公务员行为规范及公务员礼仪共42页文档
公务员行为规范与礼仪规范
公务员行为规范与礼仪规范公务员是国家和人民的公仆，其行为规范和礼仪规范至关重要。
公务员的行为规范是指在履行职责过程中应当遵循的准则和行为要求，而礼仪规范是指在与他人交往中应当遵循的公共行为准则。
下面将从不同方面详细介绍。
首先，公务员应遵循廉洁行为规范。
廉洁是公务员的基本品质，是公务员职业道德的核心要素。
公务员应自觉抵制不正之风，反对腐败行为，并以廉洁的榜样影响他人。
例如，在处理工作中的财务事项时，公务员应当按照程序办事，确保公共经费的合理使用，不得违规操纵、挪用或浪费公共资金。
其次，公务员应遵守政治行为规范。
作为国家公务员，应严格遵守党的纪律和国家法律法规，服从组织安排。
公务员应当坚持正确的政治方向，不得从事违法违规的活动，不得参与任何违反国家政策的行为。
例如，公务员在社交媒体上发表言论时，应注意言辞的规范，不得发表带有侮辱、歧视或散布谣言的言论，不得违背国家政策。
再次，公务员应遵循廉洁行政规范。
作为行政管理领域的从业人员，公务员应当秉持公正、公开、公平的原则，做到廉洁从政、廉洁用权、廉洁办事。
例如，在招标过程中，公务员应当按照规定进行公平竞争，不得操纵或干扰招标结果。
在办事过程中，公务员应当秉持客观公正的原则，不得利用职权谋取个人利益。
此外，公务员应遵守工作行为规范。
公务员的行为不仅要符合法律法规和职业道德的要求，还应体现高度的责任心、严谨的工作态度和高效的工作风格。
例如，公务员在工作中应当尽职尽责，不得敷衍塞责；应当严守工作纪律，不得迟到早退或私自离岗；应当保守秘密，不得泄露工作中的机密信息。
在礼仪规范方面，公务员在公共场合应保持谦和、有礼的态度，注重形象和言行举止。
公务员应当以身作则，示范良好的习惯和礼仪，树立良好的职业形象。
例如，在会议上，公务员应注意礼仪，不得打断他人发言，应尊重他人意见并参与讨论。
在接待外宾时，公务员应注意仪态，提供周到的服务，传递友好的形象。
此外，公务员应保持良好的沟通与协调能力，能够与他人进行有效的沟通和协商。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范
公务员礼仪修养之办公礼仪规范在当今社会，公务员作为国家机关的代表，其形象和行为举止不仅关系到个人的职业发展，更直接影响着政府的公信力和社会的和谐稳定。
办公礼仪作为公务员日常工作中不可或缺的一部分，对于提高工作效率、营造良好的工作氛围以及展现政府的良好形象具有重要意义。
一、仪表仪态公务员的仪表仪态是给他人留下第一印象的关键。
首先，在着装方面，应遵循整洁、得体、大方的原则。
一般来说，男士应穿着正式的西装套装，搭配素色领带和皮鞋；女士则可以选择得体的套装或连衣裙，配以适当的配饰和中跟鞋。
服装的颜色应以素雅为主，避免过于鲜艳或夸张的色彩。
同时，要注意服装的整洁和熨烫，保持良好的形象。
其次，在发型和妆容方面，也应保持整洁和适度。
男士的头发不宜过长，应保持清爽干净；女士的发型应简洁大方，妆容宜淡雅，避免浓妆艳抹。
在仪态方面，公务员应保持良好的姿态和风度。
站立时要挺直脊梁，收腹挺胸，双臂自然下垂；行走时步伐稳健，姿态端正；坐姿要端正，不要跷二郎腿或弯腰驼背。
此外，面部表情要自然、亲切，眼神要专注、友善，与人交流时要保持微笑和适当的眼神接触。
二、办公环境礼仪一个整洁、有序的办公环境不仅能够提高工作效率，还能给来访人员留下良好的印象。
公务员应当养成良好的办公环境维护习惯。
首先，要保持办公桌面的整洁。
文件、文具等物品应摆放整齐，避免杂乱无章。
定期清理不需要的文件和物品，保持桌面的清爽。
其次，注意办公区域的卫生。
定期打扫地面、擦拭窗户和办公设备，保持环境的清洁。
在公共办公区域，要尊重他人的工作空间，避免大声喧哗或随意占用他人的位置。
如果需要借用他人的物品，应事先征得同意并及时归还。
三、沟通礼仪有效的沟通是公务员顺利开展工作的重要保障。
在与同事、上级和群众的沟通中，应遵循一定的礼仪规范。
与同事沟通时，要尊重他人的意见和建议，保持谦虚的态度。
避免在工作中发生争执和冲突，如果有不同的看法，应以理性的方式进行讨论和协商。
在交流时，语言要文明、简洁、准确，避免使用粗俗、低俗的语言。
公务员行为规范
公务员行为规范公务员是国家机关系统中公开招聘的职业人员，其行为是直接与国家和人民利益相关的。
为了维护公务员队伍的廉洁高效形象，确保公务员履行职责的规范性，国家制定了一系列的行为规范。
本文将对公务员行为规范进行探讨。
一、廉洁自律公务员应当具备高度的廉洁自律意识，严禁利用职权或职务之便谋取私利，任何形式的受贿、贪污行为都是绝对不能容忍的。
公务员应当努力做到为人民服务、公正公平，坚决抵制各种腐败行为的侵蚀。
1. 不收受贿赂公务员在工作中严禁收受他人的贿赂，不得索取、接受或以任何形式谋取私利。
公务员必须要始终保持清正廉洁的品行，不受任何物质和金钱的诱惑。
2. 不从事违法犯罪行为公务员应当自觉遵守法律法规，严禁从事任何违法犯罪行为。
他们应当严守职责，依法履行公务，切实维护国家的法律尊严和社会的公平正义。
3. 不利用职务谋取私利公务员不能以职务之便捞取私利，包括利用职务之便谋取不正当的经济利益，或者获取与职务无关的其他特权。
二、勤政为民公务员的使命是为基层民众提供服务，为社会发展和人民利益贡献力量。
勤政为民是公务员应当秉持的价值观。
1. 公平公正公务员应当坚守公平公正原则，在办事过程中不偏袒任何一方，依法执纪、公正执行公务。
2. 处事决策科学合理公务员在处理事务时应当遵循科学的原则，合理决策，不滥用职权，确保自己的行为符合相关政策法规并得到合理的解释与解决方案。
3. 加强沟通与互动公务员应当积极与社会群众进行沟通与互动，了解民意，解决民生问题。
他们应该主动接受群众监督，并及时回应群众的合理诉求。
三、保守机密作为从事敏感工作的公职人员，公务员有责任保守国家和机关的机密信息，确保信息的安全。
1. 保守机密公务员应当保守国家和机关的机密信息，不得泄露、滥用或利用这些信息谋取私利。
2. 提高安全意识公务员应该加强对信息安全的认识，熟悉相关规定，在日常工作中注意信息的保护，防止信息泄露。
3. 严禁私自处理文件公务员在处理文件和资料时应遵循相关规定，不得私自处理、篡改文件，更不得私自销毁文件，确保行政机关的决策和工作的连贯性和规范性。
公务员的工作礼仪
公务员的工作礼仪引言：公务员是服务于社会、服务于人民的重要职业群体，担负着维护国家、社会运行和公共利益的重要责任。
良好的工作礼仪是公务员工作的基本要求，它不仅能提升公务员的形象和服务质量，更能有效地维护社会秩序和公共利益。
本文将从仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面，详细阐述公务员的工作礼仪。
一、仪容仪表：1.1 着装整洁得体：公务员应该遵守岗位着装规定，穿着剪裁合身的职业装或制服，注意衣着整洁，避免过于花哨和暴露的服饰。
女性公务员应避免过多的妆容和饰品。
1.2 着装色彩稳重：公务员应选择适合职业和场合的衣物颜色，避免过于鲜艳或夸张的色彩，以保持正式和稳重的形象。
1.3 仪容整洁端庄：公务员应保持清洁的面容，修饰整洁的发型，注意个人卫生，不留胡须。
同时，要保持微笑和自信的态度，与人交往时保持适当的眼神接触。
二、言谈举止：2.1 礼貌待人：公务员应以礼貌、真诚的态度对待每一位前来咨询或办理业务的人员，包括主动问候、微笑、适度称呼等。
2.2 语言规范准确：公务员应熟练掌握业务知识，遣词用语应准确、规范，语言表达要简明扼要、清晰易懂，避免使用行业术语或大量的外来词汇。
2.3 保守秘密：公务员在处理公务时，应严守机密，妥善保管涉密文件和信息，不得泄露国家秘密和个人隐私。
三、公共场合行为：3.1 车内礼仪：公务员在公共交通工具中应尽量避免座位上的独占行为，若有老人、孕妇、残障人士等需要帮助的乘客，主动让座以示尊重。
3.2 不打扰他人：公务员在公共场所应注意维持良好的秩序，不大声喧哗、不吸烟、不随地吐痰等，尊重他人的正常工作和生活。
3.3 礼让行人：公务员作为公众形象的代表，应在人行道上礼让行人，不乱穿马路、不闯红灯，示范文明行为。
结语：公务员的工作礼仪是践行价值观、展现职业形象的重要环节，它不仅关乎个人形象与信誉，更体现了公务员的责任感和担当精神。
通过遵守仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面的规范，公务员能够确保高效而有序地履行职责，赢得社会的认可和尊重。
公务员礼仪行为规范
淡妆上岗
1、身份要求 国家公务员是各级政府与群众之间的联系纽带， 必须使自己平易近人，接近群众，体现出廉洁勤 政的形象。因此，在平时的工作岗位上，国家公 务员除了做必要的修饰，使自己以干净整洁的形 象出现之外，完全没必要做进一步的化妆。这样 会给人以清新、自然的感觉和踏实稳重的形象。 否则，浓妆艳抹将给人以不稳重之感，甚至使人 怀疑其工作能力与工作态度。 但是在参加某些重要的庆典、仪式和社交活动， 特别是涉外活动时，为了表达对交往对象的尊重 和对活动的重视，可进行进一步的化妆、修饰。 例如，女同者化妆后若有若无，自然而 然，好似天生如此，这才是化妆的最高境界。 公务场合不允许过分突出性别特征，因此基层公 务员，尤其是女性公务员，不可浓妆艳抹而过分 引人注目，否则会使人觉得过分招摇和粗俗。
公务员要注意的日常礼仪规范_礼仪知识_
公务员要注意的日常礼仪规范_礼仪知识_公务员是国家公务岗位上任职的人员，他们代表政府与公众打交道，因此需要遵守一定的礼仪规范，以确保工作的顺利进行并保持良好形象。
本文将为您介绍一些公务员在日常工作中应该注意的礼仪规范。
一、仪表端庄整洁公务员应该注重仪表的整洁与端庄。
他们的形象直接反映了政府的形象。
工作时，公务员应该穿着干净整洁的职业装，衣着得体、色彩协调。
衣着要避免过于花哨和暴露，暴露和杂乱的服装会给人不专业的印象。
此外，还要注意个人卫生，保持清洁的头发、干净的面容和整洁的指甲。
整洁的仪表体现了公务员的专业素养和形象。
二、言谈得体公务员在与公众沟通时，应该用文明、礼貌的语言表达自己的观点。
避免使用粗俗、低级的词汇，不应说出冒犯别人的话语。
公务员在工作中应保持自我控制，冷静地对待问题，不应有过激或情绪化的言辞。
此外，应尽量避免使用方言或地方口音，以确保语言的准确性和清晰度。
三、尊重他人公务员应该尊重每个与之接触的人，并给予他们足够的重视。
在与公众、同事或上级交流时，应尽量保持目光接触，并给予对方充分的注意和关注。
尊重他人意味着倾听对方的观点，理解对方的需求，并根据实际情况做出正确的回应。
对于可能出现的观点不同或批评，应以平和、冷静的态度接受，并适当予以回应。
四、遵守会议礼仪在参加会议时，公务员应该遵守会议礼仪，遵循会议的组织和规定。
在会议上提问或发表意见时，应先向主持人示意，并等待主持人点名后再发言。
在发言时，应遵循讲话秩序，不得打断他人发言或嘲笑他人意见。
同时，公务员应注意自己的表情和姿势，尽量保持正直、自信的姿态。
五、正确使用办公设备公务员在使用办公设备时，应妥善使用并保持设备的整洁。
在使用电脑时，应注意合理安排工作时间，不应与其他无关的事物分散注意力。
公务员还应了解并遵守办公室内部的网络安全规定，不得随意更改系统设置或违规使用网络资源。
正确使用办公设备不仅有助于提高工作效率，还能体现公务员的专业素养和责任心。
公务员守则及行为规范
公务员守则
第一、谈吐文雅，彬彬有礼，开会时要佯装瞌睡，尽量少说话，以免发表泄露国家机密或个人隐私之言论；宴会时应有环保意识，少食青菜萝卜等绿色食品，以食用森林中、空中、海洋中或地下生存的动物为主。
第二、生活朴实，力求节俭，办公设备和交通工具要经久耐用，不使用低档次易损易耗的廉价物品，不得有以公车代步在大庭广众下缓缓行驶之行为！
第三、爱护公物，不得用毛巾抹布或其他清洁工具摩擦公物，不得让前来办事的业务人员使用公物（如椅子、纸杯）之行为！
第四、尊重生命，尽量让前来办事者多休息一段时间，不得有不问清办事人兴趣爱好、家庭地址和住宅电话号码就帮其办事的草率行为！
第五、经常运动，饮食正常，不得借故不参加他人安排的保龄球或高尔夫球竞技运动，不得有缺席公款宴会之行为!
第六、能分享领导的喜怒哀乐,大小会议要善於倾听领导讲话,不得有敷衍应对开小差之行为！
第七、使用办公电话，要遵守有话慢慢说的原则，耐心细致地了解对方的要求目的，回答问题要采取迂回战术，不得有直接回答询问主题之行为！
第八、过年过节分发福利物品时，要有主见有个性，不得随便拿一份敷衍家人，有同事出差在外时应主动代领其物品，以免造成浪费。
第九、看到路上有乞讨之人时，不得对其实施高傲的施舍，应准确地了解其身世，然后像诸葛亮劝王朗一样劝其回家另谋职业。
第十、对自己办公室的室友或单位同仁，应予以勉励和褒奖，不得从表情上泄露欲将对方除之而後快之内心不纯想法。
公务员文明礼仪手册
公务员文明礼仪手册公务员文明礼仪指公务员要遵循文明行为,在人际交往中遵守行为规范，学习礼仪、了解礼仪、遵守礼仪，讲究礼貌、举止端庄、谦虚谨慎、助人为乐，体现社会主义平等、团结、互助、友爱的人际关系.公务员的形象代表了政府形象、地方形象和国家形象。
公务员按照礼仪要求规范自己的行为，有助于更好地为人民服务，更好地为社会服务，更好的为祖国服务，更好地体现“立党为公，执政为民”的主旨。
一、仪表仪容礼仪着装：公务员着装要求端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合和自身形象选择合适的服饰.有职业制服的，按照要求穿制服.(一）办公时着装.女士不得穿吊带裙、超短裙、露脐露背装等过于单薄、透明、短小、紧身的衣服；男士不得穿短裤、背心，不得敞胸露怀。
不得穿睡衣、拖鞋上班。
佩带饰物宜少不宜多。
（二)宴会时着装。
女性穿套装或旗袍，男性穿深色西装，内着浅色衬衣，扎领带。
（三)会见、访问时的着装。
气氛严肃的场合，按本条第（二）款着装；气氛较活跃时，可穿套装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装。
仪容：公务员应保持仪容整洁、合适、精神.（一）女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆；男士应勤剃胡须，保持面部整洁。
（二)女士长发的应束发、盘发，发型、发色应适宜，男士头发不宜过长.头发应及时清洗.（三）手、颈部、牙齿保持清洁；指甲勤修剪，注意卫生。
二、言行举止礼仪语言：（一）办公用语.公务员用语力求文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊；推广和使用普通话；用词文雅，使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话；注意语气,做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲讽。
(二)称谓。
采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。
不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
（三）交谈。
热情、谦虚、有礼，尊重对方,理解对方。
交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断,不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。
善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。
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公务员行为规范及公务员礼仪
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律