门窗设计师客户接单签单流程培训
全屋定制订单流程培训课件
3、客服收到拆单人员拆好的订单后，及时报价给到店面，以发邮件的形式给到店面指定收报价表的邮箱。 店面人员收到报价后，如发现报价有问题的，与客服联系核对，复核报价无误的确认报价后汇款。
二、汇款下单
公司订单流程
——订单手册
一、客服接单
1、经销商与终端客户签定了合同并收了预付款后，将此客户的订单要求画成CAD图纸，CAD图纸要使用公司 的标准图框。标准图框中右边的内容需要详细填写，店面名称、店面电话、终端客户地址及姓名电话，这些方 便店面查询订单及发货贴标识用，其余的如柜子名称、颜色，设计师电话等是必填项，以方便图纸有问题的时 候能找对联系人进行沟通。五金部分需要公司配的要填好建号，自备的五金请注明自备字样，什么都未填写的 默认为自配。
3、汇款人员在汇款或转帐给公司时，在备注栏里注明是哪个店面或哪个客户的货款，字体不能写太多 的必须要注明是哪个店面的货款，以便店面人员忘记通知客服汇款的情况下，我们能够知道是哪个 店汇过来的货款及时与店面沟通，以防止款到了不知道是哪个店面汇款过来，订单未下发生产的情 况。
4、确认货款到帐后，客服人员会安排将订单下给工厂生产。
15天发货。(以上的交期，为现行交期，如有变动，以公司的最新通知为准）
谢谢观看
2、工厂发货后，第二天会给到客服相应的发货清单，客服收到发货清单后第一时间将清单发给店面人 员，店面人员在收货时按清单数量点货收货，如收货过程中发现有少件数及物流破损的情况，在48 小时内向对接的客服反馈。
(以上的交期，为现行交期，如有变动，以公司的最新通知为准）
四、售后
1、店面反馈售后问题，填写我司的售后反馈表格，如果是物流损坏的，必须提供物流损坏的照片，以 便客服协调与物流公司索赔，店面自己指定的物流公司，由店面人员自行与物流公司协商索赔事宜 ，
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如吊顶、地板铺设、瓷砖粘贴等，包括施工要点、质量标准等；
学习装修施工技巧
了解当前市场上出现的新型施工工艺和技术，以便为客户提供更优质的服务。
了解新型施工工艺
施工工艺了解
学习质量检测方法
学会如何检测装修材料的质量和施工工艺的质量；
掌握装修验收标准
了解国家相关标准和规范，以及行业内的装修验收标准；
友善、专业的态度
在沟通过程中，设计师可以给予客户建议和参考，以帮助客户更好地了解设计方向。
给予建议和参考
设计师需要充分了解客户的需求，包括房间的功能、布局、风格和色调等，以便为客户提供符合需求的方案。
方案设计技巧
了解客户需求
设计师需要合理利用空间，使房间的布局更加合理、舒适和实用。
合理利用空间
在方案中突出设计的亮点和特色，以吸引客户的注意力。
设计师与材料供应商沟通
THANK YOU.
谢谢您的观看
熟悉工程验收流程
了解工程验收的流程和方法，包括初验、竣工验收等环节。
验收标准掌握
05
服务流程优化
量房流程优化
设计师与意向客户预约时间，确认量房细节。
客户预约
设计师亲自到现场勘查，了解房屋的结构、面积、朝向等基本信息。
现场勘查
与业主深入沟通，了解业主的装修需求、预算和风格偏好。
需求分析
根据量房结果和客户需求，提供概念方案及预算。
06
团队协作与沟通
设计师需要与业务员详细沟通，了解客户需求，包括设计风格、预算、时间进度等方面的要求。
确认客户需求
设计师需要针对客户的具体需求，提供专业、合理的建议，帮助客户更好地理解和选择设计方案。
提供专业建议
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成功签单案例三：现代中式家装设计
客户需求
01
客户钟爱现代中式风格，追求传统与现代的融合，注重家居文
化和质感。
设计理念
02
设计师以中式元素为基础，结合现代简约手法，创造出现代而
富有文化内涵的家居环境。
签单成功要点
03
准确把握客户需求，实现传统与现代的完美结合，打造出客户
满意的设计。
失败签单案例及原因分析
家装设计师签单培训资料
目录
• 家装设计师签单概述 • 家装设计师签单技能提升 • 家装设计师签单市场分析 • 家装设计师签单的要素 • 家装设计师签单的案例分析 • 家装设计师签单的经验总结
01
家装设计师签单概述
签单的概念和意义
签单是指客户与家装设计师签订设计合同并支付定金或全款 ，是家装设计师开展设计工作的前提和基础。
2
消费者对家装的需求逐年上升，对品质和个性 化的要求也越来越高。
3
家装行业逐渐向规范化、专业化、品牌化方向 发展，为设计师提供了更多机会。
竞争对手分析
01
根据市场调研，目前家装市场上竞争对手主要包括国内知名家 装品牌、地方品牌以及新兴的设计工作室。
02
竞争对手在市场份额、品牌知名度、设计水平、施工能力等方
方案制定与呈现
制定详细方案
01
根据客户需求和预算，制定符合要求的方案，包括设计图纸、
材料选用、色彩搭配等。
熟练使用软件
02
掌握使用CAD、Sketchup等设计软件，以提高方案制作效率
和准确性。
呈现完美效果
03
将方案以多媒体、文本等形式展示给客户，包括效果图、施工
图等，让客户直观感受设计效果。
设计师谈单八步曲
设计师谈单八步曲作者：日期：设计师签单八步曲接单心里状态准备一准备工作一破冰增加亲和力一探听需求解决方案一一次逼单要求成交一谈优惠一二次逼单要求成交一完美结束第一步：接单心理状态准备：1.强烈的企图心.2.强烈的企图心.3.强烈的企图心.4.签单是为了帮助他更好的装修5.只有签单才能够帮助到他百度是阜阳市场领导装修品牌，只有百度才能保证他装修利益最大化，给他一个完美的家第二步：准备工作（成交是在成交之前）小区案例：1 •分小区2•分风格3•命名（姓名.楼号•风格.类型.造价）工具包:1 .文件夹2•报价书3•黄本4•合同5•速算表（水电单价表）6 .活动单页7.名片8.公司流程表9 .客户手册1 0.产品手册11.客户信息登记表12.两支笔1 3.定金合同14.A4纸3张！备注:只允许两个助理协助！旁观第三步：破冰，增加亲和力接洽动作：1、握手2、你好！欢迎到百度家装来咨询 3、请坐（手势）4、双手递交名片（正面朝向客户）说：您好！这是我名片，以便下次联系。
我是百度家装XX设计师XXX请问你贵姓？5、设计师只坐三分之一。
身体略向前倾斜（要等客户先坐好，再坐）6、请允许我用两分钟时间介绍我们公司（1、介绍公司历史2、公司文化及价值观、愿景3、流程4、产品观5、售后6、工艺7、请问您是哪个小区及户型&赞美小区9、语述：我们公司200 4年在北京注册成立，在安徽一共有15家分公司，江苏南京分公司，去年产值3个亿，阜阳分公司2009年9 月19日成立，共计服务客户上万家，去年产值 5618万，在建工地1 5 0户, 我们的愿景是实现整体家居 020上市平台，我们的客户观是客户永远是对的, 我们的产品观是省心、省时、省力、省钱。
公司流程：客户洽谈、满意交订金、量房、碰方案、签订合同、开工。
验收流程：先是分项验收，然后是预验收，最后是竣工验收。
我们是阜阳第一家提供预验收的家装公司，我们验收满意合格后才交给客户竣工验收。
门窗销售培训内容(一)2024
门窗销售培训内容（一）引言概述：门窗销售培训是培养销售人员的技能和知识的关键步骤。
本文将介绍门窗销售培训的内容，以帮助销售人员全面了解和应用相关知识，提升销售业绩。
正文内容：一、产品知识培训1. 掌握门窗产品的种类和特点2. 学习门窗的材质和性能3. 理解门窗的制造工艺和质量控制4. 掌握门窗的安装和维护要点5. 了解门窗的设计和装饰风格二、市场调研与竞争分析1. 学习调研门窗市场的方法和技巧2. 针对不同客户群体进行市场定位与分析3. 研究竞争对手的产品和销售策略4. 分析市场趋势和需求变化5. 制定适应市场变化的销售策略三、销售技巧培训1. 学习销售的心理学和沟通技巧2. 掌握销售谈判的技巧和方法3. 学习制定销售计划和目标4. 提高客户服务意识和能力5. 掌握处理客户异议和投诉的技巧四、销售团队管理培训1. 学习激励销售团队的方法和策略2. 掌握团队绩效考核和激励机制3. 建立团队间的合作和沟通机制4. 发展销售团队的培训计划5. 提高销售团队的执行力和团队凝聚力五、销售数据分析与报告撰写1. 学习分析销售数据的方法和技巧2. 利用数据分析评估销售绩效3. 撰写有效的销售报告和提案4. 学习利用数据预测销售趋势5. 了解销售数据的保密和安全措施总结：门窗销售培训内容的多样性和复杂性需要销售人员全面学习和应用。
通过产品知识培训、市场调研与竞争分析、销售技巧培训、销售团队管理培训以及销售数据分析与报告撰写等方面的培训，销售人员可以提高自身的专业素养和销售技能，从而更好地完成销售任务，实现公司和个人的发展目标。
室内装饰设计师接单签单流程
室内装饰设计师接单签单流程
为了保证对能力的提升、保证接单的顺畅性及接单成功率、特制定以下设计师接单流程。
1 配合讲解过程中和的初步沟通。
1通过意向测量和约定初次上门的时间。
2最好约在现场做好沟通，并约好看手册的时间。
32天出好效果图并做出初步预算。
节约的时间
4看手册时的详细讲解和沟通及关系到衣柜需要注意的细节（如何吊顶？顶线的走法），使预约及时转化为合同。
5预约合同单后的精量时间。
6精量手册后和再次确认合同订单的详细材料。
出效果图和双方确定签字。
72天内完成下单，把加工图纸交予存档。
82—3天落实的单到情况，并电话告知情况。
以便放心。
门窗接单日常工作流程
门窗接单日常工作流程门窗接单是门窗行业业务员的一个重要环节，其工作流程可分为以下几个步骤。
1. 咨询与了解需求：首先，业务员需要与客户进行沟通，了解客户的具体需求和要求。
通过电话、短信或面对面交流，业务员要细心倾听客户的需求并做好记录，包括门窗类型、规格尺寸、材质要求、颜色等。
2. 现场测量与报价：根据客户的需求，业务员需要去现场进行实地测量，确保门窗的尺寸准确无误。
在测量完成后，业务员根据门窗的规格、材料和安装工艺等因素计算出准确的报价，向客户提供一份详细的报价单，包括材料费用、加工费用和安装费用等。
3. 合同签订与订金支付：一旦客户同意报价，双方需要签订合同。
合同中应包括门窗的具体规格、数量、材料、价格、付款方式等内容。
双方在签订合同时应明确约定双方的权利和义务，以及违约责任等。
在签订合同后，客户需要支付一定比例的订金作为确认订单的保证金。
4. 生产与加工：门窗的生产与加工环节由生产部门负责。
业务员将客户的订单信息提交给生产部门，生产部门会根据订单的要求和规格开始生产和加工门窗。
生产部门需要严格按照客户的需求要求进行生产，确保门窗的质量和规格符合合同约定的要求。
5. 安装与验收：当门窗生产完成后，业务员需要联系客户安排门窗的安装时间。
安装人员会根据实际需要将门窗安装在客户指定的位置，并进行相关的调试工作。
安装完成后，业务员需要陪同客户进行现场的验收工作，确保门窗的安装质量和运行正常。
6. 付款与售后服务：在门窗安装验收合格后，客户需要支付剩余款项，即尾款。
业务员与客户确认付款金额后，确保款项的安全到账。
在完成售后款项的支付后，业务员需要向客户提供发票，并咨询客户对门窗产品和服务的满意度，为客户提供优质的售后服务。
以上就是门窗接单的日常工作流程，虽然每个企业的具体操作方式可能会有所不同，但总体流程是类似的。
门窗业务员需要具备扎实的产品知识、沟通能力和服务意识，才能够有效地完成门窗接单工作，满足客户的需求。
设计师签单培训教程
设计师签单培训教程第一篇：设计师签单培训教程设计师签单培训教程我们把家分成主体和客体,主体是人，是所有的家庭成员，客体是房子。
主体没有客体，那么主体就过着一种漂流的生活，不安定也不安全。
客体没有主体，就是一栋空房子，没有生气。
主体的人，使客体的房子发生意义，客体的房子使主体的人生活有了着落，更安全更温馨。
设使一个家庭，他们住在不同的房子里，他们的生活状态和生活质量就会有很大的不同。
30平方米的小屋，会让这个家庭过得很局促，很拥挤，而180平方米的大屋，则会让他们的生活更从容更舒适。
设使一个家庭，他们所住的房子里的装修和陈设不同，他们的生活也会发生相应的变化。
古旧的中式家具，阴暗的灯光，会使家显得很阴森；而时尚的现代家居，明亮的色彩，则又会使家庭显得更和谐更温暖。
何曾想过，作为一个设计师，其责任是相当重大的，不经意的一个设计，就会让主人的家庭生活发生变化，或者说，设计师的工作，从某种程度上决定了主人的生活品质。
一直不理解设计师的职业性质，原本以为设计师是设计房子的，现在才明白，设计师其实是设计生活的。
曾经有人为一对老人设计家装，采用深黑色的黑胡桃面板，打了很多的柜子，屋子里满眼都是黑色，加之一楼光线本身不太好，楼前还有一座很高的楼挡住了早晚的阳光。
这对老人住进去半年，就得了老年抑郁症，一进到这个房间就觉得胸闷，觉得心堵。
二位老人都住进了医院，医院里有很多活泼的小孩子，孩子们带着大人们送的玩具，老人和孩子们在一起，才觉得心情开阔起来。
等老人稍好一点后，儿女们将老人接回原来的房子，可是一进屋老人们的病又犯了。
儿女们开始研究，是不是房子有问题，请了风水先生过来看，风水先生说房子本身没有问题，不过就是室内的阴气太盛，其原因是装修的颜色太深。
建议他们重新装修房子，减少不必要的柜子，选用浅一点的颜色，或许就会好一点。
儿女们去找了一家大一点的装修公司，请最好的设计师过来设计，设计师将木作的面板改为红樱桃，房门和柜门全部采用白混油，并在房门上饰帖了一些彩色的图案，将原本室内的两道隔断全部拆除，只在餐厅与厨房间设计了两扇玻璃滑动门。
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门窗设计师客户接单签单流程培训
为了保证对客户服务能力的提升、保证接单的顺畅性及接单成功率、特制定以下设计师接单流程。
1 配合导购讲解过程中和客户的初步沟通。
1通过意向客户测量表和客户约定初次上门服务的时间。
2最好约客户在现场做好沟通，并约好客户看方案的时间。
32天出好效果图并做出初步预算。
节约客户的时间4客户看方案时的详细讲解和沟通及关系到衣柜定制需要注意的家装细节（如何吊顶？顶线的走法），使预约及时转化为合同。
5预约合同单后的精量时间。
6精量方案后和客户再次确认合同订单的详细材料。
出效果图和客户双方确定签字。
72天内完成下单，把加工图纸交予导购存档。