20青铜器RDM理念与实务_风险与问题管理教材_V3.0
青铜器RDM理念与实务文档管理教材V
实务文档创建、编辑与存储方法
文档创建
支持多种格式文档的创建，如Word、Excel 、PPT等，用户可根据需求选择合适的文档 类型。
文档编辑
提供丰富的文档编辑功能，如文本输入、格式设置 、插入图片、绘制表格等，满足用户对文档编辑的 各种需求。
文档存储
支持将编辑好的文档保存到本地或上传到服 务器进行集中管理，确保数据的安全性和可 靠性。
的效率。
常见问题解答与故障排除
系统安装与配置问题
01
解答用户在安装和配置青铜器RDM过程中可能遇到
的问题，如安装失败、配置错误等。
功能使用问题与故障排除
02 针对用户在使用青铜器RDM各项功能时可能遇到的
困难和疑问，提供详细的解答和故障排除方法。
性能优化与升级建议
03
提供关于如何优化青铜器RDM系统性能的建议，以
青铜器RDM在实务文档管理
03
中的应用
青铜器RDM系统架构及功能介绍
系统架构
青铜器RDM采用B/S架构，支持 多用户并发访问，提供稳定可靠 的数据存储和访问服务。
功能模块
包括文档管理、版本控制、权限 管理、搜索引擎等核心功能，满 足用户对实务文档管理的全方位 需求。
技术特点
采用先进的.NET技术开发，支持 跨平台运行，具有良好的可扩展 性和可维护性。
的实施。
集成与扩展能力
青铜器RDM具备良好的集成 与扩展能力，可以与企业现有 系统进行无缝集成，满足企业
不断发展的业务需求。
06
总结回顾与未来展望
课程重点内容回顾
青铜器RDM理念的核心概念及重要性
青铜器RDM理念在实务文档管理中的应 用
实务文档管理的基本原则和方法 实务文档管理系统的设计与实现
河海大学考试参考书目
工业工程导论 工业工程综合
金融综合
国际商务综合
资产评估综合
法学综合
社会工作综合考查
综合英语
综合日语
会计综合
cksm 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 请参考相应的本科专业通用教材 《理论力学》武清玺、冯奇主编，高等教育出版社，2003年 《欧洲哲学通史》冒从虎主编，南开大学出版社。
说明：按照教育部规定，学校不提供考试科目参考书，以下书籍仅为参考。
dwdm 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294 10294
青铜器RDM研发管理软件_用户操作手册_项目经理分册_20110629
青铜器RDM研发管理软件_用户操作手册_项目经理分册_20110629青铜器RDM用户操作手册项目经理分册青铜器RDM用户操作手册-项目经理分册特别声明为了保护您的合法权益，青铜器RDM采用硬件，软件的整体加密模式，详细情况请与青铜器软件联系，联系方式请参考封底。
青铜器RDM系统版权归青铜器软件所有。
“青铜器软件”、“Power YourR&D”、“Bronzesoft” 、“RDM”、“青铜器RDM”均为青铜器软件注册商标，未经青铜器软件书面授权许可，不得擅自使用。
本资料仅为提供信息而用，青铜器软件并不因本资料而做出任何明示的或隐含的保证。
本资料包含的信息会随青铜器RDM研发管理系统的发展而做出相应的改变，本资料不作为青铜器软件的任何承诺，产品信息以按照销售协议连同许可证一起实际交付的青铜器RDM软件系统为准。
本操作手册仅供参考，具体请配合青铜器RDM系统在线帮助使用，系统使用功能最终以青铜器RDM软件系统为准。
版权所有，侵权必究第2页，共122页青铜器RDM用户操作手册-项目经理分册目录1 产品概述 ..................................................................... . (5)2 项目经理操作概述 ..................................................................... ...................................................... 7 3 项目经理操作指南 ..................................................................... ...................................................... 8 3.1 新建项目组合 ..................................................................... ....................................................... 8 3.2 新建项目 ..................................................................... ............................................................... 9 3.3 组建项目团队 ..................................................................... ..................................................... 12 3.3.1 新增角色 ..................................................................... ..................................................... 13 3.3.2 新增成员 ..................................................................... ..................................................... 14 3.3.3 设置权限 ..................................................................... ..................................................... 15 3.3.4 页面提供的右键操作 ..................................................................... .................................. 19 3.4 初始化项目的里程碑计划 ..................................................................... .................................. 21 3.4.1 里程碑计划的编辑 ..................................................................... ...................................... 22 3.4.2 里程碑计划的提交审核 ..................................................................... .............................. 24 3.4.3 里程碑计划的审核 ..................................................................... ...................................... 25 3.4.4 里程碑计划变更申请的提交 ..................................................................... ....................... 27 3.4.5 变更申请的审核 ..................................................................... .......................................... 30 3.4.6 里程碑计划的版本 ..................................................................... ...................................... 30 3.5 阶段计划的创建 ..................................................................... ................................................. 31 3.5.1 新建空白计划...................................................................... ............................................. 32 3.5.2 基于模板创建计划 ..................................................................... ...................................... 32 3.5.3 基于历史创建计划 ..................................................................... ...................................... 34 3.5.4 基于文件导入计划 ..................................................................... ...................................... 36 3.6 项目计划的编辑和分派任务 ..................................................................... .............................. 38 3.6.1 计划属性编辑...................................................................... ............................................. 39 3.6.2 计划列调整 ..................................................................... ................................................. 41 3.6.3 任务管理 ..................................................................... ..................................................... 47 3.7 项目的过程监控 ..................................................................... ................................................. 77 3.7.1 任务监控与审核 ..................................................................... .......................................... 77 3.7.2 项目仪表盘 ..................................................................... ................................................. 80 3.7.3 项目虚拟办公室 ..................................................................... .......................................... 83 3.7.4 项目的绩效管理 ..................................................................... .......................................... 85 3.7.5 项目的成本管理 ..................................................................... .......................................... 88 3.7.6 项目暂停与恢复 ..................................................................... (91)版权所有，侵权必究第3页，共122页青铜器RDM用户操作手册-项目经理分册项目业务管理...................................................................... ............................................. 94 3.7.73.8 项目的收尾 ..................................................................... ....................................................... 112 3.8.1 项目文档基线化管理 ..................................................................... ................................ 112 3.8.2 关闭项目 ..................................................................... ................................................... 114 3.8.3 进度模板的管理 ..................................................................... ........................................ 117 3.9 常用小技巧及建议 ..................................................................... ........................................... 120 3.9.1 重点项目信息的筛选显示 ..................................................................... ........................ 120 3.9.2 推行建议 ..................................................................... (122)版权所有，侵权必究第4页，共122页青铜器RDM用户操作手册-项目经理分册1 产品概述本软件系统是一个基于研发项目管理、研发多项目组合管理、研发资源管理、研发绩效管理、缺陷管理、技术评审管理、文档管理、问题管理和风险管理的平台。
青铜器RDM理念与实务项目治理理念教材V
THANKS
感谢观看
对未来项目治理的展望
1 2 3
பைடு நூலகம்
数字化和智能化
随着数字化和智能化技术的发展，未来项目治理 将更加依赖于信息技术和数据分析，提高项目决 策的科学性和准确性。
可持续发展
随着社会对可持续发展的关注度不断提高，未来 项目治理将更加注重环境、社会和经济效益的平 衡，推动可持续发展。
跨界合作与创新
未来项目治理将更加注重跨界合作和创新，通过 跨领域、跨行业的合作，推动项目的创新发展， 实现更大的价值。
项目治理应建立绩效评估体系，对项 目的实施过程和结果进行全面评估， 确保项目的成果符合预期。
02
青铜器rdm理念
rdm的定义与特点
定义
青铜器RDM（Resource-Driven Management）是一种以 资源为基础的项目治理理念，强调在项目管理中关注资源的 合理配置和有效利用。
动态管理
RDM强调根据项目实际情况进行动态调整，以适应项目 变化和需求。
特点
实务项目治理强调对项目的全面管理 ，包括项目计划、组织、指挥、协调 和控制等方面，以确保项目的整体效 益和成功。
实务项目治理的核心要素
明确的项目目标
确保项目目标明确、具体，并与组织战 略目标保持一致。
合理的资源分配
根据项目需求合理分配人力、物力和 财力等资源，确保项目顺利进行。
有效的沟通机制
建立有效的沟通机制，确保项目团队 成员之间的信息交流畅通，及时解决 问题。
持续改进 将评估结果应用于项目治理体系 的持续改进过程中，不断完善和 优化项目管理流程和方法，提高 项目治理的整体水平。
审计与检查 定期开展项目管理审计和检查， 发现项目管理过程中存在的问题 和不足，提出改进建议和措施。
工商管理学院2020级学生2020—2021学年第一学期教材选用
2020级会计学专业
教材名称 会计学：理论与方法
2020级电子商务专业
书号 9787115484017 9787040262728 978-7-313-17693-6
教材名称 电子商务概论
微积分
大学体育与健康教程
出版社 人民邮电出版社 高等教育出版社
上海交通大学出版社
CN11-4677/D
思想道德修养与法律基础
高等教育出版社
中共中央宣传部《时事报告》杂
978-7-5135-2867-2 978-7-5600-8513-5 978-7-5135-9023-5 978-7-5689-1667-7 978-7-5135-9027-3
9787313176189/G
大学生职业生涯规划与就业指导教程
2020级财务管理专业
教材名称 会计学：理论与方法
微积分
上海交通大学出版社
实用大学英语阅读教程1 新视野大学英语（第三版）视听说教程1（智慧
版） 大学英语自主学习应用教程1
新视野大学英语(1)(读写教程 第三版)
大学生职业生涯规划与就业指导教程
2020级电子商务（专升本）专业
教材名称 电子商务概论
管理学 会计学：理论与方法 经济学基础：理论·实务·案例·实训 （双色
版）
安徽大学出版社
外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社
重庆大学出版社 外语教学与研究出版社 上海交通大学出版社
出版社 人民邮电出版社 高等教育出版社 西南交通大学出版社 人民邮电出版社
（第3版） 2019.8
姚本先
第三版
夏玉和
柯应根，张同乐
郑树棠总主编；吴勇 智慧版
浅谈企业质量管理
MODERNENTERPRISECULTURE管理方略浅谈企业质量管理邢媛袁磊孙晓颖陈渊敏毕克海洋石油工程股份有限公司中图分类号：F272文献标识：A文章编号：1674-1145(2019)2-101-02［痛「曼「莫于冬並质更，辜手着釘亍藐荟昴祺區商厕冢軌和訝产忑和腹务二乏仝頁存胡赣董?屉更宙孑更少対■'饭［量”的清晰的预先定义，当人们试图确定该如何实现质量时就会遇到困难。
质量不达标会给企业带来直接和长期的灾［；难性后果。
既然质量对于项目的成功很重要，那么质量问题应该早就得到解决了。
但事实并非如此。
企业一直未含糊［不清的质量目标和仅适用于工厂的晦涩难懂的质量方法所困扰，所有这些都导致企业项目的结果不能令人满意甚至更'；为糟糕。
经过过去100多年的发展和精炼，质量管理工具和技术已经成为了科学而非艺术。
［；关键词质量管理体系全新质量管理______________________________________________________•对于任何公司而言，质量始终是工作的重点，因此如何进行全面质量管理也是整个企业的首要任务。
为了解决这个问题，不仅要有相关的工作职责，还要全面考虑具体的流程和基本步骤。
我们企业在整体环境下面临激烈的市场竞争。
创造“一 流品质”是将质量融入产品实现，真正融入国际商业战略的全过程。
在这个市场竞争和市场不断创新中，我们将需要去建立并不断实现质量领先的战略目标。
提高产品质量是现代企业生产的必然趋势和要求。
生产的目的是在数量和质量方面满足人们日益增长的物质和文化需求。
随着科学技术的发展，我们企业产品的技术水平将越来越高，这主要体现在产品质量上。
因此，这种高质量的社会物质文化生活也是现代企业生产的内在要求。
提高企业产品质量是我们公司生存的保证和保障。
产品质量是赢得市场竞争的关键因素。
寻求新的机会可以为公司的持续和进一步发展提供广阔的前景。
提高企业产品质量的过程也是全面提高企业质量的过程。
青铜器RDM工作手册
青铜器RDM工作手册特别声明为了保护您的合法权益，青铜器RDM采用硬件＋软件的整体加密模式，详细情况请与青铜器软件联系，联系方式请参考封底。
青铜器RDM系统版权归青铜器软件所有。
“青铜器软件”、“Power Your R&D”、“Bronzesoft”均为青铜器软件注册商标，未经青铜器软件书面授权许可，不得擅自使用。
本资料仅为提供信息而用，青铜器软件并不因本资料而做出任何明示的或隐含的保证。
本资料包含的信息会随青铜器RDM研发管理系统的发展而做出相应的改变，本资料不作为青铜器软件的任何承诺，产品信息以按照销售协议连同许可证一起实际交付的青铜器RDM软件系统为准。
本操作手册仅供参考，具体请配合RDM系统在线帮助使用，系统使用功能最终以青铜器RDM软件系统为准。
目录1 引言......................................................................................................... 错误！未定义书签。
2 RDM实施五步曲................................................................................... 错误！未定义书签。
2.1安装和配置................................................................................. 错误！未定义书签。
2.1.1RDM部署....................................................................... 错误！未定义书签。
2.1.2RDM运行时注意事项................................................... 错误！未定义书签。
研发质量管理
研发质量体系
质量管理的发展与演变
Promoting Innovation™
交付质量与过程质量
▪ 交付件质量
➢ 系统质量 ➢ 文档质量
▪ 过程质量
➢ 进度偏差率 ➢ 工作量偏差率 ➢ 需求的稳定度 ➢ 缺陷和问题的发现率/解决率 ➢ 过程规范的符合度
Promoting Innovation™
研发质量体系
RDM003 研发战略管理 Strategy Management in R&D
从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力 RDM004
The Leadership and Executive of R&D Manager
成功的产品经理－－产品经理的野蛮成长 Successful RDM005
Product Manager --product Manager's crazy growth
产品（项目）经理
▪ FM：Function Manager
职能部门经理
▪ NPD：New Product Development
新产品开发管理
▪ IPD：Integrate Product Development
集成产品开发
▪ DCP：Decision Control Point
决策评审点
▪ PACE：Product And Cycle-time Excellence 产品与生命周期优化法
华成对企业核心价值链的理解
Promoting Innovation™
课程清单（一）
类别
研发 战略 管理
研发 主管 能力 建设 的快 车道
序号
课程名称
研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系 RDM001
wdd3
第三讲这就是楔形文字，巴比伦人用这个技术，最早的数字，在泥板上拿石头忉，忉出来一二三四，六十进制，所以最后有59，这是出土的埃及的植草，毕达哥拉斯的勾股定理，谁也看不清，因为是草纸，经过三千五百年的时光，大部分已经找不到了，只剩下两张，存在今天两个博物馆手里，一张在莫斯科，一张在美国，这张估计是莫斯科植草。
但这儿有一个隐隐约约的等腰三角形，这是最早的勾股定理，后来毕达哥拉斯到东方学回去的，才出现西方的毕达哥拉斯定理。
关于文字的起源，目前公认的是从数字开始，所以数学比文字早得多，这是玛雅文化二十进制的数，但是你看玛雅文化出现了零，这个是零，零的出现是非常关键的，抽象能力得高到一定程度才能抽象出零。
当然玛雅文化已经灭亡了。
几个主要的文明就是这样。
这是当时埃及人为了解决金字塔的建筑提出的几何学问题。
所有的引论都引完了。
该讲点没意思的道理了。
为什么要从康德的逻辑学开始讲呢？近年西方人重新重视康德的《逻辑学》的原因，就是西方人自己对于知识就是力量这个道理从三十年代后期胡塞尔的演说：“欧洲科学的危机”开始一场半个多世纪的反省，对知识就是力量有很多的批评，尤其是欧陆学派德国人和法国人到了本世纪出就是2000年的时候对于认识论的问题，有了重新的研究认识论原来是molity，现在是philo of knowledge或者是theory of knowledge 广义的理解都可以，康德的逻辑实际上不是逻辑学的logic，他的逻辑学就是知识论，这门课的重点就是知识论，就是刚才洪昊到我这儿来问，一个很有意思的问题，人力资本是怎么分类的？这是亟待回答的而从八十年代后期没人回答的问题，因为经济学家不过问哲学，不过问知识论，但是经济学家普遍的意识到他搞的是什么东西。
相当于以前你到精神病医生那儿去看病，失眠也好，幻听幻觉也好，他说你有癔病，所有的人都有癔病，有泛弗洛依德的倾向，我们现在有一种泛人力资本化，谁都用，谁也不知道人力资本包含什么东西，谁也不知道人力资本是什么东西，这个我上次已经批评过，就不说了。
青铜器RDM理念与实务项目管理理念教材V
03
实务项目管理理念
实务项目管理定义与特点
实务项目管理定义
实务项目管理是一种以实现项目目标为核心，通 过系统的方法和工具，对项目资源进行计划、组 织、协调、控制和优化的过程。
实务项目管理特点
实务项目管理强调项目的整体性、目标导向性、 动态性和创新性，注重项目过程中的团队协作、 沟通协调和风险管理。
RDM与实务项目管理融合的必要性
提升项目管理效率
通过引入RDM理念，优化 项目管理流程，提高项目 执行效率。
增强项目质量
借助RDM的严格控制和标 准化操作，确保项目质量 符合预期标准。
降低项目风险
RDM的风险管理机制有助 于识别、评估和控制项目 风险，降低失败概率。
促进创新与持续改进
RDM鼓励团队持续改进和 创新，推动项目管理水平 的提升。
实务项目管理与传统项目管理的区别
传统项目管理更侧重于项目的执行和 控制，实务项目管理更注重项目的创
新和战略价值。
传统项目管理往往关注项目的短期目 标，实务项目管理则更加关注项目的
长期目标和战略价值。
传统项目管理通常以项目交付为导向， 实务项目管理则更注重项目成果的可 持续性和长期效益。
传统项目管理通常采用固定的项目管 理方法，实务项目管理则更加灵活和 创新，不断探索新的管理方法和工具。
青铜器rdm理念与实 务项目管理理念教材
v
目录
• 引言 • 青铜器rdm理念 • 实务项目管理理念 • RDM与实务项目管理的结合 • 青铜器rdm理念与实务项目管理的
未来发展
01
引言
主题简介
青铜器rdm理念
该理念强调在项目管理过程中， 以资源、需求和交付物为基础， 通过合理分配和管理资源，确保 项目按计划、高质量地完成。
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风险识别
访谈、 访谈、调查 头脑风暴（ 头脑风暴（Brainstorming） ） 专题讨论会（ 专题讨论会（WORKSHOP） ） 历史经验数据、 历史经验数据、风险数据库
Power Your R&D
TM
12
常见的风险类型
市场/客户风险 市场 客户风险 技术风险 财务风险 制造风险 采购风险 用户服务风险 项目管理风险
风风风风风风风
中 高 高
中
低
中
高
低
低
低
低
中
15
中
影影影影
高
Power Your R&D
TM
四种风险响应措施
规避/缓解 规避 缓解 储备 转移 接受/忽略 接受 忽略
Power Your R&D
TM
16
问题管理过程
项目经理& 项目成员 项目经理& 项目助理
TM
18
support@ 0086 - 755 - 2641 0182
Power Your R&D
TM
19
项目经理& 项目助理
风险责任人
风险责任人
识别与评估风险
开工会 阶段会议 …… 头脑风暴 风险访谈 风险库
录入风险
会议结束
跟踪反馈 风险状态
每周
申请关闭 风险
变更风险
项目经理& 项目助理
监控风 险状态
项目经理& 项目助理
审核关 闭风险
项目经理& 项目助理
Power Your R&D
TM
11
Power Your R&D
TM
8
定义-形象表示 定义 形象表示
风险（ 风险（risk）是可能发生的、潜在的 ）是可能发生的、 问题（ 问题（issue）是已经或肯定要发生的 ）
Issues 时间窗
Risks 时间
现在
Power Your R&D
TM
9
风险管理模型
跨项目风险 05 公司项目 管理部门 管理 04 风险管 理员 风险跟踪和 监控 01 项目组 风险识别
项目 风险库 制定风险 管理计划 03 风险处理责 任人/项目组
风险评估 02 项目组
风险响 应计划
Power Your R&D
TM
10
风险管理过程
项目经理& 项目成员
青铜器研发管理系统RDM理念与实务 理念与实务 青铜器研发管理系统
风险与问题管理
Power Your R&D
华成和青铜器软件对企业核心价值链的理解
Power Your R&D
TM
2
青铜器RDM功能体系 功能体系 青铜器
Power Your R&D
Power Your R&D
TM
13
风险评估
风险评估的两个维度
风险概率 风险影响
每个维度分：高、中、低 每个维度分： 风险指数（级别） ＝ 风险概率 × 风险影响度 风险指数（级别）
Power Your R&D
TM
14
风险等级评估
发发发发
高
Power Your R&D
TM
4
课程清单（ 课程清单（二）
类别 序号 RDM010 RDM011 RDM012 RDM013 RDM014 研发业 务管理 RDM015 RDM016 RDM017 RDM018 RDM019 RDM020 RDM021 课程名称 市场驱动的产品开发流程管理（Market-Driven NPD Process Management） 研发项目管理（R&D Project Management） 软件项目管理（Software Project Management ） 研发项目计划与控制（R&D Project Plan & Control） 产品需求管理（Requirements Management） 产品测试管理（Testing） 从样品走向量产（Piloting） 研发质量管理（R&D Quality Management） 模拟新产品开发管理实战训练（NPD Simulation） CMM/CMMI高级实务（CMM/CMMI ） 研发项目的组合管理（Managing Multiple Projects in R&D） 产品平台与共享模块的建设（CBB） 课时 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 3-5天 2天 2天 2天
TM
3
课程清单（ 课程清单（一）
类别 序号 RDM001 RDM002 研发战略 管理 RDM003 RDM004 RDM005 课程名称 研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系 （Promoting Innovation） 技术创新和产品创新管理（Technology Innovation and Product Innovation） 创建市场导向的流程型研发组织（Market-oriented Process Organization of R&D） R&D 研发变革管理（Change Management in R&D） 研发战略管理（Strategy Management in R&D） 课时 1天 2天 1天 1天 1天
问题责任人
问题责任人
识别与评估问题
实时通过邮件等 手段收集的问题 开工会 阶段会议 ……
录入问题
会议结束
跟踪反馈 问题状态
每周
申请关闭 问题
变更问题
项目经理& 项目助理
监控问 题状态
项目经理& 项目助理
提示：这里的问题指项目 管理类问题，而非产品本身 的缺陷。
审核关 闭问题
项目经理& 项目助理
Power Your R&D
TM
17
使用本功能的客户还进行过
培训业务
参加《研发项目管理》 参加《研发项目管理》培训 参加《研发项目工具与模板》 参加《研发项目工具与模板》培训 课程内容，请登录： 课程内容，请登录：
辅导和咨询业务
无
学习书籍
《与熊共舞》 与熊共舞》
Power Your R&D
2天 2天 2天 2天 2天Power Yo来自r R&DTM
7
定义
问题是一个关注于项目事件的一般术语。 问题是一个关注于项目事件的一般术语。问题是已经或者 肯定要发生的事情。 肯定要发生的事情。可能需要使用一个或多个问题解决流 程来解决一个问题。一旦成功完成了相应的问题解决流程， 程来解决一个问题。一旦成功完成了相应的问题解决流程， 并通过书面协议认定问题已经解决， 并通过书面协议认定问题已经解决，则可以关闭该问题并 通知相关的利益相关人。 通知相关的利益相关人。 问题管理是对问题的识别以及对已识别的问题进行分析、 问题管理是对问题的识别以及对已识别的问题进行分析、 分配和控制的过程。 分配和控制的过程。 问题与风险的区别：风险（ 问题与风险的区别：风险（Risk）是一种不确定事件或状 ） 是未发生的,但是可能发生 潜在的事件； 但是可能发生、 况，是未发生的 但是可能发生、潜在的事件；问题 （Issue）是已经或肯定要发生的事件。风险没有成功规避 ）是已经或肯定要发生的事件。 就可能导致问题,问题如没有对策解决可能会引起新的风险 就可能导致问题 问题如没有对策解决可能会引起新的风险 或问题。 或问题。
Power Your R&D
TM
5
课程清单（ 课程清单（三）
类别 序号 RDM051 RDM052 RDM053 RDM054 RDM055 研发支撑 管理 RDM056 RDM057 RDM058 课程名称 研发人员的考核与激励（R&D Performance Management） 成功的产品经理（Success Product Manager ） 研发人员职业素养（R&D Excellent Employee） 研发知识产权管理（Intellectual Property Management） 研发财经与成本管理（Finance and Cost Management） 从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力（The Leadership and Executive of R&D Manager） 研发沟通管理（Communication Management of R&D） 研发人员的培养与职业生涯规划（Training and Career Path of R&D Employee） 研发与技术人员核心管理技能提升（Upgrade Core Management Skills of R&D Employee） 课时 2天 2天 2天 2天 1天 2天 2天 2天
RDM059
2天
Power Your R&D
TM
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课程清单（ 课程清单（四）
类别 序号 MM001 MM002 市场管 理 MM003 MM004 研发IT 研发 管理 IT001 IT002 IT003 课程名称 产品市场管理（Product Marketing Management） 产品战略规划与路标管理（Product Strategy and RoadMap Management） 新产品的上市与行销管理（Product Launch and Marketing Management） 产品售前支持与管理（Product PreSale Management） 研发IT规划和实施策略（IT Strategy and Plan of R&D） 产品数据管理（PDM：Product Data Management） 研发IT架构设计（R&D IT Architecture） 课时 2天 2天