马云与电子商务

中国电子商务发展面临的问题
• 目前，中国电子商务还不是真正意义上的电子商务，因为 只有当电子商务与传统行业紧密结合，才能真正迸发出巨 大的发展潜力和空间。 • “未来10年，阿里巴巴要为1000万家企业提供平等的平 台、要创造1亿个就业机会、要为全球10亿人提供消费平 台。”——这是马云的豪言壮语？还是中国电子商务未来 趋势可以量化的重要数字？ • 然而，在2009年9月11日开幕的杭州第二届网货交易 会上，仅仅三天时间，现场成交额2659.42万元，订单成 交额1.9763亿元，网交会现场及同期活动总人数达 150029人。在金融危机的背景下，这些数据对于中小企 业和中国电子商务来说意味着什么呢？看来，阿里巴巴的 梦想并不遥远。
电子商务与传统商务关系
• 在电子与商务、电子商务与传统商务的 关系上，先后经 历了三个时期。一开始是"技术为本"甚至"技术 独大"的时 期，许多人笃信电子商务技术可以"点石成金"，无论是什 么样的商务活动，只要用了电子商务技术，就实现了电子 商务，就能提高效率和效益。这种做 法的不成功是必然 的，因此有了第二个时期--"鼠标加水泥"的阶段，开始重 视电子与商务的结合，开始追求将电子商务与传统商务相 结合，这是一个进步。但 是，"鼠标加水泥"只是一种简单 相加，所体现的还是比较简单、比较机械、比较初级的结 合，所强调的还不是与电子商务技术有效融合的商务模式 的创新，还没有 达到电子与商务、电子商务与传统有效 融合的阶段。
中国电子商务美好未来
• 随着中国电子商务市场交易额规模持续快速的增长，有专 家预计未来3到5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维 持。特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益 加大，相继出台多个支持鼓励政策，会对电子商务市场未 来的发展起到极大的助推作用。同时，随着电子商务配套 服务体系（物流、支付、客服等）的建立完善，我们相信 未来电子商务市第一家互联网的经过更是神奇。 1994年他到西雅图拜访朋友，第一次见识到网络 搜寻引擎的威力，刚开始还不敢碰「看起来很贵 的计算机」。 朋友对他说，「Jack，你看这就是网络，可以在上面找到 任何你想要的资料。」 • 马云试着输入关键词“beer”（ [bɪr] 啤酒），果然出现一 长串搜寻结果。当他再输入“china, beer”（中国，啤酒） 时，却显示出“no data（ [‘detə] ）”（查无资料），只 因为当时中国还对网络多所限制，于是便兴起他要为中国 的中小企业架设网络平台，把数据翻译成英文的念头，因 为他相信「互联网将会改变中国的方方面面。」 • • • • •
马云谈电子商务奇迹给飞速发展的中 国社会带来的改变




电子商务对中国社会有三个很有意思的影响。 第一，它让信用开始等同于财富。由于有了电子商务，我们在网 络上建立起了相应的信用评价机制，信用开始逐渐和财富划上等 号。而在电子商务兴起之前，有信用的人未必有财富。 今天在淘宝网上，卖家和买家对每一个好评、每一个差评是何等 的关注。假如我们不能在信用越好和财富越多之间划起等号来， 商业社会看到的将永远是欺诈。 第二，它让消费者有了更多选择，并在选择中变得越来越聪明。 以前你可能到商场去买一件衣服要花三千块钱，但是现在网上同 样的衣服只卖三百。一些人习惯思考认为这肯定是假货，否则怎 么可能这么便宜。事实上不是网上卖便宜了，而是商场卖贵了， 这玩意儿本来就只值三百块。 第三，它让国内的制造业懂得不仅仅要会制造，你还需要服务， 还需要营销，还需要品牌。
中国电子商务的发展历程
• 在1997年和1998年，中国电子商务的主体正 是一些IT厂 商和媒体，它们以各种方式进行电子商 务的"启蒙教育"， 激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这 一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子 商务服务商在风险资本 的介入下成为中国电子商务最早 的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子 商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站 电子商务开始跌入 低谷，而企业特别是传统却开始大规 模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第 三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。

经典语录
2、我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为 1、当你成功的时候，你说的所有话都是。
3、“其实，有的时候人的最大问题就在 于他说的都是对的” 4、那些私下忠告我们，指出我们错误的人， 才是真正的朋友。
了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是 我真正的目的。 不过，我可不会告诉你我什 么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是 要虚虚实实，这样才开心。 如果你在游戏中 感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
中国电子商务发展面临的问题
• 中国电子商务市场至少还需要5年才能进入成熟期，因为 移动互联网正在改变游戏规则和行业模式，行业产业链的 整合步伐正在加快，各种传统企业正在向电子商务迈进。 诚如马云所说的：“十年之后中国将没有电子商务，理由 是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企 业日常运作的一部分。”各种电子商务模式在移动互联网 的催化下，在“后工业时代”必将走向融合，多维一体的 电子商务时代就是未来的趋势。这不仅是B2B与C2C、 B2C互相融合，而且还与搜索引擎、门户网站、即时通讯、 社区博客、电信运营商、手机电脑等终端厂商，甚至是传 统行业的企业融合，达到互相依存、互相带动的效果
阿里现任CEO陆兆禧
人物简介
姓名：马云 籍贯：浙江绍兴嵊州谷来镇，后父母移居杭州 毕业院校：杭州师范学院外国语系，获文学学士学位。 毕业后任职于：杭州电子科技大学 英语老师 名言：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱 的。 供职机构：阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中 国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）工商咨 询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院 院长、华谊兄弟传媒集团董事、TNC（大自然保护协会） 全球董事会董事、艺术品中国网商界合作顾问等。 2012年12月12日，当选CCTV中国经济年度人物。
电子商务的未来发展趋势
• 未来中国电子商务市场将呈现 • （1）2011年Q3中国电子商务市场将继续平稳发展，市场交易规模将 超过1.7万亿元；从市场结构来看，以网络购物和在线旅游预订为主 的2C市场增速将继续高于2B市场，由此网络购物和在线旅游预订市 场占电子商务市场份额将逐步提高，发展空间仍较大。 • （2）联盟合作多元发展，推动B2B企业将不断提高其服务水平。如5 月阿里巴巴与交通银行达成战略合作，双方将在快捷支付、手机支付、 中小企业网络融资等众多方面开展合作。此外，6月B2B电商服务联 盟成立并斥资3000万元扶持大量传统中小企业。 • （3）网购市场逐步规范。4月商务部发布的《第三方电子商务交易平 台服务规范》，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。该规范将大 力促进我国电子商务尤其是网络购物市场的标准化，从而不断提升消 费者购物体验，网络购物市场将持续高速增长
中国电子商务发展存在的问题
• 在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问 题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务， 电子商 务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多 大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是 电子商务，电子商务包 不包括ERP，电子商务交易额怎 么计算，等等
马云评价电子商务在中国的发展




中国的电子商务其实已经创造了中国乃至世界的奇迹。 从阿里巴巴集团的电子商务来看，无论是交易量、交易笔数、用 户人群，我们都已经超越了Ebay，超越了亚马逊。当然，无论阿 里巴巴也好，淘宝也好，能够快速崛起不是因为我们有多厉害， 而是这个时代中国的需要。 相比而言，美国的电子商务很难做，因为美国整个的诚信体系、 物流体系、包括线下零售的沃尔玛已经把整套商品流通体系做得 非常完善，电子商务只是美国经济的重要补充。 中国正因为信用体系、物流体系比较糟糕，整体配送和商店体系 比较落后，才使得电子商务能在短期内创造奇迹。 在高科技时代，互联网行业诞生奇迹并不容易。因此在今天中国 网购发展的过程中，我为淘宝、阿里巴巴、当当、卓越这些企业 感到骄傲，他们都是在以一己之力改变社会，我觉得很不容易。
电子商务与传统商务关系
• 如果说第一个时期的标志是"技术为本"，第二个时期的标 志是"鼠标加水泥"，那么第三个时期的标志 将是"商务进 化"。在"商务进化"时期，经过一系列的尝试、适应、选择 和进化，电子商务技术与商务模式将有效融合，电子商务 模式将有质的创新和变革，一个 基于计算机网络技术的 电子商务时代将由此到来。
办中国人 自己的网 站
阿里巴巴集团
阿里巴巴 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在 1999年一手创立全国最大的B2B电子商务平台。2003年5月， 投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。 2004年10月，阿里巴巴投资成立了第三方支付平台--支付 宝，截止2007年5月，使用支付宝的用户已超过4000万。 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿 里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部
马云是中国大陆第一位登 上美国权威财经杂志《福 布斯》封面的企业家； 2002年5月，成为日本最大 财经杂志《日经》的封面 人物；2000 年 10 月，被 “世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来 领袖”之一；美国亚洲商 业协会评选他为2001年度 “商业领袖”；2004年12 月，荣获CCTV十大年度经 济人物奖。