礼仪常识之办公室的基本礼仪

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办公室礼仪的6个常识

办公室礼仪的6个常识

办公室礼仪的6个常识
一、礼貌待人
作为公司中的员工,应当有礼貌地待人,这是行为准则的基本要求。

一定要回答有礼貌而且是诚实的,礼貌态度平和,说话含蓄真诚,不能太
过表达,做事要谨慎,并具有耐心的态度。

二、言行举止得体
作为员工,要穿着得体,言行得体,不能穿着过于随意,太过表露的
休闲装。

再一次强调,尊重别人,无论在说话还是行动都要有最高的尊重,不要有不留神或不负责任的表现,这会影响到自己的职业信誉和企业形象。

三、有礼貌的问候
每次走进办公室或楼道,不管是见到隔壁的同事还是归队的同学,都
要有礼貌的打招呼或问候,这是最基本的职场礼仪。

四、认真对待工作
无论是完成工作任务还是参加会议,都应该认真对待,坚持完成任务,按时完成作业,不做为完成任务而熬夜,最重要的是不要把自己的个人利
益置于工作之上。

五、遵守职场纪律
每个公司都会有自己的职场纪律,每个员工都要尊重办公室纪律,不
要超出规定,尊重上级,尊重同事,尊重客户,把自己的形象和品行在工
作中充分展示出来。

六、注意个人卫生
在办公室,每个人应该注意自己的卫生清洁工作,要保持良好的卫生习惯,办公环境保持整洁,要保持良好的工作习惯。

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识
一、做人要宽大、客气
世界上最宝贵的是友谊,平常做人要懂得宽容、宽大,和气生财,并具有让人舒服的客气态度。

二、遵守办公室秩序
办公室是一个秩序的场所,要坚守办公室秩序,注意服从上级安排,有效管理自己,按照规定的时间完成工作,遵守办公室各项规定及考核机制,希望大家在办公室里的行为和态度都可以获得公司领导以及同事的认可。

三、学会忍耐
每个人都有好恶观念,容易因此而影响到有效的办公。

有忍耐力,才能更好的工作,克服一些小障碍,做到每一件事都相信,并以宽容的态度把它完成,学会向别人寻求帮助、配合,可以大大提高工作效率。

四、尊重他人
尊重他人是办公室礼仪的基本原则,要尊重他人的言论和行为,在办公室与他人沟通要注意事前的准备功夫,以及彼此之间的言行举止,尊重他人的知识、能力,有理有据的发表观点,并有恰当的提出意见的方式。

五、及时汇报工作
办公室里,有些同事习惯于及时汇报自己的工作,使得其他同事也能掌握情况,而及时汇报也有助于维护办公室的文明秩序。

六、保护办公室的公共资源
办公室的电脑、传真机,复印机等公共资源,是每位同事共享的,要求大家节约利用公共设备。

办公工作礼仪

办公工作礼仪

办公工作礼仪
办公工作礼仪是指在办公场所进行工作时应遵守的一系列规范和规定,主要包括以下几个方面:
1. 仪容仪表:在办公场所,员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着不当或不整洁的服装,头发要梳理整齐,不得涂抹过多的化妆品。

2. 会议礼仪:在参加会议时,要注意遵守会议的规定和安排,不得迟到或早退,要积极参与讨论,遵守会议主持人的规定,不得打断他人发言,要注意礼貌和尊重。

3. 电话礼仪:在接电话或打电话时,要注意用语文明、礼貌,讲话声音要适度,切勿大声喧哗或吃东西。

4. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,要注意用语准确、简明,不使用不雅或侮辱性语言,遵守邮件的主题,避免发送垃圾邮件或群发邮件。

5. 礼貌用语:在与同事或上级进行交流时,要使用礼貌、尊重的用语,不使用粗俗或侮辱性语言,要注意口头禅的使用,不得滥用或乱用。

6. 会客礼仪:在接待客人或外来人员时,要主动热情地迎接和问候,提供必要的帮助和指引,尊重客人的需求和意见。

7. 礼品交换:在特殊场合或节日时,交换礼物是一种常见的社交方式,要注意选择合适的礼品,并遵循相关礼仪规定。

总之,办公工作礼仪是维护工作场所秩序和良好人际关系的重要一环,员工应时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以提高工作效率和人际关系的质量。

机关单位办公室礼仪

机关单位办公室礼仪

机关单位办公室礼仪作为一名机关单位的职员,良好的办公室礼仪是必要的。

办公室礼仪不仅体现了职业素质,还能提高工作效率和办公室氛围。

以下是机关单位办公室礼仪的几点注意事项。

穿着着装办公室里需要保持专业形象,因此职员的穿着应以正装为主。

女职员应该穿着得体、干净整洁,注意肩膀和膝盖不能暴露。

男职员则应穿着清晰干练的西装、皮鞋和领带。

职员应注意遵守公司的穿着规定。

在特殊场合(如接待客户)时,职员要额外注意穿着的整洁和气质的协调。

不要带有过多的装饰品,以避免嘈杂和不合适的印象。

办公室用语在办公室里使用得体的用语十分重要。

办公室用语应准确、简洁、礼貌,不要含有过多的缩写,也不要使用过于口语化的语言。

避免使用不专业的单词和语法错误。

如果您的母语不是工作语言,请尽可能使用您的母语看待和解释讯息,以确保您的语言无误,并且可以清晰地理解和传达信息。

礼貌的行为礼貌的行为应成为职员行为的一个重要部分。

面带微笑、客气地问好、不粗鲁地把门关上、安静地输入……这些行为都会让你在同事和客户中留下良好的印象。

同时,也应注意办公场所的干净、无噪声和有组织的状态。

您应该尽量保持您的桌子和书柜的整洁,您的文件和文具也应保持合理的秩序。

会议礼仪机关单位里经常会召开各种类型的会议。

参加会议时,职员应准时到达会议地点。

在会议期间,要专注和听取发言,并按照自己的位置安静地参加,避免打断他人的发言。

如果你需要发言,先简单地介绍自己的姓名和工作,在选择表述清晰、完整和简明的方案。

在会议结束后,要向发言者致谢并微笑地送个口头致谢,以表达您的感谢和出席的重视。

尊重不同文化现代机关单位因其多元性而愈加公平和包容。

当在工作场所与来自不同文化或国家的同事和客户一起工作时,应尊重其框架和特点。

在不了解对方文化的情况下,应先求证避免无心传输带来不必要的合作障碍。

尤其在使用语言和处理问题方面,比较多注意自己和他人之间无误和信任,有助于避免出现文化差异引起的争议和敏感问题,促使工作达到协作共建的良好效果。

机关办公室礼仪常识

机关办公室礼仪常识

一、办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
二、办公室里的`六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
三、办公室里的十大细节礼仪
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

办公室接待礼仪培训知识(4篇)

办公室接待礼仪培训知识(4篇)

办公室接待礼仪培训知识(4篇)办公室接待礼仪培训知识(通用4篇)办公室接待礼仪培训知识篇1仪表要求表第4条仪容。

整洁的仪容及恰到好处的修饰,均能显示出人的修养,及本人对工作的自信心,因此除了衣着要得体外,在卫生方面也应严格要求自己。

具体的礼仪要求如下表。

仪容要求表第5条仪态。

所有人员应举止文明、尊重他人,并善于控制自己的情绪,塑造自己的仪态美。

具体要求如下。

⑴ 站姿要求男士站姿要求稳健大方,女士站姿要求优美挺拔。

规范的姿态应该做到如下几点:①头正。

面带微笑,双眼平视前方,下颔微收,表情自然,精神饱满。

②肩平。

双肩放松,稍沉,后展。

③身直。

收腹,微挺胸,立腰,夹臀。

④腿脚并拢。

尽量靠拢膝盖,并脚跟,男士脚尖呈45°左右夹角,女士脚尖脚跟靠拢。

⑤双手相握,叠放与腹前。

双臂放松自然垂放于身体两侧,男士握手背,女士握四指。

尽量不露大拇指。

⑥重心在全脚掌上。

⑵ 坐姿要求男士坐姿要求稳重大方,女士坐姿要求端庄优雅。

规范的坐姿有以下要求:①入座时A上体可微微欠身后落座,但不宜低头、弯腰、含胸。

B尽量轻、稳、缓,不出异响。

C无桌时,可走到座位前再转身落座;有桌时,须左进左出。

D如遇座位位置不合适,先把椅子移到合适处再落座。

E若女士着裙装,须后拢一下再落座。

②坐定后姿态A上体姿态与标准站姿相同。

B座位不宜全坐满,一般只坐1/2到2/3。

C男士双膝可打开比肩窄,脚跟、尖平行朝前;女士必须并拢膝盖,可正向或倾向一侧,两脚平行相靠。

D男士双手可自然分放在双膝上,亦可握手背放置于双腿靠近身体处;女士可握四指,亦可环扣相握放于双腿1/2处。

③离座时A上体可微微欠身后离座,但不宜低头、弯腰、含胸。

B可以一脚后收一小步,然后主要靠下肢力量使身体离开座位。

C离位前,应做好准备,避免掉落或遗漏物品,引发不必要动作出现。

⑶ 走姿要求男士走姿要求阳刚稳重,女士走姿要求轻快敏捷。

规范的走姿应该有如下特点:①上体保持规范站姿要求。

办公室接待礼仪工作办公室接待礼仪常识

办公室接待礼仪工作办公室接待礼仪常识

办公室接待礼仪工作办公室接待礼仪常识
办公室接待礼仪是指员工在办公室接待客户、访客或其他同事时需要遵循的一系列礼
仪规范。

下面介绍一些常见的办公室接待礼仪常识:
1. 穿着得体:员工应穿着整洁、得体的服装,注意服装的色彩、款式和素材的选择,
以给人以专业、正式的感觉。

2. 亲切待客:工作人员应当友好、亲切地接待客户或访客,主动问候他们,并主动提
供所需的帮助。

3. 注重言行:在接待客户时,用语应当得体、礼貌,避免使用粗俗、不合适的言辞。

同时,面带微笑,保持自信和沉着的态度。

4. 注意时间安排:在接待客户时,要准时,尽量避免让客户等待过久。

如果客户需要
等待,应提供舒适的等候区域,如提供咖啡或茶水等。

5. 保护客户隐私:在接待客户时,要注意保护客户的隐私,不将客户的个人信息随意
透露给他人。

6. 接待礼仪:在接待客户时,可适当提供饮料,并为客户指引座位。

当客户离开时,
应站起来与客户告别。

7. 遵守规定:遵守办公室的规定和程序,例如,接待访客时,需要按规定填写相关表
格或登记客户信息。

8. 提供帮助:客户遇到问题或有需求时,工作人员应积极提供帮助,并尽力解决问题。

9. 维护办公环境:保持办公室环境整洁有序,提供一个舒适的接待空间。

10. 学习和提升:不断学习和提升自己的接待礼仪技巧,了解行业的最新发展动态,提供更好的服务。

总之,办公室接待礼仪是为了营造良好的工作氛围,加强与客户和同事之间的沟通和合作,从而为公司的发展做出贡献。

办公室环境礼仪常识

办公室环境礼仪常识

办公室环境礼仪常识现在,很多企业都讲究开放式的办公环境,便于领导和员工之间的沟通交流,那其中环境礼仪有什么主要内容呢?下面是看看米xx准备的办公室环境礼仪的主要内容是什么,一起来看看!1、办公桌办公场所先应注意的是办公桌。

办公桌是办公的集中点,是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方,办公桌摆放好了,办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放,让光线从左方射采,以合乎用眼卫生。

案头不能摆放太多的东西,只摆放需要当天或当时处理的公文,其他书籍、报纸不能放在桌上,应归入书架或报架;除特殊情况,办公桌上不放水杯或茶具。

招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方,有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上,为使用的便利,可准备多种笔具:毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等,笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

2、书架书架应靠墙摆放,这样比较安全。

如果办公室里有沙发,最好远离办公桌,以免谈话时干扰别人办公。

茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。

临时的谈话可在这里进行,较长时间的谈话或谈判,应在专门的会议室。

办公室办公人员比较多,可不特别进行修饰。

但要做到窗明几净。

窗玻璃应该经常擦洗,书架的玻璃门要保持洁净、透明。

办公室的门不应该关闭过紧,以免来访者误以为没人在,也不能用帘布遮挡。

4、进门开门关门办公室是公众场所,没经允许,主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。

任何人不应摔门或用力开门,出入要轻手轻脚。

5、电话电话是办公室的必备用品,但同时也是办公室的饰物。

办公电话一般摆放在专用电话桌上,无电话专用摆放桌,也可以摆放在;办公桌的角上。

电话机要经常清理,用专用消毒液进行擦洗,不能粘满尘土和污垢,一个办公室是否清洁,电话机是一个重要指标。

接电话时声音要小,不能高声喊叫,以免影响他人。

任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。

电话中谈及隐私,对办公室里的其他人也是不尊重的行为。

办公室中不宜堆放积压物品,堆积物会影响观瞻,给来访人以脏乱差的印象,要经常清理办公室里的废弃物。

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礼仪常识之办公室的基本礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。

下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。

一、办公室需要注意什么礼仪
1、仪表着装要得体
办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。

2、工作环境要整洁
保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。

另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。

3、举止动作要优雅
在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,
办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。

4、说话语气应平和
语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。

5、同事之间要真诚
办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。

6、打接电话要文明
打、接电话要文明用语,一般电话铃响三声之内必须接听,如果接听电话晚了应该先向客人道歉,电话交谈时声音不要过大,声调不
要太高,同时要注意倾听,重要的事情还要重复确认并用笔记录下来,挂电话时一般应让客人先挂电话,更不能一边吃东西一边讲电话。

7、开关门动作要轻柔
不管是进办公室或是进会议室,开关门时都应轻手轻脚,以不影响他人工作为宜,进别人房间敲门时也要注意礼节,不能乒乒乓乓的用拳头猛击,如与他人同行,进出门时应请他人先行,走楼梯时应请他人走内侧。

8、用餐时要注意修养
不管是吃工作餐还是同事之间聚会用餐都要注意个人修养,嘴里含有食物时不要说话,不要弄得满嘴油渍,不要发出很响的咀嚼声,也不要在用餐时候讲雷人的笑话,以免大家喷饭,如遇用餐时食物掉地上应马上捡起扔掉,另在单位吃工作餐时最好自带饭盒。

9、踏实工作不贪利
在办公室里一定要少说话多做事,不该问的问题不问,不该提的敏感话题不提,不拿办公室的一纸一笔,不贪单位小便宜,不用办公室电话讲私事,灵活的协调上下级关系,尊重同事,尊重领导,不骄不躁,踏实工作,老实做事,不与领导争名利。

二、办公室日常礼仪
准时上班,按时下班,保持环境整洁。

上班时间,不是来公司的
时间,而是开始工作的时间。

从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,因此,应在开始工作前10分钟到达公司,上班是否准时,反映了你是否敬业。

到了下班时间,如果已经做完了工作,就可以向周围的同事打声招呼:“我先走了”,再自行离去。

看到上级正在忙工作时,最好问声:“需要帮忙吗。

”确知不需要时,方可离去。

下班之前,应将办公桌上的文具和文件等摆放整齐,将椅子放回原位。

小穿着整洁,修饰得体。

工作时间,必须穿着正式。

穿着遥遢的男性上班族会给人一种粗心大意、不守规矩的印象,同时也给人一种需要照顾的感觉。

而穿着遞遢的女性上班族则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。

虽然这样,但也不能穿得过火。

一个男士若是穿着太潇酒或说过分火辣辣的话,则会被认为是个有野心目略显轻浮的人。

一个女人如果穿得太漂亮,会让人觉得她在事业或性方面(或同时在这两方面)“野心勃勃”。

女职员不能在写字楼内化妆,尤其是有异性同事时。

更不能在办公桌上摆满化妆品。

如果办公室设有女衣帽间,这可作为化妆间使用,否则,就只能用洗手间代替了。

勇于承担责任。

勇于承担责任,不要透过给同事,这是办公室内的一种良好的态度。

如果有细小的事被弄错了,上司追问起来,即使那件事大家都有点儿责任,你就直截了当
地给上司解释明白,自己先向他道句歉,承认就算了,当然你可能挨一顿骂,可是却会在办公室中赢得一个忠实的美名。

讲求效率,不干松事。

私人事情不要带到办公室去,这点每个人都要满记,公司给你薪金,目的就是需要你做好本职作,所以你应该尽责地做你分内的事情,办公期间,好不要接打私人电话,山不宜趁闲时跑出去买香烟或做其他私人活动。

请示上司,不得越级。

按照常规,如果紧急的事,首先要找直接管你的主管,切勿去见一个更高级的领导。

就算是大公司,它的组织和军队相似,发号能令有关联性,即使对你的顶头上同有意见,面你又偶然犯有过失时,你也先要获得他的同意才可向更高一级申诉。

对人和气礼貌。

在办公室中禁止使用俗语、流行语以及亲近而不严肃的话语,尤其是那些刚参加工作的职员,由于处在下级的地位,无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。

“早安”和“午安”是办公室中最普通的礼貌用语,对同事也不能因为熟悉而将其省去。

对于不相识却常见的人或一同坐电梯的人,适当时也要以“早安”或“午安”向人家问好。

同事之间多以名字相称。

对一些德高望重的同事或者上司,要以“先生”或“经理”来称呼较为合适。

对上级,如称X部长”、“X科长”的时候,应直接称职务名称,不叫姓名。

无论男士或女士,自己
称呼自己时都宜用“我”。

在办公室中,不要随便挪用别人的东西,即使是公司统一配发的用品,也属个人私用。

未经主人许可,事后又不打招呼的做法,是忌讳的,也是不道德的。

无论谁的客户,谁的朋友,踏进公司的门,就是你们公司的客人,你作为主人应热情接待,决不可以三言两语把客人打发掉或把他晾在一边。

心工作场合,男女平等。

在办公室里,男女同事之间是平等的,所以男:上并无必要在女同事进人房向时站起来,成者为她们开门,或是遵守社交活动中“女士优先”的规则。

办公室进餐时的礼仪。

时至今日在办公室里吃饭已经相当普遍,而且大都以饭盒为主(今天已经很难见到从自家带午饭到单位的情景了),也有的公司集体在附近的餐馆包桌。

在办公室里进餐当然是轻松愉快的事情,但是也应该注意一些礼仪。

谨记以下原则,他对你的形象培植一定有百利而无一害:进完餐后及时将餐具洗干净,一次性餐具最好立即扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果突然有事情耽搁了,业绩的礼貌地请同事代劳。

特别不要忘记饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌子上总是有损办公室雅观。

如果不想马上扔掉,或者想等会再喝,那就把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也应该注意点。

食物掉在地上,要吗还是那个捡起来
扔掉,餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室,即使你喜欢,也会有人不习惯,而且气味会弥散在办公室,这是有损办公环境和公司形象的。

在办公室吃饭,拖延时间不要太长,他人可能要及时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。

在一个注重效率的公司,员工会自然形成吃饭快速的习惯。

准备好餐之后,吃后要及时擦拭油腻的嘴,不要用手或其他东西擦拭。

嘴里含有食物时,不要贸然讲话。

他人嘴含食物时,最好等他咽完后对她讲话,由于大家团作一堂,难免有人讲笑话,要防止大笑喷饭的情形发生,因此嘴里不要含饭太多。

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