市场调查及预测工作制度
公司市场调查管理制度
公司市场调查管理制度第一章总则第一条目的和依据为了准确了解市场需求、调整企业战略、提高产品竞争力，订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，明确公司市场调查的组织、实施、管理和评估要求，确保市场调查工作的科学规范进行。
第二条适用范围本制度适用于公司内的员工和市场调查相关工作人员，包含但不限于市场部、销售部、研发部、产品部等部门。
第三条定义•市场调查：指为了解市场需求、分析竞争对手情况、调整企业战略而进行的系统性和科学性的数据收集与分析活动。
•市场调查人员：指负责市场调查工作的员工和专业人士。
第二章组织和管理第四条市场调查部门公司成立市场调查部门，特地负责市场调查的组织、管理和实施工作。
市场调查部门应依据公司规划和需求，确定市场调查的目标、方法和时程，并协调各部门的搭配和支持。
第五条市场调查计划公司每年订立市场调查计划，明确调查的范围、内容、方法和时间布置。
市场调查计划应由市场调查部门提出，并经公司领导层批准后执行。
市场调查计划应与公司战略和目标相全都，确保市场调查工作有针对性和可操作性。
第六条调查任务调配市场调查部门依据市场调查计划，依照调查任务的紧要性和紧急性，对相关部门和市场调查人员进行任务调配。
每个任务应明确责任人和完成时间。
第七条调查方法和工具市场调查部门应依据市场调查的需要，选择合适的调查方法和工具。
常用的调查方法包含问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等；常用的调查工具包含调盘问卷、访谈大纲、市场调查软件等。
市场调查部门应对调查方法和工具进行培训和引导，确保调查的科学性和准确性。
第八条调查数据收集与分析市场调查人员应依照调查计划和任务要求，采用合适的方法和工具进行数据收集和分析。
数据收集包含但不限于客户调研、竞争对手分析、市场趋势研究等；数据分析包含但不限于数据整理、数据统计、数据挖掘与分析等。
市场调查人员应保证数据的真实性和完整性，对数据进行科学分析和合理解读。
第九条调查报告和评估市场调查人员应及时编写调查报告，将调查结果依照规定的格式和要求进行整理和汇总。
市场调研管理制度
市场调研管理制度1目的为使公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，以便更好地做出市场预测，特制定本制度。
2适用范围适用于公司所有的市场调研活动。
3术语无。
4引用文件《销售信息管理制度》、《销售项目管理制度》、《客户回访管理制度》、《财务预算管理制度》、《客户信用管理制度》5职责1.1市场部是市场调研工作的领导与组织部门。
1.2公司各相关部门：协助与配合市场部开展市场调研工作。
6管理内容和规定6.1.1市场调研的类型6.1.2定期调研：年初（1月）和年中（6月底）确定下半年的调研项目和具体实施方案。
6.1.3临时调研：在新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，可随时拟订调研方案。
6.1.4资料收集：市场部日常工作需要随时收集本行业的政府信息、竞争对手信息以及国内外有关的统计资料和文献报告。
6.1.5市场调研的内容6.1.6市场需求调研：主要指对行业类型的需求以及行业需求时间进行调研，对营销部经营战略重点提供参考依据。
6.1.7市场环境调研：主要针对各省区的行业法规、国家政策、以及所属企业的经营观念进行调研，对大区销售理念奠定良好的基础。
详见《国家政策信息收集统计表》。
6.1.8市场渠道调研：主要按照已签合同的客户类型与已立项备案的项目情况，分别按照工程公司、直接客户、经销商等进行调研分析，从而分析我司的经营优势和不足，扬长避短。
6.1.9销售服务调研：分为售前、售中、售后。
该调研应了解客户服务需求的具体内容和形式。
了解我公司目前所提供的服务能否满足客户的需求。
售前按照《客户信用管理制度》有关客户要求资料进行调研。
售中、售后调研按照《售后协调管理制度》以及《客户回访管理制度》执行。
6.1.10竞争对手调研：需要了解竞争对手的数量，潜在的竞争对手，主要竞争对手，需要了解其经营规模、人员组成、销售机构、产品情况（如品种、数量、价格、费用和营利能力）、供货渠道是否稳定、销售渠道的控制程度，所占市场份额情况。
市场调研制度(经典版)
市场调研制度第一章市场调研目的与准备工作1.1目的市场调研的主要目的是深入了解竞争对手的商品价格、陈列主题活动，为新一轮促销做市场调查，为公司决策提供可靠的数据支持。
通过市场调研，提高公司的竞争力，优化商品定价策略，实现营销目标。
1.2市场竞争者认知明确主要竞争者是谁，并对其优劣势进行分析。
了解竞争者的地理位置和离我们店的距离，以及各部门的主要竞争者。
1.3竞争者策略了解了解竞争者作市调的频率，竞争者对公司价格的反应，与厂商之间的合作关系，竞争者的促销计划等信息。
1.4市调者准备工作市调者应对竞争者有一定了解，能辨认对方，了解竞争者的价格策略，为掌握其反应做好准备。
第二章市场调研要素2.1市调工具市调人员需准备笔、纸和秘密录音机等工具，以便记录市调过程中的重要信息。
2.2市调时间市调时间应根据不同部门的商品特点而定，杂货处每周至少一次，生鲜处、面包、熟食每周一次，鱼、肉、蔬果每天一次，非食处每周至少一次。
市调时间不宜固定，以免竞争者故意调高或调低售价影响市调结果。
2.3市调人员市调对公司形象、毛利和营业额有重要影响，因此市调团队必须充足。
办事员、营业员、组长每次必须参加，各部门课长至少一个月2□3次，生鲜课长每周保证1□2次。
2.4市调内容市调内容包括竞争者的卖场布置、商品陈列、商品包装、规格、品牌、服务品质、畅销品、促销选品等。
市调过程中要注意遵守规定，避免与竞争店的保安、卖场人员冲突，并及时报告主管遇到问题。
2.5资料整理市调结束后，市调人员将资料进行整理分类并上缴主管。
各级主管应立即进行分析，并做好调价前的准备。
第三章市场调研后的行动3.1市调后的行动根据市调结果，及时进行价格调整。
市调当天立刻汇总改价的小分类商品名称及价格，并在变价系统中进行变价动作，打印新的价格标签。
第二天早上开店前，及时更换新的价签。
3.2价格调整策略根据市调结果，对畅销商品和敏感性商品进行降价，以提升销售量；对一般性商品和低销量商品进行适度调高价格，以提升毛利。
市场调查计划管理制度
市场调查计划管理制度一、前言市场调查计划管理制度是公司重要的管理制度之一，它是公司顺利开展市场调查工作所必须具备的基本条件，也是保证公司顺利实施市场战略的保障性措施。
为了更好地规范公司市场调查行为，提高市场调查的质量和效率，特制订本《市场调查计划管理制度》。
二、适用范围本制度适用于我公司进行市场调查时的计划制定、实施及管理工作。
三、职责分工及流程1.公司市场部门负责市场调查计划的制订、执行和管理工作，负责调查结果的分析、汇总和报告工作。
2.市场调查负责人负责对市场调查计划的制订、执行和管理工作进行监督和检查，及时发现和解决问题。
3.市场调查员负责按照市场调查计划的要求进行调查工作，及时向上级报告调查情况，提出调整方案。
四、市场调查计划制定1.调查目的明确调查的目的，例如了解市场需求情况、竞争对手状况、消费者购买行为等。
在制订调查目的时需充分考虑公司实际情况，合理明确调查目的，以便有针对性制定调查计划。
2.调查内容根据调查目的，明确调查内容，包括调查对象、调查范围、调查方式、调查工具等，以及调查执行的时间安排、调查预算等内容。
调查内容制定需遵循科学、实际、可行原则，确保调查结果的真实可信。
3.调查计划报批制定完市场调查计划后，需向上级部门进行报批，报批材料包括市场调查计划编制表、预算表等，以便上级部门监督和指导。
五、市场调查计划执行1.调查人员的选择和培训在市场调查开始前，应选派合适的调查人员，要求调查人员对调查内容充分了解，并进行培训和指导，确保市场调查工作的准确性和稳定性。
2.实施调查工作按照市场调查计划的要求，开展市场调查工作，确保调查对象、范围、方式、工具等符合市场调查计划要求，及时总结、反馈调查情况，提出调整方案，并保证调查数据及时入库。
3.数据分析调查完成后，市场部门应对由市场调查员所提供的数据进行仔细的分析和处理，把数据与调查目标进行比较，找出差异，掌握和评价市场情况和需求状况。
4.撰写报告根据市场调查数据的分析结果，制定出相关的市场调查报告，详细分析和解释市场状况，阐述市场调查的结果和建议，并及时向公司领导汇报。
市场调查及预测工作管理制度
市场调查及预测工作管理制度一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业为了提高自身竞争力和适应市场需求的变化，需要进行市场调查及预测工作。
为规范市场调查及预测工作，提高工作效率和准确性，制定市场调查及预测工作管理制度势在必行。
二、目的本制度的目的是为了确保市场调查及预测工作的科学性、规范性和可操作性，提高决策的准确性和迅速性，为企业发展提供科学合理的依据，保持市场竞争优势。
三、适用范围本制度适用于公司内部及其子公司进行市场调查及预测工作的相关人员。
四、定义1. 市场调查：指对目标市场进行系统收集、整理、分析和评估的活动，旨在了解市场需求、竞争对手、消费者喜好等信息。
2. 市场预测：基于市场调查数据和趋势分析，对未来市场发展方向、规模、竞争格局等进行预测和判断。
五、工作程序1. 调查计划编制a. 调查目标及范围确定：明确调查的目标市场范围和调查内容。
b. 调查方法确定：根据调查目标和范围，选择合适的调查方法，如问卷调查、深度访谈、市场观察等。
c. 调查计划编制：制定调查计划，包括调查时间、调查人员，调查报告格式等内容。
2. 调查准备a. 资料收集：收集与目标市场相关的内外部数据和信息，并进行整理和分析。
b. 调查工具准备：准备调查所需的问卷、访谈大纲等调查工具，并进行测试和修改。
c. 调查人员培训：对参与调查的人员进行培训，提高其调查技巧和专业知识。
3. 调查执行a. 调查实施：按照调查计划，执行问卷调查、深度访谈等工作，并确保数据的准确性和真实性。
b. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息和结论。
c. 调查报告编写：撰写调查报告，包括调查目的、方法、结果等内容，并给出建议和预测。
4. 预测确认与更新a. 预测结果确认：组织相关部门对调查报告进行评审和确认，核实调查结果的准确性和可靠性。
b. 预测更新：定期对市场调查及预测工作进行更新，结合新的市场变化和趋势，修订调查计划和预测结果。
公司市场调研管理制度
公司市场调研管理制度第一章总则第一条为使本公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，从而做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司下属子公司营销部门。
第三条市场调研应本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法，坚持一般性的电话调研、专家访谈、小范围的抽样调研与大范围的分层抽样系统调研相结合的原则。
第四条调研类型。
（1）定期调研。
每年1月底和7月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
（2）临时调研。
新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。
（3）资料收集。
由市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
第二章组织管理第五条本公司市场调研活动由市场经理领导，市场调研主管负责具体实施。
第六条在方案实施过程中，市场部经理负责实施监督。
第七条营销总监对方案执行效果进行考核。
第三章市场调研的内容第八条市场需求调研。
市场需求调研主要包括市场需求量、需求结构和需求时间的调研。
（1）全国平均购买力、各地区购买力总量以及相关影响因素调查。
（2）各地区经济发展水平、产业发展和人口结构调查。
（3）消费者的消费行为调查。
（4）需求时间调研，主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间。
（5）现有产品的市场满足程度和对未来产品的需求趋势调查。
第九条市场环境调研。
企业的经营活动要受企业自身条件和外部环境的制约，环境的变化可以给企业带来市场机会，也可以对企业形成某种威胁，所以，市场环境调研是企业有效开展经营活动的基本前提。
市场环境调研主要包括以下三个方面的内容。
（1）宏观环境信息，包括3～5年来全国GDP发展水平、产业发展、相关的法律法规和政策等。
（2）行业信息，包括3～5年来本行业发展水平、行业的法律法规和政策以及未来的发展趋势;相关行业的经济技术发展水平、法律法规和政策以及未来的发展趋势。
第十条市场营销事务调研。
市场调查管理规定完整版
第三条调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
第四条调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。此项资料每年六月前由公司信息中心提供。
第十条组织公司管理人员、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
第十一条销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
第十二条搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
第十三条不定期召开重点用户座谈会，交流市场息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加公司产品竞争能力。
市场调查管理规定
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-1
一、目的
第一条搞好市场调查及预测工作，并据此做出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而做出实际的市场预测，特制定本工作管理制度。
二、工作组织
第二条市场调查及预测工作在经营副经理领导下由销售科归口，研究所、计划科、信息中心等有关部门参与共同完成此项工作。
签发人
责任人签名
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-2
第八条搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本公司产品的反映及信赖程序，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
市场调研管理制度
市场调研管理制度一、制度市场调研管理制度一、目的为了使本企业能及时掌握市场情况，做好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本制度。
12312⑥调查进度安排五、市场调研内容1、市场研究①市场潜在需求量研究②消费者分布及消费特征研究③市场占有率研究④市场营销效益分析2、客户研究①客户资金研究②客户信誉度3、营销环境研究①自然地理环境研究②社会文化环境研究③政治环境研究7123467七、附则12、本制度自发布之日起生效。
中色十二冶金建设有限公司市场部2013年3月1日问卷调研实施管理制度一、目的为规范调研人员行为，保证问卷调研工作顺利进行并取得积极效果，特制定本制度。
二、调研人员组成调研人员一般由市场调研部门雇佣社会人员或由直接委托调研机构的人员组成。
三、调研人员管理调研人员由调研专员协助协调，市场部经理进行管理。
四、前期准备1、调研人员应理解问题的内容，确定提问的顺序。
2、调研人员要先掌握调研地区和调研对象的大致情况，以便花最少的时间精力，收获最大的效果。
3、调研人员在调研前要准备好调研用的各类物品。
4、实际调研时，调研人员要做到不看调研问卷，也能很快的将问题问完。
123456785分六、记录处理1、一般情况下，被调查者会不经思考地回答问题，但也有因为被记录而不愿回答的情况，所以调研人员要向对方说明调查记录是当作机密受到保护的，取得被调查者的理解。
2、如果被调查者因记录而拒绝回答，调研人员就应该放弃记录，而将其记在脑子里，等被调查者离开后再做记录。
3、如果被调查者对记录不反对，调研人员可以将问卷拿出来，按其回答依样记录。
4、选择性回答的记录处理。
调研人员应事前向对方说明其宗旨，取得其理解后，再要求回答。
5、调研人员要确认被调查者所说的话，并迅速如实地记录。
6、避免漏掉记录。
7、个人隐私问题。
关于性别、职业、年龄、家庭关系、教育程度、财产收入等事项，要做好记录，并严守秘密。
市场调查管理制度和流程
市场调查管理制度和流程一、市场调查管理制度概述市场调查是企业制定营销策略和决策的重要基础，市场调查管理制度是指企业为确保市场调查工作的有效性和规范性而建立的管理规定和流程。
在市场竞争日益激烈的今天，市场调查管理制度的建立和执行对企业的发展至关重要。
本文将重点介绍市场调查管理制度的建立和流程的相关内容。
二、市场调查管理制度的建立1. 确定市场调查管理的组织架构在建立市场调查管理制度之前，企业首先要确定市场调查管理的组织架构。
通常情况下，市场调查工作由市场营销部门负责，可以设立市场调查部门或专门的市场调查岗位。
同时，需要在企业高层建立一个市场调查管理委员会，负责制定和审批市场调查计划及报告，确保市场调查工作的战略性和整体性。
2. 制定市场调查管理制度的原则和目标在市场调查管理制度的建立中，企业需要明确市场调查的原则和目标。
原则包括科学性、规范性、及时性和保密性。
目标包括提高市场调查工作的效率和质量，以及提供有针对性的市场情报支持决策。
3. 制定市场调查管理制度的职责和权限市场调查管理制度的建立需要明确相关人员的职责和权限，包括市场调查部门或岗位的主要职责，市场调查委员会的权限和决策程序等。
4. 制定市场调查管理制度的程序和标准市场调查管理制度应明确市场调查的流程和标准，包括市场调查的流程、方法和技术标准等，确保市场调查工作的科学性和规范性。
5. 建立市场调查管理制度的信息化平台为了提高市场调查工作的效率和质量，企业需要建立市场调查管理制度的信息化平台，包括市场调查数据的采集、管理和分析系统，确保市场调查工作的信息化和智能化。
三、市场调查管理流程1. 明确市场调查的目标和范围在进行市场调查之前，企业需要明确市场调查的目标和范围，包括市场的规模、竞争格局、消费者需求、市场趋势等，确保市场调查工作的针对性和有效性。
2. 制定市场调查计划在明确市场调查的目标和范围后，企业需要制定市场调查计划，包括市场调查的内容、方法、时间表和预算等，确保市场调查工作的有序进行。
行业(市场)调研管理制度
行业（市场）调研管理制度行业（市场）调研是学校各专业对市场、和用人单位（校企合作单位）信息进行收集、研究和分析的定量调研和定性调研工作，为制订《人才培养方案》、《课程标准》和学校教学规划的制定提供依据。
特制定行业（市场）调研管理制度如下：1.行业（市场）调研由系部、专业教研室负责，组织专业教师和学生合作共同完成。
2.进行行业（市场）调研之前，要做好调研计划书，进行可行性论证可行后方可施行，以确保整个调研工作顺利进行，确保所获得调研信息的准确性、时效性。
3.行业（市场）调研工作要根据方案做好分工，每一步工作都要有专人负责。
4.行业（市场）调研的主要方面或内容。
（1）本行业单位用人现状；（2）调研同行业信息，包括同类产品的产品性能、生产技术、发展动态、宣传策略以及品牌经营策略等；（3）调研消费者信息，包括常州本地的人文环境、消费者对何种宣传方式与艺术产品感兴趣，更有价值的是要分析潜在客户的需求信息；（4）调研企业信息，包括各企业的资格认证和商业信誉情况等；（5）企业人才需求和岗位设置、及变化调整情况等。
5.行业（市场）调研的常用方法。
（1）问卷调查。
把想要了解的问题设计成调杳问卷，根据消费者的回答情况获得信息。
（2）观察法。
调研师生通过实地观察，对顾客的反应信息进行搜集。
（3）专家分析。
先进行小规模预售，搜集销售信息，聘请专业建设委员会的校、企专家对艺术产品状况进行分析、讲解及预测。
6.行业（市场）调研信息要及时整理、归档，对整体的调研情况及信息进行分析、研究，形成调研报告上交及转交系部、教务处。
7.参与调研的工作人员要严格按照行业（市场）调研工作准则开展各项工作，不得泄露企业机密，对徇私舞弊、玩忽职守、弄虚作假者将予以严肃处理。
8.本制度未尽事宜，参照相应的管理规定执行，本制度自颁布之日起执行。
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市场调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。
为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定本工作管理制度。
第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参与共同完成此项工作。
第二条市场调查及预测的主要内容及分工：
1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
3.了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提供高产品质量，开发新品种，满足用户要求。
此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。
4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。
此项工作由研究所在每年六月前提出。
5.预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。
6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。
国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
第三条市场调查方式：
1.抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。
根据反馈资料写出分析报告。
2.组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
4.搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。
6.建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。
第四条市场调查用户预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。