服务器运维维保项目合同
服务器运维合同(两篇)
服务器运维合同（二）一、背景介绍二、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
合同终止前，双方可以协商续约或进行合同修改。
三、合同内容1. 服务器运维服务范围1.1 供应商将对客户的服务器进行常规巡检，确保其正常运行和网络连接畅通。
1.2 供应商负责服务器的操作系统更新、安全补丁安装以及其他必要的系统配置调整。
1.3 供应商提供24小时不间断的监控服务，及时发现并解决服务器故障。
1.4 供应商会进行服务器数据备份，并确保数据的安全性和完整性。
2. 故障处理2.1 客户发现服务器故障时，应立即向供应商报告故障情况，并提供详细的故障描述。
2.2 供应商接到故障报告后，将在2小时内派遣专业人员进行故障排查和处理。
2.3 如果故障无法及时修复，供应商将向客户提供应急解决方案，以最小化故障的影响。
3. 服务水平协议（SLA）3.1 供应商将确保服务器的可用性达到99.9%，避免因运维问题导致的服务中断。
3.2 供应商将在故障发生后30分钟内响应客户的报告，并在4小时内解决故障。
3.3 供应商将每日备份服务器数据，并保留30天的备份记录。
4. 合同费用4.1 客户需按照合同约定的周期性支付服务费用，具体金额及支付方式根据双方约定而定。
4.2 如客户需要额外的非常规服务，供应商将按照双方协商的费用标准进行收费。
5. 保密条款5.1 双方同意在合同期限内及合同终止后对有关双方商业和技术的信息予以保密。
5.2 双方不得向任何第三方透露或泄露对方的商业机密、技术机密或其他保密信息。
6. 违约责任6.1 若供应商未能按照合同约定提供稳定的服务器运维服务，客户有权要求供应商承担相应的违约责任。
6.2 若客户未能按照合同约定支付服务费用，供应商有权暂停或终止服务器运维服务，并保留追究相关违约责任的权利。
7. 合同终止7.1 在合同期限届满前，双方可协商续约或对合同内容进行修改。
7.2 若任何一方未能履行合同义务，对方有权提前终止合同。
机房服务器运维合同模板
机房服务器运维合同模板甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方机房服务器运维事宜，达成如下合同：一、服务内容1.1 乙方负责甲方机房服务器的日常运维工作，包括但不限于服务器硬件及软件的检查、维护、升级、故障处理等。
1.2 乙方应确保甲方机房服务器的稳定运行，并对服务器的安全性、可靠性、性能等方面进行持续监控。
1.3 乙方应及时响应甲方提出的服务器运维需求，提供专业的技术支持和服务。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后，如甲方继续需要乙方提供运维服务，乙方应在合同到期前____个工作日提出续约申请。
双方续约应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 乙方按照甲方提供的服务器数量及运维需求，收取相应的运维费用。
具体费用标准详见附件。
3.2 甲方应按照双方约定的时间节点支付运维费用。
逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用__%的逾期违约金。
四、保密条款4.1 双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。
5.2 乙方未按照约定时间完成运维任务，或运维服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时整改，并有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____年__月__日（注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士意见。
服务器维保合同范本
服务器维保合同范本甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：电话：鉴于甲方作为服务器的终端用户，为了保障服务器的正常运行和稳定性，双方通过友好协商，达成以下合作协议：第一条：合同目的本合同旨在规定甲方雇佣乙方为其服务器进行维护和维修的服务内容和责任范围，以确保甲方的服务器能够长期稳定运行。
第二条：服务内容乙方应根据甲方的要求，提供服务器的日常维护和紧急维修服务，包括但不限于：1. 服务器系统的安装、配置和升级；2. 服务器硬件的检修、更换和升级；3. 服务器软件的安装、更新和维护；4. 数据库管理和备份；5. 网络安全的监控和防护；6. 其他与服务器维护相关的工作。
第三条：服务要求1. 乙方应按照国家和行业标准，对甲方服务器进行及时的维护和维修；2. 对于甲方提出的维护要求，乙方应在合理时间内进行响应和处理，确保服务器的正常运行；3. 乙方应提供24小时的紧急维修服务，对于甲方服务器出现故障或问题，应在2小时内进行响应并尽快解决；4. 乙方应保证其提供的服务符合相关的技术标准和要求，确保服务器的性能和稳定性。
第四条：服务费用1. 甲方同意支付乙方一定的服务费用作为对其提供维护和维修服务的报酬；2. 服务费用的具体金额和支付方式由双方协商确定，并在合同签订后的10个工作日内支付；3. 如果服务费用超过约定的时间未支付，乙方有权暂停或终止对甲方的服务。
第五条：责任限制1.乙方对于由于甲方设备或网络自身问题导致的服务器故障或问题不承担责任；2.当甲方未按照乙方要求提供及时准确的相关信息或配合时，乙方对于由此导致的故障或问题，不承担责任；3. 在合理时间内无法解决的问题，乙方承担的最大责任为退还相应的服务费用。
第六条：保密双方应对因合同履行而了解到的对方的商业、技术和其他具有保密性的信息，负有保密义务。
第七条：违约和争议解决1. 若一方违反本合同的任何条款，对方有权提出书面通知要求其在15个工作日内纠正。
运维类服务合同模板
运维类服务合同模板甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：乙方：（运维方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：鉴于甲方委托乙方承担以下业务运维服务，为确保双方权益，特达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方接受甲方委托，负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于服务器监控、性能优化、数据备份、问题排查及解决等。
1.2 乙方应当按照甲方要求制定系统运维计划，并严格执行。
二、服务标准2.1 乙方应当按照本合同约定的服务内容提供服务，且保证服务质量。
2.2 乙方应当保证服务人员具有相关技术资质和工作经验，确保能够胜任相应的运维工作。
2.3 乙方应当定期向甲方提交运维服务报告，就系统运行情况、问题解决情况等进行汇报。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式：甲方每月向乙方支付服务费用。
3.3 若服务费用发生变动，双方应当及时协商确定支付方式及金额。
四、保密条款4.1 双方应当保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。
4.2 双方对于因履行本合同所知悉的对方机密信息，应当负有保密义务。
五、违约责任5.1 若一方未能履行本合同约定的义务，应当承担违约责任。
5.2 违约方应当在收到对方书面通知后立即采取补救措施，且赔偿对方因此而产生的损失。
六、合同终止6.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务期届满终止。
6.2 在服务期间，如有需要解除合同，需提前30天书面通知对方，并经双方协商，确定解约事宜。
七、争议解决7.1 在履行本合同过程中，如发生争议，双方应首先协商解决。
7.2 若协商无果，可向所在地人民法院起诉解决。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。
8.2 本合同内容为双方一致意见，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：。
运维合同范本(版)
运维合同范本甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要乙方提供运维服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下合同：一、运维服务内容（1）服务器、网络设备、存储设备的日常监控与维护；（2）操作系统、数据库、中间件的安装、配置、优化与升级；（3）应用系统的部署、监控、维护与优化；（4）数据备份与恢复；（5）安全防护与漏洞修复；（6）其他与运维相关的技术支持服务。
二、运维服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签____年，以此类推。
三、运维服务费用3.1 乙方提供运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/年。
3.2 甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方运维服务费用。
支付方式为：合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；合同履行满____个月后，支付合同总金额的____%；合同履行满____个月后，支付合同总金额的____%。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方运维服务的质量，并对乙方提出合理建议。
4.2 甲方应确保乙方在履行合同过程中所需的网络、服务器、存储等设备正常运行，并提供必要的技术支持。
4.3 甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方运维服务费用。
4.4 甲方应确保乙方在履行合同过程中所需的软件、硬件等资源符合国家法律法规的要求。
五、乙方权利与义务5.1 乙方应按照本合同的约定，为甲方提供运维服务，并保证服务质量。
5.2 乙方有权要求甲方提供履行合同所需的网络、服务器、存储等设备正常运行，并提供必要的技术支持。
5.3 乙方应按照本合同的约定，按时收取甲方运维服务费用。
5.4 乙方应确保在履行合同过程中所需的软件、硬件等资源符合国家法律法规的要求。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同运维服务费用的____%。
服务器维保合同范本
服务器维保合同范本甲方（服务接收方）：_____________乙方（服务提供方）：_____________鉴于甲方需要专业的服务器维护与保养服务，乙方愿意提供该服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经过友好协商，达成如下合同条款：一、服务内容1. 乙方应按照约定的时间和频率，对甲方的服务器进行定期检查、维护及必要的软件更新。
2. 乙方应确保服务器硬件的正常工作状态，并对出现的硬件故障进行及时修复或更换。
3. 在服务期内，乙方需提供电话咨询服务，并在接到报修请求后，迅速响应并派遣技术人员现场解决问题。
4. 乙方负责服务器的安全检查，及时发现并处理安全隐患。
二、服务标准1. 乙方应遵守行业服务标准，保证服务质量满足甲方要求。
2. 对于紧急故障，乙方应在接到通知后2小时内响应，非工作时间需在4小时内响应。
3. 常规维护保养应提前与甲方协商确定时间，以减少对甲方业务的影响。
三、服务费用1. 服务费用根据服务内容、服务次数及服务复杂度等因素综合确定。
2. 甲方应按照合同约定，定期支付相应的服务费用。
3. 如需额外服务或超出合同约定的服务范围，双方应重新协商费用。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/月/日至____年/月/日。
五、违约责任1. 如一方违反合同约定，需承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知对方，双方协商解决。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
此份服务器维保合同范本旨在明确双方的权利义务，确保服务的专业性和高效性。
在签订合同前，双方应仔细阅读并理解合同条款，以便在合作过程中能够顺利进行，避免不必要的纠纷。
运维合同范本
运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作，包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份，并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作，包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日，终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为：每月固定金额，自服务期限开始之日起，每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可，任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用，甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务，乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后，可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款，对方有权立即终止本合同，并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署，双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议，否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中，双方如发生争议无法协商解决，应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效，并对双方具有约束力。
运维服务合同(标准版)
运维服务合同第一条总则1.1 本合同由以下双方签订：甲方：（以下简称“客户”）乙方：（以下简称“服务提供商”）1.2 本合同的目的是明确双方在运维服务过程中的权利和义务，确保服务的质量和效率。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下运维服务：（1）服务器运维服务：包括服务器硬件维护、系统升级、故障排查等。
（2）网络运维服务：包括网络设备维护、网络监控、网络安全管理等。
（3）应用运维服务：包括应用部署、性能优化、故障排查等。
（4）数据备份与恢复：确保客户数据的安全，提供定期的数据备份和恢复服务。
（5）其他运维服务：根据客户需求提供的其他运维相关服务。
2.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务，并按照约定的服务时间和质量标准完成服务。
第三条服务时间3.1 乙方向甲方提供运维服务的合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 乙方应在合同期限内按照约定的服务时间提供运维服务。
第四条服务质量4.1 乙方应保证运维服务的质量，确保服务的及时性和准确性。
4.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务，并按照约定的服务质量和标准完成服务。
第五条服务费用5.1 乙方向甲方提供运维服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。
5.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第六条保密条款6.1 乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。
6.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任7.1 乙方未按照约定时间或质量标准提供运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
7.2 甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。
第八条争议解决8.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
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2019年服务器及相关设备维保项目合同乙方 （卖方）：XXXXXXXXXXXXX地 址: XXXXXXXXXXXXXXXX联 系人: XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXX传真：XXXXXXXXXXXXX签约地点:XXXXXXXXX甲方（买方） 地 址: 联 系人： 电 话:由E 编：XXXXXXXXX传真: XXXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX甲方XXXXXX 和乙方XXXXXXXXXXXXX 公司经过友好协商，甲方同意以本合同约定的价格等条件向乙方购买合同中约定的服务，乙方同意以本合同约定的条件向甲方提供服务，双方在协商一致的基础上，遵照《中华人民共和国合同法》等法律法规，签署如下合同：一、定义1、“服务合同”：包括甲乙双方签署的本合同及合同附件，以及在本合同基础上，双方通过书面形式签署的补充合同或补充约定；2、“专项服务”：指本合同约定的乙方向甲方提供的特定服务内容，包括本合同第二条及合同附件中约定的所有乙方向甲方提供的服务工作内容；3、“技术文档”：指乙方向甲方提供服务过程中，使用或产生的技术资料、项目文档，文档的形式可以是纸面文件，也可以为电子文档，技术文档包括一般文档和项目专用文档；4、“服务现场”指本合同中约定的服务实施地（远程服务下现场指接受服务的客户端）项下服务现，本合同场依据合同的约定可以为多个；5、“远程支持”指乙方通过电话、E-MAIL、网络远程登录等方式为甲方提供的非现场服务；6、“服务验收”：指甲方依据合同的约定对乙方提供的运维服务进行考核验收，可以体现为用户方对服务响应及故障恢复等的满意度评价；7、“服务价款”：指合同价款，即甲方依据合同的约定应当向乙方支付的运维服务的对价，也称“服务费”；8、“服务期限”：指合同中约定的乙方提供运维服务的期限，在此期限内，甲方有权获得合同范围内的服务，甲方在合同价款外不需因此额外支付服务费用；9、“知识产权”：合同中知识产权指在本项目执行中使用或产生的智力成果，包括第三方知识产权和自有知识产权。
注：含每年4次健康检查服务。
三、服务内容：故障排除五、服务费支付甲乙双方完成本合同签署后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的 50%，不含增值税金额为XXXXXXXXX 元，以合同签订时适用的增值税税率 13%计算的税额为 XXXXXXXXX 元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
服务期满3个季度后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，不含增值税金额为 XXXXXXXXX 元，以合同签订时适用的增值税税率13%计算乙方应根据故障级别，采取必要的服务措施, 过电话指导或现场服务等方式进行故障恢复， 处理时限。
根据故障的严重程度和影响程度的不同， 故障。
当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别定义：尽快恢复故障，恢复系统正常运行。
乙方可通 并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别的故障级别由低到高分为三级故障、 二级故障和一级故障级别将自动升级。
(1)一级故障是指被维护的对象在运行中出现瘫痪或服务中断，实现或全面退化的故障； 其他造成业务中断1个小时以上或导致关键业务数据丢 失的故障。
导致其基本功能不能(2)二级故障是指被维护的对象在运行中出现的直接影响业务、 并导致系统性能或业务部分退化的故障；被维护的对象在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服 务中断的危险，并可能导致其基本功能不能实现或全面退化，如冗余系统单侧故障、监控终端系统故障等；对象系统或操作系统故障，造成业务中断但不满 1小 时的，如系统复位等。
三级故障是指被维护的对象在运行中出现的， 不受影响的故障。
影响系统功能和性能，但关键业务响应7x24小时，包括节假日，接受故障申告。
出现突发性事件时，乙方将 在2小时内到达用户故障现场。
15分钟内电话响应,于故障排除后5个工作日内向客户提交《故障解决分析报告》。
2、7 X 24服务台热线电话800-810-6661 ，随时接受甲方请求记录并跟踪故障和甲方意见协调各线技术支持人员和支持小组远程解决故障 接受甲方投诉、反馈投诉处理结果四、服务费金额本合同不含增值税金额为 XXXXXXXX 元（大写:税税率 13%计算的税额为 XXXXXXXX 元（大写:XXXXXXX ），以合同签订时适用的增值XXXXXXXXXXX ），价税合计金额为XXXXXXXXX 元(大写:XXXXXXXXXXXXXXX )。
的税额为XXXXXXX元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
服务期结束后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的10%，不含增值税金额为XXXXXXX元，以合同签订时适用的增值税税率13%计算的税额为XXXXXXXXXXXXX 元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
实际结算进度款时，如遇国家统一调整增值税政策导致的该商品或服务增值税税率变化，则应以不含增值税金额为基础，采用新税率重新计算含税合计金额，并按照新增值税税率及新价税合计金额开具增值税专用发票。
乙方开户银行名称、地址和帐号为:开户银行：XXXXXXXXXXXXXX开户名称：XXXXXXXXXXXXX 公司帐号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 元，且此价款已包含了甲“本协议所述之服务的总价款为：人民币方订立、履行本协议所须支付的税项（包含但不限于增值税及其附加税费）。
”乙方需在甲方“营改增”以后按合同规定的价款开具增值税专用发票。
乙方向甲方提供的增值税抵扣凭证，需依据甲方提供的如下信息开具。
名称：XXXXXXXXXXX纳税人识别号：XXXXXXXXXXXXXXXX地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXXX开户行及账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方承诺在开具增值税抵扣凭证后30个工作日内送达至甲方。
如在发票传递至甲方之前，发生增值税专用发票丢失、毁损等情况导致甲方无法取得有效抵扣联，乙方需及时采取必要措施以消除对甲方的影响，同时，甲方保留向乙方追究相关损失的权利。
乙方需承诺，如乙方不提供或提供不符合上述要求的增值税抵扣凭证，甲方有权延迟支付款项直至取得合乎上述要求的增值税抵扣凭证并不承担任何违约责任，且乙方仍需按协议约定履行各项义务。
如乙方提供的增值税抵扣凭证不符合上述要求或由于乙方原因导致甲方无法抵扣该协议所涉增值税进项税额，乙方承诺为甲方重新提供增值税抵扣凭证并自行负担相应费用，开具如实在无法或仍然不能抵扣进项，乙方承诺向甲方支付等价于该协议下增值税税额的违约金。
如乙方违反国家法律、法规以及政策等相关规定向甲方提供增值税抵扣凭证，乙方自行承担相应法律责任。
如果由于乙方违反国家法律、法规以及政策等相关规定造成甲方的经济损失,方保留向乙方追究相关损失的权利。
六、双方权利义务（一）、甲方权利义务1、甲方有权要求乙方提供本合同第三条中约定的专项服务；2、甲方有权对乙方的服务内容和服务质量进行监督和考核，并根据考核的结果要求乙方按合同约定改进；3、甲方发现乙方服务人员不遵守甲方工作场所规章制度并拒绝改正，或乙方服务人员技能不能满足技术服务的需要时，经过与乙方核实后，有权要求乙方替换合格的服务人员；4、在乙方依据合同的约定提供服务时，甲方应当给予必要的配合，包括但不限于服务现场准入、服务文档确认等；5、服务范围内的系统配置机房环境应当符合相关配置的说明书及其他技术文件要求的机房环境，该环境要求包括但不限于供电、温度、湿度等多方面的要求，对于因甲方机房环境不符而造成的故障或损坏，不在乙方服务范围之内；6、甲方应当按照本合同的约定按时向乙方支付服务费。
（二）、乙方权利义务1、乙方应当按照本合同及附件的约定向甲方提供合格的服务，满足甲方在本合同中约定的服务需求；2、乙方保证所安排的技术人员具备合同约定服务所必须的技能，获得相关认证，工作态度认真负责，在项目执行中与甲方保持沟通；3、乙方对服务过程中的技术文档妥善保存，对于服务过程中的重要事项如实记录，并经双方人员签字确认；4、乙方在服务中应接受甲方的监督，与甲方通力合作，接纳甲方的合理建议，提高服务质量；5、乙方在服务过程中发现非本合同服务范围内的配置问题导致系统故障，应当及时向甲方汇报, 在获得甲方的许可和费用确认后另行处理；6、服务完成后，乙方需就本合同项下服务完成情况进行书面总结，提交甲方备案。
七、知识产权1、乙方保证在项目服务过程中，不存在侵犯第三方专利权、商标权、著作权等知识产权的行为。
在涉及到第三方知识产权使用时，乙方保证已获得所有权人或其他权利人的合法授权；2、在服务过程中接受技术资料的一方承认提供方对该资料的知识产权或第三方的知识产权，非法披露、侵占、损害提供方或第三方的知识产权；3、接受方因使用对方提供的技术资料遭受第三方侵犯知识产权指控时，应及时将受到指控的详细情况通知提供方，提供方应自负费用应诉，接受方应配合提供方的诉讼工作，如果最终权威机构判定接受方因使用提供方的技术资料而败诉，提供方应当按照判定结果向接受方补偿其对第三方的赔偿责任，并且提供方应通过向权利方支付使用费或者以其他非侵权资料替换原先提供的资料履行合同项下义务。
八、保密条款1、甲乙双方应对本合同内容及服务过程中获知的对方商业秘密、专有技术等保密，除因履行法定的披露义务外，任何一方不得将上述保密信息透露给与项目执行无关的任何第三方；2、甲乙双方应建立并完善内部保密制度，与了解知悉本项目保密内容的人员签订保密协议;3、本合同所涉保密期限为本合同签订之日起十年，保密义务不因合同有效期的终止而结束。
九、违约责任1、 除甲方原因或不可抗力影响外，乙方未能按照合同约定的条件提供服务或迟延提供服务的，经甲方催告后10天内乙方仍未能补正的， 自第11日起，每迟延一天，乙方须向甲方支付迟 延服务部分价款的千分之一作为违约金，最高不超过合同总金额的百分之十；2、 除乙方原因或不可抗力影响外，甲方未能按照合同约定支付合同金额的，经乙方催告后天内仍未能及时补正的，自第11日起，每迟延一天，甲方须向乙方支付迟延付款部分金额的千分之一作为违约金， 最高不超过合同总金额的百分之十， 一旦达到合同金额的百分之十，乙方有权按照超过的迟延付款期限和金额， 每天按照迟延付款金额的万分之五在违约金限额基础上另行收取延期付款利息。
十、不可抗力任何一方面临不可抗力事件，包括但不限于火灾、水灾、地震、台风、自然灾害等不可预 见、不可避免且无法控制的情况，致使合同履行迟延或履行不能，受不可抗力影响的一方 应以书面方式将该情况及时通知甲方，本合同约定履约期限应自动顺延。