全国自考谈判与推销技巧(单项选择题)模拟试卷5(题后含答案及解析)

全国自考谈判与推销技巧(单项选择题)模拟试卷5 (题后含答案及解析)

题型有:1.

1. 谈判双方正式接触所处的谈判阶段是( )

A.谈判准备

B.谈判开局

C.谈判磋商

D.谈判终结

正确答案:C

解析:谈判开局阶段是谈判双方正式接触,就谈判的非实质内容进行交流的过程。 知识模块:谈判概述

2. 不属于谈判的特征的是( )

A.索取价值

B.谈判者是理性的

C.谈判策略选择

D.谈判的动态性

正确答案:A

解析:谈判的三个特征:谈判者是理性的;有效的谈判策略选择;谈判是一个动态的而复杂的过程。 知识模块:谈判概述

3. 谈判的基础与动因是( )

A.利益与寻求利益最大化的满足

B.建立长期合作关系

C.利益的相互依赖性

D.利益的相互冲突性

正确答案:A

解析:利益与对利益的满足是谈判发生的基础与动因。 知识模块:谈判概述

4. 以下表示出谈判者诚意和强烈妥协意愿的让步方式为( )

A.0/0/0/60

B.8/13/17/22

C.26/20/12/2

D.60/0/0/0

正确答案:C

解析:26/20/12/2让步方式表示出谈判者诚意和强烈的妥协意愿,同时随着让步幅度的减小又向对方暗示己方已经尽了最大的努力。 知识模块:谈判中的价格磋商

5. 谈判中产生威胁的因素不包括( )

A.权力因素

B.可置信性

C.沟通渠道因素

D.主观偏见

正确答案:D

解析:产生威胁的因素有权力因素、沟通渠道因素、可置信性。

知识模块:谈判中的威胁与僵局

6. 有效威胁的特征不包括( )

A.高度终结性

B.高度具体性

C.高度可信性

D.后果表述清晰性

正确答案:C

解析:有效威胁的特征有高度终结性、高度具体性、后果表述清晰性。

知识模块:谈判中的威胁与僵局

7. 有关非语言沟通的作用,以下说法错误的是( )

A.具有补充作用

B.具有否定作用

C.具有代替作用

D.具有依赖作用

正确答案:D

解析:非语言沟通的作用包括补充作用、代替作用、否定作用。

知识模块:谈判中的沟通与说服

8. 跨文化谈判中,谈判前搜索详细的资料,准备工作做得十分周密的国家是( )

A.德国

B.日本

C.俄罗斯

D.英国

正确答案:A

解析:谈判前德国商人搜集详细的资料,准备工作做得十分周密。

知识模块:跨文化谈判

9. 人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行。这充分说明人员推销具有( )

A.灵活性

B.选择性

C.完整性

D.长远性

正确答案:B

解析:人员推销具有选择性。人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定.具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少。 知识模块:推销概述

10. 企业根据计算出的销售队伍的各种耗费,占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,对未来销售额进行预测。这种确定人员推销规模的方法是( )

A.销售百分比法

B.销售能力法

C.工作量法

D.量本利法

正确答案:A

解析:销售百分比法是指企业根据企业资料计算出销售队伍的各种耗费,占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定人员推销规模的方法。 知识模块:推销概述

11. 推销人员应过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计。这突出说明,一个理想的推销人员应具备( )

A.强烈的敬业精神

B.敏锐的观察能力

C.良好的服务态度

D.说服顾客的能力

正确答案:A

解析:推销人员必须有强烈的事业心和高度的责任感,把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取、积极向上的劲头,发扬为人民服务的精神,过千山万水,进千家万户,尝千辛万苦,讲千言万语,想千方百计,达到开拓市场的目的。 知识模块:推销概述

12. 用比较期数值除以前一期数值,得出的是( )

A.定基比率

B.环比比率

C.相关比率

D.构成比率

正确答案:B

解析:环比动态比率=比较期数值/前期数值。 知识模块:推销概述

13. 环比动态比率为( )

A.比较期数值/前期数值

B.比较期数值/固定基期数值

C.固定基期数值/比较期数值

D.前期数值/固定基期数值

正确答案:A

解析:环比动态比率一比较期数值/前期数值;定基动态比率一比较期数值/固定基期数值。 知识模块:推销概述

14. 企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员推销规模的方法属于( )

A.销售百分比法

B.销售能力法

C.销售数量法

D.工作量法

正确答案:D

解析:工作量法是指企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员推销规模的方法。 知识模块:推销概述

15. 推销人员应具有的企业知识不包括( )

A.技术水平

B.企业发展战略

C.购买力分布

D.交货方式

正确答案:C

解析:推销人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略、销售政策、交货方式、付款条件、服务项目等。 知识模块:推销概述

16. 销售机会不会无限期地持续下去。这充分表明销售机会具有( )

A.客观性

B.时空性

C.平等性

D.两面性

正确答案:B

解析:销售机会不会无限期地持续下去,这充分表明销售机会具有时间性和空间性。 知识模块:推销准备与拜访顾客

17. 汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫,未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于( )

A.自然风险

B.无形风险

C.全局性风险

D.空间性风险

正确答案:A

解析:所谓自然风险是指由于自然环境发生重大变化(如地震、海难、旱涝等)形成的人们难以控制并具有极强的破坏力的风险。对于这种风险,人们一般很难避免其发生,只能尽力将销售损失降到最小。 知识模块:推销准备与拜访顾客

18. 渗透到竞争对手的销售市场中与之争夺顾客的寻找潜在顾客的方法属于 ( )

A.广告搜寻法

B.连锁介绍法

C.市场咨询法

D.竞争插足法

正确答案:D

解析:渗透到竞争对手的销售市场中与之争夺顾客的寻找潜在顾客的方法属于竞争插足法。 知识模块:推销准备与拜访顾客

19. 决策严谨、思维缜密,属于销售人员推销难点所在的顾客为 ( )

A.内向型顾客

B.刚强型顾客

C.顽固型顾客

D.沉默型顾客

正确答案:B

解析:刚强型顾客性格坚毅,尤其对待工作认真、严肃,决策严谨、思维缜密,属于销售人员推销难点。 知识模块:推销准备与拜访顾客

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商务谈判与推销技巧试题

商务谈判与推销技巧试题

商务谈判与推销技巧试题

篇一:《商务谈判与推销技巧》专科期末考试试卷

《商务谈判与推销技巧》专科期末考试试卷

一、选择题:1~10小题,每小题2分,共20分。下列每题给出的四个选项中,只有一个选项是符合题目要求的。

1、商务谈判也叫做()

A商品谈判 B、商业谈判 C、圆桌谈判 D、多方谈判

2、商务谈判是以()为目的,以()问题为核心的。

A、经济利益、价格 B、价格、经济利益 C、共赢、价格 D、价格、共赢

3、商务谈判的议程包括议题和()

A、内容 B、程序 C、价格 D、人物

4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的()

A、组织纪律 B、团队组织 C、核心人物 D、价格战略

5、礼仪的基本功能是用来规范各行的()

A、制度 B、规章 C、 行为 D、习惯

6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和()两个过程。

A、执行购买 B、执行 C、购买 D、决策

7、()是推销成功的障碍

A、约见方式 B、谈判技巧 C、人员组织 D、顾客异议

8、()是整个推销过程中最关键的阶段

A、洽谈 B、安排 C、成交 D、议程

9、“三包”是指包修、包换、和()

A、包退 B、包装 C、包送 D、包实

10、推销洽谈是一个循序渐进的过程,一般包括下面哪5个步骤()

A、准备 开局 磋商 报价 成交

B、准备 开局 报价 磋商 成交

C、准备 报价 开局 磋商 成交 D、准备 磋商 报价 开局 成交

二、名词解析

1、谈判

2、商务谈判

3、推销

4、顾客异议

5、客户关系管理

三、简述题

1、商务谈判作为谈判的一种,但其具有其不同的特征,简述商务谈判包含有哪些特征?

2、礼仪有什么作用?

3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识?

4、简述顾客购买心理态度的基本类型?

5、在商务谈判过程中,谈判者应该遵循的原则有哪些?

四、论述题

1、商务谈判者在进行商务谈判过程中就必须有充分的准备,在谈判过程中的5大基本步骤里,请你列出谈判者每一个谈判步骤应该做些什么工作,并详细说明?

(完整版)商务谈判试卷及答案,推荐文档

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试卷一

第一部分 选择题

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )

A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判

2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。( )

A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别

3.价格条款的谈判应由____承提。( )

A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员

4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( )

A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式

5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )

A.合作型模式 B.对立型模式 C.温和型模式 D.中立型模式

6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和( )

A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价

7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。

( )

A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡

8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )

A.问 B.听 C.看 D.说

谈判技巧答案

谈判技巧答案

谈判技巧答案

谈判技巧答案

篇一:2015《谈判技巧》期末考试题

2015《谈判技巧》期末考试题(100 分)一、单选题 1 沟通过程中一般有多少比例的沟通是不成功的?A、?B、?C、?D、我的答案:C

2 报价的原则不包括?A、严肃?B、明白?C、不附加任何条件?D、可以有一定的浮动我的答案:D 3 2009 年铁矿石谈判共分为几个阶段?A、

B、?C、?D、我的答案:D 4 柯达(中国)股份有限公司中柯达控股多少?A、?B、?C、?D、我的答案:D 5 全国EMBA 和MBA 在哪所学校首开?A、中国政法大学?B、上海财经大学?C、中国科学技术大学

D、中国人民大学我的答案:D 6 在谈判中,当我方处于不利地位时,让步一般采用哪种方式?A、一步到位

式?B、等额式?C、加价式?D、大幅度递减式我的答案:D 7 沟通的渠道共有几个?A、?B、?C、?D、我的答案:D 8 下列不属于沟通渠道的是?A、眼神?B、书写?C、语言叙述?D、肢体语言我的答案:A 9

下列哪个阶段不属于谈判阶段的四段论中的阶段?A、开局阶段?B、报价阶段?C、还价阶段?D、签约阶段我的答案:D 10 中国最早的羽绒品牌是什么?A、雅鹿?B、梅玲?C、天鹅

D、波斯顿我的答案:C 11 沟通一般共有几个层次?A、?B、?C、?D、我的答案:D 12 继叶利钦后的下一位总统是谁?A、赫鲁晓夫?B、戈尔巴乔夫?C、梅德韦杰夫?D、普京我的答案:D 13 在哪一年铁矿石的价格急转直下?A、

篇二:2015谈判技巧答案

篇一:2015统计继续教育人际沟通技巧试题及答案

2015统计继续教育人际沟通技巧试

题及答案

一、单选题:

1. 间接赞美的效果不包括? a. 让对方感到你对他的赞美是诚挚的

b. 可以加强赞美的效果

c. 会让对方对你心存感激

d. 在对方不去调查赞美的真实性的时候,会起到很好的作用

2. 以下哪一项是不常见的提问方式?

推销与商务谈判 试卷答案

推销与商务谈判 试卷答案

系 专业 年级 (答案写在试卷上,否则无效)(120分钟)

题号 一 二 三 四 五 六 七 八

总分

得分

得分 评卷人

1、推销三角理论------

2、顾客异议------

3、售后跟进------

4、顾客关系管理------

第 1 页 共 6 页

1、推销已经成为企业成功的决定性因素。( )

2、现代推销是说服推销,但特殊情况下也可以使用欺骗推销。( )

3、推销心态类型中的“解决问题”型,即推销方格中的(9,9)型,也称“满足需求型”。( )

4、马斯洛需求层次论认为,被尊重的需要是最高层次的需要。( )

5、成交是整个推销进程中最重要的步骤之一,直接关系到推销成果的好坏。( )

6、成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致,推销人员拿到成交订单后,必须及时进行服务跟进,以巩固订单及客户关系。( )

7、推销员对顾客说:“杨先生,现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”它使用了请求成交法。( )

8、顾客关系管理能增加顾客忠诚度,减少顾客的流失率。( )

9、真正的顾客是指和企业建立长期、稳定的关系,愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户。( )

10、就一般情况和经验而言,谈判团队8人的规模较为合适。( )

1、谈判目标的层次可分为( )、( )和( )三种类型。

2、( )是谈判中的核心问题,往往成为双方是否成交的重要因素。

3、一个人表达自己的全部意思=7%的( )+38%的( )+55%的( )。 第

商务谈判模拟题

商务谈判模拟题

商务谈判模拟题

第一篇:商务谈判模拟题

商务谈判

一、【单项选择题】

1、在商务谈判中,双方地位平等是指双方在(C)上的平等。[A]

实力[B] 经济利益[C] 法律[D]级别

2、在商务谈判的进程中,往往有很多因素制约着商务谈判的进行,在以下的因素中主要以(C)为核心。[A]技术水平[B] 质量[C]价格[D]

实用价值

3、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)。[A] 问[B] 听[C] 看[D]说

4、市场信息的语言组织结构包括文字式结构和(B)结构。[A]

图形式[B] 数据式[C]表格式[D] 组合式

5、根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和(A)。[A] 合作型模式[B]对立型模式[C]温和型模式[D] 中立型模式

6、发盘又称发价或者报价,在法律上称为(C)。[A] 条约[B] 规约[C] 要约[D] 协约

7、在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取(B)的让步方式。[A] 坚定[B] 等额[C] 风险性[D]不平衡

8、价格条款的谈判应由(B)承提。[A] 法律人员[B] 商务人员[C]

财务人员[D] 技术人员

9、谈判组的最优规模是(B)个人。[A] 2 [B] 4[C] 10[D] 6

10、韩国人的谈判风格一般是(A)。[A] 注重谈判前的咨询[B]

谈判有耐心[C] 注意宗教信仰[D] 重视个人面子

1、国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)。[A] 技术风险[B] 市场风险[C] 经济风险[D] 素质风险

2、在国际商务谈判中,前往不能赠送酒类当做礼品的国家(D)。[A] 美国[B] 英国[C] 法国[D] 阿拉伯 3、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)。[A] 进取型[B] 关系型[C] 权力型[D] 自我型

4、商务谈判各方最终获利的大小,取决于谈判各方的(D)能力。[A] 交流能力[B] 判断市场能力[C] 讨价还价能力[D] 实力和谈判能力

自考国际商务谈判试题及答案(08)

自考国际商务谈判试题及答案(08)

1 国际商务谈判试题

课程代码:00186

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.一般商品的买卖谈判即( )

A.货物买卖谈判 B.劳务买卖谈判

C.技术贸易谈判 D.违约赔偿谈判

2.下列各项中,不属于...唠叨谈判对手的性格特征的是( )

A.爱刨根问底 B.好驳倒对方

C.心情较为开朗 D.行为表情不一

3.谈判必需的工作人员在谈判队伍中属于( )

A.第一层次 B.第二层次

C.第三层次 D.第四层次

4.很注重谈判礼仪,十分在意谈判地点的选择,喜欢在有名气的酒店、饭店等会晤洽谈,他们是( )

A.日本人 B.美国人

C.韩国人 D.法国人

5.按照惯例,商务谈判中先报价的应是( )

A.买方 B.卖方

C.第三方 D.中立方

6.能用口头表达和解释的,就不要用文字来书写。这充分说明,进行报价解释时必须( )

A.不问不答 B.有问必答

C.避虚就实 D.能言不书

7.出口商在了解进口商的需求时应提( )

A.封闭式问题 B.开放式问题

C.证明式问题 D.协商式问题

8.拉夫·尼可拉斯经过研究发现,即使是积极地听对方讲话,按原意听取了的讲话内容只占

( )

A.1/2 B.1/3

C.1/4 D.1/5

9.“某某先生对你方能否如期履约关注吗?”这种商务谈判的发问类型属于( )

A.澄清式发问 B.借助式发问

C.探索式发问 D.强调式发问

10.在谈判过程中,用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题,这种答复谈判对手的技巧是( )

A.避正答偏 B.答非所问

C.以问代答 D.不作彻底回答

11.“真遗憾,只差一步就成功了!”这种阐述问题的技巧是( )

《商务谈判与推销技巧》部分章节练习参考答案

读书破万卷 下笔如有神

《商务谈判与推销技巧》部分章节练习参考答案

第三章

一、选择题参考答案:

1.C 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.B 8.A 9.A 10.A

11. 4/5 12.D 13.B 14.C

二、案例题:

1、沉默的策略,以静制动。爱迪生实际上还与对方讨价还价,争取利益最大化。

2、吹毛求疵策略,积少成多(挤牙膏策略)

3、权力极限控制策略,中途换人,沉默策略,出其不意,以柔克刚,后发制人

第四章

案例4-1

由于存在先入为主的成见,认为面谈可能涉及裁员问题,故思路不够开阔,表现得很紧张。

由于缺乏自信心,而表现不够积极,未能借此机会展示自己的才能与抱负。

由于紧张,坐姿僵硬,反应迟钝,表现平平,如当被问及"最有价值的经历"时难以作答。

由于缺乏经验,对于许多问题仅仅回答"是的",而没有尽量多传送一些改善自己形象的信息。

由于对于面谈的某些问题不够敏感,回答时有些措辞不尽得体、甚至失礼,如要求总裁证实关于裁员的传阔,又如反问总裁是否喜欢打桥牌。

案例4-2

未能主动报出自己的姓名和部IL在案例中还需顾客主动询问;

未能准备好纸和笔,在案例中让顾客等待;

未能听清对方讲话,也未请对方重复一遍,结果在案例中电话记录的地址是错的;

未能与顾客就何时上门维修谈妥具体时间,结果案例中的维修人员不知道顾客何时在家等候;

未能保持礼貌,如案例中怀疑故障缘于顾客错误操作时的语气;

未能清楚细致地解释公司关于产品维修和退换的有关规定,以致在案例中引起顾客不满;

未能在电话记录中完整准确地传递信息,如案例中电话记录上的"今天"令人不知何指。

读书破万卷 下笔如有神

第五章

案例5-1

时间:在欧美,商业约会时间非常精确,准时到达是合乎商业习惯的;而在阿拉伯世界,商业约会时间弹性很大,如果准时到达可能是一种冒犯行为,对方会感到不便。在欧美,商务谈判如以共同进餐的形式进行,饭后常常是一段社交性聊天,急于离开是不礼貌的;而在沙特阿拉伯,社交性聊天则安排在商务谈判正式开始之前,而谈判一旦结束,即应有礼貌地离开。

全国自考国际商务谈判(国际商务谈判中的风险)模拟试卷1(题后含

全国自考国际商务谈判(国际商务谈判中的风险)模拟试卷1 (题后含答案及解析)

题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题

单项选择题

1. 下列规避风险的技术手段中,属于应对利率风险的是( )

A.利用期权交易

B.综合平衡法

C.签订货币保值条款的方法

D.套期保值法

正确答案:A

解析:B、C两项是应对外汇风险的技术手段;D项是应对价格风险的技术手段。故本题选择A。 知识模块:国际商务谈判中的风险

2. 以下各项中,不属于银行担保的是( )

A.套期保值

B.投标担保书

C.预付款担保

D.履约保证书

正确答案:A

解析:银行担保分为三种:投标保证书、履约保证书和预付款担保。

知识模块:国际商务谈判中的风险

3. 下列选项中,属于分担外汇风险方法的是( )

A.平衡法

B.人民币计价法

C.易货交易法

D.签订货币保值条款的方法

正确答案:D

解析:A、B、C三项是使外汇风险消失的对策。 知识模块:国际商务谈判中的风险

4. 下列选项中属于金融工具期货交易的是( )

A.黄金期货交易

全国自考国际商务谈判(国际商务谈判各阶段的策略)模拟试卷1(题

全国自考国际商务谈判(国际商务谈判各阶段的策略)模拟试卷1 (题后含答案及解析)

题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 6. 案例分析题

单项选择题

1. 符合商务谈判讨价还价的一般规律,采用最普遍的一种让步方式是( )

A.一次性让步方式

B.坚定的让步方式

C.等额让步方式

D.小幅度递减让步方式

正确答案:D

解析:小幅度递减的让步方式先以较大的让步做起点,然后依次下降,直到可让的全部利益让完为止。这种策略给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,符合商务谈判讨价还价的一般规律,是谈判中最为普遍采用的一种让步方式。

知识模块:国际商务谈判各阶段的策略

2. 当己方在谈判竞争中处于不利境地,但又急于获得成功时应采用的让步方式是( )

A.差额让步方式

B.赔利让步方式

C.开始大幅度递减,但又出现反弹的让步方式

D.先高后低,然后又拔高的让步方式

正确答案:C

解析:开始大幅递减,但又出现反弹的让步方式给人以软弱、憨厚、老实之感,因此成功率较高,适用于急于获得成功的谈判。 知识模块:国际商务谈判各阶段的策略

3. 在缺乏谈判知识或经验的情况下应采用的让步方式是( )

A.一次性让步方式

B.拔高式让步方式

C.等额让步方式

D.坚定的让步方式

全国自考(国际商务谈判)模拟试卷29(题后含答案及解析)

全国自考(国际商务谈判)模拟试卷29 (题后含答案及解析)

题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题

单项选择题

1. 商务谈判的谈判的目的是( )

A.政治利益

B.经济利益

C.价格

D.质量

正确答案:B

2. 谈判中,强调“一时多用”的是( )

A.瑞士人

B.中东人

C.德国人

D.北美人

正确答案:B

3. 决定商务谈判成败得失的关键是( )

A.谈判前的准备是否充分

B.谈判过程中的气氛是否融洽

C.谈判时间的长短

D.谈判中交易条件订得是否明确

正确答案:A

4. 仲裁与诉讼的根本区别是( )

A.受理案件的依据不同

B.审理案件的组织人员不同

C.审理案件的方式不同

D.处理结果不同

正确答案:A

解析:受理案件的依据不同是仲裁与诉讼的根本区别。法院诉讼是强制管辖,而仲裁是协议管辖。

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