口腔科经营思路
口腔科发展方向和思路

口腔科发展方向和思路口腔科是医学领域中的一个重要分支,随着科技的不断发展和人们对口腔健康的日益关注,口腔科也在不断拓展发展。
以下是口腔科发展方向和思路的一些建议:1.数字化技术的应用:引入先进的数字化技术,如数字化口腔印模、数字化X光影像等,提高口腔诊疗的精准度和效率。
数字化技术还可用于制定个性化的治疗方案和手术模拟,提高治疗的成功率。
2.互联网+口腔健康服务:利用互联网技术,开展在线口腔健康咨询、预约挂号、远程诊疗等服务,提高患者就医的便捷性。
同时,建立口腔健康信息平台,推动口腔健康知识的科普和宣传。
3.口腔医学与全身健康的综合研究:加强口腔医学与全身健康的关联研究,深入探讨口腔疾病与全身疾病的关系,促进口腔医学在全身健康维护中的角色认知。
4.口腔医学教育的创新:针对口腔医学人才培养,加强实践性教学,引入先进的临床技能培训和模拟手术技术,培养具备临床经验的专业人才。
5.口腔医疗团队协作:强化口腔医生、口腔护士、口腔技师等多专业人才之间的协作机制,建立多学科联动的口腔医疗团队,提供全方位的口腔健康服务。
6.口腔科研创新:加强口腔医学科研力量,推动口腔医学的科研创新,包括新材料的研发、新技术的应用、口腔疾病的基础研究等,为口腔医学的发展提供科学支撑。
7.口腔卫生保健普及:加强口腔卫生知识的宣传普及,通过社区口腔健康义诊、口腔健康教育活动等方式,提高公众对口腔卫生的认识和重视程度。
8.口腔医学国际合作:推动口腔医学领域的国际合作,吸引国际口腔医学领域的优秀人才,学习借鉴国际先进经验,提高我国口腔医学的国际竞争力。
这些方向和思路可以帮助口腔科不断适应社会需求和科技发展,提升口腔医学的水平,为人们提供更加全面、便捷、高效的口腔健康服务。
口腔门诊管理与运营思路

口腔门诊管理与运营思路摘要口腔门诊管理和运营是提供口腔医疗服务的重要环节。
本文从人员管理、设备及资源管理、预约管理、服务质量管理和宣传推广等方面,探讨口腔门诊的管理与运营思路,以促进门诊的高效运转和提供优质的口腔医疗服务。
1. 人员管理人员管理是口腔门诊管理的核心方面之一。
合理的人员配置和管理可以提高口腔门诊的工作效率和服务质量。
以下是一些建议:•设立专业团队:包括口腔医生、护士和行政人员等。
每个人员角色应明确,岗位职责清晰。
•建立绩效考核机制:根据每个人员的职责和工作表现,制定相应的绩效考核标准,并将其纳入绩效管理体系。
•持续培训和学习:定期组织相关培训和学术交流,提高整个团队的专业素质。
2. 设备及资源管理合理管理和配置口腔门诊的设备和资源,可以满足患者的诊疗需求,提高工作效率和服务质量。
以下是一些管理建议:•设备维护和更新:定期检查和保养口腔设备,确保其正常运转。
根据需要,及时更新老旧设备,提升技术水平和服务质量。
•合理安排资源:根据患者就诊量和需求,合理安排诊疗间、工作人员和设备的使用,避免资源浪费和排队时间过长。
•引进高新技术:关注口腔医疗领域的最新科技和研究进展,合理引进适用的高新技术,提高诊疗水平和效果。
3. 预约管理预约管理是口腔门诊的重要一环,可以提高患者就诊便捷性和门诊的工作效率。
以下是一些建议:•建立预约系统:引入预约系统,方便患者线上预约,减少等待时间和排队人数。
•合理安排预约时长:考虑患者就诊需要的时间,合理安排每个患者的预约时长。
预留适量的时间给复杂病例和急诊患者。
•及时提醒和调整:通过电话、短信或应用程序提醒患者就诊时间和地点。
同时,根据情况及时调整预约,避免出现过度预约或挤压的情况。
4. 服务质量管理提供优质的口腔医疗服务是口腔门诊管理和运营的重要目标。
以下是一些服务质量管理方面的建议:•建立患者档案管理系统:对每个患者建立完整的档案,包括就诊记录、治疗方案和费用等信息。
对口腔运营方面的思路、理念

对口腔运营方面的思路、理念1.引言1.1 概述概述在当今社会,口腔运营已经成为一个重要的领域。
随着人们对口腔健康的重视度逐渐提升,口腔医疗机构的经营和管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨口腔运营方面的思路和理念,旨在为口腔医疗机构提供一些有益的启示和指导。
口腔运营是一个复杂而庞大的系统工程,包括口腔医疗技术、管理模式、服务理念等多个方面。
通过运营的有效组织和管理,可以提高口腔医疗机构的治疗效果和服务质量,满足患者的需求,提升竞争力。
在口腔运营中,首先要明确医疗机构的定位和发展方向。
不同的口腔医疗机构有着不同的特点和定位,可以根据自身条件和市场需求来确定。
其次,要注重医疗技术的提升和创新。
随着科技的不断发展,口腔医疗技术也在不断进步,可以通过引进先进的设备和技术,提升医疗效果和治疗水平。
此外,口腔医疗机构还应注重管理模式的改进和创新。
有效的管理可以提高医疗机构的运行效率,减少资源浪费。
可以采用现代管理理念,建立科学、规范的管理体系,提高工作效率和服务质量。
在口腔运营中,服务质量也是一个重要的方面。
患者作为服务的对象,对医疗机构的服务质量有着较高的要求。
因此,口腔医疗机构应注重提升服务理念,提供周到、细致的服务。
可以通过培训医务人员的服务意识和沟通能力,提高服务质量。
综上所述,口腔运营是一个需要不断创新和提升的领域。
只有不断引进先进的技术,改进管理模式,提升服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将从多个角度对口腔运营的思路和理念进行探讨,希望能够对口腔医疗机构的发展和管理提供有益的参考。
注意:以上为辅助撰写的文章,仅供参考。
1.2文章结构文章结构本文将从两个方面讨论口腔运营的思路和理念。
首先,将探讨运营的基本概念和重要性,以及它在口腔医疗行业中的应用。
然后,将介绍两个关键要点,包括如何提高患者体验和建立良好的口碑。
通过这两个要点的探讨,本文旨在为口腔医疗机构提供一些有益的思路和理念,以提升运营和发展。
口腔中心经营方案

口腔中心经营方案1. 简介随着人们生活水平的不断提高,对口腔健康的重视也日益加强。
口腔诊疗中心的经营已经不再是“普通诊所”“牙科医院”这样简单的模式。
在现代口腔中心的经营中,需要有更为全面、细致的规划与实施,从口腔医生到管理人员,都需要更为系统性的规范化培训和管理。
2. 经营思路2.1. 提供高质量服务作为口腔中心,最核心的业务即是口腔医生的技术水平。
中心应该具有先进的医疗器械和设备,并且拥有一批经验丰富的医护人员,让患者在中心得到专业的优质服务。
2.2. 建立完善的医疗服务体系为了更好地服务患者,中心应该建立起模块化的医疗服务体系,该体系应该包含三个层次:基础服务、扩展服务、高端服务。
针对不同层次的患者,提供不同的服务,达到更加个性化的满足患者需求的目的。
2.3. 稳定的医生团队医生是口腔中心的核心,要想让中心的业务持续稳定发展,则需要医生团队稳定并持续优化。
中心需要定期对团队进行培训,加强医生之间的沟通与合作。
此外,要建立健全的奖励机制,让医生感受到自身价值的提升。
2.4. 卓越的管理中心的管理人员应该具有市场资源和管理经验,建立完善的管理体系,有效管理团队和业务。
力求将口腔中心管理的过程更科学、更规范、更透明化,以提高管理效率和质量,提高团队归属感,从而保护中心的长期发展。
3. 宣传方案3.1. 选择优质的渠道进行宣传宣传是中心经营的重要因素之一。
中心应该针对不同群体的患者,选择不同的宣传渠道,例如:广告、传单、互联网、医患交流平台等。
3.2. 建立中心品牌中心需要将自身品牌与患者需求进行衔接,打造品牌差异化。
中心建议要研究竞争同行,以及患者的需求,制定自己的品牌差异化定位。
3.3. 广泛参与社区活动中心可以通过参加社区卫生日、义诊活动等,为社区居民提供口腔健康知识和检查服务,加强口腔健康宣传和提高口腔业务知名度。
4. 拓展业务4.1. 向高端发展,提供更多优质服务口腔中心应该不断扩展业务,延伸口腔领域更深层次的诊疗与服务,例如口腔美容、口腔种植等,向高端市场发展。
口腔门诊营销思路

口腔门诊营销思路随着人们对口腔健康和美观的重视程度不断增加,口腔门诊的市场需求也在不断增加。
作为口腔医疗服务提供商,口腔门诊在市场竞争中要想取得更好的发展,就需要制定科学合理的营销策略,吸引更多的患者前来就诊。
下面将分享一些口腔门诊营销思路,希望对口腔门诊的营销工作有所帮助。
一、定位明确口腔门诊在制定营销策略前,首先需要明确自身的定位。
口腔门诊是面向大众提供口腔相关医疗服务的机构,因此在服务内容、服务对象、服务定位等方面需要有一个清晰的定位。
口腔门诊可以选择以家庭口腔护理为主,也可以选择以美容冠修复、口腔种植等高端口腔医疗服务为主,无论选择哪种定位,都需要与市场需求相结合,确保服务内容能够满足患者的实际需求。
二、顾客导向口腔门诊的营销工作需要从顾客需求出发,根据患者的口腔健康状况和需求提供相应的医疗服务,同时还需要在服务过程中注重患者体验。
口腔门诊可以通过提供舒适的就诊环境、优质的医疗服务、专业的医生团队等方式,提升患者的满意度,增加口腔门诊的口碑和知名度。
三、线上线下结合口腔门诊可以通过线上线下结合的方式进行营销,吸引更多患者前来就诊。
线上可以通过互联网平台、社交媒体等渠道进行宣传推广,发布口腔医疗知识、口腔护理技巧等内容,吸引患者的关注;同时也可以通过线下的传单派发、活动宣传等方式吸引患者的注意力,引导患者到口腔门诊就诊。
四、活动营销口腔门诊可以通过举办口腔健康讲座、口腔护理活动、口腔检查优惠活动等方式,吸引更多患者前来参加,增加口腔门诊的知名度和口碑。
口腔门诊还可以定期组织口腔医疗团队参加社区义诊活动、学校口腔卫生宣传等活动,为社会公众提供口腔健康咨询和医疗帮助,增强口腔门诊的社会责任感和社会形象。
五、口碑营销口腔门诊的口碑对于患者的选择有很大的影响,口腔门诊可以通过建立专业的医疗团队、提供优质的医疗服务、建立良好的患者关系等方式,树立良好的口碑。
口腔门诊还可以鼓励患者在社交平台上分享口腔医疗经验、晒出口腔治疗前后照片等方式,扩大口腔门诊的口碑影响力,吸引更多患者前来就诊。
口腔科运营方案

口腔科运营方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,口腔健康已经成为人们关注的焦点之一。
口腔科作为医疗服务的重要组成部分,也因此在医疗市场中占据着重要的地位。
然而,当前口腔科市场虽然潜力巨大,但也面临着一些挑战和问题。
比如竞争激烈、服务质量不够高、患者体验不佳等。
因此,为了更好地开拓口腔科市场,提高口腔诊疗服务的质量和效率,我们需要制定一套科学有效的口腔科运营方案。
二、口腔科运营目标1. 提高口腔诊疗服务的服务质量和效率,满足患者需求。
2. 加强口腔科团队建设,提升医护人员的专业技能和服务意识。
3. 建立完善的口腔科诊疗管理制度,提高工作效率。
4. 扩大口腔科诊所的知名度和影响力,提高市场占有率。
5. 提高口腔科诊所的盈利能力,实现良性发展。
三、口腔科运营策略1. 提升服务质量提升服务质量是口腔科运营的核心目标之一。
首先,我们要从医护人员的专业技能和服务意识上入手,加强医护人员的培训和考核制度,提高他们的专业水平和服务意识。
其次,我们要优化诊疗流程,提高患者就诊的便利性和舒适度。
同时,我们还要加强患者健康宣教工作,提高患者对口腔健康的认识和重视程度。
2. 加强团队建设口腔科团队建设是口腔科运营的重要保障。
我们要从人员招聘、人员培训、团队协作等方面入手,打造一支技术过硬、素质优良的口腔科医护团队。
同时,我们要加强团队协作,提高工作效率和工作质量。
3. 建立管理制度完善的口腔科诊疗管理制度是口腔科运营的基础。
我们要建立科学、规范的口腔科诊疗管理制度,明确各项工作程序和责任分工,提高工作效率和诊疗质量。
同时,我们还要加强内部监督和评估,及时发现和解决问题。
4. 提高口腔科诊所知名度和影响力提高口腔科诊所的知名度和影响力是口腔科运营的重要目标。
我们要加强口腔科诊所的宣传推广工作,提升诊所的品牌形象和美誉度。
同时,我们还要加强口腔科诊所与患者之间的沟通和互动,提高患者满意度和口碑传播。
5. 提高盈利能力提高口腔科诊所的盈利能力是口腔科运营的重要保障。
口腔经营和管理最佳方法

口腔经营和管理最佳方法口腔经营和管理是口腔诊所或牙科诊所的重要组成部分,它关乎到诊所的效益、口碑和发展。
采取正确的经营和管理方法,可以提高诊所的运营效率,提升服务质量,增加患者的满意度,从而实现诊所的良性发展。
以下是口腔经营和管理的最佳方法:1. 制定科学的经营计划:口腔诊所应该制定详细的经营计划,包括财务预算、市场营销策略、人员管理计划等,确保各项工作有条不紊地进行。
经营计划应该具体、可行,需要根据实际情况进行调整和完善。
2. 注重团队建设:口腔诊所的成功与否与团队的凝聚力和专业水平密切相关。
建立一个高效的团队,团队成员之间相互信任、合作,共同为诊所的发展目标努力。
定期进行团队建设活动,提升团队凝聚力。
3. 提高服务质量:口腔诊所的核心是服务质量,提高服务质量可以增加患者的满意度,提升口碑。
诊所应该加强员工的专业培训,不断提升技术水平和服务意识,为患者提供更加专业、周到的服务。
4. 有效的市场营销:口腔诊所需要进行有效的市场营销,吸引更多的患者。
可以通过互联网、社交媒体、线下宣传等多种方式进行市场推广,提升诊所的知名度和美誉度。
5. 精细管理和科学决策:口腔诊所的管理需要精细化和科学化,建立科学的管理制度和规范的流程,提高工作效率和服务质量。
管理者应该进行科学的决策,合理分配资源,制定合理的激励机制,激发员工的工作积极性。
6. 关注患者体验:口腔诊所应该关注患者的体验,从患者的角度出发,不断改进服务流程,提升服务质量,创造舒适的就诊环境,增强患者的信任感和归属感。
综上所述,口腔经营和管理的最佳方法包括制定科学的经营计划、注重团队建设、提高服务质量、有效的市场营销、精细管理和科学决策、关注患者体验等方面。
只有综合考虑各个方面的因素,才能实现口腔诊所的良性发展和可持续发展。
希望以上内容能够对您有所帮助,谢谢!。
口腔经营和管理最佳方法

口腔经营和管理最佳方法【口腔经营和管理最佳方法】在口腔医疗市场竞争激烈的今天,如何经营和管理口腔诊所成为许多从业者关注的焦点。
本文将为您详细介绍口腔经营和管理的最佳方法,助您提升医疗服务质量,赢得患者信任。
一、树立正确的经营理念1.以患者为中心:始终将患者需求放在首位,关注患者体验,提供个性化、高质量的口腔医疗服务。
2.诚信经营:严格遵守国家法律法规,诚信对待每一位患者,树立良好的行业口碑。
3.持续改进:不断学习新技术、新理念,提升口腔医疗水平,满足患者日益增长的需求。
二、优化内部管理1.人员配置:合理配置医护人员,确保医疗质量。
加强员工培训,提高团队综合素质。
2.流程优化:梳理各个业务流程,简化手续,提高工作效率,减少患者等待时间。
3.质量控制:建立健全质量控制体系,确保医疗安全。
定期进行质量检查,发现问题及时整改。
4.财务管理:合理规划财务预算,加强成本控制,提高经营效益。
三、提升医疗服务质量1.技术水平:关注口腔医学发展动态,引进先进技术,提升诊疗水平。
2.诊断准确:详细询问病史,认真进行口腔检查,确保诊断准确。
3.治疗方案:根据患者病情,制定合理的治疗方案,注重疗效与美观的平衡。
4.术后随访:加强术后随访,了解患者恢复情况,及时处理可能出现的问题。
四、加强市场营销1.品牌建设:塑造口腔诊所品牌形象,提高知名度。
2.线上线下宣传:利用互联网、社交媒体等渠道,进行线上线下宣传,扩大影响力。
3.患者满意度:关注患者满意度,积极收集意见和建议,不断改进医疗服务。
4.合作与拓展:与其他医疗机构、企业合作,拓展业务范围,提高市场占有率。
五、注重法律法规与伦理道德1.遵守法律法规:严格遵守国家口腔医疗相关法律法规,确保合法经营。
2.伦理道德:加强员工伦理道德教育,树立正确的价值观,为患者提供人性化服务。
总结:口腔经营和管理最佳方法包括树立正确的经营理念、优化内部管理、提升医疗服务质量、加强市场营销以及注重法律法规与伦理道德。
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2、营销推广之线上传播
◆报纸:《深圳商报》/《晶报》/《地铁早8点》/《晚 报》/《南方都市报》形象硬广+软文+新闻报道+夹报
◆电视:地铁视频/美丽百分百栏目/健康点点通栏目
◆网络:博爱医院网站(能否实现3D动态体验平台? )/网络广告/PPTV等各网络联盟。
◆户外媒介:电梯广告、公交广告、地铁广告
1、SWOT分析之——threat威胁
◆消费者倾向于选择行业领导者进行口腔美容,以求获得专业治疗 和质量保证,公立医院仍处于垄断地位 ◆强势医疗集团的下属医院积极扩张,专业口腔医生、专家创办口 腔门诊趋势增加,更多医院加入竞争行业,不断蚕食市场份额。 ◆大专科医院的不断涌现,不断向专业化、规模化、舒适化发展, 行业集中度日趋明显,将成为医院科室的最大威胁。 ◆部分口腔专科广告宣传力度急剧增加,夸大功能宣传短期内造成 客群流失。 ◆促销、价格竞争的白热化。
美国“泽康全瓷牙” 优势:外观温婉生动,全球超强韧性,苏黎士大学年贵宾 级验证
美国“E.ax全瓷牙” 优势:时尚,5种色值供选择,良好的光线通透性,全程电 脑量身设计……
各种合金烤瓷牙 优势:实惠,以低价吸引客户。
3、正畸——智能科技,精工品质
美国“三姆·冰晶”隐形正畸产品技术 优势:通透美观、早日脱槽
1、SWOT分析之——opportunity机遇
◆新医改政策使民营医院前景看好。 ◆市民越来越注重口腔健康和美容,市场容量正在扩大。 ◆17年积累数万会员和老客户。 ◆随着深圳口腔科的专业度提升、价格相对低廉,港澳患者赴深口 腔美容成为一种趋势,为博爱口腔提供了“优质”中高消费群。 ◆随着消费者对口腔美容关注度的提高、技术的不断了解,规范治 疗、技术雄厚、器械先进的口腔专科将受到消费者青睐。
(划分依据:科室规模、在消费者潜意识中品牌知名度和影响力。)
2012年规划『消费者分析』
目前博爱医院口腔科利润版块以口腔美容项目为主, 种植牙、烤瓷牙、正畸不是平民消费,客户基本是中高端人群。 他们家庭收入较高,经济条件优越。 他们是城市的中流砥柱,是各行各业的资深人士或者领军人物。 他们看重社会和他人的尊重,重视服务质量。 他们具有较高的品味,对生活品质的要求较高/相当高。 他们注重自己的仪表仪态,为提升形象愿意大笔消费。 他们乐意为品牌/顶尖产品/尊贵服务买单。 他们将口腔美容作为自己的一种生活方式。
4)在年底举行“口腔生态美学系列公益大讲堂”,抓住11月种植牙黄金时 期、12月烤瓷牙黄金时期、1月寒假正畸黄金时期,进行促销。
2011年总结
◆ 2011年口腔科保持持续隐定增长势头。 ◆ 口腔生态美学概念得以深化,形成系统性的管理体系,初步 缔造出深圳口腔行业领导者的品牌形象。
2012年经营规划>>>
主题:数字化种植牙新技术峰会暨口腔生态美 学种植牙中心建立 时间:2012年3月 内容:
再次携手哥伦比亚大学与3I口腔机构,共同举办种植牙新技 术峰会,结合外国专家讲座和博爱种植牙案例(无牙女、 外科医生)座谈,展示博爱口腔科种植牙临床新技术,向 社会各界宣布正式成立口腔生态美学种植牙中心。
主题:首届深圳正颌面外科技术研讨会 时间:2012年6月 内容:
1)在年初举行“2011国际·口腔种植技术名家论坛”,进行种植牙病种营 销,全面提升博爱口腔科的技术水平和品牌形象。
2)在6、7、8月以“第三届暑期正畸欢乐营”为切入点,抓住正畸季节, 大力提升正畸初诊和业绩,正畸初诊环比提高XX%,正畸业绩环比提 高XX%。
3)在9月举行“2011口腔生态美学管理体系发布会暨欧亚国际烤瓷牙体验 沙龙,制定了国内第一个口腔生态美学标准,引进烤瓷牙新产品技术, 进一步提升博爱口腔科的技术含金量和品牌。
2012年规划『市场背景』
第一品牌 第二品牌 第三品牌
专科医院:爱康健。知名医院疾病治疗类: 深圳第二人民医院口腔科、北大医院口腔科。 发展全面,已形成品牌堡垒。
博爱、阳光、曙光、福华等民营医院。 以广告树立科室品牌,竞争最激烈的阵 营。
众多杂牌门诊。 以低价吸引低端客户,形成竞争堡 垒。
深圳口腔市场逐步形成三大品牌阵营
德国“西诺德全瓷牙” 优势:生物相容性好,最为接近真牙的全瓷材料,数控设备切削, 精确度高,结合粘结修复,治疗过程舒适,方便快捷……
美国“雷诺皓瓷牙” 优势:宇航技术,超强韧性和强硬表面,3D动态影像取模,全球最 薄牙冠切削技术,拥有全球唯一牙冠身份识别……
瑞典“Procera全瓷牙” 优势:顶级“皓瓷”材质,个性化牙冠牙桥贴面制作,色泽稳定, 全息数码测绘精密定位,超低磨损……
相对于口腔疾病治疗者的生理需求 口腔美容更多满足了社会心理和精神价值需求
博爱口腔科的营销体系、尤其是宣传推广上, 必须映照出客群的社会心理和精神价值需求,
才能引起消费者共鸣与消费欲望。
客群来源(媒介)
25% 网络
4% 报纸
1% 电视
38% 口碑传递
20% 医院周边
最有效的是口碑传播,完善会员体系迫在眉睫。 优化网络宣传体系,使网络营销突破新高。
2012年规划『营销推广』
地面活动
线上传播
线下传播
1、营销推广之地面活动
2012年,博爱口腔科营销活动将配合科室经营的两件 大事——种植中心和正颌面外科的建立进行。 年度分别在年初、年中、年底举办三大重点活动(数 字化种植牙新技术峰会、首届深圳正颌面外科技术研 讨会、亚太牙周疾病治疗新技术高峰论坛),再配合 其它节点性营销活动,将先进设备、国际化技术、权 威专家的进行全面提升,达到提高品牌形象的目的。
1、种植牙——世界三大王牌种植体系汇聚
“美国3i”数字全息即刻种植技术 优势:可视、无痛、瞬间数据采集、数字化全程制造……
“瑞典Nobel”纳米速导种植技术 优势:纳米速融技术、可视诊断技术、电脑速导种植……
“德国XiVE”数字全息种植技术 优势:全息电脑设计、微创技术……
2、烤瓷牙——精品之作,创造完美微笑
美国“三姆·美奇”金属正畸产品技术 优势:原装进口,高弹性材料,准确矫正
美国“三姆·丽晶”陶瓷正畸产品技术 优势:精准托槽定位,无缝粘接,提前6个月完成
美国“三姆·妙捷”自锁正畸产品技术 优势:疗程简单,史上首次6步完成正畸,提前6月完成,弓丝置换简单
2012年规划『经营定位』
1、SWOT分析之——strength优势
2012年规划『经营目标』
年度业绩提升30%,并挖掘更大的利润空间, 形成大量高端案例的临床实践经验, 进一步深化深圳口腔界领导者品牌形象。
2012年门诊量目标: 总收入目标:3100万; 总收入奋斗目标:3300万。 2012年种植牙收入: 2012年烤瓷牙收入: 2012年正畸收入:
在内涵建设上,提高部门的执行力; 提升服务品质,形成特色服务模式; 完善考核机制,加强内部转诊,实现激励功能。
3、营销推广之线下传播
◆终端包装:墙报、物料 ◆直邮类广告:DM、帐单广告 ◆渠道投放:与社区、学校、宝马会、银行、证券公司、 5星级宾馆、高端会所、高级健身会等渠道联动,发放宣 传折页 ◆内刊:在《佳人》上夹入专刊 ◆数据库广告:12580、精准短信、114优报
2012年度
口腔科经营思路
2011年总结『人力资源』
A、医生团队:14人 种植牙:2人,旺季接诊饱和。 烤瓷牙:5人,旺季接诊饱和。 正畸:4人,业务量饱和。 其他综合项目:3人,负责各类口腔疾病、烤瓷牙等。 B、护士团队:现有15人,需要相应的护士人员增加。 C、总结: 医护人员缺少,洁牙项目严重缺人,需要增加护士4人以上。 需要引进种植、牙周疾病、正颌面外科专家各1人。 需要外聘正颌外科专家作为客座专家。
◆共享强大的博爱医疗集团背景。 ◆在民营口腔机构中,拥有领先的技术水平。 ◆在口腔行业拥有较高的知名度及美誉度,为门诊带来品牌效应。 ◆多年沉淀下来完善的软硬件资源、成熟的技术、具备实践经验和 理论水平的专家医护团队。 ◆拥有博爱医院庞大的老客户群。 ◆发展战略、定位已成型。
1、SWOT分析之——weakness劣势
其它活动
2月14日,情侣体验,甜蜜美齿(情人节促销) 3月8日,爱牙爱美爱健康(妇女节烤瓷牙促销) 5月12日,到博爱来,体验360度5S服务(护士节活动) 6月23日,好牙品端午(端午节种植牙促销) 6、7、8月,暑期口腔正畸夏令营(与哈佛等世界名校联谊,举办青少年夏 令营,进行正畸促销) 9月10日,关爱教师,保护口腔(教师节针对校园促销) 9月30日,完美微笑,完美中秋——博爱口腔客户欢乐联谊 10月6-23日,好牙好健康,长寿长福气(老人节、重阳节登山活动,种植牙 促销) 10、11、12月,牙缺失患者征集暨深圳市口腔健康关爱工程 12月25日,欢喜迎新年,幸运中大奖(年底迎新幸运大轮盘抽奖促销) 整年度,千家社区美牙行动(与社康中心捆绑形成利益共同体,进行品牌 宣传及促销活动) 整年度,与各知名品牌、中高端渠道联合活动,会员增值服务 ……
2、经营战略定位
跳出价格战,以更高的高度去审视博爱口腔科,我们发现,依托 博爱集团这个雄厚的背景,依赖口腔科17载的沉淀和积累,我们 不应该与别的私营医院站在水平线上去思考问题,而应该站在整 个行业的高度,纵揽全局,成为——
深圳口腔界的领航者
我们应该引领潮流,而让别人随波逐流! 我们应该拥有最尖端的技术、设备和材料、最豪华的环境! 我们应该聘请和包装最具影响力的专家! 我们应该建立最尊贵的服务体系! 我们应该是标准的制定者,应该有为口腔界思考、贡献的气度!
上半年筹建正颌外科,于正畸的黄金季节,举行正畸+正颌 学术会议,不仅提升博爱口腔技术和品牌,更可带来实实 在在的门诊量。 与香港大学或者国外知名院校、口腔机构联系,共同举办 此次活动,邀请国外和香港权威专家讲课、会诊,结合正 颌面治疗案例,介绍先进的临床正颌外科技术及临床治疗 的经验,同时正式推出博爱口腔科正颌外科。