商场物业部岗位工作职责范本
购物中心物业岗位职责
购物中心物业岗位职责购物中心物业是购物中心的管理部门，负责日常的保安、清洁、维修等工作，确保购物中心的安全、整洁和舒适。
以下是购物中心物业岗位的职责：一、保安岗位职责1. 负责购物中心的安全保卫工作，掌握购物中心的安全情况，及时发现并处置各类安全隐患；2. 维持购物中心的公共秩序，严禁闲杂人员进入购物中心；3. 对购物中心停车场和公共区域进行巡逻，保证买家的车辆和财产安全；4. 配合公安部门处理重大安全事件，在事发现场协助处置。
二、清洁岗位职责1. 负责购物中心的日常清洁工作，保证购物中心干净整洁；2. 定期对购物中心进行大面积的清洁和卫生消毒；3. 负责购物中心垃圾清理和分类处理。
三、维修岗位职责1. 负责购物中心的设备维修、保养和更新，确保设备运转正常；2. 维修购物中心内的水、电、气、通讯设备等设施设备；3. 及时处理购物中心的故障报修，以便维护购物中心的正常运转。
四、客服岗位职责1. 负责购物中心内的客户服务工作，及时解决买家的各种问题；2. 向买家提供商品的详细信息和专业的购物建议，帮助买家一站式购物；3. 定期进行售后服务调查，了解买家的意见和建议。
五、业务管理岗位职责1. 负责购物中心内的租赁工作，与商家联系并协调租赁事宜；2. 负责购物中心内的日常营销和促销活动的策划、组织和执行；3. 定期进行市场调研，了解市场动向并对购物中心内的业务进行调整。
总之，购物中心物业岗位的职责是多方面的，需要对购物中心的安全、清洁、设备和买家的服务和业务进行全面的管理和维护，以确保购物中心的良好运营和发展。
商场物业部岗位职责
商场物业部岗位职责1、商场物业部部门岗位职责1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作;5、组织编制物业部年度、月度计划于总结;6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；7、全面负责商场物业部的技术管理工作,确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行;8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作;9、完成领导交办的其他工作。
2、商场物业工程部岗位职责工程部是公司的经营管理部门之一,负责公司、商场的物业管理，其主要职责如下: 1．认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策,遵守公司的各项规章制度；2．建立健全物业管理制度；3．健全和完善租户档案管理工作及设备设施的设备挡案，做到完整、齐全、保密；4．负责大厦写字楼及其它隶属公司屋业的出租、出售业务，签定屋业的租赁、销售合同或协议，并办理相关入住手续;5．负责向商场各租户收取业管理费及水电费；6．负责商场施工出入证件的办理工作及核发施工人员证件；7．负责对商场公共设备设施、电扶梯进行维护、管理；8．负责商场区域内的环境、绿化、卫生间及公共走道清洁卫生的监督、管理工作；9．督促《物业管理公约》、《莱富＆＃8226；倾城名店装修白皮书》及各项物业管理规章制度的签署和执行。
10．协调公司各部门做好物业服务工作.3、商场物业管理部生活管理岗位职责１、负责执行公司的质量方针、目标;２、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；３、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;４、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；５、负责更衣室卫生及人员管理；６、负责更衣柜的合理发放、调配；７、负责对工服房的卫生及人员管理；８、负责工服的配置、发放管理。
购物中心物业部各岗位职责
购物中心物业部各岗位职责
1. 负责商户招商工作，积极寻找符合购物中心定位的品牌入驻。
2. 负责商户的管理工作，包括监督商户遵守租赁合同内容、解决商户之间的纠纷等。
3. 协助制定购物中心的营销策略，组织各类促销活动，提升购物中心的知名度和美誉度。
4. 负责维护购物中心的设施设备，包括安保系统、空调设备、消防设施等的日常维护和保养。
5. 负责购物中心的财务管理工作，包括制定预算、审批开支、进行财务报表分析等。
6. 担当购物中心的客户服务工作，解决顾客投诉、处理退换货事务，维护顾客满意度。
7. 负责购物中心的市场调研工作，收集有关消费者偏好、竞争对手动态等信息，为购物中心发展提供参考。
购物中心物业岗位职责
购物中心物业岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业物业岗位职责模版（四篇）
商业物业岗位职责模版1. 物业管理职责：- 负责商业物业的日常运营和管理；- 确保商业物业的正常运转，维护其设施和设备的正常运行；- 管理商业物业的租赁事务，包括招租、租约管理和续约等；- 管理商业物业的维修和保养工作，确保设施和设备的良好状态；- 负责商业物业的安全管理，制定和执行安全规程，并做好相关的安全巡检工作；- 解决商业物业的日常问题和投诉，并做好相关的记录和报告；- 参与商业物业的预算制定和执行，控制物业运营成本；- 协助物业管理团队进行市场调研和分析，为商业物业的决策和发展提供支持。
2. 客户服务职责：- 提供良好的客户服务，与商业物业的租户保持良好的沟通和合作关系；- 协助租户解决日常问题和投诉，并及时处理和跟进；- 按时提供各种服务信息和通知给租户，并确保租户的要求和需求得到满足；- 组织和协调商业物业的相关活动和事件，提高租户的满意度；- 定期进行租户满意度调查，并根据反馈意见持续改进服务质量。
3. 运营管理职责：- 负责商业物业的运营管理，制定和执行相关的运营策略和计划；- 组织和监督商业物业的日常维护和保养工作，确保设施和设备的正常运行；- 管理商业物业的租金收入和费用支出，确保物业的财务状况良好；- 负责商业物业的租赁管理，包括招租、租约管理和续约等；- 管理商业物业的保安和清洁工作，确保商业环境的安全和卫生；- 协调商业物业的各项服务，确保满足租户和顾客的需求；- 监督商业物业的设备更新和维修工作，确保设施和设备的正常运行；- 跟进商业物业的项目进度和运营情况，及时报告和解决问题。
4. 市场推广职责：- 协助物业管理团队进行市场调研和分析，为商业物业的决策和发展提供支持；- 负责商业物业的市场推广工作，制定和执行相关的市场推广策略和计划；- 组织和参与商业物业的各种宣传活动和推广活动，提高商业物业的知名度和形象；- 管理商业物业的租赁事务，包括招租、租约管理和续约等；- 协调商业物业的租户关系，确保租户的满意度和忠诚度；- 跟进市场竞争和行业发展动态，及时调整市场推广策略。
商场物业部经理岗位职责（3篇）
商场物业部经理岗位职责商场物业部经理是商场物业管理团队的负责人，负责商场内物业管理及相关工作。
岗位职责包括但不限于以下内容：1. 建立物业管理制度与流程：制定与商场物业管理相关的各项制度与流程，确保物业部门各项工作按照规范进行。
2. 招聘、培训与管理物业团队：负责物业团队的招聘、培训与管理工作，确保团队成员具备相应的专业素质和能力，以高效完成工作。
3. 负责商场内的综合管理：负责商场内各种基础设施的维护与管理，包括但不限于电梯、空调、供水供电等设备和设施的运行与维护。
4. 管理商家与住户关系：管理商场内商家和住户的关系，及时解决各种物业问题和纠纷，确保商场内秩序良好。
5. 负责商业安全管理：制定商场安全管理制度，负责商场内安全设备的维护与管理，确保商场的安全稳定运行。
6. 管理商场内的公共区域：负责商场内公共区域的维护与管理，保持公共区域的整洁、安全，提升顾客体验。
7. 编制物业部门的年度预算：根据商场的需求，编制物业部的年度预算，合理安排和利用资源，确保各项工作的正常运行。
8. 与商场其他部门的协调沟通：与商场的其他部门密切合作，协调沟通，共同解决商场运营中的问题和挑战。
9. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，提出改进建议，以提升商场物业管理水平和竞争力。
10. 解决紧急情况和突发事件：在紧急情况和突发事件发生时，及时采取应急措施，保证商场的正常运作和顾客的安全。
11. 监督商场物业合作伙伴：与商场物业合作伙伴及时沟通，监督合作伙伴履行合同，确保合作正常进行。
12. 建立良好的顾客关系：与商场内顾客保持良好的关系，及时回应顾客反馈，解决各种问题和投诉。
13. 提供物业相关的咨询服务：向商场内商家和住户提供物业相关的咨询和指导服务，解答他们在物业管理方面的问题。
14. 策划和组织各类商场活动：根据商场需求，策划和组织各类商场活动，提升商场知名度和顾客满意度。
15. 管理物业相关的合规事务：负责商场物业相关的合规事务，包括但不限于土地使用权、消防检查、环保管理等方面的合规性。
商场物业岗位职责（精选7篇）
商场物业岗位职责（精选7篇）商场物业篇11、负责接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;6、负责信件的收发和登记;7、协助主管编制本部门的相关统计报表;8、完成上级领导交办的其他任务商场物业岗位职责篇21.根据部门工作安排当值上岗，根据工作职责对来访客户进行接待、指引、答疑;2.指挥广场及大堂的秩序，确保广场周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象;3.使用礼貌用语，保持正确的站立或坐姿和良好的仪容仪表，以问候及微笑迎接和欢送客户;4.服务热情周到，文明上岗，有求必应，有问必答;5.保持警觉，对可疑人员应报告上司及监控中心进行监视;6.日常检查公共场所的设施设备、绿化、保洁情况;7.协助运营团队收集客户意见及投诉处理;8.根据培训内容处理相应应急事故;9.完成上司交办的其他任务。
商场物业岗位职责篇31. 负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理;2. 负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系;3. 负责发现、制止、处理辖区内的违规事项工作;4. 负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;5. 负责业主装修申请、报审、验收、监督工作;商场物业岗位职责篇41、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;2、接受客户诉求(投诉、报修、咨询等)的接待、派工、跟踪、回访;3、客户报修系统入录;4、负责组织每月培训会议;5、负责前台文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管;5、完成部门安排的各类临时性任务。
商场物业岗位职责篇51、负责所在项目物业的各项日常管理工作，指导安排保安人员、保洁人员、工程人员工作开展，不断改进服务工作，提高服务质量;2、负责跟进、落实、处理物业工作中有关投诉等事项，及时处理客户反馈的问题，与客户保持良好的公共关系, 树立公司良好形象;3、执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，检查、监督、督促租户遵守执行;4、在公司规定时限内完成租金、物业费、水电费、停车费等费用及时准确收缴工作。
商场物业管理管理岗位职责（通用5篇）
商场物业管理管理岗位职责（通用5篇）商场物业管理管理篇11、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作；3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审，要求数量金额准确，字迹清晰；4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制；5、负责总务费用支出申报、请领工作；6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料；7、及时登记总务费用支出台帐，做到帐帐相符；8、监督履行入库手续情况，做到帐物相符；商场物业管理管理岗位职责篇21、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责电话的安装与维修工作；3、负责电话的合理分配；4、负责电话话费的核算；5、负责落实公司电话管理制度；6、每月依据“话费收费通知单”进行相应费用收缴工作；7、每月将话费台帐交主管经理审阅；8、负责话务员的培训管理工作。
商场物业管理管理岗位职责篇31、负责执行公司的质量方针、目标；2、凭入库单查验物品质量、数量，符合要求方可入库；3、每天对仓库进行清扫及安全检查；4、物品保管帐与实物相符，并做到帐帐相符、帐物相符；5、加强物品养护，保证在库物品质量性能不变；6、货物入库分类码放整齐，杜绝不安全因素；7、发货时按办事，领货手续不全不发货；8、发货后及时登记有关帐卡；9、及时、准确编制月“盘点表”及“月部门耗用动态汇总表”；10、每日下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库房门。
商场物业管理管理岗位职责篇41、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生；4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；5、负责更衣室卫生及人员管理；6、负责更衣柜的合理发放、调配；7、负责对工服房的卫生及人员管理；8、负责工服的配置、发放管理。
商场物业管理管理岗位职责篇51、负责执行公司的质量方针、目标;2、库房帐目分类明确;3、严格执行入库手续。
商场物业部岗位职责（共3篇）_0（精简版）
商场物业部岗位职责(共3篇)_0商场物业部岗位职责(共3篇)篇一：商业公司物业部岗位职责商业公司物业部岗位职责商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主监督下的部门经理负责制。
部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。
具体职责如下：1. 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2. 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。
确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。
3. 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。
负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。
商铺管理协议书, 负责物业部固4. 负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。
5. 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。
6. 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。
7. 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。
8. 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。
9. 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
商场物业岗位职责
商场物业岗位职责商场物业岗位职责8篇在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
大家知道岗位职责的格式吗？下面是店铺整理的商场物业岗位职责，欢迎阅读与收藏。
商场物业岗位职责1岗位职责：1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划；2、负责制定商场监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全；3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实；4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐；5、制定突发事件的.处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标；做到点、面结合。
6、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理。
7、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作；任职条件：1、45岁以下，大专及以上学历，机电、电气类相关专业优先；2、具备3年以上大型商场、商业综合体物业管理工作经验；3、具备良好的工程物业相关工作经验，熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操；4、具备良好的沟通、表达、协调能力，有一定的管理能力；5、持有相关部门认证资格证书（电工、特种设备、建构消防、工程造价等等）者优先。
商场物业岗位职责2岗位职责：1、协助上级做好商场的现场维护管理工作；2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；6、上级交代的'其他工作任职要求：1、高中/中专及以上学历，年龄20—35岁，（条件优秀者可放宽至45岁）；2、形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳；3、随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；4、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。
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编号：FS-QG-15307商场物业部岗位工作职责
Job duties of the mall property department
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;
2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理;
3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善;
4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作;
5、组织编制物业部年度、月度计划于总结;
6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告;
7、全面负责商场物业部的技术管理工作，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行;
8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监
督工作;
9、完成领导交办的其他工作。
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