企业外部环境分析作业题答案
[答案][中国传媒大学]2020年10月《企业战略管理》在线作业
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1.采取()的外部环境的基本特点是市场需求及行业结构的稳定或者较小动荡，企业面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。
A.发展型战略B.持久战略C.稳定型战略D.紧缩型战略答案：C2.组织是一个极有效率的机制，但要让组织具有这样的功能，则必须具备()，让组织能累积过去的经验，成为具有良好思考能力的有机体。
A.良好的工作能力B.良好的组织能力C.良好的领导能力D.良好的记忆与学习的能力答案：D3.能够强化供应商议价能力的情形是()。
A.供应商较为分散B.该行业是供应商的重要客户C.用户的转换成本低D.供应商实行前向一体化的可能性较小答案：B4.()是企业在现有的经营领域不景气或原有的产销规模和市场不大，不得不采取缩小产销规模和市场转移率的紧缩战略。
A.清算战略B.选择性收缩C.转向战略D.放弃战略答案：B5.一个市场中有无数的买者和卖者，其价格不是有某一个厂商决定的，所有的买者和卖者都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于()。
A.完全竞争市场B.完全垄断市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断市场答案：A6.()是指决策权保留在公司高层经理人手中的程度。
A.专门化B.集权化C.分权化D.规范化答案：B7.()是指公司通过正规制度和程序管理组织活动的程度。
A.专门化B.集权化C.分权化D.规范化答案：D8.()一词，根据牛津字典的解释，是人们所梦想的、超现实的未来影像。
A.使命B.愿景C.梦想D.遐想答案：B9.不同国家市场的产品更趋于标准化，于是竞争战略更集中，由本国总部控制。
是哪一种公司层国际化战略?()A.国际本土化战略B.全球化战略C.跨国战略D.国际多元化战略答案：B10.彼得圣吉的五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和()。
A.核心文化B.核心理念C.系统思考D.核心目的答案：C11.柳州某牙膏的厂原来在生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于()。
A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.相关多元化答案：B12.D是新加坡一家中等规模电子技术公司的所有者和执行总裁，具有工程学位，在电子行业有丰富经验。
企业分析网上作业参考答案
一、单选题1、企业所在的行业处于夕阳状态，市场需求远远低于行业的最大产出，为了使企业能够生存，可采用哪种战略？AA.紧缩战略B.转向战略C.复苏战略D.退出战略2、董事会由不同类别的董事组成，董事会通常指定一名董事就企业总体行为向董事会负责。
这人一般被称为AA.总经理B.公司秘书C.独立董事D.董事长3、我们对环境不确定性评估分为四种状况，一般情况下大学属于哪一种环境状况？BA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况4、解释变化的社会的属性，并确定它变化的价值观和态度对企业的影响，是企业对未来环境状况的哪一方面预测？BA.经济预测B.社会预测C.技术预测D.政治预测5、根据波士顿矩阵分析法，当某产品的市场处于饱和当中，竞争激烈，可获利润很低，不能成为企业资金的来源，此类产品属于( )DA.明星产品B.问题产品C.金牛产品D.瘦狗产品6、财务风险较低，适合小型企业的发展属于内部发展战略中的哪一个类型？AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营7、根据SWOT矩阵分析法，下面哪一种战略属于防御战略？DA.优势—机会（SO）B.劣势—机会（WO）C.优势—威胁（ST）D.劣势—威胁（WT）8、我们对环境不确定性评估分为四种状况，一般情况下航空公司属于哪一种环境状况？DA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况9、产品生命周期中衰退阶段，适用的财务标准是( )CA.筹资量B.单位利润C.支持新产品所需的现金流量D.销售额10、以新产品或更新换代产品来满足现有市场不断发展的需要，以巩固产品在市场上的地位的战略属于内部发展战略中的哪一个类型？CA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营11、当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量繁多、量化困难，但财务预测比较容易，产品价格相对稳定，销售和利润也相对稳定？BA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况12、当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量较少、易于量化，但财务预测困难，产品价格有变化，销售和利润波动较大？CA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况13、当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息有大量变量、数据难以量化，财务预测复杂，产品价格变化很大，销售呈季节性变化，利润波动也相当大？DA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况14、对企业本质的研究存在多种视角，以下哪一种研究视角强调了契约不完全条件下买卖双方的调整过程，研究结论是企业声誉或公司文化有助于降低市场交易成本？DA.财产控制权视角B.议价成本视角C.管理成本视角D.声誉视角15、根据波士顿矩阵分析法，当某产品的市场处于成熟的低速增长中，市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，此类产品属于CA.明星产品B.问题产品C.金牛产品D.瘦狗产品16、当产品设计尚未定型，销售增长缓慢，产品的开发、推销成本高，利润低甚至是亏损，竞争较少，但风险很大，这属于产业生命周期的哪一个阶段？AA.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期17、重复购买成为顾客行为的重要特征，销售趋向饱和，利润不再增长，生产能力开始过剩，竞争激烈，对现有的企业风险较小，这属于产业生命周期的哪一个阶段？CA.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期18、根据SWOT矩阵分析法，下面哪一种战略属于多样化战略？CA.优势—机会（SO）B.劣势—机会（WO）C.优势—威胁（ST）D.劣势—威胁（WT）19、我们对环境不确定性评估分为四种状况，一般情况下玩具制造厂属于哪一种环境状况？CA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况20、根据SWOT矩阵分析法，下面哪一种战略属于转型战略？BA.优势—机会（SO）B.劣势—机会（WO）C.优势—威胁（ST）D.劣势—威胁（WT）21、现代企业理论的基本研究内容结论包括四个方面，以下哪部分内容属于交易成本理论范畴？BA.企业内部的等级制度B.企业的本质和界限C.企业的资本结构D.企业所有权与控制权的分离22、当企业的外部环境处于下列哪一种环境状况时，信息变量不多、易于量化，财务预测简单，产品价格和销售稳定，且利润非常稳定？AA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况23、对于小企业而言，比较适合的国际化扩展战略的模式是( )DA.许可证B.特许经营C.海外生产D.出口24、产品生命周期中导入阶段，适用的财务标准是( )AA.筹资量B.单位利润C.支持新产品所需的现金流量D.销售额25、董事会由不同类别的董事组成，若某董事除了行使董事的职权外，还在公司中担任管理工作，则称为(D )A.常务董事B.职能董事C.独立董事D.执行董事26、根据波士顿矩阵分析法，当某产品的市场增长和获利上有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资，此类产品属于( A)A.明星产品B.问题产品C.金牛产品D.瘦狗产品27、销售和利润大幅度下降，生产能力严重过剩，竞争激烈程度由于某些企业的退出而趋缓，企业可能面临一些难以预料的风险，这属于产业生命周期的哪一个阶段？DA.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期28、对未来政府立法及其它因素的影响进行评估，并解释它对企业与政府的关系产生的效果，是企业对未来环境状况的哪一方面预测？DA.经济预测B.社会预测C.技术预测D.政治预测29、根据SWOT矩阵分析法，下面哪一种战略属于增长战略？AA.优势—机会（SO）B.劣势—机会（WO）C.优势—威胁（ST）D.劣势—威胁（WT）30、顾客认知迅速提高，销售和利润迅速增长，生产成本不断下降，生产能力出现不足，竞争形成，但企业应付风险的能力增强，这属于产业生命周期的哪一个阶段？BA.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期31、企业在衰退初期就把经营不善的业务或单位出让，最大限度地收回投资，属于退出战略的哪一种具体类型战略？DA.收缩战略B.管理层收购C.清算战略D.放弃战略32、董事会由不同类别的董事组成，不在公司中担任管理责任的董事是指(B )A.董事小组B.非执行董事C.职能董事D.独立董事33、产品生命周期中成熟阶段，适用的财务标准是( B)A.筹资量B.单位利润C.支持新产品所需的现金流量D.销售额34、企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务，这种战略是(D )A.成本领先战略B.差异化战略C.紧缩战略D.集中战略35、我们对环境不确定性评估分为四种状况，一般情况下食品加工厂属于哪一种环境状况？AA.简单与稳定状况B.复杂与稳定状况C.简单与不稳定状况D.复杂与不稳定状况36、产品生命周期中成长阶段，适用的财务标准是( D)A.筹资量B.单位利润C.支持新产品所需的现金流量D.销售额37、下列哪一项不属于预先计划的战略？(D )A.关闭某些非盈利工厂B.转变经营方向C.进入新的经营领域D.应对环境变化采取的战略38、对工作稳定、收人水平、有薪假日和工作条件、地位的体现程度、晋升的机会和工作满足感程度的期望属于以下哪一类内部利益相关者？CA.股东B.经理C.职工D.社会公众39、你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容？DA.企业顾客B.企业理念C.公众形象D.社会责任40、以下哪一项不属于内部利益相关者的权力来源？DA.个人素质影响B.对战略资源控制C.在管理层次中的地位D.专门的知识和技能41、在战略决策过程中，决策者要求人们按照一定的责任范围行事，这种责任可能是欠公司某些应尽的义务，或者是欠某些人的人情，或者是对某些人要尽一定的义务。
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析
企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析一一PEST 模型：（一）政治法律因素: 2007 年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。
根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，进步自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
争取到2010 年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。
这一切，都为京东商城的发展提供了良好的环境。
（二）社会人文因素：2011 年7 月19 日，中国互联网络信息中心（CNNIC ）在京发布了《第28 次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，截至2011 年 6 月底，中国网民规模达到4.85 亿，较2010 年底增加2770 万人，增幅仅为 6.1% ，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9% 的增幅，从2010 年底的6311 万爆发增长到 1.95 亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
互联网普及率攀升至36.2% ，较2010 年提高 1.9 个百分点。
我国手机网民规模为 3.18 亿，较2010 年底增加了1494 万人。
手机网民在总体网民中的比例达65.5% ，成为中国网民的重要组成部分。
我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。
（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布了《中国B2C 垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。
报告显示，2010 年，我国B2C 网购用户数量达到9936 万人，占整体网购用户的61.9% 。
第四章企业的外部环境分析
l 技术的(T):政府对研究的投入;新技术的发明和进展;技术传播速度;折旧和报 废速度等
第四章企业的外部环境分析
2.3 产业竞争性分析
– Porter的五种竞争力模型
• 行业新加入者的威胁 • 现有竞争者之间的竞争程度 • 替代产品的威胁 • 购买商讨价还价的能力 • 供应商讨价还价的能力
l 定位于行业内部的企业数量结构
第四章企业的外部环境分析
行业演变
行业生命周期理论
成熟期
成长期 投入期
衰退期
l 行业分为：启蒙行业、成长行业、成熟行业、衰退行业
第四章企业的外部环境分析
迈克尔·波特对于管理理论的贡 献
迈克尔·波特在产业经济学与管理学之间架 起了一座桥梁。
他在其经典著作《竞争战略》中，他提出 了行业结构分析模型，即所谓的“五力模 型”：行业现有的竞争状况、供应商的议 价能力、客户的议价能力、替代产品或服 务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱 动力，决定了企业的盈利能力。
第四章企业的外部环境分析
获取竞争对手情报18法
l 收购对手的垃圾 l 收购对手的产品并加以剖析 l 匿名地参观对手的工厂 l 在港口或火车站记录对手运货车的数量 l 从空中对对手的工厂进行拍照
第四章企业的外部环境分析
获取竞争对手情报18法
l 分析对手的招工广告 l 向顾客或经销商询问对手产品的销售情况 l 派人参加对手的经营或主要顾客的经营 l 冒充顾客去讲价 l 用假招工的方法接触对手的职工 l 派技术人员参加行业或技术会议，向对手的技术人员询问
第四章企业的外部环境分析
战略集团分析在医药产业中的应用
企业战略管理选择题参考答案
关于《企业战略管理》网上形成性考核的说明1.登陆网站：,在网页左边的学生登陆窗口内输入用户名及密码，用户名为14位学号，密码为出生年月日（如19850512）。
2.登陆后首先要选课，点击“我要选课”，找到“1809企业战略管理”，点击选择框，后在下方点击“增加”。
然后进入页面左边选课下一栏“选择/完成任务”，就可以进入“任务列表”看到四次作业，点击“开始作业”做题。
企业战略管理选择题参考答案任务2选择题和答案:一、单项选择题（共 5 道试题，共10 分。
）1. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 你认为手机行业最主要的特征是（D）A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较缓慢D. 行业的进入/退出壁垒都高3. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。
A. 价格B. 规模经济C. 转换成本D. 库存成本4. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D ）。
A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显5. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）。
A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度企业战略管理任务3:一、单项选择题（共 5 道试题，共10 分。
）1. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（ D ）。
A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业目标 D. 企业价值观2. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）A. 建议的措施方案与企业目标不一致B. 建议的措施与企业领导的想法不一致C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施D. 建议的措施可能会降低商场的利润3. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（ B ）A. 婴儿服装B. 青少年奶粉C. 孕妇装D. 鲜奶4. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B ）。
企业外部环境分析(三)
企业外部环境分析（三）三：竞争环境分析竞争环境分析包括两个方面：一是从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力；二是从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局。
（一）竞争对手分析1：基本框架如下图2：竞争对手的能力具体分析竞争对手能力时，主要分析竞争对手以下几方面的能力：（1）核心能力A竞争对手各职能领域中能力如何？最强之处是什么？最弱之处在哪里？B竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样？C随着竞争对手的成熟，这些方面的能力是否可能发生变化？随时间的延长是增长还是减弱？（2）成长能力A如果竞争对手有所成长，其能力是增大还是减小？在哪些领域。
B在人员、技能和工厂能力方面竞争对手发展壮大的能力如何？C从财务角度看，竞争对手在哪方面能持续增长?它能够随着产业的增长而增长吗？（3）快速反应能力竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何?立即发动进攻的能力如何？（4）适应变化的能力A竞争对手的固定成本对可变成本的情况如何？B竞争对手适应各职能领域条件变化和对之作出反应的能力如何？C竞争对手能否对外部事件作出反应？D竞争对手是否与母公司的其他业务单位共用生产设施、销售队伍、其他设备或人员？（5）持久力竞争对手支撑可能对收入或现金流造成压力的持久战的能力有多大？【例题18-多选题】在对竞争对手业务单位的目标进行分析时，考虑的因素包括（）。
A、竞争对手对风险持何种态度B、主管人员报酬如何C、现有何种会计系统和规范D、母公司从何处招聘网校答案：ABC网校解析：对竞争对手未来目标分析从以下3个方面展开：一是竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用；二是分析竞争对手业务单位（包括其各个公司实体）的目标的主要方面；三是多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响。
选项D属于第三种情况，即多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响。
【例题19-单选题】甲股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司，甲公司需要对其竞争对手进行分析。
企业战略管理“外部环境分析”习题与答案
一、判断题1、企业外部环境是指在特定时期中所有处于企业之外而又将对企业的存在和发展产生影响的各种因素的总和。
（√）2、外部环境会通过间接方式影响企业战略行为，宏观环境的变化首先会引导和影响市场和行业环境的变化，并且与市场和行业环境的变化一起导致和决定了竞争环境的变化，最终通过竞争环境才影响了企业的战略行为。
（√）3、嵌入在中国经济转型的特定环境下，中国企业的经营环境主要受到两种主要力量的推动，一是经济全球化，二是经济转型，分析中国企业外部环境的变化趋势必须了解和认识经济全球化和经济转型的发展趋势。
（√）4、宏观环境就是指可以广泛影响特定空间范围内所有市场、行业和企业战略行为的各种内部因素。
（×）5、企业宏观环境中的政治与法律环境因素主要是指在特定区域中影响企业战略行为的政治制度、政府政策和法律法规等因素。
（√）6、企业宏观环境中的经济因素主要是与经济体制、结构、计划、政策和趋势有关的因素。
（√）7、企业宏观环境中的社会文化因素一般是指特定历史时期社会发展的一般状况，包括人们的宗教信仰、社会价值观、文化传统与风俗习惯等等。
（√）8、宏观环境可分为政治与法律、经济、社会文化、技术等五个方面。
（×）9、企业宏观环境中的人口环境主要是指一个国家或者地区的人口数量和社会学特点，包括居民的性别结构、年龄结构、文化水平、区域分布、民族构成、收入状况，以及居民在工作、消费、闲暇方式上的选择。
（√）10、自然环境因素是指影响企业战略行为的各种自然生态环境因素。
（√）11、行业竞争结构取决于五个变量（或者五种力量）及其相互作用，这五种变量或者力量是：（1）潜在进入者的威胁；（2）供应商讨价还价的权力；（3）顾客讨价还价的权力；（4）替代产品的威胁；（5）行业内部竞争的强度。
（√）12、由于目标市场、商业模式、市场定位以及互动情况的差异，同一行业内部的企业实际上被划分成为若干个战略群。
一个战略群是由一个行业内目标市场和市场定位相似的竞争者所组成的群体。
西南大学19春在线作业[1197]管理沟通-答案
![西南大学19春在线作业[1197]管理沟通-答案](https://img.taocdn.com/s3/m/4f480b65e45c3b3567ec8b52.png)
单项选择题1、对于情绪性冲突，应采取（）的解决方式。
1.回避式2.迎合式3.合作式4.对抗式2、颁奖词属于（）。
1.口头沟通2.面谈3.团队沟通4.书面沟通3、表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的空间距离是( )。
1.私人空间2.社交空间3.集群空间4.公共空间4、沟通的基本要素不包括( )。
1.会议与座谈2.信息接受者3.编码与解码4.信息发送者5、组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和( )1.知识2.盈利3.能力4.财力6、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）。
1.领导支持2.角色压力3.人际关系4.工作负荷7、沟通渠道包括( )。
1.小组沟通和会议沟通2.口头沟通、书面沟通和非语言沟通3.直接沟通和间接沟通4.横向沟通和纵向沟通8、（）阶段被称为是冲突的“行动阶段”。
1.公开冲突2.潜在冲突3.感觉冲突4.感知冲突9、据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中( )是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通1. 35%2. 45%3. 55%4. 65%10、在沟通距离的划定中1.2—1.5米属于( )。
1.社交距离2.私人距离3.公众距离4.亲密距离11、不属于人际沟通的动机是:（）。
1.支配动机2.实用动机3.探索动机4.归属动机12、关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。
1.能力（Competence）2.沟通（Communication）3.勇气（Courage）4.合作（Cooperation）13、以（）姿态来处理冲突是一种十分理想的冲突处理方式。
1.妥协2.合作3.回避4.对抗14、下列选项中，哪项不属于信息发送者的障碍（）。
1.目的不明2.选择失误3.心理障碍4.表达模糊15、沟通者具备的心态不包括（）。
1.包容心2.同理心3.喜悦心4.防备心16、下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。
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项目二企业外部环境分析作业题答案
作业题：
1．企业战略环境的概念及结构是什么
答：（1）企业战略环境是指在战略期内对企业战略活动产生影响的诸多因素和力量的总和。
战略期是指从制订战略开始，到企业战略目标实现的时间期限。
就具体企业而言，战略环境实际上是企业在发展过程中将要面临的未来环境。
（2）企业战略环境的结构
企业战略环境从结构层次上看，可分为三个层次：宏观环境、行业环境和企业微观环境。
宏观环境和行业环境属于企业外部环境，企业微观环境分析又称为企业实力分析或企业素质分析。
2．为什么要进行企业战略环境的分析
答：。
企业制订战略是为了更好地适应未来环境的变化。
只有科学分析企业战略环境，才能准确把握环境中的机会，有效规避环境中的威胁，充分发挥企业自身的竞争优势，保证企业战略目标的顺利实现。
3．宏观环境分析、行业结构分析和微观环境分析各包括哪些内容
答：（1）宏观环境
宏观环境是指那些对企业战略活动一般没有直接影响作用，却又能经常影响企业战略决策的因素和力量。
宏观环境包括政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境和自然环境五个方面。
宏观环境中各类因素的变化对企业而言是不可控的，如国家的财政政策、货币政策、新技术和顾客消费观念等因素的变化，企业难以改变和控制，只能调整自身的经营策略来适应环境的变化。
但企业也并不只是一味地去适应宏观环境的变化，部分企业尤其是行业中的巨头或领袖企业可以通过自身的社会影响力，来影响宏观环境中一些因素的变化趋势。
（2）行业结构环境
行业环境是指对企业战略活动产生直接影响的一系列因素和相关利益者。
行业环境包括供应商、购买者、竞争者和替代者等。
行业环境与企业直接接触，对企业的影响是直接的，如居民对住房需求上升会刺激和拉动房地产价格攀升，从而带动房地产行业的发展。
一般情况下，宏观环境的影响不直接作用于企业，而是通过改变行业环境对企业施加影响。
（3）微观环境
企业内部环境反映了企业在产品研发、生产经营、市场营销等方面的综合实力，是企业素质的体现。
通过对企业实力的分析，可以清晰地认识到企业在行业中的优势与劣势，以便寻找差距，弥补不足。
企业微观环境中的因素对企业而言是可以控制和调整的，企业可以根据外部环境的变化和企业的战略目标，调整企业的业务范围，分配企业的各种资源，突出企业的竞争优势。
4．PEST分析的步骤是什么
答：PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）
社会（Social），这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
5．什么是行业生命周期
答：行业生命周期是指一种行业产生以后，经过成长、发展、成熟、衰退一直到被社会淘汰的全部时间过程。
它可分为幼稚期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，不同阶段的发展特征是不同的。
6．波特竞争力模型的内容有哪些
答：波特教授（Michael Porter）在《竞争战略》一书中，从产业组织理论的角度，提出了产业竞争结构分析的基本框架——五种竞争力分析。
即现有企业之间的竞争、新竞争者的加入、替代产品的威胁、供方的议价能力、买方的议价能力五种产业结构力量。
波特竞争力模型如图所示。
图波特竞争力模型（企业竞争力五种力量）
7．行业结构分析的内容是什么
答：行业结构分析属于外部环境分析中的中观环境分析，它的内容主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。
行业的结构及竞争性决定着行业的竞争原则和企业可能采取的战略，因此，行业结构分析是企业制订战略最主要的基础。
行业环境包括供应商、购买商、竞争者和替代者等。
8．竞争程度与盈利能力之间的关系是什么
答：竞争者能否执行其战略并达到目标，取决于竞争者的资源和能力。
企业对竞争者资源与能力的评估主要应包括如下几个方面的内容。
如图所示。
9．简述竞争者分析的内容和步骤。
答：竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。
（1）识别企业的竞争者
（2）识别竞争者对手的策略
（3）判断竞争者目标
（4）评估竞争者的资源与能力
（5）判断竞争者的反应模式
10．简述SWOT 分析法的步骤。
答：
• 确认企业当前的战略
• 确认企业外部环境的机会与威胁
• 根据企业实力，确认企业的优势与劣势 • 对机会与威胁、优势与劣势进行评价、排序 • 因素定位
0图 竞争程度与盈利能力之间的关系。