并制定相应的控制措施(专项施工方案,相关管理制度,管理方案等),同时识别出施工现场的紧急情况,编制相应的应急响应预案,配备现场施工中所需的有关法律,法规,标准,规范等.对目标/指标的控制措施尽量采用企业以往施工过程中好的做法(各项管理制度,专项施工方案,技术措施等).只有对不具备程序管理的,企业以往管理有缺陷的和问题较大,一般简单方案难以控制的问题方可制定管理方案.因为管理方案完成需要资金的支持,同时主管部门还要对方案执行情况进行验收,以达到PDCA循环的目的.所以从管理的熟练程度和节约角度考虑,笔者建议企业在选择对目标,手旨标的控制方法时应慎用管理方案这种方式. 2)施工过程的质量控制,环境和安全运行控制质量控制主要实施审批后的项目《施工组织设计》以及各类专项施工方案,同时做好测量,技术交底,材料设备管理,QC管理等各项技术性管理工作,针对工程进度进行动态的全方位管理.重点控制特殊过程,不合格品,数据分析,纠正/预防措施等.环境和职业健康安全方面的运行主要结合项目部确定的目标肘旨标管理方案,应急预案和各类专项管理措施,从法规的适用性评价,管理方案执行验收(遵循PDCA循环)情况,以及现场环境控制,大力提倡循环经济(固体废弃物利用,节能降耗),现场噪声,扬尘控制,安全防护,职业病防治,劳动保护等方面入手,加大资金投入,提高全员的环保,安全意识.3)重视现场记录控制记录是企业管理体系运行过程中的客观证据,也属文件范畴.在管理体系运行过程中,多数企业往往容易忽视记录的收集归类.这就延伸到企业的日常管理工作的制度化,规范化管理问题.在管理体系运行过程中,首先要提高现场各类管理人员,特别是资料员对记录的重视程度.现场的资料管理应定岗,定人,各岗位人员应分工协作,分类进行收集,整理,记录填写,由现场资料员综合协调(指导,协助各专业人员的记录管理工作).现场施工记录应以各隶属地所规定的交工资料为重点,加入企业管理体系运行过程中的相关表格即可.5建立完善的监测机制,促进系统管理工作持续改进持续改进已成为企业发展的动力,是企业不断发展壮大的重要措施.通过不断改进,以增强顾客的满意程度.作为我们国有企业来说,改进的重点应放在通过提高管理体系运行过程的有效性管理,改善员工的工作环境,营造一个良好的工作氛围,逐步提升工作质量和工程实物质量,以满足客户的需求.在企业内部,从经营到生产,从管理到技术,从高层到基层,持续改进涉及到每个部门,每个岗位,每位员工.持续改进的范围包括管理体系运行,过程控制和产品质量三个方面.改进的内容涉及到工程实物质量,日常管理工作和企业的各项中长期发展规划.不仅对不合格现象必须纠正,改进,同时对不符合时代潮流和社会发展需要的一些传统的做法也要加以改进.所以企业应以管理体系运行工作为切入点,建立持续改进的长效机制;以数据分析为手段, 通过对不合格品控制,纠正措施/预防措施的高水平运行,QC小组活动,绩效的监测,法规适宜性评价等工作的开展, 作为企业持续改进工作的重要形式.同时,应以程序文件为主体系,增加用于监测,评审,考核等程序运行需要的奖惩管理规章,来提升管理体系运行的有效性.质量是企业的生命,用一流的理念,一流的管理,一流的服务来实现企业的可持续发展,是我们共同的目标. 认真贯彻三个标准,建立科学的管理体系,用企业内在品质价值和外在的信誉价值,去赢得市场,赢得最佳的经济效益和社会效益,促进企业健康发展!匿j 作者单位:中建七局第四建筑有限公司[收稿日期:2010—06～25】。
日常管理制度与业务管理
日常管理制度与业务管理在一个组织或企业中，日常管理制度与业务管理是非常重要的，它们直接影响着组织的运转和发展。
日常管理制度是组织内部制定的一系列规章制度，目的是为了规范员工的行为，保证组织的正常运作。
而业务管理则是指组织针对具体业务活动的管理，包括业务流程、项目管理、人员管理等方面，目的是为了提高工作效率，实现组织的战略目标。
日常管理制度的建立和执行对于组织来说至关重要。
一个规范的日常管理制度可以帮助组织规范员工的行为，避免不必要的纠纷和矛盾，保证员工之间的和谐与团结。
比如，组织可以制定关于上班时间、加班情况、休假制度等方面的规定，明确员工的工作职责和权利，避免出现工作纠纷。
此外，日常管理制度还可以规范员工的行为准则，提高员工的工作效率和工作质量，确保组织的正常运作。
除了日常管理制度，业务管理也是组织管理中不可或缺的一环。
业务管理涉及到组织的具体业务活动，包括业务流程的设计与优化、项目管理、人员管理等方面。
一个有效的业务管理可以帮助组织高效地完成业务活动，提高工作效率，降低成本，提高利润。
比如，组织可以通过优化业务流程来提高工作效率，减少重复劳动，降低出错率；通过有效的项目管理来确保项目按时完成，并达到预期效果；通过科学的人员管理来激励员工，提高他们的工作积极性和主动性。
在实际工作中，日常管理制度与业务管理之间是相互关联的。
日常管理制度为业务管理提供了规范和基础，保障了业务活动的正常进行；而业务管理则是对日常管理制度的具体实施和执行，是为了实现日常管理制度所规定的目标和要求。
因此，日常管理制度与业务管理是相辅相成的，缺一不可。
在建立和执行日常管理制度与业务管理时，组织需要考虑以下几个方面：1. 制度的设计与制定。
制定日常管理制度和业务管理要根据组织的实际情况和需求，结合行业特点和员工需求，确保制度合理、可行。
在设计制度时，需要考虑到员工的意见和建议，保证制度的可执行性和实用性。
2. 制度的宣传与培训。
日常管理体系的建立与执行
日常管理体系的建立与执行日常管理体系的建立与执行是一家企业正常运营和发展的基础，它能够帮助企业明确目标、制定计划、分配资源、执行任务以及监督和评估工作等，从而提高企业的绩效和竞争力。
下面将从以下几个方面对日常管理体系的建立与执行进行探讨。
首先，日常管理体系的建立需要明确企业目标和战略。
企业的目标是其长期发展的方向和目标，而战略则是实现这些目标的手段和方法。
建立日常管理体系的第一步就是要明确企业的目标和战略，这样才能够制定出合理的管理计划和措施，并将其落实到具体的工作中。
其次，日常管理体系的建立需要制定科学的管理流程和规范。
管理流程是指一系列管理活动按照一定的顺序和规则进行的过程，它能够为企业的日常运营提供有序和规范的指导。
规范是指明确管理活动的要求和标准，包括工作程序、工作方法、工作纪律等，它能够帮助组织成员高效地完成工作任务。
建立科学的管理流程和规范是实现日常管理体系的重要保证。
再次，日常管理体系的建立需要分工明确和责权明确。
企业的日常管理需要各个部门和岗位之间相互协作和配合，而分工明确和责权明确则是保证这种协作和配合顺利进行的前提。
分工明确是指明确各个部门和岗位的职责和任务，以及相互之间的关系和互动方式；责权明确是指明确各个部门和岗位在工作中所担负的责任和权限，以及实施管理控制和做出决策的权力。
只有分工明确和责权明确，日常管理体系才能够顺利进行和有效执行。
最后，日常管理体系的执行需要建立监督和评估制度。
监督是指对日常管理执行情况的检查和监控，通过制度化的监督活动，能够及时发现和解决问题，确保工作的正常进行。
评估是指对日常管理绩效的评估和分析，通过分析评估结果，能够及时调整管理措施和方法，提高绩效和效能。
建立监督和评估制度是对日常管理体系的一种有效补充，它能够不断优化和完善管理工作。
总之，建立和执行日常管理体系是企业长期发展和良性运营的基础，它需要明确企业目标和战略、制定科学的管理流程和规范、分工明确和责权明确，以及建立监督和评估制度等。
长期照护保险指定养老院的日常管理体系
长期照护保险指定养老院的日常管理体系简介本文档旨在介绍长期照护保险指定养老院的日常管理体系。
长期照护保险是一种为老年人提供长期护理服务的保险制度，而指定养老院是为满足长期照护保险的要求而设立的专门机构。
日常管理体系的建立和执行对于养老院的正常运营至关重要。
1. 人员管理1.1 员工招聘与培训- 养老院应建立完善的招聘制度，确保招聘的员工符合岗位要求和资质要求。
- 养老院应为新员工提供必要的培训，包括职业道德、护理技能等方面的培训。
1.2 员工考核与激励- 养老院应定期对员工进行考核，评估其工作表现和专业能力。
- 养老院应建立激励机制，奖励优秀员工，并提供晋升和职业发展的机会。
2. 护理服务管理2.1 护理方案制定与实施- 养老院应根据入住老人的需求和健康状况，制定个性化的护理方案。
- 养老院应确保护理方案的有效实施，并定期评估和调整。
2.2 医护协作与医疗服务- 养老院应与医疗机构建立良好的合作关系，提供必要的医疗服务和护理支持。
- 养老院应建立健康档案并进行健康管理，及时跟踪老人的健康状况。
3. 设施设备管理3.1 设施设备的购置与维护- 养老院应根据老人的需求和服务要求，合理购置设施设备。
- 养老院应建立设备维护和保养制度，确保设备的正常运行和安全使用。
3.2 环境卫生管理- 养老院应定期对环境进行清洁和消毒，保持良好的卫生环境。
- 养老院应建立垃圾分类和处理制度，确保环境的整洁和健康。
4. 安全管理4.1 灾害防范与应急预案- 养老院应制定灾害防范和应急预案，提高老人的安全保障能力。
- 养老院应定期组织演练，提升应急响应和处理能力。
4.2 安全设施和防范措施- 养老院应配置必要的安全设施，如消防设备、监控系统等，确保老人的安全。
- 养老院应建立安全巡查制度，及时发现和处理安全隐患。
结论长期照护保险指定养老院的日常管理体系涉及人员管理、护理服务管理、设施设备管理和安全管理等方面。
通过建立和执行科学的管理制度，养老院可以提供优质的护理服务，保障老人的生活质量和安全。
负责本单位质量管理体系工作的建立实施和保持
负责本单位质量管理体系工作的建立实施和保持一、引言质量管理体系是一个组织内部的质量管理框架，用于确保产品或服务符合顾客需求和标准要求。
本文旨在介绍负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持的相关内容。
二、建立质量管理体系2.1 确定目标和范围在建立质量管理体系之前，需要明确目标和范围。
目标是指对质量管理体系所期望达到的结果，例如提高产品质量、增加顾客满意度等。
范围则是指涉及到的业务流程、部门以及相关人员。
2.2 制定政策和程序制定适用于本单位的质量政策，明确组织对质量的承诺和期望，并将其传达给所有员工。
同时，制定相应的程序来指导各项工作活动，并确保其符合相关法规法律要求。
2.3 建立文件控制系统建立一个文件控制系统来管理所有与质量相关的文件，包括政策、程序、工作指导书等。
确保文件易于访问、更新，并能够有效地传达给相关人员。
2.4 培训和意识提升开展质量管理培训，提高员工对质量管理体系的认识和理解。
通过培训，使员工掌握相关知识和技能，并能够积极参与质量管理体系的实施和持续改进。
三、实施质量管理体系3.1 测量和分析建立测量和分析机制，对关键过程和指标进行监控。
通过收集数据、进行统计分析，及时发现问题，并采取相应的纠正措施，以确保产品或服务的质量达到预期目标。
3.2 过程控制建立过程控制机制，对关键过程进行有效管理。
通过设定工作指导书、执行标准操作程序等方式，规范工作流程，减少变异性，并不断改进流程效率。
3.3 内部审核定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性。
通过审核发现问题，并提出改进建议，以促进持续改进。
四、保持质量管理体系4.1 定期审查定期审查质量管理体系的运行情况，并与组织目标进行比较。
根据审查结果，确定改进措施，并制定相应的行动计划，以确保质量管理体系的持续有效性。
4.2 外部认证选择合适的认证机构进行外部认证，以验证质量管理体系的符合性。
通过外部认证，可以提高组织的信誉度和竞争力，并得到相关方对质量管理体系的认可。
管理体系建立与运行
管理体系的普适性：适用于 各种行业和组织类型
持续改进：不断优化和完善管 理体系，以适应不同领域的需
求和变化
参与制定行业标准和规范
制定行业标准和规 范的目的：统一行 业要求，提升整体 水平
制定行业标准和规 范的过程：企业参 与，共同探讨，达 成共识
行业标准和规范的 应用范围：适用于 各类企业，具有普 适性
配置资源和人员
确定所需资源：根 据管理体系的要求， 确定所需的物资、 设备、设施等资源
分配资源：根据各部 门职责和工作计划， 合理分配资源，确保 各部门工作顺利进行
人员配置：根据管理体 系的要求和各部门职责， 合理配置人员，确保管 理体系的有效运行
培训和意识提升：对相 关人员进行培训和意识 提升，确保他们能够胜 任管理体系的要求
培训员工：组织培 训课程，提高员工 对管理体系的认识 和执行力
建立推广团队：成 立专门负责推广的 团队，负责策划和 实施推广活动
制定激励措施：通 过奖励、考核等方 式激励员工积极参 与推广活动
将管理体系应用于其他领域
借鉴成功经验：在其他领域中 推广和应用管理体系的成功案 例
跨领域合作：与其他领域的管 理体系相互融合，共同提升管
优化管理流程和提高工作效率
优化管理流程：通过简化流程、减少冗余环节，提高工作效率 提高工作效率：采用先进的管理工具和技术，提高员工的工作效率 持续改进：不断监测和评估管理体系的运行情况，及时发现和解决问题 培训和发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的技能和能力
在企业内部推广管理体系
制定推广计划：明 确推广目标、时间 安排和预算
培训和指导：提供培训和指导服务，帮助其他企业或组织建立和完善管理体系，提 高管理水平和竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(2)制訂策略總是半途 而廢
△ ‧依項目別明確訂目 標、建立 資料
‧不瞭解計劃的重要 × 性，未從PDCA的CA開
始
(3) 引進以過程控制 的步驟管理
(3) 引進步驟管理表
△ ‧對失敗的原因不加
以分析
2022/3/23
日常管理
目地在於確立各位業務之重點指向， 便於合理化、效率化，並促進各單位運用 P.D.C.A維持進並而並提升管理水準。
2022/3/23
擬定方針管理的過程
自己部門的問題
找出問題 ↓
整理問題 ↓
決定順序 (客觀評估)
中期經營計畫 環境趨勢
經營理念 行動指南
市場競爭
縮小重點方針
檢討前期業績
前期方針 成績 剩下的課題 ↓
徹底檢討重點項目 ↓
‧以六次展開圓加以區隔 ‧追究原因有助訂定對策
高階層方針
總經理方針
1. ×××
2. △△△ ‧有那些動點 3. ○○○ ‧瞭解關鍵字眼 ‧讓部門主管瞭解最為重點
AP
CD
C1：稽核〝相關標準〞實 D1：教育訓練
施狀況
D2：溝通
D
D1：教育訓練 D2：執行 D3：協調與支援
2022/3/23
3.擬定方針過程
(1).討前期業績： ‧ 明白標出那些項目是順利，那些是出師不利的。 ‧ 對於剩下的問題，要徹底深入探討原因，馬上解決。
(2).檢討市場環境： ‧ 檢查下列重要指標：如市場、競爭對手、客戶需 求 、新產品，市場佔有率、銷售管道等等的動向。
日常管理體系建立與執行實務
2022/3/23
目
錄
壹﹑經營管理體系說明 貳﹑日常管理體系建立 參﹑管理方法運用 肆﹑日常管理體系執行
2022/3/23
一﹑經營管理作業流程
經營宗旨
內部經營管理 資料庫
經營理念
外部環境資訊 資料庫
經營理念
基本方針
外部環境分析
中.長期目標
策略方案 中.長期計劃
接下頁
2022/3/23
接下頁
2022/3/23
3.擬定方針過程
(3).檢討高階層方針： (讓全體人員瞭解總經理的想法，是落實方針管理的先決條件）
‧ 中期（指三～五年）經營計劃的檢討。 ‧ 新年度的總經理方針、目標的檢討。 (4).自己部門的問題：
先確認要解決的問題，再決定優先順序。 從以上一～四選出三個（剛開始時切忌選太多），做為部門的方針。
接下頁 2022/3/23
擬定方針管理的過程
本次的方針 1. 2. 3.
高階層方針
選定理由
重點目標
重點計劃
管理要點
2022/3/23
管理方針——前期的回顧
優先 次序
前期重點方針及目標
1
第一要務在實現市場佔有率
(1) 市場佔有率21％（比去年上昇3％） (2) 重點地區的市場佔有率上昇 ‧ 台北22％（上昇2％） ‧ 高雄19％（上昇4％） (3)重點產品引進市場（目標3％）
2022/3/23
1.日常管理運作架構
單
位
任
務
職
務
重要管理項目
管理項目
修正或維修 基準、目標
管制基準、目標 日常管理實施
分析原因 採取措施
與基準比較
單位實績檢討 公司實績報告 實績總檢討
異常分析 再發防止
2022/3/23
2.日常管理體係圖
A1：改進相關作業 A2：作業標準化
P1：部門的工作標準 P2：個人的工作標準 P3：「管理要項」的標準 P4：評價的標準
(達成目標）
的計劃
(2) 業務經費削減八百萬元
× ‧控制預算的計劃太鬆，需掌 握主要計劃重點
(3) 收日期123天
× ‧做出客戶別∕業務人員別缺 點一覽表納入主管的管理項目
接下頁
2022/3/23
管理方針——前期的回顧
強化業務人員
(1) 提高產品知識
(2) 徹底制訂達成目 3 標的策略
(1) 依各種水準訂定計 劃
接下頁
2022/3/23
管理方針——前期的回顧
實際業績
評 價
其它問題
(1 ) 市場佔有率目標22％（達 ○ ‧必須擬定反擊競爭對手的策略
成 目標）
○ ‧加強台北地區的銷售網
(2) 重點地區達成目標： ‧ 台北22.3％ ‧ 高雄20％ (3) 目標達成1％（未達3％）
× ‧避免支援體系太弱、目標訂得 太寬
過去的實績 問題點檢討
去年及今年實 績問題點檢討
2022/3/23
2.方針管理體系
A1：專案改善 A2：重大問題點回饋 A3：標準化
A
P1：公司經營理念、 使命、基本方針
P2：中長期目標、策 略、計畫
P3：顧客需求鑑定 P4：關鍵領域 P5：公司年度方針、部
門目標與方策、課 行動計畫
P
C
C1：實績檢討 C2：稽核與高階診斷
經營管理作業流程
經營實績分析 <<三年>>
年度銷售預測
部門三年計劃
年度經營方針 年度經營目標
預算實績分析 <<三年>>
預算編製方針
年度部門方針
接下頁
2022/3/23
經營管理作業流程
差異診斷 分析 對策研擬
績效評估 獎懲
部門 年度經營計劃 年度經營預算
經營會報 異常 報告書 內部經營資訊 收集系統
接下頁
2022/3/23
管理方針——前期的回顧
確立重視利潤的體系
(1) 營業利潤新台幣一億元（比去年上昇18％）
2
(2) 業務經費削減新台幣一千萬元
(3) 賒欠貸款回收日期縮短120天（比去年改善5％）
接下頁
2022/3/23
管理方針——前期的回顧
(1) 營業利潤達一億二千萬元 ○ ‧必須建立連續五年成長20％
公司內外部 環境分析
年度內外部 環境SWOT 分析
異常分析 改善對策
方策執行
經營理念 價值觀 使命 願景
基本方針
經營目標 發展策略
計畫
計
中長期方針
公司年度方針
畫
目標、策略
目標方策
方策
實
管理特性
施
定 期 檢 討
實施項目
是否達 成目標
年 度 方 針 報
目標值
告
公司 SWOT分析
年度 成功的發展方向 改善的重點方向
課級 年度執行計劃 年度執行預算
執行
經營實績報表
年度預算 編列書
經營計劃 經營預算 例行檢核計劃 檢核 報告書 外部情報 收集處理系統
2022/3/23
經營管理體系圖
經營理念 現狀之突破
企
願
景
方
業
經營目標 針
文
發展策略 管
化
價值觀
理
關鍵障礙 專業∕作業∕文化∕
替代
使
命
接下頁
2022/3/23
經營管理體系圖
維持管理
日常 管理
P
D
C
A
教育訓練
P
D
C
A
標準化
日常改善
2022/3/23
一.日常管理活動
方針管理
目的在發揮各部門之整體能力以強化體質，提昇 競爭力,依據經營者所指示之方針，各部門展開同 一指標行動的管理組織
2022/3/23
中長期目標形成
1.方針管理運作架構圖
擬定年度方針
部門方針展開
執行
檢討
改善