运营管理计分作业1答案
铁路旅客运营管理第一次作业-(1)
第一章一、旅客运输的特点？答:：1、旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。
2 、旅客运输生产向社会提供的是无形产品——旅客的空间位移。
3 、旅客运输在时间上有较大的波动性。
因此，对客运技术设备、客运能力、车辆等必须留有一定的后备。
4、客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。
5、旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需求。
二、现代化客运交通系统主要有哪几种交通工具组成？答：现代客运交通系统的组成：铁路、水运、公路、航空四种基本运输方式构成。
三、影响旅客出行方式选择行为的影响因素有哪些？答：三个方面：一出行目的影响，如出差、旅游、探亲访友、购物等；二出行者外部环境的影响，如可达性、运输速度、方便性、舒适性、和安全性等；三旅客本身需求属性及偏好的影响，输入水平、方式偏好、出行时间价值；除以上几方面外，职业、年龄、性别等也均属于旅客的需求属性。
第二章一、旅客运输产品的整体概念是什么？其计量单位和产品总量是什么？答：旅客运输的整体概念包括三个方面：①核心产品：旅客的位移；②形式产品：可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次列车的不同席别；③附加产品：购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务及其他延伸服务。
计量单位：人公里产品总量：旅客周转量 2 旅客运输产品质量应从哪几方面来衡量？衡量：安全、准时、迅速、经济、便捷、舒适。
二、旅客运输产品质量应从哪几个方面来衡量？答：1、安全：人身安全、财产安全2、准确：在保证安全的条件下，准确地到达目的地。
要求客运企业必须采取一切措施，准时发车、正点运行，准时到达。
3、迅速：旅客输送速度，是旅客运输服务最重要的质量指标之一。
4、经济：票价的制定既要保证运输企业效益，又要考虑社会整体利益。
乘客所能接受的票价的高低也与该地区的经济水平有关。
5、便捷：购票、上车、下车、行包托运及提取等手续要简便。
6、舒适三、旅行服务的基本内涵是什么？有哪些基本特点？答：〔一〕旅行服务：就是在旅行的全过程中，向旅客提供时空运动的运载工具和必要的服务设施，并提供安全、舒适和便捷的服务，最大限度地满足旅客的旅行需求，以实现从始发地到达目的地的位移。
生产运作管理习题集及答案
精心整理生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（）2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（）4.“”是5.6.7.8.9.10.11.1.AC．投入2.A.3.A.品种4.A.5.企业生产与运作系统的立足点是()。
A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。
A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。
A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。
A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。
A.组织B.计划C.战略D.控制11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。
A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12.实现市场营销战略的基础是()。
A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略13.生产与运作系统的首要基本功能是()。
A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.14.A.信息15.A.质量16.A.B.C.D.17.A.C.18.A.19.A.资源20.A.C.21.A22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。
A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。
A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。
A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。
UOOC优课在线-运营管理(继续教育学院)-作业-作业一二三-模拟-期末考试-知识要点-考点
8. 企业战略管理的过程包括（） A. 确定企业使命 B. 战略分析 C. 战略选择 D. 战略决策 E. 战略实施 正确答案：A B C E
9. 以下哪些是属于公司战略？（） A. 专业化 B. 横向一体化 C. 差异化 D. 多元化 E. 集中一点 正确答案：A B D 答案解析： 差异化和集中一点属于事业部战略
4. 商场不等于战场，是因为：（）。 A. 要战胜竞争对手 B. 要运用战略 C.
要争夺市场份额 D. 既要竞争，又要合作 E. 以上都是 正确答案：D 答案解析： 商业中的竞争需要在合作中竞争
5. 生产运作战略属于（）。 A. 公司级战略 B. 部门级战略 C. 职能级战略 D. 以上都不是 正确答案：C
9. 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 产品的生产应是以市场为导向，而不是以企业为导向的，应该需要生产什么产品决定了输入 什么原材料。
10. 运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：A
7. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。 A. 战略计划
B. 产品设计 C. 生产制造 D. 销售服务 正确答案：A B C D 答案解析： 顾客满意应贯穿企业活动的全过程
8. 厂址选址的原则包括哪些？（） A. 费用原则 B. 集聚人才原则 C. 接近用户原则 D. 长远发展原则 正确答案：A B C D
D. JITΒιβλιοθήκη 正确答案：D5. 以下哪项不是组织准时生产的条件：（） A. 减少调整准备时间 B. 准时采购 C. 建立推进式系统 D. 建立 U 型生产单元 正确答案：C
6. 品种多，占用资金少，采购较容易的次要物品是指（） A. A 类物品 B. B 类物品 C. C 类物品 D. D 类物品 正确答案：C
北交《城市轨道交通系统运营管理》在线作业1 15秋答案
北交《城市轨道交通系统运营管理》在线作业1一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. 对城市轨道交通的财务管理内容描述错误的为()。
. 筹集资金的管理. 票价调整. 资金补偿的管理. 积累与集中的资金的管理正确答案：2. 下列不属于运营指标体系的数量指标的为()。
. 客运密度. 最大客流量. 平均乘距. 运营里程正确答案：3. 封闭式售票系统的作业流程为()。
. 售票—进站检票—出站检票—补票. 售票—进站—出站—补票. 售票—进站检票—出站—补票. 售票—进站—出站检票—补票正确答案：4. 关于列车能力的等式，正确的为()。
. 列车能力=每列车旅客数×发散系数. 列车能力=列车中的车辆数量×发散系数. 列车能力=每列车旅客数×列车中的车辆数量. 列车能力=每列车旅客数×列车中的车辆数量×发散系数正确答案：5. 对地铁火灾的特点，描述错误的为()。
. 使用人工采光，但系统用电量不大. 以室内空间为主，并且其空间连续性强，防火困难. 地铁空间湿度大，容易造成因电气设备受潮导致火灾. 出入口少，且还必须具有排烟、散热、人员疏散和消防队员扑救的入口的功能正确答案：6. 线路能力主要取决于()。
. 最小列车间隔. 最小列车间隔和车站停留时间. 车站停留时间. 高峰发散系数正确答案：7. 电气牵引、轮轨导向、单车或两辆编组运行在城市路面线路上的低运量城市轨道交通系统为()。
. 自动导向交通系统. 有轨电车. 独轨交通. 轻轨交通正确答案：8. 下列不属于直线制组织结构的特点()。
. 设置简单、权责分明. 信息沟通方便. 缺乏横向的协调关系. 行政领导逐级负责，高度集权正确答案：9. 下列属于列车运营成本中的基本运营支出的是()。
. 维修费. 购置车辆. 添置车辆. 更新设备正确答案：10. 对固定闭塞系统的描述，错误的为()。
. 采用地面固定信号机将铁路线路分成若干个闭塞分区. 每个闭塞分区只能被一列车占用. 闭塞区的长度要大于驾驶员确认信号和制动停车所需要的距离之和. 闭塞分区的长度与司机确认信号和制动停车所需要的距离有关正确答案：北交《城市轨道交通系统运营管理》在线作业1二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
生产运作管理第一章练习题答案
《生产运作管理》练习题第一章生产运作管理概述三、选择题1、企业生产系统中最基层的生产单位是（ B）。
A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段2、如果（ C）不符合要求，那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节，其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性3、现代造船业把船体分成若干段，分别在船体车间内制造，最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊，这样可以大大缩短每条船的船台生产周期，从而提高造船厂的生产能力。
这体现了（ B ）。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性4、按（ D）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
A．产品的形态 B．产品的使用特征 C．产品的工艺特征 D．生产过程的重复性和稳定性5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。
A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业（ C ）。
A.造船厂B.重型机器制造厂C.电视机厂D.大型水轮机制造厂7、（B ）是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。
A.成组生产单元B.柔性生产单元C.大件生产单元D.标准件生产单元8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高，加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元？（ C ）A.大件生产单元B.柔性制造系统C.成组生产单元D.标准件生产单元9.邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（ D ）A.成本B.质量C.柔性D. 时间11.下面哪一类不属于离散型的生产类型（ A ）A.水泥B.汽车C.家电D. 机床12.饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（ A ）特点A.无形性B.生产与消费的不可分割性C.不可存储性D.顾客的参与性13，企业在时间上的竞争重点包括哪几个方面：（ ABC ）A. 快速交货B.按时交货C.新产品的开发速度D.新产品的更新速度14. 下面哪些类属于流程型的生产类型（ ABCDF ）A.化工B.造纸C.制药D.炼油E.家电F.制糖17、加工中心是哪种集成的例子？（ ABD ）A 信息集成B 功能集成C 企业间集成D 人的集成 E 以上都是18、柔性制造系统可以实现：（ D ）A 降低成本B 比自动化更高的柔性C 加工不同零件快速转换 D 以上都是19.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产20、按（ D ）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
2023年秋北交城市轨道交通系统运营管理在线作业一
北交《城市轨道交通系统运营管理》在线作业一一、单选题(共10道试题，共30分。
)1.速度指标涉及()。
A.技术速度和旅行速度B.营运速度和最大速度C.平均速度和技术速度D.旅行速度和营运速度对的答案：2.对城市轨道交通的财务管理内容描述错误的为0。
A.筹集资金的管理B.票价调整C.资金补偿的管理D.积累与集中的资金的管理对的答案：3.下列不属于运营指标体系的数量指标的为()。
A.客运密度B.最大客流量C.平均乘距D.运营里程对的答案:4. 对单一票价制的优点，描述错误的为()。
D.更新设备对的答案：7.适合官办官营的城市轨道交通运营管理模式的条件为（）。
A.客流密度在0〜1.5万人/ （km-日）时.客流密度在1 .5〜2.5万人/ （km •日）时C.客流密度在2 .5万人/ （km •日似上时D.在市郊铁路条件下，客流密度在1.7万人/（km •日）以上时对的答案：8.下列哪项不属于列车运营时分的基本参数0。
A.区间距离平均速度C.线路的平纵断面条件D.加减速度对的答案：9电气牵引、轮轨导向、单车或两辆编组运营在城市路面线路上的低运量城市轨道交通系统为0。
A.自动导向交通系统B.有轨电车C.独轨交通D.轻轨交通对的答案:10.下列不属于加强折返站折返能力的措施为（）。
A. 增长发车线B.混合折返配线C.改用移动闭塞D.在终点站修建环形折返线对的答案:北交《城市轨道交通系统运营管理》在线作业一二、多选题(共10道试题，共40分。
)1.列车运营图准时间轴的刻度可分为0。
A.一分格运营图二分格运营图C.十分格运营图D.小时格运营图对的答案:2.全日行车计划的编制依据为()。
A.营业时间:即城市轨道交通系统全日营业时间范围B.平均最大断面客流量C.列车定员数:它涉及到列车编成、车辆定员等数据D.设计实际满载率：即实际载客量与设计载客容量之比对的答案：3.关于城市轨道交通系统的运营的基本原则，描述对的的为0。
运营管理试题及答案
运营管理试题及答案一、简答题（每小题3分，共15分）1.你如何理解运营管理？运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。
运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2.拉动式生产和推动试生产的区别是什么？（1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。
2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。
拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（Just In Time）”得以实现的技术承载。
（2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。
如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。
2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。
均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。
（3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。
传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。
2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式生产，前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工，在拉式生产中，是后一作业根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的零件。
3.如何通过运营管理来获得组织的竞争优势？对组织明确的关键竞争要素要进行重点管理，否则就无法进行有效的管理，因此，有效地监控关键要素的业绩，及时准确地掌握细节信息，在业绩的不好的环节采取果断措施，从而达到有效地动态管理，一个组织的竞争优势就综合地体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上，这些反映了组织实际的市场竞争能力。
国开电大生产与运营管理形考1答案
1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。
单选题(1 分) 1分A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以用户为中心的原则D.可持续发展的原则正确答案: C2.互联网+时代，在生产与运作方面最突出的转型之一将把传统生产制造业转换成（）。
回答错误单选题(1 分) 0分A.移动制造业B.加工服务业C.服务制造业D.现代服务业正确答案: C3.企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（）过程。
回答错误单选题(1 分) 0分A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务正确答案: C4.在组织生产与运作过程时，要把( )放在首位。
单选题(1 分) 1分A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性正确答案: B5.属于生产与运作过程分析的检验符号为（）。
单选题(1 分) 1分A.image.pngB.image.pngC.image.pngD.image.png正确答案: B6.由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。
单选题(1 分) 1分A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图正确答案: A7.属于设备利用率高的生产类型是（）。
单选题(1 分) 1分A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产正确答案: A8.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（）。
单选题(1 分) 1分A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产正确答案: A9.平行移动方式的计算公式为（）。
单选题(1 分) 1分A.image.pngB.image.pngC.image.pngD.image.png正确答案: C10.在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（）。
单选题(1 分) 1分A.平行移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式正确答案: B11.在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。
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1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题)A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性第1题你选择了 . 正确答案B. 结果×2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)A.评价标准的选择B.拟定备选方案C.实施方案D.选择满意方案第2题你选择了 . 正确答案A. 结果×3. 计划工作的基础是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第3题你选择了 . 正确答案B. 结果×4. 计划工作的核心是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第4题你选择了 . 正确答案A. 结果×5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题)A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策第5题你选择了 . 正确答案A. 结果×6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题)A.战略决策B.非程序性决策C.业务决策D.无法确定第6题你选择了 . 正确答案C. 结果×7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.群众评议法第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
(单选题)A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能第9题你选择了 . 正确答案A. 结果×10. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克第10题你选择了 . 正确答案D. 结果×11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第12题你选择了 . 正确答案B. 结果×13. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×14. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源第14题你选择了 . 正确答案A. 结果×15. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论第15题你选择了 . 正确答案A. 结果×16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×17. 科学管理的中心问题是（）(单选题)A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×18. 法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。
(单选题)A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》第18题你选择了 . 正确答案A. 结果×19. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
(单选题)A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派第19题你选择了 . 正确答案B. 结果×20. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
(单选题)A.经验学派B.权变理论学派C.管理过程学派D.决策理论学派第20题你选择了 . 正确答案B. 结果×21. 霍桑实验的内容包括（）(多选题)A.照明实验B.继电器装配实验C.访谈实验D.电话线圈装配实验E.生铁搬运试验第21题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×22. 组织文化的功能包括（）(多选题)A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能第22题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×23. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.道德规范E.责任制度第23题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×24. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能E.分析技能第24题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×25. 下列选项属于典型的无形资源的有（）(多选题)A.信息资源B.关系资源C.权力资源D.物质资源E.金融资源第25题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×26. 组织资源的特性（）(多选题)A.有限性B.无限性C.可控性D.不可控性E.客观性第26题你选择了 . 正确答案A,C,E. 结果×27. 在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）(多选题)A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者第27题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×28. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）(多选题)A.人力资源B.形象资源C.物质资源D.金融资源E.关系资源第28题你选择了 . 正确答案A,B. 结果×29. 管理的两重性表现为（）(多选题)A.自然属性和社会属性B.科学性和艺术性C.理论性和实用性D.稳定性和创新性E.科学性和人文性第29题你选择了 . 正确答案A,B. 结果×30. 下列属于公共组织的是（）(多选题)A.政府B.学校C.研究机构D.社区服务机构E.消费者协会第30题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×31. 下列不属于公共组织的是（）(多选题)A.消费者协会B.生产企业C.商业企业D.金融机构E.物流企业第31题你选择了 . 正确答案B,C,D,E. 结果×32. 按决策的条件不同，可将决策分为（）(多选题)A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序性决策E.非程序性决策第32题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×33. 对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）(多选题)A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度E.计划依据的资料第33题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×34. 决策具有的一般特点有（）(多选题)A.目标性B.选择性C.科学性D.可行性E.过程性第34题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×35. 下列属于部门计划的是（）(多选题)A.企业年度的生产经营计划B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划D.业某新产品的研发计划E.企业预算第35题你选择了 . 正确答案B,C. 结果×36. 集体决策的优点是（）(多选题)A.有助于集思广益B.增强了决策的合理性C.提高了对决策方案的接受性D.集体成员分担了责任E.花费更多的时间第36题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×37. 对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)A.建立良好的人际关系B.人员培训C.制定防范措施D.部门会议E.接待不速之客第37题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×38. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）(多选题)A.客户投诉B.即将到期的任务C.财务危机D.部门例会E.建立人际关系第38题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×39. 目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）(多选题)A.目标设立B.目标分解C.实施控制D.目标转化E.目标评定第39题你选择了 . 正确答案A,B,C,E. 结果×40. 目标管理的优越性表现在（）(多选题)A.提高管理效率B.完善组织文化C.完善组织体系D.加强有效控制E.对管理人员的专业水平要求高第40题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×41. 效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.(是非题)A.正确B.错误第41题你未选择答案. 正确答案B. 结果×题目解析：效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。
42. 管理目标就是组织目标。
(是非题)A.正确B.错误第42题你未选择答案. 正确答案B. 结果×题目解析：管理目标服务于并且服从于组织目标。
43. 在信息时代，组织的信息资源是无限的。
(是非题)A.正确B.错误第43题你未选择答案. 正确答案B. 结果×题目解析：从表面上看，信息对组织来说不是有限而是太多。
但组织可以获取的有用信息并能够为组织创造价值的信息是有限的，未知的和不可知的信息还很多。
这也表明组织所拥有的管理者的能力资源也是有限的。
44. 管理学是一门软科学。
(是非题)A.正确B.错误第44题你未选择答案. 正确答案A. 结果×45. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
(是非题)A.正确B.错误第45题你未选择答案. 正确答案A. 结果×46. 管理工作与作业工作可以是并存的。
(是非题)A.正确B.错误第46题你未选择答案. 正确答案A. 结果×47. 制度层是组织文化的核心和灵魂。
(是非题)A.正确B.错误第47题你未选择答案. 正确答案B. 结果×题目解析：精神层是组织文化的核心和灵魂。
48. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。
(是非题)A.正确B.错误第48题你未选择答案. 正确答案A. 结果×49. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
(是非题)A.正确B.错误第49题你未选择答案. 正确答案B. 结果×题目解析：泰罗的科学管理只重视技术因素，但忽视人的社会因素。
50. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。