团队建设与高效沟通
团队建设与沟通协调年工作总结
团队建设与沟通协调年工作总结一、前言回顾过去一年，我们团队取得的成绩可喜，但也面临了一些挑战和困难。
在这种情况下，我们始终坚持以团队建设和沟通协调为核心，顺利完成了工作任务。
本文将就团队建设和沟通协调两方面进行总结和分享。
二、团队建设1.强化团队文化团队文化是团队凝聚力的重要源泉。
我们加强对团队文化的宣传和培养，营造和谐有序的工作氛围。
包括定期举办团队建设活动、分享会，组织集体活动，等等。
这些活动不仅让团队成员间感情更融洽，更增强了彼此之间的信任和合作。
2.激励团队成长团队成员的职业发展和成长是团队建设的重要环节。
我们制定了激励和奖惩制度，对优秀的团队成员进行表扬和奖励，鼓励大家追求进步和提高。
同时，每月进行团队成员的轮岗和交流，让大家更好地了解和学习彼此的工作，提高工作效率和质量。
3.完善团队管理规范为了更好的管理团队，我们完善了各项管理规范和制度，保证团队各部分有序协作。
针对不同的工作需求，各部门之间保持密切联系和沟通，及时解决工作问题。
三、沟通协调1.实现内外部沟通团队建设的核心是沟通协调，在工作中我们注重沟通交流，及时更新工作进展和需求，确保团队成员知道他们的角色和任务。
同时与外部客户、合作伙伴等保持良好的沟通协调，更好地满足他们的需求，提供更好的服务。
2.合理分工和协作团队建设要注重工作流程规范和合理分工。
我们不断优化工作流，分配最合适的任务到最适合的人员手中，通过协作和交流实现目标。
同时，我们注重团队成员的技能培训和能力提高，让每个成员都在工作中得到锻炼和提升。
3.分享和取长补短团队成员的差异是多样性的体现，每个成员都有自己的长处和不足。
我们注重分享和学习，让团队成员互相取长补短，激发彼此的创造力和潜力。
这不仅使团队成员更好地发挥自身的优势，更提高了我们团队的整体能力和竞争力。
四、总结在过去一年中，我们通过团队建设和沟通协调实现了许多重要的工作进展。
我们坚持团队合作和协作精神，同时培养团队成员的技能和能力，打造了一个高效、协调和充满活力的团队。
如何做好团队协作及沟通
如何做好团队协作及沟通团队协作和沟通是现代企业成功的重要基石之一。
在集体创作、共同实现目标的过程中，有效的团队协作能增强各成员之间的互动和相互支持，进而使工作效率和项目质量得到提升。
但是，在团队协作的过程中，沟通也是进行协作的基础。
一旦团队成员之间出现沟通断层，就会导致各种意见不一，决策缓慢、任务延误等问题。
那么，如何做好团队协作和沟通呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、建立良好的沟通氛围沟通的核心在于坦诚和相互理解。
要想建立良好的沟通氛围，首先需要为团队成员提供一个舒适、高效的工作环境。
这其中，包括国际上较为普遍的如：1.开放式办公空间。
许多企业已经开始践行“开放式办公空间”理念，旨在使得员工有更多的沟通和交流机会。
2.工作会议。
在团队实际运营过程中，每个人通常都有着自己的工作重点、任务、程度和目标。
而团队的协调与汇总，需要不断的会议沟通。
会议应该尽量简洁，不拖泥带水的推进讨论，让出席的团队成员对此有清晰的认识。
二、明确工作分工和职责每个团队成员都应该对工作分工和职责有明确的认识，这样才能从整体上保证团队的运转。
一个有效的方法就是在开展工作时，明确每个成员的工作内容、职责范围以及与其他组员的分工协同。
通常情况下，投入大量的人力资源和时间进行联络是没有必要的。
三、制定合理的工作计划和目标制定好的工作计划和目标是团队高效协作的前提。
制定工作计划和目标时，首先需要明确项目目标、关键点、时间节点、任务等，制定出适合的计划和目标。
之后，开始实施时，应该定期评估和更新计划，以保证每个目标都能得到合理且全面的考虑。
四、加强团队建设和文化的塑造团队协作与文化建设是齐头并进的过程。
要想建立一个高效的团队，团队成员之间必须建立一种良好的信任和感情，才能形成真正的团队合作精神。
建立团队文化的方法包括：1.定期举办团队建设活动。
可以采用游戏化的形式，促进成员之间的交流和互动。
2.加强培训和轻松的沟通。
过程中让成员之间更加亲密地接触，了解彼此并互相了解的机会。
团队协作总结汇报：沟通协调、目标达成,搭建高效团队
团队协作总结汇报：沟通协调、目标达成，搭建高效团队团队协作总结汇报：沟通协调、目标达成，搭建高效团队在过去的一段时间里，我们团队经历了许多挑战和机遇。
通过不断的努力和团队协作，我们成功地完成了我们的目标并取得了令人瞩目的成果。
在这篇文章中，我将总结我们团队在沟通协调、目标达成和搭建高效团队方面的经验和教训。
首先，沟通协调是团队成功的关键。
我们团队成员之间的有效沟通和协调是我们能够顺利完成任务的基础。
我们通过定期的团队会议、沟通渠道的建立和信息共享，确保每个成员都了解整个团队的进展和任务分配。
此外，我们鼓励成员之间积极交流和分享想法，以促进创新和解决问题。
其次，目标达成是我们团队的核心驱动力。
我们设定了明确的目标，并制定了详细的计划和时间表来实现这些目标。
每个成员都清楚自己的角色和职责，并且努力工作以达到共同的目标。
我们定期评估和调整目标，以确保我们的工作始终与团队的整体目标保持一致。
最后，搭建高效团队是我们取得成功的重要因素。
我们鼓励团队成员之间的相互支持和合作，并提供必要的培训和资源来提高团队的整体能力。
我们还重视团队成员的个人发展和满足感，通过给予认可和奖励来激励团队成员的积极性和创造力。
然而，在我们的团队建设过程中，我们也遇到了一些挑战和教训。
我们意识到沟通不畅和信息不对称可能会导致误解和冲突。
因此，我们加强了沟通的透明度和及时性，以确保每个成员都能够及时了解团队的动态。
此外，我们也认识到目标的设定和管理需要更加具体和可衡量，以便更好地评估和跟踪我们的进展。
总而言之，通过团队协作的努力，我们成功地实现了沟通协调、目标达成和搭建高效团队。
我们将继续努力改进我们的工作方式，并不断提高团队的效率和效果。
我们相信，只有通过持续的努力和合作，我们才能取得更大的成就并为团队的成功做出更大的贡献。
如何进行有效的团队沟通和团队建设
如何进行有效的团队沟通和团队建设团队沟通和团队建设在现代工作环境中扮演着至关重要的角色。
有效的团队沟通可以提高团队成员之间的合作和理解，从而提高工作效率和工作质量。
而团队建设则可以增强团队的凝聚力和动力，推动团队朝着共同目标不断前进。
本文将就如何进行有效的团队沟通和团队建设进行探讨。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是团队沟通的基础，它能够确保信息的流动畅通，并且能够让团队成员轻松地分享和接收信息。
为了建立良好的沟通渠道，团队可以采取以下措施：1.利用现代通信工具：利用电子邮件、即时通讯工具等现代通信工具，可以迅速传递信息，并且可以方便地进行交流和反馈。
2.定期开展团队会议：定期的团队会议是团队成员之间交流和了解工作进展的重要途径。
在团队会议中，每个成员都有机会发表自己的观点和建议，从而促进更好的团队合作。
3.建立专门的在线平台：建立一个专门的在线平台，供团队成员之间交流和讨论。
这个平台可以是一个内部论坛或者博客，成员可以在上面发布自己的想法和问题，以及给予他人反馈。
二、倡导积极的沟通氛围在团队中，倡导积极的沟通氛围可以帮助团队成员更加愿意表达自己的意见和建议，从而促进良好的团队合作。
以下是一些倡导积极沟通氛围的方法：1.鼓励开放和坦诚的沟通：团队领导者应该鼓励团队成员之间开放和坦诚的沟通，让每个人都能够毫无顾虑地表达自己的想法和意见。
这样可以打破团队内部的沟通障碍，促进更好的理解和合作。
2.倾听并尊重他人的观点：团队成员之间应该相互倾听并尊重对方的观点。
即使意见不同，也应该保持尊重和理解，不断寻求共识和解决方案。
这样可以增强团队合作的信任和和谐。
3.避免个人攻击和指责：在团队沟通中，团队成员应该避免个人攻击和指责。
任何冲突或者问题都应该以解决问题为目标，而不是指责他人。
这样可以维护团队成员之间的良好关系，并且保持团队的凝聚力。
三、培养团队合作精神团队合作是团队建设的核心要素，它可以促进沟通和协作，达到更好的工作效果。
高效团队沟通：打造团队凝聚力和高效沟通的技巧
高效团队沟通：打造团队凝聚力和高效沟通的技巧在一个团队中，高效的沟通是至关重要的。
有效的团队沟通可以加强团队的凝聚力，提高工作效率，促进成员之间的合作。
然而，要实现高效团队沟通并不容易，需要一些技巧和策略。
本文将介绍一些打造团队凝聚力和高效沟通的技巧。
1. 建立良好的沟通氛围要实现高效团队沟通，首先需要建立一个良好的沟通氛围。
团队成员应该感受到自由表达意见的自由和尊重。
领导者应该创造一个开放的环境，鼓励成员提出问题、分享想法，并充分倾听和尊重每个人的观点。
2. 明确沟通目标和期望在团队工作中，明确沟通的目标和期望是非常重要的。
团队成员应该清楚地知道每次沟通的目的，并明确期望的结果。
这样可以避免沟通误解，提高工作效率。
3. 使用多种沟通渠道团队成员可以根据需要选择合适的沟通渠道。
有时候面对面交流是最有效的，可以及时解决问题并减少误解。
而在某些情况下，使用电子邮件、即时消息或在线会议等方式也可以达到同样的效果。
重要的是根据具体情况选择最适合的沟通渠道，以提高效率和准确性。
4. 定期进行团队会议团队会议是促进团队沟通的重要方式。
定期召开团队会议可以让团队成员分享信息、讨论问题和制定计划。
在会议上，成员可以互相交流，并合作解决团队面临的挑战。
定期会议可以加强团队成员之间的联系，促进团队的凝聚力。
5. 使用简洁明了的语言在团队沟通中，使用简洁明了的语言是非常重要的。
要避免使用复杂的词汇和术语，以免引起误解。
使用简单的语言可以使信息更容易理解和传达。
此外，尽量避免使用过长的句子，以免让人感到困惑。
6. 善于倾听和反馈作为一个高效的团队沟通者，倾听和反馈是必不可少的技巧。
倾听可以帮助你理解他人的观点和需求，从而更好地协调并做出适当的反应。
当其他团队成员分享想法或提供反馈时，要主动倾听，并尽量理解他们的立场和意见。
7. 鼓励积极的沟通积极的沟通是一个团队成功的关键。
作为团队沟通的一部分，需要鼓励团队成员积极参与，并提供支持和鼓励。
有效沟通和团队建设
有效沟通和团队建设李铁华著一、人际沟通的概述、形式在经营管理活动中，我们所遇到和所做的最多的事情就是“沟通”。
不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各类接洽商谈，都须要良好的沟通并驾驭必要的技巧。
这亦称之为“人际沟通”。
然而，在现实生活中，难免会遇到许多不如意的事，也会遭遇挫折。
其中有一条主要缘由，就是缺乏对人际沟通的理解和驾驭。
1．人际沟通概述沟通是人和人之间、人和群体之间思想和感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一样和感情的通畅。
这个概念告知我们：沟通必需具备三大基本要素。
即要有一个明确的目标，要达成共同的协议，要起到沟通信息、思想和情感的作用。
（1）沟通确定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。
没有目标，就是闲闲聊。
明确的目标，才是沟通最重要的前提。
我们在和别人沟通时，见面第一句话应当说：“这次我找你的目的是……”沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是特殊重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。
（2）沟通要达成共同的协议。
沟通结束以后确定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
沟通是否结束的标记就是：是否达成了一个协议。
在我们和别人沟通结束的时候，我们确定要用这样的话来总结:特殊感谢你，通过刚才沟通我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个特殊重要的体现，这是一个特殊良好的沟通行为。
（3）沟通包括信息、思想和情感。
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
思想和情感是不太简洁沟通的。
在我们工作的过程中，许多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。
事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此之间的思想。
2. 沟通的主要形式和行为，主要表现在：（1）沟通的主要形式为口头语言、书面语言和肢体语言。
我们在工作和生活中，会接受不同的沟通形式，但用得最多的是口头语言。
这是我们人类特有的一个特殊好的沟通模式。
团队建设：打造高效协作团队
团队建设：打造高效协作团队团队建设是组织管理中至关重要的一环，通过有效的团队建设，可以使团队成员之间的协作更加紧密，提升工作效率和团队凝聚力。
本文将从领导力、沟通、目标设定、激励激励和冲突解决等方面探讨如何打造高效协作团队。
1. 领导力团队的领导力至关重要。
一位优秀的领导者能够激发团队成员的工作热情，指引团队朝着共同的目标努力。
良好的领导力包括坚定的决策、善于倾听、善于赞赏团队成员的工作成绩以及及时调整团队方向等。
领导者应该展现出自信、激情和责任感，为团队树立榜样。
2. 沟通有效的沟通是团队协作的基石。
团队成员之间应该建立开放、诚实、积极的沟通机制，保持信息的畅通和有效传递。
沟通不仅仅是指语言沟通，还包括非语言沟通和情绪的表达。
团队成员应该学会倾听、理解对方的观点，避免产生误解和沟通障碍。
3. 目标设定设立明确的工作目标是团队高效协作的前提。
团队成员需要清楚了解团队的整体目标以及个人在其中的定位和责任。
目标应该具体、可衡量、可实现，以激励团队成员的工作热情，促使团队朝着共同的方向前进。
4. 激励激励是团队建设的重要手段。
团队领导者应根据团队成员的不同特点和工作表现，采取多种激励措施，包括物质奖励、精神鼓励、晋升机会等，激发团队成员的工作积极性和创造力。
激励不仅仅是为了奖励成绩优秀的团队成员，也是为了激励其他成员，使团队整体向前发展。
5. 冲突解决在团队协作过程中，难免会出现各种冲突。
有效的冲突解决机制能够帮助团队成员及时化解矛盾，避免冲突对团队合作造成负面影响。
团队成员应该学会理性地分析问题、主动沟通、尊重他人观点，并积极寻求解决方案，以保持团队的和谐氛围。
通过以上几点内容的探讨，我们可以看到团队建设对于打造一个高效协作团队的重要性。
领导者在团队建设中扮演着关键角色，而沟通、目标设定、激励和冲突解决等方面的策略也是建设高效团队的重要组成部分。
只有通过持续的努力和不断的实践，团队才能达到更高的工作效率和更好的团队凝聚力。
如何在工作中建立高效的团队协作和沟通机制？
如何在工作中建立高效的团队协作和沟通机制？
在现代工作环境中，高效的团队协作和沟通机制是一个团队能否成功的重要关键。
下面将分享一些建立高效团队协作和沟通机制的方法和技巧，希望能对您的工作有所帮助。
1. 确定明确的目标和角色分工
建立高效团队协作的第一步是明确团队的共同目标和每个成员的角色分工。
通过明确团队目标，可以让每个成员清楚自己的工作重点和方向，避免出现任务重叠或工作方向不清晰的情况。
2. 建立有效的沟通机制
在团队协作中，高效的沟通是至关重要的。
团队成员之间需要互相沟通、分享信息和协调工作进程。
建立定期的团队会议、使用沟通工具如Slack等，可以促进团队成员之间的有效沟通。
3. 促进团队合作和共享
在团队中，合作和共享是提高团队协作效率的关键。
团队领导可以倡导团队成员之间分享知识、经验和资源，建立相互信任和支持的工作氛围。
4. 推行透明和开放的文化
透明和开放的文化可以促进团队内部的信任和合作。
团队成员之间应该相互分享信息和反馈，避免信息不对称和猜忌的情况。
结语
通过以上方法和技巧，您可以建立一个高效的团队协作和沟通机制，提高团队工作效率，实现共同目标。
希望以上内容对您有所启发，祝您的团队合作顺利！。
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孔子—人格修养八步骤
格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、 治国、平天下。
——《大学》
老子的“善”境界
• 上善若水，水善利万物而不争。 • 夫善利万物，而不争；处众人之恶，故几于道。 • 是以圣人终不为大，故能成其大。 • 强大处下，柔弱处上。 • 江海之所以为百谷王者，以其善下之，故能为百
员工的动力结构
自我 动力
超我 动力
两个动力的驱动
管理
管
制度 理
体 文化
理念
系
自
医
我
行
院
超
目 为
我
标
员工行为管理的实质
员工行为管理的主要内容： 使员工行为方向指向医院目标 使员工行为动力足够大 行为方向与行为动力取决于自我动力与超我
动力结合而成的员工行为动力体系 员工行为管理的实质就是“想办法将两大动
九五，飞龙在天，利见大人。 象曰：飞龙在天，大人造也。
众志成城、智本共享、远见、豪情、虚怀若谷、 风险评估
上九，亢龙有悔。 象曰：亢龙有悔，盈不可久也。
贵而无痊、高而无民、过度饱满、极度膨胀、知 进不知退、知存不知亡、知得不知失。
用九，见群飞无首，吉。 象曰：用九，天德不可为首也。
团队建设、团队领导、共好、分享、授权、责任、 荣誉
中国古话“士为知己者死”是一种境界
雁行理论
雁群为过冬而朝南方飞行时，沿途以V 字形队飞行，整个雁群的飞行速度是单只 雁子飞行的1.78倍。
野雁每年要飞行好几万英里，光是一天 内就可以飞越好几万英里的距离，真是人 世间一大奇观，而他们就靠随时不断的互 相鼓舞来到达目的地。
雁行理论
野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精 神鼓舞......
与拥有相同目标的人同行，能跟快速、更容易 地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。过去 我们的工作方式好比一只只单飞的雁，分工较多 而合作较少......
以合作取代竞争，一起创造整体的工作价 值......
雁行理论
当一只野雁脱队时，他立刻感到独自飞行的 迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继 续利用前一只雁所造成的浮力。
4、责任方面：群体的领导要负很大责任，而团队中 除了领导者要负责以外，每一个团队成员也要负 责，甚至一起相互作用，共同负责。
5、技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可 能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的， 把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成 角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
心理属性
心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、 意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重 要构成部分，是人性的本质
人的管理哲学 — 人性假设
人性假设 — 对人的管理基础和依据
“经济人”假设及其管理 人天生懒惰，厌恶工作 一般人都满意雄心大志 人生来以自我为中心 人是缺乏理性的 只有物质利益才能激励他们努力工作
这些都是从行为变化显示出来的，其原因固然 有环境、政治、经济、时代等多方面的影响，但 是，最根本的影响，还是来自心理结构的变化......
心理结构假设
超我
最高法官
奴隶
自我
最高司令
本我
外在力量的变化 惩罚：责任心、道德感 奖励：社会理想
现实原则 采取行动 满足需要
本能能量 制造需要 快乐原则 愿望式满足
以人为本的管理思想
人本管理的原则
满足人的需要，实施激励 优化教育培训，完善人、开发人、发展人 以人为中心构建医院的组织形态和机构 和谐的人际关系 员工与组织共同发展
以人为本的管理思想
人本管理六个机制 动力机制 约束机制 压力机制 保障机制 环境优化机制 选择机制
人的根本修养
佛家箴言 人为善，福虽未至，祸已远离； 人为恶，祸虽未至，福已远离。
人的管理哲学 — 人性假设
“社会人”假设及其管理 人是社会的人 生产效率高低，主要取决于员工的士气 组织中存在非正式组织群体 领导者要善于了解人
人的管理哲学 — 人性假设
“自我实现人”假设及其管理
一般人都是勤奋的，人是乐于工作的 控制和惩罚不是驱动人工作目标的唯一方法 人对工作的态度取决于对工作的理解与感受 人体之中蕴藏着极大的潜能 员工自我实现倾向于组织要求的行为之间并无冲突
电子邮件 报表 影 像：幻灯 电影 电视 照片 投影 非语言沟通：手势 面部表情 眼神 姿态 声音
如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留 在队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前 面领路的人在一起。
因此，每个团队的成员除了本身的专长 ，还 必须努力取学习别人的技能，才能与队友同心协 力，互助合作......
雁行理论
当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一 只野雁则取接替飞在队形的最前端。
轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享 领导权是必要及明智的，对人或对南飞的野雁都一样。
大熔炉的观念 — 人人都是相同的 差异化的观念 — 员工之间是有区别的 创造性的观点 — 有差异是好事情
医院面临的变化
环境发生了重大变化 国家政策 民主意识 行业竞争 需求多样 服务同质
个人价值观的变化
现在：与时俱进，经营自我，不断地挑战和升华自 我（动态、开放、多元、是高等的）。
需求：岗位自我实现程度（发展！发展！发展！）
人本管理坐标之一
自我 0
0 超我
A
B
C
D
A：只重视自我，不重视超我的管理：单纯的个人利益刺激
B：只重视超我，不重视自我管理：单纯的思想政治工作
B、C：自我与超我有机结合的管理：制度与文化并重，对一 个具体的医院来说，应该采用B还是C，取决于医院的具体 情况。
——人本管理也需要定位
人本管理坐标之二
九三，君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。 象曰：终日乾乾，夕惕若厉。
天行健，君子以自强不息！
2005年12月，温家宝总理在捷克首都布拉格接 受全球记者访问时讲：我是终日乾乾夕惕若，人 在国外心在国内。
九四，或跃在渊，无咎。
象曰：或跃在渊，进无咎也。
守住前进后退策略，进德修业、减少错误，不 要有投机的企图！
文 化
制 度
自我
超我
“自我与超我结合、文化与制度并重”的人本管理
个 体 思 考 切 入 点 医 院
基本思路与线索
自我 超我
作用于 自我的
制度
制度 文化
作用于 超我的
文化
自我与 超我结 合、制 度与文 化并重 的思路
以人为本的管理思想
人本管理的含义 所谓人本管理，即以人为核心
医院中的人是首要因素 医院为人的需要而存在 人本管理不是医院管理的又一项工作
向关系时，以“孝” 为最高准则；当以社 角色处理纵向关系时， “忠”为最高准则；横 向关系由“礼”“义” 界定
对“自我”的影响
无论家庭角色还是社会角色，无论纵向关系还是 横向关系，都没有“自我”位置；
“超我”却得到了异常的鼓励。人们从被迫到自 觉、习惯把各种道理、规范内化下来，“超我”越来 越大；
“本我”的需要受到“超我”过多的 限制，“自我”从现实出发，不得不 表现为虚伪、不直爽......
管理实践对理论的呼唤
管理实践遇到的一系列问题，管理者 的一系列迷茫，社会发展带来的一系列变 化，使传统管理理论出现了某些不适应。 客观上，需要有一种理论的整合，回答问 题，解决问题。
这就是近几年人本管理兴起的背景。
我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为生 活而工作，要为工作而生活，成为充实快乐、生活充 满意义的知识工作者。
飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来 保持整体的速度，继续前进。
雁行理论
如果我们拥有野雁的感觉，我们将像他们一 样互相扶持。
我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励 的声音，而不是看笑话。
人的管理哲学 — 人性假设
“复杂人”假设及其管理
人的需要和动机多种多样 人在同一时间内有多种需要和动机，他们相互 作用，可以结合统一 人是可变的
员工行为动力结构研究
人的任何行为，都有一定的心理基础。所以， 探讨行为规律，必须首先探讨心理规律：
所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听话”； 所谓思想政治工作效果下降；
我们在这种环境中，生活了2500多年，经历了 100多代人；
每代人的“自我”都在承受着这种文化的压抑，
结果 — 形成自我较小、超我较大的倾斜的心理结构。
中国人传统心理结构与行为机制的特点
超我 自我 本我
“超我”过大，唯上意识、群体依赖 心理、爱面子等等
“自我”缩小，自主意识、独立意识、 个性等不足
6、结果方面：群体的绩效是每一个个体的绩效相加 之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成 的产品。
格言
你可以买下一个人的时间，你可以买下他， 指令他在特定的地点出现，你甚至可以按每小时 单位买下他的肌肉跳动，但你却买不到热诚、买 不到忠诚、买不到心、心灵或灵魂的奉献，你必 须赢得这些。
要得到别人的忠诚，必须先给他们忠诚和认 同。
什么是团队
团队是为了整体的目标和利益，在一 起精诚合作、密切配合的个人的工作结合 体。
团队的显著特征
团队是有共同的目标 团队是一个利益共同体 团队是有统一价值观的结合体 团队是有机协作的整体 团队内有系统的分工 团队是有社会影响的实体
团队成员的表现特征
集体利益高于个人利益 高度的向心力和凝聚力 强烈的参与和协作意识 坦然、积极的面对压力和冲突 公开和平等的信息沟通 高度的质疑、探索和创新精神
团队建设与高效沟通
现代医院新经营哲学
1、物质与思想的关系：思想决定物质 2、对立与统一的关系：统一高于对立 3、内部与外部的关系：外部决定内部 4、量变与质变的关系：先质变后量变 5、绝对与相对的关系：相对是绝对的 6、多数与少数的关系：多数服从少数 7、分工与融合的关系：融合高于分工